物流成本

定義

物流成本是指在供應鏈內規劃、取得、儲存、處理、運輸、交付及有時退回貨物所涉及的總支出。在物流及電子商務中，這個術語通常描述將產品由供應商或履行地點運送至客戶或另一個商業地點所需的資源。當中可能包括直接支出，例如運輸費用；亦可能包括間接或內部支出，例如庫存持有成本及訂單處理成本。

並不存在適用於每間公司或每條供應鏈的單一公式。所包括的成本取決於分析目的、供應鏈所處階段、會計方法，以及計算範圍是一票貨件、一張訂單、一件產品，還是整項物流運作。

供應鏈中的物流成本

物流成本將實體產品流動與管理這些流動所需的活動連繫起來。成本可能在下單前產生，也可能在儲存庫存期間、訂單履行及運輸過程中、清關或交付時，以及啟動退貨後產生。

在電子商務中，物流成本通常按訂單層面或貨件層面評估。零售商可能會比較揀貨、包裝、交予承運商、交付給客戶，以及處理可能退貨的成本。在跨境電子商務中，計算亦可能包括出口處理、國際運輸、與清關相關的服務、適用的關稅及稅項、目的地配送，以及逆向物流。

主要成本組成部分

以下組成部分通常會在分析物流成本時予以考慮。並非每項計算都會包括所有組成部分。

組成部分	涵蓋內容	電子商務或物流例子
運輸	在供應商、倉庫、履行中心、樞紐及配送地點之間移動貨物。	承運商將訂單由履行中心運送至買家的費用。
倉儲	與持有貨物有關的空間、公用設施、設備、人力、安全及其他支出。	產品售出前儲存庫存的營運成本。
庫存持有	隨時間持有庫存所產生的成本，包括被庫存佔用的資金、保險，以及面臨損失或過時的風險。	在倉庫存放未售產品所造成的財務影響。
處理及履行	收貨、上架、揀貨、包裝、分揀、貼標及發貨活動。	揀選及包裝網上訂單所使用的人力及物料。
訂單及資訊處理	用於接收、核實、分配及管理訂單和貨件的系統及行政工作。	在電子商務或倉庫管理系統中處理訂單。
清關及邊境相關服務	與文件、報關代理、查驗、合規支援及其他邊境程序相關的成本。	與國際貨件相關的報關代理費。
退貨及逆向物流	與退貨相關的運輸、檢查、重新入庫、維修、處置、退款管理及其他活動。	將退回的產品由客戶運送至處理設施。

視乎公司的會計政策及計算目的，稅項、關稅、保險、包裝物料及客戶服務成本可能會被包括或排除。清晰的成本定義應說明所包括的項目。

物流成本的計量方法

企業可以不同方式計量物流成本。常見基準包括每張訂單成本、每票貨件成本、每件包裹成本、每件產品成本、每公斤成本、每次配送成本，或物流成本佔銷售額的比例。這些指標並不可互換，因為它們使用不同的分母，而且可能涵蓋不同活動。

有用的計算通常會界定：

• 地理範圍，例如本地或跨境營運；
• 所包括的供應鏈階段；
• 所分析的期間；
• 所包括的成本類別；
• 共用倉庫、科技、人力及管理成本的分攤方法；以及
• 是否包括關稅、稅項、退貨及由客戶支付的運費。

例如，零售商可以將分攤的履行、包裝、運輸及退貨相關支出相加，以計算一張訂單的物流成本。這是分析示例，而非普遍適用的會計規則。

跨境電子商務中的物流成本

與類似的本地訂單相比，跨境訂單可能涉及更多物流活動及更多成本類別。產品可能會經過出口設施、國際運輸網絡、進口程序、目的地倉庫及本地配送網絡。

分析跨境貨件時，企業應將物流成本與客戶總購買成本的其他部分區分開來。清關關稅、進口稅、產品價格、付款費用及匯率影響可能與交易總額有關，但並不會自動被視為物流成本。如何處理這些項目，取決於計算目的以及適用的商業和會計安排。

這個術語亦與貿易成本有關，但兩者並不相同。貿易成本是較廣泛的經濟概念，可以包括跨境交換貨物所涉及的障礙及支出；物流成本則更直接地集中於貨物的實體移動、儲存、處理及行政管理。

物流成本及相關術語

術語	含義	與物流成本的關係
貨運成本	運輸貨物的費用，通常支付予承運商或貨運服務提供者。	通常是物流成本的一個組成部分，而非完整金額。
運費	與寄送訂單或貨件相關費用的商業用語。	可能主要指運輸費用，亦可能視乎企業而包括額外的履行費用。
履行成本	處理訂單的成本，包括揀貨、包裝及發貨等活動。	通常是物流成本的一個子集。
到岸成本	按指定計算方法，取得產品並將其運送至指定地點的總成本。	除產品成本、關稅、稅項、保險及其他與取得產品相關的項目外，亦可能包括物流成本。
服務總成本	為客戶、訂單、渠道或產品提供服務的較廣泛成本。	可以包括物流成本，以及銷售、客戶服務、付款及其他營運成本。
貿易成本	涵蓋影響市場或國家之間交換的成本的較廣泛經濟概念。	與跨境物流成本有所重疊，但不限於實體物流活動。

例子

• 本地電子商務：零售商可能將倉庫處理、包裝及承運商費用相加，以估算配送訂單的物流成本。
• 跨境電子商務：賣家可能將出口處理、國際運輸、報關代理、目的地配送及可能的退貨運輸分別作為成本類別進行分析。
• 企業對企業分銷：製造商在比較不同分銷方案時，可能會評估入庫運輸、儲存、內部處理及出庫配送。

常見誤解

• 物流成本不一定等同於運費。運費通常指向客戶顯示或支付予承運商的運輸費用。物流成本亦可能包括倉儲、履行、庫存持有、資訊處理及退貨。
• 物流成本不會自動等同於到岸成本。除物流費用外，到岸成本可能包括購買價格、關稅、稅項及其他與取得產品相關的項目。
• 成本界限並沒有普遍標準。一間公司可能將包裝、保險、清關費用或退貨納入物流成本計算，而另一間公司則可能將其分開呈報。
• 較低的運輸成本不一定代表較低的總物流成本。運輸方式或配送安排的改變，可能影響庫存、倉儲、處理、服務及退貨成本。任何比較都應使用清晰界定的範圍。

問答

電子商務中的物流成本是甚麼？

這是與電子商務訂單相關、用於儲存、處理、移動、配送及有時退回產品的活動成本。具體組成部分取決於公司的計算方法。

貨運成本是否等同於物流成本？

不是。貨運成本通常指運輸費用，而物流成本可以包括運輸，以及倉儲、處理、庫存持有、訂單處理及其他相關支出。

物流成本是否包括清關關稅及稅項？

不一定。關稅及稅項可能會包括在某些到岸成本計算中，但在未核實既定範圍前，不應假定它們屬於物流成本的一部分。

來源

• European Commission, Logistics and Multimodal Transport — 有關物流活動及供應鏈運輸的官方背景資料。
• OECD, Trade Costs — 區分較廣泛的貿易成本與國際交換所涉及支出的資料。
• World Bank, Logistics Performance Index — 有關物流系統、運輸、清關、基礎設施及供應鏈表現的參考資料。