Speedaf การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Speedaf เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Speedaf

Speedaf เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรที่มุ่งเน้นตลาดเกิดใหม่ Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd. ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 ด้วยการลงทุนจาก ZTO Express และให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนแบบถึงหน้าประตู การดำเนินงานคลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อ ตลอดจนบริการจัดส่งภายในประเทศ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://speedaf.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ผู้ดำเนินงานด้านการจัดการคำสั่งซื้อ และเครือข่ายจัดส่งภายในประเทศ
ภูมิภาคหลัก	ตลาดเกิดใหม่ที่เชื่อมโยงกับจีน รวมถึงแอฟริกา ตะวันออกกลาง และเอเชียใต้
หน้าติดตามพัสดุ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Speedaf; เลือก Track
ผู้ลงทุนรายใหญ่หรือผู้ลงทุนเมื่อก่อตั้ง	ZTO Express เป็นหนึ่งในผู้ถือหุ้นผู้ลงทุนรายแรกเริ่ม
ก่อตั้งเมื่อ	2019.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
ผู้ให้บริการขนส่งหลัก	Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd. ดำเนินงานเครือข่าย Speedaf ที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
การจัดส่งระหว่างประเทศ	Speedaf ให้บริการขนส่งข้ามพรมแดนแบบถึงหน้าประตู ตั้งแต่ประเทศต้นทางจนถึงการจัดส่งปลายทาง
การจัดการคำสั่งซื้อโดย Speedaf	การจัดการคำสั่งซื้อโดย Speedaf ใช้ระบบ WMS และ OMS ที่รองรับการประมวลผลคำสั่งซื้อและการกระจายสินค้าให้แก่ผู้ขาย
การจัดส่งภายในประเทศ	Speedaf สร้างเครือข่ายจัดส่งภายในประเทศ และให้บริการขนส่งด่วนมาตรฐานและบริการขนส่งสินค้าไม่เต็มคันรถ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุและไม่มีอำนาจตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตาม Speedaf ที่แสดงในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย บนฉลากจัดส่ง หรือใบเสร็จ บนเว็บไซต์ Speedaf อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร รอเวลาให้มีการเปิดใช้งานฉลาก และสอบถามผู้ขายว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบให้ Speedaf แล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ เร่งการขนส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคสเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุ Speedaf

ใช้หน้าติดตาม Track อย่างเป็นทางการของ Speedaf เพื่อดูข้อมูลเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง หรือใช้ 17TRACK เมื่อคำสั่งซื้อหนึ่งรายการมีผู้ให้บริการขนส่งหลายรายหรือมีการส่งต่อที่ปลายทาง

เส้นทาง	ขั้นตอนและการตรวจสอบ
การติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Speedaf	เปิด Speedaf เลือก Track ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับตำแหน่งที่อยู่
การติดตามพัสดุด้วย 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข อนุญาตให้ตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบเหตุการณ์จาก Speedaf กับผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ
ค้นหาหมายเลข	ตรวจสอบอีเมลการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย ฉลาก ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
หลีกเลี่ยงการใช้ตัวระบุที่ไม่ถูกต้อง	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขประกาศการจัดส่ง อาจใช้ระบุการซื้อหรือกรณีการให้บริการแทนพัสดุที่สามารถติดตามได้
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้ส่ง ผู้ขายยังสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการสร้างฉลากแล้วหรือพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Speedaf แนะนำให้ลูกค้าใช้การติดตามพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากลรูปแบบเดียว หมายเลขการจัดส่งจึงอาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง จัดหาโดยผู้ค้า หรือเชื่อมโยงกับพาร์ทเนอร์จัดส่งรายถัดไป ใช้หมายเลขที่ระบุมาอย่างครบถ้วนเพื่อให้ระบบระบุโดยอัตโนมัติ แทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขการติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขการจัดส่งของ Speedaf

ใช้ตัวระบุอักขระผสมตัวเลขและตัวอักษรแบบครบถ้วนที่ผู้ส่งพิมพ์ไว้ เช่น SDF##########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งของ Speedaf

ออกโดย	ฉลากการจัดส่งหรือระบบจองจะเป็นผู้จัดหาตัวระบุการจัดส่ง โดยหน้าช่วยเหลือสาธารณะไม่ได้กำหนดความยาวสากลรูปแบบเดียว
การใช้งานทั่วไป	พัสดุข้ามพรมแดน การจัดส่งภายในประเทศ และบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย
พบได้ที่	หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย อีเมลการจัดส่ง ฉลาก หรือใบเสร็จ
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการ การสแกน และการส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการปลายทาง

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของแพลตฟอร์มซื้อขาย

ข้อความที่ผู้ค้ากำหนด เช่น ORDER-########; ใช้กับผู้ขาย ไม่ใช่ใช้แทนการติดตามการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของแพลตฟอร์มซื้อขาย

ออกโดย	แพลตฟอร์มซื้อขายหรือผู้ค้า
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และการกระทบยอดการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	รหัสดังกล่าวอาจเชื่อมโยงกับพัสดุภายในระบบ แต่ไม่จำเป็นว่าจะได้รับการยอมรับจากการติดตามของ Speedaf

หมายเลขการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายปลายทาง

อาจมีตัวระบุที่สองปรากฏขึ้นหลังการส่งมอบต่อ ให้ส่งตัวระบุดังกล่าวแก่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเมื่อผู้ขายแจ้งให้ทราบ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ระยะของวงจรการจัดส่ง

ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ความหมาย	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือฉลากแล้ว แต่อาจยังอยู่ระหว่างรอการรับพัสดุจริง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งและช่องทางการจองยังคงรับผิดชอบจนกว่าจะมีการส่งมอบต่อ
ขั้นตอนถัดไป	รอการสแกนการรับพัสดุหรือการเข้ารับพัสดุ
สิ่งที่คุณต้องดำเนินการ	ขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง หากสถานะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง

รับพัสดุแล้วหรือเข้ารับพัสดุแล้ว

การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับพัสดุแล้วหรือเข้ารับพัสดุแล้ว

ความหมาย	Speedaf หรือหน่วยงานท้องถิ่นที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว
ขั้นตอนถัดไป	โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยกและการขนส่งระหว่างศูนย์
สิ่งที่คุณต้องดำเนินการ	เก็บหลักฐานการรับพัสดุไว้และตรวจสอบที่อยู่ปลายทาง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์

ศุลกากรหรือการดำเนินการที่ปลายทาง

ขั้นตอนชายแดนและการนำเข้า

กำลังนำจ่าย

การจัดส่งระยะสุดท้าย

จัดส่งแล้ว รับพัสดุเอง หรือเกิดข้อยกเว้น

เสร็จสมบูรณ์หรือต้องดำเนินการ

เหตุการณ์พัสดุมาถึงศุลกากรไม่เหมือนกับการปล่อยผ่านศุลกากร และเหตุการณ์จากพันธมิตรด้านการขนส่งไม่ได้เป็นหลักฐานว่า Speedaf ได้รับพัสดุแล้ว เจ้าของเหตุการณ์ที่แสดงอยู่เป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการระบุว่าผู้ใดสามารถดำเนินการต่อได้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์ภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการของ Speedaf อธิบายเกี่ยวกับการขนส่งระหว่างประเทศ Fulfilment by Speedaf และการจัดส่งในท้องถิ่น เว็บไซต์ระบุว่าระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับปลายทาง และแนะนำให้ลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายขายเพื่อขอระยะเวลาประมาณการเฉพาะ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ

โลจิสติกส์พัสดุข้ามพรมแดนแบบส่งถึงหน้าประตู

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการขนส่งระหว่างประเทศของ Speedaf

เหมาะสำหรับ	พัสดุที่เคลื่อนย้ายจากประเทศต้นทางไปยังการจัดส่งที่ปลายทาง
พื้นที่ให้บริการ	เส้นทางที่เชื่อมโยงกับจีนไปยังตลาดเกิดใหม่ตามที่ Speedaf อธิบาย
ระดับการติดตาม	การมองเห็นเส้นทางทั้งหมดขึ้นอยู่กับการสแกนและการส่งต่องานที่มีอยู่
ข้อจำกัด	ศุลกากร การดำเนินการที่ปลายทาง และการจัดส่งในท้องถิ่นอาจส่งผลต่อไทม์ไลน์ที่แสดง

การจัดการคำสั่งซื้อโดย Speedaf

การจัดเก็บสินค้าและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ Fulfilment by Speedaf

เหมาะสำหรับ	ผู้ขายที่ต้องการการสนับสนุนด้านการจัดซื้อ การจัดเก็บสินค้า สินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ และการกระจายสินค้า
เครือข่าย	Speedaf ระบุว่ามีศูนย์ดำเนินการคำสั่งซื้อในแอฟริกาและสถานที่อื่น ๆ
เทคโนโลยี	มีการใช้ WMS และ OMS ในการดำเนินงานตามคำสั่งซื้อที่อธิบายไว้

การจัดส่งภายในประเทศ

การจัดส่งแบบเอ็กซ์เพรสมาตรฐานและ LTL

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
การจัดส่งระหว่างประเทศ	ขึ้นอยู่กับปลายทาง โปรดขอระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางจากฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายขายของ Speedaf
การจัดส่งภายในประเทศ	ขึ้นอยู่กับปลายทางและบริการ หน้าความช่วยเหลือสาธารณะไม่ได้ระบุจำนวนวันสากลที่แน่นอน
การจัดการคำสั่งซื้อโดย Speedaf	ระยะเวลาในการจัดเก็บสินค้าและการจัดส่งขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อ ปลายทาง และการดำเนินงานที่เลือก

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
แอฟริกา	Speedaf ระบุว่าแอฟริกาเป็นภูมิภาคหลักในการดำเนินงาน โปรดขอระยะเวลาประมาณการเฉพาะประเทศและบริการ
ตะวันออกกลาง	Speedaf ระบุว่าตะวันออกกลางเป็นตลาดเกิดใหม่ที่มุ่งเน้น การประมาณการได้รับผลกระทบจากศุลกากรและการจัดส่งในท้องถิ่น
เอเชียใต้	Speedaf ระบุว่าเอเชียใต้เป็นหนึ่งในภูมิภาคด้านการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและตลาด โปรดยืนยันเส้นทางที่แน่นอนกับ Speedaf
ปลายทางอื่น ๆ	อย่าคาดการณ์ช่วงเวลาจัดส่งจากรายชื่อประเทศ โปรดยืนยันต้นทาง ปลายทาง สินค้า และบริการก่อนรับปากวันที่จัดส่ง

เนื้อหาช่วยเหลือที่เผยแพร่โดย Speedaf ไม่ได้จัดทำตารางจำนวนวันจัดส่งแบบสากล การประมาณการควรคำนึงถึงเวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ ช่วงพีค คุณภาพที่อยู่ ศุลกากร สินค้าจำกัดการขนส่ง และการส่งต่อระหว่างพาร์ทเนอร์ การประมาณการไม่ใช่วันที่จัดส่งที่รับประกัน

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะ

ตรวจสอบเบื้องต้น

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ลบช่องว่างที่เผลอใส่ไว้ เปรียบเทียบกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย และสอบถามว่าเป็น ID คำสั่งซื้อหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข Speedaf ที่ไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	การคัดลอกข้อมูลผิดพลาด ป้ายกำกับที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน บริษัทขนส่งไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า
การดำเนินการทันที	คัดลอกตัวระบุโดยตรงจากข้อความแจ้งการจัดส่ง แล้วลองติดตามผ่านระบบติดตามอย่างเป็นทางการของ Speedaf และ 17TRACK
การยกระดับปัญหา	ขอให้ผู้ขายตรวจสอบบันทึกการจัดส่งและการส่งมอบพัสดุจริง
ติดต่อ	ผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Speedaf ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ออกป้ายกำกับ

ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างป้ายกำกับแล้ว

อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ Speedaf จะได้รับพัสดุ โปรดสอบถามผู้ส่งว่าส่งมอบพัสดุเมื่อใด

อยู่ระหว่างการขนส่งเป็นเวลานาน

ตรวจสอบการสแกนล่าสุด ปลายทาง เหตุการณ์ทางศุลกากร และการส่งต่อที่อาจเกิดขึ้นก่อนยกระดับปัญหาผ่านผู้ขาย

ถูกระงับที่ศุลกากร

ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องชำระอากร จัดเตรียมเอกสาร หรือให้ข้อมูลการนำเข้าหรือไม่ อย่าถือว่าพัสดุมาถึงแล้วหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

ที่อยู่ การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน

ติดต่อ Speedaf หรือผู้ขายโดยเร็ว สิทธิ์ในการเปลี่ยนเส้นทาง จัดส่งใหม่ หรือส่งคืน ขึ้นอยู่กับการดำเนินงานในพื้นที่นั้น

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

ผู้ส่งควรเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ และสอบถาม Speedaf เกี่ยวกับการตรวจสอบหรือการเคลม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

Speedaf อธิบายว่ามีบริการระหว่างประเทศแบบครบวงจร แต่พัสดุแต่ละชิ้นอาจผ่านการดำเนินการต้นทาง การขนส่งระหว่างศูนย์ ศุลกากร และการจัดส่งในพื้นที่ การสแกนโดยพาร์ทเนอร์แสดงให้เห็นเหตุการณ์ด้านการดำเนินงาน แต่ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าผู้ขนส่งปลายทางรับพัสดุแล้ว

ขั้นตอน

หน่วยงานที่รับผิดชอบ

การจองและรับพัสดุที่ต้นทาง

ผู้ส่ง ช่องทางการจอง และหน่วยงานต้นทางของ Speedaf

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการต้นทางของ Speedaf

เหตุการณ์ที่มักพบ	ข้อมูลการจัดส่ง การรับพัสดุ การรับเข้าระบบ หรือการคัดแยกที่ต้นทาง
ผู้ดูแลพัสดุจริง	Speedaf หรือพาร์ทเนอร์ต้นทางที่ได้รับอนุญาต หลังจากมีการส่งมอบพัสดุจริง
ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูล	การสร้างป้ายกำกับอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันที่อยู่ สิ่งของภายในพัสดุ และการส่งมอบกับผู้ส่ง

การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระหว่างศูนย์

เครือข่ายต้นทางของ Speedaf และผู้ให้บริการขนส่ง

ศุลกากรนำเข้า

หน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทางและผู้ยื่นสำแดงที่ได้รับแต่งตั้ง

การจัดส่งที่ปลายทาง

เครือข่ายจัดส่งในพื้นที่ของ Speedaf หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งที่ปลายทาง

การส่งต่อ

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนพัสดุจริง และการสแกนรับเข้าครั้งแรกอาจเกิดขึ้นคนละเวลา

ภาษีนำเข้า เอกสาร และกฎเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามแตกต่างกันไปตามปลายทาง ผู้รับหรือผู้ขายควรปฏิบัติตามคำแนะนำในหนังสือแจ้งจากศุลกากร และติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บสาธารณะของ Speedaf ให้ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าและการค้นหาสถานที่ให้บริการ ควรขอเปลี่ยนเส้นทาง จัดส่งใหม่ รับพัสดุด้วยตนเอง และคำแนะนำในการจัดส่งผ่านหน่วยงานท้องถิ่นหรือผู้ส่งที่เกี่ยวข้อง และไม่ควรถือว่าคำขอดังกล่าวจะสำเร็จหลังจากจัดส่งแล้ว

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ดำเนินการขอ
การแก้ไขที่อยู่	ผู้ส่งหรือผู้รับผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Speedaf ก่อนการจัดส่งในพื้นที่ หากกฎระเบียบในพื้นที่อนุญาต
การจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ	ผู้รับติดต่อฝ่ายจัดส่งในพื้นที่หลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จหรือได้รับแจ้งให้ไปรับพัสดุ
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้รับหรือผู้ส่งสามารถขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่จาก Speedaf หรือผู้ขายได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากมาร์เก็ตเพลซเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ควรเริ่มต้นกับผู้ส่ง เนื่องจากโดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ถือสัญญาการจัดส่งและเอกสารการขนส่ง

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามสถานะการติดตาม

ต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับการสแกนล่าสุด หรือลำดับเหตุการณ์ดูเหมือนไม่ครบถ้วน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะการติดตามของ Speedaf

ผู้ยื่นคำขอ	ผู้รับหรือผู้ส่งสามารถขอคำอธิบายได้ โดยปกติผู้ขายเป็นช่องทางยกระดับปัญหาที่รวดเร็วที่สุด
หลักฐาน	หมายเลขติดตาม รายละเอียดคำสั่งซื้อ เหตุการณ์ล่าสุด และที่อยู่จัดส่ง
ผลลัพธ์	คำอธิบายเหตุการณ์ การติดตามผลด้านการดำเนินงาน หรือการส่งต่อไปยังทีมบริการในพื้นที่

การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย

พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบถ้วน ควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้

การขอเงินคืนจากมาร์เก็ตเพลซ

คำสั่งซื้อมีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองตามกฎการคุ้มครองผู้ซื้อของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลซ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ศูนย์ช่วยเหลือของ Speedaf ระบุข้อมูลเกี่ยวกับแบตเตอรี่ สินค้าอันตราย และผลิตภัณฑ์แม่เหล็กโดยเฉพาะ การจัดประเภทขึ้นอยู่กับช่องทางการจัดส่งและรูปแบบการขนส่ง ดังนั้นควรขออนุมัติก่อนจัดส่ง

หมวดหมู่	สรุปกฎ
แบตเตอรี่ในตัวหรือแบตเตอรี่ที่มาพร้อมสินค้า	เนื้อหาช่วยเหลือของ Speedaf ระบุว่าช่องทางสำหรับแบตเตอรี่สามารถรับแบตเตอรี่ในตัวและแบตเตอรี่ที่มาพร้อมสินค้าได้ไม่เกิน 100 Wh โดยแบตเตอรี่ที่มาพร้อมสินค้าจำกัดไม่เกินสองก้อน
แบตเตอรี่แยกต่างหาก	เนื้อหาช่วยเหลือของ Speedaf จัดประเภทแบตเตอรี่แยกต่างหากเป็นสินค้าอันตรายโดยไม่คำนึงถึงค่าพิกัด Wh
สินค้าอันตราย	สินค้าที่เป็นวัตถุอันตรายอาจส่งผลต่อการวางแผนเที่ยวบิน และอาจต้องจัดส่งด้วยเครื่องบินขนส่งสินค้าโดยเฉพาะ
แม่เหล็กกำลังสูง	ผลิตภัณฑ์แม่เหล็กกำลังสูงอาจต้องมีรายงานการตรวจสอบแม่เหล็ก ความเหมาะสมของช่องทางขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ

บริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน

แบบฟอร์มติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Speedaf

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Speedaf

เหมาะสำหรับ	คำถาม ข้อเสนอแนะ ปัญหาการติดตาม และการติดตามผลการให้บริการ
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ปลายทาง และการสแกนล่าสุด
ข้อจำกัด	การกรอกแบบฟอร์มไม่ได้รับประกันว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การคืนเงิน หรือผลการเคลม

ศูนย์ช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ Speedaf

สถานที่ให้บริการ

ใช้ฟังก์ชันค้นหาสถานที่ให้บริการบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ โปรดติดต่อผู้ขายก่อนเพื่อตรวจสอบใบจ่าหน้าและประสานงานเรื่องการเคลม สำหรับการจัดส่งโดยตรง โปรดติดต่อทีมบริการ Speedaf ในพื้นที่พร้อมหมายเลขติดตามและเอกสารประกอบ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถใช้บริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ Speedaf สำหรับการจัดเก็บสินค้าและการกระจายสินค้า ขณะที่ 17TRACK สามารถให้บริการตรวจสอบหลายผู้ให้บริการขนส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่มีการส่งต่อระหว่างผู้ประกอบการด้านโลจิสติกส์ การทำแผนผังสถานะให้เป็นมาตรฐานและการแจ้งเตือนข้อยกเว้นสามารถช่วยลดข้อสอบถามว่า “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ได้ เมื่อใช้งานร่วมกับข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับการยืนยัน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Speedaf

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมกับ Speedaf อย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การจัดส่งของ Speedaf ภายในเส้นทางการดำเนินงานที่บัญชีรองรับ
การใช้งานหลัก	การผสานรวมการดำเนินงานโดยตรงและการจัดการการจัดส่ง
การยืนยันตัวตน	ขอรับข้อมูลรับรองและคำแนะนำอินเทอร์เฟซปัจจุบันโดยตรงจาก Speedaf หรือทีมงานบัญชีที่ทำสัญญาไว้
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าใช้ endpoint เก่าหรืออินเทอร์เฟซที่ไม่มีเอกสารกำกับ โปรดตรวจสอบเอกสารบัญชีปัจจุบันก่อนนำไปใช้งาน

API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมกับ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับโดยบัญชี 17TRACK และไดเรกทอรีผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ เหตุการณ์ที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน และการตรวจสอบคำสั่งซื้อข้ามผู้ให้บริการขนส่ง
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัวคำขอ 17token
ความสามารถด้านการติดตามและการดำเนินการแบบกลุ่ม	endpoint สำหรับลงทะเบียนรองรับการลงทะเบียนการจัดส่ง ส่วนการสอบถามในภายหลังและฟีเจอร์การแจ้งเตือนที่พร้อมใช้งานให้ยึดตามเอกสารบัญชี
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Speedaf ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์ Speedaf อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่พร้อมใช้งาน

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Speedaf ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ฉลากจัดส่ง หรือใบเสร็จ

3. หมายเลขติดตามของ Speedaf มีลักษณะอย่างไร

เนื้อหาช่วยเหลือสาธารณะของ Speedaf ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบครบถ้วนที่ผู้ส่งให้มา

4. การสแกนครั้งแรกของ Speedaf จะปรากฏเมื่อใด

การสแกนทางกายภาพครั้งแรกจะปรากฏหลังจากพัสดุที่ติดฉลากแล้วได้รับการรับเข้าหรือรับไปดำเนินการ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวอาจไม่ได้หมายความว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม Speedaf ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการส่งมอบ อยู่ระหว่างการขนส่ง หรืออยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากร โปรดขอให้ผู้ขายตรวจสอบบันทึกการดำเนินงานล่าสุด

6. การจัดส่งของ Speedaf ใช้เวลานานเท่าใด

Speedaf ระบุว่าระยะเวลาขึ้นอยู่กับปลายทาง ดังนั้นโปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจากฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายขาย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Speedaf ล้มเหลว

ตรวจสอบข้อยกเว้น ยืนยันที่อยู่ และติดต่อหน่วยงาน Speedaf ในพื้นที่หรือผู้ขายเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ

8. Speedaf ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะรายงานพัสดุ Speedaf สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และรวบรวมรูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่า ผู้ส่งควรสอบถาม Speedaf เกี่ยวกับการตรวจสอบหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

10. ฉันจะติดต่อ Speedaf ได้อย่างไร

ใช้แบบฟอร์ม Customer Support อย่างเป็นทางการหรือ Help Center และระบุหมายเลขติดตาม ปลายทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Speedaf ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อและคลังสินค้า นอกเหนือจากการจัดส่งหรือไม่

ใช่ การจัดการคำสั่งซื้อและคลังสินค้าโดย Speedaf ผสานรวมการดำเนินงานด้านคำสั่งซื้อ คลังสินค้า สินค้าคงคลัง และการกระจายสินค้าโดยใช้ WMS และ OMS

12. การสร้างฉลากของ Speedaf แตกต่างจากการรับพัสดุอย่างไร

การสร้างฉลากเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่การรับพัสดุหรือการรับไปดำเนินการหมายความว่าหน่วยงานของ Speedaf ได้บันทึกการรับพัสดุจริงแล้ว

13. การส่งต่อพัสดุระหว่างประเทศของ Speedaf ส่งผลต่อการติดตามอย่างไร

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนย้ายพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจเกิดขึ้นแยกจากกัน ทำให้เกิดช่องว่างด้านการมองเห็นข้อมูลชั่วคราว

14. Speedaf รับประกันวันที่จัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

เนื้อหาความช่วยเหลือสาธารณะระบุระยะเวลาที่ขึ้นอยู่กับปลายทาง และไม่ได้ระบุวันที่รับประกันแบบสากล ดังนั้นให้ถือระยะเวลาที่แจ้งไว้เป็นเพียงค่าประมาณ เว้นแต่เงื่อนไขในสัญญาจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

15. คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าอันตรายของ Speedaf ระบุไว้อย่างไรเกี่ยวกับแบตเตอรี่?

ศูนย์ช่วยเหลือระบุว่าแบตเตอรี่ในตัวและแบตเตอรี่ที่จัดส่งมาพร้อมกันอาจใช้ช่องทางสำหรับแบตเตอรี่ได้สูงสุด 100 Wh ขณะที่แบตเตอรี่แบบแยกเดี่ยวถือเป็นสินค้าอันตราย

16. ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อ Speedaf เข้ากับ API สำหรับติดตามพัสดุได้หรือไม่?

ธุรกิจควรขอคำแนะนำการผสานรวมล่าสุดจาก Speedaf ขณะที่ 17TRACK มี API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายพร้อมเอกสารประกอบ สำหรับบัญชีที่รองรับรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่จำเป็น

API การติดตาม

// 1. Speedaf official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the reviewed public pages.
// Obtain current credentials and endpoint instructions from Speedaf.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the Speedaf carrier code in the current 17TRACK carrier directory
// or in the API account before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]