XYL Следење

Внесете го бројот за следење XYL за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.816kf.com/

Следи

За XYL

XYL (XingYuan Logistics или 兴远国际物流) е прекуграничен логистички оператор кој опслужува е-трговски и трговски пратки од Кина до Русија, Белорусија, Казахстан и други дестинации во Заедницата на независни држави. XYL ја опишува својата улога како интегриран логистички оператор кој опфаќа преземање на пратките на почетната точка, извозно царинење, царинење во странство, превоз на главната рута, складирање, испорака на последната етапа и постапување со враќања.

Поле	Проверени информации
Официјално прикажано име	XYL
Официјална веб-локација	Официјална веб-локација на XYL
Тип на превозник	Прекуграничен логистички оператор и шпедитер.
Примарен регион	Трговски транспортни рути Кина–Русија и Кина–ЗНД.
Страница за следење	Официјално следење на бројот на нарачката на почетната страница
Основана	2017.

Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот

Субјект	Однос со XYL
XYL	XYL ги координира прекуграничните транспортни услуги за е-трговија, B2B и B2C.
Експресни, стандардни и економични производи	Ова се категории на производи на XYL кои опфаќаат директен воздушен превоз, комбиниран копнено-воздушен превоз и економичен копнен превоз.
Магацини и царински операции	XYL го поврзува преземањето на пратките во земјата и извозното царинење со царинењето и складирањето во дестинацијата.
Мрежи за испорака во дестинацијата	Испораката во дестинацијата може да опфаќа испорака до врата, пунктови за преземање и автоматизирани ормари за преземање, организирани преку мрежата во дестинацијата.
17TRACK	17TRACK независно ги собира достапните настани за следење; 17TRACK не ги превезува пратките на XYL и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот на нарачката или бројот за следење на XYL на официјалната веб-локација на XYL, или внесете го во 17TRACK. Користете го бројот од известувањето за испорака, етикетата или од продавачот. Ако не се појави резултат, проверете го типот на бројот, отстранете ги празните места, потврдете дека нарачката му е предадена на XYL и побарајте од продавачот да го провери записот за пратката.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да издаде поврат на средства, да одобри рекламација или физички да ја лоцира пратката.

Како да ги следите пратките на XYL

Официјалната веб-локација прифаќа број на нарачка и наведува дека може да се пребаруваат до 30 броеви. 17TRACK може да обезбеди независен приказ од повеќе превозници кога се достапни настани.

Рута	Чекори
Официјално следење на XYL	Отворете ја официјалната веб-локација, внесете го бројот на нарачката, испратете го барањето и прегледајте го најновиот достапен настан.
Следење преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот на пратката, дозволете автоматско препознавање на превозникот и споредете ја историјата на настани со записот на продавачот.
Нема број или нема резултат	Побарајте го идентификаторот на пратката од продавачот; проверете дали наместо број за следење не е внесен број на нарачка; оставете време за првото физичко скенирање по предавањето.
Повеќе пратки	На официјалната страница се наведува дека истовремено може да се пребаруваат до 30 броеви на нарачки.

Формати и примери на броеви за следење

На јавната почетна страница на XYL вредноста што може да се пребарува е наведена како број на нарачка, наместо да биде објавена целосна универзална спецификација за броеви за следење. Затоа, бројот што го прифаќа XYL може да биде идентификатор на нарачка на XYL, референца на продавачот или идентификатор на последователен транспортер. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Група идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на нарачка на XYL

Алфанумеричка или нумеричка вредност обезбедена од XYL или продавачот.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на нарачки на XYL

Издавач	XYL или страната што ја продава стоката, зависно од текот на нарачката.
Вообичаена употреба	Пребарување од страна на клиентот на официјалната веб-страница и поврзување на пратката во логистичката сметка.
Напомена	Јавно достапните докази не утврдуваат една фиксна должина, префикс или контролна сума.

Идентификатор на партнерот или дестинацијата

Форматот се разликува зависно од мрежата за предавање и дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на партнерите

Издавач	Учесник во транспортот од потеклото, линискиот транспорт или дестинацијата.
Каде се појавува	Пораки за испраќање од продавачот, етикети, известувања за дестинацијата или записи за предавање.
Опфат на следењето	Видливоста може да започне дури откако учесникот што го издал идентификаторот ќе ги прими електронските податоци или пратката.

Нарачка или референца на продавачот

Вредност на нарачка, фактура или референца дефинирана од продавачот.

Прикажи ги сите детали за референците на продавачот

Цел	Идентификација во трговијата, а не доказ дека транспортерот ја прифатил пратката.
Препорачано дејство	Прашајте го продавачот која вредност е наменета за следење преку XYL.
Пример	Користете маскиран образец како ORDER-####-#### наместо вистинскиот број на клиентот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Значење

Нарачката или етикетата е креирана

Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при приемот.

Прикажи ги сите детали за креирањето на нарачката или етикетата

Следен настан	Прием во магацин, преземање или скенирање при пренос.
Одговорна страна	Продавачот или страната што ја подготвува пратката, сè додека не се евидентира предавањето.
Дејство	Побарајте од продавачот да го потврди испраќањето ако статусот остане непроменет.

Во транзит

Пратката се движи низ магацинскиот процес, линискиот транспорт или обработката на дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за статусот „во транзит“

Видливост	Настаните може да бидат разделени со празнини во транспортот и скенирањето.
Следен настан	Пристигнување во центар, царински настан или прием за последната милја.
Дејство	Споредете го најновиот настан со ветениот рок за услугата од продавачот.

Царинење или предавање

Пратката се прегледува, пренесува или подготвува за испорака до дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за царинењето или предавањето

Важна разлика	Пристигнувањето на царинска локација само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.
Можно е да следи	Пуштање, барање дополнителни информации, прием на дестинацијата или насочување кон испорака.
Дејство	Обезбедете документи или даночни информации кога надлежниот орган на дестинацијата ќе ги побара.

На испорака или испорачано

На пратката ѝ е доделена конечна испорака или е евидентирано скенирање при испораката.

Погледнете ги сите детали за статусот на испораката

Проверка на испораката	Проверете ја локацијата на испораката, примачот, местото за преземање или информациите за доказ за испорака.
Ако недостасува	Проверете кај членовите на домаќинството, на местата за прием и кај соседите, а потоа контактирајте ги продавачот и операторот за испорака.
Одговорна страна	Мрежата за испорака на дестинацијата ја извршува конечната испорака; продавачот може да помогне при истрагата.

Исклучок или вратено

Проблем со испораката, адресата, царинењето или транспортот бара исправка, или пратката се враќа назад.

Погледнете ги сите детали за исклучокот или враќањето

Вообичаени причини	Проблем со адресата, неуспешна испорака, ограничена содржина, неплатени трошоци или истечен рок за преземање.
Следен чекор	Прочитајте ги упатствата за настанот и навремено контактирајте го продавачот во врска со исправка или замена.
Ескалација	Користете ја официјалната контактна маршрута на XYL со идентификаторот на нарачката и најновото скенирање.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Услуга

Најдобро за

Експресна

Прекугранични пратки со директен воздушен транспорт.

Погледнете ги сите детали за XYL Express

Тип и опфат	Прекугранична воздушна услуга за објавената мрежа Кина–ЗНД.
Следење	Користете го идентификаторот на нарачката од XYL или идентификаторот доставен од продавачот.
Ограничување	Царинењето, капацитетот на летовите и испораката на дестинацијата може да влијаат врз проценката.

Стандардна

Комбиниран копнено-воздушен транспорт.

Погледнете ги сите детали за XYL Standard

Тип и опфат	Интермодална копнено-воздушна услуга со аранжмани за прекугранично царинење.
Модел на испорака	Испораката на дестинацијата може да биде организирана до врата, пункт или шкафче за преземање.
Ограничување	Повеќекратните транспортни фази може да создадат подолги интервали меѓу скенирањата.

Економична

Поевтин копнен транспорт.

Погледнете ги сите детали за XYL Economy

Тип и опфат	Економична копнена услуга за објавените прекугранични релации.
Следење	Видливоста на настаните зависи од скенирањата од секоја транспортна фаза.
Ограничување	Не е претставена како услуга со гарантирана испорака.

Време на испорака

Објавена рута	Објавена проценка
Воздушна услуга за Русија	8–12 дена.
Копнена услуга за Русија	18–20 дена.
Копнена услуга за Казахстан	12–15 дена.
Воздушна услуга за Украина	8–12 дена.
Копнена услуга за Белорусија	18–25 дена.

Времиња на испорака во земјите на дестинација

Земја или регион на дестинација

Проценет опсег на испорака

Русија

Воздушна: 8–12 дена; копнена: 18–20 дена.

Прикажи ги сите детали за испораката во Русија

Аранжман за последната етапа на испораката	Испораката на дестинацијата може да биде до врата, до одредена точка или до ормарче за преземање.
Совет за царинење	Точните информации за примачот и производот го олеснуваат царинењето на дестинацијата.
Забелешка за видливоста	Скенирањето може да биде прекинато за време на главниот транспорт, царинењето и локалната дистрибуција.

Казахстан

Копнена: 12–15 дена.

Украина

Воздушна: 8–12 дена.

Белорусија

Копнена: 18–25 дена.

Узбекистан, Ерменија, Киргистан, Грузија, Азербејџан, Таџикистан и Туркменистан

XYL ги наведува овие земји во рамките на својата услужна покриеност на ЗНД; времето специфично за рутата зависи од избраниот производ и дестинацијата.

Полска и други објавени релации насочени кон ЗНД

Времето зависи од рутата, царинската обработка и аранжманите за испорака на дестинацијата.

Објавените податоци се проценки за услугата, а не универзални гаранции. Царината, празниците, временските услови, квалитетот на адресата, зголемената побарувачка, транспортниот капацитет и обработката на дестинацијата може да го продолжат рокот за испорака.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број	Отстранете ги празнините, потврдете го идентификаторот со продавачот и разликувајте го бројот на нарачката од референтниот број.
Нема настан за следење	Етикетата или електронскиот запис може да постојат пред приемот во магацинот; побарајте од продавачот да го потврди предавањето.
Нема ажурирање за време на транспортот	Споредете го најновото скенирање со објавената проценка за рутата и почекајте го следното скенирање во центарот или при предавањето.
Царинско доцнење	Проверете дали во постапката на дестинацијата се бараат документи, царински давачки или информации за примачот.
Исклучок при испорака или неуспешна испорака	Проверете ја адресата и упатствата за испорака, а потоа контактирајте го продавачот или XYL преку официјалниот канал.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното одделение, соседите, местото за преземање и доказот за испорака пред да го ескалирате случајот.
Вратено до испраќачот	Прашајте го продавачот зошто е активирано враќањето и дали е можна коригирана адреса или замена на пратката.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и содржината, соберете фотографии и докази за вредноста и побарајте од испраќачот да покрене соодветна истрага или приговор.

Меѓународен превоз и предавање на пратките

Фаза	Што се случува
Нарачка и прва милја	Продавачот ги доставува информациите за пратката, а XYL ја прима стоката во магацин или на собирна точка.
Извозна обработка	Домашната декларација и подготовката за извоз се вршат пред меѓународното движење.
Главен транспорт	Пратката се транспортира по избраната воздушна, копнено-воздушна или копнена рута.
Царинење во дестинацијата	Органите и логистичките учесници во дестинацијата ги обработуваат увозните информации; пристигнувањето на место за царинење не е доказ дека пратката е ослободена.
Предавање на партнерот	Електронската најава, физичкиот прием и првото скенирање во дестинацијата се одделни настани; скенирањето од партнерот не значи нужно конечно прифаќање на испораката.
Последна милја	Мрежата во дестинацијата ја насочува пратката до врата, пункт или шкафче за преземање и ги евидентира настаните на испорака или враќање.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт или врска

Официјална веб-страница и следење

Официјална веб-локација на XYL

Прегледајте ги сите детали за поддршката на веб-страницата на XYL

Најдобро за	Пребарување на нарачка, информации за услугата и насочување кон официјалната поддршка.
Подгответе	Број на нарачка или за следење, датум на испраќање, дестинација, вид на услуга и најнов настан.
Ограничување	Користете го продавачот за поврати на средства од пазарот и трговски спорови околу нарачката.

Страница за контакт

Контакт-страница на XYL

17TRACK

Користете го 17TRACK за независен преглед на настаните, а не за приговори, поврати на средства, промени на адреса или упатства за испорака.

За ефикасна ескалација, подгответе го идентификаторот, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, категоријата на услугата, најновото скенирање, описот на предметот, декларираната вредност и фотографии од евентуалното оштетување.

Најчесто поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од XYL?

Внесете го бројот на нарачката или бројот за следење на официјалната веб-страница на XYL или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од XYL?

Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака, во известувањето од магацинот или во записот за нарачката, а прашајте го продавачот ако вредноста не е јасна.

3. Како изгледа бројот за следење на XYL?

Јавната страница на XYL не утврдува една универзална должина или префикс, затоа користете го идентификаторот доставен со пратката наместо да погодувате врз основа на неговите знаци.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на XYL?

Првиот настан се појавува откако ќе се евидентираат податоците за пратката и ќе стане достапно скенирање во магацин, на место за преземање или при транспорт; само креирањето на етикетата не претставува физички прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од XYL?

Пратката можеби е меѓу две скенирања, во главен транспорт, на царинење или го очекува предавањето; споредете го најновиот настан со проценката на маршрутата и контактирајте го продавачот ако доцнењето стане значително.

6. Колку време трае испораката на XYL?

Објавените примери вклучуваат 8–12 дена за одредени воздушни рути, 12–15 дена за копнена рута во Казахстан, 18–20 дена за копнена рута во Русија и 18–25 дена за копнена рута во Белорусија.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од XYL?

Проверете ја адресата и упатството за испорака, прегледајте ги информациите за преземање и прашајте го продавачот или официјалната поддршка на XYL која опција за исправка или повторна испорака се применува.

8. XYL вели дека е испорачано, но не ја имам примено пратката. Што треба да направам?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното одделение, соседите, местото за преземање и доказот за испорака, а потоа контактирајте го продавачот и операторот за испорака во дестинацијата.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од XYL?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте ја пратката и нејзината содржина, соберете докази за вредноста и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација.

10. Како да стапам во контакт со XYL?

Користете ја официјалната веб-страница на XYL или страницата за контакт и наведете го идентификаторот, рутата, видот на услугата и најновиот настан за следење.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали XYL го издава секој број што може да го следи?

Не. Бројот што го прифаќа XYL може да биде референца на продавачот или број издаден од учесникот во земјата на потекло, во линискиот транспорт или во дестинацијата; прифаќањето за пребарување не докажува дека бројот е издаден од XYL.

12. Која е разликата помеѓу електронската претходна најава и физичкото предавање?

Електронската претходна најава ги пренесува податоците за пратката, додека физичкото предавање го пренесува старателството; првото скенирање при прием е посилен показател дека следниот учесник ја примил пратката.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на XYL е пуштена?

Не. Пристигнувањето значи дека пратката стигнала до фаза на царинење; пуштањето бара да заврши соодветната постапка во дестинацијата.

14. Дали испораката на XYL може да се изврши до пункт за преземање или пакетомат?

XYL наведува опции за дестинацијата што може да вклучуваат испорака до врата, испорака до пункт и преземање од пакетомат, зависно од рутата и условите на дестинацијата.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на XYL во групи?

Официјалната почетна страница наведува дека може да се пребаруваат до 30 броеви на нарачки истовремено; за поголеми деловни интеграции потребна е тековна документација од XYL или 17TRACK.

API за следење

API на 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});