เกี่ยวกับ Aquiline
Aquiline เป็นบริการติดตามการจัดส่งและแอปพลิเคชันบนมือถือ Aquiline แสดงข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับจากผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม โดยข้อกำหนดอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุว่า Aquiline เป็นผู้ขนส่งทางกายภาพ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หน่วยงานศุลกากร หรือบริษัทจัดส่งสำหรับการจัดส่งที่กำลังติดตาม
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Aquiline Tracking |
| ชื่อแบรนด์ที่แสดง | Aquiline |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://aquiline-tracking.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | แพลตฟอร์มติดตามการจัดส่งที่ใช้ข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม |
| หน้าติดตาม | หน้าแรกของ Aquiline Tracking |
| ผู้ประกอบการที่จดทะเบียน | JDG Yauheni Stsiapbelau กิจการเจ้าของคนเดียวที่จดทะเบียนในโปแลนด์ ตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล |
| Aquiline | Aquiline คือแบรนด์บริการติดตามที่นำเสนอเหตุการณ์การจัดส่งแก่ผู้ใช้ |
ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดสำหรับ Aquiline
| ผู้ให้บริการขนส่งบุคคลที่สาม | ผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามเป็นผู้จัดหาข้อมูลการติดตามที่แสดงผ่าน Aquiline |
| แอป Aquiline | แอปพลิเคชัน Android สามารถบันทึกหมายเลขติดตามและส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งได้ |
| ข้อมูลการติดตาม | ข้อกำหนดของ Aquiline ระบุว่าข้อมูลการติดตามไม่รับประกันว่าจะถูกต้อง ครบถ้วน หรือทันเวลา |
| ความสัมพันธ์กับ 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ โดย 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ Aquiline หรือเป็นผู้ตัดสินผลลัพธ์ด้านการสนับสนุนของ Aquiline |
|
คำตอบด่วน
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส บนหน้า Aquiline trackingอย่างเป็นทางการ คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการหลายรายได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระ สอบถามผู้ขายว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว และรอให้มีการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง Aquiline และ 17TRACK ให้ข้อมูลการติดตาม ทั้งสองแพลตฟอร์มไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหมกับผู้ให้บริการขนส่ง
วิธีติดตามพัสดุของ Aquiline
การติดตามของ Aquiline เริ่มต้นด้วยตัวระบุที่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งเป็นผู้จัดหา เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Aquiline รองรับหมายเลขติดตาม และแอปของ Aquiline รองรับการบันทึกหมายเลข การแชร์ข้อมูลการจัดส่ง การแจ้งเตือนทางอีเมล และการแจ้งเตือนแบบพุช
เส้นทางการติดตาม
| เส้นทาง | การดำเนินการ |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Aquiline | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ แล้วเลือก Track |
| แอป Aquiline สำหรับ Android | ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรืออีเมลหากจำเป็น บันทึกหมายเลขติดตามพัสดุ และเปิดการแจ้งเตือนหากต้องการ |
| 17TRACK | ส่งหมายเลขไปยัง 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่เป็นอิสระ หรือเมื่อต้องการระบุผู้ให้บริการขนส่ง |
ค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย บันทึกฉลากจัดส่ง ใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง หรือหน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกของผู้ค้า ส่วนหมายเลขติดตามพัสดุใช้ระบุบันทึกการจัดส่ง หากหมายเลขยังไม่ทำงาน ให้ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้อง
สถานะการติดตามและความหมาย
Aquiline แสดงเหตุการณ์ที่ได้รับจากผู้ให้บริการขนส่งบุคคลที่สาม ผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงไปตลอดวงจรการจัดส่ง และเหตุการณ์อาจล่าช้ากว่าการเคลื่อนย้ายพัสดุจริง
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง |
| สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง | ก่อนการรับพัสดุจริง ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ได้สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนจัดส่ง
| หมายความว่าอย่างไร | มีฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์อยู่ แต่ข้อกำหนดอย่างเป็นทางการแยกข้อมูลการติดตามออกจากหลักฐานการรับพัสดุไว้แล้ว |
| ผู้รับผิดชอบ | ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายแรกต้องส่งมอบพัสดุเพื่อให้มีการสแกนรับเข้าครั้งแรก |
| ขั้นตอนถัดไป | ควรปรากฏเหตุการณ์การรับพัสดุโดยผู้ขนส่ง การรวบรวมพัสดุ หรือการดำเนินการที่ต้นทาง เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว |
| การดำเนินการ | ติดต่อผู้ขายก่อน หากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลงหลังวันที่ผู้ขายระบุว่าจะจัดส่ง |
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | ผู้ขนส่งต้นทางรายงานว่าพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านศูนย์คัดแยกหรือศูนย์ขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง
| ขั้นตอนถัดไป | อาจมีเหตุการณ์การคัดแยกเพิ่มเติม การขนส่งระยะไกล การดำเนินการที่ปลายทาง หรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายตามมา |
| ช่วงข้อมูลขาดหาย | เหตุการณ์อาจไม่ปรากฏในช่วงที่พัสดุอยู่ระหว่างการสแกน หรือระหว่างการส่งต่อข้อมูลจากบุคคลที่สาม |
| การดำเนินการ | เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาที่ผู้ขายให้ไว้ และติดต่อผู้ขนส่งต้นทางหรือผู้ขายเพื่อดำเนินการเมื่อเหมาะสม |
|
| เหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือการส่งต่อ | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการด้านชายแดน การแลกเปลี่ยน หรือการดำเนินการโดยพันธมิตร การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกมาแล้ว |
| กำลังนำจ่าย | หน่วยงานจัดส่งในพื้นที่รายงานว่าพัสดุมีกำหนดนำจ่าย |
| จัดส่งแล้ว | มีการรายงานการสแกนการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่ผู้ขนส่งต้นทางให้ไว้ |
| ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน | ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เอกสารอย่างเป็นทางการของ Aquiline อธิบายถึงการติดตามพัสดุ ไม่ใช่แค็ตตาล็อกการขนส่งที่เป็นกรรมสิทธิ์ ดังนั้น ระยะเวลาจัดส่ง ระดับบริการ ความคุ้มครอง และพื้นที่ปลายทางที่ให้บริการจึงขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เชื่อมโยงกับหมายเลขติดตาม
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ |
| บริการติดตามพัสดุของ Aquiline | บริการติดตามและแจ้งเตือนสำหรับพัสดุที่รายงานโดยผู้ขนส่งบุคคลที่สาม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการติดตามพัสดุของ Aquiline
| เหมาะสำหรับ | ผู้บริโภคและธุรกิจที่ต้องการติดตามเหตุการณ์ของพัสดุในแดชบอร์ดเดียว |
| พื้นที่ให้บริการ | พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งบุคคลที่สามและข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ใน Aquiline |
| ระดับการติดตาม | Aquiline แสดงข้อมูลสถานะและตำแหน่งที่มีอยู่ และรองรับการบันทึกพัสดุ |
| ข้อจำกัดหลัก | Aquiline ไม่ได้ควบคุมการขนส่ง ศุลกากร คำมั่นสัญญาด้านการจัดส่ง หรือการเรียกร้องกับผู้ขนส่ง |
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
| บริการติดตามของ Aquiline | Aquiline ไม่ได้ขนส่งพัสดุ ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งต้นทาง ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และบริการที่เลือก |
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ประเภทบริการหลัก |
| ปลายทางใดก็ได้ | การติดตามที่ขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งต้นทาง |
ดูรายละเอียดระยะเวลาตามปลายทางทั้งหมดสำหรับ Aquiline
| ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | เอกสารอย่างเป็นทางการของ Aquiline ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งแยกตามประเทศ |
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ไม่ควรอนุมานค่าเฉลี่ยการจัดส่งของ Aquiline จากการแสดงข้อมูลติดตามแบบรวม |
| ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย | ต้องระบุผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายจากเหตุการณ์ของผู้ให้บริการต้นทางของการจัดส่งหรือบันทึกของผู้ขาย |
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการศุลกากร | สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ โปรดปรึกษาผู้ให้บริการต้นทางและหน่วยงานศุลกากรปลายทางเกี่ยวกับเอกสารนำเข้า ภาษี และข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง |
|
เวลาถึงโดยประมาณ (ETA) ที่แสดงโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือแพลตฟอร์มติดตามเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่สัญญาการจัดส่งจะระบุการรับประกันการจัดส่งไว้อย่างชัดเจน ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด สถานที่อยู่ห่างไกล สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุในช่วงพีก คุณภาพที่อยู่ การส่งต่อระหว่างพันธมิตร และการขาดหายของการสแกน อาจทำให้การมองเห็นข้อมูลและระยะเวลาการจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
แนวทางการยกระดับปัญหาที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ล่าสุดและฝ่ายที่ควบคุมพัสดุอยู่จริง เริ่มต้นติดต่อผู้ขายเมื่อการจัดส่งยังไม่ได้รับการรับเข้า และใช้ผู้ให้บริการต้นทางสำหรับเหตุการณ์ด้านการจัดส่งหรือการขนส่ง
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | พิมพ์ผิด ใช้รหัสคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตาม หรือใช้ตัวระบุจากแหล่งที่ไม่รองรับ |
ดูการดำเนินการทั้งหมดสำหรับหมายเลข Aquiline ที่ไม่ถูกต้อง
| ตรวจสอบก่อน | คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่เฉพาะในกรณีที่เหมาะสม และเปรียบเทียบกับบันทึกการส่งออกของผู้ขาย |
| การดำเนินการทันที | ขอหมายเลขติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งและชื่อผู้ให้บริการจากผู้ขาย |
| ยกระดับปัญหาเมื่อ | ยกระดับปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Aquiline สำหรับปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน หรือไปยังผู้ขาย/ผู้ให้บริการขนส่งสำหรับปัญหาเกี่ยวกับตัวระบุ |
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขายสำหรับข้อมูลการจัดส่ง ฝ่ายสนับสนุนของ Aquiline สำหรับปัญหาเว็บไซต์หรือแอป |
|
| ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างฉลากแล้ว | มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ แต่การสแกนทางกายภาพครั้งแรกอาจยังไม่ได้ถูกส่งต่อ |
ดูการดำเนินการทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตจาก Aquiline
| ตรวจสอบก่อน | ยืนยันวันที่ผู้ขายส่งออกสินค้าและตรวจสอบว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการจริงหรือไม่ |
| การดำเนินการทันที | รอให้พ้นช่วงเวลาปกติที่ผู้ให้บริการต้นทางใช้ในการสแกนครั้งแรก จากนั้นขอให้ผู้ขายตรวจสอบ |
| ยกระดับปัญหาเมื่อ | ใช้กรอบเวลาการจัดส่งหรือการส่งออกที่ผู้ขายระบุ Aquiline ไม่ได้กำหนดเกณฑ์เวลารอที่เป็นสากล |
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขายหรือผู้ให้บริการต้นทางสำหรับการเคลื่อนย้ายทางกายภาพ Aquiline สำหรับปัญหาข้อมูลที่แสดงหรือปัญหาบัญชี |
|
| แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ผู้ให้บริการต้นทางบันทึกว่าส่งมอบแล้ว แต่พัสดุอาจอยู่ในสถานที่ปลอดภัยแห่งอื่นหรืออยู่กับผู้รับรายอื่น |
ดูการดำเนินการทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่แสดงว่าส่งแล้วแต่สูญหาย
| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย ห้องพัสดุ แผนกต้อนรับอาคาร สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และรายละเอียดหลักฐานการส่งมอบที่มี |
| การดำเนินการทันที | ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขายโดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ |
| ยกระดับปัญหาเมื่อ | ยกระดับปัญหาตามกระบวนการสอบถามหรือเคลมการจัดส่งของผู้ให้บริการต้นทาง Aquiline ไม่สามารถย้อนกลับการสแกนการจัดส่งได้ |
| ควรติดต่อใคร | ผู้ให้บริการต้นทางและผู้ขาย ติดต่อ Aquiline เฉพาะเมื่อเหตุการณ์ที่แสดงดูเหมือนจะไม่ถูกต้องในทางเทคนิค |
|
| ถูกกักไว้ที่ศุลกากร มีข้อยกเว้น จัดส่งไม่สำเร็จ ส่งคืน สูญหาย หรือเสียหาย | ผู้ให้บริการต้นทางหรือหน่วยงานศุลกากรที่รับผิดชอบต้องการให้ดำเนินการ หรือได้รายงานปัญหาในการขนส่ง |
ดูการดำเนินการทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นของการจัดส่ง Aquiline
| ตรวจสอบก่อน | อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ยืนยันที่อยู่และข้อกำหนดด้านเอกสารศุลกากร และระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ดูแลพัสดุจริง |
| การดำเนินการทันที | ผู้รับจัดเตรียมข้อมูลที่ร้องขอหรือไปรับพัสดุ ส่วนผู้ส่งเป็นผู้เปิดคำขอสอบถามหรือเคลมการขนส่งเมื่อจำเป็น |
| ยกระดับปัญหาเมื่อ | ปฏิบัติตามกระบวนการที่ผู้ให้บริการต้นทางประกาศไว้และกำหนดเวลาของแพลตฟอร์มที่ผู้ขายระบุ |
| ควรติดต่อใคร | ศุลกากรสำหรับการตัดสินใจด้านศุลกากร ผู้ให้บริการต้นทางสำหรับการจัดส่ง และผู้ขายสำหรับการเยียวยาด้านการค้า |
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
บันทึกประจำรุ่นของ Aquiline ระบุว่าบริการนี้ติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศ แต่ข้อกำหนดของ Aquiline ระบุว่าผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามเป็นแหล่งข้อมูลการติดตาม ดังนั้นควรถือว่า Aquiline เป็นเพียงชั้นการแสดงข้อมูล ไม่ใช่ผู้ให้บริการต้นทาง นายหน้าศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย
ลำดับการจัดส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ดูแล/หน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ |
| การรับเข้าที่ต้นทางและการดำเนินการส่งออก | ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง ฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับพัสดุเข้าทางกายภาพ |
ดูรายละเอียดการติดตามทั้งหมดสำหรับขั้นตอนต้นทาง
| เหตุการณ์ทั่วไป | การรับเข้า การรับพัสดุ การคัดแยกเพื่อส่งออก หรือการดำเนินการก่อนออกเดินทาง |
| การเปลี่ยนหมายเลข | พันธมิตรอาจเพิ่มหรือเชื่อมโยงตัวระบุอื่น Aquiline ไม่สามารถรับประกันได้ว่าหมายเลขจะคงเดิม |
| ช่วงข้อมูลขาดหาย | ข้อมูลอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการสแกนต้นทาง การขนส่งระยะไกล และการสแกนครั้งแรกของผู้ให้บริการรายถัดไป |
| การดำเนินการของลูกค้า | ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการต้นทางเมื่อพัสดุยังไม่มีเหตุการณ์การรับพัสดุจริง |
|
| การขนส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อที่ปลายทาง | ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกลและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ปลายทางเป็นผู้ควบคุมการเคลื่อนย้าย ข้อความการส่งต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุจริง |
| ศุลกากรขาเข้า | หน่วยงานศุลกากรปลายทางเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับการผ่านพิธีการ เอกสาร อากร และภาษี |
| การจัดส่งที่ปลายทาง | ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งขั้นสุดท้าย การรับพัสดุ การพยายามจัดส่ง หรือการส่งคืน |
การมาถึงจุดแลกเปลี่ยนปลายทางหรือสถานที่ศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว ผู้รับควรติดตามคำแนะนำของผู้ให้บริการต้นทาง ให้ข้อมูลนำเข้าที่ถูกต้อง และเก็บใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานการชำระเงินไว้ หากมีการเรียกเก็บข้อมูลศุลกากรหรือภาษี
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
ฟังก์ชันที่ได้รับการยืนยันของ Aquiline ได้แก่ การติดตาม พัสดุที่บันทึกไว้ การแชร์ การแจ้งเตือนทางอีเมล และการแจ้งเตือนแบบพุช การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งต้องร้องขอจากผู้ให้บริการขนส่งจริงหรือผู้ขาย เนื่องจาก Aquiline ไม่ได้ควบคุมการขนส่ง
| ตัวเลือก | ใครสามารถส่งคำขอได้ |
| บันทึกพัสดุและรับการแจ้งเตือน | เจ้าของบัญชี Aquiline หรือผู้ใช้แอป |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งเตือนของ Aquiline
| คุณสมบัติ | ผู้ใช้สามารถบันทึกหมายเลขติดตามไว้ในแดชบอร์ดส่วนตัวได้ การแจ้งเตือนแบบพุชต้องได้รับอนุญาตจากอุปกรณ์ |
| ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน | การแจ้งเตือนจะทำงานเมื่อ Aquiline ได้รับการเปลี่ยนแปลงสถานะพัสดุจากแหล่งข้อมูลของตน |
| การรับประกัน | ข้อกำหนดของ Aquiline ไม่ได้รับประกันว่าข้อมูลการติดตามจะทำงานอย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงเวลา |
| ลิงก์ดำเนินการ | เปิดการติดตามของ Aquiline |
|
| การเปลี่ยนที่อยู่ การดักส่ง การจัดส่งซ้ำ หรือการรับพัสดุ | ผู้ส่ง ผู้รับ หรือเจ้าของบัญชีที่ได้รับอนุญาต หากผู้ให้บริการขนส่งจริงอนุญาต |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการขนส่ง
| คุณสมบัติ | ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการต้นทาง บริการ ปลายทาง ขั้นตอนของพัสดุ และการยืนยันตัวตน |
| ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน | ส่งคำขอก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือการส่งคืน เมื่อผู้ให้บริการต้นทางมีฟังก์ชันดังกล่าว |
| ค่าธรรมเนียมและการรับประกัน | ค่าธรรมเนียมและความสำเร็จขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย และไม่ได้กำหนดโดย Aquiline |
| ลิงก์ดำเนินการ | ใช้หน้าทางการของผู้ให้บริการต้นทางสำหรับจัดการการจัดส่ง หรือติดต่อผู้ขายให้ส่งคำขอ |
|
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน
ข้อกำหนดของ Aquiline ระบุว่า Aquiline ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การสูญหาย หรือความเสียหายของพัสดุ การสอบถามข้อมูลการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าไปรษณียากร และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดกลางเป็นกระบวนการแยกจากกัน
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อใด |
| การสอบถามข้อมูลการติดตาม | มีเหตุการณ์ที่หายไป ล่าช้า หรือไม่สอดคล้องกันในทางเทคนิค |
ดูรายละเอียดการเคลมทั้งหมดสำหรับการสอบถามข้อมูลการติดตาม
| ผู้ยื่นคำขอ | ผู้ใช้สามารถติดต่อ Aquiline เกี่ยวกับปัญหาของแอปพลิเคชันหรือข้อมูลที่แสดงได้ ส่วนผู้ส่งหรือผู้รับต้องติดต่อผู้ให้บริการต้นทางเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายจริง |
| หลักฐาน | หมายเลขติดตาม เหตุการณ์ล่าสุด วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ขาย และคำอธิบายปัญหาที่ชัดเจน |
| ผลลัพธ์ | การสนับสนุนด้านเทคนิคหรือการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง Aquiline ไม่สามารถอนุมัติการชดเชยได้ |
|
| การเคลมกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหายกับผู้ให้บริการขนส่ง | พัสดุจริงสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในขาดหาย |
ดูรายละเอียดการเคลมทั้งหมดสำหรับกรณีผู้ขนส่งทำสูญหายหรือเกิดความเสียหาย
| ผู้ยื่นคำขอ | โดยปกติคือผู้ส่ง เจ้าของบัญชี หรือบุคคลอื่นที่ผู้ขนส่งต้นทางอนุญาต |
| ระยะเวลาในการยื่นเคลม | กำหนดเวลาขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งทางกายภาพ บริการ ประกันภัย และปลายทาง |
| หลักฐาน | อาจมีการขอหมายเลขติดตาม หลักฐานมูลค่า เอกสารการจัดส่ง ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ และบันทึกสิ่งของภายใน |
| ผลลัพธ์ | การสืบสวน การตัดสินใจชดเชย การขอหลักฐาน หรือการปฏิเสธตามข้อกำหนดของผู้ขนส่ง |
|
| การคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย | ผู้ซื้อขอแนวทางแก้ไขทางการค้าสำหรับกรณีไม่ได้รับสินค้า การยกเลิก หรือปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่เข้าเกณฑ์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส
| ผู้ยื่นคำขอ | โดยปกติผู้ซื้อจะเปิดข้อพิพาทกับแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย |
| ระยะเวลาในการยื่นเคลม | จะใช้กำหนดเวลาในการคุ้มครองคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส |
| หลักฐาน | หมายเลขคำสั่งซื้อ ประวัติการติดตาม การสื่อสารกับผู้ขาย ที่อยู่จัดส่ง และภาพถ่ายในกรณีที่เกี่ยวข้อง |
| ผลลัพธ์ | ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าตามนโยบายของตนเอง |
|
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
Aquiline ไม่ได้เผยแพร่ข้อจำกัดด้านการขนส่ง เนื่องจาก Aquiline เป็นบริการติดตาม ไม่ใช่ผู้ดำเนินการขนส่งทางกายภาพ ข้อจำกัดจะถูกกำหนดโดยผู้ขนส่งต้นทาง สายการบิน หน่วยงานศุลกากร และประเทศปลายทาง
ข้อจำกัดด้านการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ชุดกฎที่รับผิดชอบ |
| สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าเน่าเสียง่าย | ผู้ขนส่งต้นทาง รูปแบบการขนส่ง กฎของสายการบิน และข้อกำหนดของศุลกากรปลายทางเป็นตัวกำหนดการรับขนและบรรจุภัณฑ์ |
ดูรายละเอียดข้อจำกัดทั้งหมดสำหรับการจัดการพิเศษ
| ผลกระทบโดยทั่วไป | สิ่งของที่ถูกจำกัดอาจทำให้ถูกปฏิเสธการรับขน ถูกตรวจสอบ ถูกยึด ถูกส่งคืน หรือผ่านกระบวนการเพิ่มเติม |
| การดำเนินการของลูกค้า | ตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ขนส่งต้นทางเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามและข้อกำหนดของหน่วยงานศุลกากรปลายทางก่อนจัดส่ง |
| ผลกระทบต่อการติดตาม | การตรวจสอบหรือการส่งคืนอาจทำให้เกิดเหตุการณ์ข้อยกเว้นหรือช่วงเวลาระหว่างการสแกนนานขึ้น |
| ข้อจำกัดสำคัญ | ข้อมูลการติดตามของ Aquiline ไม่ใช่การอนุญาตให้ขนส่งหรือคำวินิจฉัยด้านศุลกากร |
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ แอป บัญชี หรือข้อมูลการติดตามที่แสดงของ Aquiline ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Aquiline สำหรับการรับสินค้า การจัดส่ง ศุลกากร การสูญหาย ความเสียหาย การแก้ไขที่อยู่ หรือการชดเชย ให้ติดต่อผู้ขนส่งทางกายภาพหรือผู้ขาย
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว |
| ปัญหาการติดตามหรือการจัดส่ง | หน้าติดต่อ Aquiline |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของ Aquiline
| เหมาะสำหรับ | ปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ แอป บัญชี หรือข้อมูลการติดตามที่แสดง |
| อีเมล | support@aquiline-tracking.com |
| WhatsApp | +1 (555) 865-0716 |
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขติดตามหรือหมายเลขคำสั่งซื้อของ Aquiline/แพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยกระชับ |
| ข้อจำกัด | หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุตารางเวลาทำการสาธารณะ หรือรับประกันแนวทางแก้ไขด้านการขนส่ง |
|
| การสอบถามเกี่ยวกับพันธมิตร | หน้าติดต่อพันธมิตรของ Aquiline |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดต่อพันธมิตรของ Aquiline
| อีเมล | partners@aquiline-tracking.com |
| เหมาะสำหรับ | โอกาสในการร่วมมือและการเป็นพันธมิตร |
| สิ่งที่ควรระบุ | ชื่อองค์กร บริบททางธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ และคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับความร่วมมือที่เสนอ |
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
หน้าราคาของ Aquiline ระบุโควตาการติดตามรายเดือน โปรไฟล์ผู้ขาย การเข้าถึงส่วนขยายเบราว์เซอร์ และการเข้าถึง API ตามแต่ละแผน เอกสารทางการที่จัดให้ไม่ได้อธิบาย endpoint ของ API รูปแบบการยืนยันตัวตน ข้อกำหนดสำหรับการประมวลผลแบบกลุ่ม รูปแบบ webhook หรือรายการผู้ขนส่งที่รองรับ
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การเข้าถึง API ของแผน aquiline | Aquiline |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเข้าถึง API ของแผน aquiline
| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | หน้าราคาจะแสดงโควตาการจัดส่งของ aquiline แต่ไม่ได้เผยแพร่รายชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ครอบคลุม |
| การใช้งานหลัก | การติดตามการจัดส่งทางธุรกิจและเวิร์กโฟลว์โปรไฟล์ผู้ขาย |
| การยืนยันตัวตน | รายละเอียดการยืนยันตัวตนสาธารณะในปัจจุบันไม่ได้รวมอยู่ในหน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มา |
| ความสามารถด้านการติดตาม แบทช์ และเว็บฮุก | มีการระบุว่ามีการเข้าถึง API ส่วนความสามารถด้านแบทช์และเว็บฮุกต้องยืนยันกับ aquiline |
| เอกสารสำหรับนักพัฒนา | ใช้ช่องทางติดต่อของ aquiline เพื่อขอเอกสารทางเทคนิคฉบับปัจจุบัน |
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ | เอกสารทางการที่ให้มาไม่มีประกาศเกี่ยวกับการย้ายระบบหรือการยุติการใช้งาน |
|
| API ของ 17TRACK | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวเลือก API ของ 17TRACK
| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | ความครอบคลุมการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหลายรายขึ้นอยู่กับไดเรกทอรีผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK และเหตุการณ์ที่มีให้ใช้งาน |
| การใช้งานหลัก | การติดตามอีคอมเมิร์ซจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย การดึงข้อมูลเหตุการณ์ในรูปแบบมาตรฐาน และการติดตามการจัดส่ง |
| การยืนยันตัวตน | คำขอลงทะเบียนตามเอกสารใช้เฮดเดอร์ 17token |
| ความสามารถด้านการติดตามและแบทช์ | เอนด์พอยต์ที่มีการจัดทำเอกสารไว้ใช้ลงทะเบียนหมายเลขติดตาม โปรดดูเอกสารฉบับปัจจุบันสำหรับความสามารถด้านการตอบกลับ โควตา และการแจ้งเตือน |
| เอกสารปัจจุบัน | เอกสาร API ของ 17TRACK |
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ | ใช้เอกสารฉบับปัจจุบันแทนตัวอย่างเดิมหรือเอนด์พอยต์ที่เลิกใช้งานแล้ว |
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ aquiline ได้อย่างไรป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ aquiline หรือใช้แอป aquiline เพื่อบันทึกและติดตามการจัดส่ง
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม aquiline ได้จากที่ไหนตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ใบเสร็จจากผู้ให้บริการขนส่ง หรือบันทึกฉลากจัดส่ง
3. หมายเลขติดตามของ aquiline มีลักษณะอย่างไรaquiline ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบเฉพาะรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง เนื่องจากข้อมูลการติดตามมาจากผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม
4. เหตุการณ์ติดตามแรกของ aquiline จะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์แรกจะปรากฏเมื่อผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ส่งข้อมูลการสแกนรับพัสดุหรือการประมวลผล การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุจริง
5. เหตุใดข้อมูลติดตาม aquiline ของฉันจึงไม่อัปเดตอาจไม่มีการสแกน เกิดความล่าช้า หรือไม่มีข้อมูลในขณะที่พัสดุอยู่ระหว่างสถานที่ปฏิบัติงาน หากเกินระยะเวลาที่แจ้งไว้ ให้ตรวจสอบกับผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง
6. การจัดส่งของ aquiline ใช้เวลานานเท่าใดaquiline ไม่ได้เป็นผู้กำหนดเวลาจัดส่ง เนื่องจาก aquiline ติดตามการจัดส่งของบุคคลที่สาม ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก เส้นทาง ศุลกากร และปลายทาง
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ aquiline ล้มเหลวอ่านเหตุการณ์ล่าสุดจากผู้ให้บริการขนส่ง ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง แล้วติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจัดส่งจริงหรือผู้ขายเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก aquiline ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบจุดที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน พื้นที่รับรอง และข้อมูลหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและผู้ขายโดยเร็ว
9. ฉันจะแจ้งว่าการจัดส่งของ aquiline สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรขอให้ผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีที่ได้รับอนุญาตเปิดคำสอบถามหรือเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ติดต่อ aquiline ในกรณีที่มีปัญหาการแสดงข้อมูลติดตาม ไม่ใช่เพื่อขอค่าชดเชย
10. ฉันจะติดต่อ aquiline ได้อย่างไรใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ ส่งอีเมลไปที่ support@aquiline-tracking.com หรือใช้ WhatsApp ที่ +1 (555) 865-0716 สำหรับปัญหาบริการของ aquiline
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
11. aquiline คือผู้ให้บริการขนส่งที่ขนส่งพัสดุของฉันจริงหรือไม่ไม่ใช่ ข้อกำหนดของ aquiline ระบุว่าข้อมูลการติดตามมาจากผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม ดังนั้นต้องระบุผู้ดูแลพัสดุจริงจากเหตุการณ์การจัดส่ง
12. aquiline รับประกันหรือไม่ว่าข้อมูลการติดตามเป็นแบบเรียลไทม์ไม่ Aquiline ส่งเสริมการแจ้งเตือนสถานะ แต่ข้อกำหนดของ Aquiline ไม่ได้รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความตรงเวลาของข้อมูลการติดตาม
13. Aquiline สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งของฉันได้หรือไม่ไม่ควรถือว่า Aquiline เป็นผู้มีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ให้ขอแก้ไขที่อยู่จากผู้ให้บริการขนส่งจริงหรือผู้ขาย หากผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นอนุญาต
14. ผลลัพธ์จาก Aquiline สามารถพิสูจน์ได้หรือไม่ว่า Aquiline เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามไม่ Aquiline สามารถแสดงข้อมูลการติดตามจากบุคคลที่สามได้โดยไม่ใช่ผู้ออกตัวระบุ
15. Aquiline มีแอปพลิเคชัน Android ให้บริการหรือไม่มี บันทึกประจำรุ่นอย่างเป็นทางการของ Aquiline ระบุว่าแอป Android พร้อมให้บริการบน Google Play และรองรับการบันทึกพัสดุและการแจ้งเตือนสถานะ
16. Aquiline มีตัวเลือกการแจ้งเตือนอะไรบ้างAquiline ระบุถึงการแจ้งเตือนทางอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช หมายเลขติดตามที่บันทึกไว้ และการแชร์ข้อมูลการจัดส่ง โดยข้อความพุชขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของอุปกรณ์และแอป
17. Aquiline เผยแพร่ตารางการจัดส่งแยกตามประเทศหรือไม่หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่กำหนดการจัดส่งแยกตามประเทศ โปรดใช้มาตรฐานการให้บริการและข้อมูลปลายทางของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
18. ธุรกิจสามารถใช้การเข้าถึง API ของ Aquiline ได้หรือไม่หน้าราคาของ Aquiline ระบุการเข้าถึง API ไว้ในแพ็กเกจต่าง ๆ แต่ธุรกิจควรขอเอกสารปัจจุบันเกี่ยวกับ endpoint การยืนยันตัวตน โควตา และการผสานรวมจาก Aquiline ก่อนดำเนินการ
API การติดตาม
ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK
// Aquiline official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are not confirmed by the supplied Aquiline pages.
// 17TRACK API: current documented registration pattern.
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Aquiline