New Zealand Couriers отслеживание
Введите номер отслеживания New Zealand Couriers, чтобы проверить последний статус доставки.
О New Zealand Couriers
New Zealand Couriers — новозеландский поставщик услуг доставки посылок, курьерской доставки, внутренних грузоперевозок, международной доставки и деловой корреспонденции. Общедоступная информация об услугах компании охватывает доставку посылок по всей Новой Зеландии, варианты международного импорта и экспорта, доставку для электронной коммерции, сбор и доставку почты, уведомления о посылках и интеграцию для бизнеса.
| Поле | Подтвержденная информация |
|---|---|
| Официальное название | New Zealand Couriers |
| Официальный сайт | https://www.nzcouriers.co.nz/ |
| Тип перевозчика | Поставщик услуг внутренней курьерской доставки и доставки посылок, также предоставляющий услуги международной доставки, почтовые услуги и интеграцию для бизнеса. |
| Основной регион | Новая Зеландия, с услугами международного импорта и экспорта. |
| Страница отслеживания | Отследить посылку на официальном сайте |
| История деятельности | На официальном сайте указано, что New Zealand Couriers помогает новозеландскому бизнесу оставаться в движении с 1964 года. |
Взаимоотношения между организациями перевозчика
| Организация | Краткое описание взаимоотношений |
|---|---|
| New Zealand Couriers | New Zealand Couriers предоставляет услуги внутренней курьерской доставки, доставки посылок, доставки для электронной коммерции, почтовые услуги и услуги международной доставки. |
| Официальное отслеживание | Официальный инструмент отслеживания принимает идентификаторы посылок и отправлений и отображает доступные события маршрута. |
| Партнеры по доставке в сельскую местность | Для отправлений в сельскую местность событие «Доставлено курьером или в отделение» может означать, что New Zealand Couriers передала посылку партнеру по доставке в сельскую местность. |
| 17TRACK | 17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может собирать доступные события отслеживания; она не перевозит посылки и не принимает решений по претензиям. |
Краткий ответ
Чтобы отследить посылку New Zealand Couriers, введите на официальной странице отслеживания номер отправления, номер накладной или другой идентификатор, указанный на этикетке, квитанции или в уведомлении отправителя. Идентификатор также можно ввести в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала убедитесь, что вы ввели номер отправления или накладной, а не номер заказа, номер учетной записи или ссылочный номер, а затем подтвердите, что отправитель передал посылку перевозчику и идентификатор был активирован.
Как отслеживать посылки New Zealand Couriers
Используйте официальный сервис отслеживания, когда вам нужны сведения о событиях непосредственно от перевозчика или вы хотите отправить запрос по доставке. Используйте 17TRACK, когда отслеживаете отправления нескольких перевозчиков в одном месте.
| Способ | Действия |
|---|---|
| Официальное отслеживание | Откройте официальную страницу отслеживания, введите соответствующий идентификатор, просмотрите последнее событие сканирования и воспользуйтесь функцией запроса на странице результатов, если доставка требует проверки. |
| 17TRACK | Откройте 17TRACK, введите идентификатор, разрешите автоматическое распознавание перевозчика, если оно доступно, и сравните последнее событие с результатом на официальном сайте. |
| Где найти идентификатор | Проверьте курьерскую этикетку, квитанцию, транспортную накладную, электронное письмо от отправителя, уведомление о доставке или извещение о неудачной попытке доставки. Номер заказа на маркетплейсе не обязательно является номером отслеживания. |
| Нет результата | Удаляйте пробелы и знаки препинания только в том случае, если этого требует система отслеживания, проверьте, не переставлены ли символы местами, уточните у отправителя, была ли посылка фактически забрана, и дождитесь первого операционного сканирования, прежде чем передавать вопрос на более высокий уровень. |
Форматы и примеры номеров отслеживания
В официальной справке по отслеживанию выделяется несколько типов идентификаторов. New Zealand Couriers не публикует единый общедоступный формат для всех продуктов, поэтому контекст услуги и обозначение на этикетке важнее одного лишь префикса.
Формат номера отслеживания
| Тип идентификатора | Нормализованный формат или пример | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер отправления на этикетке, напечатанной клиентом | Цифры, например 1234567890, на официальной иллюстрации этикетки; используйте фактический номер отправления, напечатанный на этикетке. | ||||||
Посмотреть все сведения о номерах отправлений на этикетках, напечатанных клиентами
| |||||||
| Номер курьерской накладной | Цифры, например 16025241, на официальной иллюстрации курьерской накладной. | ||||||
Посмотреть все сведения о номерах курьерских накладных
| |||||||
| Код продукта курьерской накладной | Короткий код, например LH, на официальной иллюстрации этикетки. | ||||||
| Номер платёжной этикетки | Номер этикетки, например 03258847, на официальной иллюстрации. | ||||||
| Международная транспортная накладная | Номер, выделенный под штрихкодом; на официальной иллюстрации используется 521440236. | ||||||
Посмотреть все сведения о номерах международных транспортных накладных
| |||||||
| Номер манифеста или контрактного мешка | Номер, связанный с манифестом или контрактным мешком, а не с обычной этикеткой посылки. | ||||||
Статусы отслеживания и их значения
Сканирование отражает зарегистрированный этап перемещения посылки, а не обязательно её точное физическое местоположение между сканированиями.
Краткий справочник статусов
| Статус | Значение этапа доставки |
|---|---|
| Забрано | Зарегистрировано сканирование посылки при заборе; далее следуют обработка и перевозка. |
| Сканирование статуса | Посылка была отсканирована на определённом этапе или в определённом пункте маршрута доставки. |
| Загружено в автомобиль | Посылка была отсканирована при загрузке в автомобиль курьера и обычно должна быть доставлена в тот же день. |
| Доставлено | Зарегистрировано сканирование при доставке; сведения могут включать место доставки, данные курьера и информацию о подписи, если применимо. |
| Передано курьером или отделением | Если доставка осуществляется в сельскую местность, New Zealand Couriers могла передать посылку местному партнёру по доставке; для дальнейшей доставки может потребоваться дополнительное время. |
| Нет сканирования при доставке | Запись отслеживания пока не показывает завершение; проверьте последние сведения и отправьте запрос, если ожидаемый срок доставки уже истёк. |
Услуги и сроки доставки
New Zealand Couriers предоставляет услуги внутренней доставки, электронной коммерции, международных перевозок, забора и доставки почты, уведомлений о посылках и интеграции. Срок доставки зависит от места отправления, места назначения, типа адреса, способа транспортировки и операционных условий.
Сравнение услуг
| Услуга | Лучшее применение |
|---|---|
| Внутренняя доставка | Доставка посылок между населёнными пунктами, городами, островами и другими направлениями в Новой Зеландии. |
| Доставка для электронной коммерции | Дистрибуция товаров от онлайн-корзины до двери клиента. |
| Международная доставка | Импортные и экспортные перевозки с использованием международной почты и курьерских услуг. |
| Mail Link | Запланированный забор деловой почты из абонентского ящика (PO Box) и доставка в компанию. |
| Уведомления о посылке | Обновления для отправителя или получателя во время доставки посылки. |
Срок доставки
| Ситуация с доставкой | Опубликованные рекомендации |
|---|---|
| Местный или региональный адрес, деловой адрес | На следующий рабочий день до 9:30 утра в основных центрах; доставка в тот же день может осуществляться в пределах населённого пункта или города, если посылка забрана до полудня. |
| Местный или региональный адрес, жилой адрес | Ожидайте доставку до 17:00 в указанный день доставки. |
| Национальная доставка между островами | На следующий рабочий день до 9:30 утра по деловым адресам в основных центрах; доставка по жилым адресам может осуществляться до 17:00. |
| Сельский адрес | Предусмотрите дополнительно 2–3 рабочих дня. После передачи сельскому партнёру потребуется ещё 2–3 дня. |
| Опасные грузы | Требуется автомобильная перевозка, поскольку опасные грузы нельзя перевозить по воздуху; предусмотрите до трёх дней, особенно при доставке между островами. |
Сроки доставки в страны назначения
| Охват направлений | Опубликованная информация |
|---|---|
| Международные направления | New Zealand Couriers указывает, что международные почтовые и курьерские услуги поддерживают импорт и экспорт товаров по всему миру; в проверенном тексте об услугах отсутствует общедоступная таблица сроков доставки по странам. |
| Таможня и передача | Срок международной доставки зависит от места отправления, места назначения, выбранной услуги, таможенной обработки, документации и организации доставки в месте назначения. |
Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения
Проблема и решение
| Проблема или статус | Немедленное действие |
|---|---|
| Некорректный номер | Сравните введённые данные с этикеткой или квитанцией и отличите идентификатор отслеживания от номера счёта, товара или заказа. |
| Нет событий отслеживания | Уточните у отправителя, была ли посылка забрана, и подождите, пока появится первое сканирование. |
| Длительный перерыв между сканированиями | Проверьте официальные сведения об отслеживании, обновления об услуге и состояние сети; отправьте запрос о доставке, когда ожидаемый срок истечёт. |
| В машине, но не доставлено | Учитывайте маршрут водителя и местные условия. Если доставка не состоялась, посылка может быть возвращена на основной склад для хранения и повторной попытки доставки на следующий рабочий день. |
| Пропущенная доставка | Используйте официальный вариант повторной доставки, указанный в уведомлении о пропущенной доставке, и ознакомьтесь с доступными инструкциями по доставке. |
| Доставлено, но не получено | Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей и наличие разрешения оставить посылку; затем просмотрите сведения о подтверждении доставки и отправьте запрос. |
| Передача в сельской местности | Событие доставки курьером или через отделение может означать передачу сельскому партнёру. Прежде чем направлять запрос, дождитесь окончания опубликованного дополнительного периода для сельской местности. |
| Утерянная или повреждённая посылка | Отправителю следует сохранить упаковку и доказательства, а затем воспользоваться официальной процедурой по проблемам с доставкой или оформления внутренней претензии. |
| Проблема с адресом | Оперативно свяжитесь с отправителем или воспользуйтесь официальным каналом обслуживания клиентов; адрес и информация о зоне доставки могут влиять на маршрут и стоимость. |
Международная доставка, таможенное оформление и передача между перевозчиками
New Zealand Couriers предлагает услуги международной почтовой и курьерской доставки. Международное отслеживание может содержать пробелы в видимости, пока отправление проходит экспортную обработку, магистральную перевозку, таможенное оформление и операции по доставке в стране назначения.
Международный процесс
| Этап | Что это означает |
|---|---|
| Приём в стране отправления | Отправление принимается в процесс отправки и получает операционную запись. |
| Экспортная обработка | Отправление подготавливается к международной перевозке; применяются требования к документации и условиям обслуживания. |
| Магистральная перевозка | Отправление перемещается между сетями страны отправления и страны назначения, поэтому сканирование может выполняться реже. |
| Таможня | Компетентные органы или назначенные участники обработки проверяют отправление. Прибытие на таможню само по себе не подтверждает выпуск. |
| Передача в стране назначения | Оператор доставки в стране назначения может принять отправление. Исходный идентификатор может продолжать использоваться, либо может появиться дополнительный местный идентификатор. |
| Окончательная доставка | Оператор доставки в стране назначения фиксирует доставку, попытку доставки, выдачу или возврат. |
Управление доставкой и доступные после отправки опции
Официальные инструменты поддерживают несколько действий по управлению доставкой. Возможность их использования зависит от посылки, адреса, этапа и доступных для отправления инструкций.
| Вариант | Использование и ограничения |
|---|---|
| Организовать повторную доставку | Используйте после уведомления о неудачной доставке, если официальная процедура предусматривает повторную доставку. |
| Оставить мою доставку | Укажите безопасное место для будущих доставок, если это разрешено условиями обслуживания. |
| Разрешение оставить отправление | Инструкции по доставке могут разрешать оставить посылку без обычной подписи. |
| Получение в депо в субботу | Справочный центр предоставляет информацию о получении посылки из депо в субботу; доступность зависит от местоположения и отправления. |
| Подтверждение доставки | Подробные сведения об отслеживании могут включать место доставки, идентификационные данные курьера и подпись, если подпись требуется и была получена. |
Утеря, повреждение, претензии, страхование и возврат средств
Запрос об отслеживании, сообщение о неполученной или повреждённой доставке и внутренняя претензия — это отдельные процессы. Начните с официального канала обращения по проблемам с доставкой и сохраните посылку, упаковку, фотографии, квитанции и подтверждения стоимости.
| Процесс | Когда использовать |
|---|---|
| Запрос о доставке | Запись об отслеживании требует проверки или ожидаемая доставка не состоялась. |
| Сообщение о неполученной, утерянной или повреждённой доставке | Отправление не получено, утеряно или повреждено, и официальный справочный процесс требует подтверждающую информацию. |
| Внутренняя претензия | Используйте процедуру оформления внутренней претензии New Zealand Couriers, если отправление и заявитель соответствуют применимым условиям. |
| Возврат средств через торговую площадку | Покупателю следует обратиться к продавцу или торговой площадке для коммерческого возврата средств; 17TRACK не может его одобрить. |
Ограничения на отправку и особые условия обработки
New Zealand Couriers направляет отправителей к своим актуальным правилам перевозки опасных и запрещённых грузов, а также к правилам международных отправлений. Ограничения могут изменить маршрут перевозки, срок доставки, решение о приёме и последовательность событий отслеживания.
| Категория | Подтверждённый пункт обработки |
|---|---|
| Опасные грузы | Для опасных грузов требуется соблюдение применимой политики; может потребоваться автомобильная перевозка. |
| Литиевые батареи и электронные устройства | Для отправителей без учётной записи справочный центр указывает, что опасные и запрещённые товары не принимаются к перевозке, включая литиевые батареи в таких предметах, как мобильные телефоны, ноутбуки и вейпы. |
| Запрещённые товары | Перед упаковкой или оформлением отправления ознакомьтесь с действующими правилами в отношении запрещённых товаров. |
| Международные товары | Для международных отправлений требуются соответствующие нормативные документы, сопроводительные документы и информация о товаре. |
Служба поддержки клиентов
Сначала воспользуйтесь официальным результатом отслеживания и рабочим процессом подачи запроса, поскольку это прикрепляет данные об отправлении к расследованию. Для получения помощи по конкретному отделению воспользуйтесь официальным поиском отделений.
| Канал | Лучшее применение |
|---|---|
| Официальное отслеживание и запрос | Отследить посылку и отправить запрос о доставке. |
| Справочный центр | Помощь с получением посылок включает отслеживание, пропущенные доставки, повторную доставку, проблемы с доставкой и подтверждение доставки. |
| Поиск отделения | Найти ближайшее отделение для получения помощи по вопросам, связанным с конкретным местоположением. |
| Подготовьте информацию | Подготовьте идентификатор отслеживания, данные отправителя и получателя, адрес, тип услуги, дату забора, последнее сканирование, описание содержимого и фотографии повреждений, если это необходимо. |
Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса
Компании могут запросить доступ к API и песочнице New Zealand Couriers, создавать отправления и этикетки, запрашивать забор отправлений, отправлять уведомления, управлять отправлениями и просматривать обновления по отправлениям. Официальный сервис предназначен для интеграции данных о грузах с бизнес-платформами.
Сравнение разработчика/API
| Вариант | Поставщик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официальный бизнес-API | New Zealand Couriers | ||||||||
Просмотреть все сведения об официальном бизнес-API
| |||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Просмотреть все сведения об API 17TRACK
| |||||||||
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите идентификатор отслеживания с этикетки, квитанции или сообщения отправителя на официальной странице отслеживания New Zealand Couriers либо воспользуйтесь 17TRACK.
Проверьте этикетку курьерской службы, квитанцию, накладную на отправление, электронное письмо от отправителя или информацию о пропущенной доставке.
Официальные примеры включают числовые идентификаторы билетов, отправлений, этикеток с указанием тарифа и международных накладных; используйте точный идентификатор, напечатанный для вашего отправления.
Этикетка могла быть создана до фактического забора отправления, либо первое операционное сканирование ещё недоступно. Подтвердите передачу отправления у отправителя.
Данные отслеживания могут не меняться между операционными сканированиями или во время передачи отправления. Проверьте официальную подробную информацию и отправьте запрос, если ожидаемый срок доставки уже истёк.
Доставка бизнес-отправлений в центральные районы может осуществляться на следующий рабочий день до 9:30, а доставка в жилые районы — до 17:00; для доставки в сельские районы требуется дополнительно 2–3 рабочих дня.
Следуйте инструкциям по повторной доставке на карточке извещения о пропущенной доставке или в официальном результате отслеживания.
Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей и инструкции по оставлению отправления, затем ознакомьтесь с информацией о подтверждении доставки и отправьте запрос.
Используйте официальную процедуру для решения проблем с доставкой или оформления внутренней претензии, сохранив упаковку, фотографии, квитанции и подтверждение стоимости.
Начните с официального результата отслеживания и процедуры отправки запроса либо воспользуйтесь официальным справочным центром и поиском отделений.
Часто задаваемые вопросы для опытных пользователей
Это означает, что отправление отсканировали при погрузке в автомобиль курьера и обычно ожидается его доставка в тот же день, хотя дорожные условия могут помешать доставке.
Для сельских направлений статус «Delivered by courier or branch» может означать передачу отправления партнёру по доставке в сельской местности, а не окончательную доставку получателю.
Подписи получают при доставке бизнес- и жилых отправлений в указанных случаях, тогда как при доставке в сельские районы подпись может не требоваться.
Да. Компании могут запросить доступ к API и песочнице для создания отправлений, этикеток, заявок на забор, уведомлений и обновлений данных об отправлениях.
Нет. 17TRACK отображает доступную информацию об отслеживании, но не может изменить инструкции по доставке, организовать повторную доставку или принять решение по претензии.
API отслеживания
// 1. New Zealand Couriers official API
// Request commercial access and use the current official documentation and sandbox.
// Do not infer an undocumented endpoint or authentication method.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
Источники и справочные материалы
- New Zealand Couriers — официальный сайт. New Zealand Couriers
- Получение отправлений. New Zealand Couriers
- В какое время будет доставлено моё отправление? Ожидаемое время доставки. New Zealand Couriers
- Часто задаваемые вопросы о подписях, подтверждающих доставку. New Zealand Couriers
- Отправка отправлений. New Zealand Couriers
- Забор и доставка деловой корреспонденции Mail Link. New Zealand Couriers
- Courier API и интеграция для компаний. New Zealand Couriers
- Помощь по платформам и интеграции. New Zealand Couriers
- Документация API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с New Zealand Couriers.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
