Kaip sekti siuntinį iš JAV į Kiniją (USPS, skubiojo pristatymo vežėjai ir siuntų persiuntimo paslaugų teikėjai)
Norėdami sekti siuntinį iš JAV į Kiniją, pradėkite nuo siuntos sekimo numerio ir vežėjo, kuris priėmė siuntą. Įveskite numerį pradinio vežėjo sekimo puslapyje, o siuntiniui kertant sienas patikrinkite paskirties šalies vežėją arba kelių vežėjų sekimo įrankį. USPS, DHL, FedEx, UPS, pašto operatoriai ir ekspeditoriai gali rodyti skirtingus įvykius, o atotrūkis tarp atnaujinimų savaime nereiškia, kad siunta prarasta.
Patikimiausias būdas – nustatyti, kas kontroliuoja siuntą dabartiniame jos etape, palyginti naujausią įvykį su pažadėta paslauga ir susisiekti su tinkama šalimi, kai siuntinys vėluoja, sulaikytas muitinėje arba pažymėtas kaip pristatytas, tačiau jo neįmanoma rasti.
Ko reikia prieš pradedant
Raskite siuntos patvirtinimą, išsiuntimo el. laišką, prekyvietės užsakymo puslapį arba kvitą. Ieškokite:
- Siuntos sekimo numerio, kurį gali sudaryti raidės, skaičiai arba abu.
- Pradinio vežėjo arba siuntimo paslaugos pavadinimo.
- Siuntimo datos ir paskirties miesto arba provincijos Kinijoje.
- Pardavėjo arba ekspeditoriaus nuorodos numerio, jei jis pateiktas atskirai.
- Visų muitinės, muito, mokesčių ar pristatymo instrukcijų, atsiųstų po išsiuntimo.
Siuntos sekimo numeris ne visada sutampa su užsakymo numeriu. Ekspeditorius gali išduoti vidinę nuorodą prieš sukurdamas pašto arba skubaus pristatymo vežėjo etiketę. Jei pagal numerį nerodomas joks rezultatas, įsitikinkite, kad naudojate siuntos numerį, o ne prekybininko užsakymo ID.
1 žingsnis: nustatykite siuntimo maršrutą
Siuntos iš Jungtinių Valstijų į Kiniją paprastai gabenamos vienu iš trijų būdų:
- USPS arba kita pašto tarnyba: Siuntinys patenka į pašto tinklą ir gali būti iš naujo nuskenuotas eksporto tvarkymo, tarptautinio transportavimo, muitinės ir vietinio pristatymo metu.
- Skubaus pristatymo vežėjas: DHL, FedEx, UPS arba kitas kurjeris valdo siuntą savo tinkle, nors vietos institucijos ar partneriai vis tiek gali dalyvauti atliekant muitinės formalumus ir pristatant siuntą galutiniam gavėjui.
- Ekspeditorius arba siuntimo agentas: Ekspeditorius organizuoja transportavimą ir gali sujungti kelių vežėjų paslaugas. Jo portale gali būti rodomi veiklos etapai, nematomi galutinės pristatymo grandies vežėjo svetainėje.
Pradėkite nuo vežėjo, nurodyto etiketėje arba siuntimo patvirtinime. Jei pardavėjas teigia, kad siuntinį išsiuntė ekspeditorius, paprašykite ir ekspeditoriaus nuorodos, ir pagrindinio vežėjo sekimo numerio. Turint abu numerius lengviau atskirti užsakymo registravimą nuo fizinio siuntos judėjimo.
2 žingsnis: sekite siuntinį pradinio vežėjo svetainėje
Pirmiausia naudokite oficialų vežėjo sekimo puslapį. Oficialiuose puslapiuose geriausia tikrinti vežėjo formuluotes, paslaugų įspėjimus, pristatymo bandymus ir probleminės siuntos instrukcijas.
USPS siuntos
Jei siuntinį siunčia USPS, įveskite numerį USPS sekimo puslapyje. USPS taip pat teikia informaciją apie savo tarptautinio pašto paslaugas. Sekimo istorijoje gali būti priėmimo, judėjimo Jungtinėse Valstijose, su eksportu susijusių įvykių ir vėlesnių paskirties šalies atnaujinimų. Tiksli seka priklauso nuo paslaugos ir tai siuntai prieinamų nuskaitymų.
Siuntiniui išvykus iš Jungtinių Valstijų, USPS gali būti ne vienintelis naudingas informacijos šaltinis. Paskirties šalies pašto operatorius arba muitinė gali įrašyti vėlesnius įvykius naudodami tą patį numerį, susijusį numerį arba vietoje išduotą nuorodą. Jei USPS puslapis kurį laiką nepasikeitė, patikrinkite paskirties šalies informaciją, jei ji prieinama, ir paklauskite siuntėjo, ar siuntinys buvo perduotas partneriui arba sulaikytas muitinės procedūroms.
Skubaus pristatymo vežėjų siuntos
Kurjerių siuntoms naudokite paties vežėjo puslapį:
Skubaus pristatymo vežėjų puslapiuose paprastai nurodomas naujausias siuntos nuskaitymas ir gali būti rodomos išimtys, pavyzdžiui, neišsamus adresas, bandymas pristatyti, trūkstama muitinės informacija arba mokėjimo prašymas. Skaitykite išsamią įvykio informaciją, o ne pasikliaukite vien bendru užrašu, pavyzdžiui, „gabenama“. Išimtis dažnai reikalauja siuntėjo, gavėjo arba muitinės tarpininko veiksmų.
Ekspeditoriaus siuntos
Ekspeditoriaus sekimo puslapyje gali būti rodomi užsakymo registravimo, gavimo sandėlyje, konsolidavimo, išvykimo, atvykimo, muitinės ir pristatymo etapai. Šie įvykiai yra naudingi, tačiau jie gali neprilygti vežėjo nuskaitymui. Pavyzdžiui, „Siuntos informacija gauta“ paprastai reiškia, kad yra elektroninių duomenų arba etiketė; tai savaime neįrodo, kad siuntinys pateko į fizinį vežėjo tinklą.
Kai ekspeditoriaus puslapis nustoja atsinaujinti, paprašykite naujausio pagrindinio vežėjo numerio, paskutinio fizinio nuskaitymo, dabartinės transportavimo atkarpos ir šalies, atsakingos už bendravimą muitinės klausimais. Ekspeditorius taip pat turėtų paaiškinti, ar siunta gabenama kaip siuntinys, konsoliduotas krovinys, ar naudojantis paslauga su atskiru galutinės pristatymo grandies operatoriumi.
3 žingsnis: naudokite kelių vežėjų sekimo įrankį, kai vežėjas pasikeičia
Kelių vežėjų sekimo įrankis gali būti naudingas, kai siuntėjas aiškiai nenurodė vežėjo, kai siunta perduodama iš pašto tinklo skubaus pristatymo tinklui arba kai norite vienoje vietoje matyti skirtingų operatorių įvykius. Siuntą galite sekti 17TRACK, įvesdami siuntos sekimo numerį. Jo vartotojams skirta sekimo paslauga pritaikyta siuntoms ieškoti skirtingų vežėjų sistemose, todėl ji gali būti praktiškas papildomas patikrinimas šalia pradinio vežėjo svetainės.
Kelių vežėjų rezultatą naudokite kaip suvestinį vaizdą, o ne kaip oficialių vežėjo instrukcijų pakaitalą. Jei abu puslapiai nesutampa, palyginkite įvykių laiką, vežėjų pavadinimus ir sekimo numerio formatą. Dėl muitinės prašymų, ginčų dėl pristatymo, adreso taisymo ar kompensacijos reikalavimų susisiekite su vežėju arba pardavėju, kontroliuojančiu atitinkamą siuntos gabenimo etapą.
Kaip suprasti dažniausiai pasitaikančias sekimo būsenas
| Būsenos tipas | Ką tai paprastai reiškia | Ką daryti |
|---|---|---|
| Sukurta etiketė arba siuntos informacija | Elektroniniai siuntos duomenys galėjo būti pateikti, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo dar neįvykti. | Paklauskite siuntėjo, kada siuntinys buvo perduotas vežėjui. |
| Vežėjas priėmė arba gavo | Vežėjas užregistravo gavimo arba priėmimo įvykį. | Toliau stebėkite kitą transportavimo arba eksporto įvykį. |
| Išvyko iš kilmės objekto | Siuntinys išvyko iš nurodytos tvarkymo vietos. | Nemanykite, kad jis jau atvyko į Kiniją. |
| Muitinės formalumai arba sulaikyta muitinėje | Siunta tikrinama arba jai reikia informacijos, dokumentų, mokėjimo ar kito muitinės procedūros veiksmo. | Patikrinkite oficialias instrukcijas ir nedelsdami susisiekite su siuntėju arba vežėju. |
| Ruošiama pristatyti | Paprastai vykdomas pristatymo bandymas vietiniu maršrutu. | Patvirtinkite adresą, galimybę susisiekti telefonu ir visus pastato arba atsiėmimo nurodymus. |
| Pristatyta | Vežėjas užregistravo pristatymo įvykį. | Prieš pradėdami ginčą patikrinkite pas šeimos narius, registratūroje, kaimynus arba nurodytoje atsiėmimo vietoje. |
Būsenų formuluotės skiriasi pagal vežėją ir paslaugą. Laikykite lentelę sprendimų priėmimo gairėmis, o ne universaliu kiekvieno įvykio vertimu. Išsamus nuskaitymas, vieta ir laiko žyma yra naudingesni nei bendra būsenos kategorija.
Ką daryti, kai sekimo informacija nebesinaujina
Sekimo spraga gali atsirasti tarp transportavimo etapų, perdavimo punkte, atliekant muitinės procedūras arba kai vežėjas viešai neskelbia kiekvieno nuskaitymo. Vien dėl to, kad nepasirodo naujas įvykis, negalima daryti išvados, kad siuntinys prarastas.
- Užrašykite paskutinį oficialaus vežėjo rodomą įvykį, vietą, datą ir laiką.
- Dar kartą patikrinkite numerį pas vežėją, nurodytą naujausiame įvykyje, jei jis skiriasi nuo pradinio vežėjo.
- Peržiūrėkite pardavėjo pranešimus dėl muitinės prašymų, adreso problemų arba pakeisto sekimo numerio.
- Paklauskite siuntėjo arba ekspeditoriaus, ar reikia pradėti tyrimą, kai vežėjas reikalauja, kad prašymą pateiktų siuntėjas.
- Saugokite užsakymo įrašą, mokėjimo įrodymus, sekimo istoriją ir susirašinėjimą, kol bus patvirtintas pristatymas.
Nepradėkite kelių tyrimų pas skirtingus vežėjus, kol nenustatėte, kas atitinkamu metu fiziškai kontroliavo siuntinį. Dėl pasikartojančių prašymų gali būti sunkiau nustatyti atsakomybę. Jei siuntimą organizavo pardavėjas, jis paprastai yra praktiškiausias kontaktas norint pradėti vežėjo tyrimą, nors tiksli tvarka priklauso nuo paslaugos ir sandorio sąlygų.
Muitinės ir pristatymo problemos Kinijoje
Sekimo informacija negali pakeisti muitinės dokumentų. Siunta gali likti muitinės formalumų etape, nes institucijoms arba vežėjui reikia informacijos apie turinį, vertę, gavėją, adresą arba taikomus mokesčius. Reikalingi veiksmai priklauso nuo siuntos tipo ir atsakingo vežėjo arba institucijos pateiktų instrukcijų.
Naudokite tik oficialius vežėjo, pardavėjo arba atitinkamos institucijos kontaktinius duomenis. Būkite atsargūs dėl neprašytų žinučių, kuriose prašoma mokėjimo arba asmeninės informacijos. Prieš atsakydami patikrinkite, ar sekimo numeris, paskirties vieta ir siuntos duomenys sutampa su jūsų užsakymu. Jei vežėjas praneša apie adreso problemą, pataisytą adresą pateikite per patvirtintą vežėjo procesą, o ne siųskite neskelbtinus duomenis nežinomam kontaktui.
Kada susisiekti su USPS, skubaus pristatymo vežėju arba ekspeditoriumi
Pirmiausia susisiekite su pradiniu siuntėju, jei prekę pirkote iš prekybininko arba prekyvietėje. Siuntėjas gali patvirtinti naudotą paslaugą ir gali turėti prieigą prie siuntimo dokumentų, kurių gavėjas nemato. Tiesiogiai su vežėju susisiekite, kai sekimo puslapyje pateikiamas bylos numeris, pristatymo instrukcija, muitinės prašymas arba vietinės tarnybos kontaktas.
Susisiekite su ekspeditoriumi, kai siuntinys buvo įsigytas naudojantis persiuntimo paslauga, konsoliduotu siuntimu, sandėliu arba eksporto agentu. Užduokite tikslius klausimus: koks buvo paskutinis fizinis nuskaitymas? Kuris vežėjas šiuo metu turi siuntinį? Ar muitinė ko nors paprašė? Ar yra naujas galutinės pristatymo grandies sekimo numeris? Koks terminas taikomas tyrimui arba reikalavimui?
Praktinis siuntinio sekimo kontrolinis sąrašas
- Siuntos sekimo numerį ir užsakymo numerį saugokite atskirai.
- Prieš naudodami kaupiklį, patikrinkite pradinį vežėją.
- Palyginkite naujausią nuskaitymą, vietą ir laiko žymą skirtinguose šaltiniuose.
- Atskirkite elektroninės etiketės sukūrimą nuo fizinio priėmimo.
- Ieškokite muitinės, adreso, pristatymo bandymo arba mokėjimo instrukcijų.
- Kai būtina, paprašykite siuntėjo arba ekspeditoriaus pagrindinio vežėjo numerio.
- Saugokite įrodymus, kol siuntinys bus gautas ir užsakymas išspręstas.
Todėl geriausias sekimo procesas yra kelių lygių: patikrinkite pradinį vežėją, naudokite kelių vežėjų sekimo įrankį, kai maršrutas neaiškus, ir kreipkitės į šalį, kontroliuojančią dabartinį siuntos gabenimo etapą. Šis būdas yra patikimesnis nei pakartotinis to paties numerio įvedimas nesusijusiose svetainėse.
DUK
Kodėl mano USPS sekimo numeris nerodo naujų atnaujinimų Kinijoje?
Siuntinys gali būti tarp nuskaitymų, perduodamas tarptautiniam transportavimui arba laukti įvykio paskirties šalyje. Patikrinkite USPS puslapį, išbandykite patikimą kelių vežėjų sekimo įrankį ir paklauskite siuntėjo arba ekspeditoriaus, ar yra vietinis arba partnerio sekimo numeris. Jei vežėjas rodo muitinės arba pristatymo išimtį, vadovaukitės ta instrukcija, o ne laukite įprasto nuskaitymo.
Ar galiu sekti siuntinį turėdamas tik užsakymo numerį?
Paprastai užsakymo numerio nepakanka vežėjo sekimui. Paprašykite pardavėjo siuntos sekimo numerio. Ekspeditorius taip pat gali pateikti atskirą vidinę nuorodą, todėl paklauskite, kuris numeris priklauso pagrindiniam vežėjui.
Kodėl dviejose sekimo svetainėse rodomos skirtingos būsenos?
Jos gali naudoti skirtingus vežėjų duomenų srautus, atsinaujinti skirtingu metu arba rodyti skirtingų transportavimo etapų įvykius. Palyginkite įvykio laiko žymą, vietą ir vežėjo pavadinimą. Dėl reikalavimų arba muitinės veiksmų vadovaukitės vežėju, kuris paskelbė atitinkamą įvykį, ir jo oficialiomis instrukcijomis.
Ką turėčiau daryti, jei nurodyta, kad siuntinys pristatytas, bet jo nerandu?
Patikrinkite pristatymo adresą, registratūrą, šeimos narius, kaimynus ir įvykyje nurodytą atsiėmimo vietą. Tada nedelsdami susisiekite su vietiniu vežėju ir pardavėju. Išsaugokite pristatymo įvykio ekrano kopijas ir bet kokį bylos numerį.
Ar ekspeditorius gali suteikti antrą sekimo numerį?
Taip, ekspeditorius gali naudoti vidinę nuorodą ir pagrindinį pašto, skubaus pristatymo arba galutinės pristatymo grandies sekimo numerį. Paklauskite, kuris numeris turi būti naudojamas kiekviename etape ir ar siunta pakeitė vežėją.
