供应链

定义

供应链是指参与生产商品或服务并将其交付给最终用户的组织、人员、活动、信息、资源和流程所组成的互联系统。在物流、电子商务和跨境贸易中，该术语涵盖从供应商经由企业和物流运营环节直至客户的材料、库存、订单、货件、数据及相关金融交易的流动与协调。

供应链的范围比单纯的运输更广。它可能包括采购、制造、供应、库存规划、仓储、订单履行、海关处理、运输、配送和退货。具体参与者和阶段取决于产品和商业模式。

物流和电子商务中的供应链

在供应链中，物流主要负责规划和控制商品及其相关信息的流动与存储。供应链管理的范围更广，因为它还包括供应商选择、生产协调、需求规划、采购以及供应链合作伙伴之间的关系等活动。

对于一笔电子商务订单，供应链可能连接原材料供应商、制造商、批发商或平台卖家、履约设施、承运商、海关中介、最后一公里配送服务商和客户。退货可能会形成从客户返回卖家、仓库、维修设施或其他指定目的地的逆向流动。

供应链中的主要流动

主要特征

• 多个参与者：供应链通常涉及不止一家企业，但其结构可能从相对简单到高度复杂。
• 相互依赖：一个参与者作出的决策可能会影响供应链其他环节的库存、交付周期、成本、服务水平和风险。
• 相互连接的流程：采购、生产、存储、运输、履约和退货彼此关联，而不是相互孤立的活动。
• 双向流动：产品通常向客户方向流动，而退货、维修、可重复使用的包装和废弃处理可能形成逆向流。
• 依赖信息：规划和执行依赖采购订单、库存记录、货件数据和交付确认等信息。

供应链与相关术语的比较

供应链如何运作

1. 规划：企业估算需求，确定所需材料或库存，并制定采购或履约计划。
2. 采购和供应：从供应商处获取材料、零部件、成品或服务。
3. 生产或准备：产品可能经过制造、组装、检验、贴标或包装。
4. 存储和库存管理：商品存放并记录在仓库、履约中心或配送中心等设施中。
5. 订单履行：处理订单，拣选并包装商品，同时生成运输信息。
6. 运输和配送：承运商或其他物流服务商通过一个或多个运输阶段将货件运送给收件人。
7. 退货和回收：在适用情况下，根据业务流程接收、评估、重新入库、维修、回收、转售或处置退回商品。

这些阶段并不总是按照相同顺序进行，也不一定由不同组织分别完成。例如，数字零售商可能销售由制造商供应的产品，并使用第三方履约服务商；而另一家零售商可能自行制造、存储和配送产品。

跨境电子商务中的供应链

在跨境电子商务中，供应链至少跨越一个国家边境，可能涉及出口程序、进口海关手续、关税或税费、国际运输、本地配送以及特定国家的产品或标签要求。具体义务取决于商品、涉及的国家、交易结构和适用法律。

跨境供应链记录可能包括商业发票、装箱信息、运输单据、订单数据、海关申报和跟踪事件。准确且一致的信息有助于参与者协调履约和边境手续，但存在跟踪数据本身并不能证明海关清关、配送或进口费用支付已经完成。

常见误解

供应链不等同于运输

运输是指商品的发运或运输。供应链包括运输，但还涵盖运输前后的活动，例如采购、库存管理、订单处理、海关协调和退货。

供应链不仅限于实物商品

该术语最常用于供应实物产品的网络，但供应链管理也可能涉及服务、信息以及提供这些服务所需的资源。不过，在电子商务和物流讨论中，商品的实物流动和存储通常是核心内容。

供应链并不总是一条直线

“链”是一个便于理解的描述，但实际的供应网络可能包含多个供应商、配送路径、设施、中间商和退货路线。有时会使用“供应网络”来强调这种结构。

问答

物流中的供应链是什么？

它是用于采购、存储、运输和配送商品的组织与流程组成的互联网络，同时包括支持这些流程的信息和财务活动。

供应链和物流有什么区别？

物流主要关注商品及相关信息的流动和存储。供应链管理的范围更广，可能包括采购、生产、供应、规划、物流、履约和退货。

一笔订单可以拆分成多个货件吗？

可以。一笔订单可能从不同地点或在不同时间完成履约，从而产生多个货件。

来源

• 供应链管理专业委员会，供应链管理定义与术语表 — 供应链管理与物流的术语及二者关系。
• 世界贸易组织，《2021年世界贸易报告》 — 国际贸易和跨境供应链背景。
• 世界海关组织，WCO数据模型 — 标准化数据在海关和国际供应链流程中的作用。