HYE ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit HYE për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth HYE

HYE është identiteti i transportuesit i lidhur me faqen e internetit të dhënë, http://hyexp.net/. Shërbimi specifik i dërgesës, mbulimi, terminologjia e gjurmimit dhe udhëzimet për mbështetjen duhet të merren nga regjistri i dërgesës dhe kanali i vetë transportuesit për gjurmimin.

Fusha	Informacioni i konfirmuar për transportuesin
Emri zyrtar i shfaqur	HYE
Faqja zyrtare e internetit	http://hyexp.net/
Roli në gjurmim	Përdorni numrin e gjurmimit të dhënë nga tregtari, etiketa e transportit ose regjistri i dërgesës HYE për të identifikuar kanalin aktual të gjurmimit.
Organizata mëmë	Dokumentet e dërgesës janë burimi i duhur për të identifikuar çdo palë kontraktuese ose organizatë mëmë.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia me HYE
HYE	HYE është identiteti i transportuesit që duhet të zgjidhet kur një regjistër dërgese e identifikon HYE si ofruesin e gjurmimit.
Tregtari ose platforma e tregut	Tregtari zakonisht jep numrin e gjurmimit dhe kontekstin e porosisë; tregtari nuk është domosdoshmërisht transportuesi fizik.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve dhe nuk e transporton pakon.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, të shfaqur në mesazhin e dërgimit nga shitësi, në etiketë ose në faturë, në kanalin e gjurmimit HYE ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit të kopjuara, konfirmoni që pakoja i është dorëzuar transportuesit dhe pyesni shitësin se cili transportues e ka lëshuar numrin.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të zhdoganojë një dërgesë, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një kërkesë.

Si të gjurmoni pakot HYE

Rrjedha më e besueshme e punës është të përdorni rrugën e transportuesit të emërtuar në regjistrin e dërgesës dhe më pas të krahasoni ngjarjet e disponueshme në 17TRACK.

Hapi	Veprimi
1. Gjeni identifikuesin	Kontrolloni emailin e dërgimit, faqen e porosisë, etiketën e transportit, faturën ose njoftimin e dorëzimit. Numri i porosisë nuk është automatikisht numër gjurmimi.
2. Kontrolloni HYE	Hapni faqen e internetit të dhënë të HYE dhe ndiqni rrugën e gjurmimit të dërgesës duke përdorur numrin saktësisht siç është dhënë.
3. Kontrolloni 17TRACK	Përdorni 17TRACK për të krahasuar ngjarjet e disponueshme dhe për të identifikuar një transportues të mundshëm të dorëzimit te një transportues tjetër kur numri mbështetet.
4. Zgjidhni një rezultat bosh	Kontrolloni përsëri numrin, prisni skanimin e parë të pranimit dhe kontaktoni shitësin nëse etiketa u krijua, por pakoja nuk iu dorëzua transportuesit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Një identifikues gjurmimi HYE duhet të kopjohet nga regjistri i dërgesës dhe jo të nxirret duke u bazuar në një parashtesë. Një referencë e platformës së tregut, një ID porosie e tregtarit, një identifikues postar dhe një identifikues i dorëzimit në fazën e fundit mund të përshkruajnë të njëjtën blerje pa qenë të këmbyeshëm.

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës HYE

Përdorni identifikuesin e saktë alfanumerik të shtypur nga dërguesi; një model publik universal nuk është përcaktuar nga të dhënat e disponueshme për transportuesin.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave HYE

Lëshuar nga	Pala lëshuese përcaktohet nga etiketa ose të dhënat elektronike të transportit.
Përdorimi tipik	Kërkim i dërgesës për pakon e lidhur me porosinë e tregtarit.
Vendndodhja e përdoruesit	Blerësit zakonisht e shohin në emailin e dërgimit ose në faqen e porosisë në tregun online; dërguesit zakonisht e shohin në etiketë ose në faturë.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet varen nga skanimet e disponueshme nga HYE dhe nga çdo transportues partner që merr pjesë në dorëzim.
Kufizim	Mos e trajto një numër porosie, numër reference ose numër njoftimi dorëzimi si numër gjurmimi të transportuesit pa kontrolluar etiketën.

Identifikuesi i partnerit ose destinacionit

Pas dorëzimit te një partner mund të shfaqet një identifikues i dytë; përdor numrin e transportuesit të destinacionit kur njoftimi i dorëzimit përmban një të tillë.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Faza e ciklit të transportit
Etiketa u krijua	Para dërgimit: të dhënat elektronike ekzistojnë; pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur.
U pranua ose u mor në dorëzim	Pranimi: një skanim i transportuesit tregon se dërgesa është marrë në zotërim ose se ka ndodhur një proces pranimi.
Në transit	Lëvizja: pakoja po përparon përmes transportit ose klasifikimit.
Dogana ose dorëzimi te partneri	Faza ndërkufitare ose e partnerit: një autoritet ose transportues tjetër mund të jetë duke përpunuar dërgesën.
Në dalje për dorëzim	Kilometri i fundit: aktiviteti i dorëzimit është planifikuar për itinerarin e ditës.
Dorëzuar, përjashtim ose kthyer	Faza e përfundimit ose e problemit: kontrollo dëshminë e dorëzimit, udhëzimet, mbështetjen e shitësit ose operatorin lokal të dorëzimit.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Emri i shërbimit dhe premtimi i dorëzimit duhet të vijnë nga oferta e dërgesës ose etiketa. Vetëm gjurmimi nuk përcakton një datë të garantuar dorëzimi.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Lloji i shërbimit
Shërbimi i dërgesës i shfaqur në etiketë	Përdor emrin e saktë të shërbimit të dhënë nga dërguesi, sepse mbulimi i shërbimit, niveli i gjurmimit dhe standardet e dorëzimit varen nga kontrata e dërgesës.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
Dërgesa HYE	Përdor afatin e cituar nga shitësi për origjinën, destinacionin dhe shërbimin specifik; doganat, dorëzimet te partnerët, fundjavat dhe ndërprerjet lokale mund ta zgjasin transitin.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Udhëzime për planifikim
Destinacioni i shfaqur në porosi	Përdor vlerësimin e shitësit për shërbimin specifik; një orar universal i HYE-së sipas vendeve nuk duhet të zëvendësojë itinerarin e cituar të dërgesës.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi i shfaqur	Kontrolli i parë dhe veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Kopjoje përsëri identifikuesin, hiq hapësirat e shtuara aksidentalisht dhe pyet shitësin nëse është dhënë një ID porosie në vend të tij.
Pa lëvizje	Kontrollo vulën kohore dhe fazën e dorëzimit te partneri. Kërko nga shitësi të konfirmojë pranimin fizik përpara se ta përshkallëzosh çështjen.
Përjashtim në dorëzim ose dorëzim i dështuar	Shqyrto ngjarjen më të fundit për një udhëzim lidhur me adresën, aksesin, motin ose doganën dhe ndiq kanalin lokal të dorëzimit të emërtuar.
Dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.
Kthim te dërguesi ose dëmtim	Ruani paketimin dhe fotografitë, shënoni skanimin më të fundit dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose procedurën e kërkesës te transportuesi.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

Faza	Çfarë duhet të kuptojë klienti
Pranimi në origjinë dhe eksporti	Operatori i origjinës përgatit dhe zhvendos dërgesën; krijimi i etiketës ndryshon nga pranimi fizik.
Transporti kryesor dhe doganat	Transporti, siguria dhe autoritetet e importit mund të krijojnë boshllëqe midis skanimeve. Mbërritja në doganë nuk do të thotë zhdoganim.
Dorëzimi te partneri	Paralajmërimi elektronik paraprak, transferimi fizik dhe skanimi i parë i marrjes janë ngjarje të veçanta. Transportuesi i destinacionit bëhet i rëndësishëm nga pikëpamja operacionale pas pranimit.
Kilometri i fundit	Përdorni çdo numër gjurmimi të destinacionit ose njoftim dorëzimi të dhënë nga shitësi ose operatori lokal; taksat dhe dokumentet e importit varen nga rregullat e destinacionit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose lidhje e verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	Uebsajti i HYE-së; përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, adresën, ngjarjen më të fundit dhe të dhënat e shitësit.
Mbështetja e shitësit ose e platformës së tregut	Përdorni kanalin e mbështetjes së porosisë kur pakoja është blerë online, veçanërisht për rimbursime, porosi zëvendësuese ose hetime që mund të nisë vetëm dërguesi.

FAQ

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të HYE-së?

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në uebsajtin e HYE-së ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të HYE-së?

Kërkojeni në emailin e dërgimit, faqen e porosisë në platformën e tregut, etiketën e transportit, faturën ose njoftimin e dorëzimit.

3. Si duket një numër gjurmimi i HYE-së?

Identifikuesi mund të jetë alfanumerik; kopjoni vlerën e plotë nga regjistri i dërgesës në vend që të hamendësoni formatin e tij.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i HYE-së?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të krijohen të dhënat elektronike ose pasi dërgesa të marrë një skanim pranimi, në varësi të procesit.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i HYE-së?

Mund të ketë boshllëk skanimi gjatë klasifikimit, transportit ose dorëzimit te një partner; konfirmoni ngjarjen më të fundit dhe kërkojini shitësit të verifikojë pranimin.

6. Sa kohë do të zgjasë dërgesa ime e HYE-së?

Përdorni afatin e dorëzimit të dhënë për shërbimin dhe destinacionin e saktë, sepse rruga, doganat dhe kushtet e dorëzimit te partneri ndikojnë në kohën e transportit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar të HYE-së?

Lexoni udhëzimin më të fundit për përjashtimin dhe ndiqni kanalin lokal të dorëzimit ose të marrjes të përcaktuar.

8. Çfarë duhet të bëj nëse HYE tregon se pakoja është dorëzuar, por unë nuk kam marrë asgjë?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të HYE-së?

Ruani paketimin dhe provat dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose kërkesën e përshtatshme te transportuesi.

10. Si mund të kontaktoj HYE?

Përdorni uebsajtin zyrtar të HYE-së ose kanalin e mbështetjes së shitësit, duke pasur gati numrin e gjurmimit dhe skanimin më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A është numri i porosisë së HYE-së i njëjtë me numrin e gjurmimit?

Jo. Numri i porosisë identifikon një blerje, ndërsa numri i gjurmimit identifikon regjistrin e një dërgese; përdorni vlerën e shtypur në etiketë ose në njoftimin e dërgimit.

12. A provon gjurmimi i HYE-së se HYE e ka pakon?

Jo. Një etiketë ose ngjarje elektronike e paralajmërimit paraprak mund të ekzistojë para pranimit fizik, ndaj kërkoni një skanim të marrjes ose të pranimit.

13. A mund të marrë një dërgesë e HYE-së një numër të dytë gjurmimi?

Po, një operator i destinacionit ose i kilometrës së fundit mund të përdorë një identifikues tjetër; ndiqni informacionin e dorëzimit te partneri të dhënë nga shitësi dhe krahasoni të dy regjistrat.

14. A do të thotë mbërritja në doganë se pakoja e HYE-së është zhdoganuar?

Jo. Mbërritja, inspektimi, vlerësimi i detyrimeve dhe zhdoganimi janë ngjarje të veçanta doganore.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të HYE?

Jo. Ndryshimet e adresës, udhëzimet e dorëzimit dhe kërkesat duhet të trajtohen nga transportuesi, dërguesi ose operatori i destinacionit që ka autoritet mbi dërgesën.

API-ja e gjurmimit

API-ja e 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Kodi i transportuesit HYE duhet të zgjidhet nga drejtoria aktuale e transportuesve të 17TRACK.
# Dokumentacioni zyrtar publik aktual i API-së së gjurmimit të HYE nuk është i përcaktuar në dëshmitë e disponueshme.
# 17TRACK është një API e pavarur për gjurmimin e shumë transportuesve.