VietNam Post Праћење

Unesite VietNam Post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.vnpost.vn/

Прати

О Vietnam Post-у

Vietnam Post је национални поштански оператор Вијетнама и пружалац логистичких услуга. Његове званичне услуге обухватају домаћу испоруку, међународну испоруку, прослеђивање, царински транспорт, складишна решења и подршку при увозу и извозу.

Поље	Потврђене информације
Званични назив	Vietnam Post, на званичном сајту такође представљен као Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Званични веб-сајт	https://vnpost.vn/en
Тип превозника	Поштански оператор, пружалац услуга испоруке и логистичких услуга.
Примарни регион	Вијетнам, уз међународну испоруку и логистичку подршку.
Званична страница за праћење	Поштанско праћење на званичном веб-сајту
Седиште приказано на званичном сајту	No. 05 Pham Hung, Cau Giay, Hanoi, Vietnam.

Односи између субјеката превозника

Субјект	Однос и значај за праћење
Vietnam Post	Vietnam Post управља поштанским и логистичким услугама у Вијетнаму.
Домаћа испорука	Vietnam Post нуди услуге домаће испоруке докумената и робе.
Међународна испорука	Vietnam Post наводи услуге међународне испоруке и приказује информације о пошиљци, као што су земља пријема и земља испоруке.
Логистичке услуге	Vietnam Post пружа услуге прослеђивања, царинског транспорта, складишна решења и подршку при увозу и извозу за пословне кориснике.
Званично праћење	Веб-сајт Vietnam Post-а пружа поштанско праћење, статус пошиљке, информације о пријему, информације о испоруци и информације о поштама.
17TRACK	17TRACK је независна платформа која може да обједини доступне догађаје праћења за Vietnam Post; она не превози пошиљке нити одлучује о рекламацијама.

Кратак одговор

Унесите поштански број приказан на потврди о пријему, отпремној налепници или поруци о отпреми коју је издао Vietnam Post на званичну страницу Vietnam Post-а за праћење или на 17TRACK. Ако се не прикаже никакав резултат, проверите знакове, уклоните размаке или цртице, потврдите да је број поштански број, а не број поруџбине, и сачекајте да се обави прво скенирање пријема.

Корисни савет: 17TRACK пружа само увид у праћење. Vietnam Post, пошиљалац, тржиште и надлежни поштански или царински орган обрађују транспорт, промене адресе, рекламације, дажбине и повраћај новца.

Како пратити пошиљке Vietnam Post-а

Званична опција је страница Vietnam Post-а за поштанско праћење. Независна опција је 17TRACK, који може да обједини доступне догађаје од Vietnam Post-а и других поштанских учесника.

Корак	Радња
1	Пронађите поштански број на признаници, налепници, поруци продавца о отпреми или документацији о слању.
2	Користите званичну страницу за праћење пошиљака Vietnam Post или унесите број у 17TRACK.
3	Упоредите најновији догађај, локацију, земљу пријема, земљу доставе и информације о доставној пошти.
4	Ако је резултат празан, проверите број и питајте пошиљаоца да ли је пошиљка добила скенирање пријема.

Број поруџбине, референца трговца, референца плаћања или интерни код отпреме нису нужно поштански број за Vietnam Post. Пошиљалац треба да затражи поштански број са признанице о слању; купац треба да га затражи од продавца уместо да изнова уноси број поруџбине.

Формати и примери бројева за праћење

Интерфејс за праћење пошиљака Vietnam Post означава идентификатор пошиљке као поштански број и такође може да прикаже код поруџбине. Званичне странице наведене у овом водичу не објављују један универзални јавни образац за сваку услугу Vietnam Post, па је број на признаници или налепници поузданији од нагађања на основу префикса.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац и употреба

Поштански број Vietnam Post

Користите тачан идентификатор одштампан на поштанској признаници или налепници; примери треба да буду маскирани, као што су VN########## или ##########.

Погледајте све детаље о поштанским бројевима Vietnam Post

Издаје	Идентификатор је повезан са поштанском трансакцијом коју је евидентирао Vietnam Post или учесник у отпреми из земље порекла.
Где га корисници виде	Пошиљаоци у земљи га обично виде на признаници или налепници; купци га обично добијају у поруци о отпреми или на порталу за поруџбине.
Обухват праћења	Видљивост зависи од услуге, скенирања, међународне размене, царинске обраде и учесника у достави на одредишту.
Ограничење препознавања	Сам префикс не треба сматрати доказом о врсти услуге. За идентификацију користите званични систем за праћење или 17TRACK.

Код поруџбине или података

Званични интерфејс може да прикаже засебан код поруџбине; он није аутоматски поштански број.

Погледајте све детаље о кодовима поруџбина Vietnam Post

Типични корисник	Предузећа и пошиљаоци могу да виде интерни код поруџбине или података поред поштанског броја.
Како га користити	Користите поштански број за јавно праћење пошиљке, осим ако званична страница Vietnam Post изричито не затражи засебан код.
Напомена	Бројеви поруџбина са платформи за трговину и референце продаваца можда неће моћи да се претражују преко Vietnam Post.

Статуси праћења и њихова значења

Праћење пошиљака Vietnam Post може да прикаже статус пошиљке, локацију, информације о пријему, информације о доставној пошти и детаље о достави. Формулације се могу разликовати у зависности од услуге и језика.

Брзи преглед статуса

Статус	Значење и следећа радња
Пре слања или без догађаја	Можда постоји налепница или запис без физичког скенирања пријема. Затражите од пошиљаоца да потврди предају.
Примљено	Vietnam Post или поштанска служба која је примила пошиљку евидентирала је предмет. Пратите наредне догађаје обраде.
У транзиту	Предмет се креће кроз поштанску обраду или транспорт. Сачекајте следеће скенирање, осим ако је кашњење значајно.
Царинска или међународна обрада	Предмет је у поступку извоза, увоза, безбедносне или царинске обраде. Долазак у објекат није доказ да је царина одобрила пуштање.
У доставној пошти или на достави	Доставна служба на одредишту обрађује предмет. Проверите адресу и упутства за доставу.
Достављено или информације о достави	Догађај доставе је евидентиран. Ако прималац не може да пронађе предмет, проверите место доставе и контактирајте пошиљаоца или доставну пошту.
Изузетак или враћање	Проблем са адресом, приступом, царином, плаћањем, оштећењем или доставом може захтевати реаговање. Прегледајте најновије детаље и контактирајте Vietnam Post или пошиљаоца.

Услуге и рокови испоруке

Vietnam Post нуди услуге домаће доставе, међународне доставе, EMS-а, економске доставе и пословне логистике. Тачна цена и време доставе зависе од места слања, одредишта, услуге, тежине, адресе, царине и услова рада.

Поређење услуга

Usluga	Najpogodnije za
Домаћа испорука	Dokumenti i roba koji se kreću unutar Vijetnama putem poštanske mreže.
Међународна испорука	Prekogranični dokumenti i roba koji zahtevaju međunarodnu poštansku obradu.
EMS usluge	Poštanske opcije isporuke za vremenski osetljive pošiljke koje nudi Vietnam Post.
Ekonomične usluge	Međunarodne ili komercijalne pošiljke kod kojih je cena važnija, a vreme isporuke varira.
Poslovna logistika	Prosleđivanje, carinski transport, skladišna rešenja i podrška pri uvozu/izvozu.

Vreme isporuke

Usluga	Smernice za rokove
Домаћа испорука	Koristite zvanični tok za procenu naknade i izbor usluge za polazne i odredišne provincije; dostavljene zvanične stranice ne utvrđuju jedno univerzalno trajanje.
Међународна испорука	Vreme isporuke zavisi od polazišta, odredišta, carine, usluge, transportnih kapaciteta i obrade na odredištu.
EMS	Navedena je kategorija brže usluge, ali je potrebno proveriti važeći standard za izabranu rutu i proizvod.
Ekonomična usluga	Uglavnom se bira za pošiljke kod kojih je cena važnija; vreme isporuke zavisi od rute i obrade.

Vreme isporuke u zemlji odredišta

Region odredišta	Pouzdane smernice za planiranje
Međunarodna odredišta	Koristite informacije Vietnam Post o konkretnoj ruti umesto univerzalnog proseka za zemlju. Carina, dostupnost transporta, poštanska obrada na odredištu, kvalitet adrese, vikendi, praznici i isporuka u udaljena područja mogu uticati na ishod.
Domaće provincije Vijetnama	Koristite zvanični kalkulator za polazište i odredište i izabranu uslugu. Opšti prosek za celu zemlju ne bi razlikovao uslove na ruti, u okrugu, na ostrvu ili u udaljenom području.

Корисни савет: Procenjeni datum isporuke nije automatski i garantovani datum isporuke. Pitajte Vietnam Post ili pošiljaoca koji se standard usluge primenjuje na konkretnu potvrdu o prijemu.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Počnite od najnovijeg događaja i utvrdite da li se problem odnosi na unos podataka, fizički prijem, transport, carinu, isporuku ili komercijalnu porudžbinu. Pošiljalac obično ima najčvršće dokaze za poštanski upit ili reklamaciju.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Ponovo unesite poštanski broj tačno, uklonite slučajne razmake i zamolite pošiljaoca da potvrdi potvrdu o prijemu.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je pošiljka fizički primljena; nalepnica prodavca ili evidencija porudžbine nisu dokaz predaje.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Proverite najnoviju lokaciju i uslugu; uzmite u obzir moguće prekide u transportu ili skeniranju, a zatim zamolite pošiljaoca da kontaktira Vietnam Post.
Carinsko zadržavanje	Proverite da li su potrebni dokumenti, porezi, informacije o proizvodu ili radnja primaoca. Nemojte dolazak na carinu smatrati puštanjem pošiljke.
Izuzetak u vezi sa adresom ili isporukom	Proverite punu adresu i bez odlaganja kontaktirajte pošiljaoca ili lokalnu isporučnu kancelariju.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i detalje isporuke; zatim kontaktirajte pošiljaoca i Vietnam Post.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu, fotografije, potvrdu o prijemu, dokaze o vrednosti i prepisku; zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući upit ili reklamaciju.
Vraćeno pošiljaocu	Zatražite razlog vraćanja, ispravite adresu ili carinski problem i dogovorite ponovnu otpremu sa pošiljaocem.

Међународно слање, царина и преузимање од стране превозника

Za međunarodnu pošiljku, Vietnam Post može evidentirati prijem i izvoznu obradu, dok poštanske ili carinske organizacije na odredištu obrađuju kasnije faze. Isti poštanski broj može nastaviti da se prikazuje nakon predaje, ali vidljiv događaj sam po sebi ne dokazuje fizičko posedovanje pošiljke u svakoj fazi.

Međunarodni tok

Faza	Šta očekivati
Prihvatanje pošiljke na polaznoj lokaciji	Vietnam Post ili pošta koja prihvata pošiljku evidentira pošiljku i podatke o njenom poreklu.
Izvozna obrada	Pošiljka se razvrstava i priprema za međunarodno slanje; skenovi mogu biti razdvojeni periodom bez vidljivih ažuriranja.
Izvozna carina ili bezbednosna kontrola	Nadležni organi mogu pregledati pošiljku. Obrada nije isto što i puštanje pošiljke.
Međunarodni transport	Pošiljka se premešta između poštanskih ili logističkih objekata; događaji tokom transporta mogu biti retki.
Obrada u odredištu	Poštanski operator u odredištu ili carinski organ može primiti, pregledati ili pustiti pošiljku.
Dostava na poslednjoj deonici	Dostavna služba u odredištu pokušava dostavu ili evidentira preuzimanje, izuzetak, dostavu ili povrat.

Porezi, carinska dokumentacija, zabranjena roba i uvozni zahtevi određuju se pravilima rute i odredišta. Primalac treba da odgovori na zvanični carinski ili dostavni zahtev, dok pošiljalac treba da sačuva potvrdu i dokumentaciju o sadržaju.

Управљање испоруком и опције након слања

Promene dostave zavise od usluge, faze slanja, adrese i operativnih pravila kompanije Vietnam Post. Pošiljalac bi obično trebalo da zatraži izmene jer on ima ugovor o slanju i potvrdu o predaji.

Opcija	Praktične smernice
Ispravka adrese	Obratite se kompaniji Vietnam Post ili pošiljaocu čim se pojavi problem sa adresom; uspeh zavisi od faze slanja i ispunjenosti uslova.
Ponovna dostava ili preuzimanje	Pratite uputstva dostavne pošte ako se pošiljka zadrži nakon neuspešnog pokušaja dostave.
Dokaz o dostavi	Zatražite od kompanije Vietnam Post ili pošiljaoca dostupne podatke o dostavi kada zapis praćenja pokazuje da je pošiljka dostavljena.
Obaveštenje ili upit	Koristite zvanične kanale za podršku i navedite poštanski broj, podatke o pošiljaocu i primaocu i najnoviji događaj.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Upit o praćenju, istraga nestale pošiljke, zahtev za naknadu štete, povraćaj poštarine i povraćaj novca putem platforme za trgovinu zasebni su postupci. 17TRACK ne može odobriti nijedan od njih.

Postupak	Ko treba da postupi
Upit o praćenju	Primalac može zatražiti pojašnjenje od pošiljaoca; pošiljalac treba da kontaktira Vietnam Post uz potvrdu o predaji i najnoviji sken.
Nestala ili odložena pošiljka	Pošiljalac treba da zatraži odgovarajuću poštansku istragu u skladu sa pravilima usluge.
Oštećenje ili nedostajući sadržaj	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite stanje i dostavite dokaz o vrednosti i slanju.
Povraćaj novca putem platforme za trgovinu	Kupac mora da prati postupak prodavca ili platforme za trgovinu; praćenje kompanije Vietnam Post ne odlučuje o komercijalnom povraćaju novca.

Ограничења слања и посебно руковање

Prihvatanje pošiljke zavisi od pravila kompanije Vietnam Post, zakona zemlje odredišta, carinskih zahteva, ambalaže i izabrane usluge. Pre slanja baterija, tečnosti, lekova, kvarljive robe, vrednih predmeta ili druge regulisane robe proverite važeću zvaničnu politiku slanja.

Kategorija	Uticaj na praćenje i dostavu
Zabranjena roba	Prihvatanje može biti odbijeno ili pošiljka može biti zadržana, vraćena ili uništena u skladu sa važećim pravilima.
Ograničena roba	Mogu biti potrebni dodatni dokumenti, ambalaža, deklaracije ili se mogu primenjivati ograničenja rute.
Baterije i tečnosti	Način transporta i pravila odredišta mogu ograničiti prihvatanje i izazvati dodatnu obradu.
Kvarljiva ili lomljiva roba	Ambalaža i prikladnost usluge utiču na rizik od oštećenja, prihvatanje i ishod dostave.
Vredan sadržaj	Pre slanja raspitajte se o prijavljenoj vrednosti, osiguranju i zahtevima za potpis.

Корисничка служба

Za praćenje, pretragu poštanskih poslovnica, procenu naknade, prigovore i podršku koristite zvanični veb-sajt kompanije Vietnam Post. Pripremite poštanski broj, datum slanja, adrese pošiljaoca i primaoca, vrstu usluge, najnoviji sken, opis sadržaja i fotografije, kada je relevantno.

Корисничка служба

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Званични веб-сајт	Zvanični veb-sajt Vietnam Post za praćenje, informacije o uslugama i navigaciju do podrške.
Telefon korisničke podrške	1900 5454 81, naveden na zvaničnom sajtu na engleskom jeziku za korisničku podršku.
Pretraga poštanskih poslovnica	Koristite pretragu poštanskih poslovnica na zvaničnom veb-sajtu da biste pronašli obližnju uslužnu tačku.
Onlajn podrška	Zvanični sajt prikazuje opcije za onlajn ćaskanje i korisničku podršku; dostupnost i jezik zavise od kanala.
Prigovor ili reklamacija	Započnite postupak kod Vietnam Post ili pošiljaoca, koristeći poštansku potvrdu i dokaze o pošiljci.

Праћење за е-трговину и пословање

Preduzeća mogu da koriste zvanične poslovne i logističke kanale Vietnam Post za izbor usluga, evidenciju pošiljaka, carinski transport, skladištenje i podršku pri uvozu/izvozu. Platforma za praćenje više prevoznika, kao što je 17TRACK, korisna je kada trgovcu treba jedinstven tok praćenja kroz više pružalaca transportnih usluga.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična poslovna integracija

Vietnam Post

Pogledajte sve detalje o zvaničnoj integraciji Vietnam Post

Primarna namena	Poslovna logistika, izbor usluga, rukovanje pošiljkama i operativna podrška.
Dokumentacija	Zvanični veb-sajt obuhvata poslovni deo i stavku za navigaciju ka API povezivanju.
Autentifikacija i mogućnost grupne obrade	Pre implementacije koristite aktuelnu komercijalnu dokumentaciju i uslove za uvođenje koje obezbeđuje Vietnam Post.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje o API-ju za praćenje 17TRACK

Primarna namena	Standardizovano praćenje kroz više prevoznika i tokova nadzora.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.
Autentifikacija i mogućnosti	API koristi token naloga i podržava registraciju praćenja u skladu sa aktuelnom dokumentacijom.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket Vietnam Post?

Unesite poštanski broj na zvaničnom veb-sajtu Vietnam Post ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje Vietnam Post?

Potražite ga na poštanskoj potvrdi, nalepnici za slanje, poruci prodavca o slanju ili u dokumentaciji o otpremi.

3. Kako izgleda broj za praćenje Vietnam Post?

Vietnam Post koristi poštanski broj povezan sa evidencijom pošiljke, ali ne treba pretpostaviti da postoji jedan univerzalni javni format za svaku uslugu.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje Vietnam Post?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što prihvatna poštanska poslovnica evidentira predmet; sama nalepnica koju je kreirao prodavac možda neće proizvesti događaj prihvatanja.

5. Zašto se moje praćenje Vietnam Post ne ažurira?

Transport, obrada, carina i prekidi u skeniranju mogu da odlože vidljive događaje; proverite broj i zamolite pošiljaoca da proveri status kada kašnjenje postane značajno.

6. Koliko traje dostava Vietnam Post?

Vreme zavisi od usluge, rute, odredišta, carine, adrese i uslova rada, zato koristite zvanične informacije o usluzi za konkretnu rutu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspelog pokušaja dostave Vietnam Post?

Proverite detalje dostave, potvrdite adresu i kontaktirajte pošiljaoca ili dostavnu poslovnicu u vezi sa ponovnom dostavom ili preuzimanjem.

8. Vietnam Post navodi da je dostavljeno, ali gde je moj paket?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite detalje dostave od Vietnam Post ili pošiljaoca.

9. Šta treba da uradim ako je moja pošiljka Vietnam Post izgubljena ili oštećena?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, evidentirajte oštećenje i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili reklamaciju kod Vietnam Post.

10. Kako mogu da kontaktiram Vietnam Post?

Koristite zvanični veb-sajt, pretragu poštanskih poslovnica, opcije onlajn podrške ili telefon korisničke podrške 1900 5454 81.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Да ли Vietnam Post обавља и услуге доставе и логистике?

Да. Vietnam Post наводи домаћу и међународну доставу, као и шпедицију, царински транспорт, складишна решења и подршку при увозу и извозу.

12. Да ли је шифра поруџбине Vietnam Post иста што и поштански број?

Не. Званични интерфејс за праћење може приказивати поштански број и засебну шифру поруџбине или података, па за праћење пошиљке користите поштански број, осим ако званична страница не наводи другачије.

13. Да ли догађај у земљи одредишта доказује да је царина ослободила моју пошиљку Vietnam Post?

Не. Долазак у објекат одредишта или на царинску локацију није исто што и царињење или ослобађање од стране царине.

14. Да ли исти поштански број Vietnam Post може остати видљив након међународне примопредаје?

Може остати повезан са пошиљком, али видљивост догађаја зависи од поштанских и царинских система земље одредишта; видљив догађај не доказује да је пошиљка у поседу одређене службе у свакој фази.

15. Да ли предузећа могу да прате пошиљке Vietnam Post путем API-ја?

Предузећа треба да користе актуелну документацију за пословну интеграцију Vietnam Post, када је доступна, док 17TRACK нуди засебан API за више превозника, описан на свом званичном сајту за програмере.

16. Ко треба да покрене међународну истрагу за Vietnam Post?

Пошиљалац обично покреће поштанску истрагу јер поседује потврду о предаји пошиљке и има однос са пружаоцем услуге, иако прималац треба да пружи информације о локалној достави или царини.

17. Да ли 17TRACK може да промени адресу за Vietnam Post или одобри повраћај новца?

Не. 17TRACK приказује информације о праћењу и не може да измени упутства за доставу, одобри захтеве или изда комерцијалне повраћаје новца.

API за праћење

17TRACK API

// 1. Vietnam Post official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// must be obtained from Vietnam Post business documentation.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.