O kompaniji Metooda
Metooda je naziv na engleskom jeziku koji se prikazuje za 深圳市美通达跨境供应链有限公司, pružaoca usluga prekograničnog lanca snabdevanja sa sedištem u Šenženu, koji opslužuje kineske prodavce u prekograničnoj e-trgovini. Metooda navodi usluge koje obuhvataju prekogranične B2C paketne linije, FBA linijski transport prve deonice, skladištenje, pakovanje, carinsko deklarisanje i usluge povraćaja poreza, skladištenje u inostranstvu, kao i carinjenje i isporuku na odredištu.
Pregled prevoznika
| Polje | Potvrđene informacije |
| Zvanični naziv | 深圳市美通达跨境供应链有限公司 |
| Zvanična veb-stranica | https://metooda.cn/ |
| Vrsta prevoznika | Pružalac usluga prekogranične logistike i lanca snabdevanja. |
| Primarni region | Prekogranična logistika poreklom iz Kine sa navedenim rutama za male pakete ka Sjedinjenim Američkim Državama, Evropi i Kanadi. |
| Sedište | Šenžen, Guangdong, Kina. |
| Stranica za praćenje | Upit za praćenje na početnoj stranici Metooda |
Odnosi između subjekata prevoznika
| Subjekat | Odnos |
| Metooda | Metooda je prikazani subjekat prevoznika za usluge prekograničnog lanca snabdevanja ove kompanije. |
| Prekogranične B2C paketne linije | Prekogranične B2C paketne linije su usluge koje Metooda navodi za pošiljke iz e-trgovine. |
| FBA linijski transport prve deonice | FBA linijski transport prve deonice je usluga kompanije Metooda koja povezuje zalihe poreklom iz Kine sa odredištima za ispunjavanje porudžbina. |
| Metooda sistem za praćenje | Metooda navodi da upravlja sopstvenim sistemom za logističke informacije i praćenje tereta, razvijenim u kompaniji. |
| Pružaoci usluga isporuke na odredištu | Metooda opisuje raznovrsnu isporuku na odredištu, ali dostavljene zvanične stranice ne navode fiksnog prevoznika za poslednju milju za svaku pošiljku. |
| 17TRACK | 17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje i ne prevozi Metooda pošiljke niti obrađuje reklamacije. |
Kratak odgovor
Unesite broj pošiljke ili tovarnog lista koji je dostavio prodavac ili Metooda u upit za praćenje na metooda.cn, ili ga unesite u 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan događaj, najpre proverite broj, uklonite razmake ili interpunkciju, potvrdite da je prodavac predao paket i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje; ne može preusmeriti pošiljku, odobriti povraćaj novca niti odlučiti o reklamaciji.
Kako pratiti Metooda pakete
Početna stranica Metooda prihvata najviše 10 brojeva tovarnih listova razdvojenih zarezima ili razmacima. Broj porudžbine na platformi za prodaju nije nužno identifikator transporta.
| Ruta | Koraci |
| Zvanično Metooda praćenje | 1. Kopirajte broj tovarnog lista od prodavca, iz obaveštenja o slanju ili Metooda evidencije porudžbine. 2. Otvorite početnu stranicu za upit o praćenju. 3. Pošaljite jedan broj ili do 10 brojeva razdvojenih zarezima ili razmacima. 4. Uskladite najnoviji događaj sa adresom pošiljke i uslugom. |
| 17TRACK praćenje | 1. Otvorite 17TRACK. 2. Nalepite transportni broj. 3. Dozvolite platformi da identifikuje dostupne podatke o prevozniku. 4. Za promene isporuke, istragu i komercijalnu podršku koristite zvanični Metooda kanal ili se obratite prodavcu. |
| Nema upotrebljivog broja | Zatražite transportni broj od prodavca ili pošiljaoca. ID porudžbine, referentni ID, broj fakture ili obaveštenje o isporuci nisu automatski Metooda broj za praćenje. |
Statusi praćenja i njihova značenja
| Status | Faza životnog ciklusa |
| Kreirana nalepnica ili pošiljka | Pre slanja |
Pogledajte sve detalje o kreiranju pošiljke| Šta to znači | Elektronski podaci o pošiljci postoje; to samo po sebi ne dokazuje fizički prijem. |
|---|
| Odgovorna strana | Pošiljalac i logistička operacija na polazištu. |
|---|
| Sledeći korak | Сачекајте прихватање или прво скенирање померања. |
|---|
| Ваша радња | Замолите пошиљаоца да потврди предају ако статус остане непромењен. |
|---|
|
| Прихваћено или преузето | Обрада на месту порекла |
Прикажи све детаље за прихваћене пошиљке| Šta to znači | Логистичка операција је забележила пријем или преузимање. |
|---|
| Sledeći korak | Сортирање, консолидација и транспорт између чворишта. |
|---|
| Ваша радња | Проверите одредиште и детаље услуге. |
|---|
|
| У транспорту | Сортирање или транспорт између чворишта |
Прикажи све детаље за пошиљке у транспорту| Šta to znači | Пошиљка се премешта између објеката или фаза транспорта. |
|---|
| Odgovorna strana | Логистички оператер који тренутно обрађује ту фазу. |
|---|
| Видљивост | Међународне пошиљке могу имати празнине у скенирању током консолидације, лета, транспорта бродом или царинске обраде. |
|---|
|
| Царина или предаја | Прекогранични прелаз |
Прикажи све детаље за царинске догађаје и предаје| Šta to znači | Пошиљка је у поступку увозне или извозне обраде или се предаје другом оператеру. |
|---|
| Важна разлика | Долазак у одредишни објекат сам по себи не доказује да је царина одобрила пуштање пошиљке. |
|---|
| Ваша радња | Припремите фактуре, идентификационе или пореске податке када их затраже продавац или оператер на одредишту. |
|---|
|
| На достави или достављено | Последња миља |
Прикажи све детаље за скенирања доставе| Šta to znači | Операција доставе на одредишту је заказала или забележила коначну доставу. |
|---|
| Ваша радња | Ако је пошиљка означена као достављена, али недостаје, проверите место доставе, укућане, рецепцију и суседе, а затим контактирајте продавца и оператера за доставу. |
|---|
|
| Изузетак или повраћај | Неправилност при достави |
Прикажи све детаље за изузетке и повраћаје| Šta to znači | Достава захтева пажњу због проблема са адресом, царином, приступом, оштећењем или усмеравањем. |
|---|
| Sledeći korak | Пошиљалац, Metooda или оператер на одредишту могу затражити појашњење или организовати повраћај. |
|---|
| Ваша радња | Одмах контактирајте продавца и наведите најновији догађај и тачне податке о адреси. |
|---|
|
Usluge i rokovi isporuke
Metooda објављује категорије услуга, а не једно универзално обећање о року доставе. Достава зависи од места порекла, одредишта, руте, царине и изабране услуге.
Поређење услуга
| Услуга | Тип услуге |
| Prekogranične B2C paketne linije | Мали пакет из међународне електронске трговине |
Прикажи све детаље за прекограничне B2C линије за пакете| Најпогодније за | Пакете из електронске трговине пореклом из Кине. |
|---|
| Покривеност | Metooda посебно наводи руте ка Сједињеним Државама, Европи и Канади. |
|---|
| Праћење | Користите број пошиљке који је доставио Metooda или продавац. |
|---|
| Ограничење | Услове услуге на нивоу руте бира пошиљалац. |
|---|
|
| FBA linijski transport prve deonice | Транспорт залиха за испуњење поруџбина |
Прикажи све детаље за FBA транспорт прве деонице| Најпогодније за | Preusmeravanje zaliha prodavca ka operacijama ispunjenja narudžbina. |
|---|
| Načini | Metooda u okviru svojih usluga nudi pomorsku, vazdušnu i ekspresnu logistiku. |
|---|
| Праћење | Vidljivost prati izabranu rutu i dostupna operativna skeniranja. |
|---|
|
| Prekomorsko skladištenje i pakovanje | Podrška lancu snabdevanja |
Pogledajte sve detalje o skladištenju i pakovanju| Најпогодније за | Skladištenje zaliha, priprema porudžbina i podrška pri ispunjenju narudžbina. |
|---|
| Праћење | Rukovanje u skladištu i transportni događaji mogu biti zasebni zapisi. |
|---|
| Ограничење | Ove usluge same po sebi nisu javna garancija roka isporuke. |
|---|
|
Vreme isporuke
| Услуга | Objavljeni standard isporuke |
| Metooda prekogranične usluge | Zavisi od rute; dostavljene zvanične stranice ne navode univerzalan broj dana niti garanciju povraćaja novca. |
| Carina i isporuka u odredištu | Vreme zavisi od carine, rasporeda linijskog transporta, obrade u odredištu i predaje lokalnom dostavljaču. |
Vremena isporuke po odredišnim zemljama
| Odredišna zemlja / region | Primarni tip usluge |
| Sjedinjene Američke Države | Prekogranična B2C paketna linija |
Pogledajte sve detalje o isporuci u Sjedinjene Američke Države| Raspon vremena isporuke | Metooda na dostavljenim stranicama ne objavljuje fiksni javni raspon. |
|---|
| Predaja lokalnom dostavljaču | Dostavljač u odredištu zavisi od izabrane rute. |
|---|
| Carinski savet | Uvozna kontrola i zatražena dokumentacija mogu uticati na isporuku. |
|---|
|
| Evropa | Prekogranična B2C paketna linija |
Pogledajte sve detalje o isporuci u Evropu| Raspon vremena isporuke | Metooda na dostavljenim stranicama ne objavljuje fiksni javni raspon. |
|---|
| Predaja lokalnom dostavljaču | Dostavljač u odredištu zavisi od izabrane rute. |
|---|
| Carinski savet | Carinski i poreski postupci u odredištu mogu uzrokovati praznine u vidljivosti. |
|---|
|
| Kanada | Prekogranična B2C paketna linija |
Pogledajte sve detalje o isporuci u Kanadu| Raspon vremena isporuke | Metooda na dostavljenim stranicama ne objavljuje fiksni javni raspon. |
|---|
| Predaja lokalnom dostavljaču | Dostavljač u odredištu zavisi od izabrane rute. |
|---|
| Carinski savet | Obrada uvoza, tačnost adrese i planiranje isporuke na poslednjoj deonici mogu uticati na isporuku. |
|---|
|
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
| Prikazani problem/status | Verovatan uzrok i prva radnja |
| Nevažeći broj | Proverite prepisivanje, razmake i interpunkciju; zamolite pošiljaoca da potvrdi transportni broj, a ne ID narudžbine. |
| Nema događaja praćenja | Podaci o pošiljci mogu prethoditi fizičkom prihvatanju; pitajte pošiljaoca da li je paket predat. |
| Nema ažuriranja tokom transporta | Konsolidacija, linijski transport ili carina mogu uzrokovati prekid u skeniranju; kontaktirajte prodavca kada prođe očekivani rok rute. |
| Izuzetak u vezi sa adresom ili isporukom | Dostavite ispravljenu adresu ili informacije o pristupu prodavcu i trenutnom operateru u odredištu. |
| Isporučeno, ali nije primljeno | Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, recepciju i komšije; zatražite dokaz o isporuci i zamolite prodavca da otvori upit o usluzi. |
| Izgubljeno ili oštećeno | Sačuvajte ambalažu i fotografije, zabeležite najnovije skeniranje i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev. |
| Vraćanje pošiljaocu | Pitajte prodavca zašto je povrat pokrenut i da li je moguće novo slanje ili ispravka adrese. |
Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima
Metooda описује међународну логистику пореклом из Кине, могућности царинског декларисања, ресурсе за магистрални транспорт и царињење и доставу у одредишту. Скенирање партнера означава електронску или оперативну координацију; само по себи не доказује да је наредни превозник физички примио пошиљку.
Међународни ток
| Фаза | Типичан догађај |
| Припрема на месту порекла | Продавац припрема робу, паковање и податке о пошиљци у Кини. |
Прикажи све детаље припреме на месту порекла| Одговорни субјект | Продавац, складиште и операција Metooda на месту порекла. |
|---|
| Празнина у видљивости | Креирање података може се обавити пре физичког пријема. |
|---|
| Радња корисника | Потврдите опис робе, адресу и податке са товарног листа. |
|---|
|
| Извоз и магистрални транспорт | Извозно руковање, консолидација и превоз ваздушним или поморским путем. |
Прикажи све детаље извоза и магистралног транспорта| Одговорни субјект | Metooda и транспортни и царински партнери на маршрути. |
|---|
| Промена броја | Може се појавити идентификатор партнера или одредишта; сачувајте оригинални број. |
|---|
| Радња корисника | Сачекајте следеће оперативно скенирање, осим ако се не затражи документација. |
|---|
|
| Увозно царињење | Органи власти у одредишту или њихов именовани царински посредник прегледају пошиљку. |
Прикажи све детаље увозног царињења| Значење пуштања | Долазак у размењивачки или царински објекат није исто што и пуштање пошиљке из царине. |
|---|
| Радња корисника | Доставите затражени рачун, податке о идентитету, пореске или податке о производу преко одговорне стране. |
|---|
| Рокови | Странице које је обезбедила Metooda не обећавају универзално трајање царинског поступка. |
|---|
|
| Последња миља у одредишту | Пружалац услуге доставе у одредишту обавља доставу, преузимање или поврат. |
Прикажи све детаље последње миље у одредишту| Одговорни субјект | Пружалац додељен изабраној маршрути Metooda. |
|---|
| Праћење | Догађаји се могу појавити под оригиналним бројем товарног листа или повезаним локалним идентификатором. |
|---|
| Радња корисника | Користите најновији догађај у одредишту и контактирајте продавца ради ескалације специфичне за маршруту. |
|---|
|
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
Странице које је обезбедила Metooda описују услуге праћења, складиштења, паковања и доставе у одредишту, али не објављују општи кориснички портал за пресретање, преусмеравање, избор места преузимања, упутства за доставу или гарантовано поновно заказивање. Промене специфичне за маршруту затражите од продавца или тренутног пружаоца услуге доставе у одредишту.
Izgubljene ili oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca
| Процес | Користи се када |
| Упит о праћењу | Догађај није јасан или изгледа да је пошиљка застала; доставите продавцу или компанији Metooda број товарног листа и најновије скенирање. |
Прикажи све детаље упита о праћењу| Ко га покреће | Прималац обично контактира продавца; пошиљалац може затражити истрагу на нивоу маршруте. |
|---|
| Докази | Товарни лист, датум слања, одредиште, најновији догађај и преписка. |
|---|
| Исход | Оперативно објашњење или даља истрага. |
|---|
|
| Захтев за накнаду због губитка или оштећења | Пошиљалац треба да поднесе захтев за разматрање накнаде у складу са изабраним уговором о отпреми. |
Прикажи све детаље захтева за накнаду због губитка и оштећења| Ко подноси | Obično ugovorni pošiljalac ili vlasnik naloga, u skladu sa ugovorom o pošiljci. |
|---|
| Докази | Tovarni list, faktura ili dokaz o vrednosti, opis sadržaja, fotografije pakovanja i oštećenja. |
|---|
| Rok za podnošenje | Pridržavajte se važećeg Metooda ugovora o uslugama; dostavljene javne stranice ne navode jedan univerzalni rok. |
|---|
|
| Povraćaj novca kupcu | Kupac traži nadoknadu za porudžbinu; ovo je komercijalni proces sa prodavcem ili internet prodavnicom. |
17TRACK ne može da odobri naknadu, refundira poštarinu, utvrdi odgovornost niti promeni rezultat transporta.
Ograničenja slanja i posebno rukovanje
| Kategorija | Operativna posledica |
| Roba pod carinskim nadzorom | Ispravna deklaracija i prateća dokumenta su važni; provera može odložiti puštanje robe. |
| Ograničenja u vezi sa pakovanjem i proizvodima | Izabrana ruta može nametati uslove u pogledu pakovanja, proizvoda i transporta; potvrdite ih pre predaje pošiljke. |
| Osetljiva ili regulisana roba | Prihvatanje zavisi od rute i važećeg zakona; raspitajte se kod Metooda pre slanja. |
Korisnička služba
| Kanal | Verifikovani kontakt/link |
| Upit za praćenje | Metooda početna stranica |
Pogledajte sve detalje o Metooda podršci za praćenje| Најпогодније за | Pretraga tovarnog lista i dostupni događaji u vezi sa pošiljkom. |
|---|
| Pripremite | Broj tovarnog lista, datum slanja, odredište i najnoviji događaj. |
|---|
| Ограничење | Rezultati praćenja ne zamenjuju zahtev za naknadu niti zahtev za promenu isporuke. |
|---|
|
| Telefon | 15099921448; 0755-84506944 |
Pogledajte sve detalje o Metooda telefonskoj podršci| Најпогодније за | Pitanja u vezi sa pošiljkom i nalogom. |
|---|
| Region | Kontakt kanali Metooda kancelarije u Kini. |
|---|
| Pripremite | Tovarni list, podaci o pošiljaocu ili primaocu, vrsta usluge i opis problema. |
|---|
|
| E-pošta | Herry@metooda.cn |
Pogledajte sve detalje o Metooda podršci putem e-pošte| Најпогодније за | Pisani upiti u vezi sa pošiljkom, nalogom ili uslugom. |
|---|
| Pripremite | Tovarni list, kontakt podaci, najnovije skeniranje i prateće fotografije ili dokumenta, kada je relevantno. |
|---|
|
| Adresa kancelarije | 502, Xingzhan Business Center, Zhonghao New City C2 Building, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China. |
Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike
Metooda navodi da je razvila eksterne sisteme za upite, poručivanje i praćenje tereta. Trgovci mogu koristiti zvanični tok rada za svoje Metooda pošiljke i 17TRACK za pregled pošiljki više prevoznika, standardizovane događaje i grupnu registraciju, tamo gde to podržava nalog na 17TRACK-u.
Poređenje programera/API-ja
| Opcija | Pružalac usluge |
| Zvanični Metooda sistem | Metooda |
Pogledajte sve detalje o zvaničnom Metooda sistemu| Primarna namena | Metooda navodi da pruža eksterne sisteme za upite, poručivanje i praćenje tereta. |
|---|
| Autentifikacija | Dostavljene zvanične stranice ne sadrže javno dostupne detalje o autentifikaciji za programere. |
|---|
| Grupna obrada ili webhook | Početna stranica podržava do 10 ručnih upita za tovarne listove; mogućnosti grupne obrade i webhook funkcionalnosti za programere tamo nisu opisane. |
|---|
| Dokumentacija | Kontaktirajte Metooda za informacije o poslovnoj integraciji. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
Pogledajte sve detalje za 17TRACK API| Primarna namena | Integracija praćenja za više prevoznika za trgovce i platforme. |
|---|
| Autentifikacija | Zaglavlje 17token koje koristi token naloga. |
|---|
| Mogućnost praćenja | Krajnja tačka za registraciju podržava broj za praćenje i polje za prevoznika. |
|---|
| Dokumentacija | Dokumentacija za 17TRACK API. |
|---|
| Kod prevoznika | Koristite aktuelni kod prevoznika Metooda koji je naveden u dokumentaciji naloga 17TRACK ili ga pronađite pomoću pretrage prevoznika; nemojte ga zaključivati na osnovu naziva brenda. |
|---|
|
Česta pitanja
Osnovna često postavljana pitanja
1. Kako da pratim svoj paket Metooda?Unesite broj tovarnog lista na zvaničnoj veb-stranici Metooda ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.
2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje Metooda?Proverite obaveštenje prodavca o slanju, evidenciju porudžbine ili poruku od Metooda i potražite transportni tovarni list, a ne broj porudžbine.
3. Kako izgleda broj za praćenje Metooda?Javne stranice Metooda ne navode jedan univerzalni obrazac, zato koristite tačan tovarni list dostavljen za pošiljku.
4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja Metooda?Prvi događaj se pojavljuje nakon što se podaci o pošiljci uparе sa operativnim skeniranjem; samo kreiranje nalepnice nije dokaz fizičkog prijema.
5. Zašto se podaci o praćenju Metooda ne ažuriraju?Konsolidacija, linijski transport, carina ili predaja partnerskom prevozniku mogu odložiti sledeće skeniranje; zatražite od prodavca da proveri pošiljku kada istekne očekivani rok za datu rutu.
6. Koliko traje isporuka Metooda?Isporuka zavisi od usluge, odredišta, načina transporta, carine i operacija završne isporuke; stranice koje je dostavio Metooda ne objavljuju jedan univerzalni rok isporuke.
7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke Metooda?Proverite razlog izuzetka, ispravite eventualni problem sa adresom ili pristupom i kontaktirajte prodavca i trenutnog pružaoca usluge isporuke na odredištu.
8. Šta treba da uradim ako Metooda navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i zamolite prodavca da pokrene istragu.
9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Metooda?Sačuvajte ambalažu, fotografišite oštećenje, prikupite dokaze o vrednosti i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev.
10. Kako mogu da kontaktiram Metooda?Koristite 15099921448, 0755-84506944 ili Herry@metooda.cn i navedite broj tovarnog lista, odredište i najnovije skeniranje.
Često postavljana pitanja za stručnjake
11. Da li Metooda obavlja transport ili samo pruža uslugu praćenja?Metooda opisuje prekogranični transport, skladištenje, carinjenje i usluge isporuke, kao i samostalno razvijen sistem za praćenje, pa je praćenje deo šire operacije lanca snabdevanja.
12. Da li pošiljka Metooda može imati više od jednog identifikatora za praćenje?Da, ruta može sadržati originalni tovarni list i identifikator partnera ili odredišta; drugi identifikator ne znači da je originalna pošiljka zamenjena.
13. Da li skeniranje partnerskog prevoznika dokazuje da je odredišni prevoznik primio moj paket Metooda?Ne; elektronska prethodna najava, evidencija prenosa i prvo fizičko skeniranje prijema predstavljaju različite događaje.
14. Da li dolazak na carinu znači da je moj paket Metooda pušten?Ne; dolazak u carinski objekat ili objekat za razmenu znači da je obrada u toku, dok je za puštanje potrebna naknadna odluka o carinjenju.
15. Koje usluge Metooda podržavaju prekograničnu e-trgovinu?Metooda navodi prekogranične B2C paketne linije, FBA linijski transport prve deonice, skladištenje u inostranstvu, pakovanje, carinske deklaracije i usluge povraćaja poreza.
16. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke Metooda putem API-ja?Metooda opisuje eksternе sisteme razvijene u sopstvenoj režiji, dok 17TRACK dokumentuje zaseban API za više prevoznika; zatražite aktuelne uslove integracije od odgovarajućeg pružaoca usluge.
API za praćenje
// Metooda official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Obtain the current Metooda carrier code from 17TRACK documentation
// or account carrier lookup. Do not infer the code from the brand name.
Izvori i reference
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana s brendom Metooda.