Custo logístico
Definição
Custo logístico é a despesa total associada ao planejamento, obtenção, armazenamento, manuseio, transporte, entrega e, às vezes, devolução de mercadorias dentro de uma cadeia de suprimentos. Em logística e comércio eletrônico, o termo geralmente descreve os recursos necessários para movimentar produtos de um fornecedor ou local de atendimento até o cliente ou outro local comercial. Pode incluir despesas diretas, como tarifas de transporte, e despesas indiretas ou internas, como custos de manutenção de estoque e processamento de pedidos.
Não existe uma fórmula única aplicável a todas as empresas ou cadeias de suprimentos. Os custos incluídos dependem do objetivo da análise, da etapa da cadeia de suprimentos, do método contábil e de a cálculo abranger uma única remessa, um pedido, um produto ou toda uma operação logística.
Custo logístico na cadeia de suprimentos
O custo logístico conecta os fluxos físicos de produtos às atividades necessárias para gerenciá-los. Ele pode surgir antes de um pedido ser realizado, enquanto o estoque está armazenado, durante o atendimento e o transporte do pedido, na alfândega ou na entrega, e depois que uma devolução é iniciada.
No comércio eletrônico, o custo logístico costuma ser avaliado no nível do pedido ou da remessa. Um varejista pode comparar o custo de separar um item, embalá-lo, entregá-lo a uma transportadora, entregá-lo ao cliente e processar uma possível devolução. No comércio eletrônico transfronteiriço, o cálculo também pode incluir o manuseio de exportação, o transporte internacional, os serviços relacionados à alfândega, os direitos aduaneiros e impostos, quando aplicáveis, a entrega no destino e a logística reversa.
Principais componentes de custo
Os componentes a seguir são normalmente considerados na análise do custo logístico. Nem todo cálculo inclui todos os componentes.
| Componente | O que abrange | Exemplo em comércio eletrônico ou logística |
|---|---|---|
| Transporte | Movimentação de mercadorias entre fornecedores, armazéns, centros de atendimento, hubs e locais de entrega. | Uma tarifa cobrada pela transportadora para transportar um pedido de um centro de atendimento até o comprador. |
| Armazenagem | Espaço, serviços públicos, equipamentos, mão de obra, segurança e outras despesas relacionadas à manutenção de mercadorias. | O custo operacional de armazenar o estoque antes de sua venda. |
| Manutenção de estoque | Custos associados à manutenção do estoque ao longo do tempo, incluindo capital imobilizado em estoque, seguro e exposição a perdas ou obsolescência. | O efeito financeiro de manter produtos não vendidos em um armazém. |
| Manuseio e atendimento | Atividades de recebimento, armazenamento, separação, embalagem, triagem, etiquetagem e expedição. | Mão de obra e materiais usados para separar e embalar um pedido online. |
| Processamento de pedidos e informações | Sistemas e trabalho administrativo usados para receber, verificar, alocar e gerenciar pedidos e remessas. | Processamento de um pedido em um sistema de comércio eletrônico ou de gerenciamento de armazém. |
| Serviços aduaneiros e relacionados à fronteira | Custos associados à documentação, corretagem, inspeções, suporte à conformidade e outros procedimentos de fronteira. | Uma taxa de corretagem associada a uma remessa internacional. |
| Devoluções e logística reversa | Transporte, inspeção, reposição no estoque, reparo, descarte, administração de reembolsos e outras atividades relacionadas às devoluções. | Movimentação de um produto devolvido do cliente até uma instalação de processamento. |
Impostos, direitos aduaneiros, seguros, materiais de embalagem e custos de atendimento ao cliente podem ser incluídos ou excluídos dependendo da política contábil da empresa e do objetivo do cálculo. Uma definição clara de custo deve indicar o que está incluído.
Como o custo logístico é medido
As empresas podem medir o custo logístico de várias maneiras. As bases comuns incluem custo por pedido, custo por remessa, custo por pacote, custo por unidade, custo por quilograma, custo por entrega ou custo logístico como proporção das vendas. Essas medidas não são intercambiáveis, pois usam denominadores diferentes e podem abranger atividades diferentes.
Um cálculo útil normalmente define:
- o escopo geográfico, como operações domésticas ou transfronteiriças;
- as etapas da cadeia de suprimentos incluídas;
- o período analisado;
- as categorias de custo incluídas;
- o método de alocação dos custos compartilhados de armazém, tecnologia, mão de obra e gestão; e
- se direitos aduaneiros, impostos, devoluções e taxas de envio pagas pelo cliente estão incluídos.
Por exemplo, um varejista pode calcular o custo logístico de um pedido somando as despesas alocadas de atendimento, embalagem, transporte e relacionadas à devolução. Este é um exemplo analítico, não uma regra contábil universal.
Custo logístico no comércio eletrônico transfronteiriço
Os pedidos transfronteiriços podem envolver mais atividades logísticas e mais categorias de custo do que pedidos domésticos comparáveis. Os produtos podem passar por instalações de exportação, redes de transporte internacional, procedimentos de importação, armazéns no destino e redes de entrega local.
Ao analisar uma remessa transfronteiriça, uma empresa deve distinguir o custo logístico de outras partes do custo total de compra do cliente. Direitos aduaneiros, impostos de importação, preço do produto, taxas de pagamento e efeitos cambiais podem ser relevantes para a transação total, mas não são automaticamente custos logísticos. Seu tratamento depende do objetivo do cálculo e dos acordos comerciais e contábeis aplicáveis.
O termo também está relacionado aos custos comerciais, mas os dois conceitos não são idênticos. Custos comerciais são um conceito econômico mais amplo que pode incluir barreiras e despesas envolvidas na troca de mercadorias entre fronteiras, enquanto o custo logístico se concentra mais diretamente na movimentação física, no armazenamento, no manuseio e na administração de mercadorias.
Custo logístico e termos relacionados
| Termo | Significado | Relação com o custo logístico |
|---|---|---|
| Custo de frete | A cobrança pelo transporte de mercadorias, geralmente paga a uma transportadora ou prestadora de serviços de frete. | Normalmente é um componente do custo logístico, não o valor total. |
| Custo de envio | Termo comercial para a cobrança associada ao envio de um pedido ou remessa. | Pode se referir principalmente ao transporte ou incluir cobranças adicionais de atendimento, dependendo da empresa. |
| Custo de atendimento | O custo de processamento de um pedido, incluindo atividades como separação, embalagem e expedição. | Geralmente é um subconjunto do custo logístico. |
| Custo posto | O custo total de adquirir e levar um produto até um local especificado, de acordo com um método de cálculo definido. | Pode incluir o custo logístico junto com o custo do produto, direitos aduaneiros, impostos, seguros e outros itens relacionados à aquisição. |
| Custo total de atendimento | O custo mais amplo de atender um cliente, pedido, canal ou produto. | Pode incluir o custo logístico mais custos de vendas, atendimento ao cliente, pagamentos e outras despesas operacionais. |
| Custo comercial | Um conceito econômico mais amplo que abrange custos que afetam o intercâmbio entre mercados ou países. | Sobrepõe-se ao custo logístico transfronteiriço, mas não se limita às atividades logísticas físicas. |
Exemplos
- Comércio eletrônico doméstico: Um varejista pode somar o manuseio no armazém, a embalagem e as tarifas da transportadora para estimar o custo logístico da entrega de um pedido.
- Comércio eletrônico transfronteiriço: Um vendedor pode analisar o manuseio de exportação, o transporte internacional, a corretagem aduaneira, a entrega no destino e o possível transporte de devolução como categorias de custo separadas.
- Distribuição entre empresas: Um fabricante pode avaliar o transporte de entrada, o armazenamento, o manuseio interno e a entrega de saída ao comparar opções de distribuição.
Erros comuns de interpretação
- Custo logístico nem sempre é igual ao custo de envio. O custo de envio geralmente se refere à cobrança de transporte exibida ao cliente ou paga a uma transportadora. O custo logístico também pode incluir armazenagem, atendimento, manutenção de estoque, processamento de informações e devoluções.
- Custo logístico não é automaticamente igual ao custo posto. O custo posto pode incluir o preço de compra, direitos aduaneiros, impostos e outros itens relacionados à aquisição, além das despesas logísticas.
- Não existe um limite universal de custos. Uma empresa pode incluir embalagem, seguro, cobranças aduaneiras ou devoluções em seu cálculo de custo logístico, enquanto outra pode reportá-los separadamente.
- Um custo de transporte menor não significa necessariamente um custo logístico total menor. Uma mudança no modo de transporte ou no acordo de entrega pode afetar os custos de estoque, armazenagem, manuseio, serviço e devolução. Qualquer comparação deve usar um escopo claramente definido.
Perguntas e respostas
O que é custo logístico no comércio eletrônico?
É o custo das atividades necessárias para armazenar, processar, movimentar, entregar e, às vezes, devolver produtos associados a pedidos de comércio eletrônico. Os componentes exatos dependem do método de cálculo da empresa.
O custo de frete é igual ao custo logístico?
Não. O custo de frete geralmente se refere às cobranças de transporte, enquanto o custo logístico pode incluir transporte, armazenagem, manuseio, manutenção de estoque, processamento de pedidos e outras despesas relacionadas.
O custo logístico inclui direitos aduaneiros e impostos?
Não necessariamente. Direitos aduaneiros e impostos podem ser incluídos em alguns cálculos de custo posto, mas não devem ser considerados parte do custo logístico sem verificar o escopo definido.
Fontes
- Comissão Europeia, Logística e transporte multimodal — contexto oficial para atividades logísticas e transporte na cadeia de suprimentos.
- OCDE, Custos comerciais — distinção entre custos comerciais mais amplos e as despesas envolvidas no intercâmbio internacional.
- Banco Mundial, Índice de Desempenho Logístico — contexto de referência para sistemas logísticos, transporte, alfândega, infraestrutura e desempenho da cadeia de suprimentos.
