PostNord Sweden การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ PostNord Sweden เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.postnord.se/

ติดตาม

เกี่ยวกับ PostNord Sweden

PostNord Sweden คือฝ่ายไปรษณีย์และโลจิสติกส์ในสวีเดนของกลุ่ม PostNord โดยดูแลจดหมายและพัสดุภายในสวีเดน การจัดส่งอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ การคืนสินค้า โลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ การส่งออกจากสวีเดน และการจัดส่งช่วงสุดท้ายของสินค้านำเข้า เมื่อผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ส่งมอบพัสดุให้แก่ PostNord Sweden ในสวีเดน

ข้อมูลหลัก

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อทางการ	PostNord Sweden ดำเนินงานในสวีเดนภายใต้แบรนด์และโครงสร้างกลุ่ม PostNord.
เว็บไซต์ทางการ	https://www.postnord.se/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ ผู้ขนส่งพัสดุ ผู้ให้บริการรับคืนสินค้า ผู้ให้บริการโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในสวีเดน
ภูมิภาคหลัก	สวีเดนสำหรับการรับ การคัดแยก และการจัดส่งปลายทาง; เส้นทางในกลุ่มนอร์ดิกและระหว่างประเทศผ่านเครือข่าย PostNord และพันธมิตรไปรษณีย์
หน้าติดตามพัสดุ	PostNord Sweden ติดตามและตรวจสอบสถานะ
องค์กรแม่	PostNord AB / PostNord Group ซึ่งเป็นกลุ่มไปรษณีย์และโลจิสติกส์ในภูมิภาคนอร์ดิก
ก่อตั้งเมื่อ	กลุ่ม PostNord ในปัจจุบันก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมของผู้ให้บริการไปรษณีย์สวีเดนและเดนมาร์ก; ข้อมูลปีที่ก่อตั้งที่แน่ชัดบนหน้าผู้ให้บริการสำหรับ PostNord Sweden ไม่จำเป็นต่อการตัดสินใจติดตามพัสดุ
สำนักงานใหญ่	ข้อมูลสำนักงานใหญ่ของกลุ่ม PostNord เผยแพร่โดย PostNord; สำหรับการติดตามการปฏิบัติงานควรใช้เว็บไซต์และเครื่องมือของสวีเดน

ความสัมพันธ์ของเอนทิตีผู้ให้บริการ

เอนทิตี

ความสัมพันธ์

PostNord Sweden

PostNord Sweden คือเอนทิตีผู้ให้บริการที่รับผิดชอบเหตุการณ์การติดตามจดหมายและพัสดุของสวีเดนที่แสดงบนเว็บไซต์ PostNord ของสวีเดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ PostNord Sweden

ประเภทเอนทิตี	ผู้ให้บริการหลัก
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ผู้ใช้ไม่ควรสับสน PostNord Sweden กับหน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ไปรษณีย์ต้นทางต่างประเทศ หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่เพียงขนส่งพัสดุก่อนส่งต่อในสวีเดน
หลักฐานทางการ	เว็บไซต์ทางการของสวีเดนมีหน้าสำหรับติดตาม บริการ และความช่วยเหลือสำหรับพัสดุและจดหมายในสวีเดน

PostNord Group

PostNord Group เป็นองค์กรแม่ที่อยู่เบื้องหลังการดำเนินงานไปรษณีย์ของสวีเดนและเดนมาร์ก รวมถึงบริการโลจิสติกส์ในภูมิภาคนอร์ดิก

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ PostNord Group

ประเภทเอนทิตี	องค์กรแม่
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	หน้าแบรนด์ระดับกลุ่มอาจอธิบายบริการในภูมิภาคนอร์ดิก ส่วนคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งในสวีเดนควรใช้ช่องทางของ PostNord Sweden
หลักฐานทางการ	หน้าองค์กรของ PostNord อธิบายเกี่ยวกับกลุ่มบริษัทและโครงสร้างไปรษณีย์-โลจิสติกส์ในภูมิภาคนอร์ดิก

MyPack, Varubrev, พัสดุ และการส่งคืน

สิ่งเหล่านี้เป็นบริการที่ดำเนินการหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ PostNord Sweden ใช้สำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภค และธุรกิจ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการของ PostNord Sweden

ประเภทเอนทิตี	บริการที่ดำเนินการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	บริการจะเป็นตัวกำหนดว่าการจัดส่งจะไปยังตู้จดหมาย จุดให้บริการ ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ ที่อยู่บ้าน หรือที่อยู่ธุรกิจ
หลักฐานทางการ	หน้าบริการและความช่วยเหลือลูกค้าของ PostNord Sweden อธิบายตัวเลือกพัสดุ จดหมาย การจัดส่งถึงบ้าน จุดให้บริการ และการส่งคืน

PostNord Sweden ติดตามและตรวจสอบสถานะ

PostNord Sweden Track and Trace เป็นเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับผู้บริโภคสำหรับเหตุการณ์ที่มีให้ใช้งานบนการจัดส่งของ PostNord Sweden

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ PostNord Sweden Track and Trace

ประเภทเอนทิตี	ผลิตภัณฑ์ติดตาม
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การติดตามอย่างเป็นทางการเป็นช่องทางหลักในการยืนยันการครอบครองพัสดุ จุดจัดส่ง การแจ้งเตือน และตัวเลือกของผู้รับ
หลักฐานทางการ	เว็บไซต์สวีเดนอย่างเป็นทางการมีลิงก์ไปยัง Track and Trace และแอป PostNord

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศและหน่วยงานศุลกากร

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศและหน่วยงานศุลกากรอาจควบคุมพัสดุก่อนที่ PostNord Sweden จะได้รับการนำเข้า หรือหลังจากที่ PostNord Sweden ส่งออกพัสดุแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานส่งมอบระหว่างประเทศ

ประเภทเอนทิตี	พันธมิตรระหว่างประเทศหรือช่วงปลายทาง และหน่วยงานรัฐบาล
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การสแกนจากไปรษณีย์ต่างประเทศ สายการบิน สำนักงานศุลกากร หรือพันธมิตรโลจิสติกส์ ไม่ได้หมายความว่า PostNord Sweden มีพัสดุอยู่ในครอบครองทางกายภาพเสมอไป
หลักฐานทางการ	หน้าความช่วยเหลือของ PostNord Sweden แยกบทบาทด้านการติดตาม การจัดการนำเข้า VAT/ศุลกากร และการจัดส่งออกจากกัน

17TRACK

17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีให้ใช้งานจาก PostNord Sweden และผู้ให้บริการรายอื่น แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK

ประเภทเอนทิตี	แพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการแบบอิสระ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK ช่วยเปรียบเทียบการสแกนระหว่างผู้ให้บริการ โดยเฉพาะการส่งมอบข้ามพรมแดน แต่การคืนเงิน การเปลี่ยนที่อยู่ และการเรียกร้องต้องดำเนินการโดยผู้ขายหรือผู้ให้บริการ
หลักฐานทางการ	เอกสาร API ของ 17TRACK อธิบายการลงทะเบียนและการติดตามสำหรับการจัดส่งของผู้ให้บริการ

คำตอบสั้นๆ

หากต้องการติดตามพัสดุของ PostNord Sweden ให้กรอกหมายเลขติดตามจากใบเสร็จ ป้ายกำกับการจัดส่ง อีเมลจากผู้ขาย การแจ้งเตือนในแอป PostNord หรือใบแจ้งการจัดส่งบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ PostNord Sweden หรือกรอกบน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของผู้ให้บริการที่มีให้ใช้งานในที่เดียว หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขการจัดส่งหรือไม่ มีการคัดลอกช่องว่างหรือขีดกลางผิดหรือไม่ และพัสดุจริงได้ถูกส่งมอบให้ PostNord Sweden แล้วหรือยัง

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นอิสระจาก PostNord Sweden 17TRACK สามารถช่วยระบุผู้ให้บริการและแสดงการสแกนที่มีให้ใช้งานได้ แต่ PostNord Sweden ผู้ส่ง หรือผู้ขายต้องเป็นผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การชำระค่าศุลกากร ค่าชดเชย การคืนเงิน และการสอบสวนอย่างเป็นทางการ

วิธีติดตามพัสดุ PostNord Sweden

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ PostNord Sweden สำหรับตัวเลือกการจัดส่งเฉพาะผู้ให้บริการ และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการมองเห็นข้อมูลจากหลายผู้ให้บริการสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซหรือพัสดุข้ามพรมแดน

ค้นหาหมายเลขการจัดส่งบนใบเสร็จของ PostNord Sweden ป้ายกำกับการจัดส่ง อีเมลแจ้งส่งจากผู้ขาย ข้อความในแอป PostNord, SMS หรือใบแจ้งการจัดส่ง
เปิด PostNord Sweden ติดตามและตรวจสอบสถานะ สำหรับเหตุการณ์พัสดุอย่างเป็นทางการ ข้อมูลจุดจัดส่ง และตัวเลือกของผู้รับ
ใช้ 17TRACK เมื่อผู้ขายใช้ผู้ให้บริการมากกว่าหนึ่งราย เมื่อหมายเลขไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจถูกนำกลับมาใช้ซ้ำหลังการส่งมอบ หรือเมื่อการตรวจจับผู้ให้บริการอัตโนมัติมีประโยชน์
หากหมายเลขใช้ไม่ได้ ให้ลบช่องว่าง ตรวจสอบอักขระที่คล้ายกัน รอจนกว่าจะมีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก และถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วจริงหรือไม่

ประเภทตัวระบุ

ตัวระบุ	วิธีใช้
หมายเลขติดตาม	ใช้สิ่งนี้ใน PostNord Sweden Track and Trace หรือ 17TRACK
หมายเลขคำสั่งซื้อ	ใช้สิ่งนี้กับผู้ขาย; PostNord Sweden อาจไม่สามารถค้นหาได้
หมายเลขอ้างอิง	ใช้สิ่งนี้เป็นหลักกับผู้ส่งหรือระบบจัดส่งของธุรกิจ เว้นแต่ PostNord Sweden จะรองรับการค้นหาด้วยหมายเลขอ้างอิงสำหรับบริการนั้นอย่างชัดเจน
หมายเลขใบแจ้งการจัดส่ง	ใช้สิ่งนี้เพื่อค้นหาคำแนะนำในการรับพัสดุหรือการจัดส่งเมื่อมีการทิ้งใบแจ้งไว้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หมายเลขติดตามของ PostNord Sweden อาจออกโดย PostNord Sweden โดยหน่วยธุรกิจอื่นของ PostNord โดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศที่ใช้รูปแบบ UPU S10 หรือโดยพันธมิตรโลจิสติกส์ของผู้ค้า การที่หมายเลขสามารถค้นหาได้บน PostNord Sweden ไม่ได้พิสูจน์ว่า PostNord Sweden เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นตั้งแต่แรก

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน

รหัสพัสดุภายในประเทศของ PostNord Sweden

โดยปกติเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข; ลบช่องว่างและขีดกลางก่อนค้นหา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสพัสดุภายในประเทศของ PostNord Sweden

ความยาว/โครงสร้าง	PostNord Sweden ไม่ได้เผยแพร่ความยาวสาธารณะแบบสากลค่าเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์ภายในประเทศทั้งหมด; ป้ายอีคอมเมิร์ซมักแสดงรหัสการจัดส่งหรือรหัสพัสดุที่เครื่องอ่านได้
ออกโดย	PostNord Sweden หรือแพลตฟอร์มการจัดส่งที่เชื่อมต่ออยู่
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุภายในประเทศ การจัดส่งไปยังจุดบริการ การจัดส่งถึงบ้าน และพัสดุธุรกิจ
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ส่งเห็นได้ในระบบป้ายและใบเสร็จ; ผู้รับเห็นได้ในอีเมลจากผู้ขาย SMS การแจ้งเตือนแอป หรือใบแจ้งรับพัสดุ
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติจะมองเห็นได้ตั้งแต่การแจ้งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้าหรือการรับครั้งแรก ผ่านการคัดแยก จุดจัดส่ง ความพยายามในการจัดส่ง และการสแกนว่าได้จัดส่งแล้ว
ข้อควรระวังสำคัญ	อย่าสรุปบริการที่แน่นอนจากตัวเลขหลักแรกเท่านั้น; โปรดยืนยันกับการติดตามอย่างเป็นทางการหรือผู้ส่ง

รายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ UPU S10

AA ######### SE หรือ AA ######### XX โดย AA คืออักษรบริการ และ XX คือรหัสประเทศต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ UPU S10

ความยาว/โครงสร้าง	ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวมถึงเลขตรวจสอบ และตัวอักษรรหัสประเทศสองตัว; ตัวอย่างเช่น RR ### ### ### SE, CP ### ### ### SE, LX ### ### ### CN
ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ซึ่งอาจเป็น PostNord Sweden สำหรับการส่งออกจากสวีเดน หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่นสำหรับการนำเข้าสู่สวีเดน
บริการ/การใช้งานทั่วไป	จดหมายลงทะเบียนระหว่างประเทศ พัสดุ ผลิตภัณฑ์ด่วนไปรษณีย์คล้าย EMS และซอง/พัสดุขนาดเล็กที่ติดตามได้
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อใน marketplace มักเห็นหมายเลข S10 ของไปรษณีย์ต้นทางในอีเมลแจ้งส่งของ; ผู้รับในสวีเดนอาจยังคงเห็นหมายเลขเดียวกันหลังจากส่งต่อเมื่อผ่านการนำเข้า
ขอบเขตการติดตาม	การรับที่ต้นทาง การส่งออก การส่งต่อให้สายการบิน/การขนส่งระยะไกล การนำเข้าที่ปลายทาง ศุลกากร และเหตุการณ์ช่วงสุดท้ายที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลไปรษณีย์
ข้อควรระวังสำคัญ	หมายเลขที่ลงท้ายด้วย CN, DE, GB หรือ US โดยปกติออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางนั้น ไม่ใช่โดย PostNord Sweden แม้ว่า PostNord Sweden จะเป็นผู้จัดส่งในสวีเดนภายหลังก็ตาม

รหัสการจัดส่งของ PostNord Nordic หรือพันธมิตร

รหัสโลจิสติกส์แบบตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลขจากระบบธุรกิจของ PostNord หรือพันธมิตรตามสัญญา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสการจัดส่งของ PostNord Nordic หรือพันธมิตร

ความยาว/โครงสร้าง	โครงสร้างแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ ประเทศ ระบบป้าย และการเชื่อมต่อทางธุรกิจ
ออกโดย	PostNord หน่วยงานของ PostNord ในประเทศใดประเทศหนึ่ง ระบบจัดการการขนส่ง หรือพันธมิตรโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุอีคอมเมิร์ซในกลุ่ม Nordic การส่งคืน พัสดุ B2B และการจัดส่งที่ส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ร้านค้าเห็นได้ในระบบจัดส่งและการตอบกลับ API; ผู้บริโภคอาจเห็นได้ในลิงก์ติดตามจากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	ขึ้นอยู่กับการแบ่งปันข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มที่ออกเลขและ PostNord Sweden
ข้อควรระวังสำคัญ	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าจากพันธมิตรหมายความว่ามีข้อมูลอยู่; ไม่ได้พิสูจน์ว่า PostNord Sweden ได้รับพัสดุจริงแล้ว

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของร้านค้า

ข้อความหรือหมายเลขเฉพาะร้าน เช่น ORDER ######

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของร้านค้า

ความยาว/โครงสร้าง	กำหนดโดยผู้ขาย; ไม่ใช่มาตรฐานไปรษณีย์
ออกโดย	ร้านค้า marketplace หรือแพลตฟอร์มจัดการคำสั่งซื้อ
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การสนับสนุนลูกค้า การจับคู่ใบแจ้งหนี้ การอนุมัติการคืนสินค้า และการจัดการข้อพิพาทใน marketplace
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อเห็นได้บนหน้าคำสั่งซื้อและอีเมลยืนยัน
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติไม่สามารถค้นหาเป็นหมายเลขติดตามของ PostNord Sweden ได้ เว้นแต่ผู้ส่งจะทำการแมปไว้
ข้อควรระวังสำคัญ	ขอหมายเลขการจัดส่งจากผู้ขายหากมีเฉพาะหมายเลขคำสั่งซื้อ

สถานะการติดตามและความหมาย

การติดตามของ PostNord Sweden ครอบคลุมวงจรชีวิตของพัสดุตั้งแต่ข้อมูลการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงการรับพัสดุจริง การคัดแยก การส่งต่อข้ามพรมแดน การจัดส่ง การรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน ฝ่ายที่รับผิดชอบจะเปลี่ยนไปตามการเคลื่อนย้ายของพัสดุ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

หมายความว่าอย่างไร

ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่การส่งมอบพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ขั้นตอนในวงจรชีวิต	ก่อนการจัดส่ง.
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	ผู้ส่ง ผู้ค้า คลังสินค้า หรือแพลตฟอร์มออกฉลาก จนกว่า PostNord Sweden จะสแกนรายการ
เกิดอะไรขึ้นต่อไป	พัสดุควรถูกส่งมอบให้แก่ PostNord Sweden หรือพาร์ทเนอร์รับพัสดุ
สิ่งที่คุณควรทำ	รอการยอมรับ; หากหลังเวลาที่นัดส่งแล้วยังไม่เห็นการสแกน ให้ขอหลักฐานการส่งมอบจากผู้ขาย

ยอมรับ / รับโดย PostNord Sweden

PostNord Sweden หรือจุดรับที่ได้รับอนุญาตได้สแกนพัสดุแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับยอมรับโดย PostNord Sweden

ขั้นตอนในวงจรชีวิต	ยอมรับแล้ว.
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	PostNord Sweden.
เกิดอะไรขึ้นต่อไป	กำลังคัดแยกและขนส่งไปยังอาคารปลายทางหรือสถานที่ส่งออก
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามความคืบหน้าตามปกติ; ตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่กับผู้ส่งหากปลายทางดูไม่ถูกต้อง

อยู่ระหว่างขนส่ง / คัดแยก

พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านศูนย์กลางของ PostNord Sweden เส้นทางขนส่ง หรือการเชื่อมต่อกับพาร์ทเนอร์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างขนส่ง

ขั้นตอนในวงจรชีวิต	อยู่ระหว่างขนส่ง.
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	PostNord Sweden หรือช่วงการขนส่งที่ว่าจ้างซึ่งแสดงในข้อมูลผู้ให้บริการ
เกิดอะไรขึ้นต่อไป	มาถึงศูนย์กลางถัดไป จุดบริการ ศูนย์กระจายสินค้า หรือการส่งต่อเพื่อส่งออก
สิ่งที่คุณควรทำ	ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เว้นแต่พัสดุจะช้ากว่าระยะเวลาจัดส่งที่คาดไว้มาก หรือมีข้อยกเว้นปรากฏขึ้น

พิธีการศุลกากร / การจัดการนำเข้า

รายการกำลังถูกประเมินสำหรับข้อมูลนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม อากร หรือการควบคุมสินค้าต้องห้าม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากรและการจัดการนำเข้า

ขั้นตอนในวงจรชีวิต	ศุลกากร/การส่งมอบ.
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	หน่วยงานศุลกากร ทีมจัดการนำเข้าของ PostNord Sweden ผู้ส่ง หรือผู้รับ ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ขาดหายไปหรือการชำระเงิน
เกิดอะไรขึ้นต่อไป	การปล่อยให้จัดส่ง การขอชำระเงิน/ข้อมูล การส่งคืน หรือการยึดตามที่กฎกำหนด
สิ่งที่คุณควรทำ	ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการชำระเงินหรือข้อมูล; อย่าคิดว่าการมาถึงสวีเดนหมายถึงผ่านศุลกากรแล้ว

กำลังนำส่ง

หน่วยส่งของในพื้นที่กำลังพยายามจัดส่งถึงบ้าน ธุรกิจ ตู้ไปรษณีย์ ตู้ล็อกเกอร์ หรือจุดบริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังนำส่ง

ขั้นตอนในวงจรชีวิต	กำลังนำส่ง.
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	หน่วยส่งของในพื้นที่ของ PostNord Sweden
เกิดอะไรขึ้นต่อไป	สแกนว่าจัดส่งแล้ว พยายามนำส่งไม่สำเร็จ ส่งต่อไปจุดบริการ หรือแจ้งให้รับพัสดุ
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบแอปหรือการแจ้งเตือนสำหรับตัวเลือกการจัดส่ง และเตรียมบัตรประจำตัวให้พร้อมสำหรับการรับหากจำเป็น

พร้อมให้รับพัสดุ

พัสดุอยู่ที่จุดบริการ ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ หรือสถานที่รับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพร้อมให้รับพัสดุ

ขั้นตอนในวงจรชีวิต	รับพัสดุ.
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	เครือข่ายรับพัสดุหรือจุดบริการของ PostNord Sweden
เกิดอะไรขึ้นต่อไป	การรับโดยผู้รับหรือการส่งคืนหลังจากครบระยะเวลาจัดเก็บที่กำหนดสำหรับบริการ
สิ่งที่คุณควรทำ	นำใบแจ้งติดตาม รหัสในแอป และบัตรประจำตัวไปด้วย; ตรวจสอบตำแหน่งรับพัสดุและกำหนดเส้นตายจากแอปทางการ

จัดส่งแล้ว

PostNord Sweden บันทึกว่าจัดส่งถึงที่อยู่ ตู้จดหมาย จุดบริการ ตู้ล็อกเกอร์ ผู้รับ หรือผู้รับที่ได้รับอนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว

ขั้นตอนในวงจรชีวิต	จัดส่งแล้ว.
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	การจัดส่งเสร็จสิ้นในระบบติดตามของผู้ให้บริการ; หากมีข้อพิพาทต้องตรวจสอบหลักฐานการส่งมอบ
เกิดอะไรขึ้นต่อไป	จะไม่มีการสแกนการขนส่งเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการแก้ไขหรือเหตุการณ์การส่งคืนถูกเพิ่มเข้ามา
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบตู้จดหมาย ประตู ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ จุดบริการ ภายในบ้าน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้านก่อนจะยกระดับเรื่อง

จัดส่งไม่สำเร็จ / ข้อยกเว้น

ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากปัญหาการเข้าถึง ที่อยู่ ผู้รับไม่อยู่ ปัญหาศุลกากร/การชำระเงิน หรือการหยุดชะงักในการปฏิบัติงาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ขั้นตอนในวงจรชีวิต	ข้อยกเว้น.
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	PostNord Sweden ผู้รับ ผู้ส่ง หรือศุลกากร ขึ้นอยู่กับเหตุผลของข้อยกเว้น
เกิดอะไรขึ้นต่อไป	การพยายามจัดส่งอีกครั้ง การเปลี่ยนเส้นทางไปรับพัสดุ การแก้ไขที่อยู่ การขอข้อมูล หรือการส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำ	โปรดใช้แอปทางการหรือช่องทางบริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพราะบางตัวเลือกจะหมดอายุก่อนการส่งคืน

ส่งคืนถึงผู้ส่ง

พัสดุกำลังถูกส่งคืน เนื่องจากการจัดส่ง การรับพัสดุ ศุลกากร หรือการแก้ไขที่อยู่ไม่สำเร็จ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนถึงผู้ส่ง

ขั้นตอนในวงจรชีวิต	ส่งคืน.
ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	PostNord Sweden หรือผู้ให้บริการรายถัดไปในเส้นทางการส่งคืน
เกิดอะไรขึ้นต่อไป	การขนส่งส่งคืนไปยังผู้ส่งหรือผู้ขาย
สิ่งที่คุณควรทำ	โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งเกี่ยวกับการคืนเงิน การส่งใหม่ หรือการแก้ไขที่อยู่; 17TRACK ไม่สามารถหยุดการส่งคืนได้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งของ PostNord Sweden ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า เวลาตัดรอบของผู้ส่ง ภูมิภาคในสวีเดน ตัวเลือกของผู้รับ เส้นทางข้ามแดน ศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตร มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่เป็นเพียงมาตรฐานการให้บริการ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณี เว้นแต่เงื่อนไขของบริการนั้นๆ จะระบุไว้

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

พัสดุภายในประเทศไปยังจุดบริการหรือตู้ล็อกเกอร์

พัสดุอีคอมเมิร์ซที่สามารถไปรับเองได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุภายในประเทศไปยังจุดบริการหรือตู้ล็อกเกอร์

ประเภทบริการ	พัสดุภายในประเทศ
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วสวีเดนผ่านจุดบริการ ตู้ล็อกเกอร์ และเครือข่ายพัสดุของ PostNord Sweden
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์การจัดส่ง การแจ้งเตือนเมื่อมาถึง และผลการรับพัสดุ/การส่งมอบเมื่อมีให้บริการ
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักหลัก	โปรดใช้เงื่อนไขผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน เนื่องจากข้อจำกัดแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และช่องทางการขาย
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ผู้ส่งควรยืนยันตัวเลือกค่าชดเชยและลายเซ็น
ข้อจำกัดหลัก	ผู้รับต้องมารับก่อนกำหนดเวลารับที่ระบุไว้

การจัดส่งถึงบ้านภายในประเทศ

พัสดุสำหรับผู้บริโภคที่ต้องส่งไปยังที่อยู่ที่พักอาศัย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งถึงบ้านภายในประเทศ

ประเภทบริการ	พัสดุภายในประเทศ/การจัดส่งถึงบ้าน
พื้นที่ให้บริการ	สวีเดน โดยขึ้นอยู่กับที่อยู่ เส้นทาง และความพร้อมของบริการ
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์การคัดแยก การวางแผนการจัดส่ง ออกไปส่ง และการจัดส่ง/ความพยายามส่งครั้งสุดท้าย
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักหลัก	มีการจำกัดขนาดและน้ำหนักตามผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ตัวเลือกการจัดส่ง การแจ้งเตือน หรือการลงลายเซ็นอาจขึ้นอยู่กับสัญญาของผู้ส่งและตัวเลือกของผู้รับ
ข้อจำกัดหลัก	การเข้าถึงล้มเหลวหรือที่อยู่ไม่ถูกต้องอาจเปลี่ยนเส้นทางพัสดุไปยังจุดรับหรือส่งคืน

Varubrev และสินค้าอีคอมเมิร์ซลักษณะคล้ายจดหมาย

สินค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กที่อาจใส่ในตู้จดหมายหรือจัดส่งตามเส้นทางจดหมายได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Varubrev และสินค้าแบบจดหมาย

ประเภทบริการ	บริการสินค้าขนาดเล็กหรือสินค้าอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับจดหมาย
พื้นที่ให้บริการ	สวีเดนและเส้นทางที่เลือก ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
ระดับการติดตาม	อาจมีการสแกนน้อยกว่าการติดตามพัสดุ การสแกนการส่งมอบขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และประเภทบาร์โค้ด
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักหลัก	ต้องเป็นไปตามข้อจำกัดผลิตภัณฑ์สำหรับสินค้าขนาดเล็กและกฎการบรรจุภัณฑ์ในปัจจุบัน
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	แตกต่างกันไป ผู้ส่งควรเลือกบริการลงทะเบียนหรือประกันหากต้องการหลักฐาน
ข้อจำกัดหลัก	ผลิตภัณฑ์ลักษณะคล้ายจดหมายบางรายการมีจำนวนการสแกนน้อยกว่าผลิตภัณฑ์พัสดุ

พัสดุระหว่างประเทศจากสวีเดน

ผู้ขายหรือผู้บริโภคชาวสวีเดนที่ส่งพัสดุไปต่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุระหว่างประเทศจากสวีเดน

ประเภทบริการ	พัสดุไปรษณีย์/โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน
พื้นที่ให้บริการ	จุดหมายปลายทางระหว่างประเทศที่รองรับโดย PostNord Sweden และเครือข่ายพันธมิตร
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ส่งออกและประเทศพันธมิตรอาจแตกต่างกันไปตามการแชร์ข้อมูลไปรษณีย์และผู้ขนส่งปลายทาง
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักหลัก	ข้อจำกัด เงื่อนไขแบบฟอร์มศุลกากร และข้อห้ามเฉพาะปลายทางมีผลบังคับใช้
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และส่วนเสริมที่ซื้อเพิ่มเติม
ข้อจำกัดหลัก	ศุลกากรและเหตุการณ์ช่วงปลายทางสุดท้ายอาจทำให้ช่วงเวลาที่มองเห็นสถานะห่างกันนาน

การคืนสินค้า

กระบวนการคืนสินค้าของอีคอมเมิร์ซไปยังผู้ขายชาวสวีเดนหรือผู้ขายต่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนสินค้า

ประเภทบริการ	โลจิสติกส์การคืนสินค้า
พื้นที่ให้บริการ	ขึ้นอยู่กับฉลากคืนสินค้าของผู้ขายและข้อตกลงการคืนสินค้าของ PostNord Sweden
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์การรับพัสดุ การขนส่ง และการมาถึง เมื่อฉลากคืนสินค้ารองรับการติดตาม
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักหลัก	มีผลตามข้อกำหนดของฉลากคืนสินค้าและกฎการบรรจุหีบห่อ
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	กำหนดโดยผู้ขายและผลิตภัณฑ์ของผู้ขนส่ง
ข้อจำกัดหลัก	การอนุมัติการคืนเงินอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ขาย ไม่ใช่ 17TRACK

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้

พัสดุภายในประเทศ

มักวางแผนสำหรับการจัดส่งในวันถัดไปหรือการจัดส่งภายในประเทศระยะสั้น โดยขึ้นอยู่กับบริการ เวลาตัดรอบ และเส้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	โดยทั่วไปวางแผนขนส่งตามวันทำการ
สถานะการรับประกัน	ไม่ใช่การรับประกันแบบสากล โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์
เริ่มนับจาก	การรับมอบทางกายภาพก่อนเวลาตัดรอบที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่การสร้างฉลาก
ปัจจัยความล่าช้าหลัก	ส่งมอบล่าช้า, ที่อยู่ผิด, เส้นทางรับพัสดุ, สภาพอากาศ, วันหยุด และปริมาณงานสูง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ควรตรวจสอบหน้าบริการและเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของ PostNord Sweden ณ ตอนจอง

การจัดส่งถึงบ้านภายในประเทศ

ช่วงเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับความสามารถของเส้นทางท้องถิ่นและตัวเลือกการจัดส่งที่เลือก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาการจัดส่งถึงบ้านภายในประเทศ

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	มาตรฐานการขนส่งมักอิงตามวันทำการ; ช่วงเวลาจัดส่งตามกำหนดอาจแสดงวันที่เฉพาะ
สถานะการรับประกัน	เป็นเพียงการประมาณ เว้นแต่ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจะมีข้อผูกมัดเฉพาะ
เริ่มนับจาก	หลังจาก PostNord Sweden รับพัสดุแล้ว
ปัจจัยความล่าช้าหลัก	ความพร้อมของผู้รับ, รหัสเข้าถึง, การเปลี่ยนแปลงเส้นทาง และคุณภาพของที่อยู่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ตรวจสอบหน้าติดตามสถานะและแอปอย่างเป็นทางการสำหรับพัสดุที่กำลังดำเนินการ

การส่งออกระหว่างประเทศจากสวีเดน

แตกต่างกันไปตามปลายทาง บริการ ศุลกากร และเครือข่ายไปรษณีย์พันธมิตร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาการจัดส่งการส่งออกระหว่างประเทศ

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	โดยทั่วไปแสดงเป็นการประมาณการจัดส่ง; ความล่าช้าของศุลกากรอาจใช้เวลาตามปฏิทิน
สถานะการรับประกัน	ไม่รับประกัน เว้นแต่ผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศนั้นระบุการรับประกันไว้โดยเฉพาะ
เริ่มนับจาก	การรับพัสดุโดย PostNord Sweden และการดำเนินการส่งออกเสร็จสมบูรณ์
ปัจจัยความล่าช้าหลัก	ความสามารถของการขนส่งทางไกล, ศุลกากร, ข้อมูล HS/มูลค่าที่ไม่ถูกต้อง, ประสิทธิภาพของไปรษณีย์ปลายทาง และพื้นที่ห่างไกล
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	โปรดตรวจสอบปลายทางและเงื่อนไขผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการก่อนจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ

สหรัฐอเมริกา

7–20 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 12–15 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา

ประเภทบริการหลัก	พัสดุระหว่างประเทศหรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 12–15 วันสำหรับเส้นทางพัสดุไปรษณีย์ปกติ
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	USPS หรือพันธมิตรขนส่งพัสดุตามสัญญา ขึ้นอยู่กับบริการ
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	คาดว่าการสแกนการนำเข้าจะล่าช้าระหว่างกระบวนการศุลกากรหรือการรับเข้าของ USPS; การระบุรายละเอียดมูลค่าและเนื้อหาอย่างครบถ้วนช่วยลดความล่าช้า

แคนาดา

7–22 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 13–16 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา

ประเภทบริการหลัก	พัสดุระหว่างประเทศหรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 13–16 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Canada Post หรือพันธมิตรปลายทาง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	จังหวัดที่อยู่ห่างไกลและการประเมินศุลกากรอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งยาวกว่าค่าประมาณของเส้นทางหลัก

สหราชอาณาจักร

5–15 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 8–11 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร

ประเภทบริการหลัก	พัสดุระหว่างประเทศหรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 8–11 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Royal Mail, Parcelforce หรือพันธมิตรเฉพาะบริการ
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	ข้อมูล VAT และศุลกากรหลัง Brexit ที่มีคุณภาพมีผลอย่างมากต่อความเร็วในการปล่อยสินค้า

เยอรมนี

4–12 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 7–9 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี

ประเภทบริการหลัก	พัสดุแบบนอร์ดิก/สหภาพยุโรปหรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 7–9 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Deutsche Post DHL หรือพันธมิตรเฉพาะผลิตภัณฑ์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	พัสดุใน EU มักหลีกเลี่ยงพิธีการศุลกากรนำเข้า แต่การสแกนที่อยู่และเส้นทางยังอาจทำให้ข้อมูลขาดหายได้

ฝรั่งเศส

5–14 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 8–10 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส

ประเภทบริการหลัก	พัสดุ EU หรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 8–10 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	La Poste, Colissimo หรือเครือข่ายพันธมิตร
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	การเคลื่อนย้ายภายใน EU มักง่ายกว่าการนำเข้าจากนอก EU; รายละเอียดการเข้าถึงอพาร์ตเมนต์มีความสำคัญ

สเปน

6–16 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 9–12 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน

ประเภทบริการหลัก	พัสดุ EU หรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 9–12 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Correos หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	แผ่นดินใหญ่ของสเปนมักเร็วกว่าการขนส่งไปยังเกาะหรือเส้นทางที่ห่างไกล

อิตาลี

6–18 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 10–13 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี

ประเภทบริการหลัก	พัสดุ EU หรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–13 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Poste Italiane หรือพันธมิตรขนส่งพัสดุ
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	ความแม่นยำของที่อยู่และขีดความสามารถของศูนย์จัดส่งในพื้นที่มีผลต่อการจัดส่งขั้นสุดท้าย

เนเธอร์แลนด์

4–11 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 6–8 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุ EU หรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 6–8 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	PostNL หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	การกำหนดเส้นทางใน EU มักมีประสิทธิภาพ; การจัดส่งไปยังล็อกเกอร์หรือจุดรับพัสดุอาจเพิ่มเวลาอีกหนึ่งวัน

เดนมาร์ก

2–7 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 3–5 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเดนมาร์ก

ประเภทบริการหลัก	พัสดุ Nordic
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 3–5 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	PostNord Denmark
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	การส่งต่อภายในกลุ่ม Nordic มักมองเห็นได้ในการติดตาม แต่การกำหนดเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุยังคงขึ้นอยู่กับขีดความสามารถในพื้นที่

นอร์เวย์

4–12 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 7–9 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนอร์เวย์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุ Nordic
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 7–9 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Posten Norge หรือพันธมิตรบริการ
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	นอร์เวย์อยู่นอกเขตศุลกากรของ EU; อาจต้องใช้ข้อมูล VAT และข้อมูลศุลกากร

ฟินแลนด์

3–9 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 5–7 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฟินแลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุ Nordic/EU
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 5–7 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Posti หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	การกำหนดเส้นทางใน EU โดยปกติค่อนข้างตรงไปตรงมา; พื้นที่ห่างไกลทางตอนเหนืออาจใช้เวลานานขึ้น

โปแลนด์

5–14 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 8–10 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโปแลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุ EU หรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 8–10 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Poczta Polska หรือเครือข่ายพันธมิตร
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	การเคลื่อนย้ายภายใน EU ช่วยหลีกเลี่ยงขั้นตอนภาษีนำเข้า แต่การกำหนดเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุอาจเพิ่มการสแกนได้

สวิตเซอร์แลนด์

5–14 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 8–11 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 8–11 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Swiss Post หรือพันธมิตรขนส่งพัสดุ
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	สวิตเซอร์แลนด์อยู่นอกศุลกากร EU; รายละเอียดมูลค่าและคำอธิบายเนื้อหาต้องถูกต้อง

ญี่ปุ่น

7–20 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 12–15 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น

ประเภทบริการหลัก	พัสดุระหว่างประเทศหรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 12–15 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Japan Post หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	โดยทั่วไปศุลกากรญี่ปุ่นต้องการข้อมูลเนื้อหาและมูลค่าที่แม่นยำ

เกาหลีใต้

8–22 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 13–16 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้

ประเภทบริการหลัก	พัสดุระหว่างประเทศหรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 13–16 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Korea Post หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	ปัญหาเกี่ยวกับรหัสศุลกากรส่วนบุคคลหรือข้อมูลผู้รับอาจทำให้การนำเข้าล่าช้า

ออสเตรเลีย

8–24 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย

ประเภทบริการหลัก	พัสดุระหว่างประเทศหรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Australia Post หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	การคัดกรองความปลอดภัยทางชีวภาพอาจทำให้สินค้าที่เป็นอาหาร พืช ไม้ และสินค้าที่มีแหล่งกำเนิดจากสัตว์ล่าช้าได้

นิวซีแลนด์

9–26 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 16–20 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุระหว่างประเทศหรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 16–20 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	NZ Post หรือผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	ความปลอดภัยทางชีวภาพและพื้นที่จัดส่งห่างไกลอาจทำให้เวลาจัดส่งนานขึ้น

จีน

8–24 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจีน

ประเภทบริการหลัก	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศหรือการส่งต่อแบบขนส่งเชิงพาณิชย์ระยะไกล
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	China Post หรือพาร์ทเนอร์เชิงพาณิชย์ ขึ้นอยู่กับบริการ
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	เหตุการณ์ส่งออก/นำเข้าอาจแสดงช่วงห่างยาวนานระหว่างการส่งออกโดยสายการบินและการประมวลผลที่ปลายทาง

สิงคโปร์

7–18 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 11–14 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุระหว่างประเทศหรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 11–14 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Singapore Post หรือผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	มูลค่าในใบแจ้งหนี้และข้อมูลติดต่อผู้รับที่ถูกต้องช่วยลดข้อยกเว้นด้านศุลกากร

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

8–22 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 13–17 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ประเภทบริการหลัก	พัสดุระหว่างประเทศหรือสิ่งส่งทางไปรษณีย์ที่ติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 13–17 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Emirates Post หรือผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ครบถ้วนมีความสำคัญสำหรับการติดต่อในช่วงการจัดส่งปลายทาง

บราซิล

12–40 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 22–28 วัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล

ประเภทบริการหลัก	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 22–28 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการส่งต่อ	Correios หรือผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการเคลียร์สินค้า	ข้อมูล CPF/ภาษี การชำระอากร และปริมาณงานของศุลกากรเป็นสาเหตุความล่าช้าที่พบบ่อย

ประมาณการปลายทางข้างต้นเป็นช่วงเวลาสำหรับการวางแผนในทางปฏิบัติสำหรับพัสดุข้ามแดนทั่วไป ไม่ใช่การรับประกันอย่างเป็นทางการ การจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากศุลกากร ช่วงฤดูกาลเร่งด่วน ความจุของสายการบิน ข้อมูลนำเข้าที่ขาดหาย การตรวจสอบสินค้าอันตราย ที่อยู่ห่างไกล และช่องว่างการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ PostNord Sweden ส่วนใหญ่มาจากตัวระบุไม่ตรงกัน การแจ้งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้าโดยยังไม่มีการส่งมอบพัสดุจริง ช่องว่างในการมองเห็นข้อมูลข้ามแดน ข้อกำหนดด้านศุลกากร กำหนดเวลารับพัสดุ หรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

การดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ลบช่องว่าง ตรวจสอบอักขระ และยืนยันว่าผู้ขายให้หมายเลขพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	ตัวระบุผิด ผู้ให้บริการขนส่งไม่ตรงกัน พิมพ์ผิด ลิงก์เก่าที่นำกลับมาใช้ใหม่ หรือยังไม่ได้ลงทะเบียน
ตรวจสอบก่อน	อีเมลจากผู้ขาย ใบเสร็จ การแจ้งเตือนในแอป และลิงก์ติดตาม
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับไปยังผู้ส่งเมื่อเลยเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้แล้วแต่ยังไม่มีหมายเลขพัสดุที่ถูกต้อง
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ส่งหรือผู้ขายก่อน; ติดต่อ PostNord Sweden หากหมายเลขถูกต้องในการติดตามอย่างเป็นทางการ

ไม่มีข้อมูลติดตามหลังจากสร้างฉลากแล้ว

รอการรับพัสดุจริงและสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือยัง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไม่มีข้อมูลติดตามหลังจากสร้างฉลากแล้ว

สาเหตุที่เป็นไปได้	มีเพียงข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น
ตรวจสอบก่อน	สแกนรับพัสดุหรือใบเสร็จการนำส่ง
ควรยกระดับเมื่อใด	เมื่อผู้ขายไม่สามารถจัดส่งตามสัญญาที่ให้ไว้ หรือผู้ขายไม่สามารถพิสูจน์การส่งมอบได้
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนของ marketplace

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน

ตรวจสอบว่าสแกนล่าสุดเป็นการคัดแยกภายในประเทศ การส่งออก ศุลกากรขาเข้า หรือการมาถึงจุดจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน

สาเหตุที่เป็นไปได้	การเคลื่อนย้ายระหว่างเส้นทางหลัก ศุลกากร การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ การพลาดการสแกน หรือความแออัดในช่วงพีค
ตรวจสอบก่อน	ฝ่ายที่รับผิดชอบล่าสุดและผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทาง
ควรยกระดับเมื่อใด	หลังจากกรอบเวลาจัดส่งโดยประมาณอย่างเป็นทางการของผลิตภัณฑ์นั้นถูกเกินไปอย่างชัดเจน
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งเพื่อการตรวจสอบ; PostNord Sweden หากพัสดุอยู่ในความดูแลในสวีเดน

ถูกระงับที่ศุลกากร

ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ PostNord Sweden หรือศุลกากรเกี่ยวกับ VAT อากร หรือข้อมูลที่ขาดหาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีถูกระงับที่ศุลกากร

สาเหตุที่เป็นไปได้	ภาษีนำเข้า ข้อมูลไม่ครบถ้วน การตรวจสอบสินค้าต้องห้าม หรือการตรวจสอบโดยศุลกากร
ตรวจสอบก่อน	ลิงก์ชำระเงินอย่างเป็นทางการ การแจ้งเตือน และใบสำแดงศุลกากรของผู้ส่ง
ควรยกระดับเมื่อใด	หากได้ส่งการชำระเงิน/ข้อมูลแล้ว และการติดตามอย่างเป็นทางการยังคงแสดงว่าการจัดการยังไม่เสร็จสิ้นเป็นระยะเวลาที่ผิดปกติ
ควรติดต่อใคร	ฝ่ายช่วยเหลือด้านการนำเข้าของ PostNord Sweden หรือผู้ขายสำหรับข้อมูลใบสำแดงที่ขาดหาย

จัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบแอปหรือประกาศสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ หรือที่อยู่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งไม่สำเร็จ

สาเหตุที่เป็นไปได้	ผู้รับไม่อยู่ ปัญหาการเข้าถึง ปัญหาที่อยู่ ค่าธรรมเนียมค้างชำระ หรือข้อยกเว้นของเส้นทาง
ตรวจสอบก่อน	ประกาศการจัดส่ง แอป SMS และรายละเอียดการติดตาม
ควรยกระดับเมื่อใด	ก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืนหรือกำหนดเวลารับพัสดุจะหมดอายุ
ควรติดต่อใคร	PostNord Sweden สำหรับตัวเลือกการจัดส่งที่ยังใช้งานได้; ผู้ส่งหากการแก้ไขที่อยู่ต้องให้ผู้ส่งดำเนินการ

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบตู้จดหมาย ประตู locker จุดรับพัสดุ สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน; จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

สาเหตุที่เป็นไปได้	การจัดส่งไว้ในที่ปลอดภัย สแกนการรับพัสดุ ใบรับจากสมาชิกในบ้าน การรับที่จุดบริการ ที่อยู่ผิด หรือข้อผิดพลาดในการสแกน
ตรวจสอบก่อน	สถานที่จัดส่ง เวลาแจ้งบันทึก การแจ้งเตือน และชื่อผู้รับหากมี
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับเรื่องโดยเร็วหากไม่พบพัสดุหลังจากตรวจสอบสถานที่จัดส่งตามปกติแล้ว
ควรติดต่อใคร	PostNord Sweden สำหรับหลักฐานการจัดส่ง และผู้ขายสำหรับกระบวนการเปลี่ยนสินค้า/คืนเงิน

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูป และขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการร้องเรียนหรือการเคลมอย่างเป็นทางการตามที่กำหนด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหาย

สาเหตุที่เป็นไปได้	การสูญหายระหว่างขนส่ง สิ่งของภายในเสียหาย สิ่งของภายในขาดหาย หรือข้อยกเว้นในการจัดการ
ตรวจสอบก่อน	หมายเลขติดตาม หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์เดิม และใบเสร็จของผู้ส่ง
ควรยกระดับเมื่อใด	เมื่อเป็นไปตามเกณฑ์การเคลมหรือการร้องเรียนเฉพาะของบริการ
ควรติดต่อใคร	โดยปกติคือผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญา; ผู้รับควรแจ้งผู้ขายอย่างรวดเร็วเช่นกัน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ PostNord Sweden อาจเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ผู้จัดการนำเข้าในสวีเดน หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในสวีเดน เหตุการณ์ด้านศุลกากรแยกต่างหากจากเหตุการณ์การจัดส่ง และการมาถึงสวีเดนไม่ได้หมายความโดยอัตโนมัติว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอนระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น

ข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์

ข้อมูลการจัดส่งถูกสร้างขึ้นก่อนที่การขนส่งจริงจะเริ่มต้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือแพลตฟอร์ม logistics
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	อาจมีการเชื่อมโยง ID ของผู้ให้บริการขนส่งในภายหลัง โดยเฉพาะในกระบวนการข้ามพรมแดนเชิงพาณิชย์
ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ	จนกว่าจะมีการสแกนรับเข้าครั้งแรก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ขอการยืนยันการส่งมอบจากผู้ขาย หากไม่มีการสแกนทางกายภาพปรากฏขึ้น

การรับเข้าที่ต้นทาง

ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางได้รับพัสดุและเริ่มการสแกนระหว่างขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับเข้าที่ต้นทาง

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	PostNord Sweden สำหรับการส่งออกจากสวีเดน หรือไปรษณีย์ต้นทางต่างประเทศสำหรับการนำเข้าไปยังสวีเดน
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	รับแล้ว ได้รับแล้ว คัดแยกแล้ว หรือส่งออกแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	หมายเลขไปรษณีย์ S10 มักยังคงเหมือนเดิม; ID ของพันธมิตรเชิงพาณิชย์อาจถูกเชื่อมโยง
ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ	ช่องว่างการคัดแยกภายในประเทศระยะสั้น หรือความล่าช้าของฟีดจากพันธมิตรที่นานกว่า
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบก่อนติดต่อ PostNord Sweden

การดำเนินการส่งออกและ line-haul

พัสดุถูกเตรียมสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศและขนส่งระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออกและ line-haul

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง สายการบิน ผู้ให้บริการ line-haul หรือเครือข่ายแลกเปลี่ยนไปรษณีย์
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ออกเดินทางแล้ว ส่งจากประเทศต้นทาง อยู่ระหว่างขนส่ง หรือส่งมอบให้ฝ่ายขนส่งแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	สิ่งของทางไปรษณีย์มักคงหมายเลข S10 ไว้; พัสดุโลจิสติกส์อาจได้รับ ID ปลายทาง
ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ	หลายวันหรือมากกว่านั้นระหว่างเที่ยวบิน การตรวจสอบความปลอดภัย หรือความแออัดของศูนย์คัดแยก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	รอ เว้นแต่จะมีสินค้าต้องห้าม เอกสารขาดหาย หรือมีข้อยกเว้นที่ชัดเจนปรากฏขึ้น

ศุลกากรนำเข้า

หน่วยงานและระบบนำเข้าของผู้ให้บริการขนส่งประเมินใบสำแดง VAT อากร และข้อจำกัดต่างๆ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งที่จัดการนำเข้า และบางครั้งผู้รับหรือผู้ส่ง
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	อยู่ระหว่างการดำเนินการศุลกากร มีการขอชำระเงินนำเข้า หรือปล่อยสินค้าแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	หมายเลขที่มองเห็นได้อาจยังคงเหมือนเดิม ขณะที่มีการเพิ่มข้อมูลอ้างอิงศุลกากรภายใน
ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ	คาดการณ์ไม่ได้; ไม่มีผู้ให้บริการขนส่งรายใดควรให้คำมั่นเรื่องเวลาศุลกากรที่แน่นอน
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ชำระค่าใช้จ่ายนำเข้าอย่างเป็นทางการหรือให้ข้อมูลผ่านช่องทางที่ตรวจสอบแล้วของ PostNord Sweden หรือศุลกากรเท่านั้น

การส่งต่อที่ปลายทางและ last mile

ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือพัสดุที่ปลายทางได้รับพัสดุสำหรับการจัดส่งในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อที่ปลายทางและ last mile

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	PostNord Sweden สำหรับการนำเข้าไปยังสวีเดน; ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับการส่งออกจากสวีเดน
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	มาถึงหน่วยจัดส่งแล้ว ออกไปจัดส่งแล้ว พร้อมให้รับ หรือจัดส่งแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	กระบวนการของพันธมิตรบางรายการเพิ่มหมายเลข last-mile; 17TRACK อาจช่วยตรวจพบข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ช่องว่างในการมองเห็นสถานะตามปกติ	ตั้งแต่มาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนจนถึงการสแกนจัดส่งในพื้นที่ครั้งแรก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ใช้เครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่สำหรับตัวเลือกของผู้รับ เมื่อยืนยันการครอบครองในช่วง last-mile แล้ว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

ตัวเลือกการจัดส่งของ PostNord Sweden ขึ้นอยู่กับบริการของผู้ส่ง ขั้นตอนการจัดส่งที่ใช้งานอยู่ และความพร้อมให้บริการในพื้นที่ แอปอย่างเป็นทางการและหน้าติดตามเป็นที่ที่ปลอดภัยที่สุดในการดูตัวเลือกสำหรับพัสดุเฉพาะรายการ

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก

ใครสามารถร้องขอได้

ติดตามในแอป PostNord

ผู้รับหรือผู้ส่งที่มีรายละเอียดพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามในแอป PostNord

คุณสมบัติในการใช้งาน	พร้อมใช้งานเมื่อพัสดุมองเห็นได้ในระบบของ PostNord Sweden และเชื่อมโยงกับผู้ใช้หรือหมายเลขติดตาม
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน	ตั้งแต่ pre-advice หรือการสแกนครั้งแรกจนถึงการจัดส่งในกรณีที่รองรับ
ค่าธรรมเนียม	ไม่มีการยืนยันค่าธรรมเนียมติดตามทั่วไป; ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ
รับประกันหรือไม่?	การมองเห็นสถานะการติดตามไม่ใช่การรับประกันการจัดส่ง
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	PostNord Sweden ติดตามและตรวจสอบสถานะ

รับพัสดุที่จุดบริการหรือตู้ล็อกเกอร์

ผู้รับที่มีชื่อบนพัสดุหรือผู้รับแทนที่ได้รับอนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุ

คุณสมบัติในการใช้งาน	พร้อมใช้งานเมื่อ PostNord Sweden นำส่งพัสดุไปยังสถานที่รับพัสดุ
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน	หลังจากได้รับการแจ้งเตือนว่าพัสดุมาถึงและก่อนกำหนดเวลารับพัสดุที่แสดง
ค่าธรรมเนียม	โดยปกติรวมอยู่ในบริการที่เลือก; การเปลี่ยนแปลงพิเศษขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้ส่ง
รับประกันหรือไม่?	การรับพัสดุขึ้นอยู่กับบัตรประจำตัว รหัส และความพร้อมของพัสดุ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือแอปเพื่อดูรหัสรับพัสดุและสถานที่รับพัสดุเฉพาะของพัสดุนั้น

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งหรือคำแนะนำ

ผู้รับในกรณีที่บริการที่ซื้อและขั้นตอนปัจจุบันอนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งหรือคำแนะนำ

คุณสมบัติในการใช้งาน	ขึ้นอยู่กับสัญญาของผู้ส่ง วิธีการจัดส่ง ที่อยู่ และขั้นตอนการจัดส่งที่กำลังดำเนินอยู่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน	ก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย การนำส่งไปยังจุดรับพัสดุ หรือการดำเนินการส่งคืน
ค่าธรรมเนียม	ไม่ได้รับการยืนยันโดยทั่วไป; ตรวจสอบตัวเลือกอย่างเป็นทางการที่แสดงสำหรับการจัดส่งนั้น
รับประกันหรือไม่?	ไม่; ขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ในการดำเนินงานและเงื่อนไขบริการ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือแอป PostNord สำหรับการดำเนินการที่มีให้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การร้องเรียนความเสียหาย การเรียกร้องค่าชดเชย การคืนค่าไปรษณีย์ และการคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน PostNord Sweden สามารถตรวจสอบการจัดการของผู้ให้บริการขนส่งภายใต้เงื่อนไขของตนได้ ในขณะที่การคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลสถูกควบคุมโดยผู้ขายหรือแพลตฟอร์ม

การเรียกร้องและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามการติดตาม

ใช้เมื่อพัสดุล่าช้า ไม่มีการอัปเดต หรือความรับผิดชอบไม่ชัดเจน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้รับสามารถขอความช่วยเหลือได้; อาจจำเป็นต้องให้ผู้ส่งดำเนินการสำหรับการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ใช้เงื่อนไขบริการอย่างเป็นทางการ; ไม่มีเส้นตายสากลเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขติดตาม ผู้ส่ง ที่อยู่ผู้รับ วันที่จัดส่ง และการสแกนล่าสุด
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	คำอธิบายสถานะ การค้นหา คำขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือการส่งต่อไปยังผู้ส่ง
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	หน้าติดต่อ PostNord Sweden

การร้องเรียนเกี่ยวกับความเสียหายหรือสิ่งของภายในหายไป

ใช้เมื่อพัสดุหรือสิ่งของภายในมาถึงในสภาพเสียหายหรือไม่ครบถ้วน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการร้องเรียนเกี่ยวกับความเสียหายหรือสิ่งของภายในหายไป

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติคือผู้ส่งที่ทำสัญญา แต่ผู้รับควรแจ้งผู้ขายและเก็บหลักฐานไว้ทันที
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ปฏิบัติตามเงื่อนไขการร้องเรียนปัจจุบันของ PostNord Sweden สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
หลักฐานที่จำเป็น	ภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ภายนอก บรรจุภัณฑ์ภายใน สิ่งของที่เสียหาย ใบแจ้งหนี้/หลักฐานมูลค่า และหมายเลขติดตาม
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบ ค่าชดเชยตามเงื่อนไข การปฏิเสธ หรือคำขอเอกสารเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ใช้ฝ่ายบริการลูกค้า PostNord Sweden และช่องทางเรียกร้องของผู้ส่ง

การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าอีคอมเมิร์ซ

ใช้เมื่อคุณซื้อจากผู้ขายและต้องการการเยียวยาทางการค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าอีคอมเมิร์ซ

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อยื่นเรื่องกับผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส; ผู้ขายอาจยื่นคำเรียกร้องต่อผู้ให้บริการขนส่ง
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	เป็นไปตามนโยบายของมาร์เก็ตเพลสและผู้ขาย
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามพัสดุ ภาพหน้าจอ บันทึกข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง รูปถ่าย และข้อความ
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การส่งสินค้าใหม่ เครดิตร้านค้า หรือคำตัดสินข้อพิพาท
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ใช้ศูนย์ช่วยเหลือของผู้ขายหรือ marketplace

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม การคืนเงิน ค่าชดเชย การแก้ไขที่อยู่ หรือการเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งได้

ข้อจำกัดการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดมีผลต่อการรับฝาก ศุลกากร การขนส่งทางอากาศ และเวลาจัดส่ง โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันของ PostNord Sweden และกฎของประเทศปลายทางก่อนส่งสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมเสมอ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่

ต้องห้ามหรือถูกจำกัด

สินค้าอันตราย

อาจถูกจำกัดหรือห้าม ขึ้นอยู่กับสินค้า เส้นทาง และบรรจุภัณฑ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าอันตราย

ตัวอย่างทั่วไป	สเปรย์อัดก๊าซ ของเหลวไวไฟ ตลับก๊าซ สารเคมี และแบตเตอรี่บางชนิด
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ต้องเป็นไปตามกฎการขนส่งและคุณสมบัติของสินค้า
ข้อจำกัดด้านการขนส่ง	การขนส่งทางอากาศและเส้นทางระหว่างประเทศมีข้อจำกัดเป็นพิเศษ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การปฏิเสธ การส่งคืน การกักไว้ที่ศุลกากร หรือการกำจัดตามกฎ
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบหน้าสินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ถูกจำกัดของ PostNord Sweden ก่อนส่ง

แบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ถูกจำกัด; เงื่อนไขขึ้นอยู่กับประเภทแบตเตอรี่ การติดตั้ง และเส้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ตัวอย่างทั่วไป	โทรศัพท์ แล็ปท็อป power banks และแบตเตอรี่สำรอง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ต้องมีการป้องกันไฟฟ้าลัดวงจรและความเสียหาย; แบตเตอรี่สำรองอาจมีข้อจำกัดมากกว่า
ข้อจำกัดด้านการขนส่ง	บริการระหว่างประเทศและทางอากาศบางประเภทอาจไม่รับสิ่งเหล่านี้
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การกักไว้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัย การส่งคืน หรือการปฏิเสธ
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบกฎสินค้าอันตรายปัจจุบันของ PostNord Sweden

อาหาร พืช และสินค้าที่มีต้นกำเนิดจากสัตว์

ถูกจำกัดโดยศุลกากรปลายทาง กฎด้านความปลอดภัยทางชีวภาพ และกฎเกี่ยวกับการเน่าเสียง่าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับอาหาร พืช และสินค้าที่มีต้นกำเนิดจากสัตว์

ตัวอย่างทั่วไป	เมล็ดพันธุ์ เนื้อสัตว์ ผลิตภัณฑ์นม อาหารเสริม สิ่งของที่ทำจากไม้ และอาหารสด
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	อาจต้องมีใบอนุญาต บรรจุภัณฑ์ที่ปิดผนึก หรืออาจถูกห้าม
ข้อจำกัดด้านการขนส่ง	กฎการนำเข้าระหว่างประเทศแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การตรวจสอบของศุลกากร การยึด การส่งคืน หรือการทำลาย
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบกฎของ PostNord Sweden และศุลกากรปลายทาง

บริการลูกค้า

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ PostNord Sweden ก่อน จากนั้นใช้แอปหรือหน้าติดต่อ เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ ชื่อผู้ส่ง ที่อยู่ผู้รับ วันที่ส่ง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายสำหรับการเคลมความเสียหาย

บริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน

การติดตามอย่างเป็นทางการ

PostNord Sweden ติดตามและตรวจสอบสถานะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตามอย่างเป็นทางการ

เหมาะที่สุดสำหรับ	การสแกนปัจจุบัน จุดจัดส่ง ใบแจ้งรับพัสดุ ข้อความนำเข้า/การชำระเงิน และตัวเลือกผู้รับที่ใช้งานอยู่
ภูมิภาค/ภาษา	สวีเดน; มีหน้าภาษาสวีเดนและภาษาอังกฤษบนเว็บไซต์
เวลาทำการและเขตเวลา	เครื่องมือออนไลน์พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง; การอัปเดตการสแกนขึ้นอยู่กับการดำเนินงาน
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามพัสดุหรือข้อมูลในใบแจ้ง
ข้อจำกัดที่สำคัญ	หน้าติดตามไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินของมาร์เก็ตเพลสได้.

หน้าติดต่อ

หน้าติดต่อ PostNord Sweden

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่อ

เหมาะที่สุดสำหรับ	คำถามเกี่ยวกับบริการ ปัญหาการจัดส่ง การจัดการนำเข้า และคำแนะนำในการยกระดับปัญหา.
ภูมิภาค/ภาษา	สวีเดน; ความพร้อมใช้งานของช่องทางอาจแตกต่างกันไปตามภาษาและประเภทลูกค้า.
เวลาทำการและเขตเวลา	ตรวจสอบหน้าติดต่อปัจจุบันสำหรับเวลาทำการแบบเรียลไทม์และความพร้อมใช้งานของช่องทาง.
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม ผู้ส่ง ผู้รับ ที่อยู่ ภาพหน้าจอ และใบแจ้งการจัดส่ง.
ข้อจำกัดที่สำคัญ	คำร้องอย่างเป็นทางการบางรายการต้องยื่นโดยผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญา.

ตัวระบุตำแหน่งจุดบริการ

ค้นหาจุดบริการ PostNord Sweden

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุตำแหน่งจุดบริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ	สถานที่รับสินค้า เวลาทำการ และจุดบริการใกล้เคียง.
ภูมิภาค/ภาษา	สวีเดน.
เวลาทำการและเขตเวลา	เวลาทำการเฉพาะแต่ละสถานที่จะแสดงโดยตัวระบุตำแหน่ง.
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	รหัสไปรษณีย์ เมือง ใบแจ้งการติดตาม และบัตรประจำตัว.
ข้อจำกัดที่สำคัญ	จุดบริการใกล้เคียงไม่สามารถจ่ายพัสดุที่ยังไม่มาถึงที่นั่นได้.

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกแยะระหว่างการติดตามสำหรับผู้บริโภค, PostNord Sweden หรือ PostNord developer APIs และ 17TRACK multi-carrier APIs. Carrier APIs เหมาะที่สุดสำหรับการจัดส่งของ PostNord ที่ทำสัญญาไว้; 17TRACK มีประโยชน์เมื่อร้านค้าจัดส่งกับผู้ให้บริการหลายรายและต้องการการลงทะเบียนการติดตามแบบรวมศูนย์และการปรับสถานะให้เป็นมาตรฐาน.

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

หน้าติดตามสำหรับผู้บริโภค

PostNord Sweden

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดตามสำหรับผู้บริโภค

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการ	การจัดส่งของ PostNord Sweden และเหตุการณ์ของพันธมิตรที่มีให้ใช้งาน.
การใช้งานหลัก	การติดตามพัสดุเดี่ยวและตัวเลือกสำหรับผู้รับ.
การยืนยันตัวตน	ไม่มีการยืนยันตัวตนของ API แบบสาธารณะ; การค้นหาสำหรับผู้บริโภคใช้เว็บไซต์/แอป.
ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดงาน/webhook	UI การติดตามแบบเดี่ยว; batch/webhook ไม่ใช่จุดเน้นสำหรับผู้บริโภค.
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ไม่เกี่ยวข้องกับหน้าสำหรับผู้บริโภค.
หมายเหตุการย้ายระบบ/การเลิกใช้	ใช้หน้าทางการสำหรับเครื่องมือปัจจุบัน.

PostNord developer APIs

PostNord Developer

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API สำหรับนักพัฒนา PostNord

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการ	บริการของ PostNord และการผสานการทำงานที่ทำสัญญาไว้ซึ่งอธิบายไว้บนพอร์ทัลสำหรับนักพัฒนา.
การใช้งานหลัก	การผสานระบบธุรกิจ บริการจัดส่ง การติดตาม และฟังก์ชันโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับสิทธิ์เข้าถึง.
การยืนยันตัวตน	การเข้าถึงพอร์ทัลสำหรับนักพัฒนา และกลไกคีย์ API หรือการสมัครใช้งานตามที่ PostNord ระบุไว้.
ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดงาน/webhook	ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ API และสัญญาเฉพาะ.
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	พอร์ทัลสำหรับนักพัฒนา PostNord
หมายเหตุการย้ายระบบ/การเลิกใช้	ตรวจสอบพอร์ทัลสำหรับผลิตภัณฑ์ API ปัจจุบันและประกาศการย้ายระบบใด ๆ ก่อนเขียนโค้ด.

API หลายผู้ให้บริการของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API หลายผู้ให้บริการของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการ	การติดตามหลายผู้ให้บริการ รวมถึงข้อมูลผู้ให้บริการ PostNord Sweden ที่รองรับเมื่อมีให้ใช้งาน.
การใช้งานหลัก	ลงทะเบียนหมายเลขติดตาม ตรวจสอบการจัดส่ง รวมสถานะให้เป็นหนึ่งเดียว และรองรับเวิร์กโฟลว์ WISMO ของอีคอมเมิร์ซ.
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token พร้อมคีย์ API 17TRACK ของคุณ.
ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดงาน/webhook	Register endpoint รองรับการส่งแบบ JSON array ลักษณะ batch; ฟีเจอร์การติดตามและการแจ้งเตือนเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับแผนและเอกสารของ 17TRACK API.
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK
หมายเหตุการย้ายระบบ/การเลิกใช้	ใช้ endpoint v2.4 ปัจจุบันที่แสดงในเอกสารของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ PostNord Sweden ของฉันได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขติดตามบนหน้า Track and Trace อย่างเป็นทางการของ PostNord Sweden หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่จากหลายผู้ให้บริการ

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม PostNord Sweden ได้ที่ไหน?

โดยปกติคุณจะพบได้บนใบเสร็จ ฉลากการจัดส่ง อีเมลแจ้งส่งของจากผู้ขาย SMS การแจ้งเตือนจากแอป PostNord หรือใบแจ้งให้ไปรับพัสดุ

3. หมายเลขติดตามของ PostNord Sweden มีลักษณะอย่างไร?

หมายเลขของ PostNord Sweden จะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์; ไปรษณียภัณฑ์ระหว่างประเทศอาจใช้โครงสร้าง UPU S10 เช่น ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศ ขณะที่รหัสพัสดุภายในประเทศอาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลข

4. ทำไมหมายเลขติดตาม PostNord Sweden ของฉันยังไม่แสดงสถานะใช้งาน?

ฉลากอาจถูกสร้างขึ้นก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบให้ PostNord Sweden โดยตรง ดังนั้นให้รอสแกนรับเข้าครั้งแรก และหากจำเป็นให้ขอหลักฐานการส่งมอบจากผู้ส่ง

5. ทำไมการติดตาม PostNord Sweden ของฉันถึงหยุดอัปเดต?

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการคัดแยก การขนส่งทางไกล ขั้นตอนศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร หรือกรณีสแกนตกหล่น; ตรวจสอบผู้รับผิดชอบรายล่าสุดก่อนยกระดับปัญหา

6. การจัดส่งของ PostNord Sweden ใช้เวลานานเท่าไร?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เวลา cut-off ปลายทาง ตัวเลือกของผู้รับ และศุลกากร; มาตรฐานอย่างเป็นทางการเป็นเพียงค่าประมาณ เว้นแต่เงื่อนไขของบริการที่ซื้อจะระบุการรับประกันไว้

7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ PostNord Sweden ล้มเหลว?

ตรวจสอบหน้าการติดตาม แอป PostNord SMS หรือใบแจ้งให้ไปรับ สำหรับการรับที่จุดบริการ การจัดส่งใหม่ คำสั่งการจัดส่ง หรือข้อมูลที่อยู่ก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก PostNord Sweden แจ้งว่าจัดส่งแล้วแต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบตู้ไปรษณีย์ ประตู ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ จุดบริการ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อ PostNord Sweden หรือผู้ขายพร้อมหมายเลขติดตามและเวลาจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ PostNord Sweden ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐาน ถ่ายภาพ และติดต่อผู้ส่งหรือ PostNord Sweden ตามกฎการร้องเรียนและการชดเชยของผลิตภัณฑ์

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PostNord Sweden ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ PostNord Sweden หลังจากตรวจสอบ Track and Trace และเตรียมหมายเลขติดตาม ที่อยู่ สแกนล่าสุด ข้อมูลผู้ส่ง และหลักฐานของคุณให้พร้อม

11. PostNord Sweden ออกทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่?

ไม่ PostNord Sweden อาจติดตามหมายเลขนำเข้าที่ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศหรือหมายเลขของพันธมิตรที่เชื่อมกับการส่งของ PostNord

12. สถานะศุลกากรของ PostNord Sweden หมายความว่าอย่างไร?

สถานะศุลกากรหมายความว่าพัสดุกำลังถูกตรวจสอบข้อมูลนำเข้า VAT อากร หรือข้อจำกัด; ไม่ได้หมายความว่าพัสดุพร้อมส่งมอบแล้ว

13. PostNord Sweden สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันได้หรือไม่?

การเปลี่ยนที่อยู่ขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ สิทธิ์ของผู้ส่ง และขั้นตอนการจัดส่งในปัจจุบัน ดังนั้นให้ตรวจสอบในแอปอย่างเป็นทางการหรือติดต่อผู้ส่งเมื่อผู้ให้บริการไม่สามารถเปลี่ยนได้

14. ฉันสามารถอนุมานบริการของ PostNord Sweden ได้จากคำนำหน้าหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียวหรือไม่?

ไม่ได้ คำนำหน้าและโครงสร้างอาจซ้ำกันระหว่างผลิตภัณฑ์และพันธมิตร จึงควรใช้การติดตามอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับผู้ให้บริการของ 17TRACK แทนการอาศัยคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

15. PostNord Sweden จัดการการส่งต่อไปรษณีย์ระหว่างประเทศอย่างไร?

PostNord Sweden อาจรับพัสดุไปรษณีย์นำเข้าหลังขั้นตอนของไปรษณีย์ต้นทาง สายการบิน และศุลกากร และหมายเลข S10 เดิมอาจยังแสดงเหตุการณ์ต่อหลังจากส่งต่อในสวีเดน

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ PostNord Sweden ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถดูพอร์ทัล PostNord Developer สำหรับ API อย่างเป็นทางการ และใช้ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายผู้ให้บริการเมื่อบัญชีของตนรองรับ

API สำหรับการติดตาม

# 1. PostNord Sweden official tracking API
# Current public official tracking API access should be verified on the PostNord Developer Portal before implementation:
# https://developer.postnord.com/
# Do not copy old endpoints from third-party pages. Authentication, subscription and endpoint availability depend on the current PostNord developer product and business access.

# 2. 17TRACK API: register a PostNord Sweden tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
#   17token: YourKey
#   Content-Type: application/json
# Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# CARRIER_CODE should be confirmed in the current 17TRACK carrier list or API account before production use.