New Zealand Couriers การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ New Zealand Couriers เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ New Zealand Couriers
New Zealand Couriers เป็นผู้ให้บริการพัสดุ บริการส่งเอกสาร บริการขนส่งภายในประเทศ การจัดส่งระหว่างประเทศ และไปรษณีย์ธุรกิจในนิวซีแลนด์ ข้อมูลบริการสาธารณะของบริษัทครอบคลุมการจัดส่งพัสดุทั่วนิวซีแลนด์ ตัวเลือกการนำเข้าและส่งออกระหว่างประเทศ การจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ การรับและจัดส่งไปรษณีย์ การแจ้งเตือนพัสดุ และการเชื่อมต่อระบบสำหรับธุรกิจ
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | New Zealand Couriers |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.nzcouriers.co.nz/ |
| ประเภทผู้ขนส่ง | ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุและบริการคูเรียร์ภายในประเทศ พร้อมบริการจัดส่งระหว่างประเทศ บริการไปรษณีย์ และการเชื่อมต่อระบบสำหรับธุรกิจ |
| ภูมิภาคหลัก | นิวซีแลนด์ พร้อมบริการนำเข้าและส่งออกระหว่างประเทศ |
| หน้าติดตาม | ติดตามพัสดุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
| ประวัติการดำเนินงาน | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่า New Zealand Couriers ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจในนิวซีแลนด์มาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 1964 |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง
| นิติบุคคล | สรุปความสัมพันธ์ |
|---|---|
| New Zealand Couriers | New Zealand Couriers ดำเนินการให้บริการคูเรียร์ภายในประเทศ บริการพัสดุ อีคอมเมิร์ซ ไปรษณีย์ และการจัดส่งระหว่างประเทศ |
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการรองรับตัวระบุพัสดุและเลขที่ใบส่งของ และแสดงเหตุการณ์ต่าง ๆ ของเส้นทางที่มีอยู่ |
| พันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ชนบท | สำหรับการจัดส่งไปยังพื้นที่ชนบท เหตุการณ์ “จัดส่งโดยคูเรียร์หรือสาขา” อาจหมายความว่า New Zealand Couriers ได้ส่งต่อพัสดุให้แก่พันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ชนบทแล้ว |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม |
คำตอบสั้น ๆ
หากต้องการติดตามพัสดุของ New Zealand Couriers ให้กรอกเลขที่ใบส่งของ หมายเลขตั๋ว หรือรหัสระบุอื่น ๆ ที่แสดงอยู่บนฉลาก ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนจากผู้ส่งลงในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้คุณยังสามารถกรอกรหัสระบุลงใน 17TRACK ได้ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกเลขที่ใบส่งของหรือหมายเลขตั๋ว ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขบัญชี หรือข้อมูลอ้างอิง จากนั้นยืนยันว่าผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และรหัสระบุดังกล่าวได้รับการเปิดใช้งานแล้ว
วิธีติดตามพัสดุของ New Zealand Couriers
ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการเมื่อต้องการรายละเอียดเหตุการณ์จากผู้ขนส่งโดยตรง หรือต้องการส่งคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการติดตามผู้ขนส่งหลายรายในที่เดียว
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ กรอกรหัสระบุที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบการสแกนล่าสุด และใช้ตัวเลือกส่งคำถามบนหน้าผลลัพธ์เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบการจัดส่ง |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK กรอกรหัสระบุ อนุญาตให้ระบบรู้จำผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ |
| ตำแหน่งของรหัสระบุ | ตรวจสอบที่ฉลากของคูเรียร์ ใบเสร็จ ใบส่งของ อีเมลจากผู้ส่ง การแจ้งเตือนการจัดส่ง หรือบัตรแจ้งการจัดส่งไม่สำเร็จ หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตาม |
| ไม่พบผลลัพธ์ | ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนเฉพาะเมื่อเครื่องมือติดตามกำหนดให้ทำเช่นนั้น ตรวจสอบอักขระที่สลับตำแหน่งกัน สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกรับไปจริงหรือไม่ และรอการสแกนครั้งแรกในระบบปฏิบัติงานก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ความช่วยเหลือด้านการติดตามอย่างเป็นทางการแยกแยะตัวระบุหลายประเภท New Zealand Couriers ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียวที่ครอบคลุมทุกผลิตภัณฑ์ ดังนั้นบริบทของบริการและถ้อยคำบนฉลากจึงสำคัญกว่าการพิจารณาจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบที่ปรับมาตรฐานแล้วหรือตัวอย่าง | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขใบนำส่งที่ลูกค้าพิมพ์ | ตัวเลข เช่น 1234567890 ในภาพประกอบฉลากอย่างเป็นทางการ ให้ใช้หมายเลขใบนำส่งจริงที่พิมพ์อยู่บนฉลาก | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบนำส่งที่ลูกค้าพิมพ์
| |||||||
| หมายเลขตั๋ว | ตัวเลข เช่น 16025241 ในภาพประกอบตั๋วของบริษัทขนส่งอย่างเป็นทางการ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขตั๋ว
| |||||||
| รหัสผลิตภัณฑ์ของตั๋ว | รหัสสั้น ๆ เช่น LH ในภาพประกอบฉลากอย่างเป็นทางการ | ||||||
| หมายเลขฉลากเรียกเก็บเงิน | หมายเลขฉลาก เช่น 03258847 ในภาพประกอบอย่างเป็นทางการ | ||||||
| ใบนำส่งระหว่างประเทศ | หมายเลขที่เน้นไว้ใต้บาร์โค้ด โดยภาพประกอบอย่างเป็นทางการใช้ 521440236 | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบนำส่งระหว่างประเทศ
| |||||||
| ข้อมูลอ้างอิงในบัญชีรายการขนส่งหรือถุงตามสัญญา | ข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อมโยงกับบัญชีรายการขนส่งหรือถุงตามสัญญา แทนที่จะเป็นฉลากพัสดุทั่วไป | ||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
การสแกนระบุขั้นตอนของพัสดุที่มีการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องระบุตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนระหว่างการสแกนแต่ละครั้ง
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมายตามลำดับการดำเนินงาน |
|---|---|
| รับพัสดุ | มีการบันทึกการสแกนรับพัสดุแล้ว และจะดำเนินการคัดแยกและขนส่งต่อไป |
| การสแกนสถานะ | พัสดุได้รับการสแกน ณ ขั้นตอนหรือตำแหน่งหนึ่งในเส้นทางการจัดส่ง |
| ขึ้นรถแล้ว | พัสดุได้รับการสแกนขึ้นรถของพนักงานจัดส่งแล้ว และโดยปกติคาดว่าจะจัดส่งภายในวันนั้น |
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว รายละเอียดอาจรวมถึงสถานที่ ข้อมูลระบุพนักงานจัดส่ง และข้อมูลลายเซ็นตามความเหมาะสม |
| จัดส่งโดยบริษัทขนส่งหรือสาขา | สำหรับการจัดส่งไปยังพื้นที่ชนบท New Zealand Couriers อาจส่งต่อพัสดุให้พันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ชนบท และอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการจัดส่ง |
| ไม่มีการสแกนจัดส่ง | บันทึกการติดตามยังไม่แสดงว่าสำเร็จ โปรดตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดและส่งคำถามหากพ้นระยะเวลาจัดส่งที่คาดไว้แล้ว |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
New Zealand Couriers ให้บริการรับและจัดส่งภายในประเทศ อีคอมเมิร์ซ ระหว่างประเทศ การรับและจัดส่งไปรษณีย์ การแจ้งเตือนพัสดุ และบริการการเชื่อมต่อระบบ ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ประเภทที่อยู่ รูปแบบการขนส่ง และเงื่อนไขการดำเนินงาน
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| การจัดส่งภายในประเทศ | การจัดส่งพัสดุระหว่างเมือง เขตเมือง เกาะต่าง ๆ และปลายทางในนิวซีแลนด์ |
| การจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ | การกระจายสินค้าสำหรับธุรกิจ ตั้งแต่รถเข็นชอปปิงออนไลน์จนถึงหน้าประตูของลูกค้า |
| การจัดส่งระหว่างประเทศ | การจัดส่งสินค้านำเข้าและส่งออกโดยใช้บริการไปรษณีย์และเคอรีร์ระหว่างประเทศ |
| Mail Link | การรับจดหมายธุรกิจตามกำหนดเวลาจาก PO Box และจัดส่งไปยังธุรกิจ |
| การแจ้งเตือนพัสดุ | การอัปเดตสำหรับผู้ส่งหรือผู้รับระหว่างการเดินทางของพัสดุ |
เวลาจัดส่ง
| สถานการณ์การจัดส่ง | ข้อมูลคำแนะนำที่เผยแพร่ |
|---|---|
| ที่อยู่ภายในท้องถิ่นหรือภูมิภาค ที่อยู่ธุรกิจ | วันทำการถัดไปภายใน 9:30 น. ในศูนย์กลางเมืองหลัก อาจมีการจัดส่งภายในวันเดียวกันในเมืองหรือเขตเมืองเมื่อรับพัสดุก่อนเที่ยง |
| ที่อยู่ภายในท้องถิ่นหรือภูมิภาค ที่อยู่อาศัย | โปรดเผื่อเวลาจนถึง 17:00 น. ของวันที่คาดว่าจะจัดส่ง |
| การจัดส่งทั่วประเทศระหว่างเกาะ | วันทำการถัดไปภายใน 9:30 น. สำหรับที่อยู่ธุรกิจในศูนย์กลางเมืองหลัก ส่วนการจัดส่งไปยังที่อยู่อาศัยอาจดำเนินการภายใน 17:00 น. |
| ที่อยู่ชนบท | โปรดเผื่อเวลาเพิ่มอีก 2–3 วันทำการ หลังจากส่งต่อให้พันธมิตรในพื้นที่ชนบทแล้ว โปรดเผื่อเวลาเพิ่มอีก 2–3 วัน |
| สินค้าอันตราย | จำเป็นต้องขนส่งทางถนนเนื่องจากสินค้าอันตรายไม่สามารถขนส่งทางอากาศได้ โปรดเผื่อเวลาสูงสุดสามวัน โดยเฉพาะการจัดส่งระหว่างเกาะ |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ขอบเขตปลายทาง | ข้อมูลที่เผยแพร่ |
|---|---|
| ปลายทางระหว่างประเทศ | New Zealand Couriers ระบุว่าบริการไปรษณีย์และเคอรีร์ระหว่างประเทศรองรับการนำเข้าและส่งออกสินค้าไปทั่วโลก แต่ไม่มีตารางระยะเวลาจัดส่งสาธารณะแยกตามประเทศอยู่ในข้อความบริการที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว |
| ศุลกากรและการส่งต่อ | ระยะเวลาจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก การดำเนินพิธีการศุลกากร เอกสาร และการจัดส่ง ณ ปลายทาง |
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | เปรียบเทียบข้อมูลที่กรอกกับฉลากหรือใบเสร็จ และแยกรหัสติดตามออกจากหมายเลขบัญชี รหัสสินค้า หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ |
| ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม | สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกรับแล้วหรือไม่ และเผื่อเวลาให้การสแกนครั้งแรกปรากฏ |
| ช่วงห่างระหว่างการสแกนยาวนาน | ตรวจสอบรายละเอียดการติดตามอย่างเป็นทางการ การอัปเดตบริการ และสถานะเครือข่าย เมื่อพ้นระยะเวลาจัดส่งที่คาดไว้แล้ว ให้ส่งคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง |
| อยู่บนรถจัดส่งแต่ยังไม่ได้จัดส่ง | โปรดเผื่อเวลาสำหรับเส้นทางของพนักงานขับรถและสภาพท้องถิ่น หากจัดส่งไม่สำเร็จ พัสดุอาจถูกส่งกลับไปยังศูนย์กระจายสินค้าต้นทางเพื่อเก็บรักษาและนำจ่ายอีกครั้งในวันทำการถัดไป |
| พลาดการจัดส่ง | ใช้ตัวเลือกการจัดส่งซ้ำอย่างเป็นทางการที่แสดงในข้อมูลการจัดส่งที่พลาด และตรวจสอบคำแนะนำการจัดส่งที่มีให้เลือก |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ เพื่อนบ้าน และคำสั่งอนุญาตให้วางพัสดุ จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งและส่งคำถาม |
| การส่งต่อในพื้นที่ชนบท | เหตุการณ์การจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือสาขาอาจหมายถึงการส่งต่อให้พันธมิตรในพื้นที่ชนบท โปรดรอระยะเวลาเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ชนบทที่ประกาศไว้ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา |
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | ผู้ส่งควรเก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นใช้กระบวนการอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหาการจัดส่งหรือการเรียกร้องค่าสินไหมภายในประเทศ |
| ปัญหาที่อยู่ | ติดต่อผู้ส่งหรือช่องทางบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการโดยเร็ว เนื่องจากข้อมูลที่อยู่และเขตจัดส่งอาจส่งผลต่อเส้นทางและค่าบริการ |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง
New Zealand Couriers ให้บริการไปรษณีย์และขนส่งระหว่างประเทศ การติดตามระหว่างประเทศอาจมีช่วงที่ไม่มีข้อมูลการอัปเดต ขณะที่พัสดุเคลื่อนผ่านกระบวนการส่งออก การขนส่งระหว่างทาง ศุลกากร และการดำเนินงานจัดส่งปลายทาง
ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ความหมาย |
|---|---|
| การรับพัสดุที่ต้นทาง | พัสดุถูกรับเข้าสู่กระบวนการส่งและได้รับการบันทึกในระบบปฏิบัติการ |
| การดำเนินการส่งออก | พัสดุได้รับการจัดเตรียมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ โดยมีการใช้ข้อกำหนดด้านเอกสารและเงื่อนไขการให้บริการ |
| การขนส่งระหว่างทาง | พัสดุเดินทางระหว่างเครือข่ายต้นทางและปลายทาง ซึ่งอาจมีการสแกนไม่บ่อยนัก |
| ศุลกากร | หน่วยงานหรือผู้ดำเนินการที่ได้รับแต่งตั้งจะตรวจประเมินพัสดุ การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกมาแล้ว |
| การส่งต่อที่ปลายทาง | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจรับพัสดุไว้ โดยอาจยังใช้หมายเลขระบุเดิมต่อไป หรืออาจมีหมายเลขระบุท้องถิ่นเพิ่มเติมปรากฏขึ้น |
| การจัดส่งขั้นสุดท้าย | การดำเนินงานจัดส่งปลายทางจะบันทึกการจัดส่ง การพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืน |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
เครื่องมืออย่างเป็นทางการรองรับการดำเนินการจัดการการจัดส่งหลายรูปแบบ สิทธิ์ในการใช้บริการขึ้นอยู่กับพัสดุ ที่อยู่ ขั้นตอนการจัดส่ง และคำแนะนำที่มีสำหรับพัสดุนั้น
| ตัวเลือก | การใช้งานและข้อจำกัด |
|---|---|
| จัดการการจัดส่งใหม่ | ใช้หลังจากได้รับบัตรแจ้งการจัดส่งไม่สำเร็จ หากกระบวนการอย่างเป็นทางการมีตัวเลือกการจัดส่งใหม่ |
| Leave My Delivery | ระบุสถานที่ปลอดภัยสำหรับการจัดส่งในอนาคต หากเงื่อนไขการให้บริการอนุญาต |
| Authority to Leave | คำแนะนำในการจัดส่งอาจอนุญาตให้วางพัสดุไว้ได้โดยไม่ต้องมีลายเซ็นตามปกติ |
| รับพัสดุที่ศูนย์กระจายสินค้าในวันเสาร์ | ศูนย์ช่วยเหลือให้ข้อมูลเกี่ยวกับการไปรับพัสดุจากศูนย์กระจายสินค้าในวันเสาร์ โดยความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับสถานที่และพัสดุแต่ละรายการ |
| Proof of Delivery | รายละเอียดการติดตามอาจระบุสถานที่จัดส่ง ข้อมูลระบุตัวผู้ให้บริการขนส่ง และลายเซ็น ในกรณีที่จำเป็นต้องมีลายเซ็นและมีการลงลายเซ็นแล้ว |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการติดตาม รายงานพัสดุสูญหายหรือเสียหาย และการเรียกร้องค่าสินไหมภายในประเทศเป็นกระบวนการแยกจากกัน ให้เริ่มจากช่องทางอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหาการจัดส่ง และเก็บพัสดุ บรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบเสร็จ และหลักฐานมูลค่าไว้
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| สอบถามปัญหาการจัดส่ง | จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลการติดตาม หรือยังไม่มีการจัดส่งตามกำหนด |
| รายงานพัสดุสูญหาย สูญหายระหว่างการขนส่ง หรือเสียหาย | พัสดุสูญหาย สูญหายระหว่างการขนส่ง หรือเสียหาย และกระบวนการช่วยเหลืออย่างเป็นทางการขอข้อมูลประกอบ |
| การเรียกร้องค่าสินไหมภายในประเทศ | ใช้กระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมภายในประเทศของ New Zealand Couriers เมื่อพัสดุและผู้เรียกร้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง |
| การคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขาย | ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขายเพื่อขอคืนเงินในเชิงพาณิชย์ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินดังกล่าวได้ |
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
New Zealand Couriers แนะนำให้ผู้ส่งศึกษากฎปัจจุบันเกี่ยวกับสินค้าอันตราย สินค้าต้องห้าม และการขนส่งระหว่างประเทศ ข้อจำกัดอาจเปลี่ยนเส้นทางการขนส่ง ระยะเวลาจัดส่ง การตัดสินใจรับพัสดุ และลำดับการติดตาม
| หมวดหมู่ | ประเด็นการดำเนินการที่ยืนยันแล้ว |
|---|---|
| สินค้าอันตราย | สินค้าอันตรายต้องเป็นไปตามนโยบายที่เกี่ยวข้อง และอาจจำเป็นต้องขนส่งทางถนน |
| แบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | สำหรับผู้ส่งที่ไม่มีบัญชี ศูนย์ช่วยเหลือระบุว่าไม่สามารถขนส่งสินค้าอันตรายและสินค้าต้องห้ามได้ รวมถึงแบตเตอรี่ลิเธียมในสิ่งของต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ แล็ปท็อป และบุหรี่ไฟฟ้า |
| สินค้าต้องห้าม | ตรวจสอบกฎปัจจุบันเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามก่อนบรรจุหีบห่อหรือทำการจอง |
| สินค้าระหว่างประเทศ | การจัดส่งระหว่างประเทศต้องใช้ข้อบังคับ เอกสาร และข้อมูลสินค้าโภคภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง |
ฝ่ายบริการลูกค้า
ใช้ผลการติดตามและขั้นตอนการส่งคำถามอย่างเป็นทางการก่อน เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวจะแนบรายละเอียดการจัดส่งเข้ากับการตรวจสอบ สำหรับความช่วยเหลือเฉพาะสาขา ให้ใช้เครื่องมือค้นหาสถานที่อย่างเป็นทางการ
| ช่องทาง | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| การติดตามและส่งคำถามอย่างเป็นทางการ | ติดตามพัสดุและส่งคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง. |
| ศูนย์ช่วยเหลือ | ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการรับพัสดุ ครอบคลุมการติดตาม การจัดส่งที่พลาด การจัดส่งซ้ำ ปัญหาการจัดส่ง และหลักฐานการจัดส่ง |
| เครื่องมือค้นหาสาขา | ค้นหาสาขาในพื้นที่ สำหรับความช่วยเหลือเฉพาะสถานที่ |
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | เตรียมรหัสติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ที่อยู่ ประเภทบริการ วันที่รวบรวมพัสดุ สถานะการสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของภายใน และภาพถ่ายความเสียหายหากเกี่ยวข้อง |
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจต่าง ๆ สามารถขอเข้าถึง API และแซนด์บ็อกซ์ของ New Zealand Couriers สร้างใบส่งของและฉลาก ขอรับพัสดุ ส่งการแจ้งเตือน จัดการใบส่งของ และดูการอัปเดตใบส่งของได้ บริการอย่างเป็นทางการนี้มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลการขนส่งกับแพลตฟอร์มธุรกิจ
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API ธุรกิจอย่างเป็นทางการ | New Zealand Couriers | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ธุรกิจอย่างเป็นทางการ
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนรหัสติดตามจากฉลาก ใบเสร็จ หรือข้อความจากผู้ส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ New Zealand Couriers หรือใช้ 17TRACK
ดูที่ฉลากของผู้ให้บริการขนส่ง ใบเสร็จ ใบตราส่ง อีเมลจากผู้ส่ง หรือข้อมูลการจัดส่งที่พลาด
ตัวอย่างอย่างเป็นทางการประกอบด้วยตัวระบุหมายเลขตั๋ว ใบส่งของ ฉลากเรียกเก็บเงิน และใบตราส่งระหว่างประเทศที่เป็นตัวเลข โปรดใช้ตัวระบุที่พิมพ์ไว้สำหรับการจัดส่งของคุณโดยตรง
อาจมีการสร้างฉลากก่อนการรวบรวมพัสดุจริง หรืออาจยังไม่มีการสแกนการดำเนินงานครั้งแรก ยืนยันการส่งมอบพัสดุกับผู้ส่ง
สถานะการติดตามอาจไม่เปลี่ยนแปลงระหว่างการสแกนการดำเนินงานหรือระหว่างการส่งต่อพัสดุ ตรวจสอบรายละเอียดอย่างเป็นทางการและส่งคำถามเมื่อพ้นระยะเวลาจัดส่งที่คาดไว้
การจัดส่งถึงธุรกิจในเขตศูนย์กลางอาจถึงในวันทำการถัดไปก่อนเวลา 9:30 น. ส่วนการจัดส่งถึงที่พักอาศัยอาจดำเนินการภายในเวลา 17:00 น. ขณะที่การจัดส่งในพื้นที่ชนบทต้องใช้เวลาเพิ่มอีก 2–3 วันทำการ
ปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งใหม่บนบัตรแจ้งการจัดส่งที่พลาด หรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการ
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และคำแนะนำเกี่ยวกับการอนุญาตให้วางพัสดุ จากนั้นตรวจสอบข้อมูลหลักฐานการจัดส่งและส่งคำถาม
ใช้กระบวนการอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหาการจัดส่งหรือการเคลมภายในประเทศ และเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบเสร็จ และหลักฐานมูลค่าไว้
เริ่มจากผลการติดตามและขั้นตอนการส่งคำถามอย่างเป็นทางการ หรือใช้ศูนย์ช่วยเหลือและเครื่องมือค้นหาสาขาอย่างเป็นทางการ
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
หมายความว่าพัสดุถูกสแกนขึ้นรถของพนักงานจัดส่งแล้ว และโดยปกติคาดว่าจะจัดส่งภายในวันนั้น แม้ว่าสภาพเส้นทางอาจทำให้ไม่สามารถจัดส่งได้
สำหรับปลายทางในพื้นที่ชนบท “Delivered by courier or branch” อาจหมายถึงการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์จัดส่งในพื้นที่ชนบท แทนที่จะเป็นการจัดส่งถึงผู้รับปลายทาง
จะมีการขอลายเซ็นสำหรับการจัดส่งถึงธุรกิจและที่พักอาศัยในกรณีที่ระบุไว้ ขณะที่การจัดส่งในพื้นที่ชนบทอาจไม่มีการขอลายเซ็น
ได้ ธุรกิจสามารถขอสิทธิ์เข้าถึง API และ sandbox เพื่อสร้างรายการส่งสินค้า ป้ายกำกับ การรับพัสดุ การแจ้งเตือน และการอัปเดตข้อมูลการส่งสินค้าได้
ไม่ได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนคำแนะนำในการจัดส่ง จัดการจัดส่งใหม่ หรือตัดสินคำเคลมได้
API การติดตาม
// 1. New Zealand Couriers official API
// Request commercial access and use the current official documentation and sandbox.
// Do not infer an undocumented endpoint or authentication method.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- New Zealand Couriers — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ. New Zealand Couriers
- การรับพัสดุ. New Zealand Couriers
- พัสดุของฉันจะจัดส่งเวลาใด? เวลาจัดส่งโดยประมาณ. New Zealand Couriers
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับลายเซ็นยืนยันการจัดส่ง. New Zealand Couriers
- การส่งพัสดุ. New Zealand Couriers
- การรับและจัดส่งจดหมายธุรกิจของ Mail Link. New Zealand Couriers
- API สำหรับบริการจัดส่งและการผสานรวมสำหรับธุรกิจ. New Zealand Couriers
- ความช่วยเหลือด้านแพลตฟอร์มและการผสานรวม. New Zealand Couriers
- เอกสารประกอบ 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ New Zealand Couriers
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
