Zeleris ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Zeleris për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.zeleris.com/

Gjurmo

Rreth Zeleris

Zeleris është marka e transportit dhe logjistikës që operohet nga Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U. në Spanjë. Zeleris ofron transport kombëtar, transport ndërkombëtar, logjistikë, mbështetje për tregtinë elektronike, shërbim teknik dhe shërbime të ekonomisë qarkulluese. Faqja zyrtare deklaron se rrjeti i saj mbulon Spanjën dhe më shumë se 200 destinacione ndërkombëtare, duke përfshirë 220 vende dhe më shumë se 8.300 lokalitete në përshkrimin e saj më të gjerë të mbulimit.

Fakt	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U., që ushtron veprimtari me emrin Zeleris.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.zeleris.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues i transportit dhe logjistikës kombëtare dhe ndërkombëtare, me operacione të tregtisë elektronike dhe shërbimit teknik.
Rajoni kryesor	Spanja, me shërbime ndërkombëtare që mbulojnë Evropën, Azinë, Amerikat dhe Afrikën.
Faqja zyrtare e gjurmimit	Gjurmimi i dërgesave Zeleris
Organizata mëmë	Telefónica.
Selia e regjistruar	C/ Gran Vía 28, 28013 Madrid, Spanjë.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Përmbledhja e marrëdhënies
Zeleris	Zeleris ofron shërbime transporti dhe logjistike dhe publikon informacionin e gjurmimit të dërgesave për ngarkesat e saj.
Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U.	Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U. është subjekti juridik që operon markën Zeleris.
Transporti kombëtar	Zeleris operon në Spanjë shërbime vendase të përqendruara te bizneset, duke përfshirë produktet Premium, Express, Estándar, Flexible dhe Retorno.
Transporti ndërkombëtar	Zeleris ofron zgjidhje ndërkombëtare të transportit ajror dhe rrugor evropian; transportuesit në destinacion mund të kryejnë fazat e mëvonshme të dorëzimit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve; ajo nuk transporton pako dhe as nuk trajton kërkesa për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës të dhënë nga dërguesi në faqen zyrtare të gjurmimit të Zeleris ose përdorni 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht verifikoni referencën e saktë, hiqni hapësirat e shtuara pa dashje dhe lini kohë që pakoja të merret dhe të skanohet. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të kryejë një rimbursim, të hetojë një humbje ose të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim.

Si të gjurmoni pakot Zeleris

Përdorni lokalizuesin zyrtar të Zeleris kur keni një numër dërgese Zeleris. Zeleris ofron gjithashtu një kërkim të avancuar duke përdorur një kod treshifror të delegacionit të origjinës ose të marrjes, numrin dhe datën e dërgesës, ose një referencë dhe datë.

Rruga	Çfarë të futni dhe çfarë të bëni
Gjetësi zyrtar	Hapni faqen e Zeleris për gjurmimin e dërgesës, futni numrin e dërgesës dhe zgjidhni kërkimin.
Kërkim i avancuar	Përdorni kodin e origjinës ose të delegacionit të grumbullimit së bashku me numrin dhe datën e dërgesës, ose përdorni referencën e dërguesit së bashku me datën.
17TRACK	Dërgojini 17TRACK numrin e lëshuar nga transportuesi për të marrë ngjarjet e konsoliduara kur njohja automatike e transportuesit është e disponueshme.
Nuk ka numër	Kërkojini dyqanit ose dërguesit numrin e dërgesës. Një numër porosie, numër fature ose referencë e tregut mund të mos jetë i kërkueshëm si numër gjurmimi i transportuesit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Zeleris publikon disa mënyra kërkimi në vend të një modeli të vetëm publik universal numrash. Gjetësi zyrtar i referohet një numri dërgese, një kodi delegacioni me tre shifra të kombinuar me numrin dhe datën e dërgesës, ose një reference të dërguesit të kombinuar me datën. Mos e konsideroni një numër porosie të tregtisë elektronike si provë se është numër gjurmimi i Zeleris.

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar ose shembulli

Numri i dërgesës

Përdorni numrin e saktë të dërgesës të dhënë nga dërguesi; Zeleris nuk paraqet një model të vetëm publik universal në faqen e gjurmimit.

Shikoni të gjitha detajet për numrat e dërgesave

Lëshuar nga	Dërguesi ose rrjedha e transportit të Zeleris siguron identifikuesin e dërgesës.
Ku gjendet	Konfirmimi i dërgesës, dokumentacioni i ngarkesës ose portali i biznesit të dërguesit.
Kujdes	Identifikimi vetëm nga prefiksi nuk është i besueshëm; verifikojeni përmes gjetësit zyrtar.

Delegacioni plus numri i dërgesës

Kodi 3-shifror i origjinës ose i delegacionit të grumbullimit + numri i dërgesës + data e dërgesës.

Shikoni të gjitha detajet për kërkimin sipas delegacionit

Qëllimi	Kërkim i avancuar kur kërkimi i zakonshëm i gjurmimit nuk jep rezultat.
Skenari i përdoruesit	Një dërgues ose marrës përdor informacionin e delegacionit dhe datën e disponueshme në të dhënat e dërgesës.
Normalizimi	Futeni referencën saktësisht siç është dhënë dhe kontrolloni për gabime shtypi ose hapësira të panevojshme.

Kërkim sipas referencës

Referenca e dërguesit + data e dërgesës.

Identifikues i partnerit ose ndërkombëtar

Një identifikues postar ose logjistik i huaj mund të mbetet i dukshëm gjatë një transferimi ndërkombëtar; formati i tij nuk provon se është lëshuar nga Zeleris.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Kuptimi
Para dërgesës / pa ngjarje	Regjistrimi i dërgesës mund të ekzistojë përpara se pakoja të jetë skanuar fizikisht; konfirmoni numrin dhe pyesni dërguesin se kur është dorëzuar.
Në transit	Pakoja po lëviz përmes rrjetit të transportit ose logjistikës; vazhdoni ta monitoroni, përveçse kur dërguesi ose Zeleris identifikon një incident.
Në pritje në platformë	Pakoja ndodhet në një qendër logjistike ose delegacion destinacioni dhe ende nuk është ngarkuar për dorëzim.
Në shpërndarje	Pakoja ka hyrë në një rund dorëzimi; mbajeni adresën e dorëzimit të aksesueshme.
Incident për shkak të mungesës	U bë një përpjekje për dorëzim, por askush nuk ishte i disponueshëm; përdorni opsionet e disponueshme të dërgesës ose kontaktoni dërguesin.
Me incident	Dorëzimi nuk mund të përfundonte, për shembull për shkak të mungesës së informacionit ose mungesës së marrësit; dërguesit mund t’i duhet të ndihmojë në zgjidhjen e problemit.
Pa dorëzim përfundimtar	Zeleris e udhëzon klientin të kontaktojë dërguesin për një zgjidhje.
Dorëzuar	Është regjistruar një ngjarje dorëzimi; nëse pakoja mungon, kontrolloni vendin e dorëzimit dhe kërkojini dërguesit të hetojë.
Kthim	Dërgesa po kthehet ose kërkon ndërhyrjen e dërguesit; dërguesi duhet të konfirmojë hapin e ardhshëm.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Shërbimi	Afati i publikuar i dorëzimit ose përdorimi
Zeleris Premium	Shërbim kombëtar për bizneset që dorëzon para orës 10:00 të ditës së ardhshme të punës pas marrjes.
Zeleris Express	Shërbim kombëtar për bizneset që dorëzon para orës 14:00 të ditës së ardhshme të punës pas marrjes.
Zeleris Estándar	Shërbim kombëtar që dorëzon gjatë ditës pasuese; për vendndodhjet e largëta mund të nevojiten 48 orë.
Zeleris Flexible	Dorëzim kombëtar i planifikuar brenda një periudhe maksimale prej gjashtë ditësh.
Zeleris Retorno	Dorëzim dhe marrje e njëkohshme e mallrave.
Transport ajror ndërkombëtar	Transport urgjent ndërkombëtar drejt kryeqyteteve dhe destinacioneve në mbarë botën, me gjurmim dhe zgjidhje doganore/importi.
Transport rrugor ndërkombëtar	Transport rrugor për Evropën me gjurmim dhe faturim të unifikuar.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Rregulli i llogaritjes dhe kufizimi
Premium	Para orës 10:00 të ditës së ardhshme të punës pas marrjes; zbatohen kushtet për zonat e largëta dhe kushtet operacionale.
Express	Para orës 14:00 të ditës së ardhshme të punës pas marrjes; formulimi i publikuar është një orar shërbimi, jo një garanci e përgjithshme.
Estándar	Gjatë ditës pasuese; për vendndodhjet e largëta afati mund të zgjatet deri në 48 orë.
Flexible	Brenda një maksimumi prej gjashtë ditësh; dorëzimi organizohet sipas kalendarit të klientit.
Ndërkombëtar	Faqja zyrtare e shërbimit përshkruan zgjidhjet ajrore dhe rrugore evropiane, por nuk publikon një afat universal tranziti për të gjitha destinacionet; doganat, origjina, destinacioni dhe transferimet ndikojnë në dorëzim.

Afatet e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Zeleris publikon mbulimin ndërkombëtar dhe llojet e shërbimeve, në vend të një tabele publike të kohëve të tranzitit për çdo vend. Kërkoni nga Zeleris një ofertë specifike për destinacionin përpara se të mbështeteni në një afat të parashikuar dorëzimi ndërkombëtar.

Rajoni i destinacionit	Udhëzim i verifikuar
Evropë	Zeleris ofron transport rrugor ndërkombëtar në Evropë; kërkojini Zeleris afatin e parashikuar të tranzitit për itinerarin specifik dhe hollësitë e transferimit.
Azia, Amerikat dhe Afrika	Zeleris i përfshin këto rajone në mbulimin ndërkombëtar dhe përshkruan transportin ajror drejt kryeqyteteve në mbarë botën; doganat dhe operacionet në destinacion ndikojnë në afatin real të dorëzimit.
Ishujt Kanarie, Ishujt Balearikë, Ceuta dhe Melilla	Tranziti varet nga shërbimi standard ose ajror i zgjedhur dhe nga kushtet specifike logjistike të destinacionit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Kontrolloni numrin e saktë të dërgesës, hiqni hapësirat shtesë dhe përdorni kërkimin e avancuar të Zeleris me datën ose referencën, nëse është e disponueshme.
Asnjë ngjarje	Një marrje e fundit mund të mos jetë regjistruar ende nga një skanim logjistik. Zeleris këshillon të prisni disa orë; pas më shumë se 24 orësh pa përditësime, kontaktoni dërguesin.
Periudhë e gjatë pa përditësime	Kërkojini dërguesit ta shqyrtojë dërgesën me Zeleris, veçanërisht kur është tejkaluar udhëzimi prej 24 orësh i publikuar në faqen zyrtare.
Me incident	Rishikoni informacionin e dërgesës dhe kontaktoni Zeleris ose dërguesin për të korrigjuar të dhënat që mungojnë ose për të organizuar veprimin e radhës për dorëzimin.
Incident për shkak të mungesës	Përdorni opsionet e gjurmimit për të konfirmuar hollësitë ose për të kërkuar një përpjekje tjetër, kur dërgesa e lejon këtë.
Gabim në adresë	Kontaktoni fillimisht dërguesin. Nëse dërguesi autorizon ndryshime, Zeleris mund të lejojë një adresë të re ose një pikë alternative dorëzimi pas një përpjekjeje të dështuar; mund të zbatohen tarifa shtesë.
Dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni hyrjen, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkojini dërguesit të kërkojë një hetim për dorëzimin.
Dëmtim ose ndërhyrje	Shënoni dëmtimet e dukshme në dokumentin e dorëzimit, fotografoni pakon para hapjes dhe përmbajtjen pas hapjes, ruani të gjithë ambalazhin dhe kontaktoni menjëherë dërguesin.
Mosdorëzim përfundimtar ose kthim	Kontaktoni dërguesin, sepse Zeleris deklaron se dërguesi duhet të ofrojë zgjidhjen për këtë status.

Këshillë profesionale: Për dëmtime të fshehura, Zeleris deklaron se njoftimi duhet të bëhet brenda afatit ligjor prej 24 orësh. Ruani ambalazhin dhe fotografitë derisa të përfundojë procesi i kërkesës së dërguesit.

Transporti ndërkombëtar, dogana dhe kalimet ndërmjet transportuesve

Zeleris përshkruan transportin ajror ndërkombëtar, transportin rrugor evropian, zgjidhjet për importin dhe doganat, si dhe mbulimin në Evropë, Azi, Amerikë dhe Afrikë. Fazat e mëvonshme mund të trajtohen nga një operator postar, korrier ose autoritet doganor në destinacion; mbërritja në vendin e destinacionit nuk do të thotë në vetvete se zhdoganimi ka përfunduar.

Faza	Interpretimi i gjurmimit
Marrja në origjinë	Dërguesi e dorëzon dërgesën në procesin e transportit të Zeleris dhe mund të krijohet skanimi i parë operacional.
Transporti i eksportit dhe siguria	Dërgesa kalon përmes zgjidhjes së përzgjedhur ajrore ose rrugore evropiane dhe, kur është e zbatueshme, përmes proceseve të eksportit.
Transporti ndërkombëtar në linjën kryesore	Pakoja transportohet drejt destinacionit; skanimet mund të jenë më të rralla gjatë udhëtimit fizik.
Dogana dhe importi	Autoritetet ose agjentët doganorë të caktuar mund të kërkojnë dokumente, pagesën e taksave ose informacione të tjera për importin.
Dorëzimi te partneri	Njoftimi paraprak elektronik, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë nga transportuesi në destinacion janë ngjarje të ndryshme; një numër partneri mund të vazhdojë të shfaqet.
Etapa e fundit në destinacion	Operatori në destinacion përfundon dorëzimin dhe mund të ofrojë informacionin më të hollësishëm për ngjarjet lokale.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsioni	Kushtet e pranueshmërisë dhe veprimi
Përpjekja e dytë për dorëzim	Zeleris deklaron se shërbimet kombëtare mund të përfshijnë deri në dy përpjekje për dorëzim; disponueshmëria varet nga dërgesa.
Adresë ose pikë alternative	Në përgjithësi kërkon autorizimin e dërguesit dhe bëhet i disponueshëm përmes Zeleris vetëm pas një përpjekjeje të parë të dështuar; mund të ketë kosto shtesë.
Njoftimet për dorëzimin	Zeleris përshkruan njoftimin me telefonatë, email ose SMS pas përpjekjes së parë, në varësi të shërbimit dhe të dhënave të disponueshme të kontaktit.
Koordinimi i dorëzimit	Zeleris ofron koordinim të dorëzimit për të rritur mundësinë e përfundimit të tij, veçanërisht për marrësit në adresa banimi.

Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi	Kur përdoret dhe kush vepron
Kërkesë për gjurmim	Përdorni lokalizuesin zyrtar për ngjarjet e dërgesës; marrësi mund t'i kërkojë dërguesit të shqyrtojë një dërgesë që nuk po përparon.
Njoftimi për dëmtim	Marrësi duhet të shënojë dëmtimet e dukshme gjatë dorëzimit, të fotografojë dërgesën dhe të ruajë ambalazhin; kontaktoni menjëherë dërguesin.
Kërkesë dëmshpërblimi për transportin	Dërguesi ose biznesi kontraktues zakonisht nis procesin nga ana e transportuesit dhe paraqet prova për dërgesën dhe vlerën e saj.
Mbrojtje bazë ose e zgjeruar	Zeleris përshkruan mbrojtjen bazë LOTT për shërbimet kombëtare, mbrojtjen CMR për shërbimet ndërkombëtare dhe mbulimin opsional me vlerë të deklaruar ose mbulimin e përmirësuar LOTT.
Rimbursim ose zgjidhje nga tregtari	Hetimi i transportuesit dhe rimbursimi nga shitësi me pakicë janë procese të veçanta; 17TRACK nuk mund të miratojë asnjërin rezultat.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Ambalazhimi, mallrat e ndaluara, dokumentet doganore dhe kushtet e sigurimit varen nga shërbimi dhe itinerari i përzgjedhur. Shqyrtoni ato që zbatohen kushtet e transportit kombëtar ose kërkojini Zeleris rregullat ndërkombëtare përpara dërgimit.

Kategoria	Ndikimi operacional
Paketimi	Përdorni paketim të përshtatshëm për përmbajtjen dhe ruajeni atë nëse mund të kërkohet një inspektim për dëmtimet.
Mallra nën kontroll doganor	Dërgesat ndërkombëtare mund të kërkojnë përshkrime të sakta, fatura dhe informacione importi; dokumentet që mungojnë mund të vonojnë zhdoganimin.
Sigurimi dhe vlera e deklaruar	Zeleris përshkruan përmirësime opsionale të mbrojtjes; përshtatshmëria varet nga shërbimi i kontraktuar dhe kushtet.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar
Gjurmimi i dërgesës	Gjurmuesi zyrtar i dërgesave; më i përshtatshmi për ngjarjet aktuale të skanimeve.
Emaili i klientit	atencionalcliente@zeleris.com; asistencë e përgjithshme për klientët.
Telefoni i klientit	+34 91 707 40 01 ose 900 100 136; nga e hëna në të premte, 09:00–19:00, sipas orarit lokal të shërbimit në Spanjë.
Faqja e kontaktit	Faqja e kontaktit të Zeleris; përdoreni për asistencë dhe udhëzime lidhur me dërgesën.
Shërbimi teknik	sat@zeleris.com ose 900 105 114, nga e hëna në të premte, 09:00–20:00, për shërbimet e asistencës teknike të Zeleris.

Kur e përcillni çështjen, përgatitni numrin ose referencën e gjurmimit, datën e marrjes, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, adresën e dorëzimit, skanimin më të fundit, llojin e shërbimit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmtimeve.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Zeleris ofron portale biznesi, raportim të dërgesave, transport kombëtar dhe ndërkombëtar, zgjidhje logjistike dhe zgjidhje për tregtinë elektronike. Tregtari duhet të përdorë aksesin e kontraktuar të biznesit të Zeleris për regjistrimet operacionale, ndërsa 17TRACK mund të ofrojë një shtresë të veçantë gjurmimi për operatorë të shumtë transporti, kur mbështetet.

Opsioni

Ofruesi

Portali i biznesit

Zeleris

Shikoni të gjitha detajet për portalin e biznesit të Zeleris

Përdorimi kryesor	Menaxhimi i dërgesave të biznesit, gjurmimi, raportet e aktivitetit dhe aksesi në faturim.
Aksesi	Përdoruesit e biznesit hyjnë në portalin e klientit; kërkohen kredencialet.
Pozicioni i API-së	Një specifikim aktual publik i API-së së gjurmimit të Zeleris nuk deklarohet në faqet publike të ofruara.

API për operatorë të shumtë transporti

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Integrim i gjurmimit për operatorë të shumtë transporti për tregtarët dhe platformat.
Autentikimi	Koka e kërkesës 17token, siç përshkruhet në dokumentacionin zyrtar të API-së.
Aftësia	Regjistrimi i dërgesave dhe ngjarjet e gjurmimit; konsultoni dokumentacionin aktual për kodet e operatorëve të transportit dhe veçoritë e mbështetura.

Pyetjet e shpeshta

Pyetjet bazë të shpeshta

1. Si ta gjurmoj pakon time të Zeleris?

Vendosni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit të Zeleris ose përdorni 17TRACK për ngjarjet e disponueshme të konsoliduara.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Zeleris?

Kontrolloni konfirmimin e dërgimit nga dërguesi, regjistrin e ngarkesës ose mesazhin e dërgimit nga tregu online; pyesni dërguesin nëse mungon.

3. Si duket një numër gjurmimi i Zeleris?

Zeleris përdor numra dërgesash dhe gjithashtu mbështet kërkime të avancuara duke përdorur një kod delegimi, numër dërgese dhe datë ose një referencë dhe datë, në vend që të publikojë një format të vetëm universal publik.

4. Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të Zeleris?

Kontrolloni drejtshkrimin dhe hapësirat, pastaj provoni kërkimin e avancuar me datën e dërgesës ose referencën e dërguesit.

5. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të Zeleris?

Ngjarja e parë mund të shfaqet pas marrjes së dërgesës dhe skanimit logjistik; Zeleris këshillon të prisni disa orë për një dërgesë të sapokrijuar.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi nga Zeleris?

Afatet e publikuara për dërgesat kombëtare variojnë nga shërbimet me orar të përcaktuar për ditën tjetër të punës deri te shërbimi Flexible me afat maksimal prej gjashtë ditësh, ndërsa afatet për zonat e largëta dhe linjat ndërkombëtare mund të ndryshojnë.

7. Çfarë duhet të bëj pas një tentative të dështuar dorëzimi nga Zeleris?

Kontrolloni opsionet e gjurmimit për një tentativë tjetër ose kontaktoni dërguesin, veçanërisht kur statusi thotë “No entrega definitiva.”

8. Çfarë duhet të bëj nëse Zeleris e shënon pakon si të dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni zonat e pritjes, pyetni anëtarët e familjes dhe fqinjët, pastaj kërkojini dërguesit të hetojë të dhënat e dorëzimit me Zeleris.

9. Si mund të raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të Zeleris?

Kontaktoni menjëherë dërguesin; në rast dëmtimi, dokumentojeni atë gjatë dorëzimit, fotografoni ambalazhin dhe përmbajtjen dhe ruajeni ambalazhin.

10. Si mund të kontaktoj Zeleris?

Përdorni atencionalcliente@zeleris.com, +34 91 707 40 01 ose 900 100 136, nga e hëna deri të premten, nga ora 09:00 deri në 19:00.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A publikon Zeleris një format universal për numrin e gjurmimit?

Në lokalizuesin zyrtar nuk paraqitet asnjë format publik universal; në vend të kësaj, Zeleris ofron metoda kërkimi të zakonshëm dhe të avancuar, bazuar në të dhënat e dërgesës ose të referencës.

12. Çfarë do të thotë “Pendiente en plataforma” për një dërgesë të Zeleris?

Kjo do të thotë se pakoja ndodhet në një qendër ose degë të destinacionit, por ende nuk është ngarkuar për dorëzim, ndaj hapi tjetër përkatës zakonisht është cikli i ardhshëm i planifikuar i dorëzimeve.

13. A mund të ndryshohet adresa e një dërgese të Zeleris pasi ajo të jetë nisur?

Shpesh ndryshimi duhet të autorizohet nga dërguesi; kur lejohet, Zeleris thotë se pas një tentative të parë të dështuar mund të caktohet një adresë ose pikë alternative dhe mund të zbatohen tarifa shtesë.

14. A ofron Zeleris transport ndërkombëtar?

Po. Zeleris ofron transport urgjent ndërkombëtar ajror dhe transport rrugor evropian, me zgjidhje për importin dhe doganat, si dhe mbulim në disa rajone të botës.

15. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se dërgesa e Zeleris ka kaluar doganën?

Jo. Ngjarja e mbërritjes në destinacion ose e kalimit te një operator tjetër nuk është e njëjtë me lirimin nga dogana; autoritetet ose agjentët doganorë mund të kërkojnë ende dokumente, taksa ose informacione të tjera.

16. Kush e kryen fazën e fundit të dorëzimit ndërkombëtar të Zeleris?

Operatori përgjegjës në destinacion varet nga linja e kontraktuar; faza në destinacion mund të kryhet nga një partner, ndaj dërguesi duhet të konfirmojë transportuesin të cilit i është kaluar dërgesa përkatëse.

17. A ofron Zeleris dukshmëri mbi dërgesat e bizneseve?

Po. Zeleris reklamon një portal biznesi, menaxhimin e dërgesave, raportet e aktivitetit dhe qasjen në faturim për klientët e biznesit.

18. A mund ta ndryshojë 17TRACK rezultatin e një dorëzimi të Zeleris?

Jo. 17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe nuk mund të transportojë, ridrejtojë, rimbursojë, hetojë ose zgjidhë çështjet e një dërgese të Zeleris.

API e gjurmimit

// 1. Current public official Zeleris tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed on the supplied public pages.

// 2. 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Zeleris carrier code in the 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a code from the brand name.