HSD การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ HSD เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ HSD

HSD คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ ข้อมูลอ้างอิงอย่างเป็นทางการที่ระบุสำหรับ HSD คือ https://www.hsd-express.com/โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและใบเสร็จการจัดส่งเพื่อยืนยันบริการ พื้นที่ให้บริการ และฝ่ายที่รับผิดชอบพัสดุก่อนดำเนินการ

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลอ้างอิงที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดง	HSD
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HSD
ข้อมูลระบุผู้ให้บริการขนส่ง	เลือก HSD เมื่อข้อมูลการจัดส่งระบุว่า HSD เป็นผู้ให้บริการขนส่ง โดยหมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสอาจไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
HSD	HSD คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรเลือกเมื่อผู้ขายหรือเอกสารการจัดส่งระบุว่าการจัดส่งนั้นมอบหมายให้ HSD
ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส	ผู้ขายเป็นผู้สร้างข้อมูลคำสั่งซื้อ และอาจออกหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงที่ไม่สามารถใช้ค้นหาข้อมูลการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งได้
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีข้อมูล उपलब्ध แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงโดยผู้ขาย ใบเสร็จการจัดส่ง หรือข้อมูลการจัดส่งของ HSD บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HSD หรือใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตามไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และให้ผู้ส่งตรวจสอบว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือยื่นเรื่องเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งแทนคุณได้

วิธีติดตามพัสดุ HSD

คัดลอกหมายเลขติดตามจากอีเมลแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ฉลาก หรือใบเสร็จ
เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HSD และใช้ช่องติดตามของเว็บไซต์ หรือเปิด 17TRACK แล้วเลือก HSD เมื่อระบบตรวจหาอัตโนมัติไม่สามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งได้
ตรวจสอบการสแกนล่าสุด สถานที่ เวลาเกิดเหตุการณ์ และข้อยกเว้นในการจัดส่ง
หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขและการส่งมอบพัสดุจริง โดยปกติผู้ส่งเป็นฝ่ายที่เหมาะสมที่สุดในการเปิดการสอบถามเกี่ยวกับการขนส่ง

หมายเลขคำสั่งซื้อ SKU หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิง และหมายเลขแจ้งการจัดส่ง อาจใช้ระบุการขายหรือความพยายามจัดส่งได้ โดยไม่ใช่ตัวระบุการติดตามที่สามารถใช้ค้นหากับผู้ให้บริการขนส่งได้ ป้ายจัดส่งที่เพิ่งสร้างขึ้นอาจยังไม่มีการเคลื่อนไหวจนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกตัวระบุการติดตามของ HSD ตามที่ผู้ส่งระบุไว้อย่างถูกต้อง ไม่ควรอนุมานรูปแบบเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว การจัดส่งผ่านพันธมิตรอาจคงตัวระบุจากต้นทางไว้ หรือได้รับตัวระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายเพิ่มเติม

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุผู้ให้บริการขนส่ง HSD

ใช้ชุดอักขระตัวอักษรและตัวเลขตามที่พิมพ์ไว้บนฉลาก HSD หรือที่ผู้ส่งระบุให้ทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุผู้ให้บริการขนส่ง HSD

ออกโดย	ผู้มีหน้าที่ออกหมายเลขจะพิจารณาจากฉลากจัดส่งหรือบันทึกการจอง ไม่ได้พิจารณาจากความสามารถของแพลตฟอร์มติดตามในการระบุหมายเลขดังกล่าว
การใช้งานทั่วไป	การระบุพัสดุสำหรับการสแกนของผู้ขนส่ง เหตุการณ์ส่งมอบต่อ และบันทึกการจัดส่ง
ตัวอย่าง	ใช้รูปแบบปกปิดข้อมูล เช่น HSD######## หรือ ######HSD ห้ามเผยแพร่หมายเลขจริงของลูกค้า
ข้อควรระวัง	ช่องว่างและยัติภังค์อาจเป็นตัวคั่นเพื่อการแสดงผล ให้ลองใช้รูปแบบที่ไม่มีช่องว่างเฉพาะเมื่อเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการแนะนำให้ทำเช่นนั้น

ตัวระบุแหล่งกำเนิดหรือพันธมิตร

หมายเลขไปรษณีย์ หมายเลขของผู้รวบรวมพัสดุ หรือหมายเลขการจัดส่งระยะสุดท้ายอาจปรากฏก่อนหรือหลังจากที่ HSD ได้รับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุแหล่งกำเนิดหรือพันธมิตร

ผู้ที่มองเห็นหมายเลขนี้	ผู้ซื้อข้ามพรมแดนอาจเห็นหมายเลขนี้ในอีเมลจากผู้ขาย บันทึกการส่งมอบต่อของสายการบินหรือไปรษณีย์ หรือประกาศการจัดส่งถึงปลายทาง
ขอบเขตการติดตาม	อาจมองเห็นเหตุการณ์ได้เฉพาะในช่วงที่พันธมิตรต้นทางหรือปลายทางเป็นผู้ควบคุมพัสดุ
การดำเนินการ	สอบถามผู้ส่งว่าตัวระบุใดกำลังใช้งานอยู่ในปัจจุบัน และทดสอบหมายเลขกับผู้ขนส่งที่ระบุชื่อไว้

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง

ตัวระบุคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ขายสร้างขึ้น รูปแบบขึ้นอยู่กับผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของ HSD

การใช้เพื่อติดตาม	โดยทั่วไปแล้ว รหัสคำสั่งซื้อไม่สามารถใช้แทนหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งในการค้นหากับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการได้
แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุด	ใช้บัญชีผู้ขายหรือการยืนยันการจัดส่งเพื่อแยกแยะข้อมูลอ้างอิงทางการค้าออกจากตัวระบุการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรตรวจสอบการส่งมอบต่อ
รับแล้ว / ได้รับพัสดุแล้ว	ผู้ขนส่งหรือจุดรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว ให้รอการสแกนคัดแยกหรือระหว่างการขนส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ ให้เปรียบเทียบเวลาของเหตุการณ์ล่าสุดก่อนยกระดับปัญหา
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	หน่วยงานชายแดนหรือผู้จัดส่งรายอื่นอาจกำลังดำเนินการกับพัสดุ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	หน่วยงานจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางจัดส่งแล้ว เตรียมพร้อมรับพัสดุ
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน
ข้อผิดพลาดหรือการส่งคืน	ปัญหาด้านการจัดส่ง ที่อยู่ ศุลกากร หรือการขนส่งกำหนดให้ผู้ส่งหรือผู้รับปฏิบัติตามคำแนะนำของเหตุการณ์โดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ส่งเลือก ต้นทาง ปลายทาง การจัดการส่งมอบต่อ และกระบวนการศุลกากรใด ๆ ให้ถือว่าประมาณการจากแพลตฟอร์มตลาดเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่เงื่อนไขการขนส่งที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันการจัดส่งไว้อย่างชัดเจน

เปรียบเทียบบริการ

บันทึกบริการ

การใช้งานจริง

บริการที่ระบุบนฉลาก

ใช้ชื่อบริการที่แสดงบนใบเสร็จหรือบันทึกการจัดส่งเพื่อตีความขอบเขตความคุ้มครอง การติดตาม และความคาดหวังด้านการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบันทึกบริการของ HSD

ขอบเขตความครอบคลุม	ยืนยันสิทธิ์การให้บริการสำหรับพื้นที่ต้นทาง ปลายทาง และพื้นที่ห่างไกลจากข้อมูลบริการ HSD อย่างเป็นทางการหรือสอบถามผู้ส่ง
ระดับการติดตาม	ความสามารถในการมองเห็นสถานะการติดตามอาจแตกต่างกันไปตามช่วงการขนส่งและการส่งมอบระหว่างพันธมิตร
ข้อจำกัด	อย่าเปลี่ยนค่าประมาณทั่วไปให้เป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน

เวลาจัดส่ง

สถานการณ์	วิธีตีความระยะเวลา
การขนส่งภายในประเทศ	ใช้ค่าประมาณเฉพาะบริการที่ HSD หรือผู้ขายระบุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจทำให้กรอบเวลานานขึ้น
การขนส่งระหว่างประเทศ	ค่าประมาณจะเริ่มต้นตามเงื่อนไขการจัดส่ง และอาจได้รับผลกระทบจากกระบวนการส่งออก ความจุของการขนส่งระยะไกล พิธีการนำเข้า และการส่งมอบช่วงสุดท้าย
ไม่มีการระบุข้อผูกพันที่เผยแพร่ไว้ในรายการ	ใช้ข้อมูลการสแกนล่าสุดและวันที่ผู้ขายรับปากว่าจะจัดส่ง แทนการคิดค่าเฉลี่ยหรือการรับประกันขึ้นเอง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง

คำแนะนำในการวางแผน

ปลายทางใด ๆ

ใช้คำมั่นสัญญาด้านบริการเฉพาะสำหรับการจัดส่งและเหตุการณ์การติดตามปัจจุบัน ค่าเฉลี่ยทั่วประเทศไม่สามารถใช้แทนข้อมูลบริการจริงได้อย่างปลอดภัย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการวางแผนการจัดส่งไปยังปลายทาง

ประเภทบริการหลัก	ยืนยันบริการจริงบนฉลากหรือรายการของผู้ขายก่อนเปรียบเทียบปลายทาง
พันธมิตรการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจระบุได้หลังจากการส่งมอบเท่านั้น การสแกนครั้งแรกที่ปลายทางเป็นหลักฐานที่ดีที่สุดเกี่ยวกับผู้ดูแลพัสดุในปัจจุบัน
เคล็ดลับด้านศุลกากร	เตรียมข้อมูลผู้รับ มูลค่า และสินค้าให้ถูกต้อง และตอบคำขอนำเข้าจากฝ่ายที่รับผิดชอบ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	จะไม่ใช้ค่าเฉลี่ยของประเทศแทนมาตรฐานบริการ HSD ที่ตรวจสอบแล้ว

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระ ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ ยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง และขอให้ผู้ส่งออกหมายเลขการขนส่งใหม่
ไม่มีเหตุการณ์	อาจมีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุ โปรดขอหลักฐานการรับพัสดุและวันที่ใช้บริการจากผู้ส่ง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับกรอบเวลาที่รับปากไว้ ติดต่อผู้ส่งเมื่อการจัดส่งเกินกรอบเวลาดังกล่าว
ที่อยู่หรือข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ปฏิบัติตามคำแนะนำในเหตุการณ์ล่าสุดทันที ผู้ส่งอาจต้องขอแก้ไขหรือตรวจสอบ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่ตามหลักฐานการจัดส่ง ตู้จดหมาย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือผู้จัดส่งในพื้นที่ตรวจสอบ
ส่งคืนผู้ส่ง	ติดต่อผู้ส่งก่อน เนื่องจากการเปลี่ยนเส้นทาง การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงินโดยปกติขึ้นอยู่กับสัญญาของผู้จัดส่ง
พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่ามีคำขอเกี่ยวกับอากร ภาษีมูลค่าเพิ่ม การยืนยันตัวตน ใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลสินค้าหรือไม่ และตอบกลับผ่านฝ่ายที่ระบุไว้ในประกาศ
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และขอให้ผู้ส่งใช้กระบวนการสอบถามหรือเรียกร้องค่าสินไหมที่ผู้ให้บริการขนส่งกำหนด

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ HSD การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การครอบครองพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงปลายทางไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การรับพัสดุที่ต้นทางและการดำเนินการส่งออก	ผู้ให้บริการต้นทางหรือผู้ดำเนินการจัดส่งบันทึกการรับเข้าและเตรียมพัสดุเพื่อการส่งออก ข้อมูลบนฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าอยู่ในการครอบครองทางกายภาพ
ศุลกากรขาออกและการขนส่งระยะไกล	การรักษาความปลอดภัย การควบคุมการส่งออก และความจุในการขนส่งอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างที่พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยก
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการส่งมอบพัสดุทางกายภาพให้ผู้ให้บริการรายถัดไป โปรดรอการสแกนรับเข้าก่อนถือว่าการส่งมอบเสร็จสมบูรณ์
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานศุลกากรตรวจประเมินใบสำแดงและอาจขอข้อมูลหรือการชำระเงิน ผู้ให้บริการปลายทางไม่สามารถรับประกันระยะเวลาในการปล่อยพัสดุได้
การจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง	ผู้ดำเนินการจัดส่งในพื้นที่เป็นผู้ควบคุมเส้นทาง การพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ และการสแกนการจัดส่งหลังจากรับพัสดุแล้ว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ขั้นตอนถัดไปที่ถูกต้อง
การแก้ไขที่อยู่หรือเปลี่ยนเส้นทาง	สอบถามผู้ส่งหรือผู้ดำเนินการจัดส่งที่รับผิดชอบว่าพัสดุมีสิทธิ์ดำเนินการดังกล่าวหรือไม่ ก่อนเส้นทางการจัดส่งจะเสร็จสิ้น
การจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ	ปฏิบัติตามคำแนะนำในใบแจ้งการจัดส่งหรือเหตุการณ์ล่าสุดอย่างเป็นทางการ สิทธิ์ ค่าธรรมเนียม และกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบ
หลักฐานการจัดส่ง	ขอข้อมูลสถานที่จัดส่งหรือบันทึกลายเซ็นจากผู้ให้บริการหรือผู้ส่ง เมื่อผลการติดตามแสดงว่าส่งมอบแล้ว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครควรเริ่มดำเนินการ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้สำหรับสอบถามสถานะ ผู้รับสามารถขอข้อมูลได้ ขณะที่โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้ดำเนินการยกระดับเรื่องตามสัญญา
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ รูปถ่าย และบันทึกการจัดส่งไว้ ยื่นเรื่องผ่านกระบวนการที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการหรือผู้ส่ง
การคืนเงินจากผู้ขาย	ขอให้ตลาดกลางหรือผู้ขายดำเนินการแก้ไขแยกต่างหาก 17TRACK ไม่อนุมัติการคืนเงินและไม่เป็นผู้ตัดสินความรับผิด

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำในการจัดการอย่างปลอดภัย
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	ตรวจสอบกฎ HSD ฉบับปัจจุบันและกฎหมายของปลายทางก่อนนำส่งพัสดุ สินค้าที่ไม่ได้สำแดงอาจถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรือส่งคืน
ของเหลว สินค้าเน่าเสียง่าย และสินค้าที่แตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์และเอกสารสำแดงที่ได้รับอนุญาต และยืนยันว่าปลายทางหรือเส้นทางนั้นรับจัดส่งก่อนส่งพัสดุ
สิ่งของต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด	กฎอย่างเป็นทางการและข้อกำหนดของศุลกากรปลายทางเป็นสิ่งที่ใช้บังคับ สรุปนี้ไม่ใช่รายการทางกฎหมายที่ครบถ้วน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HSD	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เพื่อดูช่องทางการติดตามและติดต่อปัจจุบันของผู้ให้บริการ
ผู้ส่งหรือตลาดกลาง	ใช้สำหรับฉลากที่ยังไม่รับเข้าระบบ การแก้ไขที่อยู่ การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน ใบกำกับสินค้าพาณิชย์ และการยกระดับเรื่องเคลม
ผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง	ใช้หลังจากมีการส่งมอบให้ผู้ให้บริการในพื้นที่ที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว สำหรับเส้นทาง การรับพัสดุ ความพยายามจัดส่ง หรือคำแนะนำด้านศุลกากรในพื้นที่

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายความเสียหายก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บชื่อผู้ให้บริการ หมายเลขติดตาม เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ และเหตุการณ์การส่งมอบแยกจากกัน แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการหลายรายสามารถปรับชื่อสถานะให้เป็นมาตรฐานและติดตามข้อผิดปกติได้ ขณะที่ผู้ให้บริการหรือผู้ขายยังคงรับผิดชอบการดำเนินการขนส่งและการเคลม

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมผู้ให้บริการขนส่ง

HSD

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมผู้ให้บริการ HSD

การใช้งานหลัก	ใช้แหล่งข้อมูลสำหรับนักพัฒนา HSD ที่เป็นปัจจุบันเฉพาะเมื่อเว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีแหล่งข้อมูลดังกล่าวสำหรับบัญชีและบริการที่เกี่ยวข้อง
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อมูลรับรองและกฎการร้องขอที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบของผู้ให้บริการปัจจุบัน
ความสามารถ	ยืนยันฟังก์ชันการติดตาม การประมวลผลแบบแบตช์ การแจ้งเตือน และเว็บฮุกที่รองรับก่อนสร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับการใช้งานจริง

การผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวม 17TRACK

การใช้งานหลัก	ใช้ 17TRACK API เมื่อธุรกิจต้องการการผสานรวมเพียงครั้งเดียวกับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	เอกสาร API ระบุส่วนหัวคำขอ 17token
ความสามารถ	ใช้ปลายทางการลงทะเบียนที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับคำขอติดตาม และปฏิบัติตามเอกสาร API ปัจจุบันสำหรับการจัดการการตอบกลับ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ HSD ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งบนเว็บไซต์ HSD อย่างเป็นทางการ หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม HSD ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบรับมอบสินค้า หมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน

3. หมายเลขติดตาม HSD มีลักษณะอย่างไร

ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุไว้อย่างตรงตามนั้น เนื่องจากรูปแบบของผู้ให้บริการขนส่งและพาร์ทเนอร์อาจแตกต่างกัน อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. การติดตาม HSD ของฉันจะแสดงเหตุการณ์แรกเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะแสดงขึ้นหลังจากเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์กับการสแกนรับเข้าหรือประมวลผลจริง หากฉลากยังไม่ทำงาน ให้ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบ

5. เหตุใดการติดตาม HSD ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการส่งมอบ หรืออยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากร ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกำหนดส่งมอบของผู้ขาย แล้วติดต่อผู้ส่ง

6. การจัดส่ง HSD ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับบริการที่ระบุไว้พร้อมกับการจัดส่ง เนื่องจากต้นทาง ปลายทาง ความจุในการขนส่ง ศุลกากร และการดำเนินงานช่วงสุดท้ายมีผลต่อระยะเวลา

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่ง HSD ไม่สำเร็จ

ปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งล่าสุดหรือเหตุการณ์อย่างเป็นทางการ และสอบถามผู้ให้บริการในพื้นที่หรือผู้ส่งที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ หรือการแก้ไขที่อยู่

8. HSD ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไรต่อ

ตรวจสอบสถานที่ตามหลักฐานการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบการจัดส่ง

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ HSD สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ และมอบบันทึกการติดตามกับหลักฐานมูลค่าแก่ผู้ส่ง เพื่อให้สามารถเริ่มการสอบถามหรือการเคลมที่เกี่ยวข้องได้

10. ฉันจะติดต่อ HSD ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ HSD อย่างเป็นทางการ และเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ และข้อมูลการสแกนล่าสุดไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การติดตาม HSD พิสูจน์ได้หรือไม่ว่า HSD เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ แพลตฟอร์มอาจรู้จักตัวระบุที่ออกโดยพาร์ทเนอร์ ให้ยืนยันฝ่ายที่ออกหมายเลขจากฉลาก บันทึกการจอง หรือผู้ส่ง

12. เหตุการณ์บนฉลากกับการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งสำหรับ HSD แตกต่างกันอย่างไร

เหตุการณ์บนฉลากบันทึกข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การรับพัสดุบันทึกการสแกนรับเข้าสินค้าจริง เหตุการณ์ทั้งสองอาจเกิดขึ้นคนละเวลา

13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุ HSD ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงปลายทาง การดำเนินพิธีการศุลกากร และการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และหน่วยงานอาจยังขอเอกสารหรือการชำระเงินเพิ่มเติม

14. การจัดส่ง HSD สามารถได้รับหมายเลขติดตามที่สองหรือไม่

ได้ พาร์ทเนอร์ขนส่งข้ามพรมแดนหรือช่วงสุดท้ายอาจใช้ตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน ให้เก็บหมายเลขทั้งสองไว้ และสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขใดใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง HSD ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรใช้แหล่งข้อมูลสำหรับนักพัฒนา HSD ปัจจุบัน หากมีการจัดเตรียมไว้สำหรับบัญชีของตน หรือใช้ 17TRACK API ที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับเวิร์กโฟลว์ผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ

16. ธุรกิจควรจัดเก็บข้อมูลใดบ้างสำหรับการติดตาม HSD

จัดเก็บชื่อผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ บริการ ประวัติการสแกน ตัวระบุการส่งมอบ และเวลาของเหตุการณ์ผิดปกติแยกกันเป็นแต่ละฟิลด์

API การติดตาม

// 1. HSD official tracking API
// A current public official HSD tracking API endpoint and authentication
// method require confirmation from the HSD business account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for HSD
// shown in the 17TRACK carrier documentation or account environment.