XYL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ XYL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.816kf.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ XYL

XYL (XingYuan Logistics หรือ 兴远国际物流) เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่ให้บริการการขนส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าจากจีนไปยังรัสเซีย เบลารุส คาซัคสถาน และปลายทางอื่น ๆ ในกลุ่มประเทศ CIS โดย XYL ระบุว่าบทบาทของตนครอบคลุมการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจร ตั้งแต่การรับสินค้าในช่วงต้นทาง การสำแดงสินค้าส่งออก พิธีการศุลกากรในต่างประเทศ การขนส่งระยะไกล การจัดเก็บสินค้า การจัดส่งช่วงปลายทาง และการจัดการสินค้าคืน

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	XYL
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XYL
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ดำเนินการรับจัดการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	เส้นทางการค้าจีน–รัสเซียและจีน–กลุ่มประเทศ CIS
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามด้วยหมายเลขคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการบนหน้าแรก
ก่อตั้ง	2017.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ XYL
XYL	XYL ประสานงานบริการขนส่งข้ามพรมแดนสำหรับอีคอมเมิร์ซ การขนส่งระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) และระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)
ผลิตภัณฑ์แบบด่วน แบบมาตรฐาน และแบบประหยัด	หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของ XYL เหล่านี้ครอบคลุมการขนส่งทางอากาศโดยตรง การขนส่งทางบกร่วมกับทางอากาศ และการขนส่งทางบกแบบประหยัด
คลังสินค้าและการดำเนินงานด้านศุลกากร	XYL เชื่อมโยงการรับสินค้าในประเทศและการสำแดงสินค้าส่งออกเข้ากับพิธีการศุลกากรและการจัดเก็บสินค้าในปลายทาง
เครือข่ายการจัดส่งในปลายทาง	การจัดส่งในปลายทางอาจรวมถึงการจัดส่งถึงประตูบ้าน จุดรับสินค้า และตู้ล็อกเกอร์รับสินค้าที่จัดการผ่านเครือข่ายในปลายทาง
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งสินค้าของ XYL และไม่มีอำนาจตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขติดตามของ XYL บน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XYLหรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK ใช้หมายเลขจากประกาศการจัดส่ง ฉลากสินค้า หรือผู้ขาย หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบประเภทหมายเลข ลบช่องว่าง ยืนยันว่าคำสั่งซื้อถูกส่งมอบให้ XYL แล้ว และขอให้ผู้ขายตรวจสอบข้อมูลการจัดส่ง

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร ออกเงินคืน อนุมัติข้อเรียกร้อง หรือระบุตำแหน่งพัสดุจริงได้

วิธีติดตามพัสดุ XYL

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการรองรับหมายเลขคำสั่งซื้อและระบุว่าสามารถค้นหาได้สูงสุด 30 หมายเลข 17TRACK สามารถแสดงข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้อย่างอิสระเมื่อมีเหตุการณ์การติดตามพร้อมใช้งาน

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ XYL	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ ส่งคำค้นหา และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่
การติดตามผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุการจัดส่ง อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์กับข้อมูลของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์	ขอรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ขาย ตรวจสอบว่าไม่ได้กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามพัสดุ และรอให้มีการสแกนพัสดุครั้งแรกหลังส่งมอบ
การจัดส่งหลายรายการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อได้พร้อมกันสูงสุด 30 หมายเลข

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าแรกสาธารณะของ XYL ระบุค่าที่สามารถค้นหาได้ว่าเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ แทนที่จะเผยแพร่ข้อกำหนดหมายเลขติดตามพัสดุสากลฉบับสมบูรณ์ ดังนั้นหมายเลขที่ XYL ยอมรับอาจเป็นรหัสคำสั่งซื้อของ XYL ข้อมูลอ้างอิงจากผู้ขาย หรือรหัสระบุการขนส่งของผู้ให้บริการปลายทาง อย่าสรุปบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มของรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสคำสั่งซื้อของ XYL

ค่าที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลข ซึ่งจัดทำโดย XYL หรือผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อของ XYL

ออกโดย	XYL หรือฝ่ายผู้ขาย ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการดำเนินการคำสั่งซื้อ
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาของลูกค้าบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและการเชื่อมโยงการจัดส่งภายในบัญชีด้านโลจิสติกส์
ข้อควรระวัง	หลักฐานสาธารณะไม่ได้ยืนยันความยาว คำนำหน้า หรือเลขตรวจสอบที่กำหนดตายตัวเพียงรูปแบบเดียว

รหัสระบุของพันธมิตรหรือปลายทาง

รูปแบบแตกต่างกันไปตามเครือข่ายการส่งต่อและปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุของพันธมิตร

ออกโดย	ผู้มีส่วนร่วมด้านการขนส่งต้นทาง การขนส่งระหว่างทาง หรือปลายทาง
พบได้ที่	ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากประกาศจากปลายทาง หรือบันทึกการส่งต่อ
ขอบเขตการติดตาม	การแสดงสถานะอาจเริ่มขึ้นหลังจากผู้มีส่วนร่วมผู้ออกหมายเลขได้รับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือพัสดุแล้วเท่านั้น

คำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงจากผู้ขาย

ค่าคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ขายกำหนด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงจากผู้ขาย

วัตถุประสงค์	ใช้ระบุข้อมูลทางการค้า ไม่ใช่หลักฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว
การดำเนินการที่แนะนำ	สอบถามผู้ขายว่าค่าใดมีไว้สำหรับการติดตามผ่าน XYL
ตัวอย่าง	ใช้รูปแบบที่ปกปิดข้อมูล เช่น ORDER-####-#### แทนหมายเลขจริงของลูกค้า

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ความหมาย

สร้างคำสั่งซื้อหรือฉลากแล้ว

มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่การสแกนเพื่อรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างคำสั่งซื้อหรือฉลาก

เหตุการณ์ถัดไป	การรับเข้าคลังสินค้า การรับพัสดุ หรือการสแกนเมื่อมีการโอนส่งต่อ
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ขายหรือฝ่ายที่จัดเตรียมการจัดส่ง จนกว่าจะมีการบันทึกการส่งมอบ
การดำเนินการ	ขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่ง หากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการของคลังสินค้า การขนส่งระหว่างทาง หรือการดำเนินการที่ปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

การมองเห็นสถานะ	เหตุการณ์ต่าง ๆ อาจมีช่วงห่างระหว่างการขนส่งและการสแกน
เหตุการณ์ถัดไป	การมาถึงศูนย์คัดแยก เหตุการณ์ด้านพิธีการศุลกากร หรือการรับเข้าสู่กระบวนการจัดส่งช่วงสุดท้าย
การดำเนินการ	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาการให้บริการที่ผู้ขายรับรองไว้

พิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ การโอนส่งต่อ หรือการเตรียมจัดส่งไปยังปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ

ข้อแตกต่างที่สำคัญ	การมาถึงสถานที่ดำเนินพิธีการศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
เหตุการณ์ถัดไปที่อาจเกิดขึ้น	การปล่อยพัสดุ การขอข้อมูลเพิ่มเติม การรับเข้าสู่ระบบปลายทาง หรือการจัดเส้นทางจัดส่ง
การดำเนินการ	จัดเตรียมเอกสารหรือข้อมูลภาษีเมื่อหน่วยงานปลายทางที่รับผิดชอบร้องขอ

กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งสำเร็จแล้ว

พัสดุได้รับมอบหมายให้จัดส่งขั้นสุดท้าย หรือมีการสแกนยืนยันการจัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง

ตรวจสอบการจัดส่ง	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง ผู้รับ จุดรับพัสดุ หรือข้อมูลหลักฐานการจัดส่ง
หากไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบกับสมาชิกในครัวเรือน บริเวณแผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่ง
ผู้รับผิดชอบดำเนินการ	เครือข่ายจัดส่งปลายทางเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย ผู้ขายสามารถช่วยติดตามเรื่องได้

ข้อผิดพลาดหรือส่งคืน

ปัญหาด้านการจัดส่ง ที่อยู่ พิธีการศุลกากร หรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข หรือพัสดุกำลังถูกส่งย้อนกลับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดหรือการส่งคืน

สาเหตุที่พบบ่อย	ปัญหาที่อยู่ จัดส่งไม่สำเร็จ สิ่งของต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด ค่าธรรมเนียมค้างชำระ หรือพ้นระยะเวลารับพัสดุแล้ว
ขั้นตอนถัดไป	อ่านคำแนะนำในเหตุการณ์และติดต่อผู้ขายโดยเร็วเกี่ยวกับการแก้ไขหรือการเปลี่ยนสินค้า
การยกระดับเรื่อง	ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ XYL พร้อมรหัสคำสั่งซื้อและข้อมูลการสแกนล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

ด่วน

การจัดส่งข้ามพรมแดนทางอากาศโดยตรง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ XYL Express

ประเภทและพื้นที่ให้บริการ	บริการขนส่งทางอากาศข้ามพรมแดนสำหรับเครือข่ายจีน–CIS ที่ประกาศไว้
การติดตาม	ใช้รหัสคำสั่งซื้อของ XYL หรือรหัสที่ผู้ขายแจ้งให้
ข้อจำกัด	พิธีการศุลกากร ความจุเที่ยวบิน และการจัดส่งปลายทางอาจส่งผลต่อระยะเวลาประมาณการ

มาตรฐาน

การขนส่งทางบกและทางอากาศแบบผสมผสาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ XYL Standard

ประเภทและพื้นที่ให้บริการ	บริการขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบทางบกและทางอากาศ พร้อมการจัดเตรียมพิธีการศุลกากรข้ามพรมแดน
รูปแบบการจัดส่ง	การจัดส่งปลายทางอาจจัดส่งถึงประตูบ้าน จุดรับพัสดุ หรือตู้รับพัสดุ
ข้อจำกัด	การขนส่งหลายช่วงอาจทำให้ช่วงเวลาระหว่างการสแกนแต่ละครั้งยาวนานขึ้น

ประหยัด

การขนส่งทางบกต้นทุนต่ำกว่า

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ XYL Economy

ประเภทและพื้นที่ให้บริการ	บริการขนส่งทางบกแบบประหยัดสำหรับเส้นทางข้ามพรมแดนที่ประกาศไว้
การติดตาม	การมองเห็นสถานะเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับการสแกนจากแต่ละขั้นตอนของการขนส่ง
ข้อจำกัด	บริการนี้ไม่ได้ระบุว่าเป็นบริการจัดส่งที่รับประกันเวลา

ระยะเวลาจัดส่ง

เส้นทางที่ประกาศไว้	ระยะเวลาโดยประมาณที่ประกาศไว้
บริการขนส่งทางอากาศไปยังรัสเซีย	8–12 วัน
บริการขนส่งทางบกไปยังรัสเซีย	18–20 วัน
บริการขนส่งทางบกไปยังคาซัคสถาน	12–15 วัน
บริการขนส่งทางอากาศไปยังยูเครน	8–12 วัน
บริการขนส่งทางบกไปยังเบลารุส	18–25 วัน

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ

รัสเซีย

ทางอากาศ: 8–12 วัน; ทางบก: 18–20 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังรัสเซีย

การจัดส่งช่วงไมล์สุดท้าย	การจัดส่งปลายทางอาจเป็นการจัดส่งถึงประตูบ้าน การจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า หรือตู้ล็อกเกอร์รับสินค้า
เคล็ดลับด้านพิธีการศุลกากร	ข้อมูลผู้รับสินค้าและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องช่วยสนับสนุนการดำเนินพิธีการศุลกากรปลายทาง
หมายเหตุเกี่ยวกับการติดตามสถานะ	การสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร และการกระจายสินค้าในท้องถิ่น

คาซัคสถาน

ทางบก: 12–15 วัน

ยูเครน

ทางอากาศ: 8–12 วัน

เบลารุส

ทางบก: 18–25 วัน

อุซเบกิสถาน อาร์เมเนีย คีร์กีซสถาน จอร์เจีย อาเซอร์ไบจาน ทาจิกิสถาน และเติร์กเมนิสถาน

XYL ระบุประเทศเหล่านี้อยู่ในขอบเขตการให้บริการ CIS โดยระยะเวลาเฉพาะเส้นทางขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และปลายทางที่เลือก

โปแลนด์และเส้นทางอื่น ๆ ที่มุ่งเน้นกลุ่มประเทศ CIS ซึ่งประกาศไว้

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง การดำเนินพิธีการศุลกากร และรูปแบบการจัดส่งปลายทาง

ตัวเลขที่ประกาศไว้เป็นระยะเวลาโดยประมาณของบริการ ไม่ใช่การรับประกันที่ใช้ได้กับทุกกรณี ศุลกากร วันหยุด สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ ความต้องการที่เพิ่มขึ้น ความสามารถในการขนส่ง และการดำเนินการที่ปลายทางอาจทำให้ช่วงเวลาจัดส่งยาวนานขึ้น

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง ยืนยันตัวระบุรายการกับผู้ขาย และแยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ป้ายกำกับหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนที่คลังสินค้าจะรับพัสดุ โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบพัสดุ
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับระยะเวลาโดยประมาณของเส้นทางที่ประกาศไว้ และรอการสแกนครั้งถัดไปที่ศูนย์คัดแยกหรือจุดส่งมอบ
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบว่ากระบวนการปลายทางร้องขอเอกสาร อากร หรือข้อมูลผู้รับสินค้าหรือไม่
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือ XYL ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
จัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับสินค้า เพื่อนบ้าน จุดรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ขายว่าเหตุใดจึงมีการส่งคืน และสามารถแก้ไขที่อยู่หรือจัดส่งสินค้าใหม่ได้หรือไม่
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน รวบรวมภาพถ่ายและหลักฐานมูลค่า และให้ผู้จัดส่งเริ่มดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมที่เหมาะสม

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่องาน

ขั้นตอน	เกิดอะไรขึ้น
คำสั่งซื้อและระยะทางช่วงแรก	ผู้ขายส่งข้อมูลการจัดส่ง และ XYL รับสินค้าไว้ที่คลังสินค้าหรือจุดรวบรวม
การดำเนินการส่งออก	การสำแดงสินค้าภายในประเทศและการเตรียมส่งออกจะดำเนินการก่อนการขนส่งระหว่างประเทศ
การขนส่งระยะไกล	พัสดุเดินทางด้วยเส้นทางทางอากาศ ทางบก-อากาศ หรือทางบกตามที่เลือก
พิธีการศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานปลายทางและผู้เกี่ยวข้องด้านโลจิสติกส์ดำเนินการกับข้อมูลนำเข้า การมาถึงจุดดำเนินพิธีการไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกมาแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกที่ปลายทางเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน การสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้หมายความว่าจะมีการยอมรับเพื่อจัดส่งถึงผู้รับในขั้นสุดท้ายเสมอไป
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	เครือข่ายปลายทางจะจัดเส้นทางพัสดุไปยังที่อยู่ จุดรับ หรือช่องรับพัสดุ และบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งหรือการส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ช่องทางติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน

เว็บไซต์ทางการและการติดตามพัสดุ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XYL

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนเว็บไซต์ XYL

เหมาะสำหรับ	การค้นหาคำสั่งซื้อ ข้อมูลบริการ และช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
เตรียมข้อมูล	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขติดตามพัสดุ วันที่จัดส่ง ปลายทาง ประเภทบริการ และเหตุการณ์ล่าสุด
ข้อจำกัด	ใช้ผู้ขายสำหรับการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายและข้อพิพาททางการค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

หน้าติดต่อ

หน้าติดต่อ XYL

17TRACK

ใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์อย่างเป็นอิสระ ไม่ใช่สำหรับการเคลม การคืนเงิน การเปลี่ยนที่อยู่ หรือคำแนะนำในการจัดส่ง

เพื่อให้การยกระดับเรื่องมีประสิทธิภาพ ให้เตรียมข้อมูลระบุพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่สำแดง และภาพถ่ายความเสียหายที่เกิดขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ XYL ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขติดตามพัสดุของ XYL บนเว็บไซต์ทางการของ XYL หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาเลขติดตามพัสดุ XYL ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ประกาศจากคลังสินค้า หรือรายการคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายหากไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว

3. หมายเลขติดตามพัสดุของ XYL มีลักษณะอย่างไร

หน้าเว็บสาธารณะของ XYL ไม่ได้ระบุความยาวหรือคำนำหน้าที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ดังนั้นให้ใช้หมายเลขระบุที่มาพร้อมกับพัสดุแทนการคาดเดาจากตัวอักษรหรือตัวเลข

4. เหตุการณ์ติดตามพัสดุ XYL ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการบันทึกข้อมูลการจัดส่งและมีการสแกนที่คลังสินค้า จุดรับ หรือระหว่างการขนส่ง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตามพัสดุ XYL ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน อยู่ระหว่างการขนส่งระยะไกล อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร หรือกำลังรอการส่งต่อ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเวลาประเมินตามเส้นทาง และติดต่อผู้ขายหากความล่าช้ามีนัยสำคัญ

6. การจัดส่งของ XYL ใช้เวลานานเท่าใด

ตัวอย่างระยะเวลาที่เผยแพร่ ได้แก่ 8–12 วันสำหรับเส้นทางทางอากาศบางเส้นทาง 12–15 วันสำหรับเส้นทางทางบกไปคาซัคสถาน 18–20 วันสำหรับเส้นทางทางบกไปยังรัสเซีย และ 18–25 วันสำหรับเส้นทางทางบกไปยังเบลารุส

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ XYL ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง ทบทวนข้อมูลการรับพัสดุที่มี และสอบถามผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ XYL ว่ามีทางเลือกในการแก้ไขหรือจัดส่งใหม่อย่างไร

8. XYL แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับสินค้า เพื่อนบ้าน จุดรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ XYL สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายภาพพัสดุและสิ่งของภายใน รวบรวมหลักฐานมูลค่า และขอให้ผู้จัดส่งเริ่มดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ XYL ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์ทางการของ XYL หรือหน้าติดต่อ และระบุรหัสอ้างอิง เส้นทาง ประเภทบริการ และเหตุการณ์ติดตามล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. XYL ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่

ไม่ หมายเลขที่ XYL ยอมรับอาจเป็นข้อมูลอ้างอิงของผู้ขาย หรือหมายเลขที่ออกโดยผู้ให้บริการต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งระหว่างทาง หรือผู้ให้บริการปลายทาง การยอมรับเพื่อค้นหาไม่ได้ยืนยันว่าเป็นหมายเลขที่ออกโดย XYL

12. การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์กับการส่งมอบพัสดุจริงแตกต่างกันอย่างไร

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นการส่งต่อข้อมูลการจัดส่ง ในขณะที่การส่งมอบพัสดุจริงเป็นการโอนความรับผิดชอบ การสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นสัญญาณที่ชัดเจนกว่าว่าผู้ให้บริการรายถัดไปได้รับพัสดุแล้ว

13. พัสดุ XYL ที่มาถึงศุลกากรหมายความว่าได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงหมายความว่าการจัดส่งเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินพิธีการศุลกากรแล้ว การปล่อยพัสดุต้องดำเนินการตามขั้นตอนของปลายทางให้เสร็จสิ้นก่อน

14. การจัดส่งของ XYL สามารถส่งไปยังจุดรับพัสดุหรือล็อกเกอร์ได้หรือไม่

XYL ระบุตัวเลือกปลายทางที่อาจรวมถึงการจัดส่งถึงหน้าประตู การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ และล็อกเกอร์รับพัสดุ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและคุณสมบัติของปลายทาง

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ XYL เป็นชุดได้หรือไม่

หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อได้พร้อมกันสูงสุด 30 หมายเลข ส่วนการเชื่อมต่อระบบสำหรับธุรกิจที่มีขนาดใหญ่กว่านั้นต้องใช้เอกสารปัจจุบันจาก XYL หรือ 17TRACK

API การติดตาม

API ของ 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});