TY Spårning

Q: Hur kontaktar jag TY:s kundtjänst?

Börja med TY:s officiella webbplats . Kontakta handlaren för frågor om beställningar eller återbetalningar och den namngivna transportören på destinationsorten för frågor om leveransförsök eller leveransbevis.

Ange spårningsnumret för TY för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

http://www.sztygj.net/

Book a demo Tracking API

Om TY

TY är transportörens namn som är kopplat till den angivna officiella webbplatsen. Använd TY-spårning för att följa försändelsehändelser som är kopplade till ett transportörsutfärdat identifieringsnummer eller ett identifieringsnummer från en logistikpartner. Den tillgängliga skanningshistoriken, snarare än enbart varumärket, bör användas för att avgöra om TY, en uppströmslogistikleverantör, tullen eller en leveranstransportör på destinationen för närvarande har paketet.

Översikt över TY

Fält	Verifierad referens
Transportörens visningsnamn	TY
Officiell webbplats	http://www.sztygj.net/
Spårningsalternativ	Spårning av flera transportörer med 17TRACK

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet

Enhetstyp

Kanonisk transportörsenhet

Visa alla uppgifter om TY

Relation till TY	TY är den transportörsidentitet som används för försändelser kopplade till den angivna officiella webbplatsen.
Varför det är viktigt för spårningen	Försändelsens identifieringsnummer måste matchas mot TY innan TY-specifika händelser kan tolkas.
Officiella bevis	TY:s officiella webbplats

Säljare eller avsändare

Källa för försändelsedata och avtalsslutande kund

Visa alla uppgifter om säljaren eller avsändaren

Relation till TY	Säljaren eller avsändaren kan boka transport och tillhandahålla spårningsnumret till mottagaren.
Varför det är viktigt för spårningen	Avsändaren bör rätta till en sammanblandning med ordernumret, bekräfta att försändelsen har skickats och inleda avtalsbaserade utredningar eller återbetalningar.
Officiella bevis	Bokningsuppgiften, fraktetiketten, meddelandet om att försändelsen har skickats eller orderkontot utgör de försändelsespecifika bevisen.

Tullmyndighet

Statlig gränskontrollsenhet

Visa alla uppgifter om tullmyndigheter

Relation till TY	En tullmyndighet kan inspektera eller frigöra en internationell försändelse oberoende av TY.
Varför det är viktigt för spårningen	En händelse om ankomst till tullen bevisar inte att försändelsen har frigivits, och TY kan inte åsidosätta en statlig inspektion.
Officiella bevis	Den tillämpliga tullmyndigheten på destinationen och importmeddelandet för försändelsen styr det specifika införseltillfället.

Transportör för destinationsleverans

Möjlig överlämnings- eller sista-kilometersenhet

Visa alla detaljer för en destinationsfraktör

Relation till TY	En destinationsfraktör kan ta emot ett paket efter gränsöverskridande transport när försändelseposten visar att ett överlämnande har skett.
Varför det är viktigt för spårningen	Den första fysiska mottagningsskanningen markerar en tydligare överföring av ansvaret än enbart elektronisk försändelseinformation.
Officiella bevis	Fraktörens namn och lokala identifierare som visas i den individuella spårningshistoriken ska användas.

17TRACK

Oberoende spårningsplattform för flera fraktörer

Visa alla detaljer för 17TRACK

Relation till TY	17TRACK kan visa tillgängliga fraktörshändelser men transporterar inte TY-paket.
Varför det är viktigt för spårningen	17TRACK kan hjälpa till med fraktörsidentifiering och standardiserad visning av händelser, medan operativa förfrågningar fortfarande hanteras av avsändaren eller ansvarig fraktör.
Officiella bevis	Spårningsplattformen 17TRACK

Snabbt svar

Kopiera TY-försändelseidentifieraren från aviseringen om att försändelsen skickats, fraktsedeln, säljarens meddelande eller orderkontot och ange den på TY:s officiella webbplats eller 17TRACK. Om inget resultat visas bör du först bekräfta att du använde ett spårningsnummer och inte ett ordernummer, och fråga avsändaren om TY fysiskt har tagit emot paketet.

Experttips: 17TRACK är en oberoende spårningsplattform. 17TRACK kan inte ändra en adress, frigöra en försändelse från tullen, ordna en ny leverans, godkänna ett krav eller utfärda en återbetalning från en handlare.

Så spårar du TY-paket

Spåra TY via den officiella webbplatsen för information från fraktören eller via 17TRACK när du behöver identifiering av flera fraktörer och en samlad vy över händelser.

Hitta försändelseidentifieraren i säljarens e-postmeddelande om att försändelsen skickats, marknadsplatsens order, fraktsedeln, kvittot eller logistikmeddelandet.
Kopiera hela identifieraren utan att lägga till ett ordernummer, fakturanummer eller omgivande text.
Öppna TY:s officiella webbplats och använd dess tillgängliga funktion för att söka efter försändelsen.
Öppna alternativt 17TRACK, ange identifieraren och bekräfta den identifierade fraktören.
Läs den senaste fysiska skanningen, platsen, tidsstämpeln och eventuell namngiven fraktör som tagit över försändelsen innan du avgör vem som för närvarande har paketet.

Checklista för identifierare

Identifierare	Så används den
Spårningsnummer	Använd detta för spårning av TY- eller 17TRACK-försändelser.
Ordernummer	Använd det med säljaren eller marknadsplatsen; det är inte automatiskt ett spårningsnummer för en fraktör.
Handlarreferens	Be avsändaren koppla den till det spårningsnummer som utfärdats av fraktören.
Sista leveranssträckans nummer	Använd det med den namngivna destinationsfraktören efter att överlämnandet visas i spårningen.
Nummer i leveransavisering	Använd det med fraktören som försökte leverera, enligt instruktionerna i aviseringen.

Format och exempel på spårningsnummer

Använd den exakta identifierare som angetts för försändelsen. Dra inte slutsatser om en TY-tjänst, rutt, leveranshastighet eller aktuell innehavare enbart utifrån ett prefix; en gränsöverskridande försändelse kan innehålla identifierare från handlaren, ursprungslogistiken, TY och sista leveranssträckan.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

TY-försändelseidentifierare

Ange de fullständiga bokstäverna och siffrorna exakt som de tillhandahållits; använd XXXX som ett maskerat exempel i stället för ett riktigt nummer.

Visa alla detaljer för en TY-försändelseidentifierare

Längd/struktur	Utgå från försändelseetiketten eller avsändningsposten i stället för att anta en fast längd.
Utfärdad av	Använd utfärdaren som anges i försändelseposten; möjligheten att visa en identifierare bevisar inte att den utfärdades av TY.
Typisk tjänst/användning	Paketuppslagning och hämtning av händelser för en försändelse som är kopplad till TY.
Vem ser den och var	Köpare kan se det i ett aviseringsmejl eller på sitt orderkonto; transportörer kan se det på etiketten, i bokningsposten eller i logistiksystemet.
Spårningsomfattning	Täckningen beror på vilka parter som publicerar händelser under identifieraren.
Viktigt förbehåll	Ersätt inte ett ordernummer och dra inte slutsatser om tjänsten utifrån ett prefix utan specifika bevis för försändelsen.

Handlarens order- eller referens-ID

Bevara det för säljarens support, men be om det kopplade spårningsnumret från transportören.

Visa alla detaljer för en handlarreferens

Längd/struktur	Definieras av marknadsplatsen eller handlaren.
Utfärdad av	Säljaren, marknadsplatsen eller orderhanteringsplattformen.
Typisk tjänst/användning	Ordersupport, betalning, orderutförande och sökning på säljarens sida.
Vem ser den och var	Köparen ser det på ordersidan, fakturan eller i bekräftelsemejlet.
Spårningsomfattning	Det kanske inte returnerar några transportörshändelser om inte handlaren kopplar det internt.
Viktigt förbehåll	En order som markerats som skickad kan föregå transportörens fysiska mottagande.

Spårnings-ID för partner eller sista ledet

Använd den kopplade lokala identifieraren med den partner som anges i spårningshistoriken.

Visa alla detaljer för en partner- eller sista ledet-identifierare

Längd/struktur	Definieras av destinations transportör eller logistikpartner.
Utfärdad av	Den namngivna partnern, även om identifieraren kan vara kopplad till den ursprungliga försändelseposten.
Typisk tjänst/användning	Destinationshantering, leveransförsök, utlämning och sökning efter leveransbevis.
Vem ser den och var	Det kan visas efter en överlämningshändelse eller i logistikdetaljer från säljaren.
Spårningsomfattning	Vanligtvis mest tillförlitligt för partnerns eget ansvarsled.
Viktigt förbehåll	Elektroniskt datautbyte kan ske innan partnern fysiskt tar emot paketet.

Spårningsstatusar och deras betydelser

TY-händelser ska läsas kronologiskt. En händelse som skapats av data innebär inte fysiskt mottagande, en händelse för ankomst till tullen innebär inte tullklarering, och ett meddelande om överlämning är inte ett bevis på att nästa transportör har tagit emot paketet.

Snabbsökning för status

Status

Vad det betyder

Försändelseinformation mottagen

Elektroniska försändelsedata finns, men fysiskt mottagande kräver en senare skanning i ansvarskedjan.

Visa alla detaljer för mottagen försändelseinformation

Livscykelstadium	Före försändelse
Nuvarande ansvarig part	Transportören är fortfarande ansvarig för att lämna över paketet.
Vad händer härnäst	En upphämtnings-, mottagnings- eller behandlingsskanning bör följa efter den fysiska överföringen.
Vad du bör göra	Be säljaren bekräfta överlämningen om statusen inte går vidare.

Mottagen eller registrerad

En logistikanläggning eller transportör har registrerat ett fysiskt mottagande.

Visa alla detaljer för mottagen eller registrerad

Livscykelstadium	Mottagen
Nuvarande ansvarig part	Den enhet som anges i mottagningshändelsen.
Vad händer härnäst	Sortering, samlastning eller avgångshantering följer normalt.
Vad du bör göra	Bevaka nästa skanning och spara order- och spårningsuppgifterna.

Under transport eller har lämnat anläggningen

Paketet förflyttas mellan behandlingspunkter eller väntar på nästa planerade transport.

Visa alla detaljer för under transport

Livscykelstadium	Under transport
Nuvarande ansvarig part	Transportören eller transportpartnern som hanterar den visade sträckan.
Vad händer härnäst	En ankomst-, överförings-, export- eller destinationsskanning bör följa.
Vad du bör göra	Använd det angivna leveransintervallet och den senaste fysiska platsen innan du eskalerar ärendet.

Tullhantering

Försändelsen genomgår granskning vid gränsen eller inväntar importinformation, skatt eller frigivning.

Visa alla detaljer om tullhantering

Livscykelstadium	Tull och överlämning
Nuvarande ansvarig part	Den tullmyndighet, tullmäklare, importör eller part som begär uppgifter och som identifieras i försändelsemeddelandet.
Vad händer härnäst	Frigivning, inspektion, betalningsbegäran, begäran om dokumentation eller retur kan följa.
Vad du bör göra	Svara endast via en verifierad kanal för tullmyndighet, transportör, tullmäklare eller handlare.

Överlämnad till leveranspartner

En partner förväntas hantera ett senare steg; leta efter partnerns första fysiska mottagningsskanning.

Visa alla detaljer om en överlämning till transportör

Livscykelstadium	Överlämning
Nuvarande ansvarig part	Den senaste aktör som registrerat en fysisk skanning är fortfarande det bästa beviset på vem som har försändelsen tills partnern registrerar mottagandet.
Vad händer härnäst	Destinationstransportören kan tilldela eller visa ett länkat lokalt nummer.
Vad du bör göra	Spåra båda identifierarna när försändelseregistret innehåller dem.

Ute för leverans

Den lokala leveranstransportören har tilldelat paketet en leveransrutt.

Visa alla detaljer om ute för leverans

Livscykelstadium	Ute för leverans
Nuvarande ansvarig part	Den angivna lokala leveranstransportören.
Vad händer härnäst	Leverans, leveransförsök, hänvisning till utlämning eller en avvikelseskanning.
Vad du bör göra	Se till att adressen är tillgänglig och följ eventuella verifierade instruktioner från den lokala transportören.

Levererad

Leveranstransportören har registrerat att leveransen slutförts på den angivna platsen eller till den angivna mottagartypen.

Visa alla detaljer om levererad

Livscykelstadium	Levererad
Nuvarande ansvarig part	Mottagaren ansvarar för paketet efter en giltig leverans; leveranstransportören ansvarar för leveransbeviset.
Vad händer härnäst	Ingen rutinmässig transportskanning följer om inte en korrigering eller retur registreras.
Vad du bör göra	Kontrollera leveransplatsen, hushållet, receptionen, grannarna, paketboxen och leveransbeviset innan du rapporterar ett saknat paket.

Kan hämtas

Paketet förvaras på en angiven anläggning, ett utlämningsställe eller en upphämtningsplats.

Visa alla detaljer om kan hämtas

Livscykelstadium	Uthämtning
Nuvarande ansvarig part	Förvaringsanläggningen eller den lokala leveranstransportören.
Vad händer härnäst	Uthämtning eller retur efter den tillämpliga förvaringstiden.
Vad du bör göra	Följ meddelandet och ta med den legitimation och uthämtningskod som krävs.

Leveransavvikelse

Ett leveranshinder, till exempel adress, åtkomst, väder, skada eller mottagarens tillgänglighet, har avbrutit leveransen.

Visa alla detaljer om en leveransavvikelse

Livscykelstadium	Avvikelse
Nuvarande ansvarig part	Den angivna transportören hanterar verksamheten; avsändaren eller mottagaren kan behöva lämna uppgifter.
Vad händer härnäst	Nytt leveransförsök, förvaring, korrigering, utredning eller retur.
Vad du bör göra	Läs hela händelsen och kontakta den part som har behörighet att korrigera det angivna problemet.

Returneras till avsändaren

Leveransen har avslutats och paketet transporteras tillbaka genom logistiknätverket.

Visa alla detaljer om retur till avsändaren

Livscykelstadium	Retur
Nuvarande ansvarig part	Returtransportören fram till leveransen tillbaka till avsändaren.
Vad händer härnäst	Returtransport och mottagande hos avsändaren.
Vad du bör göra	Kontakta säljaren om återbetalning, ersättning eller ny försändelse i stället för att anta att det går att stoppa försändelsen.

Tjänster och leveranstider

Använd tjänstenamnet och leveransintervallet som visas i TY-bokningen eller handlarens sändningsregister. Enbart spårning fastställer inte om en försändelse bokades som ekonomi-, prioriterad, post- eller expresstransport.

Tjänstejämförelse

Tjänst

Lämpar sig bäst för

TY-försändelsetjänsten som visas i bokningsposten

Använd det bokade produktnamnet för att fastställa tillämplig transportsträcka, spårningsomfattning, begränsningar och förväntad leverans.

Visa alla detaljer för en bokad TY-tjänst

Tjänstetyp	Fastställs av det individuella försändelseavtalet eller handlarens val av orderuppfyllelse.
Täckning	Använd den avsändningsort och destination som anges i bokningsposten.
Spårningsnivå	Beror på skanningar som tillhandahålls av TY och deltagande logistikpartner.
Viktig storleks-/viktbegränsning	Använd de villkor som godkändes vid bokningen och som visas på transportdokumentet.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Bekräfta eventuellt deklarerat värde, försäkring, signatur eller särskild hantering i försändelseavtalet.
Huvudsaklig begränsning	Ett spårningsnummer i sig bevisar inte den köpta tjänstenivån eller rätten att framställa ett ersättningsanspråk.

Leveranstid

Tjänst

Publicerad leveransstandard

TY-försändelse

Använd det ruttsspecifika tidsintervall som anges av avsändaren eller i bokningsposten.

Visa alla detaljer om leveranstider för TY-försändelser

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Tillämpa den beräkningsmetod som anges i försändelseofferten eller tjänstevillkoren.
Garantistatus	Betrakta ett datum som en uppskattning om inte försändelseavtalet uttryckligen anger ett garanterat åtagande och en kompensation.
Börjar räknas från	Använd den avtalsenliga utlösande händelsen; skapandet av en fraktsedel ska inte betraktas som fysisk acceptans.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Sen inlämning, samlastning, helger, helgdagar, hög efterfrågan, väder, säkerhetskontroller, tull, adressproblem, avlägsen leverans, överlämning till partner och uteblivna skanningar.
Officiellt källdatum/giltighet	De försändelsespecifika boknings- eller tjänstevillkor som gällde när transporten köptes.

Leveranstider till destinationsländer

Destinationsland/-region

Uppskattat leveranstidsintervall

Destinationen som anges i TY-bokningsposten

Använd den försändelsespecifika ruttsofferten; ersätt den inte med ett genomsnitt för en orelaterad transportör.

Visa planeringsdetaljer för destinationer för TY-försändelser

Primär tjänstetyp	Produkten som avsändaren valt för den individuella försändelsen.
Genomsnittligt antal leveransdagar	Beräkna resultatet utifrån slutförda försändelser med samma avsändningsort, destination och produkt samt en jämförbar säsong.
Partner för sista leveranssträckan/transportör vid överlämning	Använd den partner som uttryckligen anges i spårningen efter en överlämning; anta inte att det är en nationell postoperatör eller privat transportör.
Tips om tull och klarering	Förbered en korrekt varubeskrivning, bevis på värdet, mottagarens kontaktuppgifter samt eventuella skatte- eller importuppgifter som krävs i destinationen. Ankomst till en gränsanläggning är inte ett bevis på att försändelsen har frigivits.

Beräknade leveransdatum kan räknas om när nya skanningar registreras. Ett leveransintervall är en prognos; en tjänstestandard beskriver förväntad prestation; ett garanterat datum finns endast när det tillämpliga avtalet uttryckligen föreskriver ett sådant.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Börja med den senaste fysiska skanningen, identifiera ansvarig part och bevara bevis på ordern, fraktsedeln, värdet och emballaget innan du begär en utredning.

Problem och lösning

Problem/status som visas

Trolig orsak

Ogiltigt nummer eller inget resultat

Ordernummer har angetts, transkriptionsfel, felaktigt transportföretag eller försändelsedata har ännu inte publicerats.

Visa åtgärder för ett ogiltigt TY-nummer

Kontrollera först	Jämför identifieraren tecken för tecken med expeditionsuppgifterna.
Omedelbar åtgärd	Prova den officiella webbplatsen och 17TRACK och be sedan säljaren att identifiera transportföretaget och nummertypen.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera när säljaren inte kan koppla ordern till en giltig försändelseidentifierare.
Vem ska kontaktas	Handlaren eller avsändaren först.

Endast försändelseinformation mottagen

Etiketten eller den elektroniska registreringen finns, men paketet kan fortfarande vara hos avsändaren.

Visa åtgärder för status före försändelse

Kontrollera först	Leta efter en fysisk mottagnings-, upphämtnings- eller anläggningsskanning.
Omedelbar åtgärd	Fråga säljaren när och var paketet lämnades in.
När ärendet ska eskaleras	Använd säljarens utfästelse för expediering och tidsfristen för köparskydd.
Vem ska kontaktas	Handlaren eller avsändaren.

Lång period utan uppdatering

Förflyttning mellan skanningspunkter, samlastning, utebliven skanning, tull, störning eller överlämning till en partner.

Visa åtgärder för TY-spårning utan uppdateringar

Kontrollera först	Jämför den senaste fysiska platsen med det angivna leveransintervallet.
Omedelbar åtgärd	Kontrollera om det finns ett länkat partnernummer och en driftavisering och spara sedan skärmbilder.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera enligt tillämpliga villkor för bokning, marknadsplats eller reklamation i stället för en antagen allmän väntetid.
Vem ska kontaktas	Avsändaren för en avtalsenlig utredning; det aktuella transportföretaget för operativ status.

Fraktpartner eller överlämning väntar

Elektroniska uppgifter kan ha nått nästa transportföretag före det fysiska paketet.

Visa åtgärder för en väntande överlämning till transportföretag

Kontrollera först	Hitta den senaste fysiska skanningen och den första mottagningsskanningen från nästa transportföretag.
Omedelbar åtgärd	Spåra båda identifierarna om försändelseposten länkar samman dem.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera när överlämningen överskrider försändelsens angivna tidsintervall eller en avtalsenlig tröskel för utredning.
Vem ska kontaktas	Den senaste fysiska innehavaren eller den avtalsslutande avsändaren.

Adressproblem eller misslyckad leverans

Ofullständig adress, åtkomstbegränsning, mottagaren saknas eller valideringen hos det lokala transportföretaget misslyckades.

Visa åtgärder för ett adress- eller leveransproblem

Kontrollera först	Läs hela avvikelsemeddelandet och kontrollera adressen i ordern.
Omedelbar åtgärd	Följ verifierade instruktioner från det aktuella lokala transportföretaget; be avsändaren begära en korrigering när ändringar av mottagaren är begränsade.
När ärendet ska eskaleras	Agera innan paketet skickas tillbaka.
Vem ska kontaktas	Det angivna leveranstransportföretaget och, när godkännande krävs, avsändaren.

Tullstopp

Kontroll, saknade uppgifter, värdegranskning, begränsade varor, skatt eller åtgärd från tullombud.

Visa åtgärder för ett tullstopp

Kontrollera först	Verifiera begärarens identitet, försändelsenumret, varubeskrivningen, det deklarerade värdet och importörens uppgifter.
Omedelbar åtgärd	Skicka begärda dokument eller betalning endast via en autentiserad kanal hos tullmyndighet, tullombud, transportföretag eller handlare.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera när en verifierad begäran fortfarande är olöst eller ett beslut om retur verkar vara nära förestående.
Vem ska kontaktas	Tullombudet, importören, tullmyndigheten eller transportföretaget som anges i meddelandet.

Levererad men inte mottagen

Alternativ leveransplats, mottagande av hushållsmedlem, reception, granne, paketbox, för tidig skanning eller felaktig leverans.

Visa åtgärder för levererad men inte mottagen

Kontrollera först	Kontrollera adressen, entrén, brevlådan, säker plats, hushållet, receptionen, grannarna och utlämningsstället.
Omedelbar åtgärd	Begär leveransuppgifter eller leveransbevis från den angivna sista-milstransportören och meddela säljaren.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera omgående enligt den lokala transportörens utredningsregler och marknadsplatsens tidsfrist för köparskydd.
Vem ska kontaktas	Sista-milstransportören för leveransbevis och säljaren för hantering av ersättningsleverans eller återbetalning.

Förlorat, skadat eller saknat innehåll

Förlust under transport, bristande emballage, hanteringsskada eller separering av innehåll.

Visa åtgärder för förlust eller skada

Kontrollera först	Bekräfta vem som köpte tjänsten, det deklarerade värdet, försäkringsvillkoren och den senaste fysiska skanningen.
Omedelbar åtgärd	Behåll försändelsen, innehållet, etiketten och allt emballage; ta tydliga fotografier och spara fakturor.
När ärendet ska eskaleras	Använd tidsfristen för reklamation i transportavtalet och marknadsplatsens villkor.
Vem ska kontaktas	Avsändaren öppnar vanligtvis transportörens skadeärende; köparen ber säljaren om en lösning för köpet.

Returneras till avsändaren

Leveransadress som inte kan användas, vägran, outlöst försändelse, tullproblem eller tjänstebegränsning.

Visa åtgärder för en TY-retur

Kontrollera först	Läs den första returhändelsen och den registrerade orsaken.
Omedelbar åtgärd	Fråga säljaren om det fortfarande är möjligt att stoppa försändelsen och diskutera omleverans eller återbetalning.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera innan tidsfristerna för köparskydd eller betalningstvist löper ut.
Vem ska kontaktas	Handlaren eller avsändaren.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

För en internationell TY-försändelse kan ansvar för försändelsen och synligheten i spårningen övergå mellan avsändaren, ursprungsbehandlaren, transportören för huvudtransporten, tullen eller tullombudet och transportören som levererar i destinationslandet. Använd händelsetexten för att identifiera varje aktör i stället för att anta att TY utför varje steg.

Internationellt flöde

Etapp

Vad som händer

Sändningsdata och överlämning

Avsändaren skapar data och överlämnar senare den fysiska försändelsen.

Visa alla detaljer för överlämning av försändelsen

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Avsändaren fram till en godkännandeskanning hos en transportör.
Typisk spårningshändelse	Försändelseinformation mottagen, följt av godkänd eller mottagen.
Kan spårningsnumret ändras?	En partneridentifierare kan kopplas senare.
Normalt synlighetsglapp	Skapandet av data kan föregå det fysiska överlämnandet.
Vad kunden bör göra	Be säljaren bekräfta överlämnandet när ingen fysisk skanning visas.

Ursprungsbehandling

Försändelsen sorteras, konsolideras och förbereds för exporttransport.

Visa alla detaljer för ursprungsbehandling

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Ursprungsbehandlaren som anges i händelsen.
Typisk spårningshändelse	Behandlad, sorterad, lämnat anläggningen eller exportförberedelse.
Kan spårningsnumret ändras?	Den ursprungliga identifieraren kan finnas kvar medan interna containerreferenser används i verksamheten.
Normalt synlighetsglapp	Konsoliderade transporter kanske inte genererar skanningar på försändelsenivå vid varje överföring.
Vad kunden bör göra	Följ det angivna tidsfönstret och den senaste fysiska skanningen.

Exportsäkerhet eller tull

Myndigheter eller reglerade aktörer granskar exportdata och behörighet.

Visa alla detaljer för exportkontroller

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Transportören, kontrolloperatören, tullombudet eller myndigheten som visas i posten.
Typisk spårningshändelse	Exportklarering, säkerhetskontroll, kvarhållen eller dokumentation begärd.
Kan spårningsnumret ändras?	Vanligtvis kvarstår det kundinriktade numret, även om partnerreferenser kan läggas till.
Normalt synlighetsglapp	Granskningar leder inte nödvändigtvis till frekventa offentliga skanningar.
Vad kunden bör göra	Se till att avsändaren svarar på verifierade begäranden om dokumentation.

Internationell linjetransport

Försändelsen transporteras mellan avsändarens och mottagarens transportgateways.

Visa alla detaljer om internationell linjetransport

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Den avtalade operatören för flyg-, väg-, järnvägs- eller annan linjetransport samt dess hanteringsagenter.
Typisk spårningshändelse	Avgång från avsändaren, avgång med linjetransport eller ankomst till mottagarens transportgateway.
Kan spårningsnumret ändras?	Ett länkat destinationsnummer kan visas, medan det ursprungliga numret fortfarande kan vara sökbart.
Normalt synlighetsglapp	Ingen skanning på paketnivå behöver visas under transportsträckan.
Vad kunden bör göra	Tolka inte ett skanningsuppehåll under flygtransport som ett bevis på att försändelsen har försvunnit.

Importtull

Myndigheten på destinationsorten bedömer tillåtlighet, dokument, skatt och krav på inspektion.

Visa alla detaljer om importtull

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	En tullageranläggning, transportör, tullombud eller tullmyndighet kan ha hand om försändelsen.
Typisk spårningshändelse	Inlämnad till tullen, tullklarering pågår, kvarhållen, frigiven eller betalning begärd.
Kan spårningsnumret ändras?	Tullärendet kan ha separata referenser utan att ersätta kundens spårningsnummer.
Normalt synlighetsglapp	Inspektion och datagranskning följer inget universellt skanningsintervall.
Vad kunden bör göra	Svara via autentiserade kanaler och tolka inte ankomst som frigivning.

Överlämning till partner

Elektronisk föravisering och fysisk mottagning är separata milstolpar.

Visa alla detaljer om överlämning till partner

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Den sista fysiska förvararen tills den mottagande partnern registrerar mottagandet.
Typisk spårningshändelse	Föraviserad, överlämnad, partner väntar på försändelsen eller mottagen av lokal transportör.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, ett nummer för sista transportsträckan kan läggas till och länkas till den ursprungliga identifieraren.
Normalt synlighetsglapp	Ett uppehåll kan uppstå mellan föravisering, fysisk överföring, inregistrering och den första lokala skanningen.
Vad kunden bör göra	Spåra båda numren och använd den första lokala mottagningsskanningen för att bekräfta mottagandet.

Leverans på sista transportsträckan

Transportören på destinationsorten sorterar försändelsen till en rutt, ett utlämningsställe eller den slutliga adressen.

Visa alla detaljer om leverans på sista transportsträckan

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Den lokala transportör som anges i destinationshändelsen.
Typisk spårningshändelse	Mottagen på lokal anläggning, ute för leverans, tillgänglig för avhämtning, leveransförsök genomfört eller levererad.
Kan spårningsnumret ändras?	Det lokala numret kan visa mer detaljerade leveranshändelser.
Normalt synlighetsglapp	Inregistrering och lokal sortering kan föregå den första offentliga lokala skanningen.
Vad kunden bör göra	Kontakta den lokala transportören för leveransinstruktioner och frågor om leveransbevis.

Leveranshantering och alternativ efter försändelsen

En begäran om leveranshantering är giltig endast när den för närvarande ansvariga transportören erbjuder den för försändelsen. Skicka inte adress- eller identitetsuppgifter till en overifierad länk i ett textmeddelande.

Leveranshantering

Alternativ

Vem kan begära

Adresskorrigering eller leveransinstruktion

Den behöriga avsändaren eller mottagaren, med förbehåll för den aktuella transportörens valideringsregler.

Visa information om adresskorrigering

Behörighet	Beror på tjänst, bedrägerikontroller, tullstatus och leveransstadium.
Tidsfrist/tillgängligt stadium	Begär före leverans eller oåterkallelig returhantering.
Avgift	Tillämpa den aktuella transportörens eller avtalets villkor.
Garanterat?	Nej; operativ genomförbarhet och behörighet avgör om det lyckas.
Officiell åtgärdslänk	TY:s officiella webbplats eller den angivna transportören för sista transportsträckans autentiserade kanal.

Ny leverans, avhämtning eller lokal kvarhållning

Mottagaren när destinationsfraktbolaget tillhandahåller ett berättigat meddelande eller spårningsalternativ.

Visa uppgifter om omleverans och avhämtning

Behörighet	Kräver en kvalificerande händelse hos den lokala transportören, en försändelse och en leveransplats.
Tidsfrist/tillgängligt stadium	Följ tidsfristen som anges i leveransmeddelandet eller den lokala spårningsinformationen.
Avgift	Använd den lokala transportörens tillämpliga villkor.
Garanterat?	Nej; kapacitet, identitetskontroller, ruttstatus och regler för förvaring gäller.
Officiell åtgärdslänk	Använd länken till destinationsfraktbolaget som har verifierats och visas i försändelseregistret.

Begäran om leveransbevis

Avsändaren eller mottagaren enligt leveransfraktbolagets regler för åtkomst.

Visa uppgifter om leveransbevis

Behörighet	Beror på tjänst, händelsetyp, sekretessregler och hur länge uppgifterna sparas.
Tidsfrist/tillgängligt stadium	Efter en levererad-händelse och inom transportörens period för åtkomst till uppgifter.
Avgift	Tillämpa tjänsteavtalet och transportörens villkor.
Garanterat?	Nej; tillgängliga bevis kan vara en signatur, ett namn, en plats, ett foto eller en skanningspost.
Officiell åtgärdslänk	Kontakta transportören som registrerade leveransen.

Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, en transportutredning, ett transportanspråk, ett försäkringsanspråk, en portokorrigering och en återbetalning från säljaren är separata processer. Den part som köpte transporten har vanligtvis de avtalsuppgifter som behövs för ett transportörsanspråk, medan köparen normalt begär en åtgärd beträffande ordern från säljaren.

Anspråk och återbetalningar

Process

Använd när

Spårningsförfrågan eller transportutredning

Paketet har inte gjort några meningsfulla framsteg, en överlämning kan inte lokaliseras eller leveransbevis behöver granskas.

Visa uppgifter om utredningen

Vem lämnar in	Avsändaren eller annan part som är behörig enligt bokningsavtalet.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Använd de tjänstespecifika utredningsvillkoren och tidsfristen för marknadsplatsens köparskydd.
Obligatoriska bevis	Spårningsnummer, tjänst, bevis på överlämning, avsändningsort, destination, datum, beskrivning av innehållet och senaste skanning.
Möjligt resultat	Platsuppdatering, leveransbevis, fortsatt sökning, bekräftelse på retur eller instruktioner för anspråk.
Officiell länk	TY:s officiella webbplats

Anspråk vid förlust, skada eller saknat innehåll

Transportförlust eller fysisk skada har anmälts och avtalet innehåller en process för anspråk.

Visa uppgifter om anspråk vid förlust och skada

Vem lämnar in	Den avtalsslutande avsändaren eller den anspråksberättigade enligt tillämpliga villkor.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Använd tidsfristen för inlämning som gäller för den köpta tjänsten och typen av anspråk.
Obligatoriska bevis	Försändelseregister, bevis på värde, fotografier, beskrivning av innehållet, skaderapport, etikett samt sparat inre och yttre emballage.
Möjligt resultat	Utredning, begäran om ytterligare bevis, uppgörelse enligt ansvarsbegränsningsvillkoren eller avslag.
Officiell länk	TY:s officiella webbplats

Återbetalning eller ersättning från säljaren

Köparen fick inte de köpta varorna eller fick skadade eller felaktiga varor.

Visa uppgifter om säljarens åtgärd

Vem lämnar in	Köparen skickar begäran till säljaren eller marknadsplatsen.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Följ orderplattformens tidsfrister för köparskydd och tvister.
Obligatoriska bevis	Ordernummer, spårningsuppgifter, leveransproblem, fotografier, meddelanden och bevis på varan.
Möjligt resultat	Ersättningsvara, ny försändelse, återbetalning, delvis återbetalning eller avslag enligt säljarens villkor.
Officiell länk	Använd ordersidan eller marknadsplatsens kanal för tvistlösning.

17TRACK kan visa tillgängliga händelser men kan inte godkänna ett TY-anspråk, fastställa juridiskt ansvar, betala ut försäkringsersättning eller återbetala en e-handelsorder.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

Begränsningarna beror på TY-tjänsten, transportsättet, avsändningsorten, transitpunkterna och lagen på destinationen. Följande kategorier är kontrollfrågor och utgör inte en fullständig vägledning för godkännande.

Fraktbegränsningar

Kategori

Förbjudet eller begränsat

Farligt gods

Godkännande kräver tjänste- och transportsättsspecifikt tillstånd; vissa varor är förbjudna.

Visa information om farligt gods

Typiska exempel	Brandfarliga ämnen, explosiva ämnen, komprimerade gaser, frätande ämnen och giftiga material.
Viktiga villkor/förpackning	Klassificering, deklaration, godkänd förpackning, etiketter och dokumentation kan krävas.
Transportbegränsning	Regler för flyg, väg, post och destination kan skilja sig åt.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Säkerhetskvarhållning, inspektion, vägran, retur, bortskaffande eller tillsynsåtgärd.
Officiella regler	Kontrollera tillämpliga bokningsvillkor för TY och statliga transportregler före inlämning.

Litiumbatterier och batteridrivna enheter

Begränsas beroende på kemi, märkdata, mängd, utrustningsstatus, förpackning och transportsätt.

Visa information om batteritransport

Typiska exempel	Powerbanks, reservceller, telefoner, bärbara datorer och batteridriven utrustning.
Viktiga villkor/förpackning	Skydda polerna, förhindra rörelse och aktivering samt tillhandahåll nödvändiga märkningar och dokument.
Transportbegränsning	Lösa batterier kan omfattas av strängare begränsningar än batterier som sitter i utrustning.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Försening på grund av kontroll, ruttändring, avvisning eller retur.
Officiella regler	Bekräfta den bokade tjänsten och tillämpliga regler för farligt gods före avsändning.

Vätskor, pulver, livsmedel och lättfördärvliga varor

Begränsas på grund av läckage, kontaminering, temperatur, hållbarhetstid samt jordbruks- och importkontroller.

Visa information om lättfördärvliga varor och vätskor

Typiska exempel	Kosmetika, drycker, såser, kosttillskott, växter, frön och temperaturkänsliga varor.
Viktiga villkor/förpackning	Läckagesäker innerförpackning, absorberande material, stötdämpning och korrekt deklaration kan krävas.
Transportbegränsning	Temperaturkontroll och snabb tullklarering bör inte tas för givna.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Inspektion, karantän, förstöring, vägran eller destruktion.
Officiella regler	Kontrollera destinationslandets krav på livsmedel, jordbruk, hälsa och transportörens godkännande.

Värdeföremål, valuta, vapen, läkemedel och kontrollerade varor

Är ofta förbjudna eller föremål för licenskrav, värdegränser, identitetskontroller eller särskilda avtal.

Visa information om kontrollerade varor

Typiska exempel	Kontanter, ädelmetaller, vapen, receptbelagda läkemedel, narkotika och förfalskade varor.
Viktiga villkor/förpackning	Lagligt tillstånd och transportörens godkännande måste fastställas före avsändning.
Transportbegränsning	Förbud i ursprungsland, transitland och destinationsland kan alla vara tillämpliga.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Kvarhållning, beslag, utredning, retur eller destruktion.
Officiella regler	Rådfråga tillämpliga transportörsvillkor och myndigheter; förlita dig inte på denna sammanfattning som juridisk rådgivning.

Kundtjänst

Använd TY:s officiella webbplats för transportörsinformation och använd handlaren eller marknadsplatsen när ärendet gäller orderidentitet, expediering, ersättning eller återbetalning. Kontakta den angivna transportören på destinationen för lokal leveransbevisning eller alternativ för omleverans.

Kundtjänst

Kanal

Verifierad kontakt/länk

TY:s officiella webbplats

http://www.sztygj.net/

Visa information om förberedelser inför kontakt med TY

Lämpar sig bäst för	TY:s försändelseinformation och supportvägar från transportören som presenteras på den officiella domänen.
Region/språk	Använd alternativen som presenteras av den officiella webbplatsen.
Öppettider och tidszon	Följ de öppettider som anges för den valda officiella kontaktkanalen.
Information att förbereda	Spårningsnummer, avsändningsdatum, ursprung, destination, tjänst, senaste skanning, adress, innehållsbeskrivning, värdebevis och fotografier när det är relevant.
Viktig begränsning	TY-support kan inte ersätta säljarens hantering av order, betalningar eller tvister på marknadsplatsen.

Handlare eller marknadsplats

Använd ordersidan, meddelandetråden med säljaren eller marknadsplatsens kanal för tvistlösning.

Visa kontaktuppgifter till handlaren

Lämpar sig bäst för	Korrigering av spårningsnummer, avsändningsbevis, godkännande av transportörsutredning, ersättning eller återbetalning.
Region/språk	Använd orderplattformens stödda kanal.
Öppettider och tidszon	Följ säljarens eller plattformens serviceschema.
Information att förbereda	Ordernummer, vara, utlovade datum för avsändning och leverans, spårningshistorik samt begärd åtgärd.
Viktig begränsning	Handlaren kontrollerar inte tullhantering eller transportörens fysiska verksamhet.

Angiven transportör för sista leveranssträckan

Använd den autentiserade transportörskanalen som är länkad från försändelseregistret.

Visa kontaktuppgifter för sista leveranssträckan

Lämpar sig bäst för	Leveransförsök, upphämtning, lokal adressvalidering, leveransplats och leveransbevis.
Region/språk	Destinationslandets transportörs lokala serviceområde och språkstöd.
Öppettider och tidszon	Följ den lokala transportörens officiella schema.
Information att förbereda	Lokalt spårningsnummer, leveransadress, mottagarens namn, avisering om leveransförsök och identitetsbevis där det krävs.
Viktig begränsning	Elektronisk förhandsavisering innebär inte att den lokala transportören fysiskt har tagit emot paketet.

Effektiv eskaleringsordning: verifiera identifieraren, fastställ vem som senast fysiskt hade hand om försändelsen, be den ansvariga transportören om operativa bevis, be avsändaren att inleda en avtalsbaserad utredning och bevara tidsfristen för tvist på marknadsplatsen.

Spårning för e-handel och företag

Företag bör skilja mellan konsumentsökning, direkt integration med transportören och spårning med flera transportörer. En plattform för flera transportörer kan normalisera händelser och stödja övervakning av avvikelser, medan transportändringar och krav förblir transportörens eller den avtalade logistikleverantörens ansvar.

Jämförelse av utvecklar-/API-lösningar

Alternativ

Leverantör

Officiell sökning efter försändelse på webbplatsen

Visa alla detaljer för sökning på TY:s webbplats

Transportörtäckning	Sökning efter TY-relaterade försändelser via den officiella domänen.
Huvudsaklig användning	Manuell spårning för konsumenter eller verksamhet.
Autentisering	Använd den metod som presenteras på den officiella webbplatsen.
Funktioner för spårning/batch/webhook	Använd endast funktioner som uttryckligen presenteras i TY:s företagskonto eller i aktuell dokumentation.
Aktuell utvecklardokumentation	TY:s officiella webbplats
Information om migrering och utfasning	Validera all integration mot aktuell TY-dokumentation innan den används i produktion.

API för spårning med flera transportörer

17TRACK

Visa alla detaljer för 17TRACK API

Transportörtäckning	Stöd för flera transportörer genom 17TRACK.
Huvudsaklig användning	Registrering av försändelser, normaliserad spårning, centraliserad övervakning och arbetsflöden för flera transportörer.
Autentisering	Det dokumenterade 17token-begärandehuvudet.
Funktioner för spårning/batch/webhook	Använd de funktioner och begränsningar som anges i den aktuella dokumentationen för 17TRACK API.
Aktuell utvecklardokumentation	Dokumentation för 17TRACK API
Information om migrering och utfasning	Använd den aktuella v2.4-dokumentationen och läs igenom versionsinformationen innan du ändrar en befintlig integration.

Vanliga frågor om TY-spårning

1. Hur spårar jag mitt TY-paket?

Ange försändelseidentifieraren på TY:s officiella webbplats eller spåra den med 17TRACK. Bekräfta sedan den identifierade transportören och den senaste fysiska skanningen.

2. Var hittar jag mitt TY-spårningsnummer?

Leta i avsändningsmejlet, marknadsplatsordern, meddelandet från säljaren, fraktsedeln, kvittot eller logistikregistret. Om du bara har ett ordernummer kan du be säljaren om transportörens spårningsidentifierare.

3. Hur ser ett TY-spårningsnummer ut?

Använd hela identifieraren som medföljde försändelsen i stället för att förlita dig på ett prefix eller en antagen längd. Gränsöverskridande register kan innehålla separata identifierare för handlare, TY, partner och sista leveranssträckan.

4. När visas den första TY-spårningsuppdateringen?

Den första meningsfulla fysiska uppdateringen visas efter att en logistikanläggning eller transportör har skannat paketet. Elektronisk försändelseinformation kan visas tidigare och bevisar inte att TY har tagit emot paketet.

5. Varför uppdateras inte min TY-spårning?

Ett avbrott kan uppstå under konsolidering, linjetransport, tullgranskning, överlämning till partner, störningar eller utebliven skanning. Jämför den senaste fysiska skanningen med det angivna leveransintervallet och be avsändaren utreda saken när försändelsen överskrider de tillämpliga villkoren.

6. Hur lång tid tar TY-leveranser?

Använd det ursprungs-, destinations- och tjänstespecifika intervallet i bokningen eller handlarens leveransregister. Tull, helger, helgdagar, leverans till avlägsna områden, hög efterfrågan och överlämningar mellan transportörer kan påverka det slutliga datumet.

7. Vad ska jag göra efter ett misslyckat leveransförsök med TY?

Läs hela undantagsmeddelandet och följ de verifierade instruktionerna från den namngivna lokala transportören. Om endast avsändaren kan godkänna en adresskorrigering eller ny leverans, kontakta säljaren omgående.

8. Vad ska jag göra om TY-spårningen säger att paketet har levererats men jag inte har fått det?

Kontrollera först adressen, brevlådan, entrén, en säker plats, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar, paketskåp och utlämningsställe. Begär sedan leveransuppgifter från sista transportören och meddela säljaren innan tidsfristerna för köparskydd löper ut.

9. Hur anmäler jag ett förlorat eller skadat TY-paket?

Meddela avsändaren och spara spårningsuppgifterna, varan, etiketten, innerförpackningen, ytterförpackningen, fotografier och värdeunderlag. Den avtalsslutande avsändaren har vanligtvis de uppgifter som behövs för att inleda transportörens utredning eller ett ersättningsanspråk.

10. Hur kontaktar jag TY:s kundtjänst?

Börja med TY:s officiella webbplats. Kontakta handlaren för frågor om beställningar eller återbetalningar och den namngivna transportören på destinationsorten för frågor om leveransförsök eller leveransbevis.

11. Betyder en händelse där en TY-etikett har skapats att TY har mitt paket?

Nej. En händelse där en etikett eller försändelseinformation har skapats betyder att elektroniska uppgifter finns; en senare mottagnings-, upphämtnings- eller anläggningsskanning är starkare bevis på fysisk besittning.

12. Vem ansvarar under en överlämning mellan TY-transportörer?

Den senaste aktören med en fysisk besittningsskanning är det bästa beviset på ansvar tills nästa transportör registrerar mottagandet. Enbart elektronisk föravisering visar inte att den mottagande transportören har paketet.

13. Kan en TY-försändelse få ett annat spårningsnummer för sista transportsträckan?

Ja, en destinationspartner kan tilldela eller visa en länkad lokal identifierare. Använd partnern som anges i försändelsehistoriken och behåll det ursprungliga numret, eftersom de två identifierarna kan avse olika delar av transporten.

14. Betyder ankomst till destinationens tull att mitt TY-paket är klarerat?

Nej. Ankomst, överlämning till tullen, inspektion, betalning, dokumentgranskning och frigivning är separata händelser. Vänta på en uttrycklig frigivnings- eller vidarebehandlingshändelse och svara endast via autentiserade kanaler.

15. Kan företag spåra TY-försändelser via ett API?

Företag kan använda 17TRACK:s API för spårning hos flera transportörer med aktuell dokumentation och en giltig 17token. Använd en TY-transportörskod först efter att ha hämtat den från aktuella kontouppgifter eller aktuell dokumentation för 17TRACK i stället för att gissa koden.

16. Kan jag dra slutsatser om TY-tjänsten utifrån spårningsnumrets prefix?

Förlita dig inte enbart på prefixet. Identifierarfamiljer kan överlappa mellan handlare och logistikpartner, så använd det bokade tjänstenamnet och resultaten från transportörsidentifieringen.

17. Är TY:s beräknade leveransdatum garanterat?

Ett beräknat datum är en prognos, inte en garanti. En garanti finns endast när det tillämpliga tjänsteavtalet uttryckligen anger ett garanterat åtagande, behörighetsvillkor och gottgörelse.

18. Kan 17TRACK ändra en TY-leverans eller godkänna en återbetalning?

Nej. 17TRACK visar tillgängliga spårningshändelser men transporterar inte paketet, ändrar inte leveransinstruktioner, häver inte tullspärrar, avgör inte ersättningsanspråk och utfärdar inte återbetalningar från handlare.

Spårnings-API

En aktuell offentlig TY-spårnings-API-endpoint finns inte med här, eftersom en endpoint, metod, autentiseringslösning och transportörskod måste valideras mot aktuell leverantörsdokumentation före produktionsanvändning. För 17TRACK ersätter du platshållarna med din API-nyckel, försändelsenumret och den TY-transportörskod som hämtats från aktuella kontouppgifter eller aktuell dokumentation för 17TRACK.

# 1. TY official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not invent an endpoint, authentication method, or request schema.

# 2. 17TRACK Tracking API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current TY code
# through 17TRACK documentation or your 17TRACK account.