
Austrian Post ndjekja
Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Austrian Post për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.
Rreth Austrian Post
Austrian Post(PostAG ose Post AG) është ofruesi kombëtar austriak i shërbimeve postare dhe logjistike. Österreichische Post AG transporton letra, postë reklamuese, media të shtypura dhe pako, si dhe ofron dorëzim brenda vendit, logjistikë postare ndërkombëtare dhe shërbime logjistike për bizneset.
| Fusha | Informacion i verifikuar |
|---|---|
| Emri zyrtar | Österreichische Post AG; marka e përdorur për audiencën anglishtfolëse në këtë faqe është Austrian Post. |
| Uebsajti zyrtar | https://www.post.at/ |
| Lloji i transportuesit | Ofrues kombëtar i shërbimeve postare dhe logjistike. |
| Rajoni kryesor | Austria, me shërbime transporti ndërkombëtar dhe kalimi postar te operatorë të tjerë. |
| Faqja e gjurmimit | Hyrja zyrtare Sendungsverfolgung është e disponueshme përmes uebsajtit të Austrian Post dhe Post App. |
Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit
| Entiteti | Marrëdhënia |
|---|---|
| Austrian Post | Austrian Post operon shërbime postare dhe të pakove në Austri dhe merr pjesë në logjistikën postare ndërkombëtare. |
| Letrat dhe pakot | Letrat dhe pakot janë produkte transporti që trajtohen përmes rrjetit postar të Austrian Post; dukshmëria e gjurmimit të tyre varet nga shërbimi i zgjedhur. |
| Post App dhe Post Account | Post App dhe Post Account u ofrojnë klientëve dukshmëri mbi statusin e dërgesës dhe opsione të caktuara për marrjen e saj. |
| Operatorët postarë të destinacionit | Për artikujt ndërkombëtarë, operatori postar i destinacionit mund të kryejë përpunimin e importit dhe dorëzimin në kilometrin e fundit pas kalimit të dërgesës. |
| 17TRACK | 17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe nuk transporton, ridrejton, rimburson ose siguron dërgesat e Austrian Post. |
Përgjigje e shpejtë
Vendosni numrin e dërgesës nga dëftesa e Austrian Post, etiketa e transportit ose mesazhi i dërgimit në kërkimin zyrtar të dërgesave të Austrian Post ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat ose vizat, kontrolloni çdo karakter dhe konfirmoni që shitësi ka dhënë një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie ose reference. Një etiketë e krijuar rishtazi mund të mos ketë ende një skanim pranimi.
Si të gjurmoni paketat e Austrian Post
Përdorni kërkimin zyrtar të dërgesave të Austrian Post ose 17TRACK. Mjeti zyrtar është burimi kryesor për ngjarjet e Austrian Post; 17TRACK është i dobishëm kur një dërgesë përfshin disa operatorë postarë ose të dorëzimit.
| Rruga | Hapat |
|---|---|
| Gjurmimi zyrtar i Austrian Post | 1. Hapni uebsajtin e Austrian Post. 2. Zgjidhni gjurmimin e dërgesës. 3. Vendosni Sendungsnummer. 4. Lexoni ngjarjen më të fundit dhe ndiqni çdo udhëzim për dorëzimin. |
| Gjurmimi në 17TRACK | 1. Hapni 17TRACK. 2. Ngjitni numrin e dërgesës. 3. Lejoni zbulimin automatik të transportuesit ose zgjidhni Austrian Post kur është e përshtatshme. 4. Krahasoni ngjarjen më të fundit me burimin zyrtar. |
| Pa numër ose numër joaktiv | Kërkojini dërguesit ose shitësit numrin e dërgesës. Një ID porosie, ID pagese, referencë klienti ose numër njoftimi dorëzimi mund të mos jetë i gjurmueshëm. Nëse etiketa sapo është krijuar, prisni skanimin e parë fizik të pranimit përpara se ta konsideroni artikullin në lëvizje. |
Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit
FAQ-ja zyrtare e Austrian Post jep shembuj që përfshijnë një numër të gjatë numerik dërgese dhe një format postar ndërkombëtar, si CA482156827DE. Vetë prefiksi i saktë nuk dëshmon domosdoshmërisht shërbimin, lëshuesin ose kujdestarin fizik aktual. Përdorni kërkimin zyrtar ose 17TRACK për të verifikuar identifikuesin.
Formati i numrit të gjurmimit
| Familja e identifikuesit | Modeli i normalizuar | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numri numerik i dërgesës së Austrian Post | Model shembull me 22 shifra: ############## #######; përdorni një numër tërësisht fiktiv ose të redaktuar kur publikoni shembuj. | ||||||||
Shihni të gjitha detajet për numrat numerikë të dërgesave të Austrian Post
| |||||||||
| Identifikuesi postar UPU S10 | Dy shkronja + numër serial me tetë shifra + shifër kontrolli + kod origjine me dy shkronja; shembull i redaktuar: CA#########DE. | ||||||||
Shihni të gjitha detajet për identifikuesit postarë ndërkombëtarë të Austrian Post
| |||||||||
| Referencë e tregtarit ose e tregut online | Shkronja dhe numra të ndryshueshëm; shembull: ORDER-########. | ||||||||
Shihni të gjitha detajet për referencat tregtare të Austrian Post
| |||||||||
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
FAQ-ja e Austrian Post i grupon ngjarjet e dërgesës në një cikël jetësor që shkon nga të dhënat elektronike të porosisë, përmes pranimit, përcjelljes drejt destinacionit, shpërndarjes, dorëzimit ose kthimit. Një status identifikon ngjarjen më të fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht vendndodhjen e saktë në kohë reale.
Kërkim i shpejtë i statusit
| Statusi | Çfarë do të thotë | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Të dhënat elektronike të porosisë u transmetuan | Dërguesi ka dorëzuar të dhënat elektronike të dërgesës; pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur. | ||||||||
Shihni të gjitha detajet për transmetimin e të dhënave elektronike të porosisë
| |||||||||
| Dërgesa u pranua | Austrian Post regjistroi pranimin e artikullit. | ||||||||
| U përcoll drejt vendit të destinacionit | Artikulli hyri në përcjelljen ndërkombëtare; procedurat doganore ose postare në destinacion mund të vijojnë ende. | ||||||||
| Dërgesa në shpërndarje | Artikulli po përpunohet në rrjetin e dorëzimit. | ||||||||
| Në shpërndarje | Dërgesa i është caktuar një runde dorëzimi; dorëzimi nuk është i përfunduar derisa të regjistrohet një ngjarje dorëzimi. | ||||||||
| Gati për tërheqje | Artikulli është i disponueshëm në pikën e caktuar të tërheqjes ose në objektin pritës. | ||||||||
| Vonesë në dorëzim për shkak të orientimit të gabuar | Një problem me sortimin ose orientimin po vonon lëvizjen; lejojini rrjetit të korrigjojë orientimin dhe përshkallëzojeni çështjen nëse ngjarja mbetet e pandryshuar. | ||||||||
| U dorëzua | U regjistrua një skanim dorëzimi. Kontrolloni vendin e dorëzimit dhe pyesni anëtarët e familjes, recepsionin ose fqinjët përpara se të kontaktoni dërguesin. | ||||||||
| Gabim në kthim ose në adresë | Artikulli po kthehet ose një problem me adresën ndikoi në dorëzim; normalisht, dërguesi duhet të shqyrtojë adresën dhe procesin e kthimit. | ||||||||
Shërbimet dhe kohët e dorëzimit
Austrian Post ofron shërbime për letra dhe paketa, dorëzim brenda vendit, transport ndërkombëtar dhe logjistikë për bizneset. FAQ-ja zyrtare deklaron se letrat e brendshme zakonisht mbërrijnë brenda dy deri në tre ditësh pune; letrat Premium arrijnë në të paktën 95% të destinacioneve ditën e ardhshme të punës.
Krahasimi i shërbimeve
| Shërbimi | Më i përshtatshëm për |
|---|---|
| Letrat brenda vendit | Dorëzimin rutinë të letrave brenda Austrisë. |
| Shërbimi i letrave Premium | Letrat urgjente brenda vendit që kërkojnë një standard më të shpejtë. |
| Shërbimet e paketave | Dërgimin e pakove brenda vendit dhe ndërkombëtarisht, me gjurmim të dërgesës kur produkti i zgjedhur e mbështet këtë. |
| Logjistika për bizneset | Përmbushjen e porosive, magazinimin, transportin dhe menaxhimin e kthimeve për klientët tregtarë. |
Koha e dorëzimit
| Shërbimi | Standardi i publikuar i dorëzimit |
|---|---|
| Letra brenda vendit | Zakonisht 2–3 ditë pune brenda Austrisë. |
| Letra Premium brenda vendit | Të paktën 95% e tyre arrijnë në destinacion ditën e ardhshme të punës; ky është një standard shërbimi, jo një garanci universale. |
| Pakoja ose letra ndërkombëtare | Vlerësimi i dorëzimit varet nga origjina, destinacioni, produkti, dogana dhe operatori postar i destinacionit. |
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit
| Rajoni i destinacionit | Udhëzime të besueshme për planifikim |
|---|---|
| Austria | Udhëzimi për letrat brenda vendit është 2–3 ditë pune; koha e dorëzimit të pakove varet nga produkti dhe rruga e zgjedhur. |
| Destinacionet ndërkombëtare | Përdorni kalkulatorin e Austrian Post për produktin specifik ose informacionin për destinacionin, në vend që të zbatoni një mesatare të vetme për të gjithë vendin. |
Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet
| Problemi/statusi i shfaqur | Kontrolloni fillimisht dhe veprimi i menjëhershëm |
|---|---|
| Numër i pavlefshëm | Kontrolloni transkriptimin, hiqni ndarësit dhe kërkojini dërguesit të dallojë numrin e dërgesës nga numri i porosisë. |
| Nuk ka ngjarje gjurmimi | Konfirmoni që etiketa iu dorëzua fizikisht transportuesit; vetëm të dhënat elektronike të porosisë nuk dëshmojnë pranimin. |
| Boshllëk i gjatë ose i bllokuar gjatë transportit | Rishikoni objektin dhe itinerarin e fundit, merrni parasysh fundjavat, festat, transportin ndërkombëtar dhe skanimet e munguara, pastaj kërkojini dërguesit të hapë një hetim kur është e mundur. |
| Përjashtim në dorëzim ose devijim i dërgesës | Kontrolloni adresën dhe njoftimet e dorëzimit; ndiqni udhëzimin zyrtar për tërheqjen ose ridërgimin. |
| E dorëzuar, por nuk është marrë | Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe njoftimin për tërheqje; kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin nëse ende mungon. |
| Ngjarje doganore ose kthimi | Dërguesi ose marrësi duhet të kontrollojë dokumentet e importit, taksat dhe të dhënat e adresës pranë autoritetit përgjegjës postar ose doganor. |
Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit
Një dërgesë ndërkombëtare mund të kalojë nga Austrian Post te përpunimi i eksportit, transporti kryesor, dogana e destinacionit dhe operatori postar i destinacionit. “Mbërriti në vendin e destinacionit” nuk do të thotë se zhdoganimi ka përfunduar, dhe një ngjarje elektronike e partnerit nuk dëshmon dorëzimin fizik.
Rrjedha ndërkombëtare
| Faza | Ngjarja dhe veprimi tipik |
|---|---|
| Pranimi në origjinë | Austrian Post regjistron pranimin pas dorëzimit; dërguesi duhet ta ruajë dëftesën. |
| Përpunimi i eksportit | Dërgesa klasifikohet dhe përgatitet për nisje ndërkombëtare; dukshmëria e statusit mund të ndërpritet ndërmjet skanimeve. |
| Dogana ose siguria e eksportit | Mund të kryhen kontrolle të eksportit; dërguesi është përgjegjës për të dhëna të sakta doganore. |
| Transporti ndërkombëtar | Dërgesa udhëton drejt rrjetit të destinacionit; mungesa e skanimit nuk do të thotë domosdoshmërisht mungesë lëvizjeje. |
| Dorëzimi në destinacion | Operatori postar i destinacionit mund ta marrë dhe ta dorëzojë dërgesën, shpesh ndërsa identifikuesi fillestar mbetet i dukshëm. |
| Dogana e importit dhe kilometri i fundit | Dogana mund të kërkojë dokumente ose pagesë përpara se operatori postar lokal të mund ta dorëzojë dërgesën. |
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit
Uebsajti i Austrian Post përshkruan funksionet e Post Account dhe Post App që i ndihmojnë klientët të zgjedhin opsionet e marrjes, të monitorojnë dërgesat dhe të tërheqin pakot pa përpjekje të panevojshme dorëzimi. Mundësia e përdorimit varet nga dërgesa dhe adresa e marrjes.
| Opsioni | Kë ndihmon |
|---|---|
| Opsionet e marrjes për Post Account | Marrësit që duan të përcaktojnë preferencat e disponueshme për dorëzim ose tërheqje përpara dorëzimit. |
| Pasqyra e dërgesës në Post App | Marrësit që duan të shohin statusin e dërgesës dhe informacionin për tërheqjen e pakos. |
| Ndarje për pushime | Klientët që organizojnë ruajtjen e përkohshme të objekteve postare gjatë kohës që mungojnë. |
Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet
Gjurmimi i një dërgese, kërkesa për një hetim postar, paraqitja e një pretendimi dhe marrja e rimbursimit nga tregtari janë procese të ndara. Dërguesi normalisht duhet të nisë një hetim transporti me dëftesën e dërgesës, ndërsa marrësi duhet të dokumentojë dëmtimin, të ruajë paketimin dhe të njoftojë menjëherë shitësin.
| Procesi | Përdoreni kur |
|---|---|
| Hetim për gjurmimin | Përdoreni kur një ngjarje është e paqartë ose dërgesa duket e vonuar; jepni numrin e dërgesës dhe skanimin më të fundit. |
| Hetim transporti ose raport humbjeje | Përdoreni kur dorëzimi nuk ka ndodhur pas kushteve të zbatueshme të shërbimit; dërguesi duhet të ndjekë procesin aktual të çështjeve të Austrian Post. |
| Dokumentimi i dëmtimit | Fotografoni dërgesën, paketimin e jashtëm dhe përmbajtjen, ruani të gjitha materialet dhe njoftoni menjëherë dërguesin ose shërbimin postar. |
| Rimbursimi nga tregtari | Kërkojeni nga shitësi ose tregu online; 17TRACK nuk mund të miratojë rimbursim ose të ndryshojë rezultatin e transportit. |
Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë
Rregullat e postës ndërkombëtare varen nga origjina, destinacioni, produkti dhe përmbajtja. Dërguesit duhet të përdorin rregullat aktuale të Austrian Post për postën dhe doganat përpara se të dërgojnë bateri, lëngje, mallra të rrezikshme, produkte që prishen ose artikuj të rregulluar.
| Kategoria | Kujdesi i kërkuar |
|---|---|
| Mallra të rrezikshme dhe bateri | Kontrolloni rregullat aktuale të pranimit, kërkesat për paketim dhe kufizimet e destinacionit përpara dërgimit. |
| Lëngje dhe produkte që prishen | Rregullat për paketimin, rrjedhjet dhe destinacionin mund të ndikojnë në pranimin dhe dorëzimin. |
| Mallra nën kontroll doganor | Përpunimi ndërkombëtar kërkon përshkrime, vlera dhe dokumente shoqëruese të sakta. |
| Artikuj të ndaluar | Një artikull mund të refuzohet, vonohet, kthehet ose konfiskohet sipas ligjit në fuqi postar ose doganor. |
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Kontakt ose përdorim i verifikuar |
|---|---|
| Uebsajti zyrtar | Faqja e internetit e Austrian Post; përdorni kërkimin e dërgesës, informacionin mbi shërbimet dhe kanalet aktuale të kontaktit. |
| Post App | Informacioni mbi statusin e dërgesës dhe mundësitë e marrjes, të përshkruara në faqen zyrtare të internetit. |
| Post Account | Preferencat e marrjes të bazuara në llogari dhe një përmbledhje e shërbimeve të Post. |
| Kontakt për bizneset | business@post.at për pyetje rreth Post Business Solutions. |
Gjatë përshkallëzimit të çështjes, përgatitni numrin e dërgesës, datën e dërgimit, adresën e dërguesit dhe marrësit, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografi nëse ka dëmtime. Zakonisht, dërguesi duhet të nisë një hetim formal transporti; marrësi duhet të njoftojë shitësin dhe të ruajë dëshmitë e dorëzimit.
Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset
Bizneset mund të përdorin shërbimet e përmbushjes së porosive, dërgimit dhe menaxhimit të kthimeve të Austrian Post, ndërsa Post Business Solutions ofron shërbime për dokumente dhe procese pune të lidhura me API. Një tregtar duhet të bëjë dallimin midis mjeteve zyrtare të klientëve të Austrian Post dhe një platforme gjurmimi me shumë transportues, si 17TRACK.
Krahasimi i zhvilluesit/API-së
| Opsioni | Ofruesi | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrimi zyrtar për bizneset | Austrian Post / Post Business Solutions | ||||||||
Shihni të gjitha detajet për integrimin zyrtar për bizneset
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Shihni të gjitha detajet për 17TRACK API
| |||||||||
Pyetje të shpeshta
Pyetje të shpeshta bazë
Vendosni numrin e dërgesës në kërkimin zyrtar të dërgesave të Austrian Post ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.
Kërkojeni në dëftesën e dërgimit, etiketën e pakos, emailin e njoftimit të dërgimit ose mesazhin e shitësit; pyesni dërguesin nëse shfaqet vetëm një numër porosie.
Austrian Post paraqet shembuj numerikë të numrave të dërgesave dhe shembuj postarë ndërkombëtarë, si CA482156827DE; formatet ndryshojnë sipas shërbimit.
Ngjarja e parë shfaqet pasi të regjistrohen të dhënat elektronike ose pranimi fizik; një ngjarje që tregon krijimin e etiketës nuk dëshmon dorëzimin e pakos.
Gjurmimi mund të ndërpritet përkohësisht midis skanimeve të përpunimit, transportit, doganës ose partnerëve; verifikoni numrin dhe kërkojini dërguesit të hetojë nëse vonesa vazhdon.
Letrat brenda vendit zakonisht mbërrijnë brenda dy deri në tre ditësh pune, ndërsa letrat Premium arrijnë në të paktën 95% të destinacioneve ditën e ardhshme të punës.
Lexoni njoftimin e dorëzimit dhe ndiqni udhëzimet për tërheqjen ose ridorëzimin; konfirmoni që adresa është e saktë.
Kontrolloni vendndodhjen e deklaruar të dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin.
Ruani faturën dhe paketimin, dokumentoni dëmtimin dhe kërkojini dërguesit të nisë procesin përkatës të hetimit ose të paraqitjes së kërkesës pranë Austrian Post.
Përdorni kanalet aktuale të kontaktit dhe shërbimit në faqen zyrtare të Austrian Post; kërkesat për zgjidhje biznesi mund të dërgohen në business@post.at.
Pyetje të shpeshta për ekspertët
Jo. Një operator postar i origjinës mund të lëshojë një identifikues UPU S10, të cilin Austrian Post ose një operator tjetër i destinacionit mund të vazhdojë ta shfaqë pas dorëzimit.
Jo. Mbërritja në destinacion dhe lirimi nga dogana janë ngjarje të veçanta dhe dogana mund të kërkojë ende dokumente ose pagesë.
Një vlerësim ndihmon në planifikim, ndërsa një garanci krijon një angazhim kontraktual për shërbimin; informacioni i publikuar për shërbimin vendas Premium është një standard i bazuar në përqindje, jo një garanci universale.
Post Business Solutions konfirmon integrimin API për teknologjinë e proceseve të biznesit, por një endpoint publik aktual për gjurmimin e pakove nuk është dokumentuar në materialin zyrtar të ofruar.
17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga operatorë të ndryshëm; nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit, të hetojë një pako, të miratojë një kërkesë ose të lëshojë rimbursim.
API-ja e gjurmimit
// 1. Current public official Austrian Post parcel-tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Austrian Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.
Burimet dhe referencat
- Austrian Post — Faqja zyrtare, pyetjet e shpeshta për gjurmimin e dërgesave dhe informacioni për dorëzimet brenda vendit. Österreichische Post AG
- Post Business Solutions. Österreichische Post AG
- Post Systemlogistik. Österreichische Post AG
- Rreth Post Business Solutions. Österreichische Post AG
- Kontaktoni Post Business Solutions. Österreichische Post AG
- Dokumentacioni i API-së së 17TRACK. 17TRACK
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Austrian Post.

Aplikacion për gjurmimin e porosive, krijuar për shitësit e Shopify, për të ndjekur paketat.
4.9/5Fillo →
API-ja e gjurmimit e bën të lehtë gjurmimin automatik dhe dërgimin e webhook-ve.
3500+ Partnerët e transportuesitFillo provën falas →
Merr njoftime në kohë reale për përditësimet e dorëzimit.
260,000 instalimeShkarko tani →Gjurmoni dërgesën tuaj
Shërbimi global i gjurmimit të pakove ekspres




















