關於 Bird System
Bird System 是一家跨境電子商貿供應鏈服務提供商,為中國出口商提供海外倉儲、頭程物流、配送協調、軟件、稅務支援及相關供應鏈服務。官方網站列出英國、美國及法國的海外倉服務,以及英國空運、海運及陸運選項。
| 項目 | 已確認資料 |
|---|---|
| 官方網站 | https://www.birdsystemgroup.com/ |
| 承運商類型 | 跨境物流及海外倉供應鏈服務提供商。 |
| 主要地區 | 官方服務選單列出英國、美國、法國及以歐洲為重點的更廣泛業務。 |
| 核心服務 | 海外倉儲、空運、海運、陸運、FBA 處理、稅務支援、ERP 軟件及產品認證支援。 |
| 註冊總部 | 中國深圳。 |
| 成立年份 | 官方公司簡介指出,公司於 2010 年成立。 |
承運商實體關係
| 實體 | 與 Bird System 的關係 |
|---|---|
| Bird System | Bird System 提供綜合跨境電子商貿供應鏈服務,而非以單一國家郵政營運商的身份運作。 |
| 海外倉 | 英國、美國及法國的倉儲服務提供儲存、履行訂單及本地處理功能。 |
| 頭程運輸 | 英國空運、海運及陸運服務列為頭程物流選項;個別貨件的運輸營運商取決於所預訂的路線。 |
| FBA 服務 | Bird System 表示,其在英國及美國提供 FBA 退貨、重新貼標、重新包裝、檢查及轉運儲存支援。 |
| 17TRACK | 當貨件識別碼獲支援時,17TRACK 可以整合可用的物流事件,但 17TRACK 並不營運 Bird System 的運輸或倉儲服務。 |
快速答案
當你持有由賣家或 Bird System 提供的貨件識別碼時,請使用 Bird System 官方網站上的包裹追蹤入口。你亦可以將識別碼提交至 17TRACK,以查看整合後的物流事件。如果沒有顯示結果,請先檢查你輸入的是追蹤號碼而非訂單號碼、標籤是否已交接,以及貨件是否正使用由合作夥伴發出的號碼運送。
如何追蹤 Bird System 包裹
追蹤始於商戶或物流聯絡人提供的識別碼。Bird System 的公開網站設有包裹追蹤入口,而 17TRACK 則提供獨立的多承運商查詢途徑。
| 途徑 | 操作 |
|---|---|
| Bird System 官方途徑 | 開啟官方網站上的追蹤入口,準確輸入所提供的貨件識別碼,並保留結果以供賣家或物流聯絡人查閱。 |
| 17TRACK 途徑 | 開啟 17TRACK,提交識別碼,並讓平台識別受支援的承運商或服務。 |
| 沒有結果 | 請賣家確認追蹤號碼、標籤狀態、已預訂路線,以及任何目的地最後一程識別碼。 |
- 從寄貨電郵、網上商戶訂單頁面、倉庫通知或收據中複製追蹤識別碼。
- 只有在追蹤頁面拒絕原有格式時,才移除意外加入的空格。
- 查看第一個事件,並區分標籤建立與實物接收。
- 對於國際訂單,請確認目前由哪一方持有包裹,以及目的地合作夥伴是否已收到包裹。
追蹤號碼格式及示例
所提供的 Bird System 官方頁面指出,包裹追蹤是網站功能之一,但沒有發布通用的公開編號規格。因此,Bird System 的貨件可能包含服務、倉庫、合作夥伴或目的地承運商的識別碼。單憑前綴不應視為某項特定服務的證明。
追蹤號碼格式
| 識別碼類別 | 標準化模式及用途 |
|---|---|
| Bird System 貨件識別碼 | 使用 Bird System 或商戶提供的準確識別碼;所審閱的官方頁面沒有列明公開的通用格式。 |
| 倉庫或履行訂單參考編號 | 可能識別訂單或倉庫作業,而非承運商運輸動態。例如:BIRD-########。 |
| 合作夥伴運輸識別碼 | 可能由空運、海運、陸運、郵政或最後一程合作夥伴發出。該識別碼可能保持不變,或與之後的本地號碼連結。 |
| 網上商戶訂單號碼 | 識別商業訂單,不一定是包裹追蹤號碼。請向賣家索取貨件識別碼。 |
追蹤狀態及含義
追蹤用語取決於產生該事件的系統。實際處理原則是識別最新的實物掃描,以及負責下一次交接的一方。
狀態快速查閱
| 狀態 | 含義及下一步行動 |
|---|---|
| 已建立標籤/預先通知 | 貨件資料已存在,但可能尚未完成實物接收。賣家或起運地倉庫應確認交接。 |
| 已接收/已收取 | 某個設施或運輸參與方已記錄收件。跟進下一個分揀或離境事件。 |
| 運輸途中 | 貨件正沿計劃中的運輸段移動。當路線超出報價所列的服務預期時,請聯絡賣家。 |
| 海關或清關事件 | 貨件正接受進口或出口合規審查。抵達海關不等於已獲放行。 |
| 合作夥伴交接 | 運輸或最後一程參與方已介入。請確認該掃描只記錄電子資料,還是代表已實際收件。 |
| 派送中/已送達 | 本地派送方正處理最後一次派送,或已記錄完成派送。請查看派送地點及送貨證明。 |
| 異常/退回 | 地址、合規、損壞、派送失敗或路線問題需要賣家或負責運輸方介入處理。 |
服務及配送時間
Bird System 提供多個物流及倉庫服務類別,但所審閱的公開頁面沒有提供適用於每個起運地、目的地、產品或合作夥伴路線的單一派送時間表。派送時間必須根據報價或所選的貨件服務確認。
服務比較
| 服務 | 最適合 |
|---|---|
| 英國空運 | 適合需要時效的運往英國首程運輸;路線及服務條款必須在報價中確認。 |
| 英國海運 | 適合大批量或注重成本的首程運輸;港口、海關及後續派送會影響最終時間。 |
| 英國陸運 | 以陸路為主的運往英國首程物流;路線、過境及派送安排決定所需時間。 |
| 海外倉儲 | 在英國、美國或法國提供儲存、訂單履行及本地處理。 |
| FBA 退貨及重新貼標 | 提供與 Amazon 相關的退貨、檢查、重新包裝、重新貼標及重新派送支援。 |
配送時間
| 服務類型 | 時間規則 |
|---|---|
| 空運、海運或陸運首程服務 | 請使用特定路線的報價或運輸通知;公開服務頁面沒有列明統一的配送標準。 |
| 倉庫履行訂單 | 時間由庫存完成接收、檢查並獲准履行訂單後開始;目的地配送由所選路線負責。 |
| 國際配送 | 清關、交接掃描、目的地處理、週末、假期及地址資料質素均可能延長報價所列的時間範圍。 |
目的地國家配送時間
| 目的地區域 | 營運指引 |
|---|---|
| 英國 | Bird System 公開列出英國倉庫及空運、海運和陸運首程服務;請確認已預訂的路線及最後一程配送商。 |
| 美國 | Bird System 公開列出美國海外倉及 FBA 相關服務;請確認入倉運輸及本地配送安排。 |
| 法國及歐洲 | Bird System 公開列出法國倉庫及面向歐洲的稅務和供應鏈服務;清關及目的地配送條款取決於貨件。 |
常見追蹤問題及解決方案
最快的解決方法取決於確定問題屬於資料、倉庫、運輸、清關還是最後一程配送問題。
問題及解決方案
| 問題或狀態 | 即時行動 |
|---|---|
| 號碼無效 | 將識別碼與賣家的通知作比較,並詢問它是訂單參考編號、倉庫參考編號還是包裹編號。 |
| 沒有追蹤記錄 | 先預留資料輸入或首次掃描所需的延遲時間,然後要求賣家確認貨件是否已實際交接。 |
| 已建立標籤 | 在出現接收或收件掃描前,將其視為預先通知。 |
| 運輸途中長時間沒有更新 | 檢查清關、幹線運輸及合作夥伴交接資料;如獲允許,賣家應開立運輸查詢。 |
| 顯示已配送但未收到 | 檢查配送地點、家庭成員、接待處及鄰居,然後要求提供配送證明並聯絡賣家。 |
| 地址或配送異常 | 立即向賣家或負責配送的一方提供更正後的地址資料;17TRACK 無法更改地址。 |
| 清關扣留 | 檢查目的地當局是否要求繳付關稅、提供身份資料、發票或產品文件。 |
| 退回寄件人 | 詢問賣家觸發退回的原因,並就更換、退款或重新派送安排達成共識。 |
國際運輸及承運商交接
Bird System 的跨境模式可能涉及始發地運輸、海外倉儲、清關及目的地配送合作夥伴。追蹤記錄中顯示的一方可能會在運輸途中更改。
| 階段 | 客戶應了解的事項 |
|---|---|
| 始發地準備 | 商戶、始發地倉庫或 Bird System 的營運團隊準備貨件資料及貨物。 |
| 頭程運輸 | 空運、海運或陸運將貨件運送至目的地網絡。 |
| 出口及進口處理 | 海關審查及文件檢查可能造成追蹤資訊中斷;抵達海關並不代表已獲放行。 |
| 倉庫或合作夥伴交接 | 實際收貨前可能會先顯示電子預先通知。在判斷貨件保管責任時,請等待接收或收件記錄。 |
| 目的地派送 | 當地派送服務商可能會產生最後一個掃描記錄。如果原有編號停止更新,請向賣家索取當地識別碼。 |
索償及限制
追蹤查詢、運輸調查、保險索償及電商平台退款是不同的程序。賣家或簽約託運人通常持有商業證明,並應與已預訂的物流服務商協調提出適當申請。
索償及退款
| 程序 | 適用情況 |
|---|---|
| 追蹤查詢 | 當事件不清楚或貨件停止更新時使用;提供識別碼及最新掃描記錄。 |
| 遺失或損壞調查 | 託運人應向簽約服務商提供貨件記錄、價值證明、照片及包裝資料。 |
| 電商平台退款 | 買家根據適用的訂單政策向商戶或電商平台申請退款。 |
運輸限制
| 類別 | 客戶行動 |
|---|---|
| 受規管或受限制產品 | 寄出前確認特定路線的接收規則,並提供準確的產品描述。 |
| 電池、液體或危險品 | 向預訂聯絡人披露貨物內容及包裝詳情;是否接收取決於所選的運輸方式。 |
| 海關管制貨物 | 準備商業發票、申報價值,以及路線要求的任何目的地合規文件。 |
客戶服務
如有貨件專屬問題,請聯絡賣家或 Bird System 商業聯絡人,並提供追蹤識別碼、訂單參考編號、寄件日期、起點、目的地及最新事件。官方聯絡頁面刊載深圳商業熱線及辦公室資料。
客戶服務
| 渠道 | 已核實聯絡方式及最適用途 |
|---|---|
| 商業熱線 | 18928489396,官方聯絡頁面刊載的商業諮詢電話;請準備貨件識別碼及賣家資料。 |
| 官方聯絡頁面 | Bird System 聯絡頁面 用於查詢商業聯絡資料及辦公室資訊。 |
| 已刊載電郵 | hr@birdsystem.co.uk 刊載作人力資源聯絡用途;如需貨件支援,請使用商業熱線。 |
| 17TRACK | 僅可用於查閱現有追蹤事件。17TRACK 無法更改地址、批准退款或開立 Bird System 索償。 |
電子商貿及商業追蹤
Bird System 的官方簡介描述了一套內部開發的系統,以及用於產品、倉庫、訂單及報告管理的 ERP 相關功能。企業應將這些營運系統,與公開記錄的承運商 API 及 17TRACK 的多承運商 API 區分開來。
開發者/API 比較
| 選項 | 提供商 |
|---|---|
| 營運 ERP 或倉庫整合 | Bird System |
| 多承運商追蹤 API | 17TRACK |
經審閱的 Bird System 頁面描述了軟件及倉庫管理功能,但沒有發佈現行的公開追蹤 API 規格。企業在針對任何 endpoint 進行開發前,應直接向 Bird System 索取整合文件。
常見問題
基本常見問題
在官方 Bird System 追蹤入口輸入貨件識別碼,或使用 17TRACK 查看可用的事件。
查看賣家的出貨通知、電商平台訂單詳情、倉庫通知或運輸收據。
不是。訂單號碼用於識別購買交易,而追蹤號碼用於識別運輸或履行記錄。
標籤可能在實際交接前已經存在,或者貨件可能正使用合作夥伴的識別碼運送;請賣家確認首次接收掃描記錄。
時間取決於所選的空運、海運、陸運、倉庫及目的地安排;請參考特定路線的報價,而不要採用通用估算。
查看最新的異常訊息,並立即聯絡賣家,提供更正後的地址或派送指示。
檢查派送地點、家人、接待處及鄰居,然後透過賣家索取送貨證明。
簽約托運人或賣家應向已預訂的承運商展開運輸查詢,並保留包裝、照片及價值證明。
如果負責運輸的公司或合作夥伴系統分享相關資料,追蹤資料可以顯示可用的海關相關事件,但海關到達掃描並不代表貨件已獲放行。
使用官方聯絡頁面或已公布的商業熱線,並提供追蹤識別碼、訂單參考編號及最新掃描記錄。
專家常見問題
經查閱的官方頁面沒有公開證據顯示 Bird System 是國家郵政營運商;其網站將公司描述為跨境物流、倉儲及供應鏈企業。
不是。貨件可能包含倉庫、運輸合作夥伴或目的地派送識別碼,因此追蹤平台能夠識別該識別碼,並不能確定其發出者。
電子預先通知會傳送貨件資料,而實體交接則在接收設施或合作夥伴接收貨物時發生;在認定保管責任轉移前,應先查找接收掃描記錄。
倉庫收貨、檢查、履行訂單及出庫,可能會在國際運輸記錄之外產生獨立的營運事件;向賣家查詢最新事件代表哪個階段。
經查閱的官方頁面介紹了 ERP 及軟件功能,但沒有公布現行的公開追蹤 API 規格;請直接向 Bird System 索取整合文件。
追蹤 API
經查閱的官方頁面沒有公布 Bird System 目前公開的官方追蹤 API endpoint 及驗證方法。以下範例適用於 17TRACK API,並需要有效的 17TRACK token 及已確認的 carrier code。
# 1. Bird System official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# 2. 17TRACK API
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
來源及參考資料
- Bird System 官方網站. Bird System
- 公司簡介. Bird System
- 聯絡 Bird System. Bird System
- FBA 退貨及重新貼標服務. Bird System
- FBA 轉運及臨時倉儲服務. Bird System
- 海外稅務方案. Bird System
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 Bird System 沒有關聯。
揀選服務同追蹤你嘅貨件
全球快遞包裹追蹤服務
























