PostNord Sweden

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請輸入 PostNord Sweden 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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關於 PostNord Sweden

PostNord Sweden 是 PostNord 集團旗下的瑞典郵政及物流業務。它負責瑞典信件及包裹、國內電商派送、退貨、商業物流、從瑞典出口的發貨，以及當外國郵政營運商或物流夥伴在瑞典把貨件交予 PostNord Sweden 時的進口最後一公里派送。

核心資料

欄位已核實資訊
官方名稱PostNord Sweden，於瑞典以 PostNord 品牌及集團架構營運。
官方網站https://www.postnord.se/
承運商類型郵政營運商、包裹承運商、退貨服務供應商、商業物流供應商及瑞典最後一公里派送承運商。
主要地區瑞典負責收件、分揀及最終派送；北歐及國際路線則透過 PostNord 及郵政合作夥伴網絡處理。
追蹤頁面PostNord Sweden 追蹤及查詢
母公司PostNord AB / PostNord Group，北歐郵政及物流集團。
成立時間現代 PostNord 集團由瑞典及丹麥郵政營運商合併而成；就追蹤判定而言，PostNord Sweden 的承運商頁面成立日期資料並非必需。
總部PostNord 集團總部資訊由 PostNord 公布；實際追蹤應使用瑞典網站及工具。

承運商實體關係

實體關係
PostNord SwedenPostNord Sweden 是負責在瑞典郵政及包裹追蹤事件的承運商實體，相關資訊會顯示於瑞典 PostNord 網站。
查看 PostNord Sweden 的全部詳情
實體類型標準承運商。
對追蹤的重要性用戶不應將 PostNord Sweden 與市集訂單頁面、外國原寄郵政，或僅在瑞典交接前負責運送包裹的物流夥伴混淆。
官方證據瑞典官方網站提供瑞典包裹及信件的追蹤、服務及支援頁面。
PostNord GroupPostNord Group 是瑞典及丹麥郵政營運，以及北歐物流服務背後的母公司。
查看 PostNord Group 的全部詳情
實體類型母公司。
對追蹤的重要性集團層面的品牌頁面可能會介紹北歐服務，而瑞典派送問題應使用 PostNord Sweden 渠道。
官方證據PostNord 企業頁面介紹集團及北歐郵政物流架構。
MyPack、Varubrev、包裹及退件這些是 PostNord Sweden 用於電子商務、消費者及商業貨運的營運服務或產品系列。
查看 PostNord Sweden 服務的所有詳情
實體類型營運服務。
對追蹤的重要性服務會決定派送至信箱、服務點、包裹櫃、住宅地址或商業地址。
官方證據PostNord Sweden 服務頁面及客戶支援說明包裹、信件、送貨上門、服務點及退件選項。
PostNord Sweden 追蹤及查詢PostNord Sweden Track and Trace 是官方消費者追蹤工具，用於查看 PostNord Sweden 貨件的可用事件。
查看 PostNord Sweden Track and Trace 的所有詳情
實體類型追蹤產品。
對追蹤的重要性官方追蹤是確認包裹保管狀態、派送點、通知及收件人選項的主要途徑。
官方證據瑞典官方網站連結至 Track and Trace 及 PostNord app。
外國郵政營運商及海關機關外國郵政營運商及海關機關可能會在 PostNord Sweden 收到進口包裹前，或在 PostNord Sweden 將其出口後控制該包裹。
查看國際交接實體的所有詳情
實體類型國際或最後一公里合作夥伴及政府機關。
對追蹤的重要性來自外國郵政、航空公司、海關辦公室或物流合作夥伴的掃描，並不一定表示 PostNord Sweden 實際持有該包裹。
官方證據PostNord Sweden 支援頁面會區分追蹤、進口處理、VAT/海關及派送角色。
17TRACK17TRACK 匯集 PostNord Sweden 及其他承運商的可用追蹤事件，但不運送包裹。
查看 17TRACK 關係的所有詳情
實體類型獨立多承運商追蹤平台。
對追蹤的重要性17TRACK 可協助比較不同承運商的掃描記錄，尤其是跨境交接，但退款、地址更改及索償必須由賣家或承運商處理。
官方證據17TRACK API 文件說明承運商貨件的註冊及追蹤。

快速答案

要追蹤 PostNord Sweden 包裹，請在官方 PostNord Sweden 追蹤頁面輸入收據、貨運標籤、賣家電郵、PostNord app 通知或派送通知上的追蹤號碼，或在 17TRACK 輸入以在同一位置查看可用的承運商事件。如沒有顯示結果，請先檢查該號碼是否為訂單號碼而非貨件號碼、是否錯誤複製了空格或連字符，以及實體包裹是否確實已交給 PostNord Sweden。

專業提示： 17TRACK 獨立於 PostNord Sweden。17TRACK 可協助識別承運商並顯示可用掃描記錄，但派送更改、海關付款、賠償、退款及正式調查必須由 PostNord Sweden、寄件人或賣家處理。

如何追蹤 PostNord Sweden 包裹

如需承運商特定的派送選項，請使用官方 PostNord Sweden 追蹤頁面；如需查看電子商務或跨境包裹的多承運商資訊，請使用 17TRACK。

  1. 在 PostNord Sweden 收據、貨運標籤、賣家發貨電郵、PostNord app 訊息、SMS 或派送通知上尋找貨件號碼。
  2. 開啟 PostNord Sweden 追蹤及查詢 以查看官方包裹事件、派送點資料及收件人選項。
  3. 當賣家使用多於一間承運商、國際郵政號碼可能在交接後被重用，或承運商自動偵測有幫助時，請使用 17TRACK。
  4. 如果號碼無法使用，請移除空格、檢查相似字元、等待首次實體掃描，並向寄件人確認包裹是否確實已交出。

識別碼類型

識別碼使用方法
追蹤號碼在 PostNord Sweden Track and Trace 或 17TRACK 中使用此號碼。
訂單號碼與賣家使用此號碼；PostNord Sweden 可能無法搜尋。
參考號碼除非 PostNord Sweden 明確支援該服務的參考搜尋，否則主要與寄件人或商業貨運系統使用此號碼。
派送通知號碼當已留下通知時，使用此號碼查找取件或派送指示。

追蹤號碼格式及範例

PostNord Sweden 追蹤號碼可能由 PostNord Sweden、另一個 PostNord 業務單位、使用 UPU S10 格式的外國郵政營運商，或商戶物流合作夥伴發出。號碼可在 PostNord Sweden 搜尋，並不證明它最初由 PostNord Sweden 發出。

追蹤號碼格式

識別碼系列標準化模式
PostNord Sweden 國內包裹 ID通常為數字或英數混合；搜尋前請移除空格和連字號。
查看 PostNord Sweden 國內包裹 ID 的所有詳情
長度／結構PostNord Sweden 並未為所有國內產品公布單一通用的公開長度；電子商務標籤通常會顯示可機讀的貨件或包裹 ID。
由以下機構發出PostNord Sweden 或已連接的運輸平台。
常見服務／用途國內包裹、服務點派送、上門派送及商業包裹。
誰會看到，以及在哪裡看到寄件人會在標籤系統和收據上看到；收件人會在賣家電郵、SMS、應用程式通知或取件通知中看到。
追蹤範圍通常可從電子預告或首次接收開始，直至分揀、送達點、派送嘗試及已派送掃描。
重要提示不要只根據首位數字推斷確切服務；請以官方追蹤或寄件人資料確認。
UPU S10 國際郵政項目AA ######### SE 或 AA ######### XX，當中 AA 為服務字母，而 XX 為原寄國家代碼。
查看 UPU S10 國際郵政項目的所有詳情
長度／結構兩個字母、九位數字（包括檢查碼）及兩個國家代碼字母；例子有 RR ### ### ### SE、CP ### ### ### SE、LX ### ### ### CN。
由以下機構發出原寄郵政營運商，若為瑞典出口則可能是 PostNord Sweden，若為瑞典進口則可能是其他郵政營運商。
常見服務／用途國際掛號信、包裹、類 EMS 郵政速遞產品及可追蹤小包。
誰會看到，以及在哪裡看到市場平台買家通常會在發貨電郵中看到原寄地 S10 編號；瑞典收件人於進口交接後仍可能看到相同編號。
追蹤範圍原寄接收、出口、航空／幹線交接、目的地進口、海關及最後一哩事件，期間會交換郵政數據。
重要提示以 CN、DE、GB 或 US 結尾的編號，通常由該原寄郵政營運商發出，而不是由 PostNord Sweden 發出，即使之後由 PostNord Sweden 在瑞典派送。
PostNord 北歐或合作夥伴貨件 ID來自 PostNord 商業系統或簽約合作夥伴的數字或英數物流 ID。
查看 PostNord 北歐或合作夥伴貨件 ID 的所有詳情
長度／結構結構會因產品、國家、標籤系統及業務整合而異。
由以下機構發出PostNord、PostNord 國家單位、運輸管理系統，或電商物流合作夥伴。
常見服務／用途北歐電商包裹、退貨、B2B 包裹及交接貨件。
誰會看到，以及在哪裡看到商戶可在運輸系統和 API 回應中看到；消費者則可能在賣家追蹤連結中看到。
追蹤範圍取決於發出平台與 PostNord Sweden 之間的資料共享。
重要提示合作夥伴預告表示資料存在；但不代表 PostNord Sweden 已實際收件。
商戶訂單或參考 ID店舖專用文字或編號，例如 ORDER ######。
查看商戶訂單或參考 ID 的所有詳情
長度／結構由賣家定義；並非郵政標準。
由以下機構發出商戶、市場平台或訂單管理平台。
常見服務／用途客戶支援、發票對帳、退貨授權及市場平台爭議處理。
誰會看到，以及在哪裡看到買家會在訂單頁面和確認電郵中看到。
追蹤範圍除非由寄件人映射，通常不能作為 PostNord Sweden 追蹤號碼搜尋。
重要提示如果只有訂單號，請向賣家索取貨件號。

追蹤狀態及含義

PostNord Sweden 追蹤會跟隨包裹生命週期，由電子貨件資料開始，經實體接收、分揀、跨境交接、派送、取件、異常或退件。隨著包裹移動，負責方會改變。

狀態快速查詢

狀態意思
已收到貨件資訊電子資料已存在，但實體交接可能尚未發生。
查看已收到貨件資訊的所有詳情
生命週期階段運送前。
現時負責方寄件人、商戶、倉庫或標籤平台，直到 PostNord Sweden 掃描該物品。
下一步會怎樣包裹應交給 PostNord Sweden 或取件合作夥伴。
你應該怎樣做等待收件確認；如在承諾寄出時間後仍未見掃描，請向賣家索取交件證明。
已接受／已由 PostNord Sweden 收件PostNord Sweden 或授權收件點已掃描該包裹。
查看所有「已由 PostNord Sweden 接受」的詳情
生命週期階段已接受。
現時負責方PostNord Sweden。
下一步會怎樣分揀並運送至目的地轉運站或出口設施。
你應該怎樣做留意正常進度；如目的地看起來有誤，請與寄件人核對地址資料。
運送中／已分揀包裹正經過 PostNord Sweden 轉運站、運輸路線或合作夥伴對接。
查看所有「運送中」的詳情
生命週期階段運送中。
現時負責方PostNord Sweden 或承包運輸段，顯示於承運商資料中。
下一步會怎樣抵達下一個轉運站、服務點、派送倉庫或出口交接處。
你應該怎樣做如包裹遠超預計送達時間或出現異常，否則無需行動。
海關／進口處理該物品正被評估進口資料、增值稅、關稅或受禁物品管制。
查看所有「海關及進口處理」的詳情
生命週期階段海關／交接。
現時負責方視乎缺少資料或付款情況，由海關機關、PostNord Sweden 進口處理團隊、寄件人或收件人負責。
下一步會怎樣按規定放行派送、要求付款／提供資料、退回或扣押。
你應該怎樣做請依照官方付款或資料指示辦理；切勿以為到達瑞典就代表已完成清關。
派送中當地派送單位正嘗試送往住宅、商業地址、郵箱、儲物櫃或服務點。
查看所有「派送中」的詳情
生命週期階段派送中。
現時負責方PostNord Sweden 當地派送單位。
下一步會怎樣已送達掃描、派送失敗、轉送至服務點或取件通知。
你應該怎樣做請查看應用程式或通知中的派送選項，如需取件，請備妥身份證明。
可供取件包裹現於服務點、包裹櫃或取件地點。
查看所有「可供取件」的詳情
生命週期階段取件。
現時負責方PostNord Sweden 取件網絡或服務點。
下一步會怎樣收件人領取，或在服務指定的存放期限後退回。
你應該怎樣做請攜帶追蹤通知、應用程式代碼及身份證明；請在官方應用程式查看取件地點及截止時間。
已送達PostNord Sweden 已記錄送達至地址、郵箱、服務點、儲物櫃、收件人或授權收件人。
查看所有「已送達」的詳情
生命週期階段已送達。
現時負責方承運商追蹤中顯示派送已完成；如有爭議，需查核派送證據。
下一步會怎樣除非加入更正或退回事件，否則不會再有運輸掃描。
你應該怎樣做在進一步跟進前，請先檢查郵箱、門口、包裹櫃、服務點、家中、接待處及鄰居。
派送失敗／異常由於通行、地址、收件人不在、清關／付款問題或營運中斷，無法完成派送。
查看派送例外的所有詳情
生命週期階段例外狀況。
現時負責方視乎例外原因而定，可能涉及 PostNord Sweden、收件人、寄件人或海關。
下一步會怎樣重新派送、改派自取點、地址更正、索取資料或退回。
你應該怎樣做請盡快使用官方應用程式或客戶服務渠道，因為有些選項會在退回前到期。
已退回寄件人由於派送、自取、清關或地址問題未能解決，包裹正退回。
查看已退回寄件人的所有詳情
生命週期階段退回。
現時負責方PostNord Sweden 或退件路線上的下一個承運商。
下一步會怎樣退件運送至寄件人或賣家。
你應該怎樣做請聯絡賣家或寄件人處理退款、重新寄送或更正地址；17TRACK 無法停止退回。

服務及派送時間

PostNord Sweden 的派送時間取決於產品、寄件截單時間、瑞典地區、收件人選項、跨境路線、海關及合作夥伴交接。公布的派送標準屬服務標準，並非普遍適用的退款保證，除非特定服務條款另有說明。

服務比較

服務最適合
國內包裹送往服務點或儲物櫃適合可接受自取的電商包裹。
查看國內包裹送往服務點或儲物櫃的所有詳情
服務類型國內包裹。
覆蓋範圍透過 PostNord Sweden 服務點、儲物櫃及包裹網絡覆蓋瑞典。
追蹤層級托運事件、到達通知，以及可提供的自取／派送結果。
主要尺寸／重量條件請使用現行產品條款，因為限制會因產品及銷售渠道而異。
包含保障／附加服務視所購買產品而定；寄件人應確認賠償及簽收選項。
主要限制收件人必須在指定自取截止時間前領取。
國內上門派送需要送往住宅地址的消費者包裹。
查看國內上門派送的所有詳情
服務類型國內包裹／上門派送。
覆蓋範圍瑞典，視乎地址、路線及服務供應情況而定。
追蹤層級分揀、派送安排、派送中及最終派送／嘗試派送事件。
主要尺寸／重量條件適用於產品特定的尺寸及重量限制。
包含保障／附加服務派送選項、通知或簽收要求可能取決於寄件人合約及收件人選項。
主要限制無法進入或地址錯誤可能會將包裹改派自取或退回。
Varubrev 及類似信件的電商物品可放入郵箱或以信件流程派送的小型電商物品。
查看 Varubrev 及類似信件物品的所有詳情
服務類型小型商品或信件相關電商服務。
覆蓋範圍瑞典及部分路線，視產品而定。
追蹤層級追蹤掃描可能少於包裹類；派送掃描視乎產品及條碼類型而定。
主要尺寸／重量條件必須符合現行小型物品產品限制及包裝規則。
包含保障／附加服務視乎情況而定；如需要證明，寄件人應選擇掛號或保險服務。
主要限制部分類信件產品的掃描次數比包裹產品少。
來自瑞典的國際包裹瑞典賣家或消費者寄送包裹到海外。
查看來自瑞典的國際包裹全部詳情
服務類型跨境郵政／物流包裹。
覆蓋範圍PostNord Sweden 及合作網絡支援的國際目的地。
追蹤層級出口及合作國家事件會因郵政資料共享及目的地承運商而異。
主要尺寸／重量條件適用目的地特定限制、清關文件及禁運規定。
包含保障／附加服務視產品及所購買的任何附加服務而定。
主要限制海關及目的地末端派送事件可能造成較長的可視性空白。
退貨電商退貨流程至瑞典或國際賣家。
查看退貨全部詳情
服務類型退貨物流。
覆蓋範圍視賣家退貨標籤及 PostNord Sweden 退貨協議而定。
追蹤層級當退貨標籤支援追蹤時，會顯示接收、運輸及到達事件。
主要尺寸／重量條件適用退貨標籤條款及包裝規則。
包含保障／附加服務由賣家及承運產品定義。
主要限制退款批准由賣家控制，而非由 17TRACK 控制。

送達時間

服務已公布的送達標準
國內包裹視服務、截件時間及路線而定，通常計劃為翌日或短途國內送達。
查看國內包裹送達時間全部詳情
工作日或曆日運輸規劃通常以工作日為基準。
保證狀態並非通用保證；請查看產品條款。
開始計算自以相關截件時間前的實體收件為準，而非標籤建立時間。
主要延誤因素延遲交件、地址錯誤、取件路線、天氣、假期及高峰量。
官方來源日期／有效期應在預訂時查閱目前的 PostNord Sweden 服務頁面及產品條款。
國內上門派送送達時段視當地路線容量及所選送達選項而定。
查看國內上門送達時間全部詳情
工作日或曆日運輸標準通常以工作日為基準；預定送達時段可能顯示具體日期。
保證狀態除非所購產品包含特定承諾，否則為預估時間。
開始計算自在 PostNord Sweden 收到包裹之後。
主要延誤因素收件人是否在場、取件密碼、路線變更及地址品質。
官方來源日期／有效期請在官方追蹤頁面及應用程式查看目前運送中的貨件。
從瑞典出口到國際視目的地、服務、海關及合作郵政網絡而異。
查看國際出口送達時間全部詳情
工作日或曆日通常以送達預估表達；海關延誤可能以曆日計算。
保證狀態除非特定國際產品註明保證，否則不保證。
開始計算自由 PostNord Sweden 收件及完成出口處理。
主要延誤因素幹線運力、海關、HS／申報價值資料錯誤、目的地郵政表現及偏遠地區。
官方來源日期／有效期寄件前請查看官方目的地及產品條款。

目的地國家送達時間

目的地國家／地區預計送達時間範圍
美國7–20 個工作天；平均約 12–15 天。
查看美國的所有詳情
主要服務類型國際包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數一般郵政包裹路線平均約 12–15 天。
末端合作夥伴／交接承運商USPS 或合約包裹合作夥伴，視服務而定。
清關與通關提示進口掃描在海關或 USPS 收件期間可能會延遲；提供完整的價值及內容說明可減少延誤。
加拿大7–22 個工作天；平均約 13–16 天。
查看加拿大的所有詳情
主要服務類型國際包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 13–16 天。
末端合作夥伴／交接承運商Canada Post 或目的地合作夥伴。
清關與通關提示偏遠省份及海關評估可能會令運送時間超出主要路線預估。
英國5–15 個工作天；平均約 8–11 天。
查看英國的所有詳情
主要服務類型國際包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 8–11 天。
末端合作夥伴／交接承運商Royal Mail、Parcelforce 或特定服務合作夥伴。
清關與通關提示英國脫歐後的增值稅及海關資料質素會大幅影響放行速度。
德國4–12 個工作天；平均約 7–9 天。
查看德國的所有詳情
主要服務類型北歐／歐盟包裹或郵政物品。
平均送達天數平均約 7–9 天。
末端合作夥伴／交接承運商Deutsche Post DHL 或產品特定合作夥伴。
清關與通關提示歐盟包裹通常可避免進口清關，但地址及路線掃描仍可能造成資料空缺。
法國5–14 個工作天；平均約 8–10 天。
查看法國的所有詳情
主要服務類型歐盟包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 8–10 天。
末端合作夥伴／交接承運商La Poste、Colissimo 或合作夥伴網絡。
清關與通關提示歐盟內運送通常比非歐盟進口更簡單；公寓進入詳情很重要。
西班牙6–16 個工作天；平均約 9–12 天。
查看西班牙的所有詳情
主要服務類型歐盟包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 9–12 天。
末端合作夥伴／交接承運商Correos 或合作承運商。
清關與通關提示西班牙本土通常比島嶼或偏遠路線更快。
意大利6–18 個工作天；平均約 10–13 天。
查看意大利的所有詳情
主要服務類型歐盟包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 10–13 天。
末端合作夥伴／交接承運商Poste Italiane 或包裹合作夥伴。
清關與通關提示地址準確度及本地派送倉容量會影響最終派送。
荷蘭4–11 個工作日；平均約 6–8 日。
查看荷蘭的所有詳情
主要服務類型歐盟包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 6–8 日。
末端合作夥伴／交接承運商PostNL 或合作承運商。
清關與通關提示EU 路線通常效率較高；儲物櫃或自取點路線可能會增加一日。
丹麥2–7 個工作日；平均約 3–5 日。
查看丹麥的所有詳情
主要服務類型北歐包裹。
平均送達天數平均約 3–5 日。
末端合作夥伴／交接承運商PostNord Denmark。
清關與通關提示北歐集團交接通常可見，但自取點路線仍取決於本地容量。
挪威4–12 個工作天；平均約 7–9 天。
查看挪威的所有詳情
主要服務類型北歐包裹。
平均送達天數平均約 7–9 天。
末端合作夥伴／交接承運商Posten Norge 或服務合作夥伴。
清關與通關提示挪威位於 EU 海關區以外；可能需要 VAT 及海關資料。
芬蘭3–9 個工作日；平均約 5–7 日。
查看芬蘭的所有詳情
主要服務類型北歐/EU 包裹。
平均送達天數平均約 5–7 日。
末端合作夥伴／交接承運商Posti 或合作承運商。
清關與通關提示EU 路線通常較直接；偏遠北部地區可能需時較長。
波蘭5–14 個工作天；平均約 8–10 天。
查看波蘭的所有詳情
主要服務類型歐盟包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 8–10 天。
末端合作夥伴／交接承運商Poczta Polska 或合作網絡。
清關與通關提示EU 內流轉可避免進口關稅手續，但自取點路線可能會增加掃描記錄。
瑞士5–14 個工作日；平均約 8–11 日。
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主要服務類型國際包裹。
平均送達天數平均約 8–11 天。
末端合作夥伴／交接承運商Swiss Post 或包裹合作夥伴。
清關與通關提示瑞士位於 EU 海關區以外；價值及內容描述必須準確。
日本7–20 個工作天；平均約 12–15 天。
查看日本的所有詳情
主要服務類型國際包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 12–15 日。
末端合作夥伴／交接承運商Japan Post 或合作承運商。
清關與通關提示日本海關一般需要準確的內容及價值資料。
南韓8–22 個工作日；平均約 13–16 日。
查看南韓的所有詳情
主要服務類型國際包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 13–16 天。
末端合作夥伴／交接承運商Korea Post 或合作承運商。
清關與通關提示個人清關代碼或收件人資料問題可能會延誤進口。
澳洲8–24 個工作日；平均約 14–18 日。
查看澳洲的所有詳情
主要服務類型國際包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 14–18 日。
末端合作夥伴／交接承運商Australia Post 或合作承運商。
清關與通關提示生物安全檢查可能會延誤食品、植物、木材及動物來源貨物。
紐西蘭9–26 個工作天；平均約 16–20 天。
查看紐西蘭的所有詳情
主要服務類型國際包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 16–20 天。
末端合作夥伴／交接承運商NZ Post 或合作承運商。
清關與通關提示生物安全及偏遠派送區域可能會延長送達時間。
中國8–24 個工作日；平均約 14–18 日。
查看中國的所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹或商業幹線轉交。
平均送達天數平均約 14–18 日。
末端合作夥伴／交接承運商視乎服務而定，由 China Post 或合作夥伴承運。
清關與通關提示出口／進口事件可能會顯示航空發送與目的地處理之間有較長空檔。
新加坡7–18 個工作天；平均約 11–14 天。
查看新加坡的所有詳情
主要服務類型國際包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 11–14 天。
末端合作夥伴／交接承運商Singapore Post 或合作承運商。
清關與通關提示準確的發票價值及收件人聯絡資料有助減少海關例外情況。
阿聯酋8–22 個工作天；平均約 13–17 天。
查看阿聯酋的所有詳情
主要服務類型國際包裹或可追蹤郵政物品。
平均送達天數平均約 13–17 天。
末端合作夥伴／交接承運商Emirates Post 或合作承運商。
清關與通關提示電話號碼及完整地址對最後一公里聯絡非常重要。
巴西12–40 個工作天；平均約 22–28 天。
查看巴西的所有詳情
主要服務類型國際郵政包裹。
平均送達天數平均約 22–28 天。
末端合作夥伴／交接承運商Correios 或合作承運商。
清關與通關提示CPF／稅務資料、關稅付款及海關工作量是常見延誤原因。

以上目的地預估為一般跨境包裹的實用計劃範圍，並非官方保證。實際送達時間可能因海關、旺季、航空運力、缺少進口資料、危險品檢查、偏遠地址及合作承運商掃描空檔而有所不同。

常見追蹤問題及解決方法

大多數 PostNord Sweden 追蹤問題源於識別碼不符、電子預報但未實際交接、跨境可視性空檔、海關要求、取件期限或送達證明爭議。

問題與解決方案

顯示的問題／狀態即時行動
無效號碼移除空格、核對字元，並確認賣家提供的是貨件號碼，而非訂單號碼。
查看無效號碼的所有詳情
可能原因識別碼錯誤、承運商不符、輸入錯誤、舊的重用連結或尚未登記。
先檢查賣家電郵、收據、應用程式通知及追蹤連結。
何時升級處理當預定發貨時間已過但仍沒有有效貨件號碼時，向寄件人升級處理。
聯絡對象先聯絡寄件人或賣家；若號碼可在官方追蹤中查到，則聯絡 PostNord Sweden。
標籤已建立但未有追蹤等待實際收件，並向寄件人確認包裹是否已交運。
查看標籤已建立但未有追蹤的所有詳情
可能原因僅有電子預報資料。
先檢查收件掃描或投寄收據。
何時升級處理當賣家未能履行其寄出承諾，或賣家無法證明已交件時。
聯絡對象寄件人或市場平台客服。
長時間沒有更新檢查最後一次掃描是否為本地分揀、出口、進口清關或送達派送點。
查看長時間沒有更新的所有詳情
可能原因幹線運輸、清關、交接予合作夥伴、漏掃或高峰期擠塞。
先檢查最新負責方及目的地國家的承運商。
何時升級處理當該產品的官方預計派送時段已明顯超過後。
聯絡對象由寄件人跟進調查；如 PostNord Sweden 已在瑞典接管包裹，則聯絡 PostNord Sweden。
清關扣留按照官方 PostNord Sweden 或海關指示，處理 VAT、關稅或缺失資料。
查看清關扣留的所有詳情
可能原因進口稅、資料不完整、禁運物品審查或海關查驗。
先檢查官方付款連結、通知及寄件人報關資料。
何時升級處理如已提交付款／資料，而官方追蹤仍在異常長時間內顯示處理未解決。
聯絡對象聯絡 PostNord Sweden 進口協助，或因缺少報關資料而聯絡賣家。
派送失敗查看應用程式或通知，了解重新派送、取件或地址指示。
查看派送失敗的所有詳情
可能原因收件人不在、進入受阻、地址問題、未繳費用或路線異常。
先檢查派送通知、應用程式、SMS 及追蹤詳情。
何時升級處理在包裹被退回或取件期限屆滿之前。
聯絡對象就現有派送選項聯絡 PostNord Sweden；如更正地址需要寄件人處理，則聯絡寄件人。
顯示已派送但未收到檢查郵箱、門口、儲物櫃、取件點、同住人士、接待處及鄰居；然後索取派送證明。
查看顯示已派送但未收到的所有詳情
可能原因安全地點派送、取件掃描、同住人士簽收、服務點取件、地址錯誤或掃描錯誤。
先檢查派送地點、時間戳、通知，以及如有提供則包括收件人姓名。
何時升級處理如檢查一般派送位置後仍找不到包裹，請盡快升級處理。
聯絡對象向 PostNord Sweden 索取派送證明，並向賣家跟進補寄／退款流程。
包裹遺失或損壞保留包裝、拍照，並請寄件人在需要時展開官方投訴或索償程序。
查看包裹遺失或損壞的所有詳情
可能原因運輸途中遺失、內容物損壞、內容物缺失或處理異常。
先檢查追蹤號碼、價值證明、相片、原包裝及寄件人收據。
何時升級處理當符合該服務特定的索償或投訴準則時。
聯絡對象通常由寄件人或合約客戶處理；收件人亦應盡快通知賣家。

國際運送、海關及承運商交接

對於國際貨件，PostNord Sweden 可能是始發地郵政承運商、瑞典進口處理方，或瑞典最後一程派送承運商。清關事件與派送事件是分開的，而抵達瑞典並不自動代表海關已放行包裹。

國際流程

階段正在發生的事情
電子預報資料貨件資料會在實體運輸開始前建立。
查看電子預報資料的所有詳情
實體保管方／負責實體寄件人或物流平台。
典型追蹤事件已收到貨件資料。
追蹤號碼會更改嗎？之後可能會關聯到另一個承運商 ID，尤其是在商業跨境流程中。
正常的可見度空窗期直至首次收件掃描。
客戶應該怎樣做如果沒有出現實體掃描，請向賣家查詢交接確認。
始發地收件始發地承運商接收包裹並開始運輸掃描。
查看始發地收件的所有詳情
實體保管方／負責實體瑞典出口為 PostNord Sweden，進口到瑞典則為外國始發地郵政。
典型追蹤事件已接受、已接收、已分揀或已發出。
追蹤號碼會更改嗎？S10 郵政號碼通常保持不變；商業合作夥伴 ID 可能會被連結。
正常的可見度空窗期短暫的國內分揀空窗期，或較長的合作夥伴資料延遲。
客戶應該怎樣做聯絡 PostNord Sweden 前，請先核實負責的承運商。
出口處理及幹線運輸貨件準備作國際派送，並在國家之間運輸。
查看出口處理及幹線運輸的所有詳情
實體保管方／負責實體始發地承運商、航空公司、幹線運輸營運商或郵政交換網絡。
典型追蹤事件已離開、已從始發國寄出、運輸途中或已交付運輸。
追蹤號碼會更改嗎？郵政件通常保留 S10 號碼；物流貨件可能會收到目的地 ID。
正常的可見度空窗期在航班、安全檢查或樞紐擠塞期間，可能需數天或更長時間。
客戶應該怎樣做除非出現禁運物品、文件缺失或明確異常，否則請等待。
進口清關當局及承運商進口系統會評估申報、VAT、關稅及限制。
查看進口清關的所有詳情
實體保管方／負責實體海關當局、進口處理承運商，有時亦包括收件人或寄件人。
典型追蹤事件清關處理中、要求支付進口費用或已放行。
追蹤號碼會更改嗎？可見的號碼可能保持不變，同時加入內部海關參考編號。
正常的可見度空窗期不可預測；任何承運商都不應承諾固定的清關時間。
客戶應該怎樣做只透過已核實的 PostNord Sweden 或海關渠道支付官方進口費用或提供資料。
目的地交接及最後一哩派送目的地郵政或包裹承運商接收貨件，以進行本地派送。
查看目的地交接及最後一哩派送的所有詳情
實體保管方／負責實體瑞典進口為 PostNord Sweden；瑞典出口則為目的地承運商。
典型追蹤事件已到達派送單位、派送中、可供取件或已派送。
追蹤號碼會更改嗎？部分合作夥伴流程會加入最後一哩號碼；17TRACK 可能有助偵測相關承運商資料。
正常的可見度空窗期由交換辦事處到達至首次本地派送掃描。
客戶應該怎樣做一旦確認由最後一哩承運商接管，請使用本地承運商工具處理收件人選項。

派送管理及出貨後選項

PostNord Sweden 派送選擇取決於寄件人的服務、目前派送階段及本地可用性。官方應用程式及追蹤頁面是查看特定包裹選項最安全的地方。

派送管理

選項誰可以申請
在 PostNord app 追蹤持有貨件詳情的收件人或寄件人。
查看 PostNord app 追蹤的所有詳情
資格當貨件在 PostNord Sweden 系統中可見，並已連結至用戶或追蹤號碼時可用。
截止時間／可用階段由預先通知或首次掃描開始，至支援的派送階段。
費用未確認有一般追蹤費用；更改派送費用視乎服務而定。
有保證嗎？可見追蹤資料並不代表派送保證。
官方操作連結PostNord Sweden 追蹤及查詢
於服務點或儲物櫃取件包裹上列明的收件人或獲授權代領人。
查看取件的所有詳情
資格當 PostNord Sweden 將包裹路由至取件地點時可用。
截止時間／可用階段於收到到達通知後，並在顯示的取件截止日期前。
費用通常已包含於所選服務內；特別更改視乎寄件人條款而定。
有保證嗎？取件須視乎身份證明、代碼及包裹可供領取情況而定。
官方操作連結請使用官方追蹤頁面或應用程式，以取得該包裹的取件代碼及地點。
派送更改或指示在已購買服務及目前階段容許的情況下適用於收件人。
查看派送更改或指示的所有詳情
資格視乎寄件人合約、派送方式、地址及現行派送階段而定。
截止時間／可用階段在最終派送、取件路由或退回處理之前。
費用並非一律確認；請查看該貨件所顯示的官方選項。
有保證嗎？不可以；須受營運可行性及服務條款限制。
官方操作連結請使用官方追蹤頁面或 PostNord app 查看可用操作。

遺失、損壞、索償、保險及退款

追蹤查詢、損壞投訴、賠償申索、郵資退款及電商退款屬於不同流程。PostNord Sweden 可按其條款調查承運處理，而 marketplace 退款則由賣家或平台控制。

申索及退款

流程使用情況
追蹤查詢當包裹延誤、沒有更新，或責任未明時使用。
查看追蹤查詢的所有詳情
由誰提交收件人可尋求協助；正式調查可能需要寄件人提出。
最早／最遲提交時間請按官方服務條件；所有產品並沒有單一通用期限。
所需證據追蹤號碼、寄件人、收件人地址、寄出日期及最新掃描記錄。
可能結果狀態說明、搜尋、要求提供更多資料或轉介至寄件人。
官方連結PostNord Sweden 聯絡頁面
損壞或內容物缺失投訴當包裹或內容物送達時損壞或不完整時使用。
查看損壞或內容物缺失投訴的所有詳情
由誰提交通常由訂約寄件人提出，但收件人應立即通知賣家並保留證據。
最早／最遲提交時間請遵循目前 PostNord Sweden 就已購買產品的投訴條款。
所需證據外包裝、內包裝、損壞物品的照片、發票／價值證明及追蹤號碼。
可能結果調查、按條款賠償、拒絕或要求提供更多文件。
官方連結請使用 PostNord Sweden 客戶服務及寄件人的申索渠道。
電商退款或更換當你向賣家購買並需要商業補救時使用。
查看電商退款或更換的所有詳情
由誰提交買家向賣家或 marketplace 提交；賣家可向承運商提出申索。
最早／最遲提交時間適用 marketplace 及賣家政策。
所需證據訂單號碼、追蹤號碼、截圖、派送爭議備註、相片及訊息。
可能結果退款、重新寄送、商店積分或爭議裁決。
官方連結使用賣家或市集支援中心。

17TRACK 無法批准索償、退款、賠償、更正地址或更改派送路線。

運送限制及特殊處理

限制會影響收寄、海關、空運及派送時間。寄送受規管貨品前，請務必查閱現行 PostNord Sweden 規則及目的地國家／地區規則。

寄送限制

類別禁止或受限制
危險品視乎產品、路線及包裝，可能受限制或禁止。
查看危險品的所有詳細資料
常見例子噴霧劑、易燃液體、氣罐、化學品及部分電池。
主要條件／包裝必須符合運輸規則及產品資格。
運輸限制空運及國際路線尤其受限制。
可能對追蹤／派送造成的影響根據規則拒收、退回、海關扣留或處置。
官方規則寄送前請查閱 PostNord Sweden 禁寄及限制貨品頁面。
鋰電池及電子產品受限制；條件視乎電池類型、安裝方式及路線而定。
查看鋰電池及電子產品的所有詳細資料
常見例子手機、手提電腦、流動電源及備用電池。
主要條件／包裝須防止短路及損壞；備用電池可能受到更嚴格限制。
運輸限制部分國際及空運服務可能不接受。
可能對追蹤／派送造成的影響安全扣留、退回或拒收。
官方規則查閱現行 PostNord Sweden 危險品規則。
食品、植物及動物來源貨品受目的地海關、生物安全及易腐規則限制。
查看食品、植物及動物來源貨品的所有詳細資料
常見例子種子、肉類、乳製品、補充劑、木製物品及新鮮食品。
主要條件／包裝可能需要許可證、密封包裝，或可能被禁止。
運輸限制國際進口規則因國家／地區而異。
可能對追蹤／派送造成的影響海關檢查、扣押、退回或銷毀。
官方規則查閱 PostNord Sweden 及目的地海關規則。

客戶服務

請先使用官方 PostNord Sweden 追蹤頁面，然後使用應用程式或聯絡頁面。請準備追蹤號碼、寄件人姓名、收件人地址、寄出日期、服務類型、最新掃描紀錄、內容描述、價值證明，以及用於損壞索償的相片。

客戶服務

渠道已驗證聯絡方式／連結
官方追蹤PostNord Sweden 追蹤及查詢
查看官方追蹤的所有詳細資料
最適合目前掃描紀錄、派送點、取件通知、進口／付款訊息及可用的收件人選項。
地區／語言瑞典；網站提供瑞典文及英文頁面。
服務時間及時區網上工具全天候可用；掃描更新視乎營運情況而定。
需準備的資料追蹤號碼或通知資料。
重要限制追蹤頁面無法批准市場退款。
聯絡頁面PostNord Sweden 聯絡頁面
查看聯絡頁面的所有詳情
最適合服務問題、派送問題、進口處理及升級指引。
地區／語言瑞典；可用頻道可能會因語言及客戶類型而有所不同。
服務時間及時區請查看目前聯絡頁面以取得即時開放時間及頻道可用性。
需準備的資料追蹤號碼、寄件人、收件人、地址、截圖及派遞通知。
重要限制某些正式申索必須由簽約寄件人提出。
服務點搜尋器尋找 PostNord Sweden 服務點
查看服務點搜尋器的所有詳情
最適合取件地點、開放時間及附近服務點。
地區／語言瑞典。
服務時間及時區搜尋器會顯示特定地點的開放時間。
需準備的資料郵區編號、城市、追蹤通知及身份證明。
重要限制附近的服務點不能發放尚未送達那裡的包裹。

電商及商業追蹤

企業應區分消費者追蹤、PostNord Sweden 或 PostNord Developer APIs，以及 17TRACK 多承運商 API。承運商 API 最適合已簽約的 PostNord 貨件；當商店使用多家承運商出貨並需要統一追蹤登記及狀態標準化時，17TRACK 很有用。

開發者/API 比較

選項供應商
消費者追蹤頁面PostNord Sweden
查看消費者追蹤頁面的所有詳情
承運商覆蓋範圍PostNord Sweden 貨件及可用的合作夥伴事件。
主要用途單件包裹追蹤及收件人選項。
驗證沒有公開 API 驗證；消費者查詢使用網站／應用程式。
追蹤／批次／webhook 功能單一追蹤介面；批次／webhook 並非消費者重點。
目前開發者文件不適用於消費者頁面。
遷移／停用提示請使用官方頁面取得目前工具。
PostNord 開發者 APIPostNord Developer
查看 PostNord 開發者 API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍開發者入口網站上所述的 PostNord 服務及已簽約整合。
主要用途企業整合、貨件服務、追蹤及已授權存取的相關物流功能。
驗證按 PostNord 文件所述的開發者入口網站存取及 API 金鑰或訂閱機制。
追蹤／批次／webhook 功能視乎具體 API 產品及合約而定。
目前開發者文件PostNord 開發者入口網站
遷移／停用提示編寫程式前，請先查看入口網站以了解目前 API 產品及任何遷移通知。
17TRACK 多承運商 API17TRACK
查看 17TRACK 多承運商 API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍多承運商追蹤，包括在可用時支援的 PostNord Sweden 承運商資料。
主要用途登記追蹤號碼、監察貨件、統一狀態，並支援 ecommerce WISMO 工作流程。
驗證17token 標頭，配合你的 17TRACK API 金鑰。
追蹤／批次／webhook 功能登記端點支援批次式 JSON 陣列提交；額外追蹤及通知功能視乎 17TRACK API 方案及文件而定。
目前開發者文件17TRACK API 文件
遷移／停用提示請使用 17TRACK 文件中所示的目前 v2.4 端點。

常見問題

1. 我如何追蹤我的 PostNord Sweden 包裹？

在官方 PostNord Sweden 追蹤及查詢頁面輸入追蹤號碼，或使用 17TRACK 查看跨承運商可用的貨件動態。

2. 我可以在哪裡找到我的 PostNord Sweden 追蹤號碼？

你通常可以在收據、運單標籤、賣家出貨電郵、SMS、PostNord 應用程式通知或取件通知上找到。

3. PostNord Sweden 的追蹤號碼是甚麼樣子？

PostNord Sweden 的號碼會因產品而異；國際郵件可使用 UPU S10 格式，例如兩個字母、九位數字及一個國家代碼，而本地包裹編號則可能是純數字或字母數字組合。

4. 為甚麼我的 PostNord Sweden 追蹤號碼 עדיין尚未啟用？

標籤可能已建立，但包裹仍未實際交給 PostNord Sweden，因此請等待首次接收掃描，如有需要可向寄件人索取交件證明。

5. 為甚麼我的 PostNord Sweden 追蹤沒有更新？

追蹤可能會在分揀、長途運輸、清關、合作夥伴交接或漏掃期間暫停；升級處理前，請先查看最後負責的一方。

6. PostNord Sweden 送貨要多久？

送達時間視乎產品、截單時間、目的地、收件人選項及清關情況而定；除非已購買服務條款列明保證，否則官方標準一般只屬估計。

7. 如果 PostNord Sweden 派送失敗，我應該怎麼做？

在包裹退回前，先查看追蹤頁面、PostNord 應用程式、SMS 或通知，了解可否取件、重新派送、派送指示或地址資料。

8. 如果 PostNord Sweden 顯示已送達，但我沒有收到包裹，應該怎麼做？

先檢查信箱、門口、包裹櫃、服務點、家人、接待處及鄰居，然後帶同追蹤號碼及送達時間聯絡 PostNord Sweden 或賣家。

9. 我如何申報遺失或損壞的 PostNord Sweden 包裹？

保留包裝及相關證據、拍照，並根據該產品的投訴及賠償規則聯絡寄件人或 PostNord Sweden。

10. 我如何聯絡 PostNord Sweden 客戶服務？

先查閱 Track and Trace，再使用官方 PostNord Sweden 聯絡頁面，並準備好追蹤號碼、地址、最新掃描紀錄、寄件人資料及證據。

11. PostNord Sweden 會為所有可追蹤的編號都發號嗎？

不會。PostNord Sweden 可能追蹤由外國郵政營運商發出的進口編號，或映射至 PostNord 物流的合作夥伴編號。

12. PostNord Sweden 的清關狀態是甚麼意思？

清關狀態表示包裹正在核對進口資料、增值稅、關稅或限制；這並不代表包裹已可派送。

13. PostNord Sweden 可以更改我的送貨地址嗎？

地址更改視乎已購買的服務、寄件人授權及目前派送階段而定，因此如承運商無法更改，請查閱官方應用程式或聯絡寄件人。

14. 只憑追蹤前綴，我可以推斷 PostNord Sweden 的服務嗎？

不可以。不同產品及合作夥伴之間的前綴和格式可能重疊，因此應使用官方追蹤或 17TRACK 的承運商識別，而不要只依賴前綴。

15. PostNord Sweden 如何處理國際郵件交接？

PostNord Sweden 可能在原寄地郵政、航空及清關階段後接收進口郵件，而同一個 S10 編號在瑞典交接後仍可能繼續顯示動態。

16. 企業可以透過 API 追蹤 PostNord Sweden 貨件嗎？

企業可查看 PostNord 開發者入口網站以了解官方 API，並在其帳戶支援的情況下使用 17TRACK API 進行多承運商追蹤流程。

追蹤 API

# 1. PostNord Sweden official tracking API
# Current public official tracking API access should be verified on the PostNord Developer Portal before implementation:
# https://developer.postnord.com/
# Do not copy old endpoints from third-party pages. Authentication, subscription and endpoint availability depend on the current PostNord developer product and business access.

# 2. 17TRACK API: register a PostNord Sweden tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
#   17token: YourKey
#   Content-Type: application/json
# Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# CARRIER_CODE should be confirmed in the current 17TRACK carrier list or API account before production use.

來源及參考資料

免責聲明：17TRACK 是一個獨立追蹤平台，與 PostNord Sweden 並無關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

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