Conwest Logistics Праћење

Unesite Conwest Logistics broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji Conwest Logistics

Conwest Logistics GmbH je logistička kompanija registrovana u Ahenu, u Nemačkoj. Zvanični veb-sajt predstavlja praćenje paketa, rešenja povezana sa carinom, drumski transport, zbirni transport, ekspresne i paketne usluge, skladištenje i usluge lanca snabdevanja. Dostupna javna stranica ne identifikuje jednog poštanskog operatera niti potpun katalog usluga, tako da odgovornost za pošiljku zavisi od ugovorene usluge i svakog partnera za isporuku navedenog u evidenciji pošiljke.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Conwest Logistics GmbH
Naziv brenda za prikazivanje	Conwest Logistics
Zvanični veb-sajt	https://conwest-logistics.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac multimodalnih logističkih i teretnih usluga, sa referencama na paketne, ekspresne, drumske, zbirne i usluge skladištenja na svom veb-sajtu.
Primarna lokacija	Ahen, Nemačka.
Podaci iz registra	Impressum navodi Amtsgericht Aachen i Handelsregisternummer HRB25295.

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet

Vrsta entiteta

Conwest Logistics

Conwest Logistics je logistički entitet namenjen javnosti, identifikovan na dostavljenom zvaničnom veb-sajtu.

Prikaži sve detalje odnosa za Conwest Logistics

Usluge kojima upravlja	Veb-sajt navodi usluge drumskog transporta, zbirnog transporta, ekspresne isporuke, paketne isporuke i skladištenja; stranica ne povezuje svaku uslugu sa određenom grupom brojeva za praćenje.
Proizvod za praćenje	Veb-sajt prikazuje stavku navigacije „PARCEL TRACKING“, što ukazuje na funkciju praćenja paketa na zvaničnom sajtu.
Entiteti mreže	Veb-sajt upućuje na rešenja povezana sa carinom i regionalne oznake, uključujući Belgiju i Poljsku, ali ne objavljuje potpun direktorijum objekata ili partnera.
Međunarodni partneri ili partneri za poslednju milju	U dostavljenim javno dostupnim dokazima nije naveden konkretan partner; prevoznik na odredištu mora se identifikovati iz evidencije pošiljke.
Odnos sa 17TRACK	17TRACK može objediniti događaje kada prepozna podržanog prevoznika i identifikator za praćenje; 17TRACK ne prevozi pakete niti odlučuje o reklamacijama za Conwest Logistics.

Brz odgovor

Upotrebite identifikator paketa koji je dostavio pošiljalac, unesite ga u oblast za praćenje paketa na zvaničnom veb-sajtu Conwest Logistics, ili ga pošaljite na 17TRACK. Ako se ne pojavi rezultat, najpre proverite da li je broj zapravo referenca porudžbine, a ne broj za praćenje, da li je nalepnica fizički predata i da li pošiljkom rukuje partner. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne izdaje povraćaj novca niti odobrava reklamacije.

Kako pratiti pakete kompanije Conwest Logistics

Provera praćenja zahteva identifikator pošiljke, a ne samo broj porudžbine trgovca. Zvanični veb-sajt pruža pristup za praćenje paketa; 17TRACK pruža zasebnu proveru kod više prevoznika kada je identifikator prepoznat.

Putanja

Prva radnja

Zvanična provera

Otvorite zvanični veb-sajt i izaberite funkciju za praćenje paketa.

Prikaži sve korake za zvaničnu proveru Conwest Logistics

Korak 1	Kopirajte identifikator za praćenje iz imejla o otpremi, otpremnice, računa ili poruke prodavca.
Korak 2	Uklonite slučajne razmake ili interpunkciju samo kada stranica za praćenje odbije prvobitni unos.
Korak 3	Uporedite najnoviji događaj sa fazom fizičke predaje; zapis o kreiranoj nalepnici nije dokaz da je prevoznik prihvatio pošiljku.

Provera putem 17TRACK

Pošaljite isti identifikator na 17TRACK da biste videli dostupne objedinjene događaje.

Prikaži sve korake za proveru putem 17TRACK

Šta uporediti	Uporedite prepoznatog prevoznika, formulaciju događaja, lokaciju i vremensku oznaku sa obaveštenjem prodavca o otpremi.
Ako je prazno	Zatražite od prodavca da proveri identifikator i prevoznika kome je pošiljka stvarno predata; nemojte pretpostavljati da se broj porudžbine može pratiti.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljeni veb-sajt kompanije Conwest Logistics ne objavljuje potpunu javnu specifikaciju numeracije. Smatrajte identifikator odštampan na zapisu o otpremi merodavnim. Maskirani obrasci u nastavku pomažu da se uobičajene reference pošiljke razdvoje od identifikatora koje sistem za praćenje možda prihvata; oni ne predstavljaju tvrdnju da Conwest Logistics izdaje svaki od tih obrazaca.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator prevoznika ili tereta

Koristite tačan alfanumerički identifikator koji je dostavio Conwest Logistics ili agent za otpremu.

Prikaži sve detalje za identifikatore prevoznika ili tereta

Izdaje	Strana koja izdaje identifikator može biti Conwest Logistics, agent za teret, prevoznik iz mesta porekla ili partner na odredištu.
Uobičajena upotreba	Za kretanje paketa, ekspresnih pošiljki, zbirnog tereta, kamionskog prevoza ili robe povezane sa skladištem mogu se koristiti različite reference.
Gde se nalazi	Pogledajte nalepnicu, račun, poruku o otpremi ili detalje o pošiljci koje je dostavio prodavac.
Obuhvat praćenja	Neke reference označavaju pošiljku ili konsignaciju, a ne pojedinačni paket.
Napomena	Broj koji sistem prepoznaje ne mora nužno izdati Conwest Logistics.

Poštanski S10 identifikator

Dva slova, osam serijskih cifara, jedna kontrolna cifra i dvoslovni kod zemlje, prikazani u maskiranom obliku kao AA#########AA.

Prikaži sve detalje za poštanske S10 identifikatore

Izdaje	To je obično poštanski operater iz mesta porekla kada se za pošiljku koristi međunarodna pošta.
Scenario korisnika	Međunarodni kupac može videti da identifikator pošte iz mesta porekla nastavlja da se koristi tokom obrade kod pošte na odredištu.
Validacija	Koristite zvaničnu proveru ili automatsko prepoznavanje na 17TRACK umesto da zaključujete o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Broj porudžbine ili referentni broj

Referenca trgovca, kao što je ORDER-####, ili alfanumerički niz koji je generisao prodavac.

Prikaži sve detalje za brojeve porudžbina ili referentne brojeve

Status praćenja	Broj porudžbine može identifikovati kupovinu, ali možda neće prikazati događaje u transportu.
Radnja	Zatražite od prodavca broj za praćenje pošiljke prevoznika ako referenca porudžbine ne pokazuje nikakvo kretanje.
Poslovna upotreba	Preduzeća treba da očuvaju vezu između order ID, consignment ID, parcel ID i last-mile ID.

Statusi praćenja i njihova značenja

Formulacije statusa razlikuju se u zavisnosti od prevoznika koji obavlja transport i izvora podataka. Praktična razlika je u tome da li zapis predstavlja kreiranje nalepnice, fizički prijem, kretanje, carinsku obradu, isporuku ili povrat.

Brzi pregled statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Nalepnica kreirana ili prethodna najava

Pre slanja

Prikaži sve detalje za kreiranu nalepnicu ili prethodnu najavu

Značenje	Podaci o pošiljci mogu postojati pre nego što paket stigne do fizičkog prevoznika.
Odgovorna strana	Pošiljalac ili agent za otpremu treba da potvrdi predaju.
Sledeća radnja	Pitajte prodavca kada je paket predat ako nakon toga nema skeniranja prijema.

Prihvaćeno ili primljeno

Prijem kod prevoznika

Prikaži sve detalje za prihvaćeno ili primljeno

Značenje	Skeniranje fizičkog prijema pokazuje da je identifikovani operater primio pošiljku.
Sledeća faza	Mogu uslediti sortiranje, linijski transport ili obrada za izvoz.

U tranzitu

Sortiranje ili linijski transport

Prikaži sve detalje za pošiljku u tranzitu

Značenje	Pošiljka je evidentirana između tačaka obrade; skeniranja mogu izostati između čvorišta.
Radnja korisnika	Proverite poslednju lokaciju i kontaktirajte prodavca ako je period bez ažuriranja znatno duži od očekivanog roka usluge.

Carina ili predaja

Granična ili partnerska faza

Prikaži sve detalje za carinu ili predaju

Značenje	Elektronska prethodna najava, carinska obrada ili prenos partneru mogu biti evidentirani; dolazak u granični objekat nije dokaz da je carina odobrila puštanje pošiljke.
Radnja korisnika	Dostavite tražene informacije za uvoz ili izvršite uplatu poreza putem proverene službe nadležnog organa odredišta ili kanala prevoznika.

U dostavi ili dostavljeno

Dostava na poslednjoj deonici

Prikaži sve detalje za događaje dostave

Značenje	Status „u dostavi“ označava rutu dostave; status „dostavljeno“ označava skeniranje dostave koje je evidentirao operater koji izveštava.
Ako nije primljeno	Proverite mesto dostave, domaćinstvo, prijemni pult i lokalnog operatera dostave pre nego što zatražite od prodavca da ispita slučaj.

Izuzetak, preuzimanje ili povrat

Potrebna radnja ili završeno kretanje

Prikaži sve detalje za izuzetak, preuzimanje ili povrat

Značenje	Za pošiljku može biti potrebna ispravka adrese, preuzimanje, dodatni pokušaj dostave ili povrat pošiljaocu.
Sledeća radnja	Pratite najnovije uputstvo operatera i sačuvajte dokaze prodavca o porudžbini.

Usluge i rokovi isporuke

Zvanična veb-stranica navodi rešenja povezana sa ekspresnim transportom, paketima, kamionskim transportom, zbirnim teretom, skladištenjem i carinom. U dostavljenim dokazima nije objavljen univerzalni rok isporuke, pa rok isporuke treba preuzeti iz ponude za transport ili ugovora za polazište, odredište i izabranu uslugu.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

Ekspresna

Ekspresna logistička usluga navedena na zvaničnoj veb-stranici.

Погледајте све детаље о експресној услузи Conwest Logistics

Најбоље за	Пошиљке за које уговорена понуда наводи експресни транспорт.
Обухват	Потврдите руту и одредиште у понуди за пошиљку.
Ниво праћења	Користите идентификатор наведен за појединачну пошиљку.
Ограничење	Јавна страница не наводи универзалну експресну гаранцију нити трајање испоруке.

Пакет

Логистичка услуга за пакете наведена уз праћење пакета.

Погледајте све детаље о услузи за пакете Conwest Logistics

Најбоље за	Кретања пакета обухваћена референцом за праћење пакета пошиљке.
Обухват	Потврдите место поласка, одредиште и организацију испоруке на последњој деоници са компанијом Conwest Logistics.
Ограничење	Стандарди величине, тежине, осигурања и испоруке специфични за услугу захтевају одговарајућу понуду или услове.

Камионски транспорт, збирни товар и складиштење

Решења за транспорт и логистику

Погледајте све детаље о камионском транспорту, збирном товару и складиштењу

Uobičajena upotreba	Друмски транспорт, консолидовани терет и логистика повезана са складиштењем.
Идентификатор за праћење	Референца терета или пошиљке може се разликовати од броја пакета.
Стандард испоруке	Користите уговорени план руте уместо опште процене за пакет.

Време испоруке

Usluga

Објављени стандард испоруке

Експресне услуге и услуге за пакете

Користите понуду или уговор о услузи за конкретну руту; достављена јавна страница не наводи универзалан број дана.

Погледајте све услове у вези са временом испоруке за експресне услуге и услуге за пакете

Почетна тачка обрачуна	Потврдите да ли понуда почиње да се рачуна од резервације, преузимања или физичког пријема.
Фактори кашњења	Царина, скенирања приликом примопредаје, тачност адресе, викенди, празници и оперативни поремећаји могу утицати на кретање пошиљке.
Статус гаранције	Не сматрајте процену гаранцијом повраћаја новца осим ако писани услови услуге то не наводе.

Руте ка међународним одредиштима

Затражите актуелну процену за конкретну руту од компаније Conwest Logistics.

Погледајте све смернице за испоруку по одредишним рутама

Табела по земљама	Табелу испоруке по земљама одредишта није могуће одговорно попунити на основу достављених званичних доказа јер тамо нису објављени стандарди или просеци на нивоу земаља.
Radnja korisnika	Приликом захтева за понуду наведите место поласка, поштански број одредишта, димензије пакета, тежину, садржај и тражену услугу.

Времена испоруке по земљама одредишта

Достављена званична страница компаније Conwest Logistics не објављује опсеге испоруке по земљама, просечан број дана нити именоване партнере за испоруку на последњој деоници. Процене на нивоу земље зато треба затражити за конкретну руту, а не изводити из општих просека у индустрији.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем и решење

Приказани проблем/статус

Вероватан узрок

Неважећи број

Унети податак може бити референца поруџбине, садржати грешку при преписивању или припадати другом оператеру.

Погледајте све радње за неважећи број компаније Conwest Logistics

Прво проверите	Препишите идентификатор са налепнице или отпремне евиденције и покушајте са званичном претрагом.
Хитна радња	Замолите продавца или агента за отпрему да потврди превозника, број и датум предаје.
Ескалација	Контактирајте Conwest Logistics користећи званичне контакт податке када пошиљалац потврди да је Conwest Logistics одговоран.

Нема догађаја нити креиране етикете

Електронски подаци могу претходити физичком пријему.

Погледајте све радње за случај без догађаја или креиране етикете

Прво проверите	Потврдите датум отпреме и да ли је пакет предат оператеру.
Хитна радња	Замолите пошиљаоца да провери пријем, уместо да запис о етикети сматрате кретањем пошиљке.

Дуга пауза, изузетак или повраћај

Пошиљка се можда налази између скенирања, чека упутство или се враћа пошиљаоцу.

Погледајте све радње за закаснелу, изузетну или враћену пошиљку

Прво проверите	Прочитајте најновију локацију и опис догађаја, укључујући упутства у вези са царином или неуспелом доставом.
Хитна радња	Прималац проверава адресу и локалне услове доставе; пошиљалац контактира уговореног пружаоца логистичких услуга.
Ескалација	Користите званични канал за контакт и сачувајте етикету, фактуру, преписку и фотографије, где је то релевантно.

Достављено, али није примљено

Скенирање се можда односи на безбедно место, рецепцију, комшију или партнерско место за доставу.

Погледајте приоритетне кораке за достављену, али непримљену пошиљку

Приоритет 1	Проверите адресу за доставу, улаз, поштанско сандуче, безбедно место, чланове домаћинства, рецепцију и комшије.
Приоритет 2	Затражите или прегледајте доступан доказ о достави и утврдите оператера за последњу миљу.
Приоритет 3	Замолите продавца да покрене одговарајућу истрагу или поднесе захтев за накнаду код уговорне стране.

Царинско задржавање, оштећење или губитак

Гранична документација, ограничени садржај или инцидент током транспорта могу захтевати формални поступак.

Погледајте формалне наредне кораке за царину, оштећење или губитак

Радња примаоца	Доставите тражене увозне информације путем провереног званичног канала и сачувајте царинску преписку.
Радња пошиљаоца	Покрените истрагу превозника или поднесите захтев за накнаду тамо где уговор то дозвољава; пошиљалац обично поседује доказе о отпреми.
Ограничење 17TRACK-а	17TRACK приказује доступне догађаје, али не може да истражује пошиљку, ослободи је од царине, исплати накнаду или изврши повраћај новца.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevoznicima

Званична веб-страница упућује на решења у вези са царином и регионалне ознаке услуга, али достављени докази не наводе универзалног превозника из земље порекла, поштанског оператера на одредишту нити фиксни пут предаје. Догађај приспећа на царину није исто што и царинско ослобађање, а скенирање електронског партнера није доказ физичког пријема.

Фаза

Типичан догађај праћења

Резервација и преузимање у месту порекла

Подаци о пошиљци су креирани, пошиљка је преузета или прихваћена.

Погледајте одговорности приликом резервације и преузимања у месту порекла

Чувар пошиљке	Пошиљалац, уговорени агент или оператер за преузимање могу контролисати пакет пре физичког пријема.
Промена броја	Пошиљка може задржати један идентификатор или добити идентификатор пошиљке или партнера.
Radnja korisnika	Проверите да број за праћење припада пошиљци и да су садржај и подаци о адреси тачни.

Извоз, линијски транспорт и предаја партнеру

Извозна обрада, полазак, долазак или скенирање приликом предаје.

Погледајте одговорности током међународне предаје

Разлика код предаје	Електронска најава, физички пренос и прво скенирање пријема представљају одвојене догађаје.
Празнина у видљивости	Праћење може да буде прекинуто док се пошиљка креће између система, објеката или видова транспорта.
Radnja korisnika	Питајте пошиљаоца који оператер физички поседује пошиљку и који идентификатор треба следећи користити.

Увозно царињење и последња миља

Увозна процена, ослобађање, покушај доставе или скенирање доставе.

Погледајте одговорности током увоза и испоруке у последњој миљи

Чувар пошиљке	Царински орган одредишне земље контролише увозно царињење; превозник у одредишној земљи контролише доставу након пријема пошиљке.
Порези и документа	Увозни порези, царине и пратећа документа зависе од правила одредишне земље и уговореног аранжмана.
Radnja korisnika	Користите проверена упутства царине или превозника у одредишној земљи и немојте скенирање доласка на царину сматрати ослобађањем.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Достављени званични докази не описују јавне опције самосталног коришћења, као што су пресретање, преусмеравање, ормарићи, заказивање доставе или преузимање потврде о достави. Питајте уговорну страну пре слања захтева за исправку; 17TRACK не може да промени упутства за доставу.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Упит о праћењу, истрага превозника, захтев за накнаду по основу осигурања, повраћај поштарине и повраћај новца од тржишта су различити поступци. Страна која је купила транспорт треба да сачува налепницу, фактуру, декларисану вредност, преписку, амбалажу и фотографије и да пита Conwest Logistics који се уговорни поступак примењује.

Поступак

Користи се када

Упит о праћењу

Историју догађаја треба разјаснити или пошиљка делује као да је застала.

Погледајте доказе и одговорност за подношење упита о праћењу

Ко контактира	Прималац може да затражи појашњење од продавца; пошиљалац или носилац налога треба да контактира уговореног пружаоца логистичких услуга.
Докази	Број за праћење, датум резервације, најновији догађај, полазиште и одредиште.
Исход	Разјашњен статус, исправљена идентификација превозника или прослеђивање истрази.

Захтев за накнаду због губитка или оштећења

Пошиљка је изгубљена, оштећена или јој недостаје садржај.

Погледајте доказе и одговорност за подношење захтева за накнаду због губитка или оштећења

Ко подноси захтев	Обично пошиљалац који је уговорна страна или носилац налога, у складу са применљивим условима транспорта.
Докази	Број за праћење, отпремна документа, доказ о вредности, фотографије оштећења и оригинална амбалажа.
Рок	Користите рок наведен у применљивој понуди, условима или аранжману осигурања; у достављеним доказима није наведен универзални рок.

Повраћај новца од продавца или тржишта

Купац тражи решење у вези са куповином због недостављања или оштећења.

Погледајте разлику између повраћаја новца од продавца и захтева према превознику

Ко одлучује	Продавац или тржиште одлучује о повраћају новца за куповину у складу са сопственом политиком; Conwest Logistics решава питања транспорта у складу са својим уговором.
Улога 17TRACK-а	17TRACK не може да одобри ниједно од та два решења нити да измени историју праћења.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Проверите важеће услове компаније Conwest Logistics и правила сваке надлежности полазишта, транзита и одредишта пре слања. Опасна роба, батерије, течности, кварљива и роба велике вредности могу захтевати посебно прихватање или могу бити искључене из одређене услуге.

Категорија

Почетно правило за руковање

Опасна роба и батерије

Прибавите писмено прихватање и упутства за паковање пре предаје пошиљке.

Погледајте утицај транспорта на опасну робу и батерије

Примери	Опрема на батерије, ћелије, аеросоли и други регулисани артикли могу подлегати ограничењима на одређеним рутама.
Утицај на праћење	Провера прихватања, промене руте или интервенција царине могу прекинути уобичајено кретање.
Званична радња	Користите важеће услове компаније Conwest Logistics и доставите тачну декларацију садржаја.

Течности, кварљиви и ломљиви садржај

Потврдите услове паковања, температуре и одговорности пре резервације.

Погледајте утицај транспорта на течности, кварљиву и ломљиву робу

Могуће ограничење	Неке руте или услуге могу искључити ову робу или захтевати посебно руковање.
Докази	Сачувајте фотографије паковања, опис садржаја и документа о вредности у случају да буде потребна истрага оштећења.

Korisnička služba

Званични веб-сајт садржи контакт формулар, бројеве телефона и адресу е-поште info@conwest-log.de. Контакт податке треба ускладити са уговором о пошиљци и применљивом услугом.

Korisnička služba

Канал

Верификовани контакт/линк

Веб-сајт и контакт формулар

Званични веб-сајт компаније Conwest Logistics

Погледајте детаље припреме за веб-сајт и контакт формулар

Најбоље за	Општи упити, појашњења у вези са пошиљкама и питања у вези са услугама.
Припремите	Број за праћење или број пошиљке, податке о пошиљаоцу и примаоцу, датум отпреме, најновије скенирање и тражено решење.
Језички контекст	Веб-сајт приказује опције за навигацију CN, EN и DE.

Е-пошта

info@conwest-log.de

Погледајте детаље припреме за подршку путем е-поште компаније Conwest Logistics

Најбоље за	Писана питања у вези са пошиљком, размена докумената и евиденција ескалације.
Укључите	Број за праћење, референцу резервације, полазиште, одредиште, најновији догађај, фотографије и доказ о вредности, где је релевантно.
Радно време	Објављено радно време није приказано у достављеним доказима са веб-сајта; затражите одговор путем наведеног контактног канала.

Телефон

+49 (0)241 47594745; у Impressum-у је такође наведен број +49 241 91290122.

Погледајте регионалне детаље и детаље припреме случаја за телефонску подршку компаније Conwest Logistics

Регион	Оба броја су представљена у контексту немачких контактних података компаније и правних информација.
Најбоље за	Појашњење временски осетљивих информација о пошиљци након припреме броја за праћење и најновијег скенирања.
Ограничење	Достављени докази не наводе тренутно радно време нити посебну линију за рекламације.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Продавци треба да сачувају повезаност између броја поруџбине, референце пошиљке или броја пошиљке, идентификатора пакета и сваког броја превозника на одредишту. Достављени докази не објављују развојну платформу компаније Conwest Logistics, batch интерфејс, спецификацију webhook-а нити јавни метод API аутентификације.

Поређење Developer/API

Опција

Пружалац

Званична интеграција превозника

Conwest Logistics

Погледајте све детаље званичне интеграције превозника

Покривеност превозника	Референце пошиљака компаније Conwest Logistics тамо где постоји налог или уговорна интеграција.
Примарна употреба	Затражите од компаније Conwest Logistics актуелну документацију о пословној интеграцији пре имплементације.
Аутентификација	Јавни метод аутентификације није наведен у достављеним доказима.
Могућности batch-а и webhook-а	Јавна спецификација batch-а или webhook-а није наведена у достављеним доказима.

17TRACK API

17TRACK

Погледајте све детаље опције 17TRACK API

Покривеност превозника	Више превозника које подржава 17TRACK платформа, у зависности од препознавања и доступних догађаја.
Примарна употреба	Токови рада за праћење више превозника, стандардизовани догађаји пошиљке и видљивост намењена продавцима.
Аутентификација	Документовани захтев користи 17token заглавље.
Могућности batch-а и webhook-а	Погледајте актуелну документацију за програмере 17TRACK-а да бисте сазнали које су функције налога и могућности догађаја доступне у оквиру вашег плана.
Документација	Документација 17TRACK API-ја

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим своју пошиљку Conwest Logistics?

Унесите идентификатор пошиљке на званичном веб-сајту Conwest Logistics или га пошаљите на 17TRACK да бисте видели доступне догађаје.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење Conwest Logistics?

Проверите налепницу за отпрему, рачун, имејл о отпреми или поруку продавца о пошиљци; број поруџбине можда није могуће пратити.

3. Како изгледа број за праћење Conwest Logistics?

На достављеној званичној страници није наведен један универзални образац, па користите тачан идентификатор наведен за пошиљку.

4. Када ће се појавити прво скенирање Conwest Logistics?

Први догађај се појављује када одговарајући оператер прими или обради податке о пошиљци; само креирање налепнице није доказ физичког пријема.

5. Зашто се праћење моје пошиљке Conwest Logistics не ажурира?

Пошиљка се можда налази између два скенирања или чека физичку примопредају; замолите продавца да провери коме је пошиљка поверена и ко је последњи оператер.

6. Колико ће времена бити потребно да Conwest Logistics испоручи пошиљку?

Време испоруке зависи од уговорене услуге и транспортне руте; у достављеним званичним подацима није наведен универзални број дана.

7. Шта треба да урадим након неуспеле испоруке Conwest Logistics?

Прочитајте најновије упутство за изузетак, проверите адресу и питајте продавца или надлежног оператера за испоруку о следећем покушају.

8. Шта треба да урадим ако Conwest Logistics наводи да је пошиљка испоручена, али је нисам примио/примила?

Проверите безбедна места, укућане, рецепцију и комшије, а затим затражите доказ о испоруци и замолите продавца да испита случај.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку Conwest Logistics?

Сачувајте амбалажу и доказе и затражите од носиоца транспортног налога да покрене одговарајућу истрагу или поднесе захтев.

10. Како могу да контактирам Conwest Logistics?

Користите званични контакт образац, info@conwest-log.de или бројеве телефона објављене на званичном веб-сајту и у одељку Impressum.

Често постављана питања за стручњаке

11. Да ли је Conwest Logistics увек превозник који је издао мој број за праћење?

Не; шпедитерски агент, превозник на полазишту или партнер на одредишту може издати идентификатор чак и када се Conwest Logistics појављује у логистичком ланцу.

12. Да ли скенирање партнера доказује да је Conwest Logistics примио пошиљку?

Не; електронска претходна најава, физички пренос и прво скенирање пријема одвојени су догађаји које треба тумачити на основу формулације догађаја.

13. Да ли долазак на царину значи да је моја пошиљка Conwest Logistics царињена?

Не; долазак у царински објекат указује на граничну обраду, док је за пуштање потребна посебна царинска одлука или догађај.

14. Да ли се број за праћење може променити током међународне примопредаје пошиљке Conwest Logistics?

Може остати непромењен или бити повезан са идентификатором консолидоване пошиљке или одредишта, па питајте пошиљаоца који број користи следећи оператер.

15. Да ли Conwest Logistics објављује јавни API за праћење?

Актуелни јавни API компаније Conwest Logistics није описан у достављеним званичним подацима; предузећа треба директно да затраже документацију за интеграцију.

API za praćenje

// 1. Current public official Conwest Logistics tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Request current developer documentation from Conwest Logistics before implementation.

 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers: 17token: YourKey
 //           Content-Type: application/json
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to verify the carrier code
 // and account capabilities before sending production requests.