Asendia USA การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Asendia USA เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.asendiausa.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Asendia USA

Asendia USA คือหน่วยงานในสหรัฐอเมริกาของ Asendia ซึ่งเป็นผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การตลาดทางไปรษณีย์ ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการรับคืนสินค้า Asendia USA ดูแลด้านโลจิสติกส์การส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศสำหรับลูกค้าธุรกิจ โดยปกติพันธมิตรจัดส่งในท้องถิ่นจะเป็นผู้จัดส่งไปยังที่อยู่ปลายทางหรือจุดรับสินค้าให้เสร็จสิ้น

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Asendia USA
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.asendiausa.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการโซลูชันอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและไปรษณีย์ ซึ่งให้บริการด้านโลจิสติกส์การส่งออก การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ พิธีการศุลกากร การรับคืนสินค้า และการประสานงานกับพันธมิตรสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ภูมิภาคหลัก	บริการจัดส่งระหว่างประเทศและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากสหรัฐอเมริกา ครอบคลุมปลายทางมากกว่า 220 แห่งผ่านเครือข่ายทั่วโลกของ Asendia
หน้าติดตาม	การติดตาม Asendia USA
องค์กรแม่	Asendia ก่อตั้งโดย La Poste และ Swiss Post โดยเว็บไซต์ของ Asendia ระบุให้ Asendia Management SAS เป็นนิติบุคคลของกลุ่มบริษัท

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความหมายของการติดตาม
Asendia USA	Asendia USA บริหารจัดการโลจิสติกส์การส่งออกข้ามพรมแดน การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และโซลูชันด้านไปรษณีย์และพัสดุบางประเภทสำหรับลูกค้าธุรกิจ
e-PAQ	e-PAQ คือกลุ่มบริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศและการรับคืนสินค้าของ Asendia ซึ่งออกแบบโดยเน้นโลจิสติกส์การส่งออกและเครือข่ายการจัดส่งในประเทศปลายทาง
เทคโนโลยีพิธีการศุลกากร	โซลูชันด้านศุลกากรของ Asendia รองรับรูปแบบ DDP และ DAP และสามารถเรียกเก็บอากร ภาษี และข้อมูลยืนยันตัวตนได้ตามที่กำหนด
พันธมิตรจัดส่งในท้องถิ่น	โดยปกติพันธมิตรไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งในประเทศปลายทางจะเป็นผู้จัดส่งถึงประตูบ้านหรือจุดรับสินค้า ดังนั้นพันธมิตรที่แสดงในการติดตามจึงมีความสำคัญสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งช่วงสุดท้าย
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือผลลัพธ์ของการจัดส่ง

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนรหัสติดตามการจัดส่งใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Asendia USA หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้รหัสติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ คัดลอกรหัสอย่างถูกต้อง และรอให้มีเวลาสำหรับการสแกนครั้งแรกของผู้ขนส่ง 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่ง ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Asendia USA

ใช้หมายเลขที่ผู้ค้าปลีกหรือการยืนยันการจัดส่งให้มา หน้าติดตามของ Asendia อาจแสดงหมายเลขติดตามเดิม สถานะปัจจุบัน ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณ ผลิตภัณฑ์ ข้อความบริการ น้ำหนัก ปลายทาง และหมายเลขพัสดุที่รวมกัน เมื่อมีข้อมูลดังกล่าว

เส้นทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามของ Asendia ป้อนรหัสติดตาม และตรวจสอบพันธมิตรปลายทางกับเหตุการณ์ล่าสุด ติดต่อผู้ค้าปลีกหากหมายเลขดังกล่าวใช้งานไม่ได้
17TRACK	ป้อนรหัสระบุการจัดส่งเดียวกันใน 17TRACK เพื่อรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จาก Asendia และพันธมิตรปลายทาง ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผู้ให้บริการขนส่งที่เข้าร่วมจัดส่งให้
ไม่มีหมายเลข	ขอให้ผู้ค้าปลีกส่งการยืนยันการจัดส่งให้ Asendia ระบุว่าบริการไปรษณีย์บางแห่งไม่มีการติดตาม ดังนั้นผู้ค้าปลีกจึงเป็นผู้ติดต่อแรกที่เหมาะสม

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามพัสดุสาธารณะของ Asendia ระบุรหัสนี้ว่า “หมายเลขติดตามต้นฉบับ” และ “หมายเลขติดตาม” อีกทั้งยังแสดงหมายเลขติดตามพัสดุแบบรวมด้วย หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่คำนำหน้า ความยาว หรือกฎตรวจสอบความถูกต้องสากลสำหรับ Asendia USA หมายเลขคำสั่งซื้อจากตลาดออนไลน์ไม่จำเป็นต้องเป็นรหัสระบุการจัดส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขติดตามต้นฉบับ	รหัสระบุตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของผู้ค้า或บริการ ให้ใช้ค่าที่ตรงกับข้อมูลจากผู้ค้าปลีก
หมายเลขพัสดุแบบรวม	อาจมีรหัสระบุที่เชื่อมโยงกันเมื่อมีการรวมบันทึกการจัดส่งหลายรายการเข้าด้วยกัน ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่พิมพ์อยู่บนคำสั่งซื้อของผู้บริโภค
หมายเลขของพันธมิตรปลายทาง	อาจมีหมายเลขของผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งท้องถิ่นปรากฏขึ้นหลังการส่งต่อ หมายเลขดังกล่าวอาจออกโดยพันธมิตร ไม่ใช่โดย Asendia USA
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง	หมายเลขอ้างอิงของผู้ขายที่ใช้สำหรับการค้า或บริการลูกค้า ซึ่งอาจไม่แสดงผลการติดตาม

อย่าคาดเดาบริการหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจเฉพาะเมื่อเว็บไซต์ติดตามกำหนดให้ปรับรูปแบบเท่านั้น รักษาตัวอักษรและตัวเลขทั้งหมดไว้ และสอบถามผู้ค้าปลีกว่ารหัสใดคือหมายเลขการจัดส่ง การส่งต่อระหว่างประเทศอาจดำเนินต่อโดยใช้หมายเลขต้นฉบับ หรืออาจแสดงหมายเลขของพันธมิตรปลายทาง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ระยะของวงจรการจัดส่ง
สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า	ก่อนการจัดส่ง อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง โปรดรอการสแกนการจัดการครั้งแรกหรือติดต่อผู้ค้าปลีก
รับหรือได้รับแล้ว	การรับพัสดุ ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์โลจิสติกส์ได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว โดยปกติจะมีการคัดแยกเพื่อส่งต่อในลำดับถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การขนส่งระหว่างเส้นทางหรือการดำเนินการ การเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน ให้เปรียบเทียบสถานที่ล่าสุดกับปลายทางที่คาดหมาย
การดำเนินการด้านศุลกากรหรือพิธีการผ่านแดน	เอกสารนำเข้า อากร ภาษี หรือการตรวจสอบอาจยังอยู่ระหว่างดำเนินการ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยแล้ว
พันธมิตรจัดส่งในท้องถิ่น	การส่งต่อ ขณะนี้ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งปลายทางอาจเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งช่วงสุดท้าย ให้ใช้ข้อมูลติดต่อของผู้ให้บริการดังกล่าวเมื่อมีการแสดงข้อมูล
กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว	การจัดส่งช่วงสุดท้าย ตรวจสอบคำแนะนำในการจัดส่งและสถานที่จัดส่งของพันธมิตร ติดต่อผู้ค้าปลีกหากพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การจัดส่ง ศุลกากร การชำระเงิน หรือการจัดการพัสดุอาจต้องดำเนินการแก้ไข ค่าธรรมเนียมศุลกากรที่ไม่ได้ชำระอาจส่งผลให้มีการส่งพัสดุกลับ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Asendia USA เผยแพร่โซลูชันด้านบริการแทนการรับประกันการจัดส่งแบบสากลเพียงรายการเดียว การจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ที่เลือก ศุลกากร และพันธมิตรปลายทาง ผลการติดตามอย่างเป็นทางการคือข้อมูลอ้างอิงที่เหมาะสมสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
e-PAQ Domestic	การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศที่เลือกโดยลูกค้าธุรกิจ
e-PAQ International	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ใช้โลจิสติกส์ส่งออกและเครือข่ายการจัดส่งช่วงสุดท้าย
e-PAQ Returns	การส่งคืนสินค้าระหว่างประเทศที่ออกแบบมาสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ
จดหมายระหว่างประเทศ	จดหมายธุรกิจ จดหมายตรง สิ่งพิมพ์ และโซลูชันด้านจดหมายประเภทอื่น ๆ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานเวลาจัดส่งที่เผยแพร่
บริการ e-PAQ	ระยะเวลาที่เฉพาะเจาะจงกับการจัดส่งจะถูกเลือกโดยผู้ค้าและปลายทาง หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุจำนวนวันสากลเพียงค่าเดียวหรือการรับประกัน
พิธีการผ่านแดนศุลกากร	ไม่มีการรับประกันระยะเวลาพิธีการผ่านแดนแบบสากล การดำเนินการแบบ DAP อาจต้องให้ลูกค้าชำระเงินหรือยืนยันตัวตนก่อนการจัดส่ง
บริการไปรษณีย์ที่ไม่มีการติดตาม	ระยะเวลาและการแสดงเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับบริการไปรษณีย์และผู้ให้บริการปลายทางที่เลือก

ระยะเวลาการจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำเฉพาะสำหรับการจัดส่ง
สหรัฐอเมริกาและแคนาดา	เลือกบริการตามใบเสนอราคาและตรวจสอบค่าประมาณการติดตามของ Asendia โดยพิธีการศุลกากรและการจัดส่งในท้องถิ่นมีผลต่อผลลัพธ์
สหราชอาณาจักรและยุโรป	ตรวจสอบพันธมิตรปลายทางและดูว่าการจัดส่งใช้การดำเนินพิธีการศุลกากรแบบ DDP หรือ DAP
เอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง โอเชียเนีย และอเมริกาใต้	Asendia ระบุพื้นที่เหล่านี้เป็นภูมิภาคปลายทางหลัก โดยต้องขอระยะเวลาที่แน่นอนจากบริการที่เลือกและบันทึกการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขติดตามใช้งานไม่ได้	ใช้เว็บไซต์ติดตามของ Asendia ตรวจสอบการถอดข้อความ และขอให้ผู้ค้าปลีกยืนยันรหัสระบุการจัดส่ง
ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างฉลากแล้ว	บันทึกอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ขอให้ผู้ค้าปลีกยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบเมื่อใด และรอการสแกนรับดำเนินการ
แสดงผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่น	ติดต่อผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งปลายทางที่ระบุไว้เพื่อสอบถามรายละเอียดการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ค้าปลีกหากยังไม่สามารถแก้ไขได้
ค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบว่าการจัดส่งเป็นแบบ DDP หรือ DAP ชำระค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บหรือแสดงเอกสารยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการศุลกากรที่ได้รับอนุญาตเมื่อจำเป็น
พลาดการจัดส่ง	ปฏิบัติตามคำแนะนำบนบัตรแจ้งหรือคำแนะนำอิเล็กทรอนิกส์ของพันธมิตรในท้องถิ่นเพื่อให้จัดส่งใหม่หรือไปรับพัสดุ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับเรื่อง เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อพันธมิตรในท้องถิ่นและผู้ค้าปลีก
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ติดต่อผู้ค้าปลีก โดย Asendia ระบุว่าโดยปกติผู้ค้าปลีกจะเปิดเคสหรือยื่นคำร้องกับ Asendia เมื่อจำเป็น
ส่งคืนเนื่องจากไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียม	ดำเนินการโดยเร็ว: Asendia ระบุว่าพัสดุที่ไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรอาจถูกส่งคืน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอน	ผู้รับผิดชอบและการดำเนินการของลูกค้า
คลังสินค้าของผู้ค้าปลีกและการขนส่งเพื่อส่งออก	ผู้ค้าปลีกจัดเตรียมคำสั่งซื้อ ส่วน Asendia USA ดำเนินการด้านโลจิสติกส์การส่งออกที่เลือกไว้สำหรับการจัดส่ง
การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก	การจัดส่งกำลังมุ่งหน้าไปยังประเทศปลายทาง อาจไม่มีการสแกนระหว่างที่พัสดุอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยก
พิธีการศุลกากรนำเข้า	เจ้าหน้าที่ศุลกากรตรวจประเมินเอกสาร อากร และภาษี การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การดำเนินการแบบ DDP หรือ DAP	ภายใต้ DDP อากรและภาษีที่คาดว่าจะเกิดขึ้นจะเรียกเก็บจากธุรกิจ ส่วนภายใต้ DAP ผู้ซื้ออาจต้องชำระอากร ภาษี และค่าธรรมเนียมผ่านกระบวนการศุลกากร
การส่งมอบให้พันธมิตรปลายทาง	พันธมิตรไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งในท้องถิ่นจะดำเนินการจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านหรือจุดรับสินค้า หมายเลขเดิมอาจยังแสดงอยู่ และอาจมีหมายเลขของพันธมิตรแสดงเพิ่มเติมด้วย

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

Asendia USA ไม่ได้แสดงตัวเลือกสำหรับผู้บริโภคในการเปลี่ยนที่อยู่หรือเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งในหน้าที่ให้มา หลังจากส่งมอบแล้ว ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งปลายทางอาจให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการไปรับพัสดุ โปรดใช้พันธมิตรที่ระบุในข้อมูลการติดตาม

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใครควรเริ่มดำเนินการ
สอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง	ผู้ซื้อควรตรวจสอบข้อมูลการติดตามก่อน และติดต่อพันธมิตรจัดส่งในท้องถิ่นเมื่อมีการแสดงข้อมูลพันธมิตรรายนั้น
การยื่นคำร้องกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ค้าปลีกควรติดต่อ Asendia USA และยื่นคำร้องเมื่อเหมาะสม
การคืนเงินจากผู้ค้าปลีก	ผู้ค้าปลีกเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินให้ลูกค้าตามสัญญาซื้อขาย ส่วน 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบต่อการติดตามและการจัดส่ง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	คำอธิบาย ข้อมูลมูลค่า อากร ภาษี หรือข้อมูลระบุตัวตนที่ไม่ครบถ้วน อาจทำให้การดำเนินพิธีการล่าช้า
สินค้าที่มีข้อจำกัดหรือห้ามนำเข้า	สิทธิ์ในการใช้บริการขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง สินค้า และบริการที่เลือก โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการฉบับปัจจุบันก่อนจัดส่ง
พัสดุถูกเปิด	หน่วยงานศุลกากรหรือหน่วยงานรักษาความปลอดภัยอาจสุ่มตรวจสอบ โปรดรายงานสินค้าที่ได้รับผลกระทบต่อผู้ค้าปลีก

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การติดตาม	การติดตาม Asendia USAใช้สำหรับเหตุการณ์ของการจัดส่งและการระบุพันธมิตรปลายทาง
ฝ่ายสนับสนุนผู้ซื้อ	ฝ่ายสนับสนุนผู้ซื้อใช้ผู้ช่วยเสมือนและพิมพ์ “contact” เพื่อไปยังแบบฟอร์มติดต่อ
ผู้ค้าปลีกหรือผู้ขาย	ติดต่อผู้ค้าปลีกในกรณีพัสดุสูญหาย เสียหาย ล่าช้า หรือไม่สามารถติดตามได้ ผู้ค้าปลีกสามารถขอรับการสนับสนุนจาก Asendia หรือยื่นเคลมได้
ฝ่ายสนับสนุนการขายและธุรกิจ	คำขอใบเสนอราคาด้านการขายเตรียมข้อมูลปริมาณการจัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง สินค้า และข้อกำหนดด้านบริการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Asendia USA สนับสนุนการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับธุรกิจ และให้บริการตรวจสอบสถานะสินค้า คำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม และการคืนสินค้าผ่านระบบจัดการคำสั่งซื้อ หลักฐานสาธารณะที่จัดเตรียมไว้ที่นี่ไม่ได้ยืนยันว่า Asendia USA มี API การติดตามสาธารณะ เว็บฮุก ข้อกำหนด API วิธีการยืนยันตัวตน หรือปลายทางแบบกลุ่มที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การผสานรวมระบบจัดการคำสั่งซื้อสำหรับผู้ค้า	Asendia USA
API การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Asendia USA ได้อย่างไร

ป้อนรหัสติดตามการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Asendia USA หรือ 17TRACK แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Asendia USA ได้ที่ไหน

ดูในอีเมลหรือ SMS ยืนยันการจัดส่งจากผู้ค้าปลีก หากไม่มีข้อมูลระบุตัวตนดังกล่าว ให้สอบถามผู้ค้าปลีก

3. หมายเลขติดตามของ Asendia USA มีลักษณะอย่างไร

Asendia USA ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ข้อมูลระบุตัวตนต้นฉบับหรือข้อมูลระบุตัวตนของพันธมิตรตามที่ผู้ค้าปลีกให้มา

4. เหตุใดการติดตาม Asendia USA ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการจัดการพัสดุจริง และการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน โปรดสอบถามผู้ค้าปลีกว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการเมื่อใด

5. การจัดส่งของ Asendia USA ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับสินค้า ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ โปรดใช้เวลาประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่งที่แสดงในระบบติดตาม

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากพลาดการจัดส่งของ Asendia USA

ปฏิบัติตามคำแนะนำในใบแจ้งการติดต่อหรือคำแนะนำทางอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทจัดส่งในพื้นที่สำหรับการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ

7. เหตุใด Asendia USA จึงแสดงว่าจัดส่งแล้ว ทั้งที่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อพันธมิตรในพื้นที่และผู้ค้าปลีก

8. ใครเป็นผู้ดูแลพัสดุ Asendia USA ที่สูญหายหรือเสียหาย

ติดต่อผู้ค้าปลีกก่อน เนื่องจากโดยปกติผู้ค้าปลีกจะติดต่อ Asendia USA และยื่นเคลมเมื่อจำเป็น

9. จะเกิดอะไรขึ้นกับพัสดุ Asendia USA ระหว่างประเทศที่ศุลกากร

ศุลกากรอาจตรวจสอบเอกสาร อากร ภาษี และข้อมูลระบุตัวตน การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกมาแล้ว

10. ฉันจะติดต่อ Asendia USA เกี่ยวกับพัสดุได้อย่างไร

ใช้ผู้ช่วยเสมือนฝ่ายสนับสนุนผู้ซื้อของ Asendia USA ติดต่อพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ที่ระบุชื่อไว้ หรือขอให้ผู้ค้าปลีกส่งต่อเรื่องเพื่อดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Asendia USA จัดส่งพัสดุถึงหน้าประตูบ้านของฉันหรือไม่

Asendia USA ระบุว่าดำเนินการจัดส่งในช่วงแรก และโดยปกติพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ที่เป็นที่รู้จักจะดำเนินการจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านหรือจุดรับพัสดุจนเสร็จสิ้น

12. DDP และ DAP แตกต่างกันอย่างไรสำหรับการจัดส่งของ Asendia USA

ค่าใช้จ่าย DDP จะเรียกเก็บจากธุรกิจภายหลัง ส่วน DAP กำหนดให้ผู้ซื้อชำระอากร ภาษี และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ณ ปลายทาง

13. ค่าธรรมเนียมศุลกากรสามารถทำให้พัสดุของ Asendia USA ล่าช้าได้หรือไม่?

ได้ ค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระหรือข้อมูลระบุตัวตนที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การจัดส่งถูกระงับไว้ และ Asendia USA ระบุว่าพัสดุที่ไม่ได้ชำระเงินอาจถูกส่งคืนได้

14. การจัดส่งของ Asendia USA สามารถมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่?

ได้ หน้าติดตามของ Asendia อาจแสดงหมายเลขติดตามพัสดุเดิมและพัสดุที่ถูกรวมแล้ว และพันธมิตรปลายทางอาจแสดงตัวระบุอื่นเพิ่มเติม

15. หมายเลขของพันธมิตรปลายทางหมายความว่า Asendia USA เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นใช่หรือไม่?

ไม่ใช่ หมายเลขที่แสดงในผลการติดตามของ Asendia USA อาจออกโดยไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งพันธมิตร ณ ปลายทาง

16. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามพัสดุของ Asendia USA ได้หรือไม่?

หลักฐานสาธารณะที่มีอยู่ยืนยันการมองเห็นข้อมูลจากระบบจัดการคำสั่งซื้อ แต่ยังไม่ยืนยันว่าปัจจุบันมี API ติดตามพัสดุสาธารณะของ Asendia USA ธุรกิจควรขอรายละเอียดการผสานระบบล่าสุดจาก Asendia USA

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official Asendia USA tracking API not confirmed.

// 17TRACK API. Confirm the carrier code in your 17TRACK account or
// current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]