Si të gjurmoni një paketë nga SHBA-ja në Kinë (USPS, transportuesit ekspres dhe spedicionerët)
Për të gjurmuar një paketë nga SHBA-ja në Kinë, filloni me numrin e gjurmimit dhe transportuesin që pranoi dërgesën. Futeni numrin në faqen e gjurmimit të transportuesit fillestar, më pas kontrolloni transportuesin e destinacionit ose një mjet për shumë transportues kur pakoja kalon kufijtë. USPS, DHL, FedEx, UPS, operatorët postarë dhe agjentët e transportit mund të shfaqin secili ngjarje të ndryshme, dhe një ndërprerje në përditësime nuk do të thotë automatikisht se dërgesa ka humbur.
Qasja më e besueshme është të identifikoni se kush e kontrollon dërgesën në fazën e saj aktuale, të krahasoni ngjarjen më të fundit me shërbimin e premtuar dhe të kontaktoni palën e duhur kur pakoja vonohet, mbahet për zhdoganim ose shënohet si e dorëzuar, por nuk gjendet.
Çfarë ju nevojitet para se të filloni
Gjeni konfirmimin e dërgesës, emailin e nisjes, faqen e porosisë në platformën e tregut ose faturën. Kërkoni:
- Numrin e gjurmimit, i cili mund të përmbajë shkronja, numra ose të dyja.
- Emrin e transportuesit fillestar ose të shërbimit të transportit.
- Datën e dërgimit dhe qytetin ose provincën e destinacionit në Kinë.
- Numrin e referencës së shitësit ose agjentit të transportit, nëse është dhënë veçmas.
- Çdo udhëzim për doganën, detyrimet, taksat ose dorëzimin e dërguar pas nisjes.
Numri i gjurmimit nuk është gjithmonë i njëjtë me numrin e porosisë. Një agjent transporti mund të lëshojë një numër të brendshëm reference para se të krijojë një etiketë postare ose të transportuesit ekspres. Nëse numri nuk jep asnjë rezultat, konfirmoni se po përdorni numrin e dërgesës dhe jo ID-në e porosisë së tregtarit.
Hapi 1: Identifikoni itinerarin e transportit
Dërgesat nga Shtetet e Bashkuara në Kinë zakonisht kalojnë nëpër një nga tre mënyrat e mëposhtme:
- USPS ose një shërbim tjetër postar: Pakoja hyn në rrjetin postar dhe mund të marrë skanime të reja ndërsa kalon nëpër përpunimin e eksportit, transportin ndërkombëtar, doganën dhe dorëzimin lokal.
- Transportues ekspres: DHL, FedEx, UPS ose një korrier tjetër menaxhon dërgesën përmes rrjetit të vet, megjithëse autoritetet lokale ose partnerët mund të përfshihen ende në zhdoganimin dhe dorëzimin përfundimtar.
- Agjent transporti ose agjent dërgese: Agjenti organizon transportin dhe mund të kombinojë shërbime të disa transportuesve. Portali i tij mund të shfaqë etapa operacionale që nuk janë të dukshme në faqen e transportuesit të fazës së fundit.
Filloni me transportuesin e emërtuar në etiketë ose në konfirmimin e dërgimit. Nëse shitësi thotë se pakoja është dërguar nga një agjent transporti, kërkoni si referencën e agjentit, ashtu edhe numrin e gjurmimit të transportuesit bazë. Pasja e të dy numrave e bën më të lehtë dallimin midis aktivitetit të rezervimit dhe lëvizjes fizike.
Hapi 2: Gjurmojeni paketën në faqen e internetit të transportuesit fillestar
Përdorni fillimisht faqen zyrtare të gjurmimit të transportuesit. Faqet zyrtare janë vendi më i mirë për të konfirmuar formulimin e transportuesit, njoftimet e shërbimit, përpjekjet për dorëzim dhe udhëzimet për një dërgesë problematike.
Dërgesat USPS
Për një pako USPS, futeni numrin në faqen e gjurmimit USPS. USPS ofron gjithashtu informacion për shërbimet e tij postare ndërkombëtare. Historia e gjurmimit mund të përfshijë pranimin, lëvizjen brenda Shteteve të Bashkuara, ngjarjet që lidhen me eksportin dhe përditësimet e mëvonshme të destinacionit. Rendi i saktë varet nga shërbimi dhe nga skanimet e disponueshme për atë dërgesë.
Pasi pakoja largohet nga Shtetet e Bashkuara, USPS mund të mos jetë burimi i vetëm i dobishëm i informacionit. Operatori postar i destinacionit ose autoriteti doganor mund të regjistrojë ngjarje të mëvonshme me të njëjtin numër, një numër të lidhur ose një referencë të lëshuar lokalisht. Nëse faqja e USPS nuk ka ndryshuar për një kohë, kontrolloni informacionin nga ana e destinacionit, kur është i disponueshëm, dhe pyesni dërguesin nëse pakoja i është dorëzuar një partneri ose është mbajtur për zhdoganim.
Dërgesat me transportues ekspres
Përdorni faqen e vetë transportuesit për dërgesat me korrier:
Faqet e transportuesve ekspres zakonisht identifikojnë skanimin më të fundit të dërgesës dhe mund të shfaqin përjashtime, si adresë jo e plotë, përpjekje për dorëzim, mungesë informacioni doganor ose kërkesë për pagesë. Lexoni hollësitë e ngjarjes në vend që të mbështeteni vetëm te një etiketë e përgjithshme si “në tranzit”. Një përjashtim shpesh kërkon veprim nga dërguesi, marrësi ose ndërmjetësi doganor.
Dërgesat e agjentëve të transportit
Faqja e gjurmimit të një agjenti transporti mund të shfaqë rezervimin, pranimin në magazinë, konsolidimin, nisjen, mbërritjen, doganën dhe etapat e dorëzimit. Këto ngjarje janë të dobishme, por mund të mos jenë ekuivalente me skanimin e transportuesit. “Informacioni i dërgesës u mor”, për shembull, zakonisht tregon se ekzistojnë të dhëna elektronike ose një etiketë; vetëm kjo nuk dëshmon se pakoja ka hyrë në rrjetin fizik të transportuesit.
Kur faqja e agjentit të transportit ndalon së përditësuari, kërkoni numrin më të fundit të transportuesit bazë, skanimin e fundit fizik, segmentin aktual të transportit dhe palën përgjegjëse për komunikimin me doganën. Një agjent transporti duhet gjithashtu të jetë në gjendje të sqarojë nëse dërgesa po lëviz si pako, si ngarkesë e konsoliduar ose si shërbim me operator të veçantë për fazën e fundit.
Hapi 3: Përdorni një gjurmues për shumë transportues kur transportuesi ndryshon
Një gjurmues për shumë transportues mund të jetë i dobishëm kur dërguesi nuk e ka identifikuar qartë transportuesin, kur një dërgesë kalon midis rrjeteve postare dhe ekspres ose kur dëshironi një pamje të vetme të ngjarjeve nga operatorë të ndryshëm. Mund ta gjurmoni një dërgesë në 17TRACK duke futur numrin e gjurmimit. Shërbimi i gjurmimit për konsumatorët është krijuar për kërkimin e dërgesave te transportues të ndryshëm, ndaj mund të jetë një kontroll i dytë praktik krahas faqes së internetit të transportuesit fillestar.
Përdoreni rezultatin e gjurmuesit për shumë transportues si pamje të konsoliduar, jo si zëvendësim për udhëzimet zyrtare të transportuesit. Nëse dy faqet nuk përputhen, krahasoni vulat kohore të ngjarjeve, emrat e transportuesve dhe formatin e numrit të gjurmimit. Për kërkesa doganore, mosmarrëveshje dorëzimi, korrigjime adrese ose kërkesa kompensimi, kontaktoni transportuesin ose shitësin që kontrollon segmentin përkatës të dërgesës.
Si të lexoni statuset e zakonshme të gjurmimit
| Lloji i statusit | Çfarë tregon zakonisht | Çfarë duhet të bëni |
|---|---|---|
| Etiketa ose informacioni i dërgesës u krijua | Të dhënat elektronike të dërgesës mund të jenë dorëzuar, por një skanim fizik i pranimit mund të mos ketë ndodhur. | Pyesni dërguesin se kur iu dorëzua pakoja transportuesit. |
| Pranuar ose marrë nga transportuesi | Transportuesi ka regjistruar një ngjarje marrjeje ose pranimi. | Vazhdoni të monitoroni ngjarjen e ardhshme të transportit ose eksportit. |
| U largua nga objekti i nisjes | Pakoja është larguar nga një vendndodhje përpunimi e listuar. | Mos supozoni se ka mbërritur tashmë në Kinë. |
| Zhdoganim ose mbajtur nga dogana | Dërgesa po shqyrtohet ose kërkon informacion, dokumentacion, pagesë ose një hap tjetër zhdoganimi. | Kontrolloni udhëzimet zyrtare dhe kontaktoni menjëherë dërguesin ose transportuesin. |
| Në dalje për dorëzim | Në përgjithësi po bëhet një përpjekje dorëzimi për itinerarin lokal. | Konfirmoni adresën, mundësinë e kontaktit telefonik dhe çdo udhëzim për ndërtesën ose marrjen. |
| Dorëzuar | Transportuesi ka regjistruar një ngjarje dorëzimi. | Kontrolloni me anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët ose vendin e deklaruar të marrjes para se të hapni një mosmarrëveshje. |
Formulimi i statusit ndryshon sipas transportuesit dhe shërbimit. Konsiderojeni tabelën si udhëzues për vendimmarrje, jo si përkthim universal të çdo ngjarjeje. Skanimi i detajuar, vendndodhja dhe vula kohore janë më të dobishme se një kategori e përgjithshme statusi.
Çfarë të bëni kur gjurmimi ndalon së përditësuari
Një boshllëk në gjurmim mund të ndodhë midis segmenteve të transportit, në një pikë transferimi, gjatë përpunimit doganor ose kur një transportues nuk publikon çdo skanim. Nuk mjafton të arrini në përfundimin se pakoja ka humbur vetëm sepse nuk shfaqet asnjë ngjarje e re.
- Regjistroni ngjarjen e fundit, vendndodhjen, datën dhe orën e shfaqur nga transportuesi zyrtar.
- Kontrolloni përsëri numrin te transportuesi i emërtuar nga ngjarja më e fundit, nëse ndryshon nga transportuesi fillestar.
- Shqyrtoni mesazhet e shitësit për kërkesa doganore, probleme me adresën ose një numër zëvendësues gjurmimi.
- Kërkojini dërguesit ose agjentit të transportit të hapë një hetim kur transportuesi kërkon që dërguesi të nisë një kërkesë.
- Ruani të dhënat e porosisë, dëshminë e pagesës, historinë e gjurmimit dhe korrespondencën derisa dorëzimi të konfirmohet.
Mos krijoni disa kërkesa te transportues të ndryshëm para se të identifikoni se kush e kontrollonte fizikisht pakon në kohën përkatëse. Kërkesat e dyfishta mund ta bëjnë përgjegjësinë më pak të qartë. Nëse shitësi organizoi transportin, shitësi zakonisht është kontakti më praktik për të marrë një hetim nga transportuesi, megjithëse procesi i saktë varet nga shërbimi dhe kushtet e transaksionit.
Problemet doganore dhe të dorëzimit në Kinë
Gjurmimi nuk mund të zëvendësojë dokumentacionin doganor. Një dërgesë mund të mbetet në fazën e zhdoganimit sepse autoritetet ose transportuesi kanë nevojë për informacion rreth përmbajtjes, vlerës, marrësit, adresës ose tarifave të zbatueshme. Veprimi i kërkuar varet nga lloji i dërgesës dhe udhëzimet e lëshuara nga transportuesi ose autoriteti përgjegjës.
Përdorni vetëm të dhënat zyrtare të kontaktit nga transportuesi, shitësi ose autoriteti përkatës. Bëni kujdes me mesazhet e pakërkuara që kërkojnë pagesë ose informacion personal. Përpara se të përgjigjeni, verifikoni që numri i gjurmimit, destinacioni dhe hollësitë e dërgesës përputhen me porosinë tuaj. Nëse transportuesi raporton problem me adresën, jepni adresën e korrigjuar përmes procesit të miratuar të transportuesit, në vend që t’ia dërgoni të dhënat sensitive një kontakti të panjohur.
Kur të kontaktoni USPS, një transportues ekspres ose agjentin e transportit
Kontaktoni fillimisht dërguesin origjinal kur e keni blerë artikullin nga një tregtar ose platformë tregu. Dërguesi mund të konfirmojë shërbimin e përdorur dhe mund të ketë qasje në dokumentet e transportit që marrësi nuk mund t’i shohë. Kontaktoni drejtpërdrejt transportuesin kur faqja e gjurmimit ofron një numër çështjeje, udhëzim dorëzimi, kërkesë doganore ose kontakt të shërbimit lokal.
Kontaktoni agjentin e transportit kur pakoja është blerë përmes një shërbimi transporti, dërgese të konsoliduar, magazine ose agjenti eksporti. Bëni pyetje të sakta: Cili ishte skanimi i fundit fizik? Cili transportues e ka aktualisht paketën? A ka kërkuar dogana diçka? A ka një numër të ri gjurmimi për fazën e fundit? Cili afat zbatohet për një kërkesë ose pretendim?
Lista praktike e kontrollit për gjurmimin
- Ruani veçmas numrin e gjurmimit dhe numrin e porosisë.
- Kontrolloni transportuesin fillestar para se të përdorni një grumbullues.
- Krahasoni skanimin, vendndodhjen dhe vulën kohore më të fundit midis burimeve.
- Dalloni krijimin elektronik të etiketës nga pranimi fizik.
- Kërkoni udhëzime për doganën, adresën, përpjekjen e dorëzimit ose pagesën.
- Kërkojini dërguesit ose agjentit të transportit numrin e transportuesit bazë kur është e nevojshme.
- Ruani provat derisa pakoja të merret dhe porosia të zgjidhet.
Prandaj, rrjedha më e mirë e gjurmimit është me shtresa: verifikoni transportuesin fillestar, përdorni një gjurmues për shumë transportues kur itinerari është i paqartë dhe përshkallëzojeni çështjen përmes palës që kontrollon segmentin aktual të dërgesës. Kjo qasje është më e besueshme sesa futja e përsëritur e të njëjtit numër në faqe interneti të palidhura.
Pyetje të shpeshta
Pse numri im i gjurmimit USPS nuk shfaq përditësim të ri në Kinë?
Pakoja mund të jetë midis dy skanimeve, në proces transferimi ndërkombëtar ose në pritje të një ngjarjeje nga ana e destinacionit. Kontrolloni faqen e USPS, provoni një gjurmues të besueshëm për shumë transportues dhe pyesni dërguesin ose agjentin e transportit nëse ekziston një numër lokal ose i partnerit për gjurmim. Nëse transportuesi shfaq një përjashtim doganor ose dorëzimi, ndiqni atë udhëzim në vend që të prisni një skanim rutinë.
A mund ta gjurmoj një paketë vetëm me numrin e porosisë?
Zakonisht, numri i porosisë nuk mjafton për gjurmimin te transportuesi. Kërkojini shitësit numrin e gjurmimit të dërgesës. Një agjent transporti mund të japë gjithashtu një referencë të veçantë të brendshme, ndaj pyesni se cili numër i përket transportuesit bazë.
Pse dy faqe gjurmimi shfaqin statuse të ndryshme?
Ato mund të përdorin burime të ndryshme të dhënash nga transportuesit, të përditësohen në kohë të ndryshme ose të shfaqin ngjarje nga segmente të ndryshme të transportit. Krahasoni vulën kohore të ngjarjes, vendndodhjen dhe emrin e transportuesit. Për pretendime ose veprime doganore, mbështetuni te transportuesi që lëshoi ngjarjen përkatëse dhe te udhëzimet e tij zyrtare.
Çfarë duhet të bëj nëse paketa shënohet si e dorëzuar, por nuk mund ta gjej?
Kontrolloni adresën e dorëzimit, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe çdo vend marrjeje të emërtuar në ngjarje. Më pas kontaktoni menjëherë transportuesin lokal dhe shitësin. Ruani pamjet e ekranit të ngjarjes së dorëzimit dhe çdo reference të çështjes.
A mund të më japë një agjent transporti një numër të dytë gjurmimi?
Po, një agjent transporti mund të përdorë një referencë të brendshme dhe një numër gjurmimi të transportuesit postar, ekspres ose të fazës së fundit. Pyesni se cili numër duhet përdorur për secilën fazë dhe nëse dërgesa ka ndryshuar transportues.
