安時達中東物流查詢

請輸入安時達中東物流追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.ontaskd2d.com/

查詢

關於 Ontask Express

Ontask Express 在其官方網站上被介紹為一家以中國為基地的跨境物流服務商，專注於門到門貨運、海關服務，以及運送至沙特阿拉伯和其他中東市場。

欄位	已確認資料
官方名稱	Ontask Express
官方網站	https://www.ontaskd2d.com/
承運商類型	跨境貨運及門到門物流服務商。
主要地區	中國、沙特阿拉伯，以及包括阿拉伯聯合酋長國、卡塔爾、科威特、阿曼和也門在內的指定中東目的地。
官方追蹤途徑	官方網站提供「Waybill Tracking」入口；請使用 Ontask Express 為該貨件識別碼提供的追蹤途徑。

承運商實體關係

實體	與 Ontask Express 的關係
Ontask Express	Ontask Express 協調門到門跨境物流及與海關相關的服務。
空運及海運門到門服務	空運及海運門到門運輸是 Ontask Express 提供的服務類別。
沙特阿拉伯配送團隊	Ontask Express 表示其在吉達及利雅得設有海外倉庫，並設有本地管理的配送團隊。
Aramex 及 NAQEL	官方合作夥伴頁面列出 Aramex 及 NAQEL 為商業合作夥伴；顯示合作關係本身並不能確認每件包裹的實際保管方。
17TRACK	17TRACK 獨立匯總可取得的貨件事件，並不負責為 Ontask Express 執行運輸或處理索償。

快速解答

在官方追蹤途徑或 17TRACK 中輸入 Ontask Express 運單號碼或貨件號碼。如果沒有顯示結果，請檢查你輸入的是運單號碼而非訂單號碼，移除不慎輸入的空格，並向寄件人查詢貨件是否已交接及啟用。

專業提示： 17TRACK 是獨立的追蹤平台。它不能運送包裹、更改地址、批准退款或決定索償。

如何追蹤 Ontask Express 包裹

途徑	步驟
官方途徑	開啟官方網站，選擇運單追蹤入口，輸入貨件識別碼，並將最新事件與貨件日期及目的地進行比較。
17TRACK	開啟 17TRACK，貼上運單號碼，允許系統識別承運商，並查看事件時間線及交接資料。
沒有號碼或沒有結果	聯絡賣家或寄件人索取運單號碼，確認包裹已被實際接收，並在首次營運掃描後再次嘗試。

追蹤號碼用於識別貨件；訂單號碼用於識別購買交易。參考號碼、標籤號碼或配送通知號碼可能屬於商戶或本地配送流程，未必能作為 Ontask Express 運單號碼進行搜尋。

追蹤號碼格式及範例

所提供的官方頁面說明了運單追蹤，但沒有公布通用的公開編號規格。請使用寄件人提供的確切識別碼；在 Ontask Express 運單號碼可以搜尋之前，商戶訂單參考編號或合作夥伴識別碼可能已經顯示。

追蹤號碼格式

識別碼系列

標準化模式

Ontask Express 運單

使用寄件人提供的英數字或數字識別碼；未有註明公開固定長度。

查看 Ontask Express 運單的所有詳情

簽發方	貨件運單由物流預訂或寄運流程提供。
典型用途	用於查找跨境空運、海運或門到門貨件。
誰可以看到	寄件人及網購平台買家通常可在預訂記錄、寄運訊息或賣家更新中看到。
範圍	可見程度取決於貨件階段及可用的營運掃描記錄。
注意事項	不要單憑前綴推斷服務；請透過官方渠道或 17TRACK 驗證識別碼。

商戶訂單或參考編號

由商戶自行定義的可變文字；示例應視為訂單參考，而非追蹤號碼。

查看商戶參考編號的所有詳情

簽發方	賣家、網購平台或倉庫系統會簽發該參考編號。
可在哪裏找到	可能會出現在訂單確認或發票中。
追蹤用途	通常需要轉換為運輸運單，或與運輸運單建立關聯。
行動	當參考編號沒有返回任何事件記錄時，向賣家索取運輸運單。

追蹤狀態及含義

狀態

流程階段

標籤或運單已建立

寄運前

查看標籤或運單已建立的所有詳情

代表甚麼	貨件資料已存在，但可能尚未完成實物接收。
負責方	寄件人或預訂渠道必須安排交接。
下一步	等待接收或移動掃描記錄，並要求寄件人核實是否已交寄。
行動	當承諾的寄出期限已過，請向賣家提出跟進。

已接收或已取件

承運商收件

查看已接收或已取件的所有詳情

代表甚麼	營運掃描記錄顯示已接收或取件。
負責方	接收貨件的物流營運方正在處理貨件。
下一步	通常接着會進行分揀、幹線運輸或出口準備。
行動	保留識別碼及貨件文件。

運輸中

移動

查看運輸中的所有詳情

代表甚麼	貨件正在不同設施或運輸環節之間運送。
負責方	最新事件中顯示的目前運輸或處理合作夥伴。
下一步	另一個設施、海關階段或本地派送交接。
行動	幹線運輸期間可能會有沒有掃描記錄的時段，請耐心等待。

海關或交接

跨境處理

查看海關或交接的所有詳情

代表甚麼	正在進行文件處理、邊境處理或轉交至目的地營運單位。
負責方	相關海關當局或接收貨件的派送合作夥伴。
下一步	之後可能會進行放行、後續運輸，或要求提供資料。
行動	透過寄件人或官方聯絡方式提供所要求的文件或稅務資料。

派送中／已送達

最後一程

查看最後一程狀態的所有詳情

代表甚麼	當地派送營運單位正在嘗試派送，或已記錄派送完成。
負責方	最新掃描記錄所顯示的目的地派送團隊。
下一步	派送、收件、再次派送或退回處理。
行動	當掃描記錄顯示已送達時，請核對地址、派送地點及收件人。

服務及配送時間

服務比較

服務

服務類型

空運門到門

跨境空運。

查看空運門到門的所有詳情

最適合	須視乎航線接納情況的時效性商業貨物或電子商貿貨件。
覆蓋範圍	中國至沙特阿拉伯及部分中東目的地。
追蹤	網站稱提供全流程追蹤更新。
限制	運輸時間取決於訂艙、海關、貨物接收及當地派送。

海運門到門

跨境海運。

查看海運門到門的所有詳情

最適合	商業貨物及較大型貨件。
覆蓋範圍	中國至沙特阿拉伯及官方服務頁面所述的中東航線。
追蹤	運單及流程更新取決於運輸環節。
限制	港口班次、貨櫃處理及清關可能會延長派送時間。

敏感貨物及機械門到門

特殊處理物流。

查看特殊處理服務的所有詳情

最適合	可接收的敏感貨物、機械、設備及指定商業產品。
條件	發貨前必須審核接收條件、文件及包裝。
保障	貨運保險列為獨立服務。
限制	貨物種類、航空公司、海關及目的地規定可能會限制運輸路線。

派送時間

服務	已公布的派送資料
沙特空運航線	官方首頁指出，門到門服務需時 7–12 天。
其他空運、海運及中東航線	時間取決於起點、目的地、訂艙、海關及最後一程派送。

目的地國家派送時間

目的地國家或地區

主要服務類型

沙特阿拉伯

空運或海運門到門

查看沙特阿拉伯的所有詳情

預計派送時間範圍	Ontask Express 發佈的空運服務資料顯示需時 7–12 天。
平均派送天數	官方頁面沒有提供獨立於已發佈時間範圍以外的平均時間。
最後一公里交接	Ontask Express 表示設有沙特派送團隊，並與當地物流公司合作。
清關提示	準備準確的商業文件及貨物資料；清關仍須符合沙特的相關要求。

阿拉伯聯合酋長國

空運或海運門到門

查看阿拉伯聯合酋長國的所有詳情

預計派送時間範圍	路線時間會根據報價及貨運計劃安排。
平均派送天數	所提供的服務頁面沒有發佈獨立的官方平均時間。
最後一公里交接	清關及幹線運輸完成後，可能會安排當地派送。
清關提示	確認計劃路線是 DDP 還是 DDU，並準備商業文件。

卡塔爾、科威特及阿曼

中東門到門路線

查看卡塔爾、科威特及阿曼的所有詳情

預計派送時間範圍	路線所需時間會在報價時提供。
平均派送天數	所提供的頁面沒有發佈獨立的官方平均時間。
最後一公里交接	門到門派送可能涉及當地物流合作夥伴。
清關提示	查閱目的地進口規定，並確保收貨人及貨物資料完整。

除非運輸協議另有說明，已發佈的運輸時間資料均屬估算。週末、假期、貨物審查、清關、港口或機場時間表、地址資料質素及當地派送均可能改變派送時間範圍。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

顯示的問題或狀態

可能原因及首要行動

號碼無效

輸入內容可能是訂單參考編號、輸入錯誤或不完整；請向寄件人索取運單。

查看無效號碼的所有詳情

先檢查	將每個字元與發貨訊息逐一比對，只有在追蹤頁面要求時才移除空格或標點符號。
何時升級處理	寄件人確認已發貨，但官方路線仍拒絕識別碼。
聯絡方式	先聯絡賣家或寄件人，因為寄件人持有預訂紀錄。

沒有更新或已建立標籤

電子資料可能早於實物接收；請要求寄件人確認交接。

查看沒有更新或已建立標籤的所有詳情

先檢查	查看發貨日期及最新事件，而不是訂單日期。
立即行動	等待首次接收或運送事件，並要求寄件人確認已交付貨件。
升級處理	如已超過約定的發貨期限，請使用賣家的配送保障或支援程序。

海關扣留或派送異常

文件、關稅、貨物限制、地址問題或當地派送條件可能需要採取行動。

查看有關海關或派送異常的所有詳情

先檢查	閱讀最新事件，並確認收貨人的電話、地址及所需的進口資料。
立即行動	只可透過已驗證的官方渠道提供文件或付款。
誰聯絡誰	收貨人處理目的地要求；寄件人處理訂單及商業文件更正。

顯示已送達但未收到

檢查派送地點、同住人士、接待處、鄰居及最新的派送證明資料。

查看有關顯示已送達但未收到的所有詳情

優先步驟	檢查入口及安全地方，詢問同住人士或大廈職員，聯絡當地派送點，然後要求寄件人展開派送查詢。
證據	保留追蹤號碼、地址、派送日期，以及任何相片或訊息。
升級處理	請透過寄件人及時升級處理，因為賣方補救措施與運輸調查是兩個獨立流程。

遺失、損壞或退回

保留包裝及證據，然後向寄件人查詢調查、保險索償或退回流程。

查看有關遺失、損壞或退回貨件的所有詳情

誰應採取行動	寄件人或帳戶持有人通常持有運輸索償所需的訂單及貨值文件。
準備	運單、發票、內容物描述、貨值證明、相片及原有包裝。
重要區別	17TRACK 的結果本身不能確定貨件遺失、批准賠償或發出賣方退款。

國際運輸、海關及承運商交接

Ontask Express 描述一條由門到門的跨境鏈路，涉及起運地處理、空運或海運、海關處理及目的地派送。抵達目的地網關並不等同於完成清關放行。

國際流程

階段

實際保管人或負責實體

起運地訂單及接收

寄件人及起運地物流營運方。

查看有關起運地訂單及接收的所有詳情

典型事件	運單建立、貨物接收或倉庫處理。
號碼變更	其後可能會關聯合作夥伴或本地識別碼。
可見性差距	資料輸入可能會早於實際接收而顯示。
客戶行動	向寄件人確認貨物、文件及地址。

出口、幹線運輸及目的地海關

運輸、邊境及海關操作。

查看有關出口、幹線運輸及目的地海關的所有詳情

典型事件	出口處理、出發、抵達、海關審查或清關要求。
號碼變更	原有運單可能會繼續顯示，同時新增本地參考編號。
可見性差距	航班、船隻、港口及海關階段可能較少公開掃描記錄。
客戶行動	提供準確的發票、商品描述及所要求的進口資料。

合作夥伴交接及最後一公里

目的地派送團隊或本地物流合作夥伴。

查看有關合作夥伴交接及最後一公里的所有詳情

典型事件	交接、本地接收、派送中、派送嘗試或已送達。
號碼變更	本地派送號碼可與原有貨件建立關聯。
可見性差距	電子預先通知、實體交接及首次接收掃描可能在不同時間發生。
客戶行動	使用最新的本地事件；如派送失敗，請聯絡寄件人。

客戶服務

渠道

已驗證的聯絡方式或連結

官方網站

https://www.ontaskd2d.com/

查看官方網站的所有詳情

最適合	運單追蹤、服務資訊及網上查詢途徑。
準備	運單、寄件人及收件人資料、出貨日期及最新掃描記錄。
限制	如需提出與貨件相關的要求，請使用經驗證的官方頁面。

電話

400-646-6868; 19866068954

查看電話支援的所有詳情

最適合	貨件查詢、報價、預訂及運單問題。
需準備的資料	運單、貨物類型、起點、目的地、地址及最新追蹤事件。
服務時間	官方首頁說明客戶服務全天候提供網上服務；致電時請確認電話服務時間。

電郵

3545551305@qq.com

查看電郵支援的所有詳情

最適合	書面貨件資料、文件及跟進記錄。
準備	請附上運單、聯絡資料、出貨日期及對問題的簡要描述。
限制	請勿傳送付款登入資料或無關的個人資料。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Ontask Express 包裹？

在 Ontask Express 官方網站或 17TRACK 輸入運單，以查看可用的貨件事件。

2. 我可以在哪裏找到 Ontask Express 追蹤號碼？

查看賣家的發貨訊息、預訂記錄、倉庫通知或運輸文件；如果只顯示訂單號碼，請向寄件人查詢。

3. Ontask Express 追蹤號碼是甚麼樣的？

所提供的頁面沒有公布一種通用的公開格式，因此請使用寄件人提供的確切運單，不要根據前綴猜測。

4. Ontask Express 的第一個追蹤事件何時會出現？

第一個事件會在建立貨件資料或貨物獲得營運掃描後出現；單純建立標籤並不能證明貨物已實際接收。

5. 為甚麼我的 Ontask Express 追蹤資料沒有更新？

倉庫處理、幹線運輸、清關或合作夥伴交接期間可能會出現追蹤中斷；請確認發貨日期，並要求寄件人核實運單。

6. Ontask Express 需要多久送貨？

官方首頁表示，所述的沙特阿拉伯門到門服務需時 7–12 天；其他路線則取決於報價服務、清關及最後一公里的情況。

7. Ontask Express 派送失敗後我應該怎樣做？

檢查地址及最新例外狀況，回應任何派送要求，並向寄件人或本地派送團隊查詢再次派送或自取安排。

8. 如果 Ontask Express 顯示已送達，但我尚未收到包裹，應該怎樣做？

檢查安全位置、家人、接待人員及鄰居，然後要求寄件人索取送貨證明或提出查詢。

9. 如何申報遺失或損壞的 Ontask Express 貨件？

請保留包裹及相關證據，並聯絡寄件人了解運輸查詢、保險程序或賣家補救方案。

10. 如何聯絡 Ontask Express？

請使用官方網站、400-646-6868、19866068954 或 3545551305@qq.com，並準備好運單及最新事件資料。

專家常見問題

11. Ontask Express 是否提供空運及海運門到門服務？

是，官方服務頁面列出空運門到門及海運門到門服務；路線是否適合及所需時間會在貨件規劃期間確定。

12. Ontask Express 追蹤與商戶訂單號碼有甚麼分別？

Ontask Express 運單追蹤運輸活動，而商戶訂單號碼追蹤購買交易；兩者必須由賣家關聯。

13. 合作夥伴的掃描是否代表 Ontask Express 已實際接收貨件？

不是，電子預告與實際接收是不同事件；應以首次營運接收或移動掃描為準。

14. 貨件抵達目的地國家是否代表已完成清關？

不是，抵達與海關放行是兩個獨立事件；在繼續派送前，海關可能要求提供文件、貨物資料或付款。

15. Ontask Express 可以處理敏感貨物及機械嗎？

官方服務頁面列出敏感貨物及機械的門到門服務，但須事先審核貨物，並遵守運輸規則及目的地接收要求。

16. Ontask Express 提供保險嗎？

是，貨運保險列為獨立服務；保障範圍、承保資格及索償條件應在付運前協議。

17. 商戶可以使用 Ontask Express 進行電商倉庫派送嗎？

可以，官方網站介紹電商倉庫派送及海外倉服務，因此商戶應在預訂前確認目的地平台、預約及收貨要求。

18. 17TRACK 可以批准 Ontask Express 的退款或索償嗎？

不可以，17TRACK 只提供可用的追蹤資訊；運輸索償、保險決定及賣家退款必須由負責的物流或商業相關方處理。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for credentials and carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]