沃德通 查詢

關於 Exwworld

Exwworld 是本追蹤指南所提供的承運商身份。寄件人或收件人採取行動前，應透過 Exwworld 官方網站核實特定貨件的服務、營運角色、服務覆蓋範圍及追蹤功能。

追蹤結果可以包括由 Exwworld、始發地承運商、海關機關或目的地最後一公里服務商產生的事件。掃描記錄中顯示的事件負責方，比單憑標籤或網上商城名稱作出的品牌推斷更可靠。

快速解答

使用運送電郵、訂單頁面、標籤或收據上的追蹤號碼。在 Exwworld 官方網站或 17TRACK上輸入該號碼。如果沒有顯示結果，請檢查字元、移除意外加入的空格、確認賣家已交出包裹，並向賣家詢問實際簽發該號碼的承運商。17TRACK 是獨立的追蹤平台；它不負責運送包裹、修改地址、批准退款或裁定索償。

如何追蹤 Exwworld 包裹

官方途徑是合適的首要查詢方式，因為它可以識別承運商自身的事件用語。當貨件在多間承運商之間轉運，或買家不知道目前由哪間承運商持有包裹時，17TRACK 便很有用。

追蹤號碼格式及例子

Exwworld 特定的號碼規則應根據標籤或官方追蹤結果核實。不要單憑前綴推斷服務。以下例子經刻意遮掩，並非可查詢的貨件號碼。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

狀態快速查詢

服務及派送時間

要取得可靠的送達預計時間，需要知道寄件地、目的地、服務級別、接收日期、清關路線及最後一程交接。請使用貨件記錄中顯示的服務名稱，不要假設每件 Exwworld 貨件都遵循相同時間表。

服務比較

送達時間

目的地國家送達時間

常見追蹤問題及解決方法

問題及解決方案

國際運送、海關及承運商交接

對於國際貨件，當責任在寄件地物流、出口處理、海關、Exwworld 及目的地最後一程服務供應商之間轉移時，追蹤編號可能維持不變。交接掃描可能顯示電子資料已交換，但實體包裹尚未獲得目的地的首次掃描記錄。

客戶服務

常見問題

基本常見問題

專業常見問題

// Carrier official tracking API: current public documentation should be
// verified directly with Exwworld before implementation.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

來源及參考資料

• Exwworld 官方網站. Exwworld
• 17TRACK 追蹤平台. 17TRACK
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，並不隸屬於 Exwworld。