興遠國際查詢

請輸入興遠國際追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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查詢

關於 XYL

XYL（XingYuan Logistics 或興遠國際物流）是一家跨境物流服務提供商，為由中國運往俄羅斯、白羅斯、哈薩克斯坦及其他獨聯體目的地的電子商務及貿易貨件提供服務。XYL 將其角色描述為綜合物流營運商，涵蓋首公里收件、出口報關、海外清關、幹線運輸、倉儲、最後一公里配送及退件處理。

欄位	已核實資料
官方顯示名稱	XYL
官方網站	XYL 官方網站
承運商類型	跨境物流服務提供商及貨運代理營運商。
主要地區	中國至俄羅斯及中國至獨聯體的貿易航線。
追蹤頁面	首頁上的官方訂單號碼追蹤
成立年份	2017.

承運商實體關係

實體	與 XYL 的關係
XYL	XYL 協調跨境電子商務、B2B 及 B2C 運輸服務。
特快、標準及經濟產品	這些是 XYL 的產品類別，涵蓋空運直送、陸空聯運及經濟型陸路運輸。
倉庫及海關操作	XYL 將國內收件及出口報關與目的地清關及倉儲連接起來。
目的地配送網絡	目的地配送可能包括由目的地網絡安排的送貨上門、自提點及自提櫃。
17TRACK	17TRACK 獨立整合可用的追蹤事件；17TRACK 不會運送 XYL 貨件，也不會決定索償。

快速解答

在 XYL 官方網站，或在 17TRACK 輸入 XYL 訂單號碼或追蹤號碼。請使用來自出貨通知、標籤或賣家的號碼。如果沒有顯示結果，請檢查號碼類型、移除空格、確認訂單已交予 XYL，並要求賣家核實貨件記錄。

專業提示： 17TRACK 是獨立的追蹤平台。它無法更改地址、辦理清關放行、發出退款、批准索償或實際定位包裹。

如何追蹤 XYL 包裹

官方網站接受訂單號碼，並表示最多可查詢 30 個號碼。當有相關事件時，17TRACK 可提供獨立的多承運商檢視。

路線	步驟
官方 XYL 追蹤	開啟官方網站，輸入訂單號碼，提交查詢，並查看最新的可用事件。
17TRACK 追蹤	開啟 17TRACK，輸入貨件識別碼，允許自動識別承運商，並將事件歷史與賣家的記錄作比較。
沒有號碼或沒有結果	向賣家索取貨件識別碼；確認沒有將訂單號碼誤填為追蹤號碼；交接後預留時間，等待首次實體掃描。
多件貨件	官方網站指出，最多可同時查詢 30 個訂單號碼。

追蹤號碼格式及示例

XYL 的公開首頁將可搜尋的值標示為訂單號碼，而不是公布一套完整的通用追蹤號碼規格。因此，XYL 接受的號碼可能是 XYL 訂單識別碼、賣家參考編號或下游運輸識別碼。請勿單靠前綴推斷服務。

追蹤號碼格式

識別碼類別

標準化格式

XYL 訂單識別碼

由 XYL 或賣家提供的英數字或數字值。

查看 XYL 訂單識別碼的所有詳情

發出方	視乎訂單流程而定，可以是 XYL 或銷售方。
典型用途	在官方網站供客戶查詢，以及在物流帳戶內關聯貨件。
注意事項	公開證據未能確定單一固定長度、前綴或校驗碼。

合作夥伴或目的地識別碼

格式視乎交接網絡及目的地而異。

查看合作夥伴識別碼的所有詳情

發出方	始發地、幹線運輸或目的地的運輸參與方。
出現位置	賣家發貨訊息、標籤、目的地通知或交接記錄。
追蹤範圍	只有在發出識別碼的參與方收到電子資料或貨件後，才可能開始顯示物流狀態。

賣家訂單或參考編號

由賣家定義的訂單、發票或參考值。

查看賣家參考編號的所有詳情

用途	用於商業識別，而非證明承運商已接收貨件。
建議行動	向賣家詢問哪個值是用於 XYL 追蹤的。
例子	請使用 ORDER-####-#### 之類的遮罩格式，而非真實的客戶號碼。

追蹤狀態及含義

狀態

含義

已建立訂單或標籤

貨件資料已存在，但可能尚未進行實體接收掃描。

查看已建立訂單或標籤的所有詳情

下一個事件	倉庫收件、取件或轉運掃描。
負責方	在記錄交接前，由賣家或準備貨件的一方負責。
行動	如果狀態持續沒有變化，請賣家確認是否已發貨。

運輸中

貨件正經過倉庫、幹線運輸或目的地處理流程。

查看運輸中狀態的所有詳情

可見度	不同事件之間可能因運輸及掃描間隔而出現時間差。
下一個事件	抵達樞紐、清關事件或最後一程收件。
行動	將最新事件與賣家承諾的服務時限作比較。

清關或交接

貨件正在接受審查、轉運，或準備送往目的地。

查看清關或交接的所有詳情

重要區別	抵達清關地點本身並不代表已獲清關放行。
可能的下一個事件	放行、要求補充資料、目的地收件或配送路線安排。
行動	如目的地負責當局要求，請提供文件或稅務資料。

派送中或已送達

包裹已安排作最後派送，或已收到送達掃描記錄。

查看配送狀態的所有詳情

配送檢查	查看送貨地點、收件人、取件點或送達證明資料。
如未能找到	請查看同住家庭成員、接待處及鄰居，然後聯絡賣家及配送營運商。
負責方	目的地配送網絡負責最後派送；賣家可協助查詢。

異常或退回

配送、地址、清關或運輸問題需要更正，或包裹正在退回途中。

查看異常或退件的所有詳情

常見原因	地址問題、派送失敗、受限制物品、未繳費用或取件期限已過。
下一步	閱讀事件指示，並盡快就更正或更換事宜聯絡賣家。
升級處理	使用 XYL 的官方聯絡渠道，並提供訂單識別碼及最新掃描記錄。

服務及配送時間

服務比較

服務

最適合

特快

空運直達的跨境貨件。

查看 XYL Express 的所有詳情

類型及覆蓋範圍	涵蓋已公布中國至獨聯體網絡的跨境空運服務。
追蹤	使用 XYL 訂單識別碼或賣家提供的識別碼。
限制	清關、航班運力及目的地配送均可能影響預計時間。

標準

陸空聯運。

查看 XYL Standard 的所有詳情

類型及覆蓋範圍	提供跨境清關安排的陸空聯運服務。
配送模式	目的地配送可安排至住宅、指定地點或自提櫃。
限制	多個運輸階段可能導致掃描記錄間隔較長。

經濟

成本較低的陸路運輸。

查看 XYL Economy 的所有詳情

類型及覆蓋範圍	適用於已公布跨境航線的經濟型陸運服務。
追蹤	事件可見度取決於各個運輸階段的掃描記錄。
限制	此服務並不代表保證送達。

配送時間

已公布路線	已公布預計時間
俄羅斯空運服務	8–12天。
俄羅斯陸運服務	18–20天。
哈薩克斯坦陸運服務	12–15天。
烏克蘭空運服務	8–12天。
白俄羅斯陸運服務	18–25天。

目的地國家配送時間

目的地國家或地區

預計配送時間範圍

俄羅斯

空運：8–12天；陸運：18–20天。

查看俄羅斯配送的全部詳情

最後一公里安排	目的地配送可能是送貨上門、送到指定地點或自提櫃取件。
清關提示	準確的收件人及產品資料有助於目的地清關。
可見度提示	在幹線運輸、清關及本地配送期間，掃描記錄可能會暫停更新。

哈薩克斯坦

陸運：12–15天。

烏克蘭

空運：8–12天。

白俄羅斯

陸運：18–25天。

烏茲別克斯坦、亞美尼亞、吉爾吉斯斯坦、格魯吉亞、阿塞拜疆、塔吉克斯坦及土庫曼斯坦

XYL 將這些國家列入其 CIS 服務覆蓋範圍；實際運送時間取決於所選產品及目的地。

波蘭及其他已公布的面向 CIS 航線

實際時間取決於路線、海關處理及目的地配送安排。

已公布的數據屬服務預計時間，並非普遍適用的保證。清關、假期、天氣、地址資料質素、需求高峰、運輸容量及目的地處理程序均可能延長配送時限。

常見追蹤問題及解決方案

問題或狀態	立即採取的措施
號碼無效	移除空格，向賣家確認識別碼，並分清訂單編號與參考編號。
沒有追蹤事件	貨運標籤或電子記錄可能在貨件送達倉庫前已建立；請要求賣家確認交接情況。
運送途中沒有更新	將最新掃描記錄與已公布的路線預計時間比較，並等待下一個樞紐或交接掃描記錄。
清關延誤	查查看目的地流程是否要求提供文件、繳付關稅或補充收件人資料。
配送異常或配送失敗	檢查地址及配送指示，然後透過官方渠道聯絡賣家或 XYL。
顯示已送達但尚未收到	在提出升級處理前，請先檢查送貨地點、家庭成員、接待處、鄰居、自提點及送貨證明。
已退回寄件人	向賣家詢問退回的原因，以及是否可以更正地址或安排替換貨件。
包裹遺失或損壞	保留包裝及物品，收集相片和價值證明，並要求寄件方展開適當的查詢或索償程序。

國際配送及交接

階段	發生的情況
訂單及首程	賣家提交貨件資料，而 XYL 在倉庫或收集點接收貨物。
出口處理	在進行國際運輸前，會先完成國內申報及出口準備。
幹線運輸	貨件會經所選的空運、空陸聯運或陸運路線運送。
目的地清關	目的地當局及物流參與者會處理進口資料；抵達清關點並不代表已獲放行。
合作夥伴交接	電子預報、實物接收及目的地首次掃描是不同事件；合作夥伴的掃描不一定代表已接受最終派送。
末程	目的地網絡會將包裹分流至住所、服務點或自提櫃，並記錄送達或退回事件。

客戶服務

渠道

已驗證的聯絡方式或連結

官方網站及追蹤

XYL 官方網站

檢視 XYL 網站支援的所有詳情

最適合	訂單查詢、服務資料及官方支援轉介。
準備資料	訂單或追蹤編號、寄件日期、目的地、服務類型及最新事件。
限制	如要處理網上平台退款及商業訂單爭議，請聯絡賣家。

聯絡頁面

XYL 聯絡頁面

17TRACK

使用 17TRACK 查看獨立的物流事件，不要用於索償、退款、更改地址或送貨指示。

如要有效升級處理，請準備識別資料、寄件人及收件人詳情、寄出日期、服務類別、最新掃描記錄、物品描述、申報價值，以及任何損壞的相片。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 XYL 包裹？

在 XYL 官方網站輸入 XYL 訂單或追蹤編號，或使用 17TRACK 查看可用的貨件事件。

2. 哪裏可以找到我的 XYL 追蹤編號？

請查看賣家的發貨訊息、運單標籤、倉庫通知或訂單記錄；如不清楚該編號，請向賣家查詢。

3. XYL 追蹤編號是甚麼樣的？

XYL 的公開頁面沒有說明統一的長度或前綴，因此請使用隨貨件提供的識別編號，不要根據其字元自行猜測。

4. XYL 的首次追蹤事件何時會出現？

貨件資料記錄完成，並且倉庫、自提或運輸掃描可用後，首次事件便會出現；單獨建立標籤並不代表已實際接收。

5. 為甚麼我的 XYL 追蹤資料沒有更新？

包裹可能正處於兩次掃描之間、幹線運輸中、清關中或等待交接；請將最新事件與路線預計時間比較，如延誤變得嚴重，請聯絡賣家。

6. XYL 送貨需時多久？

已公布的例子包括：部分空運路線需時 8–12 日、哈薩克斯坦陸運路線需時 12–15 日、俄羅斯陸運路線需時 18–20 日，以及白俄羅斯陸運路線需時 18–25 日。

7. XYL 送貨失敗後，我應該怎樣做？

請檢查地址及送貨指示，查看任何自提資料，並向賣家或 XYL 官方支援查詢適用的更正或重新派送選項。

8. XYL 顯示已送達，但我尚未收到包裹。我應該怎樣做？

請檢查送貨地點、家庭成員、接待處、鄰居、自提點及送貨證明，然後聯絡賣家及目的地派送營運商。

9. 如何報告遺失或損壞的 XYL 貨件？

保留包裝，為包裹及內容物拍照，搜集價值證明，並要求寄件人就適用的查詢或索償展開程序。

10. 我如何聯絡 XYL？

使用 XYL 官方網站或聯絡頁面，提供識別碼、路線、服務類型及最新追蹤事件。

專家常見問題

11. XYL 發出的每個號碼都可以追蹤嗎？

不可以。XYL 接受的號碼可能是賣家參考編號，或由始發地、幹線運輸或目的地參與方發出的號碼；接受查詢並不證明該號碼由 XYL 發出。

12. 電子預先通知與實體交接有何分別？

電子預先通知傳送貨件資料，而實體交接則轉移保管責任；首次接收掃描更能表明下一個參與方已收到包裹。

13. 到達海關是否表示 XYL 包裹已獲放行？

不表示。到達表示貨件已進入清關階段；獲放行則須完成適用的目的地處理程序。

14. XYL 可以將貨件派送至自取點或智能櫃嗎？

XYL 說明目的地選項可包括送貨上門、送貨至自取點及智能櫃取件，惟須視乎路線及目的地是否符合資格。

15. 商戶可否批量追蹤 XYL 貨件？

官方首頁指出最多可一併查詢 30 個訂單號碼；較大型的商業整合需要向 XYL 或 17TRACK 索取最新文件。

追蹤 API

17TRACK API

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});