Sending Sledenje

O podjetju Sending

Sending je podjetje za nujni prevoz in logistiko, ki oskrbuje Španijo in Portugalsko, z dodatno navedeno pokritostjo Andore, Ceute, Melille, Kanarskih otokov, Balearskih otokov in Azorov. Sending združuje prevoz, logistiko, izpolnjevanje naročil za e-trgovino in dostavo zadnje milje za poslovne stranke.

Odnos do entitet prevoznika

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke, ki jo je poslal pošiljatelj ali je navedena na nalepki za dostavo, v razdelek Sending »Locate Your Shipment« ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej odstranite presledke ali ločila, preverite, ali uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, ter prodajalca prosite, naj potrdi, da je bil paket fizično predan podjetju Sending.

Kako slediti paketom Sending

Za informacije, značilne za prevoznika, uporabite uradni vnos za sledenje Sending ali uporabite 17TRACK, ko potrebujete združen pregled med različnimi prevozniki. Številka je običajno navedena na potrdilu pošiljatelja, nalepki za pošiljanje, e-poštnem sporočilu o odpremi ali strani tržnice s podatki o pošiljki.

1. Preverite potrdilo, nalepko, e-poštno sporočilo o odpremi ali stran tržnice s podatki o pošiljki.
2. Kopirajte celoten identifikator, ne da bi dodali številko naročila.
3. Če je številka zavrnjena, ločeno poskusite na uradni strani in v 17TRACK.
4. Če na obeh mestih ni dogodka, pošiljatelja prosite za datum predaje in pravilen identifikator.

Storitve in časi dostave

Uradne angleške strani Sending opisujejo transportne, logistične in rešitve za e-trgovino, ne pa javnega kataloga potrošniških storitev z univerzalnimi tranzitnimi standardi za posamezne izdelke. Najjasnejša objavljena navedba pokritosti je dostava v 24 urah po vsej Španiji in Portugalski za pošiljke, ki izvirajo iz Evrope in Iberskega polotoka.

Primerjava storitev

Čas dostave

Časi dostave glede na ciljno državo

Sending navaja tudi pokritost Andore, Ceute, Melille, Kanarskih otokov, Balearskih otokov in Azorov. Citirano gradivo ne vsebuje ločenega povprečja za posamezne države teh destinacij; zahtevajte zavezujoči čas za zadevno pot od Sending ali trgovca.

Statusi sledenja in njihov pomen

Besedilo sledenja se lahko razlikuje glede na storitev in integracijo. Spodnji življenjski cikel pojasnjuje, kako razlagati pogoste dogodke, ne da bi elektronsko etiketo, položaj vozila ali oceno dostave obravnavali kot dokaz fizičnega prevzema ali dostave.

Hitri pregled statusov

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z najnovejšim skenom in stranko, ki nadzoruje naslednji korak. Trgovec ali pošiljatelj ima običajno najboljši položaj za poizvedbe o pošiljki, spremembe dostave in komercialna povračila.

Težava in rešitev

Mednarodno pošiljanje in predaje

Objavljene informacije družbe Sending o storitvah se osredotočajo na Španijo, Portugalsko in bližnja ozemlja. Pri mednarodni pošiljki lahko vidni zapis sledenja vsebuje dogodke izvornega operaterja, družbe Sending in organizacije za dostavo v namembnem kraju. Prihod na ozemlje ali v izmenjalni center ni enak sprostitvi iz carinskega postopka.

Mednarodni tok

Upravljanje dostave

Sending opisuje prilagojeno upravljanje dostave, interakcijo s prejemnikom in možnost spreminjanja pogojev dostave ali prejemnika v realnem času, kjer to omogoča sklenjena storitev.

Storitve za stranke

Sending opisuje večjezično podporo strankam prek spleta, e-pošte, mobilne aplikacije, klepetalnega robota in telefonskih kanalov. Na uradnem spletnem mestu izberite ustrezen način vzpostavitve stika ter navedite identifikator pošiljke, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme ter najnovejši pregled.

Pri težavi z dostavo je priporočen vrstni red za stopnjevanje naslednji: preverite najnovejši pregled; stopite v stik s trgovcem ali pošiljateljem; nato uporabite uradni način za stik s Sending ter navedite sledilno številko, naslov, podatke o storitvi, datum pošiljanja in morebitna dokazila o dostavi. 17TRACK ne more spremeniti naslova, začeti preiskave pri prevozniku ali odobriti vračila kupnine.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Sending predstavlja prilagojeno sledenje in sledljivost za poslovne profile, vključno s spletnim sledenjem, SMS-sporočili, e-pošto, mobilnimi aplikacijami in interakcijo prek klepetalnega robota. Trgovec lahko te kanale uporabi za zmanjšanje števila vprašanj »kje je moje naročilo«, medtem ko lahko 17TRACK zagotovi večprevozniški sloj sledenja, kadar je podprt.

Primerjava za razvijalce/API

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja strokovnjakov

// 1. Sending official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Sending carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before production use. Do not infer the code from the brand name.

Viri in reference

• Sending — uradno angleško spletno mesto. Sending
• Izkušnja strank — transportne, logistične in e-trgovinske storitve. Sending
• O nas — kontaktni podatki podjetja Sending. Sending
• Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s Sending.