CZ การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ CZ เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

3057778382@qq.comhttps://www.szczgyl.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ CZ

CZ เป็นชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนดไว้ในหน้านี้สำหรับ Shenzhen Chengzhi Supply Chain Management Co., Ltd. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศของจีนที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น เว็บไซต์ทางการที่ระบุไว้กล่าวถึงบริการโลจิสติกส์เพื่อการส่งออกที่เชื่อมต่อจีนกับปลายทางทั่วโลก โดยระบุว่าเน้นสหรัฐอเมริกาและยุโรปเป็นหลัก CZ ดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าและห่วงโซ่อุปทาน ไม่ใช่ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่อทางการ	深圳市承致供应链管理有限公司 ซึ่งโดยทั่วไปถอดเป็น Shenzhen Chengzhi Supply Chain Management Co., Ltd.
เว็บไซต์ทางการ	https://www.szczgyl.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ห่วงโซ่อุปทาน
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์การส่งออกจากจีน โดยระบุว่าเน้นการดำเนินงานในสหรัฐอเมริกาและยุโรปเป็นหลัก
หน้าติดตามพัสดุ	หน้าทางการที่ระบุไว้ให้ข้อมูลการติดต่อและบริการ แต่ในเนื้อหาหน้าที่ได้รับการยืนยันไม่พบ URL ติดตาม CZ แบบสาธารณะแยกต่างหาก
ที่ตั้งสำนักงาน	ฝูหย่ง เป่าอัน เซินเจิ้น ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ CZ
CZ	CZ เป็นชื่อที่ใช้ระบุหน้านี้สำหรับ Shenzhen Chengzhi Supply Chain Management Co., Ltd. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์จากจีนตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์ทางการ
การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	CZ ระบุว่ามีการจัดบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับ DHL, UPS และ FedEx โดยแบรนด์เหล่านี้อาจเป็นผู้ดำเนินการขนส่งหรือจัดส่ง และไม่ได้หมายความว่า CZ เป็นผู้ดำเนินการเองโดยอัตโนมัติ
การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟ	CZ ทำการตลาดบริการขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟจีน-ยุโรปในฐานะโซลูชันการรับจัดการขนส่งสินค้า
ศุลกากรและการดำเนินงานในต่างประเทศ	หน้า About อย่างเป็นทางการระบุว่า CZ ได้ขยายบริการไปสู่การรับจัดการขนส่งสินค้า การสำแดงศุลกากร การจองระวาง การดำเนินพิธีการศุลกากรในต่างประเทศ และคลังสินค้าในต่างประเทศ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลอิสระ ผลการติดตามอาจมีเหตุการณ์ที่ได้รับจากผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย แทนที่จะเป็นเหตุการณ์ที่สร้างโดย CZ

คำตอบด่วน

ใช้ตัวระบุการจัดส่งหรือพัสดุที่ผู้ขายหรือ CZ แจ้งให้ และกรอกลงในหน้าติดตามของพันธมิตรขนส่งอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง หรือใน 17TRACK. หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ ป้ายจัดส่งถูกสร้างขึ้นแล้วเท่านั้นหรือไม่ และพัสดุถูกส่งมอบให้ DHL, UPS, FedEx ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายรายอื่นแล้วหรือไม่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุของ CZ

เส้นทางการติดตามที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่ออกตัวระบุ CZ ระบุบริการขนส่งด่วนของ DHL, UPS และ FedEx บนเว็บไซต์ ขณะที่การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ FBA และพัสดุขนาดเล็กอาจใช้หมายเลขอ้างอิงของผู้รับจัดการขนส่งหรือหมายเลขติดตามของพันธมิตร

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ระบุหมายเลข	คัดลอกหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง พัสดุ ใบตราส่งสินค้า หรือการติดตามของพันธมิตรจากผู้ขาย ใบแจ้งการจอง ป้ายสินค้า หรือเอกสารการขนส่งสินค้า
2. ลองติดตามกับพันธมิตร	สำหรับการขนส่งด่วนของ DHL, UPS หรือ FedEx ให้ใช้ผู้ให้บริการที่ระบุไว้บนป้ายสินค้าหรือใบแจ้งการจัดส่ง
3. ลองใช้ 17TRACK	ส่งตัวระบุไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่มีอยู่และให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ
4. ส่งต่อปัญหาอย่างถูกต้อง	ผู้ขายหรือผู้จัดส่งควรขอให้ CZ ตรวจสอบปัญหาการส่งต่อ การผ่านพิธีการศุลกากร การจอง หรือการส่งมอบ ส่วนผู้รับควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุไว้ หากมีปัญหาเกี่ยวกับการสแกนการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บ CZ ที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามของ CZ แบบสากลรูปแบบเดียว หมายเลขที่ 17TRACK หรือเว็บไซต์พันธมิตรยอมรับ อาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง คลังสินค้า หรือแพลตฟอร์มซื้อขาย อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งด่วน

ใช้หมายเลขตัวระบุของ DHL, UPS หรือ FedEx ที่พิมพ์อยู่บนฉลากของผู้ให้บริการขนส่ง แสดงหมายเลขตามที่ได้รับทุกประการ โดยลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกได้เฉพาะเมื่อผู้ให้บริการขนส่งอนุญาตเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งด่วน

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่ระบุไว้ ซึ่งอาจไม่ใช่ CZ
การใช้งานทั่วไป	พัสดุและเอกสารด่วนระหว่างประเทศที่จัดเตรียมผ่าน CZ
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้	ผู้จัดส่งจะเห็นหมายเลขนี้บนฉลากหรือใบเสร็จ ส่วนผู้ซื้อมักจะเห็นหมายเลขนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่งหรือหน้าคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มซื้อขาย
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่ออกหมายเลขและการส่งต่อในภายหลัง

หมายเลขอ้างอิงการส่งต่อหรือการขนส่งสินค้า

หมายเลขอ้างอิงที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือเป็นตัวเลข ซึ่งระบุอยู่ในเอกสารการจอง การขนส่งสินค้า FBA หรือคลังสินค้า ให้ใช้หมายเลขอ้างอิงฉบับเต็ม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงการส่งต่อ

ออกโดย	CZ คลังสินค้า ระบบการจอง หรือพันธมิตรด้านการขนส่งอาจเป็นผู้ออกหมายเลขอ้างอิงนี้
การใช้งานทั่วไป	การประสานงานด้านการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ FBA พัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ และการจัดส่งถึงประตูบ้าน
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้	โดยปกติผู้จัดส่งและผู้ค้าจะได้รับหมายเลขนี้ ส่วนผู้รับปลายทางอาจได้รับเพียงหมายเลขของการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์สำคัญของการส่งต่ออาจปรากฏก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะสร้างบันทึกพัสดุของตนเอง

รหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

คำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มซื้อขาย หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า หรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ ซึ่งอาจไม่ใช่หมายเลขติดตามการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อและหมายเลขอ้างอิง

ออกโดย	ผู้ขาย แพลตฟอร์มซื้อขาย หรือระบบขององค์กร
การใช้งานทั่วไป	การบริการลูกค้า การจับคู่คำสั่งซื้อ และการค้นหาข้อมูลการจัดส่ง
ข้อควรทราบที่สำคัญ	รหัสคำสั่งซื้ออาจไม่แสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่ง โปรดขอหมายเลขตัวระบุการขนส่งจากผู้ขาย

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามระบุความคืบหน้าด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่มีการรายงาน ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพ ณ เวลาที่ดูข้อมูล เหตุการณ์จากผู้ส่งต่อ ผู้ให้บริการขนส่งด่วน ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจปรากฏอยู่ในระบบที่แตกต่างกัน

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

ความหมาย	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับสินค้าไว้จริงทางกายภาพ
ผู้รับผิดชอบ	ผู้จัดส่ง คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งรายแรกยังคงเป็นฝ่ายที่มีแนวโน้มจะดำเนินการถัดไป
การดำเนินการถัดไป	สอบถามผู้ขายหรือผู้จัดส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่

รับเข้าระบบแล้ว / รับพัสดุแล้ว

การเคลื่อนย้ายจากต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับเข้าระบบแล้ว

ความหมาย	การสแกนรับเข้าระบบบ่งชี้ว่าผู้ให้บริการหรือสถานที่ที่ระบุไว้ได้บันทึกการจัดส่งแล้ว
ขั้นตอนถัดไป	โดยปกติขั้นตอนคัดแยก การจอง การขนส่งระยะไกล หรือการดำเนินการส่งออกจะตามมา
การดำเนินการของลูกค้า	เก็บใบเสร็จไว้และตรวจสอบที่อยู่ปลายทาง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ความหมาย	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ โดยการสแกนอาจเกิดขึ้นไม่ต่อเนื่อง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ดูแลการขนส่งในปัจจุบันตามที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด
การดำเนินการของลูกค้า	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับแผนบริการที่รับประกันหรือเสนอราคาไว้ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

การดำเนินพิธีการศุลกากร / การตรวจปล่อย

การควบคุมระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินพิธีการศุลกากร

ความหมาย	หน่วยงานหรือบริษัทตัวแทนออกของกำลังตรวจสอบใบขนสินค้านำเข้าหรือส่งออก
ข้อแตกต่างที่สำคัญ	การมาถึงศูนย์ผ่านแดนหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ใช่สิ่งเดียวกับการตรวจปล่อยของศุลกากร
การดำเนินการของลูกค้า	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ เอกสารยืนยันตัวตน ใบอนุญาต หรือข้อมูลภาษีเมื่อฝ่ายที่รับผิดชอบร้องขอ

กำลังนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ความหมาย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้กำหนดเวลานำจ่ายหรือบันทึกการสแกนการนำจ่ายแล้ว
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการนำจ่ายในพื้นที่ที่ระบุชื่อ ไม่ใช่ CZ โดยอัตโนมัติ
การดำเนินการของลูกค้า	สำหรับข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และหลักฐานการนำจ่าย จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายและผู้ขาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

CZ เผยแพร่หมวดหมู่บริการและประมาณการเส้นทางบางส่วนที่เลือกไว้ แต่ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งเดียวสำหรับสินค้าทุกประเภท แหล่งต้นทาง ปลายทาง หรือวิธีการดำเนินพิธีการศุลกากร ตัวเลขด้านล่างคือข้อมูลเส้นทางที่แสดงอยู่ในหน้าบริการอย่างเป็นทางการ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ

บริการพัสดุด่วนที่ดำเนินการผ่านพันธมิตร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการด่วนระหว่างประเทศ

เหมาะสำหรับ	พัสดุระหว่างประเทศที่ต้องการความรวดเร็ว ซึ่งจัดส่งผ่าน DHL, UPS หรือ FedEx
พื้นที่ให้บริการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายบริการด่วนทั่วโลกผ่านพันธมิตรที่ระบุชื่อ
ข้อจำกัด	ความพร้อมให้บริการ การติดตาม และเงื่อนไขการจัดส่งขึ้นอยู่กับพันธมิตรและปลายทางที่เลือก

การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ

การรับจัดการขนส่งสินค้าทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ

เส้นทางที่เผยแพร่	หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุสหรัฐอเมริกา ยุโรป และแคนาดา
ระยะเวลาที่เผยแพร่	เส้นทางทางอากาศไปสหรัฐอเมริกาและยุโรประบุระยะเวลาประมาณ 7–9 วันทำการนับจากการส่งมอบจนถึงการรับสินค้า ส่วนหน้าแคนาดามีข้อความระบุระยะเวลาที่เผยแพร่ซึ่งไม่สอดคล้องกันทางการพิมพ์ จึงควรขอใบเสนอราคาตามเส้นทาง
ข้อจำกัด	พิธีการศุลกากร การรับสินค้า และการนัดหมายรับสินค้ามีผลต่อผลลัพธ์สุดท้าย

การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ

การรับจัดการขนส่งทางทะเลแบบตู้คอนเทนเนอร์และ DDP

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ

เส้นทางที่เผยแพร่	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุสหรัฐอเมริกา ยุโรป และแคนาดา
ระยะเวลาที่เผยแพร่	หน้าสหรัฐอเมริการะบุระยะเวลาประมาณ 30–35 วันตามปฏิทินหลังเรือออกจนถึงการรับสินค้า และหน้ายุโรประบุระยะเวลาประมาณ 45 วันจนถึงการรับสินค้า
ข้อจำกัด	กำหนดปิดรับสินค้า ตารางเรือ การจัดการที่ท่าเรือ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งภายในประเทศอาจทำให้ระยะเวลาตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางเปลี่ยนแปลงได้

การขนส่งทางรางจีน–ยุโรป

การรับจัดการขนส่งผ่านเส้นทางรถไฟ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งทางรางจีน–ยุโรป

ใช้	โลจิสติกส์รถไฟขบวนพิเศษจีน–ยุโรปและเส้นทางรถไฟเฉพาะทาง
การติดตาม	เหตุการณ์สำคัญขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจองและผู้ประกอบการรถไฟที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัด	หน้าอย่างเป็นทางการที่ผ่านการตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากล

ระยะเวลาจัดส่ง

เส้นทางหรือบริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
การขนส่งทางอากาศไปสหรัฐอเมริกา	ประมาณ 7–9 วันทำการนับจากการจัดส่งถึงการรับสินค้า ตามคำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการ
การขนส่งทางอากาศไปยุโรป	ประมาณ 7–9 วันทำการนับจากการจัดส่งถึงการรับสินค้า ตามคำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการ
การขนส่งทางทะเลไปสหรัฐอเมริกา	ประมาณ 30–35 วันตามปฏิทินหลังเรือออกเดินทางจนถึงการรับสินค้า
การขนส่งทางทะเลไปยุโรป	ประมาณ 45 วันจนถึงการรับสินค้า

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลเส้นทางที่เผยแพร่
สหรัฐอเมริกา	ทางอากาศ: ประมาณ 7–9 วันทำการจนถึงการรับสินค้า ทางทะเล: ประมาณ 30–35 วันตามปฏิทินหลังเรือออกเดินทางจนถึงการรับสินค้า พิธีการศุลกากรและการจัดส่งภายในประเทศเป็นตัวแปรเพิ่มเติม
แคนาดา	มีการระบุบริการทางอากาศและทางทะเลไปแคนาดา โปรดขอใบเสนอราคาตามเส้นทางโดยเฉพาะ เนื่องจากหน้าที่ผ่านการตรวจสอบไม่ได้ระบุช่วงเวลาจัดส่งที่สอดคล้องและใช้งานได้
ยุโรป	ทางอากาศ: ประมาณ 7–9 วันทำการจนถึงการรับสินค้า ทางทะเล: ประมาณ 45 วันจนถึงการรับสินค้า พิธีการศุลกากรและการจัดส่งภายในประเทศในระดับประเทศอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น
เม็กซิโก	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุบริการทางอากาศและทางทะเล แต่ต้องยืนยันระยะเวลาตามเส้นทางโดยเฉพาะกับ CZ ก่อนทำการจอง

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ตรวจสอบว่าเป็นหมายเลขการจัดส่ง ไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ขายระบุผู้ให้บริการขนส่งผู้ออกหมายเลข
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างฉลาก การจอง หรือการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนส่งมอบสินค้าจริง ขอให้ผู้ส่งแจ้งสถานะการส่งมอบ
ช่วงเวลาขนส่งขาดหายไปนาน	ตรวจสอบสถานที่และขั้นตอนการขนส่งล่าสุด การขนส่งระหว่างประเทศอาจมีการสแกนน้อยลงในช่วงระหว่างการออกเดินทาง พิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ผู้นำเข้าหรือนายหน้าศุลกากรควรตอบคำถามเกี่ยวกับเอกสาร ภาษี หรือสินค้า อย่าถือว่าการมาถึงจุดผ่านแดนหมายถึงการปล่อยสินค้าแล้ว
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและติดต่อผู้ขาย
สูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และเอกสารการขนส่ง จากนั้นสอบถาม CZ หรือผู้ให้บริการขนส่งผู้ออกหมายเลขว่าต้องใช้กระบวนการตรวจสอบหรือเคลมใด

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ห่วงโซ่การส่งต่อระหว่างประเทศของ CZ อาจประกอบด้วยการรับสินค้าต้นทาง เอกสารส่งออก การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือทางรถไฟ การดำเนินพิธีการศุลกากร คลังสินค้าในต่างประเทศ และการจัดส่งขั้นสุดท้าย ผู้ดูแลสินค้าจริงจะเปลี่ยนไปตามแต่ละขั้นตอน ดังนั้นการสแกนโดยพันธมิตรจึงไม่ได้ยืนยันว่า CZ หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้รับพัสดุแล้ว

ขั้นตอน	เหตุการณ์และความรับผิดชอบโดยทั่วไป
การเตรียมสินค้าต้นทาง	ผู้ส่งเตรียมสินค้าและเอกสาร ส่วน CZ อาจจัดการรับสินค้า การจอง และโลจิสติกส์ส่งออก
การดำเนินการส่งออก	คลังสินค้า ผู้ส่งต่อ ผู้ให้บริการขนส่ง หรือตัวแทนออกของดำเนินการกับพัสดุเพื่อเตรียมออกเดินทาง
การขนส่งระยะไกล	ผู้ประกอบการทางอากาศ ทางทะเล หรือทางรถไฟขนส่งพัสดุ การสแกนอาจมีจำกัดระหว่างการเคลื่อนย้าย
พิธีการศุลกากรขาเข้า	ศุลกากรปลายทางหรือโบรกเกอร์จะตรวจสอบใบสำแดง ภาษี และข้อจำกัดต่าง ๆ การผ่านพิธีการศุลกากรไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อสินค้ามาถึง
การส่งมอบต่อและการจัดส่งระยะสุดท้าย	คลังสินค้าในต่างประเทศ ผู้ให้บริการขนส่งด่วน หรือผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่อาจรับพัสดุและสร้างหรือนำหมายเลขระบุการจัดส่งมาใช้ซ้ำ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CZ
โทรศัพท์	+86 185 9573 1319 หน้าเว็บที่ยืนยันแล้วไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลา
อีเมล	3057778382@qq.com โปรดเตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิงการขนส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง เหตุการณ์สแกนล่าสุด และวิธีการแก้ไขที่ต้องการ
สำนักงาน	Fuyong, Bao'an, Shenzhen, China โปรดยืนยันนัดหมายและความพร้อมในการให้บริการก่อนเข้าพบ

สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ให้ติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อไม่มีหมายเลขการจัดส่ง หรือเมื่อพัสดุแสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ โดยปกติผู้จัดส่งจะเป็นผู้ควบคุมการตรวจสอบการส่งต่อ เอกสารศุลกากร และการเคลมด้านการขนส่ง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ CZ ได้อย่างไร

ใช้หมายเลขระบุการขนส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้บนเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ที่ระบุ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตามของ CZ ได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส เอกสารการขนส่ง ฉลาก หรือใบแจ้งการจอง

3. หมายเลขติดตามของ CZ มีลักษณะอย่างไร

CZ ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี หมายเลขระบุอาจออกโดยพาร์ทเนอร์ด้านขนส่งด่วน ไปรษณีย์ การขนส่งสินค้า หรือคลังสินค้า

4. เหตุใดการจัดส่ง CZ ของฉันจึงไม่แสดงข้อมูลติดตาม

หมายเลขดังกล่าวอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หรืออาจมีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้จัดส่งระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ออกหมายเลขดังกล่าว

5. เหตุใดพัสดุ CZ ของฉันจึงหยุดอัปเดต

การส่งต่อระหว่างประเทศอาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งช่วงหลัก พิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับแผนเส้นทางที่แจ้งไว้

6. การจัดส่งของ CZ ใช้เวลานานเท่าใด

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าเส้นทางทางอากาศไปยังสหรัฐอเมริกาและยุโรปที่กำหนดใช้เวลาประมาณ 7–9 วันทำการ การขนส่งทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกาใช้เวลาประมาณ 30–35 วันตามปฏิทินหลังเรือออกเดินทาง และเส้นทางทางทะเลไปยุโรปใช้เวลาประมาณ 45 วัน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังการจัดส่งไม่สำเร็จ

ปฏิบัติตามคำแจ้งของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ตรวจสอบที่อยู่ และสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งระยะสุดท้ายเกี่ยวกับทางเลือกในการจัดส่งใหม่หรือรับพัสดุด้วยตนเอง

8. ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะการติดตาม CZ ระบุว่าส่งแล้วแต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย จุดรับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ให้บริการขนส่งระยะสุดท้ายกับผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ CZ สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ผู้จัดส่งควรเก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และสอบถาม CZ ว่าควรดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมผ่านผู้ให้บริการขนส่งรายใด

10. ฉันจะติดต่อ CZ ได้อย่างไร

ใช้ +86 185 9573 1319 หรือ 3057778382@qq.com และระบุหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งกับเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. CZ เป็นบริษัทเดียวกับ DHL, UPS หรือ FedEx หรือไม่

ไม่ใช่ CZ ระบุบริษัทเหล่านี้เป็นพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งด่วนระหว่างประเทศหรือตัวเลือกบริการ ดังนั้นผู้ให้บริการที่ระบุชื่ออาจเป็นผู้ออกหมายเลขพัสดุและสร้างข้อมูลการสแกนการจัดส่ง

12. การสแกนโดยพาร์ทเนอร์เป็นหลักฐานหรือไม่ว่า CZ ได้รับพัสดุของฉันแล้ว

ไม่ใช่ การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การจอง หรือเหตุการณ์จากพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ให้มองหาเหตุการณ์การรับเข้าระบบหรือการรับพัสดุ

13. CZ ดำเนินการอย่างไรระหว่างการผ่านพิธีการศุลกากร

หน้า About อย่างเป็นทางการระบุว่า CZ ได้ขยายบริการไปสู่การสำแดงศุลกากรและบริการผ่านพิธีการศุลกากรในต่างประเทศ แต่โบรกเกอร์ที่รับผิดชอบและภาระหน้าที่ของผู้นำเข้าจะขึ้นอยู่กับข้อตกลงในการจัดส่ง

14. การจัดส่งของ CZ สามารถเปลี่ยนหมายเลขติดตามหลังส่งออกได้หรือไม่

สามารถรับหมายเลขระบุจากพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการขนส่งระยะสุดท้ายได้ในห่วงโซ่การขนส่งที่มีผู้ให้บริการหลายราย โปรดขอให้ผู้จัดส่งเชื่อมโยงหมายเลขอ้างอิงการส่งต่อกับหมายเลขปลายทาง

15. CZ รับประกันระยะเวลาจัดส่งที่ระบุในหน้าบริการหรือไม่

หน้าที่อ้างถึงนำเสนอข้อมูลระยะเวลาตามเส้นทาง ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณี โดยศุลกากร ตารางการเดินเรือ การรับพัสดุ และการจัดส่งภายในประเทศอาจส่งผลต่อผลลัพธ์

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK

// CZ official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official materials.

// 17TRACK API: https://api.17track.net/en/doc
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE requires confirmation from current 17TRACK carrier data.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]