关于 XXD
XXD 是本页面用于指代上海享享达国际物流有限公司的对外承运商名称。该公司总部位于上海，为跨境电商客户提供国际专线、国际快递、邮政小包以及欧洲至美国的 FBA 头程服务。
| 已验证字段 | 信息 |
|---|---|
| 官方名称 | 上海享享达国际物流有限公司 |
| 官方网站 | https://www.xxdexp.com/ |
| 承运商类型 | 跨境物流服务商和货运服务整合商，使用邮政及快递末端配送合作伙伴。 |
| 主要区域 | 中国始发的国际电商货件，已公布的路线覆盖英国、美国、澳大利亚、加拿大和欧洲。 |
| 追踪页面 | XXD 在线货件追踪；该网站提供订单或运单追踪。 |
| 成立时间 | 2020 |
| 总部 | 中国上海 |
承运商实体关系
| 实体 | 关系摘要 |
|---|---|
| XXD | XXD 负责安排跨境运输，并为通过其物流业务销售的服务提供货件追踪。 |
| 国际专线 | 国际专线是 XXD 面向特定目的地市场提供的服务产品，追踪方式取决于运输路线和下游服务商。 |
| Royal Mail | Royal Mail 负责 XXD 已公布英国专线服务的英国境内派送。 |
| USPS 和当地快递渠道 | 对于已公布的美国专线服务，USPS 或其他当地快递渠道可能负责美国境内派送；XXD 表示，最终派送渠道由具体服务安排。 |
| Australia Post | Australia Post 是 XXD 所称的中国至澳大利亚专线服务的澳大利亚邮政合作伙伴。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是独立的追踪平台，可以汇总受支持的 XXD 货件的可用轨迹信息；17TRACK 不负责运输包裹，也不决定索赔事宜。 |
快速解答
在 XXD 官方网站 或使用 17TRACK。如果没有显示结果，请先移除空格和标点，确认使用的是追踪号码而非订单号码，并向卖家询问包裹是否已经完成首次实体扫描。17TRACK 是独立平台，无法更改地址、安排配送、发放退款或批准索赔。
如何追踪 XXD 包裹
XXD 网站提供在线运单或订单追踪，而在相关承运商和合作伙伴事件受支持时，17TRACK 可提供汇总视图。
| 路线 | 步骤 |
|---|---|
| 官方 XXD 追踪 | 打开 XXD 网站，选择货件或运单追踪功能，输入运单号，然后查看可用的物流事件。 |
| 17TRACK 追踪 | 打开 17TRACK，输入货件号，允许自动识别承运商，并将最新物流事件与卖家的发货记录进行比较。 |
| 查找号码 | 查看卖家的发货邮件、电商平台货件页面、XXD 收据、仓库记录或运单标签。订单 ID、参考 ID 和派送通知号码可能无法用于追踪。 |
| 没有号码或尚未启用 | 向卖家或货运代理索取实际运单号，并确认 XXD 已接收包裹。已创建的标签并不代表已实际接收。 |
追踪号码格式和示例
XXD 的公开页面将可搜索项目标识为箱号或运单号，但未公布统一的字符格式。因此，XXD 追踪中显示的号码可能是 XXD 参考号、特定路线的合作伙伴号码，或下游邮政或快递标识符。
追踪号码格式
| 标识符类型 | 标准化格式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XXD 运单号 | 特定路线的字母数字或纯数字值；使用类似 XXD #### #### 的掩码示例。 | ||||||||
查看 XXD 运单号的全部详情
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| 合作伙伴邮政或快递号码 | 由合作伙伴定义的格式；请保留完整值，包括任何字母和国家后缀。 | ||||||||
查看合作伙伴追踪号码的全部详情
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| 订单或参考 ID | 由商家定义的值，例如 ORDER ####；它不会自动成为运输标识符。 | ||||||||
查看订单和参考 ID 的全部详情
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追踪状态及含义
| 状态 | 含义 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已创建标签 / 等待货件 | 运输数据已存在，但可能尚未进行实物接收扫描。 | ||||||
查看预发货状态的全部详情
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| 已接收 / XXD 已收到 | 接收扫描记录表明，XXD 已将货件纳入其运营流程。 | ||||||
查看已接收状态的全部详情
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| 运输中 | 包裹正在经过分拣、干线运输、海关或合作伙伴网络；扫描记录可能出现间隔。 | ||||||
查看运输中状态的全部详情
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| 海关或交接 | 货件正在进行进口或出口处理，或正在 XXD 与下游承运商之间转运。 | ||||||
查看海关和交接状态的全部详情
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| 派送中 / 已送达 | 下游派送运营商正在尝试派送，或已记录送达。 | ||||||
查看派送状态的全部详情
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服务和配送时效
XXD 发布的是按路线划分的工作日参考时效，而不是一个统一的派送保证。海关、目的地处理、偏远地区和合作伙伴交接都可能延长所公布的时效范围。
服务比较
| 服务 | 适用场景 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 英国专线 | 适用于需要英国境内全国派送的可追踪中英包裹。 | ||||||||
查看英国专线的全部详情
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| 美国专线 | 适用于发往美国的可追踪包裹，包括较大件的小包裹货件。 | ||||||||
查看美国专线的全部详情
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| 澳大利亚专线 | 需要通过澳大利亚邮政配送的中国始发电商包裹。 | ||||||||
查看澳大利亚专线的所有详情
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| 欧洲可追踪专线 | 寄往欧洲目的地的小型可追踪电商包裹。 | ||||||||
查看欧洲可追踪专线的所有详情
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配送时间
| 服务 | 已发布的配送标准 |
|---|---|
| 英国专线 | 5–8 个工作日；所述参考时效不包括偏远地区。 |
| 英国快线 | 5–7 个工作日。 |
| 美国专线 | 通常为 5–8 个工作日；一条特殊货物线路报价为 7–20 个工作日。 |
| 澳大利亚专线 | 5–7 个工作日。 |
| 欧洲可追踪专线 | 列出的欧洲目的地为 7–15 个工作日。 |
目的地国家配送时间
| 目的地国家/地区 | 预计配送时间范围 |
|---|---|
| 英国 (GB) | 5–10 个工作日；当地合作伙伴：Royal Mail。 |
| 美国 (US) | 美国专线为 5–8 个工作日；特殊货物线路为 7–20 个工作日；当地配送可能使用 USPS 或快递渠道。 |
| 澳大利亚 (AU) | 5–7 个工作日；当地合作伙伴：Australia Post。 |
| 加拿大 (CA) | 已发布的可追踪线路为 7–12 个工作日。 |
| 法国、德国、波兰、西班牙、意大利、荷兰、比利时、奥地利、瑞士及其他列出的欧洲目的地 | 欧洲可追踪专线为 7–15 个工作日；进口处理和目的地配送不在所述运输参考范围内。 |
常见追踪问题及解决方案
| 显示的问题/状态 | 立即采取的措施 |
|---|---|
| 号码无效 | 删除空格，将标签与卖家记录进行比对，并要求提供实际运单号，而不是订单号。 |
| 没有追踪事件 | 询问 XXD 是否已进行收件扫描；仅创建标签并不能证明已接收包裹。 |
| 扫描记录长时间中断或运输停滞 | 核查最新处理设施和目的地地址，然后请卖家或 XXD 联系人调查该线路。 |
| 合作伙伴交接 | 将电子预报、实物交接和当地首次接收视为不同事件；等待接收承运商的扫描记录。 |
| 海关扣留 | 请与卖家确认申报内容、价值和收件人信息；进口商可能需要支付关税或税费。 |
| 地址错误或派送失败 | 请及时联系卖家或路线运营商。XXD公布的条款规定，地址错误、拒收或无法联系买家可能导致派送失败及退回相关费用。 |
| 已送达但未收到 | 请检查入口、邮箱、家庭成员、邻居、前台以及当地承运商的通知；然后请卖家要求提供派送凭证。 |
| 包裹丢失或损坏 | 请保留包装、发票和照片。发货方应根据适用的XXD服务条款启动路线调查或索赔。 |
国际运输、海关和承运商交接
XXD跨境货件通常会经过始发地收寄、出口处理、国际运输、目的地海关和当地派送合作伙伴等环节。目的地到达扫描并不等同于海关放行。
| 阶段 | 典型事件和客户操作 |
|---|---|
| 始发地收寄 | XXD或其始发地代理接收并扫描包裹；卖家应保留收据。 |
| 出口处理 | 货件会进行分拣、集运并准备出口；扫描频率可能低于国内包裹网络。 |
| 干线运输和海关 | 包裹进行国际运输，并可能接受出口或进口检查。准确的申报信息可减少可避免的延误。 |
| 合作伙伴交接 | 电子预报并不能证明货件已实际转移。在目的地承运商记录首次收寄或处理扫描后，责任归属会更加明确。 |
| 末端派送 | Royal Mail、Australia Post、USPS或其他根据路线选定的运营商会按照所购买的服务派送包裹。 |
配送管理和发货后选项
XXD公开资料确认了路线安排和退回条件，但并未建立面向普通消费者的通用自助服务系统，用于拦截、更改地址、暂缓派送或安排重新派送。请在包裹进入最终派送前，向卖家或指定的末端承运商咨询。
丢失、损坏、索赔、保险和退款
| 流程 | 适用情形 / 提交时限 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XXD发运前调查 | 适用于显示已由XXD收寄但没有运营记录的包裹，具体以适用的服务条款为准。 | ||||||||
查看XXD发运前索赔的全部详情
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| 发运后丢失调查 | 适用于已在服务提供商网站上显示的货件，具体以该路线的调查和赔偿条件为准。 | ||||||||
查看XXD发运后索赔的全部详情
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17TRACK无法批准索赔、退还邮费或确定承运商的责任。高价值货件的发货方应在发运前了解保险选项。
运输限制和特殊处理
| 类别 | 公布的条件及对追踪的影响 |
|---|---|
| 申报内容 | “礼物”“配件”或其他含糊的描述会被拒收；必须准确申报内容和价值，以减少海关及调查问题。 |
| 液体、粉末和电池 | 是否收寄取决于所选路线。XXD的资料列出了某些液体、粉末和含电源物品的特殊处理要求或附加费；交运前请确认。 |
| 易碎品 | 公布的条款将包装责任归于发货方，并排除某些损坏赔偿。 |
| 尺寸和重量 | 已发布的示例包括美国线路的25磅重量限制和274厘米的长度加周长限制；其他服务的限制有所不同。 |
客户服务
| 渠道 | 已验证的联系方式/链接 |
|---|---|
| 网站和查询 | XXD官方网站；使用在线运单或订单查询功能。 |
| 电话 | 18971469982；官方联系页面将其标识为服务热线。 |
| 电子邮件 | 3176009496@qq.com；用于货运文件和书面案件详情。 |
| 地址 | 中国上海市松江区九亭镇九泾路898号A栋102室。 |
如需更快升级处理，请准备好运单号、发货日期、服务名称、始发地址和目的地址、最新扫描记录、申报内容、价值证明、照片以及任何平台订单记录。收件人通常应先联系卖家，因为发货方掌握许多调查和索赔流程。
电商和企业追踪
商家可以使用XXD网站查询单个运单，并在支持的情况下使用17TRACK查看多承运商信息。标准化状态映射、异常审核和WISMO处理应基于最新的实际物流事件，而不应仅依据面单创建或合作伙伴的电子预报。
开发者/API对比
| 选项 | 提供商 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方承运商查询 | XXD | ||||||||
查看XXD官方选项的全部详情
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| 多承运商查询API | 17TRACK | ||||||||
查看17TRACK选项的全部详情
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常见问题
基本常见问题
在XXD官方网站输入XXD运单号，或使用17TRACK查看可用的货件事件。
请查看卖家的发货消息、电商平台货件页面、收据或运单标签。
XXD使用特定线路的运单标识符，公开网站未公布统一格式；请使用货运记录上打印的完整数值。
相关运营方完成扫描后，首个事件就会出现；在实际接收货件之前，可能会先显示运输标签或电子预报。
包裹可能正在设施之间运输、处于海关环节或等待合作伙伴扫描；请确认最新事件，并在间隔时间变得较长时要求卖家进行调查。
已发布的参考时效包括：到英国需5–8个工作日，美国专线需5–8个工作日，到澳大利亚需5–7个工作日，所列欧洲可查询线路需7–15个工作日。
请检查地址和配送通知，然后尽快联系卖家或下游承运商，因为拒收、地址错误或收件人无法联系可能导致退回处理。
请检查入口、邮箱、家庭成员、邻居和前台，然后要求卖家向最后一公里运营方索取配送凭证。
发货方应在保留包装的同时，向 XXD 提供运单、价值证明和照片。
请使用 18971469982、3176009496@qq.com 或 XXD 官方网站上的联系信息。
专家常见问题
XXD 负责安排跨境物流，而已公布的路线显示，Royal Mail、Australia Post、USPS 或当地快递渠道负责下游派送。
不能；电子预报信息和实物接收是不同的环节，因此首个收件承运商的扫描记录更能证明交接已完成。
不能；抵达目的地可能早于海关查验、关税或税费评估以及正式放行。
买家应先联系卖家，因为发货方或账户客户通常负责 XXD 调查以及补发决定。
不能；17TRACK 仅显示受支持的跟踪数据，无法为货件改址、暂存、退款或提出索赔。
不是；公布的路线数据是工作日参考，现有的 XXD 资料并未确定普遍适用的延误退款配送保证。
请准备运单、成本或申报价值证明、货件记录、平台退款或补发证明；如涉及损坏，还需提供照片。
追踪 API
// 1. XXD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official XXD website or request current business documentation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current XXD carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
来源与参考资料
- XXD 官方网站 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- 公司简介 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- 国际路线、跟踪和服务条件 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- 全球专线服务详情 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- FBA 头程服务条件 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- 邮政小包服务条件 — 上海享享达国际物流有限公司. 上海享享达国际物流有限公司
- 17TRACK API文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的跟踪平台，与 XXD 没有关联。
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