Conwest Logistics Следење

Внесете го бројот за следење Conwest Logistics за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Conwest Logistics

Conwest Logistics GmbH е логистичка компанија регистрирана во Ахен, Германија. Официјалната веб-страница нуди следење на пратки, решенија поврзани со царина, транспорт со камиони, збирен транспорт, експресни и пакетни услуги, складирање и услуги поврзани со синџирот на снабдување. Достапната јавна страница не идентификува единствен поштенски оператор ниту целосен каталог на услуги, па одговорноста за пратката зависи од договорената услуга и од партнерот за испорака наведен во записот за пратката.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Conwest Logistics GmbH
Име на брендот за прикажување	Conwest Logistics
Официјална веб-страница	https://conwest-logistics.com/
Тип на превозник	Давател на мултимодални логистички и товарни услуги, со упатувања на својата веб-страница кон услуги за пратки, експресна достава, транспорт со камиони, збирен транспорт и складирање.
Примарна локација	Ахен, Германија.
Информации од регистарот	Impressum ги наведува Amtsgericht Aachen и Handelsregisternummer HRB25295.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

Conwest Logistics

Conwest Logistics е логистичкиот субјект што настапува во јавноста и е идентификуван на доставената официјална веб-страница.

Погледнете ги сите детали за односите на Conwest Logistics

Услуги што ги нуди	Веб-страницата наведува услуги поврзани со транспорт со камиони, збирен транспорт, експресна достава, пратки и складирање; страницата не ја поврзува секоја услуга со одредена група броеви за следење.
Производ за следење	Веб-страницата прикажува навигациска ставка „PARCEL TRACKING“, што укажува на функција за следење пратки на официјалната веб-страница.
Субјекти во мрежата	Веб-страницата упатува на решенија поврзани со царина и регионални ознаки, вклучувајќи ги Белгија и Полска, но не објавува целосен директориум на објекти или партнери.
Меѓународни партнери или партнери за последната милја	Во доставените јавни докази не е наведен конкретен партнер; превозникот во дестинацијата мора да се идентификува од записот за пратката.
Однос со 17TRACK	17TRACK може да ги обедини настаните кога ќе бидат препознаени поддржан превозник и идентификатор за следење; 17TRACK не транспортира пратки и не одлучува за рекламации во име на Conwest Logistics.

Брз одговор

Користете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот, внесете го во делот за следење пратки на официјалната веб-страница на Conwest Logistics, или испратете го до 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали бројот е референтен број на нарачка, а не број за следење, дали етикетата е физички предадена и дали со пратката ракува партнер. 17TRACK е независна платформа за следење и не транспортира пратки, не ги менува адресите, не издава поврати на средства и не одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на Conwest Logistics

Проверката на пратката бара идентификатор на пратката, а не само бројот на нарачката кај трговецот. Официјалната веб-страница обезбедува почетна точка за следење на пратката; 17TRACK обезбедува одделна проверка кај повеќе превозници кога идентификаторот е препознаен.

Патека

Прва постапка

Официјална проверка

Отворете ја официјалната веб-страница и изберете ја функцијата за следење на пратката.

Прикажи ги сите чекори за официјалната проверка на Conwest Logistics

Чекор 1	Копирајте го идентификаторот за следење од е-поштата за испраќање, поштенската налепница, сметката или пораката од продавачот.
Чекор 2	Отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци само кога страницата за следење го одбива првичниот запис.
Чекор 3	Споредете го најновиот настан со фазата на физичко предавање; записот за налепницата не е доказ дека превозникот ја прифатил пратката.

Проверка преку 17TRACK

Испратете го истиот идентификатор до 17TRACK за достапни обединети настани.

Прикажи ги сите чекори за проверка преку 17TRACK

Што да споредите	Споредете го препознаениот превозник, формулацијата на настанот, локацијата и временскиот печат со известувањето за испраќање од продавачот.
Ако нема резултат	Побарајте од продавачот да го провери идентификаторот и превозникот кој фактички ја презел пратката; не претпоставувајте дека бројот на нарачката може да се следи.

Формати и примери на броеви за следење

Доставената веб-страница на Conwest Logistics не објавува целосна јавна спецификација за нумерацијата. Сметајте го идентификаторот отпечатен на записот за испраќање за меродавен. Маскираните обрасци подолу помагаат да се разликуваат вообичаените референци за пратки од идентификатори што можеби ги прифаќа системот за следење; тие не се тврдење дека Conwest Logistics го издава секој образец.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормиран образец

Идентификатор на превозник или товар

Користете го точниот алфанумерички идентификатор доставен од Conwest Logistics или од агентот за испорака.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на превозникот или товарот

Издавач	Издавачот може да биде Conwest Logistics, товарен агент, превозникот од местото на потекло или партнерот на дестинацијата.
Типична употреба	За пратки, експресни испораки, збирен товар, транспорт со камион или движење поврзано со магацин може да се користат различни референци.
Каде се наоѓа	Побарајте го на налепницата, сметката, пораката за испраќање или деталите за пратката од продавачот.
Опфат на следењето	Некои референци идентификуваат пратка или товарна испорака, наместо поединечна пратка.
Напомена	Бројот што го препознава системот не мора да е издаден од Conwest Logistics.

Поштенски S10 идентификатор

Две букви, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата, прикажани во маскирана форма како AA#########AA.

Прикажи ги сите детали за поштенските S10 идентификатори

Издавач	Обично поштенски оператор од местото на потекло кога пратката се испраќа преку меѓународна пошта.
Сценарио на клиент	Меѓународен купувач може да види дека идентификаторот од поштенскиот оператор на местото на потекло продолжува низ обработката кај поштенскиот оператор на дестинацијата.
Проверка	Користете ја официјалната проверка или автоматското препознавање на 17TRACK наместо да ја утврдувате услугата само врз основа на префиксот.

Број на нарачка или референца

Референца на трговецот, како ORDER-#### или алфанумеричка низа генерирана од продавачот.

Прикажи ги сите детали за броевите на нарачки или референци

Статус на следење	Бројот на нарачката може да го идентификува купувањето, но можеби нема да прикаже транспортни настани.
Постапка	Побарајте го бројот за следење на превозникот од продавачот ако референцата на нарачката не покажува никакво движење.
Деловна употреба	Бизнисите треба да ја зачуваат поврзаноста помеѓу ID-то на нарачката, ID-то на пратката, ID-то на пакетот и ID-то за последната милја.

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата на статусот се разликува во зависност од оперативниот превозник и изворот на податоци. Практичната разлика е во тоа дали записот претставува креирање на етикета, физичко преземање, движење, царинска обработка, испорака или враќање.

Брзо пребарување на статуси

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е креирана или претходно известување

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за креирана етикета или претходно известување

Значење	Податоците за пратката може да постојат пред пакетот да стигне до физичкиот превозник.
Одговорна страна	Испраќачот или агентот за испорака треба да го потврди предавањето.
Следно дејство	Прашајте го продавачот кога пакетот бил предаден ако не следи скенирање за прифаќање.

Прифатено или примено

Прифаќање од превозникот

Прикажи ги сите детали за прифатено или примено

Значење	Скенирањето при физички прием покажува дека идентификуваниот оператор ја примил пратката.
Следна фаза	Може да следат сортирање, линиски транспорт или извозна обработка.

Во транзит

Сортирање или линиски транспорт

Прикажи ги сите детали за пратка во транзит

Значење	Пратката е евидентирана помеѓу местата на обработка; скенирањата може да отсуствуваат помеѓу транспортните центри.
Дејство на клиентот	Проверете ја последната локација и контактирајте го продавачот ако периодот без ажурирање значително го надминува наведеното очекувано време за услугата.

Царина или предавање

Фаза на граница или партнер

Прикажи ги сите детали за царина или предавање

Значење	Може да биде евидентирано електронско претходно известување, царинска обработка или пренос на партнер; пристигнувањето во граничен објект не е доказ дека царината ја ослободила пратката.
Дејство на клиентот	Доставете ги бараните увозни информации или извршете плаќање на данок преку потврдениот орган или канал на превозникот во дестинацијата.

На испорака или испорачано

Испорака на последната милја

Прикажи ги сите детали за настаните поврзани со испораката

Значење	Статусот „На испорака“ укажува на рута за испорака; „Испорачано“ укажува на скенирање при испорака, евидентирано од операторот што го пријавува статусот.
Ако не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемниот пулт и локалниот оператор за испорака пред да побарате од продавачот да истражи.

Исклучок, преземање или враќање

Потребно дејство или завршено движење

Прикажи ги сите детали за исклучок, преземање или враќање

Значење	На пратката можеби ѝ е потребна корекција на адресата, преземање, дополнителен обид за испорака или враќање кај испраќачот.
Следно дејство	Следете ги најновите упатства на операторот и зачувајте ги доказите за нарачката од продавачот.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната веб-локација упатува на решенија поврзани со експресна достава, пратки, товарен транспорт, групажен транспорт, складирање и царина. Во доставените докази не е објавен универзален рок за испорака, па ветувањето за испорака мора да се преземе од понудата или договорот за пратката, за потеклото, дестинацијата и избраната услуга.

Споредба на услуги

Услуга

Вид на услуга

Експресна

Експресна логистичка услуга наведена на официјалната веб-локација.

Прикажи ги сите детали за експресната услуга на Conwest Logistics

Најдобро за	Пратки за кои договорената понуда наведува експресен транспорт.
Опфат	Потврдете ја рутата и дестинацијата во понудата за пратката.
Ниво на следење	Користете го идентификаторот обезбеден за поединечната пратка.
Ограничување	Јавната страница не наведува универзална експресна гаранција или времетраење на испораката.

Пакет

Логистичка услуга за пакети наведена со следење на пакетот.

Прикажи ги сите детали за услугата за пакети на Conwest Logistics

Најдобро за	Движењата на пакетот опфатени со референцата за следење на пакетот во пратката.
Опфат	Потврдете го потеклото, дестинацијата и договореното решение за последната милја со Conwest Logistics.
Ограничување	Големината, тежината, осигурувањето и стандардите за испорака специфични за услугата бараат соодветната понуда или услови.

Камионски транспорт, групаж и складирање

Решенија за товарен транспорт и логистика

Прикажи ги сите детали за камионскиот транспорт, групажот и складирањето

Типична употреба	Патен транспорт, консолидиран товар и логистика поврзана со складирање.
Идентификатор за следење	Референцата за товар или пратка може да се разликува од бројот на пакетот.
Стандард за испорака	Користете го договорениот план на рутата наместо општа проценка за пакет.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Експресни услуги и услуги за пакети

Користете ја понудата или договорот за услугата за конкретната рута; доставената јавна страница не наведува универзален број денови.

Прикажи ги сите услови за времето на испорака за експресни услуги и услуги за пакети

Почетна точка на пресметување	Потврдете дали понудата започнува со нарачувањето, преземањето или физичкото прифаќање.
Фактори за доцнење	Царината, скенирањата при предавање, точноста на адресата, викендите, празниците и оперативните прекини можат да влијаат врз движењето.
Статус на гаранцијата	Не сметајте ја проценката за гаранција со враќање на парите, освен ако тоа не е наведено во писмените услови за услугата.

Меѓународни рути до дестинации

Побарајте актуелна проценка специфична за рутата од Conwest Logistics.

Прикажи ги сите насоки за испорака според рутата до дестинацијата

Табела специфична за земјата	Табела со испорака по земја на дестинација не може одговорно да се пополни врз основа на доставените официјални докази бидејќи таму не се објавени стандарди или просеци на ниво на земја.
Дејство на клиентот	Наведете го потеклото, поштенскиот број на дестинацијата, димензиите на пакетот, тежината, содржината и бараната услуга кога барате понуда.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Доставената официјална страница на Conwest Logistics не објавува опсези на испорака по земји, просечен број денови или именувани партнери за последната милја. Затоа, проценките на ниво на земја треба да се побараат за конкретната рута, наместо да се изведуваат од општи просеци во индустријата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Неважечки број

Внесот можеби е референца на нарачка, содржи грешка при препишување или припаѓа на друг оператор.

Прикажи ги сите постапки за неважечки број на Conwest Logistics

Прво проверете	Копирајте го идентификаторот од етикетата или записот за испраќање и обидете се со официјалното пребарување.
Итно дејствување	Побарајте од продавачот или агентот за испорака да го потврди превозникот, бројот и датумот на предавање.
Ескалација	Контактирајте ја Conwest Logistics користејќи ги официјалните контакт-податоци кога испраќачот ќе потврди дека Conwest Logistics е одговорна.

Нема настан или креирана етикета

Електронските податоци може да му претходат на физичкото прифаќање.

Прикажи ги сите дејства за немање настан или креирана етикета

Прво проверете	Потврдете го датумот на испраќање и дали пратката му била предадена на операторот.
Итно дејствување	Побарајте од испраќачот да го потврди прифаќањето, наместо записот за етикетата да го сметате за движење на пратката.

Долг прекин, исклучок или враќање

Пратката можеби се наоѓа меѓу две скенирања, чека упатство или се враќа кај испраќачот.

Прикажи ги сите дејства за задоцнета, исклучителна или вратена пратка

Прво проверете	Прочитајте ја најновата локација и описот на настанот, вклучувајќи ги упатствата за царина или неуспешна испорака.
Итно дејствување	Примачот ја проверува адресата и локалните аранжмани за испорака; испраќачот контактира со договорниот логистички оператор.
Ескалација	Користете го официјалниот начин за контакт и зачувајте ги етикетата, фактурата, кореспонденцијата и фотографиите, каде што е релевантно.

Испорачано, но не е примено

Скенирањето може да се однесува на безбедно место, приемен пулт, сосед или партнерска точка за испорака.

Прикажи ги приоритетните чекори за испорачано, но непримено

Приоритет 1	Проверете ја адресата за испорака, влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите.
Приоритет 2	Побарајте или прегледајте го достапниот доказ за испорака и идентификувајте го операторот за последната етапа на испораката.
Приоритет 3	Побарајте од продавачот да отвори соодветна истрага или барање кај договорната страна.

Царинско задржување, оштетување или загуба

Граничната документација, ограничената содржина или транспортен инцидент може да бараат формална постапка.

Прикажи ги формалните следни чекори за царина, оштетување или загуба

Дејство на примачот	Доставете ги бараните увозни информации преку проверен официјален канал и чувајте ја царинската кореспонденција.
Дејство на испраќачот	Започнете истрага или поднесете барање кај превозникот, каде што договорот го дозволува тоа; испраќачот обично ги поседува доказите за испорака.
Ограничување на 17TRACK	17TRACK ги прикажува достапните настани, но не може да истражува, да ослободува пратки од царина, да исплаќа надомест или да враќа средства за пратка.

Меѓународен превоз, царина и предавање на пратката на превозникот

Официјалната веб-локација упатува на решенија поврзани со царината и регионални ознаки на услуги, но доставените докази не именуваат универзален превозник на потекло, поштенски оператор на дестинацијата или фиксна маршрута за предавање. Настанот на пристигнување на царина не е исто што и царинско ослободување, а скенирањето од електронски партнер не е доказ за физичко прифаќање.

Фаза

Типичен настан за следење

Резервација и преземање од местото на потекло

Податоците за пратката се креирани, пратката е преземена или прифатена.

Прикажи ги одговорностите при резервација и преземање од местото на потекло

Чувар на пратката	Испраќачот, договорниот агент или операторот што ја презема пратката може да ја контролира пратката пред физичкото прифаќање.
Промена на бројот	Пратката може да го задржи истиот идентификатор или да добие идентификатор на пратка или партнерски идентификатор.
Дејство на клиентот	Проверете дали бројот за следење ѝ припаѓа на пратката и дали податоците за содржината и адресата се точни.

Извоз, линиски транспорт и предавање на партнерот

Обработка на извозот, поаѓање, пристигнување или скенирање при предавање.

Прикажи ги одговорностите за време на меѓународното предавање

Разлика при предавањето	Електронското претходно известување, физичкиот пренос и првото скенирање при прием се одделни настани.
Празнина во видливоста	Следењето може да биде паузирано додека пратката се движи меѓу системи, објекти или начини на транспорт.
Дејство на клиентот	Прашајте го испраќачот кој оператор физички ја поседува пратката и кој идентификатор треба да се користи следно.

Увозна царина и достава до крајната дестинација

Увозна проценка, ослободување, обид за достава или скенирање при достава.

Прегледајте ги одговорностите при увозот и доставата до крајната дестинација

Чувар на пратката	Царинскиот орган во дестинациската земја го контролира увозното царинење; превозникот во дестинациската земја ја контролира доставата откако ќе ја прими пратката.
Даноци и документи	Увозните даноци, царини и придружните документи зависат од правилата на дестинациската земја и договорот за трансакцијата.
Дејство на клиентот	Користете проверени упатства од царината или превозникот во дестинациската земја и не сметајте дека скенирањето за пристигнување на царина значи ослободување.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Доставените официјални докази не опишуваат јавни опции за самопослужување, како што се пресретнување, пренасочување, пакетомати, закажување достава или преземање потврда за достава. Прашајте ја договорната страна пред да испратите барање за корекција; 17TRACK не може да ги промени упатствата за достава.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства

Барањето за информации за следењето, истрагата на превозникот, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од продавачот или пазарот се различни процеси. Страната што го купила транспортот треба да ги зачува етикетата, фактурата, декларираната вредност, кореспонденцијата, амбалажата и фотографиите и да го праша Conwest Logistics кој договорен процес се применува.

Процес

Кога се користи

Барање за информации за следењето

Историјата на настаните треба да се разјасни или пратката изгледа заглавена.

Прегледајте ги доказите и одговорноста за поднесување барање за информации за следењето

Кој контактира	Примачот може да побара појаснување од продавачот; испраќачот или носителот на сметката треба да контактира со договорниот логистички оператор.
Докази	Број на следење, датум на резервирање, најнов настан, потекло и дестинација.
Исход	Разјаснет статус, исправена идентификација на превозникот или ескалација до истрага.

Барање за загуба или оштетување

Пратката е изгубена, оштетена или содржи предмети што недостасуваат.

Прегледајте ги доказите и одговорноста за поднесување барање за загуба или оштетување

Кој поднесува	Обично договорниот испраќач или носителот на сметката, согласно применливите услови за транспорт.
Докази	Број на следење, документи за испорака, доказ за вредност, фотографии од оштетувањето и оригиналната амбалажа.
Рок	Користете го рокот наведен во применливата понуда, услови или осигурителен договор; во доставените докази не е наведен универзален рок.

Поврат од продавачот или пазарот

Купувачот бара надомест за купувањето поради недоставување или оштетување.

Погледнете ја разликата помеѓу поврат од продавачот и барање од превозникот

Кој одлучува	Продавачот или пазарот одлучува за повратот на средствата за купувањето согласно сопствената политика; Conwest Logistics ги решава прашањата поврзани со транспортот согласно својот договор.
Улогата на 17TRACK	17TRACK не може да одобри ниту еден од двата вида надомест или да ја измени историјата на следењето.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Проверете ги важечките услови на Conwest Logistics и правилата на секоја јурисдикција на потекло, транзит и дестинација пред испраќањето. Опасните материи, батериите, течностите, лесно расипливите и вредните стоки може да бараат посебно прифаќање или да бидат исклучени од одредена услуга.

Категорија

Почетно правило за постапување

Опасни материи и батерии

Добијте писмено прифаќање и упатства за пакување пред предавањето на пратката.

Погледнете го влијанието врз транспортот за опасни материи и батерии

Примери	Опремата на батерии, ќелиите, аеросолите и другите регулирани производи може да подлежат на ограничувања на маршрутата.
Влијание врз следењето	Прегледот при прифаќање, промените на маршрутата или интервенцијата на царината може да го прекинат нормалното движење.
Официјално постапување	Користете ги важечките услови на Conwest Logistics и наведете точна декларација на содржината.

Течности, лесно расипливи и кршливи содржини

Потврдете ги условите за пакување, температура и одговорност пред резервирањето.

Погледнете го влијанието на транспортот врз течности, лесно расипливи и кревки содржини

Можно ограничување	Некои рути или услуги може да ги исклучуваат овие содржини или да бараат посебно ракување.
Докази	Чувајте фотографии од пакувањето, описи на содржината и документи за вредноста доколку е потребна истрага за оштетување.

Корисничка служба

На официјалната веб-страница се наведени контакт-формулар, телефонски броеви и адресата на е-пошта info@conwest-log.de. Податоците за контакт треба да се усогласат со договорот за пратката и со применливата услуга.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Веб-страница и контакт-формулар

Официјална веб-страница на Conwest Logistics

Погледнете ги деталите за подготовка за веб-страницата и контакт-формуларот

Најдобро за	Општи прашања, појаснување на пратката и прашања поврзани со услугата.
Подгответе	Број за следење или број на пратка, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, најново скенирање и барано решение.
Јазичен контекст	Веб-страницата прикажува навигациски опции CN, EN и DE.

Е-пошта

info@conwest-log.de

Погледнете ги деталите за подготовка за поддршка преку е-пошта од Conwest Logistics

Најдобро за	Писмени прашања за пратката, размена на документи и записи за ескалација.
Вклучете	Број за следење, референтен број на резервацијата, потекло, одредиште, најнов настан, фотографии и доказ за вредноста кога е релевантно.
Работно време	Објавеното работно време не е прикажано во доставените докази од веб-страницата; побарајте одговор преку наведениот канал за контакт.

Телефон

+49 (0)241 47594745; во Impressum исто така е наведен бројот +49 241 91290122.

Погледнете ги регионалните детали и деталите за подготовка на случајот за телефонската поддршка од Conwest Logistics

Регион	Двата броја се наведени во контекст на германските информации за контакт и правните информации на компанијата.
Најдобро за	Појаснување на временски чувствителна пратка откако ќе се подготват бројот за следење и најновото скенирање.
Ограничување	Доставените докази не го наведуваат тековното работно време или посебна линија за рекламации.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Трговците треба да ја зачуваат поврзаноста помеѓу бројот на нарачката, референцата на пратката или бројот на пратката, идентификаторот на пакетот и евентуалниот број од превозникот на одредиштето. Доставените докази не објавуваат развојна платформа на Conwest Logistics, интерфејс за пакетна обработка, спецификација за webhook или јавен метод за автентикација на API.

Споредба на Developer/API

Опција

Давател

Официјална интеграција со превозникот

Conwest Logistics

Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Опфат на превозникот	Референци на пратки од Conwest Logistics кога постои сметка или договорна интеграција.
Примарна употреба	Побарајте од Conwest Logistics актуелна документација за деловна интеграција пред имплементацијата.
Автентикација	Во доставените докази не е наведен јавен метод за автентикација.
Можност за пакетна обработка и webhook	Во доставените докази не е наведена јавна спецификација за пакетна обработка или webhook.

17TRACK API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за опцијата 17TRACK API

Опфат на превозникот	Повеќе превозници поддржани од платформата 17TRACK, зависно од препознавањето и достапните настани.
Примарна употреба	Работни процеси за следење со повеќе превозници, стандардизирани настани на пратките и видливост наменета за трговците.
Автентикација	Документираното барање користи заглавје 17token.
Можност за пакетна обработка и webhook	Консултирајте ја тековната документација за програмери на 17TRACK за функциите на сметката и можностите за настани што се применливи за вашиот план.
Документација	API документација на 17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од Conwest Logistics?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на Conwest Logistics или испратете го до 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Conwest Logistics?

Проверете ја поштенската етикета, сметката, е-поштата за испраќање или пораката за пратката од продавачот; бројот на нарачката можеби не може да се следи.

3. Како изгледа бројот за следење на Conwest Logistics?

На доставената официјална страница не е објавен еден универзален образец, затоа користете го точниот идентификатор даден за пратката.

4. Кога ќе се појави првото скенирање од Conwest Logistics?

Првиот настан се појавува кога релевантниот оператор ќе ги прими или обработи податоците за пратката; самото креирање на етикетата не докажува физички прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од Conwest Logistics?

Пратката можеби се наоѓа помеѓу две скенирања или чека физичко предавање; побарајте од продавачот да го потврди поседувањето и најновиот оператор.

6. Колку време ќе му биде потребно на Conwest Logistics за испорака?

Времето на испорака зависи од договорената услуга и рутата; доставените официјални докази не наведуваат универзален број денови.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Conwest Logistics?

Прочитајте ги најновите упатства за исклучокот, проверете ја адресата и прашајте го продавачот или одговорниот оператор за испорака за следниот обид.

8. Што треба да направам ако Conwest Logistics наведува дека пратката е испорачана, но не сум ја добил/а?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да спроведе истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Conwest Logistics?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од носителот на транспортната сметка да започне соодветна истрага или постапка за надомест.

10. Како можам да контактирам со Conwest Logistics?

Користете го официјалниот формулар за контакт, info@conwest-log.de или телефонските броеви објавени на официјалната веб-страница и во Impressum.

Стручни ЧПП

11. Дали Conwest Logistics секогаш е превозникот што го издал мојот број за следење?

Не; шпедитерски агент, превозникот од местото на испраќање или партнерот на дестинацијата може да го издаде идентификаторот дури и кога Conwest Logistics се појавува во логистичкиот синџир.

12. Дали скенирањето од партнерот докажува дека Conwest Logistics ја примил пратката?

Не; електронското претходно известување, физичкиот пренос и првото скенирање при прием се одделни настани што треба да се толкуваат според формулацијата на настанот.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка од Conwest Logistics е оцаринета?

Не; пристигнувањето во царински објект укажува на гранична обработка, додека пуштањето бара посебна царинска одлука или настан.

14. Дали бројот за следење може да се промени за време на меѓународното предавање на пратката од Conwest Logistics?

Може да остане непроменет или да биде поврзан со идентификатор на пратка или дестинација, затоа прашајте го испраќачот кој број го користи следниот оператор.

15. Дали Conwest Logistics објавува јавно API за следење?

Во доставените официјални докази не е опишано тековно јавно API на Conwest Logistics; деловните субјекти треба директно да побараат документација за интеграција.

API за следење

// 1. Current public official Conwest Logistics tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Request current developer documentation from Conwest Logistics before implementation.

 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers: 17token: YourKey
 //           Content-Type: application/json
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to verify the carrier code
 // and account capabilities before sending production requests.