BE การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ BE เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.beiyiguoji56.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ BE

BE(BeiYi Logistics) เป็นแบรนด์โลจิสติกส์ที่ใช้ต่อสาธารณะของ Hebei Beiyi Freight Forwarding Co., Ltd. บริษัทระบุว่าตนเองเป็นธุรกิจตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ มากกว่าจะเป็นผู้ให้บริการขนส่งจริงสำหรับการจัดส่งทุกเที่ยว BE จัดการการส่งต่อระหว่างประเทศ เอกสารศุลกากร คลังสินค้า การดำเนินพิธีการศุลกากรในต่างประเทศ และการจัดส่งผ่านพันธมิตรด้านไปรษณีย์ บริการด่วน สายการบิน การขนส่งทางทะเล รถไฟ และการจัดส่งในท้องถิ่น

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BE
แบรนด์ที่ใช้ต่อสาธารณะ	BE
ชื่อตามกฎหมายที่แสดงในข้อกำหนดการให้บริการ	霸州市贝乙货运代理有限公司
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้รวมบริการโลจิสติกส์ โดย BE ระบุว่าไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งจริงสำหรับทุกช่วงของการขนส่ง
บทบาทหลักในการดำเนินงาน	การจัดการขนส่งข้ามพรมแดน พิธีการศุลกากร และโลจิสติกส์แบบถึงประตูบ้านสำหรับผู้ส่งออก ผู้นำเข้า และธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
ภูมิภาคที่ให้บริการ	เอเชีย ยุโรป ทวีปอเมริกา ตะวันออกกลาง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และแอฟริกาได้รับการระบุว่าเป็นภูมิภาคเส้นทางหลัก
หน้าติดตามสาธารณะ	หน้า BE ที่จัดให้ระบุว่ามีบริการสนับสนุนการติดตาม แต่ไม่พบ URL ติดตามสาธารณะแยกต่างหากในเนื้อหาหน้าที่มีอยู่

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ BE
BE	BE เป็นแบรนด์โลจิสติกส์ที่ใช้สำหรับบริการตัวแทนขนส่งและโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนซึ่งอธิบายไว้บนเว็บไซต์ที่จัดให้
China Post	BE แสดงรายการพัสดุ China Post ซึ่งรวมถึงช่องทางไปรษณีย์อากาศ EMS EUB E-EMS และพัสดุทางน้ำ ในฐานะผลิตภัณฑ์ที่ BE เป็นผู้จัดการให้
Royal Mail และ Yodel	BE ระบุว่าสายการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กในสหราชอาณาจักรอาจใช้ Royal Mail หรือ Yodel สำหรับการดำเนินพิธีการศุลกากรและการจัดส่งปลายทาง โดยพันธมิตรเหล่านี้ไม่ใช่ BE
DHL, UPS และ FedEx	BE ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่จัดการผ่านผู้ให้บริการขนส่งด่วนอิสระเหล่านี้
DPD	BE ระบุว่า DPD สามารถให้บริการจัดส่งปลายทางสำหรับเส้นทาง Europe S ของบริษัท และอาจมีการใช้ BE ในการจัดการโลจิสติกส์ FBA
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลอิสระ ผลการติดตามอาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือขนส่งด่วนตัวจริงที่ได้รับเลือกสำหรับการจัดส่งของ BE

คำตอบสั้น ๆ

ใช้รหัสระบุพัสดุที่ผู้ขายหรือ BE ให้มา ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ป้อนรหัสดังกล่าวใน 17TRACK หรือในเครื่องมือติดตามของผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือขนส่งด่วนที่ระบุไว้ในประกาศการจัดส่ง หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบช่องว่างและยัติภังค์ ยืนยันว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าพันธมิตรรายใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: BE จัดการบริการผ่านผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น หมายเลขที่สามารถดูผ่าน BE หรือ 17TRACK ไม่จำเป็นต้องออกโดย BE 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ดำเนินพิธีการศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุของ BE

เส้นทางการติดตามที่ใช้งานได้จริงขึ้นอยู่กับช่องทางการขนส่งที่ BE เลือก เริ่มจากหมายเลขบนฉลากจัดส่งหรือประกาศการจัดส่ง จากนั้นระบุผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือขนส่งด่วนที่ปรากฏในการสแกนที่น่าเชื่อถือครั้งแรก

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ประกาศการจัดส่งของ BE ฉลาก ใบเสร็จ หรือเอกสารการจัดส่งเชิงพาณิชย์ หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ
2. ลองใช้ 17TRACK	ป้อนตัวระบุที่ 17TRACK ให้แพลตฟอร์มตรวจหาผู้ให้บริการที่น่าจะเป็นไปได้ จากนั้นเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์กับรายละเอียดการจัดส่งของผู้ขาย
3. ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการ	สำหรับช่วงการขนส่งของ China Post, DHL, UPS, FedEx, Royal Mail, Yodel หรือ DPD ให้ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการนั้นเมื่อระบุหมายเลขและการส่งต่อพัสดุได้แล้ว
4. แก้ไขกรณีไม่พบผลลัพธ์	ป้อนหมายเลขอีกครั้งโดยไม่มีเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ เผื่อเวลาให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก และสอบถามผู้ขายว่าพัสดุอยู่ในสถานะเพียงแจ้งข้อมูลล่วงหน้าหรือถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เว็บไซต์ของ BE ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามที่ออกโดย BE แบบสากลเพียงรูปแบบเดียว โดยปกติตัวระบุจะเป็นของผู้ให้บริการไปรษณีย์ ขนส่งด่วน หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เลือกใช้บริการ ตัวอย่างด้านล่างถูกปิดบังโดยตั้งใจ และไม่ควรถือว่าเป็นหมายเลขติดตามที่ใช้งานได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

China Post หรือพัสดุจากผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางรายอื่น

มักเป็นโครงสร้างไปรษณีย์ระหว่างประเทศ เช่น AA#########CC ตัวอย่างเช่น CP#########CN หรือตัวระบุรูปแบบ S10 ที่เทียบเท่า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของ China Post และไปรษณีย์ต้นทาง

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือช่องทางส่งไปรษณีย์ที่ได้รับอนุญาต ไม่ใช่ BE โดยอัตโนมัติ
การใช้งานทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ EMS, EUB และช่องทางไปรษณีย์อื่น ๆ ที่ BE ระบุไว้
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ต่าง ๆ อาจดำเนินต่อโดยใช้หมายเลขเดิมหลังจากส่งต่อให้ไปรษณีย์ปลายทาง แต่ความพร้อมใช้งานของข้อมูลการสแกนขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการปลายทาง

หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งด่วน

รูปแบบตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการที่ DHL, UPS หรือ FedEx จัดหาให้ ให้ใช้ตัวระบุบนฉลากทั้งหมด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งด่วน

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่เกี่ยวข้องหรือระบบจัดส่งของผู้ให้บริการนั้น
พบได้ที่	ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ ประกาศการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จรับพัสดุ หรือพอร์ทัลของผู้ขาย
ข้อควรทราบสำคัญ	รหัสอ้างอิงของ BE หมายเลขใบเสนอราคา หรือหมายเลขคลังสินค้าอาจมีอยู่ร่วมกับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งด่วน และอาจไม่แสดงการสแกนแบบสาธารณะ

ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย

อาจมีหมายเลขที่สองปรากฏขึ้นหลังจากส่งต่อให้ Royal Mail, Yodel, DPD, USPS หรือผู้ให้บริการปลายทางรายอื่น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของพันธมิตรและผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย

เหตุผลที่ปรากฏ	ผู้ให้บริการปลายทางอาจสร้างหรือแสดงตัวระบุการจัดส่งในประเทศหลังจากดำเนินการนำเข้าแล้ว
ผู้ใดควรยืนยันข้อมูลนี้	ผู้ขายหรือ BE ควรยืนยันว่ามีการสร้างหมายเลขใหม่หรือไม่ และหมายเลขเดิมยังเชื่อมโยงอยู่หรือไม่
ข้อจำกัดในการระบุ	ไม่สามารถใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่อยืนยันบริการ เจ้าของ หรือผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพในปัจจุบันได้อย่างน่าเชื่อถือ

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

รหัสคำสั่งซื้อของผู้ค้า รหัสอ้างอิงคลังสินค้า และรหัสอ้างอิงของผู้ให้บริการส่งต่อสินค้า ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการจัดส่งที่ติดตามได้

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนล่าสุดที่รายงานโดยผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ เหตุการณ์สร้างฉลากไม่ได้เป็นหลักฐานว่า BE หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้รับพัสดุทางกายภาพแล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า

มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่การรับพัสดุทางกายภาพอาจยังไม่เกิดขึ้น ผู้ขายหรือคลังสินค้าที่ทำหน้าที่ส่งต่อควรยืนยันการส่งมอบ

ดูความรับผิดชอบและการดำเนินการถัดไปสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

ฝ่ายที่รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้จัดส่ง คลังสินค้า หรือช่องทางการส่งต่อ จนกว่าจะมีการสแกนรับเข้าสินค้าจริงครั้งแรก
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	ควรมีการรับพัสดุ การนำเข้าสู่ระบบ การดำเนินการส่งออก หรือการสแกนรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งตามมา
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ขายหรือ BE ว่าพัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายที่เลือกไว้จริงแล้วหรือไม่

รับแล้ว / ได้รับแล้ว

ศูนย์ไปรษณีย์ ศูนย์ขนส่งด่วน หรือศูนย์โลจิสติกส์ได้บันทึกการรับหรือการนำพัสดุเข้าสู่ระบบแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง / ออกจากศูนย์คัดแยกแล้ว

พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ การสแกนครั้งถัดไปอาจ BE ล่าช้าระหว่างการขนส่งระยะไกล

อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร

หน่วยงานนำเข้าหรือส่งออก หรือนายหน้าศุลกากร กำลังตรวจสอบการจัดส่ง การมาถึงศุลกากรไม่ถือเป็นการปล่อยผ่านศุลกากร

การส่งต่อระหว่างพันธมิตร

ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ พัสดุจริง หรือทั้งสองอย่าง กำลังถูกโอนระหว่างช่องทางที่ BE จัดเตรียมไว้กับผู้ให้บริการรายอื่น ขั้นตอนเหล่านี้ไม่ควรถูกถือว่าเหมือนกัน

กำลังนำจ่าย

ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางนำจ่ายหรือความพยายามนำจ่ายในพื้นที่แล้ว

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับปัญหา

ข้อยกเว้น / นำจ่ายไม่สำเร็จ

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร การชำระเงิน สภาพอากาศ ความเสียหาย หรือการดำเนินงาน จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขโดยผู้ให้บริการหรือผู้จัดส่งที่รับผิดชอบ

ส่งคืนผู้ส่ง

เครือข่ายปลายทางกำลังส่งพัสดุกลับ ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากนำจ่ายไม่สำเร็จ ผู้รับปฏิเสธ ที่อยู่ไม่ครบถ้วน หรือมีปัญหาในการดำเนินการทางศุลกากร

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

BE แสดงรายการช่องทางที่จัดเตรียมไว้หลายช่องทาง แต่หน้าข้อมูลที่จัดให้ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงมาตรฐานเดียวสำหรับทุกปลายทาง การจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และระดับบริการ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปยังสหราชอาณาจักร	พัสดุขนาดเล็กข้ามพรมแดนไปยังสหราชอาณาจักร โดยมี Royal Mail หรือ Yodel เป็นผู้จัดส่งปลายทาง
ช่องทางพัสดุ China Post	ไปรษณีย์อากาศ EMS EUB E-EMS และการจัดส่งทางน้ำ
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ DHL, UPS และ FedEx	การส่งต่อแบบด่วน รวมถึงการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ น้ำหนักเบา หรือสินค้าพิเศษบางประเภท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการรับงานของผู้ให้บริการ
โลจิสติกส์ขาเข้าสำหรับ Amazon FBA	การจัดเตรียมคลังสินค้าและการจัดส่งข้ามพรมแดนไปยังศูนย์ปฏิบัติการของ Amazon
เส้นทาง Europe S	การจัดส่งอีคอมเมิร์ซในยุโรป โดย BE ระบุว่ามี DPD เป็นผู้จัดส่งปลายทาง
คลังสินค้าแบบคลาวด์และการจัดการคำสั่งซื้อ	บริการจัดเก็บสินค้า จัดส่งคำสั่งซื้อ รวมรวมหรือแยกพัสดุ ติดฉลากใหม่ และตรวจสอบสินค้า

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่ง
ช่องทางไปรษณีย์และพัสดุขนาดเล็ก	ประมาณการเฉพาะปลายทางที่ระบุในใบเสนอราคา ศุลกากรและการสแกนโดยไปรษณีย์ปลายทางอาจส่งผลต่อช่วงเวลา
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและเส้นทาง ประมาณการที่แจ้งไว้ไม่ได้หมายความว่าจะรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ
การส่งต่อสินค้าสำหรับ FBA ทางทะเล ทางอากาศ และทางรถไฟ	ขึ้นอยู่กับโครงการและเส้นทาง ขั้นตอนการจอง พิธีการศุลกากร ท่าเรือ สนามบิน และคลังสินค้ามีผลต่อตารางเวลา

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง / เส้นทาง	แนวทางการวางแผน
สหราชอาณาจักร	ใช้กรอบเวลาบริการพัสดุขนาดเล็กในสหราชอาณาจักรตามที่ระบุในใบเสนอราคา โดย Royal Mail หรือ Yodel อาจเป็นผู้จัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย
สหรัฐอเมริกาและแคนาดา	ยืนยันเส้นทางไปรษณีย์ บริการด่วน หรือ FBA ที่เลือก และการส่งมอบต่อ ณ ปลายทางก่อนอ้างอิง ETA
สหภาพยุโรป	ยืนยันเส้นทาง Europe S การส่งมอบต่อให้ DPD การจัดการ VAT และเอกสารศุลกากรในใบเสนอราคา
ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และเอเชีย	ยืนยันผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริการด่วน เส้นทางการผ่านพิธีการศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งในช่วงสุดท้ายสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ
แอฟริกา ตะวันออกกลาง และละตินอเมริกา	ขอประมาณการตามเส้นทางเฉพาะ เนื่องจากศุลกากร ศักยภาพการจัดส่งในท้องถิ่น และความชัดเจนในการส่งมอบต่ออาจทำให้ระยะเวลาขนส่งเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและแนวทางแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ ตรวจสอบอักขระทุกตัว และสอบถามผู้ขายว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	สอบถามว่ามีเพียงการแจ้งข้อมูลฉลากล่วงหน้า หรือพัสดุได้รับการรับเข้าจากคลังสินค้า ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการขนส่งด่วนแล้ว
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุด เส้นทาง และการส่งมอบต่อ ขอให้ BE หรือผู้ขายตรวจสอบเมื่อการจัดส่งใช้เวลาเกินกรอบเวลาบริการที่ระบุในใบเสนอราคา
ติดอยู่ที่ศุลกากร	ยืนยันใบกำกับสินค้า คำอธิบายผลิตภัณฑ์ ข้อมูลผู้นำเข้า ภาษี และเอกสารใด ๆ ที่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการปลายทางร้องขอ
ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางโดยเร็ว ผู้รับอาจต้องดำเนินการแก้ไข ไปรับพัสดุด้วยตนเอง หรือขอให้จัดส่งใหม่
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ให้บริการปลายทางกับผู้ขาย
ส่งคืนผู้ส่ง	ขอให้ BE หรือผู้ขายแจ้งเหตุผลในการส่งคืน และพิจารณาว่าควรใช้ที่อยู่ที่แก้ไขแล้ว การจัดส่งใหม่ หรือการคืนเงิน
เสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของ เก็บวัสดุทั้งหมดไว้ แจ้งผู้ขาย และปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบการดำเนินงานระหว่างประเทศของ BE อาจเกี่ยวข้องกับคลังสินค้าสำหรับส่งต่อ ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริการด่วนต้นทาง หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง ดังนั้นผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพอาจเปลี่ยนหลายครั้งในขณะที่หมายเลขเดิมยังคงแสดงอยู่

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
การจองของ BE และคลังสินค้า	BE หรือคลังสินค้าของ BE จัดเตรียมการจัดส่ง เอกสาร และช่องทางที่เลือกไว้ การบันทึกการจองไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุทางกายภาพแล้ว
การรับพัสดุต้นทางและการส่งออก	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริการด่วนบันทึกการรับพัสดุและการดำเนินการส่งออก ศุลกากรส่งออกอาจขอข้อมูลทางการค้าที่ถูกต้อง
การขนส่งระยะไกล	การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ หรือทางถนนอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนขณะพัสดุอยู่ระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางหรือนายหน้าประเมินรายการสำแดง ภาษี ใบอนุญาต และข้อจำกัด การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งต่อระหว่างพันธมิตร	Royal Mail, Yodel, DPD, USPS หรือผู้ให้บริการปลายทางรายอื่นอาจรับสิ่งของทางกายภาพและสร้างการสแกนในท้องถิ่นหรือรหัสระบุรายการ
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางควบคุมความพยายามในการจัดส่ง การรับพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง และการจัดการข้อยกเว้นในท้องถิ่น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

โดยปกติแล้วการควบคุมการจัดส่งเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการที่ครอบครองพัสดุทางกายภาพ BE สามารถประสานงานคำขอส่งต่อได้ แต่ผู้ให้บริการปลายทางเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะอนุญาตให้เปลี่ยนที่อยู่ จัดส่งใหม่ รับพัสดุด้วยตนเอง หรือเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งหรือไม่

ตัวเลือก	ฝ่ายที่รับผิดชอบ
การแก้ไขที่อยู่	ผู้รับหรือผู้ส่งต้องติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางปัจจุบัน สิทธิ์ในการดำเนินการและค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอนการจัดส่ง
การจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ	ผู้ให้บริการปลายทางควบคุมการแจ้งการจัดส่งไม่สำเร็จ การรับพัสดุในท้องถิ่น และระยะเวลาการเก็บรักษาใด ๆ
หลักฐานการจัดส่ง	ขอเอกสารดังกล่าวจากผู้ให้บริการขนส่งโดยแสดงสแกนการจัดส่ง หรือขอให้ BE หรือผู้ขายจัดหาเอกสารดังกล่าวสำหรับบริการที่จัดเตรียมไว้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โดยผู้ส่งมักเป็นฝ่ายที่มีสิทธิตามสัญญาในการเรียกร้องต่อผู้ให้บริการขนส่ง ขณะที่ผู้ซื้อควรแจ้งผู้ขายโดยเร็ว

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือหยุดอัปเดต โปรดระบุหมายเลข วันที่จัดส่ง เส้นทาง และสแกนล่าสุด
การตรวจสอบหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในไม่ครบ ให้เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การขอคืนค่าจัดส่ง	เฉพาะกรณีที่เงื่อนไขบริการของผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกมีการเยียวยาด้วยการคืนเงิน วันที่จัดส่งโดยประมาณไม่ได้เป็นการรับประกันโดยอัตโนมัติ
การขอเงินคืนจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย	ผู้ซื้อต้องการการเยียวยาทางการค้าจากผู้ขายตามเงื่อนไขการขาย โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

เงื่อนไขการให้บริการของ BE กำหนดให้สำแดงข้อมูลอย่างถูกต้อง และห้ามขนส่งสินค้าที่เป็นอันตราย ผิดกฎหมาย ปลอมแปลง และอยู่ภายใต้การควบคุม หน้าผลิตภัณฑ์บางหน้าระบุถึงสินค้าแบตเตอรี่ สินค้าแม่เหล็ก สินค้าขนาดใหญ่ หรือสินค้าที่มีปริมาตรน้อย แต่การรับส่งยังคงขึ้นอยู่กับเส้นทางและผู้ให้บริการเป็นกรณี ๆ ไป

หมวดหมู่	ข้อควรระวังสำหรับลูกค้า
สินค้าอันตรายหรือสินค้าต้องห้าม	ห้ามส่งมอบสินค้าอันตราย ผิดกฎหมาย ปลอมแปลง หรืออยู่ภายใต้การควบคุม สอบถามกฎการรับส่งเฉพาะเส้นทางจาก BE ก่อนทำการจอง
แบตเตอรี่ แม่เหล็ก และของเหลว	สำแดงข้อมูลสินค้าอย่างถูกต้องและขออนุมัติช่องทางเป็นลายลักษณ์อักษร การจัดการพิเศษอาจทำให้มีเส้นทางให้เลือกน้อยลงหรือมีการตรวจสอบเพิ่มเติม
สินค้ามูลค่าสูงหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันและสอบถามเรื่องประกัน เงื่อนไขของ BE กำหนดให้ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบด้านบรรจุภัณฑ์และการสำแดงข้อมูล
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ตรวจสอบใบอนุญาตนำเข้า การรับรอง ภาษี และข้อกำหนดด้านการอนุญาตใช้แบรนด์ในประเทศปลายทาง

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับการจัดส่งที่ BE เป็นผู้จัดเตรียม ผู้ขายหรือผู้ส่งตามสัญญามักสามารถขอผลการตรวจสอบที่ครบถ้วนที่สุดได้ เนื่องจากบันทึกการส่งต่อและสัญญากับผู้ให้บริการขนส่งอาจ BE ถือครองไว้ในบัญชีของผู้ส่ง

ช่องทาง	ผู้ติดต่อที่ได้รับการยืนยันหรือการใช้งาน
โทรศัพท์	13331130315 หน้าติดต่อที่ให้มาไม่ได้ระบุตารางเวลาให้บริการหรือเขตเวลา
อีเมล	61580366@qq.com ระบุไว้ในหน้าติดต่อสำหรับการสอบถามทางธุรกิจและข้อเสนอแนะ
หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ	หน้าติดต่อ BE
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง บริการ สแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า มูลค่า รูปถ่าย และที่อยู่จัดส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บ ID คำสั่งซื้อของผู้ค้าแยกจากหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง ระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ปฏิบัติงานจริง และปรับรูปแบบเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันระหว่างพันธมิตรด้านไปรษณีย์ ด่วน และการจัดส่งระยะสุดท้าย วิธีนี้ช่วยลดการสอบถาม WISMO โดยไม่ได้หมายความว่า BE หรือ 17TRACK ควบคุมการขนส่ง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

API ติดตามสาธารณะของ BE

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก API สาธารณะของ BE

เอกสารปัจจุบัน	เว็บไซต์ BE ที่ให้มาแสดงรายการผลิตภัณฑ์และรายละเอียดการติดต่อ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สำหรับนักพัฒนาสาธารณะ
การใช้งานที่แนะนำ	ขอข้อมูลการจัดส่งและข้อกำหนดการผสานรวมโดยตรงจาก BE ก่อนสร้างการผสานรวม
การยืนยันตัวตนและเว็บฮุก	ยืนยันโดยตรงกับ BE อย่าสันนิษฐานเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ขีดจำกัดการประมวลผลเป็นชุด หรือการรองรับเว็บฮุกจากหน้าติดตาม

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก API ของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนและติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการไปรษณีย์ ด่วน และโลจิสติกส์หลายรายที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	เอกสารอ้างอิงที่จัดทำไว้ใช้ส่วนหัวขนาด 17token
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ BE ได้อย่างไร

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งใน 17TRACK หรือใช้หน้าอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่แสดงในประกาศการจัดส่ง

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม BE ได้จากที่ใด

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ประกาศการจัดส่งของ BE ฉลาก ใบเสร็จ หรือเอกสารการขนส่งสินค้า โดยหมายเลขคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มการขายอาจแตกต่างจากหมายเลขดังกล่าว

3. หมายเลขติดตาม BE มีลักษณะอย่างไร

ไม่มีรูปแบบ BE สาธารณะเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจาก BE จัดบริการโดยใช้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ ผู้ให้บริการขนส่งด่วน และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย ซึ่งแต่ละรายมีรหัสระบุของตนเอง

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม BE ของฉันจึงยังไม่แสดงเหตุการณ์

หมายเลขดังกล่าวอาจได้รับการแจ้งล่วงหน้าก่อนการรับพัสดุจริง หรือการสแกนครั้งแรกอาจยังไม่เข้าสู่ระบบติดตาม โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่ง

5. การจัดส่งของ BE ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง พิธีการศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เลือก ดังนั้นควรใช้ใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ แทนการใช้ระยะเวลาประมาณการทั่วไปของ BE

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ BE ไม่สำเร็จ

ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางโดยเร็วเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำ การไปรับพัสดุ การแก้ไขที่อยู่ หรือสถานะการส่งคืน

7. สถานะพัสดุ BE ของฉันระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาไม่พบ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางกับผู้ขาย

8. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ BE สูญหายหรือเสียหาย

ถ่ายภาพพัสดุ เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ แจ้งผู้ขาย และขอให้ผู้ส่งสินค้าที่ทำสัญญาดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

9. ใครเป็นผู้ดำเนินการด้านศุลกากรสำหรับการจัดส่งของ BE

หน่วยงานศุลกากรและนายหน้าศุลกากรที่รับผิดชอบเป็นผู้ดำเนินพิธีการศุลกากร BE อาจจัดเตรียมเอกสารหรือบริการด้านศุลกากร แต่การปล่อยสินค้าจากศุลกากรไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ 17TRACK

10. ฉันจะติดต่อ BE ได้อย่างไร

หน้าติดต่อ BE ที่ให้ไว้ระบุหมายเลข 13331130315 และ 61580366@qq.com โปรดแจ้งหมายเลขการจัดส่ง เส้นทาง การสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. BE เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ขนส่งสินค้าทุกชิ้นจริงหรือไม่

ไม่ใช่ เงื่อนไขการให้บริการของ BE ระบุว่า BE เป็นตัวแทนจัดการขนส่งสินค้า ขณะที่พันธมิตรด้านไปรษณีย์ การขนส่งด่วน สายการบิน การขนส่งทางทะเล ทางรถไฟ และปลายทาง อาจเป็นผู้ขนส่งสินค้าในช่วงเส้นทางที่แตกต่างกัน

12. ข้อมูลอ้างอิงของ BE แตกต่างจากหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งอย่างไร

ข้อมูลอ้างอิงของ BE หรือคลังสินค้าจะใช้ระบุธุรกรรมการส่งต่อสินค้า ขณะที่หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ ผู้ให้บริการขนส่งด่วน หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย และใช้สำหรับเหตุการณ์การสแกน

13. เหตุใด Royal Mail, Yodel หรือ DPD จึงอาจปรากฏในการจัดส่งของ BE

BE ระบุว่าผลิตภัณฑ์บางประเภทในสหราชอาณาจักรและยุโรปใช้ผู้ให้บริการเหล่านี้สำหรับพิธีการปลายทางหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย ดังนั้นการสแกนจากผู้ให้บริการเหล่านี้จึงอาจแสดงถึงผู้ดูแลพัสดุในช่วงสุดท้ายในปัจจุบัน

14. การสแกนเมื่อสินค้าถึงศุลกากรหมายความว่าการจัดส่งของ BE ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุเข้าสู่กระบวนการศุลกากรแล้ว การปล่อยสินค้าต้องรอให้หน่วยงานหรือนายหน้าศุลกากรดำเนินการตรวจสอบ เอกสาร และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น

15. BE สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันหลังจากส่งพัสดุแล้วได้หรือไม่

BE อาจส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจัดส่ง แต่ผู้ให้บริการขนส่งที่ถือครองพัสดุเป็นผู้ตัดสินว่าการแก้ไขที่อยู่สามารถดำเนินการได้หรือไม่ และมีค่าธรรมเนียมหรือไม่

16. BE เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่

หน้า BE ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สาธารณะ ธุรกิจควรขอรายละเอียดการเชื่อมต่อโดยตรงจาก BE หรือใช้ผู้ให้บริการหลายผู้ให้บริการขนส่งที่มีเอกสารประกอบ

17. 17TRACK สามารถอนุมัติเคลมการจัดส่งของ BE ได้หรือไม่

ไม่สามารถ 17TRACK แสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถอนุมัติเคลม การคืนเงิน การชำระค่าสินไหมทดแทนประกันภัย การเปลี่ยนที่อยู่ หรือการปล่อยสินค้าจากศุลกากรได้

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK

// 1. BE official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current integration details directly from BE.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for the operating carrier.
// Do not assume that a BE-arranged shipment has a BE-issued number.