Straightship การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Straightship เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

SS@Straightship.comhttps://straightship.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ StraightShip

StraightShip เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์และฟูลฟิลเมนต์ข้ามพรมแดนที่มุ่งเน้นการจัดส่งแบบถึงประตู ตั้งแต่เอเชียไปยังอเมริกาเหนือ บริการที่เผยแพร่ ได้แก่ การจัดเก็บสินค้าและฟูลฟิลเมนต์ การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศและบริการจัดส่งพัสดุ การขนส่งทางถนน พิธีการศุลกากร การขนส่งช่วงลากตู้คอนเทนเนอร์ การจัดส่งช่วงสุดท้าย การจัดส่ง Amazon FBA และการขนส่งข้ามพรมแดนระหว่างสหรัฐอเมริกากับแคนาดา

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	StraightShip
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://straightship.com/new/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน การขนส่งสินค้า ฟูลฟิลเมนต์ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์จากเอเชียไปยังอเมริกาเหนือ โดยมีพื้นที่ตลาดที่เผยแพร่ ได้แก่ แคนาดา สหรัฐอเมริกา จีน ยุโรป และออสเตรเลีย
หน้าติดตาม	การติดตามการจัดส่งของ StraightShip บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
สำนักงานในแคนาดา	Unit 100, 8335 Meadow Ave, Burnaby, BC V3N 2W1.

StraightShip อาจประสานงานผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับการจัดส่งหนึ่งครั้ง ดังนั้น เหตุการณ์การติดตามที่แสดงบนแพลตฟอร์ม StraightShip อาจหมายถึงเหตุการณ์สำคัญในเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่ง ขณะที่การครอบครองพัสดุจริงอาจอยู่กับบริษัทขนส่งทางรถ ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเลหรือทางอากาศ สถานที่ดำเนินพิธีการศุลกากร Canada Post, Purolator, UPS หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายรายอื่นที่ได้รับเลือก

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
StraightShip	StraightShip ประสานงานด้านการขนส่ง ฟูลฟิลเมนต์ และการมองเห็นสถานะการจัดส่งให้แก่ลูกค้าธุรกิจ
บริการ LTL/FTL	StraightShip ให้บริการขั้นตอนการขอใบเสนอราคา การสั่งซื้อ และการติดตามทางออนไลน์สำหรับการจัดส่งแบบบรรทุกไม่เต็มคันและแบบเต็มคันรถบรรทุก
แพลตฟอร์ม StraightShip	แพลตฟอร์ม StraightShip แสดงเหตุการณ์สำคัญของการจัดส่งและข้อมูลเวลาถึงโดยประมาณที่ได้รับผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินงานด้านศุลกากรและคลังสินค้าทัณฑ์บน	StraightShip ให้บริการพิธีการศุลกากรและคลังสินค้าทัณฑ์บนเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันโลจิสติกส์บางรายการ
Canada Post, Purolator และ UPS	StraightShip ระบุว่าบริษัทเหล่านี้อาจเป็นตัวเลือกผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายสำหรับบริการข้ามพรมแดนระหว่างสหรัฐอเมริกากับแคนาดา โดยผู้ให้บริการที่เลือกจะขึ้นอยู่กับการจัดส่งนั้น ๆ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ เมื่อระบบรู้จำตัวระบุ StraightShip ที่รองรับหรือตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งต้นทางได้

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ StraightShip ผู้ขาย หรือฉลากจัดส่งให้มา ลงใน หน้าติดตาม StraightShip อย่างเป็นทางการ. คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออก และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม ผู้ส่ง ทีมปฏิบัติการของ StraightShip หรือผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งพัสดุจริงต้องเป็นผู้ดำเนินการเหล่านั้น

วิธีติดตามพัสดุของ StraightShip

เส้นทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ StraightShip	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขติดตาม แล้วเลือกการดำเนินการติดตาม StraightShip ระบุว่าหน้านี้สามารถแสดงสถานะการจัดส่งล่าสุดและรูปภาพ POD ได้ในกรณีที่มีข้อมูล
17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกตัวระบุ และอนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องและเหตุการณ์ที่มีการแบ่งปันกับแพลตฟอร์มติดตาม
ไม่มีหมายเลขติดตาม	ขอตัวระบุการจัดส่ง ฉลาก ใบตราส่งสินค้า หรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง การใช้หมายเลขคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียวอาจไม่สามารถเรียกดูเหตุการณ์การขนส่งได้
ไม่มีเหตุการณ์แรก	อาจมีการสร้างฉลากหรือทำรายการจองก่อนการรับสินค้า ผู้จัดส่งควรตรวจสอบรายละเอียดการรับสินค้า การจอง และการส่งมอบกับ StraightShip

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ StraightShip ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามสากลเพียงรูปแบบเดียว ตัวระบุอาจสร้างโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก ระบบขนส่งสินค้า พันธมิตร หรือเวิร์กโฟลว์ของ StraightShip ให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่แสดงอยู่ในการยืนยันการจัดส่งหรือบนฉลาก แทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

ตัวระบุการจัดส่งของ StraightShip

ใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขตามที่ StraightShip หรือผู้ขายระบุไว้ การกำหนดความยาวและคำนำหน้าแบบสากลที่เปิดเผยต่อสาธารณะไม่มีการระบุไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการจัดส่งของ StraightShip

ออกโดย	ผู้ออกอาจเป็น StraightShip ผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง ระบบขนส่งสินค้า หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	ตรวจสอบการยืนยันการจัดส่ง พอร์ทัล StraightShip เอกสารการขนส่ง ฉลาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	ขอบเขตอาจครอบคลุมการรับสินค้า การขนส่งช่วงหลัก พิธีการศุลกากร การดำเนินการในคลังสินค้า และการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการที่จองไว้
ข้อควรระวัง	อย่าสับสนหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ ข้อมูลอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์ ใบตราส่งสินค้า หรือ ตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย กับหมายเลขติดตามพัสดุ

ใบตราส่งสินค้า LTL/FTL

เวิร์กโฟลว์ LTL/FTL ออนไลน์จะสร้างเอกสารการจัดส่ง ซึ่งรวมถึงใบตราส่งสินค้า ให้กรอกตัวระบุการติดตามที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตาม LTL/FTL ของ StraightShip

ผู้ใช้ทั่วไป	ผู้จัดส่งเชิงพาณิชย์ คลังสินค้า ผู้ประสานงานการขนส่งสินค้า และผู้รับสินค้า
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	แพลตฟอร์ม StraightShip คำสั่งซื้อการจัดส่ง ใบตราส่งสินค้า หรือเอกสารจากผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตาม	StraightShip อธิบายว่าระบบสามารถแสดงสถานะตามระยะสำคัญตั้งแต่การรับสินค้าจนถึงการจัดส่งขั้นสุดท้ายและการส่งคืน POD ทางอิเล็กทรอนิกส์
ข้อควรระวัง	หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ ใบสั่งซื้อ หรือ ID คำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสอาจต้องค้นหาแยกต่างหากโดยผู้จัดส่ง

ตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจกำหนดหรือแสดงตัวระบุการจัดส่งแยกต่างหากหลังการส่งมอบ StraightShip ระบุ Canada Post, Purolator และ UPS เป็นตัวเลือกการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เป็นไปได้ในแคนาดา

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายของ StraightShip

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็น StraightShip อาจเป็นผู้ออกตัวระบุการจัดส่ง
กรณีของลูกค้า	ผู้ซื้ออาจได้รับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งข้ามพรมแดนเดิม หมายเลขจัดส่งในท้องถิ่น หรือได้รับทั้งสองรายการ
ขอบเขตการติดตาม	โดยทั่วไปหมายเลขในท้องถิ่นจะครอบคลุมช่วงการจัดส่งปลายทาง เมื่อผู้ให้บริการขนส่งเปิดเผยเหตุการณ์ของตน
ข้อควรระวัง	ขอให้ผู้จัดส่งเชื่อมโยงหมายเลขเหล่านี้เข้าด้วยกัน หากตัวระบุเดิมหยุดอัปเดตหลังการส่งมอบ

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าระบุการซื้อหรือการจอง ไม่ได้ระบุการขนส่งเสมอไป ไม่ควรถือว่าเป็นหมายเลขติดตามหากยังไม่ได้รับการยืนยัน

สถานะการติดตามและความหมาย

คำอธิบายการติดตามสาธารณะของ StraightShip ครอบคลุมการแสดงสถานะการจัดส่งและ POD ในกรณีที่มีข้อมูล รายละเอียดถ้อยคำของเหตุการณ์อาจมาจากผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก ดังนั้นควรระบุผู้ครอบครองสินค้าจริงก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากหรือบันทึกการจองแล้ว

ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับสินค้าจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะก่อนการจัดส่งของ StraightShip

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ส่งควรตรวจสอบว่าสินค้าได้ส่งมอบแล้ว และการสแกนรับเข้าครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ส่ง ผู้ให้บริการรับสินค้า หรือระบบจอง ยังคงเป็นจุดตรวจสอบแรกในทางปฏิบัติ
ขั้นตอนถัดไป	รอการรับเข้าเฉพาะเมื่อผู้ส่งยืนยันการรับสินค้าตามกำหนดเวลา มิฉะนั้นให้ติดต่อผู้ส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบรหัสระบุและวันที่จัดส่ง จากนั้นขอหลักฐานการรับสินค้า หากสถานะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง

รับสินค้าแล้วหรือรับเข้าแล้ว

การจัดส่งได้รับการบันทึกเหตุการณ์รับเข้าหรือรับสินค้าแล้ว และสามารถดำเนินการคัดแยกหรือขนส่งระหว่างศูนย์ต่อไปได้

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ ท่าเรือ คลังสินค้า หรือพื้นที่จัดส่ง โดยการสแกนตำแหน่งอาจเกิดขึ้นไม่สม่ำเสมอ

อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการตรวจปล่อย

เอกสาร อากร การตรวจสอบ หรือการดำเนินการปล่อยสินค้าอาจยังค้างอยู่ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว

ส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

กำลังมอบหมายพันธมิตร หรือพันธมิตรได้รับการจัดส่งแล้ว โดยอาจมีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับสินค้าจริง

กำลังนำจ่าย

หน่วยงานจัดส่งปลายทางได้ส่งการจัดส่งออกไปเพื่อดำเนินการนำจ่ายแล้ว

จัดส่งแล้วหรือมี POD

มีการบันทึกเหตุการณ์จัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและภาพ POD ในกรณีที่ StraightShip มีให้บริการ

ข้อยกเว้น นำจ่ายไม่สำเร็จ หรือส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การนัดหมาย การเข้าถึง พิธีการศุลกากร ความเสียหาย การปฏิเสธรับสินค้า หรือปัญหาอื่น จำเป็นต้องให้ผู้ส่งหรือฝ่ายปฏิบัติการดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

LTL/FTL

สินค้าขนาดใหญ่ น้ำหนักเกิน รูปทรงผิดปกติ บรรจุบนพาเลท สินค้าไม่เต็มคันรถ หรือสินค้าเต็มคันรถ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ StraightShip LTL/FTL

พื้นที่ให้บริการ	มีการอธิบายบริการเครือข่ายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา รวมถึงท่าเรือหลักและสถานีขนส่งภายในประเทศ
การติดตาม	ระบบออนไลน์ให้บริการเสนอราคา การสั่งซื้อ และการมองเห็นสถานะเหตุการณ์สำคัญของการจัดส่ง
เงื่อนไข	การเสนอราคาต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับที่อยู่ สินค้า ขนาด น้ำหนัก และข้อมูลการเข้าถึง
ข้อจำกัด	การรับและจัดส่งขึ้นอยู่กับขีดความสามารถของผู้ให้บริการขนส่ง การนัดหมาย เอกสาร สภาพอากาศ และเงื่อนไขของสถานีขนส่ง

การขนส่งตู้สินค้าระยะสั้น

การรับตู้สินค้าและการเคลื่อนย้ายผ่านท่าเรือในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา รวมถึงสถานีรถไฟภายในประเทศ

พิธีการศุลกากรและคลังสินค้าทัณฑ์บน

การดำเนินการนำเข้า การจัดเก็บในคลังสินค้าทัณฑ์บน และการเคลื่อนย้ายสินค้าที่ต้องประสานงานด้านเอกสาร

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

การจัดส่งพัสดุหรือสินค้าขั้นสุดท้ายผ่านเครือข่ายของ StraightShip หรือผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นที่เลือก

โลจิสติกส์ย้อนกลับ

การคืนสินค้าในแคนาดา การคัดแยก และการรับสินค้าถึงหน้าประตูสำหรับโครงการธุรกิจ

เวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
บริการข้ามพรมแดนสหรัฐอเมริกา-แคนาดา / แคนาดา-สหรัฐอเมริกา	StraightShip เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งที่คงที่ภายใน 6–10 วันสำหรับบริการนี้
การรับตู้สินค้าที่ท่าเรือในสหรัฐอเมริกา	ระบุว่าการรับสินค้ามาตรฐานที่ท่าเรือหลักในสหรัฐอเมริกาใช้เวลา 1–2 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่เผยแพร่
การขนส่งตู้สินค้าระยะสั้นในแวนคูเวอร์	มีการระบุว่าการจองเวลานัดหมายจะดำเนินการภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากการปล่อยสินค้าทั้งสองขั้นตอน โดยจัดส่งภายในประเทศภายใน 24 ชั่วโมงหลังรับสินค้า
บริการขนส่งสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้ออื่น ๆ	ระยะเวลาที่แจ้งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง สินค้า รูปแบบการขนส่ง พิธีการศุลกากร การนัดหมาย และผู้ขนส่งที่เลือก

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ช่วงเวลาที่ประกาศ

แคนาดา

6–10 วันสำหรับบริการขนส่งข้ามพรมแดนสหรัฐฯ-แคนาดาที่ประกาศไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่ง StraightShip ไปแคนาดา

ประเภทบริการหลัก	บริการขนส่งข้ามพรมแดนสหรัฐฯ-แคนาดาแบบรวมสินค้า พัสดุขนาดเล็ก บริการ LTL หรือบริการรถบรรทุก
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุช่วงเวลา 6–10 วัน แทนที่จะระบุค่าเฉลี่ยแยกต่างหาก
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	StraightShip ระบุว่าเครือข่ายของตนเอง, Canada Post, Purolator และ UPS เป็นตัวเลือกการจัดส่งที่เป็นไปได้
เคล็ดลับด้านศุลกากร	ควรจัดเตรียมข้อมูลทางการค้าและข้อมูลศุลกากรที่ถูกต้องก่อนการขนส่งข้ามพรมแดน เนื่องจากกระบวนการศุลกากรอาจส่งผลต่อช่วงเวลาที่แจ้งไว้

สหรัฐอเมริกา

หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุช่วงเวลาจัดส่งสำหรับผู้บริโภคของแต่ละประเทศแยกต่างหาก โปรดใช้ใบเสนอราคาการจัดส่งและการเลือกบริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่ง StraightShip ไปสหรัฐอเมริกา

ประเภทบริการหลัก	มีการระบุบริการขนส่งทางถนน ทางอากาศ บริการจัดส่งด่วน ทางทะเล บริการขนส่งระยะสั้น การจัดการคำสั่งซื้อ และบริการไมล์สุดท้าย
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	ใช้ใบเสนอราคาเฉพาะบริการ เนื่องจากหน้าสาธารณะไม่ได้ระบุค่าเฉลี่ยของสหรัฐฯ ที่ใช้ได้กับทุกบริการ
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	ผู้ขนส่งและเครือข่ายการจัดส่งที่เลือกขึ้นอยู่กับการขนส่งและปลายทาง
เคล็ดลับด้านศุลกากร	สำหรับการนำเข้า การจัดเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนและการให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบของศุลกากรหรือคลังสินค้าอย่างทันท่วงทีจะช่วยป้องกันความล่าช้าที่หลีกเลี่ยงได้

ช่วงเวลาที่ประกาศเป็นเพียงการประมาณการหรือข้อความระบุเกี่ยวกับบริการ ไม่ได้หมายความว่าจะมีการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ความแออัดของท่าเรือ การตรวจสอบของศุลกากร รายละเอียดสินค้าที่ไม่ถูกต้อง การนัดหมายคลังสินค้า สภาพอากาศ การควบคุมเส้นทาง และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบการถอดข้อมูล ช่องว่าง เครื่องหมายวรรคตอน และตรวจสอบว่าได้ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงหรือไม่ ขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ฉลากอาจยังไม่ได้เปิดใช้งาน หรืออาจยังไม่ได้รับสินค้าเข้าระบบจริง ผู้ส่งควรตรวจสอบการส่งมอบให้ผู้ขนส่งและการรับสินค้า
มีช่วงเวลาขาดหายระหว่างการขนส่งเป็นเวลานาน	สินค้าอาจอยู่ระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ กำลังรอการสแกนระหว่างการขนส่ง การดำเนินการด้านศุลกากร การนัดหมาย หรือการส่งต่อให้พันธมิตร เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับเส้นทางที่แจ้งไว้
เกิดข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่ การเข้าถึงสถานที่ การนัดหมาย ความพร้อมของผู้รับ และคำแนะนำของผู้ขนส่ง ผู้ส่งควรขอให้ฝ่ายปฏิบัติการประสานงานการจัดส่งครั้งถัดไป
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ เคาน์เตอร์รับสินค้า คลังสินค้า สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และ POD จากนั้นติดต่อผู้ขนส่งในพื้นที่และผู้ส่ง
สินค้าถูกระงับโดยศุลกากร	เอกสาร การประเมินมูลค่า การจำแนกประเภท อากร การตรวจสอบ หรือข้อมูลผู้รับตราส่งอาจต้องดำเนินการ ผู้นำเข้าหรือผู้ส่งควรจัดเตรียมเอกสารที่ร้องขอ
สินค้าสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน รวบรวมภาพถ่ายและเอกสารแสดงมูลค่า และขอให้ผู้ส่งหรือทีมปฏิบัติการของ StraightShip เปิดการตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	ยืนยันเหตุผลและที่อยู่สำหรับการส่งคืน ผู้ส่งควรดำเนินการเกี่ยวกับสินค้า แก้ไขข้อมูล หรือจัดส่งใหม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

StraightShip อธิบายการให้บริการโลจิสติกส์แบบถึงประตู ตั้งแต่จีนและตลาดอื่น ๆ ในเอเชียไปยังอเมริกาเหนือ ซึ่งรวมถึงการรับสินค้าที่สนามบินหรือท่าเรือ การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร คลังสินค้า และการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้าย การสแกนที่ประเทศปลายทางเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าสินค้าผ่านการปล่อยจากศุลกากรแล้ว

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ผู้รับผิดชอบโดยทั่วไป
การรับสินค้าที่ต้นทาง	StraightShip หรือผู้ให้บริการต้นทางที่ได้รับการแต่งตั้งจะรับสินค้าจากผู้ส่งหรือคลังสินค้า
การขนส่งเพื่อส่งออกและการรักษาความปลอดภัย	พันธมิตรด้านการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน หรือบริการจัดส่งพัสดุจะลำเลียงสินค้าไปยังประตูส่งออก
การขนส่งช่วงหลัก	สินค้ากำลังขนส่งระหว่างประเทศ การแสดงเหตุการณ์อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการสแกนที่ต้นทางและปลายทาง
พิธีการศุลกากรขาเข้าและการจัดการในคลังสินค้าทัณฑ์บน	บริการด้านศุลกากรและคลังสินค้าทัณฑ์บนของ StraightShip อาจประสานงานด้านเอกสาร การตรวจสอบ และการปล่อยสินค้า
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับสินค้าจริง และการสแกนครั้งแรกโดยผู้ขนส่งปลายทางเป็นเหตุการณ์สำคัญที่แยกจากกัน
การจัดส่งช่วงสุดท้ายและ POD	เครือข่ายของ StraightShip หรือผู้ขนส่งท้องถิ่นที่เลือกจะดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น โดยจะแสดงภาพ POD เมื่อมีข้อมูล

ผู้นำเข้าหรือผู้รับสินค้าควรให้ข้อมูลทางการค้าที่ถูกต้องและตอบกลับคำขอจากศุลกากรหรือคลังสินค้าโดยเร็ว อากร ภาษี การตรวจสอบ และข้อจำกัดการนำเข้าขึ้นอยู่กับปลายทางและรายละเอียดของการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรยื่นคำขอ
การอัปเดตที่อยู่หรือข้อมูลติดต่อ	ติดต่อ StraightShip ผ่านแบบฟอร์มสอบถามอย่างเป็นทางการโดยเร็วที่สุดเมื่อพบข้อผิดพลาด สิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับสถานะของการจัดส่งและกฎของผู้ขนส่ง
การสอบถามสถานะการจัดส่ง	ผู้ส่งหรือผู้รับสินค้าสามารถส่งคำสอบถามสถานะพร้อมรหัสระบุและเหตุการณ์ล่าสุดได้
คำขอ POD	ลูกค้าสามารถขอหลักฐานการจัดส่งได้ โดย StraightShip ระบุว่าจะแสดงภาพ POD เมื่อมีข้อมูล
การประสานงานการส่งคืน	ผู้ส่งหรือผู้ค้าควรประสานงานเกี่ยวกับการจัดการสินค้าที่ส่งคืนและการจัดส่งสินค้าทดแทนหากมี

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมกับผู้ขนส่ง การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน หน้า LTL/FTL ของ StraightShip ระบุว่าทีมปฏิบัติการให้ความช่วยเหลือด้านการเคลมหลังการจัดส่ง แต่เงื่อนไขการยื่นเรื่องที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับบริการที่จองและสัญญา

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามการติดตาม

ใช้เมื่อไม่มีเหตุการณ์หรือเหตุการณ์ไม่ชัดเจน โดยให้รหัสติดตาม วันที่จัดส่ง และการสแกนล่าสุด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตามของ StraightShip

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ส่ง ผู้รับสินค้า หรือผู้ติดต่อของบัญชีสามารถขอให้ตรวจสอบสถานะได้
หลักฐาน	หมายเลขติดตาม ข้อมูลอ้างอิงการจองหรือคำสั่งซื้อ ต้นทางและปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด และข้อมูลติดต่อ
ผลลัพธ์	การตรวจสอบโดยฝ่ายปฏิบัติการ การชี้แจงเหตุการณ์ การอัปเดตการส่งมอบต่อ หรือคำขอเอกสารเพิ่มเติม

การเคลมกรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหาย

ใช้เมื่อสินค้าหรือสิ่งของภายในสูญหายหรือเสียหาย โดยเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้

การขอเงินคืนจากผู้ค้าหรือมาร์เก็ตเพลส

ผู้ซื้อขอสิ่งนี้จากผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
สินค้าอันตราย	กรณีศึกษาที่เผยแพร่โดย StraightShip กล่าวถึงการดำเนินพิธีการศุลกากรสำหรับสินค้าอันตราย โปรดยืนยันการรับขน เอกสาร บรรจุภัณฑ์ และรูปแบบการขนส่งก่อนจองบริการ
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	สำแดงสิ่งของภายในให้ถูกต้องและขออนุมัติเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น การสำแดงที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการตรวจสอบ การกักสินค้า การส่งคืน หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
สินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักเกิน	LTL/FTL รองรับการขอใบเสนอราคาออนไลน์สำหรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่ น้ำหนักเกิน หรือมีรูปทรงผิดปกติ โดยต้องระบุขนาด น้ำหนัก และรายละเอียดการเข้าถึงอย่างถูกต้อง
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือมีข้อจำกัด	ขอให้ StraightShip ยืนยันปลายทาง ผู้ขนส่ง และสิทธิ์ในการดำเนินพิธีการศุลกากรก่อนส่งสินค้า การติดตามทั่วไปไม่สามารถใช้แทนการอนุมัติตามข้อกำหนดได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	หน้าติดตามของ StraightShip; ใช้สำหรับสถานะการจัดส่งและ POD หากมีข้อมูลให้บริการ
แบบฟอร์มสอบถาม	แบบฟอร์มติดต่อ StraightShip; แบบฟอร์มนี้มีเหตุผลสำหรับสถานะการจัดส่ง, จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า และการอัปเดตที่อยู่/ข้อมูลติดต่อ
โทรศัพท์	+1 (800) 452-3304; เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุเวลาทำการ 08:00–21:00 EST วันจันทร์–ศุกร์ และ 08:00–16:00 EST วันเสาร์
ความคาดหวังเกี่ยวกับการตอบกลับ	หน้าติดต่อระบุว่าลูกค้าควรเผื่อเวลา 2 วันทำการสำหรับการตอบกลับ
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ สิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และรายละเอียด POD

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผลิตภัณฑ์ LTL/FTL ของ StraightShip ระบุถึงการขอใบเสนอราคาออนไลน์ การทำรายการสั่งซื้อ การเปรียบเทียบผู้ให้บริการขนส่ง การติดตาม การแจ้งเตือนข้อยกเว้นเชิงรุก การกระทบยอดการเรียกเก็บเงิน และเวิร์กโฟลว์ POD ความสามารถเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การจัดส่งสำหรับธุรกิจ และไม่ควรสันนิษฐานว่าเป็น public developer API

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

แพลตฟอร์มธุรกิจ StraightShip

StraightShip

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแพลตฟอร์มธุรกิจ StraightShip

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	StraightShip ระบุว่าระบบ LTL/FTL ของตนแสดงใบเสนอราคาจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย และให้การเข้าถึงเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่ง
การใช้งานหลัก	การขอใบเสนอราคาสำหรับธุรกิจ การจอง การตรวจสอบการจัดส่ง การประสานงานกรณีมีข้อยกเว้น การเรียกเก็บเงิน และ POD
การยืนยันตัวตน	ลูกค้าใช้เวิร์กโฟลว์บัญชี StraightShip โดยหน้าเว็บที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุวิธีการยืนยันตัวตนสำหรับ public API
แบตช์ เว็บฮุก และเอกสารประกอบ	หน้าเว็บสาธารณะอธิบายการแจ้งเตือนเชิงรุก แต่ไม่ได้ยืนยันสัญญา public batch หรือ webhook API
หมายเหตุการย้ายระบบ	ยืนยันเงื่อนไขการผสานรวมกับ StraightShip โดยตรงก่อนพัฒนาบนแพลตฟอร์ม

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายโดย 17TRACK ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการรู้จักผู้ให้บริการขนส่งในปัจจุบันและเหตุการณ์ที่มีให้บริการ
การใช้งานหลัก	การติดตามการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับร้านค้า มาร์เก็ตเพลส ทีมโลจิสติกส์ และเวิร์กโฟลว์ฝ่ายบริการลูกค้า
การยืนยันตัวตน	เอ็นด์พอยต์อ้างอิงใช้เฮดเดอร์ 17token
แบตช์ เว็บฮุก และเอกสารประกอบ	ดูเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ 17TRACK ฉบับปัจจุบันเกี่ยวกับความสามารถด้านการลงทะเบียน การค้นหา และการแจ้งเตือนที่รองรับ
หมายเหตุการย้ายระบบ	ใช้เอกสาร API ฉบับปัจจุบันแทนการคัดลอกตัวอย่างการผสานรวมรุ่นเก่า

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ StraightShip ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ StraightShip อย่างเป็นทางการ หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม StraightShip ได้ที่ไหน

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย การยืนยันการจัดส่งของ StraightShip เอกสารการขนส่ง ฉลาก หรือพอร์ทัลธุรกิจ

3. หมายเลขติดตาม StraightShip มีลักษณะอย่างไร

StraightShip ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบครบถ้วนที่ได้รับสำหรับบริการที่จองไว้ แทนการอาศัยคำนำหน้า

4. เหตุการณ์ติดตาม StraightShip ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระบบที่เกี่ยวข้องได้รับการจอง การรับพัสดุ การรับเข้า หรือการสแกนส่งมอบต่อ โดยการสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม StraightShip ของฉันจึงไม่อัปเดต

การจัดส่งอาจอยู่ระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ กำลังรอศุลกากรหรือการสแกนจากพันธมิตร หรือยังรอการรับพัสดุ โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง

6. การจัดส่ง StraightShip ใช้เวลานานเท่าใด

StraightShip ระบุระยะเวลา 6–10 วันสำหรับบริการข้ามพรมแดนระหว่างสหรัฐฯ-แคนาดาและแคนาดา-สหรัฐฯ ส่วนบริการอื่นต้องขอใบเสนอราคาตามการจัดส่งแต่ละรายการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง StraightShip ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่ คำแนะนำในการเข้าถึง การนัดหมาย และความพร้อมของผู้รับ จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งหรือทีมปฏิบัติการของ StraightShip ประสานงานความพยายามจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก StraightShip ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ตรวจสอบ POD ที่มีให้บริการ และติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่กับผู้จัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ StraightShip สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ รวบรวมหลักฐานมูลค่า และขอให้ผู้ส่งหรือทีมปฏิบัติการของ StraightShip เริ่มการตรวจสอบหรือดำเนินการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ StraightShip ได้อย่างไร

ใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ หรือโทรไปที่ +1 (800) 452-3304 ในช่วงเวลาทำการที่ประกาศไว้ โดยเตรียมหมายเลขติดตามและข้อมูลการสแกนล่าสุดให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. StraightShip ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งทุกรายที่ใช้สำหรับการจัดส่งของฉันหรือไม่

StraightShip ประสานงานเครือข่ายโลจิสติกส์ที่อาจรวมถึงพันธมิตรด้านการขนส่งและการจัดส่งช่วงสุดท้าย ดังนั้นผู้ดำเนินการขนส่งจริงอาจเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละขั้นตอน โดยสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องได้จากบันทึกการจัดส่งหรือทีมปฏิบัติการ

12. การติดตามของ StraightShip แสดงหลักฐานการจัดส่งได้หรือไม่

ได้ หน้าติดตามอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถแสดงสถานะล่าสุดและภาพ POD ได้เมื่อมีข้อมูล ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับบริการและผู้ให้บริการจัดส่ง

13. สถานะศุลกากรของ StraightShip หมายความว่าอย่างไร

หมายความว่าการดำเนินการด้านศุลกากรหรือการจัดการสินค้าภายใต้การควบคุมที่เกี่ยวข้องกำลังดำเนินอยู่หรือต้องมีการตรวจสอบ การมาถึงศูนย์ศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว ดังนั้นผู้นำเข้าควรตอบกลับคำขอเอกสาร

14. ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายรายใดบ้างที่อาจได้รับการจัดส่งข้ามพรมแดนของ StraightShip

StraightShip ระบุเครือข่ายการจัดส่งของตนเอง, Canada Post, Purolator และ UPS เป็นตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการให้บริการ US-Canada โดยตัวเลือกที่เลือกจะขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ

15. StraightShip เผยแพร่ API สำหรับการติดตามแบบสาธารณะหรือไม่

หน้า StraightShip สาธารณะที่ตรวจสอบแล้วอธิบายถึงแพลตฟอร์มออนไลน์ แต่ไม่ได้ยืนยัน API endpoint สาธารณะหรือสัญญาการตรวจสอบสิทธิ์ ลูกค้าธุรกิจควรยืนยันเงื่อนไขการผสานรวมโดยตรง

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// 1. StraightShip official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Confirm access, endpoint, authentication and data fields with StraightShip.

// 2. 17TRACK API
// Current reference endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current 17TRACK carrier code for StraightShip should be confirmed
// from the 17TRACK carrier directory or account documentation.
// Do not guess the carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]