Zeleris Követés

Adja meg a(z) Zeleris nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.zeleris.com/

Nyomon követés

A Zeleris bemutatása

A Zeleris a Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U. által Spanyolországban működtetett szállítási és logisztikai márka. A Zeleris belföldi és nemzetközi szállítási, logisztikai, e-kereskedelmi támogatási, műszaki és körforgásos gazdasághoz kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt. A hivatalos webhely szerint hálózata Spanyolországot és több mint 200 nemzetközi célállomást fed le, a tágabb lefedettségi leírás pedig 220 országot és több mint 8300 települést említ.

Tény	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U., kereskedelmi nevén Zeleris.
Hivatalos webhely	https://www.zeleris.com/
Fuvarozó típusa	Belföldi és nemzetközi szállítási és logisztikai szolgáltató, e-kereskedelmi és műszaki szolgáltatási tevékenységgel.
Elsődleges régió	Spanyolország, Európára, Ázsiára, Amerikára és Afrikára kiterjedő nemzetközi szolgáltatásokkal.
Hivatalos nyomkövetési oldal	Zeleris-küldemény nyomon követése
Anyaszervezet	Telefónica.
Bejegyzett székhely	C/ Gran Vía 28, 28013 Madrid, Spanyolország.

Fuvarozói entitások közötti kapcsolatok

Entitás	A kapcsolat összefoglalása
Zeleris	A Zeleris szállítási és logisztikai szolgáltatásokat nyújt, valamint nyomkövetési információkat tesz közzé küldeményeiről.
Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U.	A Telefónica Servicios Integrales de Distribución S.A.U. a Zeleris márkát működtető jogi személy.
Belföldi szállítás	A Zeleris üzleti célú belföldi szolgáltatásokat működtet Spanyolországban, beleértve a Premium, Express, Estándar, Flexible és Retorno termékeket.
Nemzetközi szállítás	A Zeleris nemzetközi légi és európai közúti megoldásokat kínál; a kézbesítés későbbi szakaszait a célország fuvarozói végezhetik.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesíti a fuvarozóktól elérhető eseményeket; nem szállít csomagokat és nem kezel kárigényeket.

Rövid válasz

Adja meg a feladó által biztosított küldeménykövetési számot a Zeleris hivatalos nyomkövetési oldalán vagy használja ezt: 17TRACK. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze a pontos hivatkozási számot, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, és várjon, amíg a csomagot felveszik és beolvassák. A 17TRACK független szolgáltatás, ezért nem módosíthatja a címet, nem adhat ki visszatérítést, nem vizsgálhat ki elveszett küldeményt, és nem hagyhat jóvá kárigényt.

A Zeleris-csomagok nyomon követése

Ha rendelkezik Zeleris-küldeményszámmal, használja a Zeleris hivatalos keresőjét. A Zeleris speciális keresést is biztosít, amelyhez egy háromjegyű feladási vagy begyűjtési kirendeltségi kód, a küldeményszám és a dátum, illetve egy hivatkozási szám és dátum használható.

Útvonal	Mit kell megadni és mit kell tenni
Hivatalos kereső	Nyissa meg a Zeleris küldeménykövetési oldalát, adja meg a küldeményszámot, majd válassza a keresést.
Speciális keresés	Használja a feladási vagy begyűjtési kirendeltség kódját a küldeményszámmal és a dátummal együtt, vagy használja a feladó hivatkozását a dátummal együtt.
17TRACK	Adja meg a fuvarozó által kiadott számot a 17TRACK rendszerében az összevont események megtekintéséhez, ha az automatikus fuvarozófelismerés elérhető.
Nincs szám	Kérje el a küldeményszámot az üzlettől vagy a feladótól. A rendelésszám, a számlaszám vagy a piactéri hivatkozás nem biztos, hogy kereshető fuvarozói nyomkövetési számként.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Zeleris több keresési lehetőséget tesz közzé egyetlen, nyilvános, univerzális számminta helyett. A hivatalos kereső küldeményszámot, a háromjegyű kirendeltségkód és a küldeményszám, valamint a dátum kombinációját, illetve a feladó hivatkozásának és a dátumnak a kombinációját kéri. Ne tekintse egy e-kereskedelmi rendelésszám meglétét annak bizonyítékaként, hogy az Zeleris-nyomkövetési szám.

Azonosítócsalád

Normalizált minta vagy példa

Küldeményszám

A feladó által megadott pontos küldeményszámot használja; a Zeleris a nyomkövetési oldalon nem ad meg egyetlen univerzális, nyilvános mintát.

A küldeményszámok összes részletének megtekintése

Ki adja ki	A küldeményazonosítót a feladó vagy a Zeleris szállítási munkafolyamata biztosítja.
Hol található	Szállítási visszaigazolásban, fuvarokmányban vagy a feladó üzleti portálján.
Figyelmeztetés	A kizárólag előtag alapján történő azonosítás nem megbízható; ellenőrizze az adatot a hivatalos keresőben.

Kirendeltség és küldeményszám

3 jegyű feladási vagy begyűjtési kirendeltségkód + küldeményszám + a küldemény dátuma.

A kirendeltség szerinti keresés összes részletének megtekintése

Cél	Speciális keresés, amikor a szokásos nyomkövetés nem ad eredményt.
Felhasználási eset	A feladó vagy a címzett a szállítási nyilvántartásban rendelkezésre álló kirendeltségi adatokat és dátumot használja.
Normalizálás	Pontosan a megadott formában írja be a hivatkozást, és ellenőrizze az elgépeléseket vagy a véletlenül beírt szóközöket.

Hivatkozás szerinti keresés

Feladói hivatkozás + a küldemény dátuma.

Partner- vagy nemzetközi azonosító

Egy külföldi postai vagy logisztikai azonosító látható maradhat egy nemzetközi átadás során; a formátuma nem bizonyítja, hogy azt a Zeleris adta ki.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot	Jelentés
Feladás előtt / nincs esemény	A küldemény nyilvántartása már azelőtt is létezhet, hogy a csomagot fizikailag beszkennelték volna; erősítse meg a számot, és kérdezze meg a feladót, mikor adta át a küldeményt.
Szállítás alatt	A csomag a szállítási vagy logisztikai hálózaton halad; folytassa a nyomon követést, kivéve, ha a feladó vagy a Zeleris problémát jelez.
Függőben a platformon	A csomag egy rendeltetési hely szerinti logisztikai központban vagy kirendeltségen van, és még nem rakták fel kézbesítésre.
Kézbesítés alatt	A csomag bekerült egy kézbesítési körbe; gondoskodjon arról, hogy a kézbesítési cím elérhető legyen.
Sikertelen kézbesítés távollét miatt	Kézbesítési kísérlet történt, de senki nem volt elérhető; használja a rendelkezésre álló küldeménykezelési lehetőségeket, vagy vegye fel a kapcsolatot a feladóval.
Probléma merült fel	A kézbesítés nem volt teljesíthető, például hiányzó adatok vagy távollét miatt; előfordulhat, hogy a feladónak kell segítenie a probléma megoldásában.
Végleges kézbesítés nem történt	A Zeleris arra utasítja az ügyfelet, hogy a megoldásért vegye fel a kapcsolatot a feladóval.
Kézbesítve	Kézbesítési eseményt rögzítettek; ha a csomag hiányzik, ellenőrizze a kézbesítési helyet, és kérje meg a feladót a kivizsgálásra.
Visszaküldés	A küldemény visszafelé halad, vagy a feladó beavatkozása szükséges; a feladónak meg kell erősítenie a következő lépést.

Szolgáltatások és szállítási idők

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési ígéret vagy használat
Zeleris Premium	Országos üzleti szolgáltatás, amely a felvételt követő következő munkanapon 10:00 előtt kézbesít.
Zeleris Express	Országos üzleti szolgáltatás, amely a felvételt követő következő munkanapon 14:00 előtt kézbesít.
Zeleris Estándar	Országos szolgáltatás, amely a következő napon kézbesít; távoli helyszínek esetén ez 48 órát is igénybe vehet.
Zeleris Flexible	Országos kézbesítés, legfeljebb hat napon belül ütemezve.
Zeleris Retorno	Az áruk egyidejű kézbesítése és begyűjtése.
Nemzetközi légi szállítás	Sürgős nemzetközi szállítás fővárosokba és globális célállomásokra, nyomon követéssel, valamint vám- és importmegoldásokkal.
Nemzetközi közúti szállítás	Közúti szállítás Európában, nyomon követéssel és egységes számlázással.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Számítási szabály és korlátozás
Premium	A felvételt követő következő munkanapon 10:00 előtt; a távoli területekre és az üzemeltetési feltételekre vonatkozó korlátozások érvényesek.
Express	A felvételt követő következő munkanapon 14:00 előtt; a közzétett megfogalmazás szolgáltatási ütemezés, nem általános garancia.
Estándar	A következő napon, napközben; távoli helyszínek esetén ez 48 órára is meghosszabbodhat.
Flexible	Legfeljebb hat napon belül; a kézbesítést az ügyfél időbeosztásához igazítják.
Nemzetközi	A hivatalos szolgáltatási oldal légi és európai közúti megoldásokat ismertet, de nem tesz közzé egységes, minden célállomásra érvényes szállítási időt; a vámkezelés, a feladás helye, a célállomás és az átadások mind befolyásolják a kézbesítést.

Kézbesítési idők célországonként

A Zeleris nemzetközi lefedettséget és szolgáltatástípusokat tesz közzé, nem pedig országonkénti nyilvános szállítási időtáblázatot. Nemzetközi kézbesítési becslésre való támaszkodás előtt kérjen célállomás-specifikus árajánlatot a Zeleristől.

Célrégió	Ellenőrzött tájékoztatás
Európa	A Zeleris nemzetközi közúti szállítást kínál Európában; kérje a Zeleristől az útvonalra vonatkozó szállítási idő becslését és az átadás részleteit.
Ázsia, Amerika és Afrika	A Zeleris ezeket a régiókat a nemzetközi lefedettség részeként sorolja fel, és globális fővárosokba irányuló légi szállítást ismertet; a vámkezelés és a célállomáson végzett műveletek befolyásolják a tényleges kézbesítési időtartamot.
Kanári-szigetek, Baleár-szigetek, Ceuta és Melilla	A szállítási idő a kiválasztott standard vagy légi szolgáltatástól, valamint a célállomás egyedi logisztikai feltételeitől függ.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma vagy állapot	Első lépés
Érvénytelen szám	Ellenőrizze a pontos küldeményszámot, távolítsa el a felesleges szóközöket, és ha rendelkezésre áll a dátum vagy a hivatkozás, használja a Zeleris speciális keresőjét.
Nincsenek események	Előfordulhat, hogy egy nemrég felvett küldemény még nem jutott el logisztikai szkennelésre. A Zeleris azt javasolja, hogy várjon néhány órát; ha több mint 24 órán keresztül nincs frissítés, lépjen kapcsolatba a feladóval.
Hosszú ideje nincs frissítés	Kérje meg a feladót, hogy egyeztessen a küldeményről a Zelerisszel, különösen akkor, ha a hivatalos oldalon már eltelt a 24 órás iránymutatásban megadott idő.
Probléma merült fel	Tekintse át a küldemény adatait, és a hiányzó adatok javítása vagy a következő kézbesítési lépés egyeztetése érdekében lépjen kapcsolatba a Zelerisszel vagy a feladóval.
Sikertelen kézbesítés távollét miatt	A nyomon követési lehetőségek használatával erősítse meg az adatokat, vagy kérjen újabb kézbesítési kísérletet, ha ezt a küldemény feltételei lehetővé teszik.
Címhiba	Először a feladóval lépjen kapcsolatba. Ha a feladó engedélyezi a módosításokat, a Zeleris egy sikertelen kézbesítési kísérlet után lehetővé teheti új cím vagy alternatív kézbesítési pont megadását; ez további díjakkal járhat.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a bejáratot és a recepciót, valamint érdeklődjön a háztartás tagjainál és a szomszédoknál, majd kérje meg a feladót, hogy kezdeményezzen kézbesítési vizsgálatot.
Sérülés vagy felbontás	Rögzítse a látható sérüléseket a kézbesítési dokumentumon, készítsen fényképet a csomagról felbontás előtt, majd a tartalmáról felbontás után, őrizze meg a teljes csomagolást, és mielőbb lépjen kapcsolatba a feladóval.
No entrega definitiva vagy visszaküldés	Lépjen kapcsolatba a feladóval, mivel a Zeleris tájékoztatása szerint ennél az állapotnál a feladónak kell megoldást biztosítania.

Hasznos tipp: Rejtett sérülés esetén a Zeleris tájékoztatása szerint az értesítést a jogszabályban előírt 24 órás határidőn belül kell megtenni. Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket a feladó kárigénylési folyamatának lezárásáig.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és átadás más fuvarozóknak

A Zeleris nemzetközi légi szállítást, európai közúti szállítást, import- és vámkezelési megoldásokat, valamint Európára, Ázsiára, az amerikai kontinensekre és Afrikára kiterjedő lefedettséget kínál. A későbbi szakaszokat a célország postai szolgáltatója, futárszolgálata vagy vámhatósága kezelheti; a célországba való megérkezés önmagában nem jelenti azt, hogy a vámkezelés befejeződött.

Szakasz	A nyomon követési adatok értelmezése
Felvétel a származási helyen	A feladó átadja a küldeményt a Zeleris szállítási folyamatának, és ekkor létrejöhet az első műveleti beolvasás.
Exportszállítás és biztonsági ellenőrzés	A küldemény a kiválasztott légi vagy európai közúti megoldás, valamint adott esetben az exporteljárások keretében halad tovább.
Nemzetközi fővonali szállítás	A csomagot a célállomás felé szállítják; a fizikai szállítás során ritkábban történhetnek beolvasások.
Vámkezelés és import	A hatóságok vagy a kijelölt vámügynökök dokumentumokat, adófizetést vagy egyéb importadatokat kérhetnek.
Átadás partnernek	Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és a célország fuvarozója által végzett első beolvasás különálló események; előfordulhat, hogy továbbra is egy partneri szám jelenik meg.
Utolsó szakasz a célállomáson	A célország szolgáltatója teljesíti a kézbesítést, és ő biztosíthatja a legrészletesebb helyi eseményadatokat.

Kézbesítéskezelési és feladás utáni lehetőségek

Lehetőség	Jogosultság és teendő
Második kézbesítési kísérlet	A Zeleris tájékoztatása szerint a belföldi szolgáltatások legfeljebb két kézbesítési kísérletet tartalmazhatnak; az elérhetőség a küldeménytől függ.
Cím vagy alternatív pont	Általában a feladó engedélye szükséges hozzá, és a Zelerisen keresztül csak az első sikertelen kísérlet után válik elérhetővé; további költségek merülhetnek fel.
Kézbesítési értesítések	A Zeleris tájékoztatása szerint az első kísérlet után – a szolgáltatástól és a rendelkezésre álló kapcsolattartási adatoktól függően – telefonon, e-mailben vagy SMS-ben küldhetnek értesítést.
Kézbesítés egyeztetése	A Zeleris a sikeres kézbesítés elősegítése érdekében kézbesítési egyeztetést kínál, különösen lakossági címzettek számára.

Elveszett vagy sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat	Mikor alkalmazandó, és ki jár el
Nyomon követési érdeklődés	A küldemény eseményeinek megtekintéséhez használja a hivatalos nyomkövetőt; a címzett megkérheti a feladót, hogy vizsgálja meg az elakadt küldeményt.
Sérülés bejelentése	A címzettnek kézbesítéskor rögzítenie kell a látható sérüléseket, fényképeket kell készítenie a küldeményről, és meg kell őriznie a csomagolást; mielőbb lépjen kapcsolatba a feladóval.
Szállítási kárigény	A fuvarozói eljárást általában a feladó vagy a szerződő vállalkozás kezdeményezi, és ő biztosítja a küldeményre és annak értékére vonatkozó igazolásokat.
Alap- vagy kiterjesztett védelem	A Zeleris belföldi szolgáltatásokhoz alapvető LOTT-védelmet, nemzetközi szolgáltatásokhoz CMR-védelmet, valamint opcionális, bevallott értéken alapuló vagy kibővített LOTT-fedezetet kínál.
Visszatérítés vagy kereskedői jóvátétel	A fuvarozói vizsgálat és a kiskereskedői visszatérítés különálló folyamatok; a 17TRACK egyik eredményt sem hagyhatja jóvá.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A csomagolásra, a tiltott árukra, a vámokmányokra és a biztosítási feltételekre vonatkozó követelmények a kiválasztott szolgáltatástól és útvonaltól függenek. Tekintse át a vonatkozó nemzeti szállítási feltételek vagy feladás előtt kérdezze meg a Zelerist a nemzetközi szabályokról.

Kategória	Működési következmény
Csomagolás	Használjon a tartalomnak megfelelő csomagolást, és őrizze meg, ha kárvizsgálatra lehet szükség.
Vámellenőrzés alá eső áruk	A nemzetközi küldeményekhez pontos leírásokra, számlákra és importinformációkra lehet szükség; a hiányzó dokumentumok késleltethetik a vámkezelést.
Biztosítás és bejelentett érték	A Zeleris opcionális védelmi kiegészítőket ismertet; a jogosultság a szerződött szolgáltatástól és a feltételektől függ.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat
Küldemény nyomon követése	Hivatalos küldeménykereső; az aktuális szkennelési eseményekhez a legalkalmasabb.
Ügyfélszolgálati e-mail	atencionalcliente@zeleris.com; általános ügyféltámogatás.
Ügyfélszolgálati telefonszám	+34 91 707 40 01 or 900 100 136; hétfőtől péntekig, 09:00–19:00 között, spanyolországi helyi szolgálati időben.
Kapcsolat oldal	A Zeleris kapcsolatfelvételi oldala; segítségkéréshez és a küldeményekkel kapcsolatos tájékoztatáshoz használható.
Műszaki szolgálat	sat@zeleris.com or 900 105 114, hétfőtől péntekig, 09:00–20:00 között, a Zeleris műszaki támogatási szolgáltatásaihoz.

Eszkaláláskor készítse elő a nyomkövetési számot vagy hivatkozást, a felvétel dátumát, a feladó és a címzett adatait, a kézbesítési címet, a legutóbbi szkennelést, a szolgáltatás típusát, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumot és a sérülésekről készült fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A Zeleris üzleti portálokat, küldeményjelentéseket, belföldi és nemzetközi szállítást, logisztikai és e-kereskedelmi megoldásokat kínál. A kereskedőnek a működési nyilvántartásokhoz a szerződött Zeleris üzleti hozzáférését kell használnia, míg a 17TRACK külön, több fuvarozót támogató nyomonkövetési réteget biztosíthat, ahol ez támogatott.

Lehetőség

Szolgáltató

Üzleti portál

Zeleris

A Zeleris üzleti portál minden részletének megtekintése

Elsődleges használat	Üzleti küldeménykezelés, nyomon követés, tevékenységi jelentések és számlázási hozzáférés.
Hozzáférés	Az üzleti felhasználók az ügyfélportálhoz férhetnek hozzá; hitelesítő adatok szükségesek.
API-helyzet	A megadott nyilvános oldalakon nem szerepel aktuális nyilvános Zeleris nyomkövetési API-specifikáció.

Többfuvarozós API

17TRACK

A 17TRACK API minden részletének megtekintése

Elsődleges használat	Több fuvarozót támogató nyomonkövetési integráció kereskedők és platformok számára.
Hitelesítés	17token kérésfejléc, a hivatalos API-dokumentációban leírtak szerint.
Funkciók	Küldeményregisztráció és nyomonkövetési események; a támogatott fuvarozói kódokért és funkciókért tekintse meg az aktuális dokumentációt.

Gyakori kérdések

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Zeleris-csomagomat?

Adja meg a küldeményszámot a hivatalos Zeleris nyomkövetési oldalon, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető összesített események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Zeleris nyomkövetési számomat?

Keresse meg a feladó szállítási visszaigazolásában, a fuvarokmányban vagy a piactér feladási üzenetében; ha hiányzik, kérdezze meg a feladót.

3. Hogy néz ki egy Zeleris nyomkövetési szám?

A Zeleris küldeményszámokat használ, és támogatja a meghatalmazotti kód, a küldeményszám és a dátum, illetve egy hivatkozás és a dátum alapján végzett speciális kereséseket is, ahelyett hogy egyetlen univerzális nyilvános formátumot tenne közzé.

4. Miért nem működik a Zeleris nyomkövetési száma?

Ellenőrizze a helyesírást és a szóközöket, majd próbálja ki a részletes keresést a feladás dátumával vagy a feladó hivatkozási számával.

5. Mikor jelenik meg az első Zeleris-nyomkövetési esemény?

Az első esemény a begyűjtés és egy logisztikai szkennelés után jelenhet meg; a Zeleris azt javasolja, hogy friss küldemény esetén várjon néhány órát.

6. Mennyi ideig tart a Zeleris kézbesítése?

A közzétett belföldi menetrendek a következő munkanapi, időzített szolgáltatásoktól a legfeljebb hatnapos Flexible szolgáltatásig terjednek, míg a távoli helyszínek és a nemzetközi útvonalak eltérhetnek.

7. Mit tegyek egy sikertelen Zeleris-kézbesítés után?

Ellenőrizze a nyomkövetési lehetőségeket egy újabb kézbesítési kísérlethez, vagy lépjen kapcsolatba a feladóval, különösen akkor, ha az állapot szerint „No entrega definitiva”.

8. Mit tegyek, ha a Zeleris szerint a küldeményt kézbesítették, de én nem kaptam meg?

Ellenőrizze az átvételi területeket, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd kérje meg a feladót, hogy vizsgálja ki a kézbesítési nyilvántartást a Zelerisszel.

9. Hogyan jelenthetem be egy elveszett vagy sérült Zeleris-küldeményt?

Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval; sérülés esetén rögzítse azt a kézbesítéskor, fényképezze le a csomagolást és a tartalmat, és őrizze meg a csomagolást.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Zelerisszel?

Használja az atencionalcliente@zeleris.com e-mail-címet, a +34 91 707 40 01 vagy a 900 100 136 telefonszámot, hétfőtől péntekig 09:00 és 19:00 között.

Szakértői GYIK

11. Közzétesz a Zeleris egy univerzális nyomkövetési számozási formátumot?

A hivatalos keresőben nem jelenik meg univerzális, nyilvános formátum; a Zeleris ehelyett a küldemény- vagy hivatkozási adatokon alapuló szokásos és részletes keresési módszereket biztosít.

12. Mit jelent a „Pendiente en plataforma” egy Zeleris-küldemény esetében?

Azt jelenti, hogy a csomag egy rendeltetési központban vagy kirendeltségen van, de még nem rakodták fel kézbesítésre, ezért általában a következő ütemezett kör a következő releváns lépés.

13. Módosítható a Zeleris-cím a feladás után?

Gyakran a feladónak kell engedélyeznie a módosítást; ahol ez megengedett, a Zeleris szerint egy sikertelen első kézbesítési kísérlet után alternatív cím vagy átvételi pont kezelhető, és további díjak merülhetnek fel.

14. Biztosít a Zeleris nemzetközi szállítást?

Igen. A Zeleris sürgős nemzetközi légi szállítást és európai közúti szállítást kínál, import- és vámkezelési megoldásokkal, valamint több világ régióira kiterjedő lefedettséggel.

15. A rendeltetési ország elérése azt jelenti, hogy a Zeleris vámkezeltette a küldeményt?

Nem. A rendeltetési helyre érkezés vagy az átadás eseménye különbözik a vámkezeléstől; a hatóságok vagy vámügynökök továbbra is kérhetnek dokumentumokat, adókat vagy egyéb információkat.

16. Ki kezeli a Zeleris nemzetközi utolsó kilométeres kézbesítését?

A felelős rendeltetési országbeli szolgáltató a szerződésben meghatározott útvonaltól függ; a rendeltetési szakaszt partner is végezheti, ezért a feladónak meg kell erősítenie az adott küldemény átvevő fuvarozóját.

17. Kínál a Zeleris üzleti küldeménykövetést?

Igen. A Zeleris üzleti portált, küldeménykezelést, tevékenységi jelentéseket és számlázási hozzáférést hirdet üzleti ügyfelei számára.

18. Megváltoztathatja a 17TRACK a Zeleris kézbesítési eredményét?

Nem. A 17TRACK összesíti az elérhető nyomkövetési eseményeket, és nem tudja szállítani, átirányítani, visszatéríteni, kivizsgálni vagy rendezni a Zeleris-küldeményt.

Nyomkövetési API

// 1. Current public official Zeleris tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed on the supplied public pages.

// 2. 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Zeleris carrier code in the 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a code from the brand name.