
New Zealand Couriers Відстеження посилок
Введіть номер відстеження New Zealand Couriers, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про New Zealand Couriers
New Zealand Couriers — це постачальник послуг із доставки посилок, кур’єрських перевезень, внутрішніх вантажних перевезень, міжнародної доставки та ділової пошти в Новій Зеландії. Загальнодоступна інформація про послуги охоплює доставку посилок по всій Новій Зеландії, міжнародні варіанти імпорту й експорту, доставку для електронної торгівлі, отримання та доставку пошти, сповіщення про посилки та інтеграцію з бізнес-системами.
| Поле | Підтверджена інформація |
|---|---|
| Офіційна назва | New Zealand Couriers |
| Офіційний вебсайт | https://www.nzcouriers.co.nz/ |
| Тип перевізника | Постачальник внутрішніх кур’єрських послуг і доставки посилок із міжнародною доставкою, поштовими послугами та інтеграцією з бізнес-системами. |
| Основний регіон | Нова Зеландія, а також послуги міжнародного імпорту й експорту. |
| Сторінка відстеження | Відстежити посилку на офіційному вебсайті |
| Історія діяльності | На офіційному вебсайті зазначено, що New Zealand Couriers підтримує безперебійну роботу новозеландського бізнесу з 1964 року. |
Взаємозв’язки між суб’єктами перевезень
| Суб’єкт | Короткий опис взаємозв’язку |
|---|---|
| New Zealand Couriers | New Zealand Couriers надає послуги внутрішніх кур’єрських перевезень, доставки посилок, доставки для електронної торгівлі, поштових і міжнародних перевезень. |
| Офіційне відстеження | Офіційний інструмент відстеження приймає ідентифікатори посилок і відправлень та відображає доступні події їхнього переміщення. |
| Партнери з доставки в сільські райони | Для доставки в сільські райони подія «Доставлено кур’єром або у відділення» може означати, що New Zealand Couriers передала посилку партнеру з доставки в сільські райони. |
| 17TRACK | 17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка може агрегувати доступні події відстеження; вона не перевозить посилки й не ухвалює рішень щодо претензій. |
Швидка відповідь
Щоб відстежити посилку New Zealand Couriers, введіть номер відправлення, номер квитанції або інший ідентифікатор, зазначений на етикетці, квитанції чи у сповіщенні від відправника, на офіційній сторінці відстеження. Ви також можете ввести ідентифікатор у 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи ввели ви номер відправлення або квитанції, а не номер замовлення, номер облікового запису чи довідковий номер, а потім переконайтеся, що відправник передав посилку і що ідентифікатор активовано.
Як відстежувати посилки New Zealand Couriers
Користуйтеся офіційним трекером, коли вам потрібні власні дані перевізника про події або ви хочете надіслати запит щодо доставки. Користуйтеся 17TRACK, коли відстежуєте кількох перевізників в одному місці.
| Маршрут | Кроки |
|---|---|
| Офіційне відстеження | Відкрийте офіційну сторінку відстеження, введіть відповідний ідентифікатор, перегляньте останнє сканування та скористайтеся опцією запиту на сторінці результатів, якщо доставку потрібно перевірити. |
| 17TRACK | Відкрийте 17TRACK, введіть ідентифікатор, за можливості дозвольте автоматичне розпізнавання перевізника та порівняйте останню подію з офіційним результатом. |
| Де знайти ідентифікатор | Перевірте етикетку кур’єра, квитанцію, накладну на відправлення, електронний лист від відправника, сповіщення про доставку або картку про невдалу доставку. Номер замовлення на торговельному майданчику не обов’язково є номером відстеження. |
| Немає результату | Видаляйте пробіли або розділові знаки лише тоді, коли цього вимагає трекер, перевіряйте, чи не переставлені символи місцями, запитайте відправника, чи було посилку фізично забрано, і дочекайтеся першого операційного сканування, перш ніж звертатися по подальшу допомогу. |
Формати та приклади номерів відстеження
В офіційній довідці з відстеження розрізняють кілька ідентифікаторів. New Zealand Couriers не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату для всіх продуктів, тому контекст послуги та формулювання на етикетці важливіші за сам префікс.
Формат номера відстеження
| Тип ідентифікатора | Нормалізований формат або приклад | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер відправлення, надрукований клієнтом | Цифри, як-от 1234567890, в офіційній ілюстрації етикетки; використовуйте фактичний номер відправлення, надрукований на етикетці. | ||||||
Переглянути всі відомості про номери відправлень, надруковані клієнтом
| |||||||
| Номер квитанції | Цифри, як-от 16025241, в офіційній ілюстрації кур'єрської квитанції. | ||||||
Переглянути всі відомості про номери квитанцій
| |||||||
| Код продукту квитанції | Короткий код, як-от LH, в офіційній ілюстрації етикетки. | ||||||
| Номер платіжної етикетки | Номер етикетки, як-от 03258847, в офіційній ілюстрації. | ||||||
| Міжнародна накладна на відправлення | Номер, виділений під штрихкодом; в офіційній ілюстрації використано 521440236. | ||||||
Переглянути всі відомості про номери міжнародних накладних на відправлення
| |||||||
| Посилання на маніфест або контрактний мішок | Посилання, пов'язане з маніфестом або контрактним мішком, а не зі звичайною етикеткою посилки. | ||||||
Статуси відстеження та їхні значення
Сканування описує зафіксований етап проходження посилки, а не обов'язково її точне фізичне місцезнаходження між скануваннями.
Швидкий пошук статусу
| Статус | Значення етапу життєвого циклу |
|---|---|
| Забрано | Зафіксовано сканування отримання посилки; далі відбуваються її обробка та транспортування. |
| Сканування статусу | Посилку проскановано на певному етапі або в певному місці маршруту доставки. |
| На борту | Посилку проскановано під час завантаження в автомобіль кур'єра, і зазвичай очікується, що її доставлять того самого дня. |
| Доставлено | Сканування доставки зафіксовано; за потреби деталі можуть містити місце, ідентифікаційні дані кур'єра та інформацію про підпис. |
| Доставлено кур'єром або відділенням | Для доставки в сільську місцевість New Zealand Couriers могли передати посилку партнеру з доставки в сільські райони; може знадобитися додатковий час для доставки. |
| Немає сканування доставки | Запис відстеження ще не свідчить про завершення; перевірте останні деталі та надішліть запит, якщо очікуваний термін доставки минув. |
Послуги та строки доставки
New Zealand Couriers надає послуги внутрішньої та електронної комерції, міжнародної доставки, забору й доставки пошти, сповіщення про посилки та інтеграції. Термін доставки залежить від пункту відправлення, пункту призначення, типу адреси, способу транспортування та операційних умов.
Порівняння послуг
| Послуга | Найкраще підходить для |
|---|---|
| Внутрішня доставка | Доставка посилок між селищами, містами, островами та пунктами призначення в Новій Зеландії. |
| Доставка для електронної комерції | Розподіл товарів для бізнесу від онлайн-кошика до дверей клієнта. |
| Міжнародна доставка | Імпорт та експорт із використанням міжнародної пошти й кур’єрських послуг. |
| Поштовий зв’язок | Плановий забір ділової пошти з абонентської скриньки та доставка до підприємства. |
| Сповіщення про посилку | Оновлення для відправника або одержувача під час переміщення посилки. |
Термін доставки
| Ситуація з доставкою | Опубліковані рекомендації |
|---|---|
| Місцева або регіональна доставка, ділова адреса | Наступного робочого дня до 9:30 у головних центрах; доставка того самого дня можлива в межах селища або міста, якщо посилку забрали до полудня. |
| Місцева або регіональна доставка, житлова адреса | Очікуйте доставку до 17:00 в очікуваний день доставки. |
| Національна доставка між островами | Наступного робочого дня до 9:30 на ділові адреси в головних центрах; доставка за житловими адресами може здійснюватися до 17:00. |
| Сільська адреса | Додайте 2–3 робочі дні. Після передачі сільському партнеру додайте ще 2–3 дні. |
| Небезпечні вантажі | Потрібне автомобільне перевезення, оскільки небезпечні вантажі не можна перевозити повітрям; очікуйте до трьох днів, особливо між островами. |
Терміни доставки до країн призначення
| Охоплення напрямків | Опублікована інформація |
|---|---|
| Міжнародні напрямки | New Zealand Couriers зазначає, що міжнародні поштові та кур’єрські послуги забезпечують імпорт і експорт товарів по всьому світу; перевірений текст про послуги не містить загальнодоступної таблиці термінів доставки для окремих країн. |
| Митне оформлення та передача | Термін міжнародної доставки залежить від пункту відправлення, пункту призначення, вибраної послуги, митного оформлення, документації та організації доставки в пункті призначення. |
Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення
Проблема та рішення
| Проблема або статус | Негайна дія |
|---|---|
| Недійсний номер | Порівняйте введені дані з етикеткою або квитанцією та відрізніть ідентифікатор відстеження від номера облікового запису, товару чи замовлення. |
| Немає подій відстеження | Запитайте відправника, чи було посилку забрано, і зачекайте, поки з’явиться перше сканування. |
| Тривала перерва між скануваннями | Перевірте офіційні дані відстеження, оновлення щодо послуги та стан мережі; надішліть запит щодо доставки, коли очікуваний термін минув. |
| На борту, але не доставлено | Зважайте на маршрут водія та місцеві умови. Якщо доставку не здійснено, посилку можуть повернути до основного депо для зберігання та повторної спроби доставки наступного робочого дня. |
| Пропущена доставка | Скористайтеся офіційною опцією повторної доставки, зазначеною в інформації про пропущену доставку, і перегляньте доступні інструкції щодо доставки. |
| Доставлено, але не отримано | Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, рецепцію, сусідів і будь-яку інструкцію щодо залишення без підпису; потім перегляньте відомості про підтвердження доставки та надішліть запит. |
| Передача в сільській місцевості | Подія доставки кур’єром або через відділення може означати передачу сільському партнеру. Перед ескалацією дочекайтеся опублікованого додаткового періоду для сільської місцевості. |
| Втрата або пошкодження посилки | Відправник повинен зберегти пакування та докази, а потім скористатися офіційною процедурою щодо проблем із доставкою або внутрішньою претензією. |
| Проблема з адресою | Негайно зв’яжіться з відправником або скористайтеся офіційним каналом обслуговування клієнтів; інформація про адресу та зону доставки може впливати на маршрутизацію та тарифи. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам
New Zealand Couriers пропонує послуги міжнародної пошти та кур’єрської доставки. Міжнародне відстеження може містити прогалини в інформації, поки відправлення переміщується між операціями експортного оформлення, магістрального перевезення, митного контролю та доставки в пункті призначення.
Міжнародний процес
| Етап | Що це означає |
|---|---|
| Приймання у відправному пункті | Відправлення прийнято в процес відправлення та отримало операційний запис. |
| Експортне оформлення | Відправлення готується до міжнародного переміщення; застосовуються вимоги до документації та умов обслуговування. |
| Магістральне перевезення | Відправлення переміщується між мережами пункту відправлення та пункту призначення, де сканування може здійснюватися рідше. |
| Митний контроль | Органи влади або призначені оператори обробки оцінюють відправлення. Прибуття на митницю саме по собі не підтверджує випуск. |
| Передача в пункті призначення | Оператор доставки в пункті призначення може отримати відправлення. Початковий ідентифікатор може залишатися чинним або може з’явитися додатковий місцевий ідентифікатор. |
| Фінальна доставка | Оператор доставки в пункті призначення фіксує доставку, спробу доставки, отримання або повернення. |
Керування доставкою та варіанти після відправлення
Офіційні інструменти підтримують кілька дій з керування доставкою. Доступність залежить від посилки, адреси, етапу та інструкцій, доступних для відправлення.
| Варіант | Використання та обмеження |
|---|---|
| Організувати повторну доставку | Скористайтеся після отримання повідомлення про невдалу доставку, якщо офіційна процедура передбачає повторну доставку. |
| Leave My Delivery | Визначте безпечне місце для майбутніх доставок, якщо це дозволено умовами обслуговування. |
| Authority to Leave | Інструкції щодо доставки можуть дозволяти залишити посилку без стандартного підпису. |
| Отримання у депо в суботу | Довідковий центр надає інформацію про отримання посилки з депо в суботу; доступність залежить від місця та відправлення. |
| Proof of Delivery | Деталі відстеження можуть містити місце доставки, ідентифікацію кур’єра та підпис, якщо підпис потрібен і його було отримано. |
Втрачені або пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування
Запит щодо відстеження, повідомлення про відсутню або пошкоджену доставку та внутрішня претензія є окремими процесами. Почніть з офіційного каналу повідомлення про проблему з доставкою та збережіть посилку, пакування, фотографії, квитанції й докази вартості.
| Процес | Коли використовувати |
|---|---|
| Запит щодо доставки | Запис відстеження потребує перевірки або очікувана доставка не відбулася. |
| Повідомлення про відсутню, втрачену або пошкоджену доставку | Відправлення відсутнє, втрачене або пошкоджене, і офіційний довідковий процес вимагає підтвердної інформації. |
| Внутрішня претензія | Скористайтеся внутрішньою процедурою подання претензій New Zealand Couriers, якщо відправлення та заявник відповідають застосовним умовам. |
| Повернення коштів через торговельний майданчик | Покупцеві слід звернутися до продавця або торговельного майданчика щодо комерційного повернення коштів; 17TRACK не може його схвалити. |
Обмеження щодо доставки та спеціальне оброблення
New Zealand Couriers спрямовує відправників до чинних правил щодо небезпечних вантажів, заборонених товарів і міжнародних відправлень. Обмеження можуть змінювати маршрут перевезення, час доставки, рішення про приймання та послідовність відстеження.
| Категорія | Підтверджений аспект обробки |
|---|---|
| Небезпечні вантажі | Для небезпечних вантажів потрібне дотримання відповідної політики, і може знадобитися автомобільне перевезення. |
| Літієві батареї та електронні пристрої | Для відправників без облікового запису довідковий центр зазначає, що небезпечні та заборонені товари не можна перевозити, зокрема літієві батареї в таких предметах, як мобільні телефони, ноутбуки та електронні сигарети. |
| Заборонені товари | Перед пакуванням або оформленням відправлення перевірте чинні правила щодо заборонених предметів. |
| Міжнародні товари | Для міжнародних відправлень потрібні відповідні нормативні вимоги, документи та інформація про товар. |
Служба підтримки клієнтів
Спочатку скористайтеся офіційним результатом відстеження та процедурою подання запиту, оскільки вони додають дані про відправлення до розслідування. Для отримання допомоги у конкретному відділенні скористайтеся офіційним пошуком місцезнаходження.
| Канал | Найкраще підходить для |
|---|---|
| Офіційне відстеження та запити | Відстежити посилку та надіслати запит щодо доставки. |
| Довідковий центр | Допомога з отриманням посилок охоплює відстеження, пропущені доставки, повторну доставку, проблеми з доставкою та підтвердження доставки. |
| Пошук відділення | Знайти місцеве відділення для отримання допомоги з питань, пов’язаних із місцезнаходженням. |
| Підготовка інформації | Підготуйте ідентифікатор відстеження, дані відправника й одержувача, адресу, тип послуги, дату забору, останнє сканування, опис вмісту та фотографії пошкоджень, якщо це доречно. |
Відстеження для електронної торгівлі та бізнесу
Компанії можуть запитати доступ до API та пісочниці New Zealand Couriers, створювати накладні та етикетки, замовляти забори, надсилати сповіщення, керувати відправленнями та переглядати оновлення щодо них. Офіційний сервіс призначений для поєднання даних про вантажі з бізнес-платформами.
Порівняння розробницьких API
| Варіант | Постачальник | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Офіційний бізнес-API | New Zealand Couriers | ||||||||
Переглянути всі відомості про офіційний бізнес-API
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Переглянути всі відомості про 17TRACK API
| |||||||||
Поширені запитання
Основні поширені запитання
Введіть ідентифікатор відстеження з етикетки, квитанції або повідомлення відправника на офіційній сторінці відстеження New Zealand Couriers або скористайтеся 17TRACK.
Перевірте етикетку кур’єра, квитанцію, накладну, електронний лист відправника або інформацію про пропущену доставку.
Офіційні приклади містять цифрові ідентифікатори квитків, відправлень, платіжних етикеток і міжнародних накладних; використовуйте точний ідентифікатор, надрукований для вашого відправлення.
Етикетку могли створити до фактичного забору, або перше операційне сканування ще може бути недоступним. Підтвердьте передачу відправлення у відправника.
Статус відстеження може не змінюватися між операційними скануваннями або під час передачі відправлення. Перевірте офіційні відомості та надішліть запит, якщо очікуваний період доставки минув.
Доставка для компаній у головних центрах може здійснюватися наступного робочого дня до 9:30, тоді як доставка за адресами проживання може виконуватися до 17:00; для сільської місцевості потрібно додатково 2–3 робочі дні.
Дотримуйтеся інструкцій щодо повторної доставки на картці повідомлення про пропущену доставку або в офіційних результатах відстеження.
Перевірте місце доставки, членів сім’ї, рецепцію, сусідів та інструкції щодо дозволу залишити посилку, потім перегляньте інформацію про підтвердження доставки й надішліть запит.
Скористайтеся офіційною процедурою вирішення проблем із доставкою або подання внутрішньої претензії та збережіть паковання, фотографії, чеки й підтвердження вартості.
Почніть з офіційного результату відстеження та процедури надсилання запиту або скористайтеся офіційним довідковим центром і пошуком відділень.
Поширені запитання для експертів
Це означає, що посилку відсканували під час завантаження в транспортний засіб кур’єра, і зазвичай її мають доставити того самого дня, хоча умови маршруту можуть перешкодити доставці.
Для адрес у сільській місцевості статус «Delivered by courier or branch» може означати передачу місцевому партнеру з доставки, а не остаточну доставку одержувачу.
Підписи отримують під час доставки для компаній і за адресами проживання у визначених випадках, тоді як під час доставки в сільську місцевість підпис можуть не отримувати.
Так. Компанії можуть запросити доступ до API і пісочниці для створення консигнацій, етикеток, заявок на забір, сповіщень та оновлень консигнацій.
Ні. 17TRACK відображає доступну інформацію про відстеження, але не може змінювати інструкції щодо доставки, організовувати повторну доставку або ухвалювати рішення за претензією.
API відстеження
// 1. New Zealand Couriers official API
// Request commercial access and use the current official documentation and sandbox.
// Do not infer an undocumented endpoint or authentication method.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
Джерела та посилання
- New Zealand Couriers — офіційний вебсайт. New Zealand Couriers
- Отримання посилок. New Zealand Couriers
- О котрій годині буде доставлено мою посилку? Очікуваний час доставки. New Zealand Couriers
- Поширені запитання про підписи як підтвердження доставки. New Zealand Couriers
- Відправлення посилок. New Zealand Couriers
- Забір і доставка ділової пошти Mail Link. New Zealand Couriers
- API кур’єрської служби та інтеграція для компаній. New Zealand Couriers
- Допомога з платформами та інтеграцією. New Zealand Couriers
- Документація 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK — це незалежна платформа відстеження, не пов’язана з New Zealand Couriers.

Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень




















