物流成本

定义

物流成本是指在供应链中规划、采购、存储、处理、运输、交付以及有时退回货物所产生的全部费用。在物流和电子商务中，该术语通常描述将产品从供应商或履约地点运送至客户或其他业务地点所需的资源。它可能包括运输费用等直接支出，也可能包括库存持有成本和订单处理成本等间接或内部费用。

并不存在适用于每家公司或每条供应链的单一公式。所包含的成本取决于分析目的、供应链阶段、会计方法，以及计算范围是单个货件、订单、产品还是整个物流运营。

供应链中的物流成本

物流成本将实物产品流与管理这些产品流所需的活动联系起来。它可能产生于订单下达之前、库存存储期间、订单履约和运输过程中、海关或交付环节，以及退货发起之后。

在电子商务中，物流成本通常按订单或货件进行评估。零售商可能会比较拣选商品、包装商品、将商品交给承运商、交付给客户以及处理可能退货的成本。在跨境电子商务中，计算还可能包括出口处理、国际运输、海关相关服务、适用的关税和税费、目的地配送以及逆向物流。

主要成本构成

分析物流成本时通常会考虑以下构成部分。但并非每次计算都会包含所有组成部分。

构成部分	涵盖内容	电子商务或物流示例
运输	在供应商、仓库、履约中心、枢纽和配送地点之间移动货物。	承运商将订单从履约中心运输至买方所收取的费用。
仓储	与持有货物相关的空间、公用事业、设备、人工、安保和其他费用。	商品售出前存储库存的运营成本。
库存持有	随着时间推移持有库存所产生的成本，包括库存占用的资金、保险以及损失或过时风险。	在仓库中保留未售出产品所产生的财务影响。
处理和履约	收货、上架、拣选、包装、分拣、贴标和发运活动。	拣选和包装在线订单所使用的人工和材料。
订单和信息处理	用于接收、核验、分配和管理订单及货件的系统和行政工作。	在电子商务或仓库管理系统中处理订单。
海关和边境相关服务	与文件、报关代理、查验、合规支持及其他边境手续相关的成本。	与国际货件相关的报关代理费。
退货和逆向物流	运输、检查、重新入库、维修、处置、退款管理和其他与退货相关的活动。	将退回的产品从客户处运送至处理设施。

税费、关税、保险、包装材料和客户服务成本可能根据公司的会计政策及计算目的被纳入或排除。清晰的成本定义应说明包含哪些内容。

如何衡量物流成本

企业可以通过多种方式衡量物流成本。常见的计算基础包括每单成本、每票成本、每包裹成本、每件成本、每千克成本、每次配送成本，或物流成本占销售额的比例。这些指标不可互换，因为它们使用不同的分母，并且可能涵盖不同的活动。

一项有用的计算通常需要明确：

• 地理范围，例如国内或跨境运营；
• 所包含的供应链阶段；
• 分析期间；
• 所包含的成本类别；
• 共享仓库、技术、人工和管理成本的分摊方法；以及
• 是否包含关税、税费、退货和由客户支付的运费。

例如，零售商可以将分摊的履约、包装、运输和退货相关费用相加，以计算订单的物流成本。这是一个分析示例，而非普遍适用的会计规则。

跨境电子商务中的物流成本

与类似的国内订单相比，跨境订单可能涉及更多物流活动和更多成本类别。产品可能需要经过出口设施、国际运输网络、进口手续、目的地仓库和本地配送网络。

分析跨境货件时，企业应将物流成本与客户购买总成本的其他部分区分开来。海关关税、进口税、产品价格、支付费用和汇率影响可能与交易总额相关，但它们并不会自动成为物流成本。如何处理这些项目取决于计算目的以及适用的商业和会计安排。

该术语也与贸易成本相关，但二者并不相同。贸易成本是一个更广泛的经济概念，可以包括跨境交换货物所涉及的壁垒和费用，而物流成本则更直接地关注货物的实体移动、存储、处理和管理。

物流成本及相关术语

术语	含义	与物流成本的关系
货运成本	运输货物所收取的费用，通常支付给承运商或货运服务提供商。	通常是物流成本的一部分，而不是全部金额。
运输成本	与发送订单或货件相关费用的商业术语。	可能主要指运输费用，也可能根据企业情况包括额外的履约费用。
履约成本	处理订单的成本，包括拣选、包装和发运等活动。	通常是物流成本的一个子集。
到岸成本	按照既定计算方法，采购产品并将其运送至指定地点的总成本。	可能包括物流成本，以及产品成本、关税、税费、保险和其他与采购相关的项目。
客户服务总成本	服务客户、订单、渠道或产品的更广义成本。	可以包括物流成本，以及销售、客户服务、支付和其他运营成本。
贸易成本	影响市场或国家之间交换的成本这一更广泛的经济概念。	与跨境物流成本存在重叠，但不限于实体物流活动。

示例

• 国内电子商务：零售商可以将仓库处理费、包装费和承运商费用相加，以估算交付订单的物流成本。
• 跨境电子商务：卖家可以将出口处理、国际运输、报关代理、目的地配送和可能的退货运输分别作为成本类别进行分析。
• 企业对企业分销：制造商可以评估入境运输、存储、内部处理和出库配送，以比较不同的分销方案。

常见误解

• 物流成本并不总是等同于运输成本。运输成本通常指向客户展示或支付给承运商的运输费用。物流成本还可能包括仓储、履约、库存持有、信息处理和退货。
• 物流成本并不会自动等同于到岸成本。到岸成本除物流费用外，还可能包括采购价格、关税、税费和其他与采购相关的项目。
• 不存在统一的成本边界。一家公司可能会将包装、保险、海关费用或退货纳入物流成本计算，而另一家公司可能会将其单独列报。
• 较低的运输成本并不一定意味着较低的物流总成本。运输方式或配送安排的变化可能会影响库存、仓储、处理、服务和退货成本。任何比较都应使用明确定义的范围。

常见问题

电子商务中的物流成本是什么？

它是与电子商务订单相关的存储、处理、移动、交付以及有时退回产品所需活动的成本。具体组成部分取决于公司的计算方法。

货运成本与物流成本相同吗？

不相同。货运成本通常指运输费用，而物流成本可以包括运输，以及仓储、处理、库存持有、订单处理和其他相关费用。

物流成本包括海关关税和税费吗？

不一定。在某些到岸成本计算中可能会包括关税和税费，但在未核实既定范围之前，不应假定它们属于物流成本。

来源

• 欧盟委员会，物流和多式联运 — 关于物流活动和供应链运输的官方背景资料。
• 经济合作与发展组织，贸易成本 — 区分更广义的贸易成本与国际交换所涉及费用的资料。
• 世界银行，物流绩效指数 — 关于物流系统、运输、海关、基础设施和供应链绩效的参考资料。