SDA Відстеження посилок

Про SDA

SDA — це бренд, орієнтований на клієнтів, компанії SDA Express Courier S.p.A., що є операційною компанією в групі Poste Italiane. SDA підтримує логістичні процеси групи Poste та продовжує здійснювати спеціалізовані банківсько-кур’єрські, extranetwork, 2ruotExpress і фармацевтичні експрес-перевезення. Комерційні функції та функції підтримки експрес-кур’єрських послуг були передані Poste Italiane, тому для поточних операцій із відправленнями слід використовувати відповідний сервіс Poste Italiane.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевізника

Коротка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення, наданий відправником або торговельним майданчиком, у поточному маршруті відстеження Poste Italiane або скористайтеся 17TRACK, щоб перевірити доступні події, пов’язані з SDA. Якщо результат не відображається, перевірте, чи ввели ви номер посилки, а не номер замовлення, видаліть пробіли та розділові знаки й запитайте відправника, чи було фізично передано етикетку перевізнику. 17TRACK не залежить від SDA і не може змінити адресу, оформити відшкодування або схвалити претензію.

Як відстежити посилки SDA

1. Скопіюйте ідентифікатор посилки з електронного листа про відправлення, облікового запису продавця, квитанції або транспортної етикетки.
2. Скористайтеся відповідним сервісом відстеження Poste Italiane для колишніх експрес-кур’єрських відправлень SDA.
3. Також можна передати ідентифікатор до 17TRACK для агрегування подій між різними перевізниками.
4. Порівняйте останнє сканування, місце події та відповідального перевізника, перш ніж звертатися до служби підтримки.

Ідентифікатор замовлення, посилання продавця та повідомлення про доставку не обов’язково є номерами відстеження. Нещодавно створена етикетка може не мати фізичного сканування під час приймання; відправник має вирішити проблему з неправильним, дубльованим або ніколи не активованим ідентифікатором.

Формати та приклади номерів відстеження

Ідентифікатори, пов’язані з SDA, слід перевіряти через офіційний маршрут Poste Italiane або 17TRACK, а не визначати лише за префіксом. На наданих офіційних сторінках не опубліковано повного актуального загальнодоступного каталогу форматів.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Послуги та терміни доставки

Актуальна офіційна інформація визначає SDA як операційну компанію та спрямовує користувачів із питань комерційних функцій і підтримки колишньої служби експрес-кур’єрської доставки SDA до Poste Italiane. На наданих сторінках SDA не опубліковано актуальних універсальних обіцяних строків доставки.

Порівняння послуг

Строк доставки

Строки доставки до країни призначення

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача іншому перевізнику

Надане поточне повідомлення SDA перенаправляє комерційну інформацію про міжнародну експрес-доставку до Poste Italiane. Тому міжнародне сканування може охоплювати оператора країни відправлення, митницю та оператора країни призначення; сканування в країні призначення саме по собі не підтверджує митного випуску.

Служба підтримки клієнтів

Підготуйте номер відстеження, адреси відправника й одержувача, дату відправлення, тип послуги, останнє сканування, опис пакунка, підтвердження вартості та фотографії. У разі спору щодо покупки зв’яжіться як із продавцем, так і з оператором доставки.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Підприємствам слід розрізняти сторінку відстеження для споживачів, будь-яку поточну бізнес-інтеграцію Poste Italiane або SDA та платформу з підтримкою кількох перевізників. Стандартизовані події можуть підтримувати сторінки зі статусом замовлення та робочі процеси обробки винятків, але SDA і 17TRACK не слід представляти як такі, що надають гарантію доставки, якщо це не передбачено відповідним договором.

Порівняння Developer/API

Поширені запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// 1. SDA official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

Джерела та посилання

• Наша компанія — SDA Express Courier S.p.A.. SDA Express Courier
• Головна сторінка SDA англійською мовою. SDA Express Courier
• Інформація про передачу комерційних і допоміжних послуг експрес-кур’єрської служби. SDA Express Courier
• Комерційний контакт. SDA Express Courier
• Poste Italiane — офіційний вебсайт. Poste Italiane
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з SDA.