เกี่ยวกับ Conwest Logistics
Conwest Logistics GmbH เป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่จดทะเบียนในเมือง Aachen ประเทศเยอรมนี เว็บไซต์อย่างเป็นทางการนำเสนอการติดตามพัสดุ โซลูชันที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร การขนส่งด้วยรถบรรทุก การขนส่งสินค้ารวม การขนส่งด่วนและบริการพัสดุ คลังสินค้า และบริการห่วงโซ่อุปทาน หน้าเว็บสาธารณะที่มีอยู่ไม่ได้ระบุผู้ให้บริการไปรษณีย์รายใดรายหนึ่งหรือแคตตาล็อกบริการทั้งหมด ดังนั้นความรับผิดชอบต่อการจัดส่งจึงขึ้นอยู่กับบริการที่ทำสัญญาไว้และพันธมิตรด้านการจัดส่งที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
| ชื่อทางการ | Conwest Logistics GmbH |
| ชื่อแบรนด์ที่แสดง | Conwest Logistics |
| เว็บไซต์ทางการ | https://conwest-logistics.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์และบริการขนส่งสินค้าหลายรูปแบบ ซึ่งมีการกล่าวถึงบริการพัสดุ การขนส่งด่วน การขนส่งด้วยรถบรรทุก การขนส่งสินค้ารวม และคลังสินค้าบนเว็บไซต์ |
| สถานที่ตั้งหลัก | Aachen ประเทศเยอรมนี |
| ข้อมูลทะเบียน | Impressum ระบุ Amtsgericht Aachen และ Handelsregisternummer HRB25295 |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล |
|---|
| Conwest Logistics | Conwest Logistics เป็นนิติบุคคลด้านโลจิสติกส์ที่นำเสนอต่อสาธารณะ ซึ่งระบุอยู่ในเว็บไซต์ทางการที่ให้มา |
ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดของ Conwest Logistics
| บริการที่ดำเนินการ | เว็บไซต์แสดงรายการบริการที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งด้วยรถบรรทุก การขนส่งสินค้ารวม การขนส่งด่วน พัสดุ และคลังสินค้า แต่หน้าเว็บไม่ได้ระบุว่าบริการแต่ละรายการเชื่อมโยงกับกลุ่มหมายเลขติดตามใด |
|---|
| ผลิตภัณฑ์การติดตาม | เว็บไซต์แสดงรายการนำทาง “PARCEL TRACKING” ซึ่งบ่งชี้ว่าบนเว็บไซต์ทางการมีฟังก์ชันติดตามพัสดุ |
|---|
| นิติบุคคลในเครือข่าย | เว็บไซต์อ้างถึงโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรและป้ายกำกับภูมิภาคต่าง ๆ รวมถึง Belgium และ Poland แต่ไม่ได้เผยแพร่รายชื่อสถานที่หรือพันธมิตรทั้งหมด |
|---|
| พันธมิตรระหว่างประเทศหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งช่วงสุดท้าย | หลักฐานสาธารณะที่ให้มาไม่ได้ระบุชื่อพันธมิตรรายใดโดยเฉพาะ ต้องระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจากบันทึกการจัดส่ง |
|---|
| ความสัมพันธ์กับ 17TRACK | 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งได้เมื่อมีการตรวจพบผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุการติดตามที่รองรับ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือเป็นผู้ตัดสินการเคลมสำหรับ Conwest Logistics |
|---|
|
คำตอบสั้น ๆ
ใช้ตัวระบุพัสดุที่ผู้ส่งให้มา ป้อนลงในส่วนติดตามพัสดุบน เว็บไซต์ทางการของ Conwest Logistics, หรือส่งไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นหมายเลขติดตามหรือไม่ ตรวจสอบว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือยัง และตรวจสอบว่าการจัดส่งดำเนินการโดยพันธมิตรหรือไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม
วิธีติดตามพัสดุของ Conwest Logistics
การค้นหาข้อมูลการติดตามต้องใช้รหัสระบุการจัดส่ง ไม่ใช่เพียงหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ขาย เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีช่องทางสำหรับติดตามพัสดุ ส่วน 17TRACK มีการค้นหาแยกต่างหากสำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายเมื่อระบบรู้จักรหัสดังกล่าว
| เส้นทาง | การดำเนินการแรก |
|---|
| การค้นหาอย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและเลือกฟังก์ชันติดตามพัสดุ |
ดูขั้นตอนทั้งหมดสำหรับการค้นหา Conwest Logistics อย่างเป็นทางการ
| ขั้นตอนที่ 1 | คัดลอกรหัสติดตามจากอีเมลแจ้งการจัดส่ง ใบจ่าหน้าสินค้า ใบเสร็จ หรือข้อความจากผู้ขาย |
|---|
| ขั้นตอนที่ 2 | ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ เฉพาะเมื่อหน้าติดตามปฏิเสธข้อมูลต้นฉบับ |
|---|
| ขั้นตอนที่ 3 | เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับขั้นตอนการส่งมอบสินค้าจริง เนื่องจากบันทึกการสร้างใบจ่าหน้าไม่ใช่หลักฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งรับสินค้าแล้ว |
|---|
|
| การค้นหาผ่าน 17TRACK | ส่งรหัสเดียวกันไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ซึ่งมีให้บริการ |
ดูขั้นตอนทั้งหมดสำหรับการค้นหาผ่าน 17TRACK
| สิ่งที่ควรเปรียบเทียบ | เปรียบเทียบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบ ข้อความของเหตุการณ์ สถานที่ และเวลา กับประกาศการจัดส่งของผู้ขาย |
|---|
| หากไม่มีข้อมูล | ขอให้ผู้ขายตรวจสอบรหัสระบุและผู้ให้บริการขนส่งที่รับมอบสินค้าจริง อย่าคิดไปเองว่าหมายเลขคำสั่งซื้อสามารถใช้ติดตามได้ |
|---|
|
สถานะการติดตามและความหมาย
ถ้อยคำที่ใช้ระบุสถานะแตกต่างกันไปตามผู้ขนส่งที่ดำเนินการและแหล่งข้อมูล ความแตกต่างในทางปฏิบัติคือ บันทึกนั้นแสดงถึงการสร้างฉลาก การรับพัสดุเข้าระบบ การขนส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดส่ง หรือการส่งคืน
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง |
|---|
| สร้างฉลากหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้าแล้ว | ก่อนการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า| ความหมาย | อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนที่พัสดุจะไปถึงผู้ขนส่งจริง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | ผู้ส่งหรือตัวแทนจัดส่งควรตรวจสอบการส่งมอบ |
|---|
| การดำเนินการถัดไป | สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบเมื่อใด หากไม่มีการสแกนรับพัสดุตามมา |
|---|
|
| รับเข้าระบบหรือได้รับแล้ว | การรับพัสดุเข้าระบบโดยผู้ขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายการที่รับเข้าระบบหรือได้รับแล้ว| ความหมาย | การสแกนรับพัสดุจริงบ่งชี้ว่าผู้ดำเนินการที่ระบุไว้ได้รับการจัดส่งแล้ว |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | อาจตามมาด้วยการคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือการดำเนินการส่งออก |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายการที่อยู่ระหว่างการขนส่ง| ความหมาย | มีการบันทึกว่าพัสดุอยู่ระหว่างจุดดำเนินการต่าง ๆ โดยอาจไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์กลาง |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ตรวจสอบสถานที่ล่าสุด และติดต่อผู้ขายหากช่วงเวลาที่เว้นห่างยาวนานเกินกว่าที่คาดหมายไว้สำหรับบริการอย่างมีนัยสำคัญ |
|---|
|
| ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ | ขั้นตอนชายแดนหรือพันธมิตร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ| ความหมาย | อาจมีการบันทึกการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการโอนให้พันธมิตร การมาถึงสถานที่ปฏิบัติงานชายแดนไม่ใช่หลักฐานว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ส่งข้อมูลนำเข้าหรือชำระภาษีตามที่ร้องขอผ่านหน่วยงานปลายทางหรือช่องทางของผู้ขนส่งที่ได้รับการยืนยันแล้ว |
|---|
|
| กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว | การจัดส่งระยะสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเหตุการณ์การจัดส่ง| ความหมาย | สถานะกำลังนำจ่ายหมายถึงพัสดุอยู่ในเส้นทางการจัดส่ง ส่วนสถานะจัดส่งแล้วหมายถึงมีการบันทึกการสแกนจัดส่งโดยผู้ดำเนินการที่รายงานข้อมูล |
|---|
| หากยังไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และผู้ดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ ก่อนขอให้ผู้ขายตรวจสอบ |
|---|
|
| ข้อยกเว้น การรับด้วยตนเอง หรือการส่งคืน | ต้องดำเนินการหรือการขนส่งเสร็จสิ้นแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้น การรับด้วยตนเอง หรือการส่งคืน| ความหมาย | พัสดุอาจต้องแก้ไขที่อยู่ รับพัสดุด้วยตนเอง พยายามจัดส่งเพิ่มเติม หรือส่งคืนผู้ส่ง |
|---|
| การดำเนินการถัดไป | ปฏิบัติตามคำแนะนำล่าสุดของผู้ดำเนินการ และเก็บหลักฐานคำสั่งซื้อจากผู้ขายไว้ |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุถึงโซลูชันด้านการขนส่งด่วน พัสดุ การขนส่งด้วยรถบรรทุก การขนส่งสินค้ารวม การจัดเก็บสินค้า และบริการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร เว็บไซต์ไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลาจัดส่งสากลจากหลักฐานที่มีให้ ดังนั้นกำหนดการจัดส่งที่รับประกันต้องอ้างอิงจากใบเสนอราคาหรือสัญญาการจัดส่งสำหรับต้นทาง ปลายทาง และบริการที่เลือก
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ |
|---|
| ด่วน | บริการโลจิสติกส์ด่วนที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการกล่าวถึง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการด่วนของ Conwest Logistics| เหมาะสำหรับ | การจัดส่งที่ใบเสนอราคาตามสัญญาระบุว่าเป็นการขนส่งด่วน |
|---|
| ขอบเขตการให้บริการ | ยืนยันเส้นทางและปลายทางในใบเสนอราคาการจัดส่ง |
|---|
| ระดับการติดตาม | ใช้ตัวระบุที่จัดเตรียมไว้สำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ |
|---|
| ข้อจำกัด | หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุการรับประกันบริการด่วนหรือระยะเวลาจัดส่งแบบครอบคลุมทุกกรณี |
|---|
|
| พัสดุ | บริการโลจิสติกส์พัสดุที่อ้างอิงพร้อมการติดตามพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุของ Conwest Logistics| เหมาะสำหรับ | การเคลื่อนย้ายพัสดุที่อยู่ภายใต้หมายเลขอ้างอิงการติดตามพัสดุของการจัดส่ง |
|---|
| ขอบเขตการให้บริการ | ยืนยันต้นทาง ปลายทาง และการจัดส่งช่วงสุดท้ายกับ Conwest Logistics |
|---|
| ข้อจำกัด | มาตรฐานเฉพาะของบริการด้านขนาด น้ำหนัก ประกันภัย และการจัดส่ง ต้องอ้างอิงใบเสนอราคาหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง |
|---|
|
| การขนส่งด้วยรถบรรทุก การขนส่งแบบรวมสินค้า และคลังสินค้า | โซลูชันด้านการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งด้วยรถบรรทุก การขนส่งแบบรวมสินค้า และคลังสินค้า| การใช้งานทั่วไป | การขนส่งทางถนน การขนส่งสินค้ารวม และโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บสินค้า |
|---|
| ตัวระบุการติดตาม | หมายเลขอ้างอิงของสินค้าหรือการจัดส่งอาจแตกต่างจากหมายเลขพัสดุ |
|---|
| มาตรฐานการจัดส่ง | ใช้แผนเส้นทางตามสัญญาแทนการประเมินเวลาจัดส่งพัสดุทั่วไป |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
|---|
| บริการด่วนและบริการพัสดุ | ใช้ใบเสนอราคาหรือสัญญาบริการสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ เนื่องจากหน้าเว็บสาธารณะที่ให้มาไม่ได้ระบุจำนวนวันแบบครอบคลุมทุกกรณี |
ดูเงื่อนไขด้านระยะเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับบริการด่วนและบริการพัสดุ| จุดเริ่มนับเวลา | ยืนยันว่าใบเสนอราคาเริ่มนับตั้งแต่การจอง การรับสินค้า หรือการรับสินค้าเข้าระบบจริง |
|---|
| ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า | ศุลกากร การสแกนเมื่อส่งมอบ คุณภาพของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และความขัดข้องในการดำเนินงานอาจส่งผลต่อการขนส่ง |
|---|
| สถานะการรับประกัน | อย่าถือว่าการประเมินเวลาเป็นการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่ข้อกำหนดบริการที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะระบุไว้เช่นนั้น |
|---|
|
| เส้นทางปลายทางระหว่างประเทศ | ขอการประเมินปัจจุบันสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะจาก Conwest Logistics |
ดูคำแนะนำทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งตามเส้นทางปลายทาง| ตารางแยกตามประเทศปลายทาง | ไม่สามารถจัดทำตารางเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทางอย่างมีความรับผิดชอบจากหลักฐานทางการที่ให้มาได้ เนื่องจากไม่มีการเผยแพร่มาตรฐานหรือค่าเฉลี่ยรายประเทศไว้ในแหล่งข้อมูลดังกล่าว |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ระบุต้นทาง รหัสไปรษณีย์ปลายทาง ขนาดพัสดุ น้ำหนัก สิ่งของภายใน และบริการที่ต้องการเมื่อขอใบเสนอราคา |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
หน้าเว็บทางการที่ให้มาของ Conwest Logistics ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งรายประเทศ จำนวนวันโดยเฉลี่ย หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุชื่อไว้ ดังนั้นควรขอการประเมินตามระดับประเทศสำหรับเส้นทางจริง แทนการอนุมานจากค่าเฉลี่ยทั่วไปของอุตสาหกรรม
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ข้อมูลที่ป้อนอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ มีข้อผิดพลาดในการถอดข้อมูล หรือเป็นของผู้ให้บริการรายอื่น |
ดูการดำเนินการทั้งหมดสำหรับหมายเลข Conwest Logistics ที่ไม่ถูกต้อง| ตรวจสอบก่อน | คัดลอกตัวระบุจากฉลากหรือบันทึกการจัดส่ง แล้วลองใช้ระบบค้นหาอย่างเป็นทางการ |
|---|
| ดำเนินการทันที | สอบถามผู้ขายหรือตัวแทนจัดส่งเพื่อยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลข และวันที่ส่งมอบพัสดุ |
|---|
| การยกระดับเรื่อง | ติดต่อ Conwest Logistics โดยใช้ข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการ เมื่อผู้ส่งยืนยันว่า Conwest Logistics เป็นผู้รับผิดชอบ |
|---|
|
| ไม่มีเหตุการณ์หรือสร้างฉลากแล้ว | ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจถูกบันทึกก่อนการรับพัสดุจริง |
ดูการดำเนินการทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีเหตุการณ์หรือสร้างฉลากแล้ว| ตรวจสอบก่อน | ยืนยันวันที่จัดส่งและตรวจสอบว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการแล้วหรือไม่ |
|---|
| ดำเนินการทันที | ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการรับพัสดุ แทนที่จะถือว่าบันทึกฉลากหมายถึงพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง |
|---|
|
| ช่วงเวลานาน ไม่มีความคืบหน้า เหตุผิดปกติ หรือการส่งคืน | พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอคำสั่ง หรือกำลังส่งกลับไปยังผู้ส่ง |
ดูการดำเนินการทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ล่าช้า มีเหตุผิดปกติ หรือถูกส่งคืน| ตรวจสอบก่อน | อ่านข้อมูลสถานที่ล่าสุดและข้อความเหตุการณ์ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรหรือการจัดส่งไม่สำเร็จ |
|---|
| ดำเนินการทันที | ผู้รับตรวจสอบที่อยู่และการจัดส่งในพื้นที่ ส่วนผู้ส่งติดต่อผู้ให้บริการโลจิสติกส์ตามสัญญา |
|---|
| การยกระดับเรื่อง | ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ และเก็บฉลาก ใบแจ้งหนี้ การติดต่อสื่อสาร และรูปถ่ายไว้เมื่อเกี่ยวข้อง |
|---|
|
| ระบุว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | การสแกนอาจหมายถึงการวางไว้ในสถานที่ปลอดภัย เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน หรือจุดจัดส่งของพันธมิตร |
ดูขั้นตอนสำคัญสำหรับกรณีระบุว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ| ลำดับความสำคัญที่ 1 | ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง ทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน |
|---|
| ลำดับความสำคัญที่ 2 | ขอหรือทบทวนหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ และระบุผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| ลำดับความสำคัญที่ 3 | ขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบหรือเคลมที่เหมาะสมกับคู่สัญญา |
|---|
|
| พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร เสียหาย หรือสูญหาย | เอกสารชายแดน สิ่งของต้องห้ามจำกัด หรือเหตุการณ์ระหว่างการขนส่งอาจต้องดำเนินการอย่างเป็นทางการ |
ดูขั้นตอนถัดไปอย่างเป็นทางการสำหรับศุลกากร ความเสียหาย หรือการสูญหาย| การดำเนินการของผู้รับ | ส่งข้อมูลนำเข้าที่ร้องขอผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้ว และเก็บการติดต่อสื่อสารกับศุลกากรไว้ |
|---|
| การดำเนินการของผู้ส่ง | เริ่มการตรวจสอบหรือเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อสัญญาอนุญาต โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ถือหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดของ 17TRACK | 17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถตรวจสอบ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร ชดเชย หรือคืนเงินสำหรับพัสดุได้ |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอ้างถึงโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรและป้ายกำกับบริการระดับภูมิภาค แต่หลักฐานที่ให้มาไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง หรือเส้นทางการส่งมอบที่แน่นอนและใช้ได้ทั่วไป เหตุการณ์พัสดุมาถึงศุลกากรไม่เหมือนกับการปล่อยพัสดุจากศุลกากร และการสแกนของพันธมิตรทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง
| ระยะ | เหตุการณ์ติดตามทั่วไป |
|---|
| การจองและการรับพัสดุที่ต้นทาง | สร้างข้อมูลการจัดส่ง รับพัสดุ หรือยอมรับพัสดุแล้ว |
ดูความรับผิดชอบในขั้นตอนการจองและการรับพัสดุที่ต้นทาง| ผู้ดูแลพัสดุ | ผู้ส่ง ตัวแทนตามสัญญา หรือผู้ให้บริการที่รับพัสดุ อาจเป็นผู้ควบคุมพัสดุก่อนการรับพัสดุจริง |
|---|
| การเปลี่ยนหมายเลข | พัสดุอาจใช้รหัสระบุเดียวเดิม หรือได้รับรหัสระบุการส่งมอบหรือรหัสระบุของพันธมิตรเพิ่มเติม |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ตรวจสอบว่าหมายเลขติดตามเป็นของพัสดุนี้ และข้อมูลสิ่งของกับที่อยู่ถูกต้อง |
|---|
|
| การส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ และการส่งมอบให้พันธมิตร | การดำเนินการส่งออก การออกเดินทาง การมาถึง หรือการสแกนการส่งมอบ |
ดูความรับผิดชอบระหว่างการส่งมอบระหว่างประเทศ| ความแตกต่างของการส่งมอบ | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน |
|---|
| ช่วงข้อมูลขาดหาย | การติดตามอาจหยุดชั่วคราวขณะที่พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างระบบ สถานที่ดำเนินการ หรือรูปแบบการขนส่งต่าง ๆ |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | สอบถามผู้ส่งว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้ครอบครองพัสดุอยู่จริง และควรใช้ตัวระบุใดในขั้นตอนถัดไป |
|---|
|
| ศุลกากรขาเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | การประเมินสินค้านำเข้า การปล่อยพัสดุ การพยายามจัดส่ง หรือการสแกนการจัดส่ง |
ดูความรับผิดชอบระหว่างการนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย| ผู้ดูแลพัสดุ | หน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทางควบคุมการผ่านพิธีการนำเข้า ส่วนผู้ให้บริการขนส่งปลายทางควบคุมการจัดส่งหลังจากได้รับพัสดุแล้ว |
|---|
| ภาษีและเอกสาร | ภาษีนำเข้า อากร และเอกสารประกอบขึ้นอยู่กับกฎของประเทศปลายทางและข้อตกลงในการทำธุรกรรม |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ใช้คำแนะนำที่ได้รับการยืนยันจากศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และอย่าถือว่าการสแกนเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
หลักฐานทางการที่มีให้ไม่ได้อธิบายตัวเลือกบริการตนเองสำหรับสาธารณะ เช่น การสกัดพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง ตู้ล็อกเกอร์ การนัดหมายจัดส่ง หรือการเรียกดูหลักฐานการจัดส่ง สอบถามคู่สัญญาก่อนส่งคำขอแก้ไข เนื่องจาก 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งได้
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ฝ่ายที่ซื้อบริการขนส่งควรเก็บรักษาฉลาก ใบแจ้งหนี้ มูลค่าที่สำแดง การติดต่อสื่อสาร บรรจุภัณฑ์ และรูปถ่ายไว้ และสอบถาม Conwest Logistics ว่าควรใช้กระบวนการตามสัญญาใด
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|
| การสอบถามสถานะการติดตาม | จำเป็นต้องชี้แจงประวัติเหตุการณ์ หรือพัสดุดูเหมือนหยุดนิ่ง |
ดูหลักฐานและความรับผิดชอบในการยื่นเรื่องสอบถามสถานะการติดตาม| ใครเป็นผู้ติดต่อ | ผู้รับสามารถขอคำชี้แจงจากผู้ขายได้ ส่วนผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรติดต่อผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ตามสัญญา |
|---|
| หลักฐาน | หมายเลขติดตาม วันที่จองบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ต้นทาง และปลายทาง |
|---|
| ผลลัพธ์ | สถานะที่ได้รับการชี้แจง การระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้อง หรือการส่งต่อเพื่อตรวจสอบ |
|---|
|
| การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย | พัสดูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในสูญหาย |
ดูหลักฐานและความรับผิดชอบในการยื่นเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย| ใครเป็นผู้ยื่นเรื่อง | โดยปกติคือผู้ส่งตามสัญญาหรือเจ้าของบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขนส่งที่ใช้บังคับ |
|---|
| หลักฐาน | หมายเลขติดตาม เอกสารการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า รูปถ่ายความเสียหาย และบรรจุภัณฑ์เดิม |
|---|
| กำหนดเวลา | ใช้กำหนดเวลาตามใบเสนอราคา เงื่อนไข หรือข้อตกลงประกันภัยที่ใช้บังคับ หลักฐานที่มีให้ไม่ได้ระบุกำหนดเวลาสากล |
|---|
|
| การคืนเงินจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย | ผู้ซื้อขอวิธีเยียวยาจากการซื้อสินค้าเนื่องจากไม่ได้รับสินค้าหรือสินค้าเสียหาย |
ดูความแตกต่างระหว่างการคืนเงินจากผู้ขายกับการเคลมต่อผู้ให้บริการขนส่ง| ใครเป็นผู้ตัดสินใจ | ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินจากการซื้อสินค้าตามนโยบายของตนเอง ส่วน Conwest Logistics ดำเนินการเรื่องการขนส่งตามสัญญาของตน |
|---|
| บทบาทของ 17TRACK | 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติวิธีเยียวยาอย่างใดอย่างหนึ่งหรือแก้ไขประวัติการติดตามได้ |
|---|
|
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ตรวจสอบเงื่อนไขปัจจุบันของ Conwest Logistics และกฎของเขตอำนาจศาลทุกแห่งที่เป็นต้นทาง จุดผ่านทาง และปลายทางก่อนจัดส่งสินค้า สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าที่เน่าเสียง่าย และสินค้ามูลค่าสูงอาจต้องได้รับการยอมรับเป็นพิเศษ หรืออาจไม่รวมอยู่ในบริการบางประเภท
| หมวดหมู่ | กฎการดำเนินการเบื้องต้น |
|---|
| สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่ | ขอการยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรและคำแนะนำด้านบรรจุภัณฑ์ก่อนส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่ง |
ดูผลกระทบด้านการขนส่งสำหรับสินค้าอันตรายและแบตเตอรี่| ตัวอย่าง | อุปกรณ์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ เซลล์ แอละอองลอย และสิ่งของอื่นที่อยู่ภายใต้การควบคุมอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านเส้นทาง |
|---|
| ผลกระทบต่อการติดตาม | การตรวจสอบการรับพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง หรือการแทรกแซงของศุลกากรอาจทำให้การเคลื่อนย้ายตามปกติหยุดชะงัก |
|---|
| การดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้เงื่อนไขปัจจุบันของ Conwest Logistics และแจ้งรายการสิ่งของภายในอย่างถูกต้อง |
|---|
|
| ของเหลว สินค้าที่เน่าเสียง่าย และสิ่งของภายในที่แตกหักง่าย | ยืนยันเงื่อนไขด้านบรรจุภัณฑ์ อุณหภูมิ และความรับผิดก่อนทำการจอง |
ดูผลกระทบด้านการขนส่งสำหรับของเหลว ของเน่าเสียง่าย และสิ่งของเปราะบาง| ข้อจำกัดที่อาจเกิดขึ้น | เส้นทางหรือบริการบางรายการอาจไม่รองรับสิ่งของเหล่านี้ หรือต้องมีการจัดการเป็นพิเศษ |
|---|
| หลักฐาน | เก็บภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ รายละเอียดสิ่งของ และเอกสารแสดงมูลค่าไว้ หากจำเป็นต้องตรวจสอบความเสียหาย |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุแบบฟอร์มติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล info@conwest-log.de ควรตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อให้ตรงกับสัญญาการจัดส่งและบริการที่เกี่ยวข้อง
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
| เว็บไซต์และแบบฟอร์มติดต่อ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Conwest Logistics |
ดูรายละเอียดการเตรียมข้อมูลสำหรับเว็บไซต์และแบบฟอร์มติดต่อ| เหมาะสำหรับ | ข้อซักถามทั่วไป การชี้แจงเกี่ยวกับการจัดส่ง และคำถามเกี่ยวกับบริการ |
|---|
| เตรียมข้อมูล | หมายเลขติดตามหรือหมายเลขพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง การสแกนล่าสุด และแนวทางแก้ไขที่ต้องการ |
|---|
| บริบทด้านภาษา | เว็บไซต์แสดงตัวเลือกการนำทาง CN, EN และ DE |
|---|
|
| อีเมล | info@conwest-log.de |
ดูรายละเอียดการเตรียมข้อมูลสำหรับการสนับสนุนทางอีเมลของ Conwest Logistics| เหมาะสำหรับ | คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งเป็นลายลักษณ์อักษร การแลกเปลี่ยนเอกสาร และบันทึกการส่งต่อเรื่อง |
|---|
| ข้อมูลที่ควรระบุ | หมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิงการจอง ต้นทาง ปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด ภาพถ่าย และหลักฐานแสดงมูลค่าเมื่อเกี่ยวข้อง |
|---|
| เวลาทำการ | หลักฐานจากเว็บไซต์ที่จัดให้ไม่มีการแสดงเวลาทำการที่เผยแพร่ไว้ โปรดขอการตอบกลับผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุ |
|---|
|
| โทรศัพท์ | +49 (0)241 47594745; Impressum ยังระบุ +49 241 91290122 ด้วย |
ดูรายละเอียดระดับภูมิภาคและการเตรียมข้อมูลสำหรับกรณีติดต่อทางโทรศัพท์กับ Conwest Logistics| ภูมิภาค | หมายเลขทั้งสองแสดงอยู่ในบริบทข้อมูลติดต่อบริษัทและข้อมูลทางกฎหมายของเยอรมนี |
|---|
| เหมาะสำหรับ | การชี้แจงเกี่ยวกับการจัดส่งที่ต้องดำเนินการเร่งด่วน หลังจากเตรียมหมายเลขติดตามและข้อมูลการสแกนล่าสุดแล้ว |
|---|
| ข้อจำกัด | หลักฐานที่จัดให้ไม่ได้ระบุเวลาทำการปัจจุบันหรือสายด่วนสำหรับการเคลมโดยเฉพาะ |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าควรเก็บข้อมูลความเชื่อมโยงระหว่างหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งหรือหมายเลขพัสดุ ตัวระบุพัสดุ และหมายเลขของผู้ขนส่งปลายทาง (ถ้ามี) หลักฐานที่จัดให้ไม่ได้เผยแพร่แพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาของ Conwest Logistics อินเทอร์เฟซแบบชุด ข้อกำหนด webhook หรือวิธีการยืนยันตัวตนของ API สาธารณะ
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
|---|
| การเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ | Conwest Logistics |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ| การรองรับผู้ขนส่ง | ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Conwest Logistics ในกรณีที่มีบัญชีหรือการเชื่อมต่อที่เป็นไปตามสัญญา |
|---|
| การใช้งานหลัก | สอบถาม Conwest Logistics เกี่ยวกับเอกสารการเชื่อมต่อทางธุรกิจฉบับปัจจุบันก่อนเริ่มดำเนินการ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | หลักฐานที่จัดให้ไม่ได้ระบุวิธีการยืนยันตัวตนสาธารณะ |
|---|
| ความสามารถด้านชุดข้อมูลและ webhook | หลักฐานที่จัดให้ไม่ได้ระบุข้อกำหนดสาธารณะสำหรับชุดข้อมูลหรือ webhook |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก 17TRACK API| การรองรับผู้ขนส่ง | รองรับผู้ขนส่งหลายรายโดยแพลตฟอร์ม 17TRACK ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตรวจจับและเหตุการณ์ที่มีให้บริการ |
|---|
| การใช้งานหลัก | เวิร์กโฟลว์การติดตามสำหรับผู้ขนส่งหลายราย เหตุการณ์การจัดส่งที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน และการมองเห็นข้อมูลสำหรับผู้ค้า |
|---|
| การยืนยันตัวตน | คำขอที่จัดทำเป็นเอกสารใช้ส่วนหัว 17token |
|---|
| ความสามารถด้านชุดข้อมูลและ webhook | โปรดดูเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของ 17TRACK เพื่อดูฟีเจอร์บัญชีและความสามารถด้านเหตุการณ์ที่ใช้ได้กับแผนของคุณ |
|---|
| เอกสาร | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามพัสดุ Conwest Logistics ได้อย่างไรป้อนตัวระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Conwest Logistics หรือส่งตัวระบุดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Conwest Logistics ได้จากที่ไหนตรวจสอบฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือข้อความการจัดส่งจากผู้ขาย ทั้งนี้ หมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถใช้ติดตามได้
3. หมายเลขติดตามของ Conwest Logistics มีลักษณะอย่างไรหน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง
4. การสแกนครั้งแรกของ Conwest Logistics จะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์แรกจะปรากฏเมื่อผู้ดำเนินการที่เกี่ยวข้องได้รับหรือประมวลผลข้อมูลการจัดส่ง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง
5. เหตุใดการติดตาม Conwest Logistics ของฉันจึงไม่อัปเดตการจัดส่งอาจอยู่ระหว่างการสแกนหรือกำลังรอการส่งมอบจริง โปรดขอให้ผู้ขายตรวจสอบผู้ครอบครองพัสดุและผู้ดำเนินการรายล่าสุด
6. Conwest Logistics จะใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใดระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ทำสัญญาไว้และเส้นทางขนส่ง หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุจำนวนวันสากล
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Conwest Logistics ล้มเหลวอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และสอบถามผู้ขายหรือผู้ดำเนินการจัดส่งที่รับผิดชอบเกี่ยวกับความพยายามจัดส่งครั้งถัดไป
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Conwest Logistics ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการส่งมอบและขอให้ผู้ขายตรวจสอบ
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Conwest Logistics สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ถือบัญชีการขนส่งเริ่มการตรวจสอบหรือการเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง
10. ฉันจะติดต่อ Conwest Logistics ได้อย่างไรใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ อีเมล info@conwest-log.de หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและ Impressum
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
11. Conwest Logistics เป็นผู้ขนส่งที่ออกหมายเลขติดตามของฉันเสมอหรือไม่ไม่เสมอไป ตัวแทนขนส่ง ผู้ขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรปลายทางอาจเป็นผู้ออกตัวระบุ แม้ว่า Conwest Logistics จะปรากฏอยู่ในห่วงโซ่โลจิสติกส์ก็ตาม
12. การสแกนโดยพันธมิตรพิสูจน์หรือไม่ว่า Conwest Logistics ได้รับพัสดุแล้วไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน ซึ่งควรตีความตามถ้อยคำของเหตุการณ์
13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Conwest Logistics ของฉันผ่านพิธีการแล้วหรือไม่ไม่ การมาถึงสถานที่ศุลกากรแสดงว่าพัสดุอยู่ระหว่างการดำเนินการด้านชายแดน ขณะที่การปล่อยพัสดุต้องมีการตัดสินใจหรือเหตุการณ์จากศุลกากรแยกต่างหาก
14. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศของ Conwest Logistics ได้หรือไม่หมายเลขอาจคงเดิมหรือเชื่อมโยงกับตัวระบุการส่งสินค้ารวมหรือตัวระบุปลายทาง ดังนั้นให้สอบถามผู้ส่งว่าผู้ดำเนินการรายถัดไปใช้หมายเลขใด
15. Conwest Logistics เผยแพร่ API สำหรับติดตามแบบสาธารณะหรือไม่หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้อธิบาย API สาธารณะปัจจุบันของ Conwest Logistics ธุรกิจควรขอเอกสารการผสานการทำงานโดยตรง
API การติดตาม
// 1. Current public official Conwest Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current developer documentation from Conwest Logistics before implementation.
// 2. 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to verify the carrier code
// and account capabilities before sending production requests.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Conwest Logistics
