Swiship Sledenje

Vnesite sledilno številko Swiship, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.swiship.com/

Sledi

O Swiship

Swiship je portal za sledenje paketom, povezan z dostavnimi tokovi, ki jih upravlja Amazon ali so povezani z Amazonom, na izbranih trgih. Za kupce se Swiship najpogosteje uporablja za iskanje številke pošiljke, ki jo prikazuje Amazon, Amazon Shipping ali prodajalec na Amazonovi tržnici; ne smemo ga zamenjevati s številko naročila na tržnici, referenco prodajalca ali nacionalno sledilno številko pošte, ki jo izda drug prevoznik.

Osnovni profil Swiship

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Swiship
Uradna spletna stran	https://www.swiship.com/track
Vrsta prevoznika	Portal za sledenje dogodkom dostave paketov, povezanih z Amazonom; fizični prevoznik je lahko Amazon Logistics, Amazon Shipping, pogodbeni dostavni partner ali lokalni prehodni prevoznik, odvisno od poti.
Primarna regija	Izbrani Amazonovi trgi dostave; javne meje pokritosti na strani za sledenje Swiship niso v celoti objavljene.
Stran za sledenje	Sledenje Swiship
Matična organizacija	Običajno povezan z Amazonovo dostavno infrastrukturo; ločen javni korporativni profil za Swiship javno ni potrjen.
Ustanovitev / sedež	Javno ni potrjeno v trenutnih uradnih gradivih za sledenje Swiship.

Razmerja med entitetami prevoznika

Entiteta

Vrsta entitete

Swiship

Kanonična entiteta za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti o Swiship

Razmerje do Swiship	Swiship je portal za sledenje, kjer lahko uporabniki vnesejo upravičene identifikatorje paketov, povezane z Amazonom.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Pošiljka se lahko prikaže v Swiship tudi, ko dejanski voznik, depo ali pogodbeni dostavni partner ni označen kot Swiship.
Uradni dokaz	Stran za sledenje Swiship ponuja funkcijo iskanja pošiljk za upravičene sledilne številke.

Amazon Shipping / Amazon Logistics

Povezana dostavna mreža

Oglejte si vse podrobnosti o Amazonovi dostavni mreži

Razmerje do Swiship	Dostavne storitve, ki jih upravlja Amazon, lahko ustvarijo dogodke pošiljke, ki so vidni prek Swiship za izbrane pošiljke.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dejanja strank, kot so vračila, spremembe naslova in navodila za dostavo, običajno ureja pomoč pri naročilu pri Amazonu ali trgovec, ne pa prek 17TRACK.
Uradni dokaz	Amazonova pomoč za kupce pojasnjuje sledenje dostavi, odgovornosti prevoznika in podporo kupcem za naročila Amazon.

Izdelki za sledenje

Orodja za preglednost pošiljk

Prikaži vse podrobnosti za izdelke za sledenje Swiship

Razmerje do Swiship	Uradna stran za sledenje Swiship in 17TRACK lahko prikazujeta razpoložljive dogodke sledenja za podprte identifikatorje Swiship.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Če en sledilnik ne vrne rezultata, številka morda ni aktivirana, je morda ID naročila na tržnici ali pa pripada drugemu prevozniku.
Uradni dokaz	Swiship ponuja stran za sledenje; 17TRACK ponuja večprevozno sledenje in API dokumentacijo.

Lokalne dostavne postaje in partnerji

Omrežni / objektni subjekti

Prikaži vse podrobnosti za lokalne dostavne postaje in partnerje

Razmerje do Swiship	Lokalne Amazonove dostavne postaje, partnerji dostavne storitve ali pogodbeni prevozniki lahko fizično obravnavajo pakete, katerih dogodki so prikazani pod Swiship.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Sken, kot je na poti v dostavo, običajno pomeni, da ima paket lokalna dostavna enota; dogodek pred pošiljanjem ne dokazuje fizične posesti.
Uradni dokaz	Amazonova pomoč pri dostavi ločuje sledenje naročilom, stik s prevoznikom in dejanja podpore pri dostavi.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje

Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK

Razmerje do Swiship	17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja iz Swiship in številnih drugih prevoznikov, kadar je identifikator podprt.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga primerjati dogodke med prevozniki, vendar 17TRACK ne prevaža paketa, ne spreminja naslova, ne odobrava vračil ali ne poravnava zahtevkov.
Uradni dokaz	Dokumentacija API-ja 17TRACK opisuje poteke dela za registracijo in poizvedovanje večprevoznega sledenja.

Kratek odgovor

Za sledenje paketu Swiship vnesite sledilno številko pošiljke s strani naročila Amazon, prodajalčevega e-poštnega sporočila o pošiljanju ali nalepke za pošiljanje na uradni strani za sledenje Swiship ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali ste vnesli sledilno številko in ne številke naročila, odstranite presledke, preverite prevoznika in počakajte na prvi fizični sken sprejema.

Koristen nasvet: 17TRACK je uporaben, kadar se pošiljka premika skozi več kot en dostavni sistem, vendar je 17TRACK neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK ne more poslati voznika, spremeniti naslova za dostavo, odobriti vračila denarja pri Amazonu ali za vas vložiti zahtevka pri prevozniku.

Kako slediti paketom Swiship

Uporabite uradno stran za sledenje Swiship za neposredno iskanje in 17TRACK, kadar želite zaznavanje več prevoznikov, normalizirana stanja in preglednost v paketih za druge prevoznike.

Poiščite sledilno številko na strani za sledenje naročila Amazon, v potrditvenem e-poštnem sporočilu o pošiljki, na prodajnem portalu ali na nalepki paketa. Ne uporabljajte številke naročila Amazon, razen če jo stran za sledenje izrecno sprejema.
Odpri Sledenje Swiship in vnesite sledilno številko natančno tako, kot je navedena.
Če uradna stran številke ne prepozna, isto številko prilepite v 17TRACK in pustite, da samodejno zaznavanje prevoznika preveri, ali je za dostavo odgovorno drugo podjetje.
Če sledenje prikazuje samo ustvarjanje nalepke ali predpošiljko, počakajte na fizični sken, preden paket obravnavate kot sprejet v dostavno omrežje.
Za spremembe naslova, vračila, manjkajoča naročila ali težave z dokazilom o nakupu se obrnite na prodajalca ali podporo za naročila Amazon, saj teh dejanj ne nadzoruje 17TRACK.

Oblike in primeri sledilnih številk

Swiship ne objavlja popolne univerzalne specifikacije sledilnih številk. Najvarnejše pravilo je, da identifikator, ki ga Swiship prepozna, obravnavate kot ključno oznako za poizvedbo po pošiljki, ne pa kot dokaz, da je Swiship številko fizično izdal ali da fizično hrani paket.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Sledilni ID v slogu Amazon Logistics

Alfanumeričen, pogosto se začne s predpono, specifično za prevoznika, kot je TBA, ki ji sledijo številke ali črke; primer: TBA #### #### ####.

Prikaži vse podrobnosti za sledilni ID v slogu Amazon Logistics

Dolžina / struktura	Natančna dolžina se razlikuje glede na trg in sistem; pred poizvedbo odstranite presledke in vezaje.
Izdajatelj	Običajno ga izdajo Amazonovi dostavni sistemi za dostavne poteke dela, ki jih upravlja Amazon.
Tipična storitev / uporaba	Dostave naročil Amazon, Amazon Logistics ali pošiljke Amazon Shipping v podprtih regijah.
Kdo ga vidi in kje	Kupci Amazona ga vidijo na strani s sledenjem naročila; trgovci ga lahko vidijo v upravljanju pošiljk ali orodjih za prodajalce.
Obseg sledenja	Vidnost se običajno začne po ustvarjanju pošiljke in se izboljša po predaji v skladišče ali skenih na dostavni postaji.
Pomembno opozorilo	Samo predpone ne uporabljajte kot popolnega dokaza o vrsti storitve ali državi dostave.

Številka pošiljke, podprta s Swiship

Alfanumerična ključna oznaka za poizvedbo po pošiljki, prikazana s strani prodajalca, na strani naročila Amazon ali v potrditvi pošiljanja; primer: SWI #### #### XX.

Prikaži vse podrobnosti za številko pošiljke, podprto s Swiship

Dolžina / struktura	Nobena popolna javna specifikacija ni potrjena; uporabite celoten identifikator natančno tako, kot je naveden.
Izdajatelj	Identifikator lahko dodelijo sistemi Amazona, platforma pošiljatelja ali logistični partner.
Tipična storitev / uporaba	Uporablja se za poizvedovanje po dogodkih, ki jih lahko Swiship prikaže za upravičene pošiljke.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na tržnicah ga vidijo v podrobnostih naročila ali e-pošti; poslovni uporabniki ga lahko vidijo v izvozih pošiljk.
Obseg sledenja	Obseg je odvisen od tega, ali Swiship prejema dogodke iz odgovornega omrežja.
Pomembno opozorilo	To, da je mogoče slediti pošiljki v Swiship, ne dokazuje, da je Swiship fizični prevoznik v vsaki fazi.

Številka za sledenje partnerskega prevoznika

Oblika sledi partnerskemu prevozniku, kot so poštni S10, kurirska numerična oznaka ali lokalna ID dostave; primer: LX ######### CN.

Prikaži vse podrobnosti za številko za sledenje partnerskega prevoznika

Dolžina / struktura	Lahko je UPU S10 z dvema črkama, devetimi številkami in oznako države ali lastniška kurirska številka.
Izdajatelj	Izdajo jo izvorni poštni operater, ponudnik za glavni prevoz, prevoznik zadnje milje ali platforma trgovca.
Tipična storitev / uporaba	Čezmejne pošiljke, paketi iz tržnic in lokalne predaje.
Kdo ga vidi in kje	Kupci lahko vidijo bodisi izvorno številko bodisi številko zadnje milje; trgovci lahko vidijo obe v logističnih nadzornih ploščah.
Obseg sledenja	Najprej je sledljiva pri izdajateljskem prevozniku; pozneje je lahko povezana s Swiship ali namembnim prevoznikom.
Pomembno opozorilo	Ne domnevajte, da je bila partnerska številka izdana s strani Swiship samo zato, ker lahko Swiship ali 17TRACK prikazuje dogodke zanjo.

Številka naročila ali referenca trgovca

ID naročila na tržnici ali referenca prodajalca; primer: ORDER-XXXX-XXXX.

Prikaži vse podrobnosti za številke naročil in reference

Dolžina / struktura	Se razlikuje glede na tržnico ali sistem prodajalca in lahko vključuje pomišljaje, črke in interne referenčne segmente.
Izdajatelj	Izdano s strani Amazona, tržnice ali prodajalca kot komercialni identifikator naročila.
Tipična storitev / uporaba	Podpora strankam, iskanje računa, vračila in upravljanje naročil.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga vidijo na računih in straneh naročil; prodajalci ga vidijo v sistemih za upravljanje naročil.
Obseg sledenja	Običajno ni številka za sledenje prevoznika, razen če jo uradna stran za sledenje izrecno sprejema.
Pomembno opozorilo	Če sledilnik zavrne številko, prosite prodajalca za številko za sledenje prevoznika, ne pa za ID naročila.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanja Swiship je treba brati kot dogodke življenjskega cikla. Dogodek pred odpremo pomeni, da podatki obstajajo; dogodek sprejet ali v tranzitu pomeni, da je dostavna mreža začela fizično obdelavo; dogodek dostavljeno je treba preveriti glede na lokacijo dostave in zapis o podpori naročila.

Hitri pregled stanja

Stanje

Faza življenjskega cikla

Prejete informacije o pošiljki / ustvarjena nalepka

Pred odpremo

Prikaži vse podrobnosti za ustvarjeno nalepko

Kaj pomeni	Elektronski podatki obstajajo, vendar paket morda še ni bil predan dostavni mreži.
Trenutno odgovorna stran	Prodajalec, skladišče ali pošiljatelj do prvega fizičnega skena.
Kaj se zgodi naslednje	Pošiljka je zapakirana, sprejeta v sistem ali skenirana v izpolnitvenem ali prevoznem objektu.
Kaj morate storiti	Preverite datum odpreme naročila in počakajte na fizični dogodek, preden stopnjujete zadevo.

Paket prejet / sprejet

Sprejeto

Prikaži vse podrobnosti za prejet paket

Kaj pomeni	Paket je vstopil v objekt ali potek dela prevoznika.
Trenutno odgovorna stran	Objekt, prevoznik ali dostavni partner, ki je izvedel sken.
Kaj se zgodi naslednje	Sledenje, usmerjanje in premik po glavnem prevozu običajno sledijo.
Kaj morate storiti	Spremljajte naslednji sken; običajno ni potrebno ukrepanje.

V tranzitu / zapustil objekt

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za v tranzitu

Kaj pomeni	Paket se premika med objekti ali čaka na naslednji sken po prevozu.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik, operater linijskega prevoza ali vozlišče, ki trenutno nadzoruje pošiljko.
Kaj se zgodi naslednje	Prihod v sortirni center ali dostavno postajo na cilju.
Kaj morate storiti	Upoštevajte možne vrzeli pri skeniranju med linijskim prevozom, ob vikendih, praznikih in v obdobjih največje obremenitve.

Carinjenje / uvozna obdelava

Carina/primopredaja

Prikaži vse podrobnosti carinske obdelave

Kaj pomeni	Pošiljka je morda v varnostnem pregledu, carinski reviziji, usklajevanju podatkov ali davčni odmeri.
Trenutno odgovorna stran	Carinski organ, posrednik, poštni operater ali uvozni prevoznik, odvisno od linije.
Kaj se zgodi naslednje	Sprostitev, zahteva za plačilo davka, vračilo, pregled ali predaja dostavni mreži na cilju.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na zahteve po osebnem dokumentu, računu, plačilu davka ali dodatnih uvoznih podatkih.

Na poti v dostavo

Prikaži vse podrobnosti za stanje na poti v dostavo

Kaj pomeni	Paket je bil za ta dan ali dostavni cikel dodeljen dostavni poti.
Trenutno odgovorna stran	Lokalna dostavna postaja, kurir, voznik ali partner za zadnji del dostave.
Kaj se zgodi naslednje	Uspešna dostava, neuspešen poskus dostave, navodilo za prevzem ali skeniranje izjeme.
Kaj morate storiti	Preverite navodila za dostavo, dostop do stavbe, razpoložljivost telefona in varno mesto za dostavo.

Dostavljeno

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno

Kaj pomeni	Dostavna mreža je zabeležila zadnji dogodek dostave.
Trenutno odgovorna stran	Lokacija prejemnika, osebje v stavbi, član gospodinjstva, omarica, recepcija ali ekipa za podporo dostavi, odvisno od tega, kje je bilo dostavljeno.
Kaj se zgodi naslednje	Nadaljnjih skenov premika ni pričakovati, razen če pride do popravka, vračila ali preiskave.
Kaj morate storiti	Preverite vse lokacije dostave in se obrnite na Amazon ali prodajalca, če paket še vedno manjka.

Poskus dostave / dostaviti ni bilo mogoče

Izjema

Prikaži vse podrobnosti za poskus dostave

Kaj pomeni	Voznik dostave ni mogel dokončati dostave zaradi dostopa, naslova, razpoložljivosti prejemnika, vremena, varnosti ali omejitev poti.
Trenutno odgovorna stran	Lokalni dostavni prevoznik ali lokalna dostavna postaja.
Kaj se zgodi naslednje	Sledi lahko ponoven poskus dostave, navodilo za prevzem, pregled naslova ali postopek vračila.
Kaj morate storiti	Posodobite navodila za dostavo prek kanala za podporo naročilu, če je na voljo, in se obrnite na prodajalca, če je naslov napačen.

Vračilo pošiljatelju

Vračilo

Prikaži vse podrobnosti za vrnitev pošiljatelju

Kaj pomeni	Pošiljka se vrača, ker dostave ni bilo mogoče dokončati, je bil izdelek zavrnjen, carinjenje ni uspelo ali je pošiljatelj zahteval vračilo.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik, ki premika vračilo, ali prodajalec, ko je pošiljka prejeta nazaj.
Kaj se zgodi naslednje	Skeni vračila se lahko pojavljajo, dokler pošiljatelj ne prejme paketa.
Kaj morate storiti	Za možnosti vračila denarja ali ponovne odpreme se obrnite na prodajalca ali podporo za naročila Amazon.

Storitve in časi dostave

Swiship je predvsem portal za sledenje, zato javne strani Swiship ne objavljajo celotnega cenika maloprodajnih storitev ali univerzalnega standarda dostave. Čas dostave je odvisen od storitve Amazon, izvornega skladišča, območja cilja, predaje prevozniku, kakovosti naslova, carine in zmogljivosti v času največje obremenitve.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Domača paketna dostava, povezana z Amazonom

Domača dostava zadnjega kilometra ali izpolnitve naročila

Prikaži vse podrobnosti za domačo paketno dostavo

Najbolj primerno za	Naročila Amazon, pošiljke tržnice in usmerjanje prek lokalne dostavne postaje.
Pokritost	Izbrana območja, kjer delujejo dostavne storitve ali partnerji Amazon.
Raven sledenja	Preglednost na ravni naročila in dogodkov skeniranja, kadar jo podpira Swiship.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Posebne omejitve nadzoruje Amazon ali pogodbeni prevoznik in niso objavljene kot splošno pravilo Swiship.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Zaščita kupca ali obravnava vračila denarja je običajno vezana na naročilo na tržnici, ne na 17TRACK.
Glavna omejitev	Swiship morda ne prikaže vsakega notranjega operativnega skeniranja.

Dostava s predajo partnerju

Predaja med prevozniki ali od trgovca prevozniku

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi s predajo partnerju

Najbolj primerno za	Paketi s tržnice, pri katerih tretji pošiljatelj ali prevoznik zagotovi začetni prevoz, dostava povezana z Amazonom pa obravnava kasnejšo fazo.
Pokritost	Se razlikuje glede na izvor, destinacijo in pogodbo s pošiljateljem.
Raven sledenja	Lahko vključuje elektronsko predhodno obvestilo, predajo in dogodke dostave na destinacijo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve partnerjevega prevoznika in dostave na destinacijo.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Zahtevki in vračila denarja se običajno začnejo prek prodajalca ali tržnice.
Glavna omejitev	Pomanjkljivosti v vidljivosti so pogoste pred fizičnim skeniranjem ob predaji.

Čezmejni paket s tržnice

Mednarodna logistika e-trgovine z možno lokalno dostavo v zadnji milji

Oglejte si vse podrobnosti o čezmejnem paketu s tržnice

Najbolj primerno za	Mednarodna naročila s tržnice, ki uporabljajo poštna, kurirska ali konsolidirana omrežja za linijski prevoz.
Pokritost	Pokritost držav je odvisna od načina pošiljanja trgovca in prevoznika na destinaciji.
Raven sledenja	Lahko prikazuje izvoz iz izvora, carino, uvoz na destinaciji in končno dostavo, če so podatki deljeni.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila prevoznika izvora, carine, letalskega prevoznika in prevoznika na destinaciji.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Zaščita nakupa na tržnici se lahko razlikuje od zavarovanja prevoznika.
Glavna omejitev	Skeniranja carine in linijskega prevoza imajo lahko dolge presledke in jih Swiship ne zagotavlja.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Domača paketna dostava, povezana z Amazonom

Ni objavljeno kot splošen storitveni standard Swiship; uporabite predvideni datum dostave naročila Amazon.

Oglejte si vse podrobnosti o času domače dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Odvisno je od obljube naročila, regije in urnika prevoznika.
Status garancije	Ocenjeni datum dostave ni enak jamstvu vračila denarja, razen če prodajna platforma določa posebno jamstvo.
Začne se šteti od	Običajno od odpreme ali sprejema prevoznika, ne od oddaje naročila.
Glavni dejavniki zamud	Obdelava v skladišču, zmogljivost poti, vreme, dostop do stavbe, napake v naslovu in vrh sezone.
Datum/veljavnost uradnega vira	Trenutne ocene na ravni naročila je treba preveriti v sledenju naročila Amazon ali na uradni strani za sledenje Swiship.

Dostava s predajo partnerju

Se razlikuje glede na prevoznika izvora, čas predaje in dostavno omrežje na destinaciji.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave s predajo partnerju

Delovni ali koledarski dnevi	Prodajna platforma to pogosto šteje kot obljubo dostave po koledarskem datumu, ne kot splošni standard delovnih dni prevoznika.
Status garancije	Nobeno splošno jamstvo Swiship ni javno potrjeno.
Začne se šteti od	Običajno po odpremi trgovca ali prvi sprejemni potrditvi prevoznika.
Glavni dejavniki zamud	Elektronsko predhodno obvestilo brez fizične predaje, zamujena povezava, zaostanek pri razvrščanju na destinaciji ali pozna vključitev v zadnjo miljo.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za trenutno pošiljko preverite stran naročila, politiko prodajalca in uradno stran za sledenje.

Čezmejni paket s tržnice

Se razlikuje glede na izvor, destinacijo, carino, pogostost linijskega prevoza in raven storitve.

Oglejte si vse podrobnosti o času čezmejne dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Tržnice lahko prikažejo ocenjeni časovni okvir; prevozniki lahko štejejo delovne dni šele po sprejemu.
Status garancije	Swiship ne zagotavlja časa carinjenja.
Začne se šteti od	Od sprejema/obdelave izvoza za tranzit prevoznika; od oddaje naročila za obljubo tržnice, če je navedena ločeno.
Glavni dejavniki zamud	Izvozni pregled, letalski prevoz, uvozna carina, plačilo davkov, dostava na oddaljeno območje in lokalni prazniki.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za pošiljko uporabljajte trenutne uradne dogodke sledenja in obvestila prevoznika v namembni državi.

Časi dostave v ciljni državi

Ciljna država / regija

Ocenjeni časovni razpon dostave

Združene države

Domače: 1–7 dni; čezmejna ekonomična: 7–25 dni; povprečno približno 12 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene države

Primarna vrsta storitve	Paket, povezan z Amazonom, predaja pošti, ekonomični letalski paket.
Povprečno število dni dostave	Za čezmejne tržne poti povprečno približno 12 dni; domača dostava, povezana z Amazonom, je običajno krajša.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Amazon Logistics, Amazon Shipping, USPS, UPS ali lokalni pogodbeni prevoznik, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Čezmejni paketi lahko pred skeniranjem s strani USPS ali drugega prevoznika za zadnji kilometer kažejo uvozni zamik; davčne in omejitve glede izdelkov so odvisne od vrste artikla.

Kanada

8–28 dni; povprečno približno 15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	Letalski paket za tržnico ali predaja kurirju.
Povprečno število dni dostave	Povprečno približno 15 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Canada Post, Amazon delivery network ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Odmera GST/HST in dajatev lahko upočasni sprostitev; zimsko vreme lahko vpliva na oddaljene province.

Združeno kraljestvo

6–22 dni; povprečno približno 11 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni sledljiv paket ali domači vnos, povezan z Amazonom.
Povprečno število dni dostave	Povprečno približno 11 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Amazon delivery network, Royal Mail, Evri ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost podatkov o DDV in pravilna vrednost artikla pomagata zmanjšati zamude na meji.

Nemčija

6–24 dni; povprečno približno 12 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni e-trgovinski paket ali domača dostava Amazon.
Povprečno število dni dostave	Povprečno približno 12 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Amazon delivery network, Deutsche Post DHL ali pogodbeni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	IOSS in natančni opisi izdelkov so pomembni za uvoz v EU.

Francija

7–25 dni; povprečno približno 13 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	Letalski paket za tržnico ali sledljiva poštna predaja.
Povprečno število dni dostave	Povprečno približno 13 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Amazon delivery network, La Poste, Colissimo ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o DDV v EU in popolni kontaktni podatki prejemnika zmanjšajo neuspešna uvozna obvestila.

Španija

8–28 dni; povprečno približno 15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodni paket za tržnico.
Povprečno število dni dostave	Povprečno približno 15 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Amazon delivery network, Correos ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki, Ceuta in Melilla lahko sledijo različnim carinskim potem kot celinska Španija.

Italija

8–30 dni; povprečno približno 16 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	Sledena poštna ali kurirska pošiljka.
Povprečno število dni dostave	V povprečju približno 16 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Amazonova dostavna mreža, Poste Italiane ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Popolnost naslova, davčni podatki in vrhunci lokalnih praznikov močno vplivajo na končno dostavo.

Nizozemska

6–22 dni; povprečno približno 11 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	Pošiljka za e-trgovino v EU ali predaja kurirju.
Povprečno število dni dostave	Povprečno približno 11 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	PostNL, partnerski prevoznik Amazon ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost uvoznih podatkov vpliva na sprostitev blaga pri carini v EU in obravnavo DDV.

Avstralija

9–32 dni; v povprečju približno 18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodna letalska pošiljka ali domača dostava prek partnerja Amazon.
Povprečno število dni dostave	V povprečju približno 18 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Amazonova dostavna mreža, Australia Post ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Pregled biološke varnosti lahko zadrži živila, rastline, les in predmete živalskega izvora.

Japonska

5–18 dni; v povprečju približno 9 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	Sledena letalska pošiljka ali domača dostava prek Amazon.
Povprečno število dni dostave	V povprečju približno 9 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Amazonova dostavna mreža, Japan Post, Yamato ali Sagawa, odvisno od pošiljatelja.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančno ime prejemnika in telefonska številka zmanjšata zamude pri preverjanju naslova.

Mehika

10–35 dni; v povprečju približno 20 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	Letalski paket za tržnico ali predaja kurirju.
Povprečno število dni dostave	V povprečju približno 20 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Amazonova dostavna mreža, Correos de México ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Odločitev o davku in razpoložljivost kontakta prejemnika lahko vplivata na sprostitev pošiljke.

Brazilija

15–60 dni; v povprečju približno 32 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Brazilijo

Primarna vrsta storitve	Mednarodna ekonomična pošiljka ali poštna predaja.
Povprečno število dni dostave	V povprečju približno 32 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Correios ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki CPF/CNPJ, plačilo davka in carinski pregled so pogosti razlogi za zamude.

Združeni arabski emirati

7–25 dni; v povprečju približno 14 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	Kurir, paket tržnice ali poštna predaja.
Povprečno število dni dostave	V povprečju približno 14 dni.
Partner za zadnji kilometer / prevzemni prevoznik	Amazonova dostavna mreža, Emirates Post ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Za nekatere uvoze sta lahko zahtevana telefonska številka in Emirates ID ali uvozni podatki.

Zgornje ocene za namembni kraj so operativni načrtovalni razponi za pakete tržnic in čezmejne pošiljke, ne pa jamstva, ki jih objavlja Swiship. Dejanska dostava lahko zaradi carine, letalske zmogljivosti, praznikov, zastojev lokalnih prevoznikov, vremena, težav z naslovom in manjkajočih podatkov o prejemniku odstopa od razpona.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem Swiship izvira iz neusklajenega identifikatorja, zgodnjih podatkov pred odpremo, vrzeli pri predaji partnerju, težav z dostopom do naslova ali omejitev podpore tržnice. Za odločitev, kdo lahko ukrepa naprej, uporabite tabelo.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Vnesena ID naročila, tipkarska napaka, nepodprti prevoznik ali številka še ni aktivirana.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Kopirajte sledilno številko s strani sledenja naročilu in odstranite presledke.
Takojšnje ukrepanje	Poskusite samodejno zaznavanje prevoznika v 17TRACK in po potrebi prosite prodajalca za sledilno številko prevoznika.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, če prodajalec potrdi pošiljko, vendar ne more zagotoviti veljavne sledilne številke.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali podpora za naročila Amazon.

Brez posodobitev sledenja po ustvarjeni nalepki

Podatki o pošiljki ustvarjeni pred fizično predajo ali prvim pregledom v objektu.

Prikaži vse podrobnosti za brez posodobitev po ustvarjeni nalepki

Najprej preverite	Primerjajte datum odpreme naročila s prvim dogodkom sledenja.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte na sprejem ali kontaktirajte prodajalca, če je obljubljeni datum odpreme že minil.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte prek tržnice, če je presežen obljubljeni rok dostave.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali podpora za naročila Amazon, ne 17TRACK.

Zataknjeno v tranzitu

Vrzel v skeniranju na linijskem prevozu, zaostanek v vozlišču, konec tedna, praznik, vreme ali zamujena povezava.

Prikaži vse podrobnosti za zataknjeno v tranzitu

Najprej preverite	Preverite zadnjo fizično lokacijo in ali je paket domač ali čezmejen.
Takojšnje ukrepanje	Spremljajte naslednji pregled prevoznika in preverite obvestila o zamudah v podpori za naročila.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte po dosegu okna za dostavo na tržnici ali praga za preiskavo prevoznika.
Koga kontaktirati	Prodajalec, podpora Amazon ali prevoznik, naveden v zadnjem pregledu.

Izjema pri dostavi

Težava z naslovom, težava z dostopom, vreme, nevarna lokacija, težava na carini ali prejemnik ni na voljo.

Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Najprej preverite	Preverite naslov, številko stanovanja, kodo stavbe, telefonsko številko in navodila za dostavo.
Takojšnje ukrepanje	Uporabite kanal za podporo naročil za posodobitev navodil za dostavo, kjer je to na voljo.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, če več poskusov ne uspe ali je pošiljka v vračanju.
Koga kontaktirati	Podpora za naročila Amazon, prodajalec ali namembni prevoznik.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostavljeno na varno mesto, v paketomat, na recepcijo, sosedu, napačni enoti ali prezgodnja poprava skena.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto

Najprej preverite	Preverite verando, nabiralnik, paketomat, recepcijo, sosede, družinske člane in morebitno fotografijo dostave ali dokazilno opombo.
Takojšnje ukrepanje	Kontaktirajte Amazon ali prodajalca prek strani z naročilom, če paket še vedno manjka.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, ko lokalni pregledi ne uspejo in okno za podporo naročil dovoljuje prijavo manjkajoče dostave.
Koga kontaktirati	Podpora za naročila Amazon ali prodajalec; lokalni prevoznik, če je naveden namembni prevoznik.

Vračilo pošiljatelju

Neuspešna dostava, zavrnitev, težava z naslovom, necarinjenje ali vračilo, sproženo s strani pošiljatelja.

Prikaži vse podrobnosti za vrnitev pošiljatelju

Najprej preverite	Ugotovite prvi sken vračila in razlog, prikazan v podpori za naročila.
Takojšnje ukrepanje	Po potrditvi vračila vprašajte prodajalca o povračilu, zamenjavi ali ponovnem pošiljanju.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, če prodajalec ne ukrepa po potrditvi vračila paketa.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali podpora za naročila Amazon.

Mednarodna dostava, carina in predaje prevoznikom

Swiship lahko prikazuje dogodke za mednarodne pakete na tržnici, vendar lahko carinski nadzor, pobiranje davkov in zadnjo miljo dostave obravnavajo ločeni organi in prevozniki. Prihod v ciljno državo ni enak carinjenju.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorna enota

Ustvarjanje pošiljke

Prodajalec, skladišče tržnice ali sistem za izpolnjevanje naročil.

Prikaži vse podrobnosti za ustvarjanje pošiljke

Tipičen dogodek sledenja	Oznaka je ustvarjena ali so bile prejete informacije o pošiljki.
Kaj se dogaja	Elektronski podatki so pripravljeni, preden je paket fizično vnesen v sistem.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Da, lahko se pozneje poveže številka partnerja ali zadnje milje.
Običajna vrzel v vidnosti	Od nekaj ur do več dni, odvisno od časa odpreme.
Kaj naj stori stranka	Potrdite sledilno številko in počakajte na sprejem.

Obdelava na izvoru

Izvorni prevoznik, izpolnitveni center ali izvozni konsolidator.

Prikaži vse podrobnosti o obdelavi na izvoru

Tipičen dogodek sledenja	Sprejeto, obdelano v objektu, odhod iz izvornega objekta.
Kaj se dogaja	Paket je razvrščen, zapakiran v vreče, evidentiran in pripravljen za izvoz ali vnos v domače omrežje.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Včasih; konsolidirane pošiljke lahko pozneje prejmejo ciljno oznako.
Običajna vrzel v vidnosti	Eno do več dni pred odhodom za izvoz.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte dogodke izvoza in predaje; obrnite se na prodajalca, če do odpreme nikoli ne pride.

Izvozna carina in linijski prevoz

Izvozni prevoznik, letalska družba, carinski/varnostni organ ali tovorni konsolidator.

Prikaži vse podrobnosti o izvozni carini in linijskem prevozu

Tipičen dogodek sledenja	Izvoženo, odhod iz države, odhod letala, v tranzitu do cilja.
Kaj se dogaja	Paket zapusti izvorno omrežje in lahko potuje v konsolidiranem zabojniku.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Prvotna številka lahko ostane, ali pa se ciljna številka interno preslika.
Običajna vrzel v vidnosti	Več dni; dlje ob največjih pomanjkanjih zmogljivosti.
Kaj naj stori stranka	Izogibajte se odpiranju podvojenih zahtevkov, preden je prekoračeno pričakovano okno dostave.

Uvozna carina

Carinski organ ciljne države, posrednik, poštni operater ali uvozni prevoznik.

Prikaži vse podrobnosti o uvozni carini

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v ciljno državo, carinjenje, zadržano na carini, sproščeno s carine.
Kaj se dogaja	Pregledajo se uvozni podatki, dajatve, davki, omejeno blago in tveganje pregleda.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Da, ciljni prevoznik lahko ustvari lokalni ID za zadnjo miljo.
Običajna vrzel v vidnosti	Spremenljivo; ni zagotovljenega univerzalnega časa carinjenja.
Kaj naj stori stranka	Hitro se odzovite na zahteve za davek, račun, osebni dokument ali kontaktne podatke.

Predaja partnerju in zadnja milja

Amazonova dostavna mreža, poštni operater, kurir ali lokalni pogodbeni partner.

Prikaži vse podrobnosti o predaji partnerju in zadnji milji

Tipičen dogodek sledenja	Prejeto pri lokalnem prevozniku, prispelo na dostavno postajo, na poti za dostavo, dostavljeno.
Kaj se dogaja	Odgovornost se po fizičnem prevzemu prenese z mednarodnega prevoza na lokalno dostavno mrežo.
Ali se lahko sledilna številka spremeni?	Da, vendar lahko 17TRACK poveže oba identifikatorja, če podatki prevoznika to podpirajo.
Običajna vrzel v vidnosti	Eno do več dni med sprostitvijo s carine in prvim lokalnim pregledom.
Kaj naj stori stranka	Uporabite stran ciljne dostavne službe, če se prikaže ime lokalnega prevoznika.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Javno sledenje Swiship ne potrjuje samostojnega potrošniškega portala za spremembe naslova, prestrezanje pošiljk ali plačljive nadgradnje dostave. Možnosti po odpošiljanju običajno nadzorujete prek strani naročila Amazon, prodajalca ali imenovanega ciljnega prevoznika.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Navodila za dostavo

Prejemnik ali imetnik računa, če možnost ponuja tržnica ali ciljni prevoznik.

Prikaži vse podrobnosti o navodilih za dostavo

Upravičenost	Odvisno od vrste naročila, prevoznika, voznikove poti in lokalnih pravil dostave.
Rok/razpoložljiva faza	Pred končno odpremo na pot, kjer je to podprto.
Provizija	Ni potrjeno kot pristojbina Swiship.
Zagotovljeno?	Ne; še vedno veljajo varnost voznika, dostop in pravilniki prevoznika.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite stran naročila Amazon ali stran imenovanega ciljnega prevoznika.

Popravek naslova

Običajno podpora prodajalca ali tržnice; možnosti za prejemnika so po odpremi lahko omejene.

Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova

Upravičenost	Odvisno od statusa naročila, nadzorov proti goljufijam, pravilnika prevoznika in od tega, ali je paket že na poti za dostavo.
Rok/razpoložljiva faza	Najbolje pred odpremo; pogosto ni na voljo po usmeritvi v zadnji kilometer.
Provizija	Ni potrjeno kot univerzalna pristojbina Swiship.
Zagotovljeno?	Ne.
Uradna povezava za ukrepanje	Pomoč za naročilo Amazon, podpora prodajalca ali kontaktna stran ciljnega prevoznika.

Prevzem, paketomat ali ravnanje z dostopno kodo

Prejemnik, če to podpira naročilo, lokalni prevoznik ali lokacija dostave.

Prikaži vse podrobnosti za prevzem ali paketomat

Upravičenost	Na voljo samo za podprte naslove s paketomatom, prevzemom ali nadzorovanim dostopom.
Rok/razpoložljiva faza	Običajno pred poskusom dostave ali med statusom zadržanja za prevzem.
Provizija	Odvisno od tržnice ali prevoznika; nobena univerzalna pristojbina Swiship ni potrjena.
Zagotovljeno?	Ne; veljajo zmogljivost paketomata in pravila prevoznika.
Uradna povezava za ukrepanje	Stran s sledenjem naročila ali obvestilo o prevzemu prevoznika.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, prijava manjkajočega paketa, zavarovalni zahtevek pri prevozniku in vračilo denarja na tržnici so različni postopki. Pri večini naročil s tržnice, spremljanih s Swiship, naj kupec začne na strani naročila Amazon ali pri podpori prodajalca, ker se vračila in zamenjave nakupa urejajo prek prodajne platforme.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Uporabite, kadar so pregledi nejasni, zakasnjeni ali povezani z napačnim prevoznikom.

Prikaži vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prejemnik, kupec, prodajalec ali ekipa za poslovanje trgovca.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Javno potrjenega univerzalnega roka za vložitev Swiship ni; upoštevajte okno podpore za naročila na tržnici.
Potrebni dokazi	Številka sledenja, številka naročila, datum odpreme, zadnji pregled, naslov za dostavo in posnetki zaslona.
Možen izid	Razjasnjen prevoznik, posodobljeni dogodki, preiskava prodajalca ali navodilo, naj počakate.
Uradna povezava	Stran za sledenje Swiship, podpora naročilom Amazon ali rezultat sledenja 17TRACK.

Prijava manjkajočega paketa

Uporabite, kadar je paket dostavljen, vendar ga ni mogoče najti, ali je precej prek roka dostave naročila.

Prikaži vse podrobnosti za prijavo manjkajočega paketa

Kdo vloži	Kupec ali prejemnik prek podpore naročila; prodajalec lahko odpre preiskavo na strani prevoznika, če je upravičen.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Uporabite trenutno okno podpore tržnice, prikazano na strani naročila.
Potrebni dokazi	Številka sledenja, fotografija dostave, če je na voljo, preverjanje lokacije dostave, potrditev naslova in podrobnosti naročila.
Možen izid	Zamenjava, vračilo denarja, preiskava, zavrnitev ali nadaljnje ukrepanje prevoznika.
Uradna povezava	Pomoč za naročilo Amazon ali podpora prodajalca.

Zahtevek za poškodbo ali manjkajočo vsebino

Uporabite, ko paket prispe poškodovan, prazen ali z manjkajočimi predmeti.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine

Kdo vloži	Kupec prijavi na tržnici ali pri prodajalcu; pošiljatelj lahko vloži zahtevek pri prevozniku, če velja zavarovanje.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Prijavite takoj v skladu s politiko vračila ali zahtevka za naročilo; roki prevoznika se razlikujejo glede na storitev.
Potrebni dokazi	Fotografije zunanje embalaže, notranje embalaže, poškodovanega izdelka, nalepke, računa in seznama vsebine.
Možen izid	Vračilo, zamenjava, odobritev vračila, pregled prevoznika ali zavrnitev zahtevka.
Uradna povezava	Amazon vračila in podpora za naročila ali stran za zahtevke navedenega prevoznika.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Swiship ne objavlja celotnega samostojnega priročnika o prepovedanih predmetih. Omejitve običajno določajo pravilnik tržnice Amazon, pošiljatelj, izvorni prevoznik, pravila letalske varnosti, carinsko pravo in zadnji prevoznik.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Litijeve baterije in elektronika

Omejeno zaradi pravil letalstva, prevoznika in tržnice.

Prikaži vse podrobnosti za litijeve baterije in elektroniko

Tipični primeri	Prenosne baterije, telefoni, prenosniki, posamezne celice, baterijski paketi.
Ključni pogoj/embalaža	Morda so potrebna pravilna prijava, omejitve količine, zaščita pred kratkim stikom in upravičenost storitve.
Omejitev prevoza	Zračni prevoz in čezmejni uvoz sta lahko omejena.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostni zadržek, vračilo, odstranitev ali počasnejše kopensko usmerjanje.
Uradna pravila	Preverite pravilnik Amazon in pravila fizičnega prevoznika za pošiljko.

Tekočine, aerosoli in nevarno blago

Pogosto omejeno ali prepovedano, odvisno od sestave in namembnega kraja.

Prikaži vse podrobnosti za tekočine in nevarno blago

Tipični primeri	Parfum, pršila, topila, vnetljive tekočine, kemikalije.
Ključni pogoj/embalaža	Morda so potrebni razvrstitev nevarnosti, neprepustna embalaža, oznake in odobritev prevoznika.
Omejitev prevoza	Lahko so prepovedani v zračnih ali mednarodnih paketnih omrežjih.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev izvoza, pregled, vračilo ali uničenje.
Uradna pravila	Preverite pravilnik Amazon, carinska pravila in pravila prevoznika za nevarno blago.

Ponarejeno, regulirano ali uvozno nadzorovano blago

Lahko je prepovedano s politiko tržnice ali carinskim pravom.

Prikaži vse podrobnosti za regulirano blago

Tipični primeri	Orožje, medicinski izdelki, ponarejeno blago, izdelki zaščitenih prostoživečih vrst, omejena kozmetika.
Ključni pogoj/embalaža	Morda so potrebne licence, računi, dovoljenja in skladne izjave.
Omejitev prevoza	Lahko pride do zasega ob uvozu, zavrnitve ali vračila.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinski zadržek, nedostava, vračilo ali izvršilni ukrep.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite carinska pravila namembnega kraja in pravilnik tržnice.

Podpora strankam

Pri naročilu Amazon s sledenjem prek Swiship začnite na strani za podporo naročilu, ker lahko tržnica vidi podatke o plačilu, naslovu, prodajalcu, vračilu, zamenjavi in obljubi dostave, ki jih javni sledilnik ne more spremeniti.

Podpora strankam

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

https://www.swiship.com/track

Prikaži vse podrobnosti za uradno sledenje

Najbolj primerno za	Preverjanje upravičenih dogodkov pošiljke Swiship.
Regija/jezik	Odvisno od spletnega mesta in trga uporabnika.
Delovni čas in časovni pas	Spletna stran za sledenje; na strani za sledenje niso objavljene telefonske ure.
Informacije za pripravo	Sledilna številka in podrobnosti naročila.
Pomembna omejitev	Iskanje sledenja ne vloži zahtevkov, ne izda povračil in ne spremeni navodil za dostavo.

Podpora za naročila Amazon

Amazon Help & Customer Service

Prikaži vse podrobnosti za podporo za naročila Amazon

Najbolj primerno za	Težave z naročili Amazon, manjkajoča dostava, povračilo, zamenjava, vračilo in komunikacija s prodajalcem.
Regija/jezik	Uporabite spletno mesto Amazon, kjer je bilo naročilo oddano.
Delovni čas in časovni pas	Se razlikuje glede na tržnico Amazon in kanal podpore.
Informacije za pripravo	Številka naročila, sledilna številka, naslov za dostavo, ime izdelka, ime prodajalca in podrobnosti o težavi z dostavo.
Pomembna omejitev	O povračilih ali zamenjavah na tržnici lahko odloči le platforma za naročila.

17TRACK

https://www.17track.net/

Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK

Najbolj primerno za	Sledenje prek več prevoznikov, samodejno zaznavanje prevoznika in poenoten pregled pošiljk.
Regija/jezik	Mednarodna platforma za sledenje.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletne platforme; podpora za račun je odvisna od kanalov 17TRACK.
Informacije za pripravo	Sledilna številka in prevoznik, če je znan.
Pomembna omejitev	17TRACK ne more prevažati, prestreči, vrniti, zavarovati ali povrniti pošiljke.

E-trgovina in poslovno sledenje

Podjetja morajo razlikovati med potrošniškim iskanjem Swiship, orodji za upravljanje naročil Amazon in večprevozniškim API-jem 17TRACK. Javne strani Swiship ne potrjujejo samostojnega javnega razvijalskega API-ja za vse pošiljatelje.

Primerjava razvijalskega/API-ja

Možnost

Ponudnik

Stran za sledenje za potrošnike

Swiship

Prikaži vse podrobnosti za sledenje za potrošnike Swiship

Pokrivanje prevoznikov	Upravičene pošiljke, ki jih podpira Swiship.
Glavna uporaba	Ročno iskanje pošiljk za potrošnike in podporne ekipe.
Avtentikacija	Na strani za sledenje ni dokumentirane javne razvijalske avtentikacije.
Možnost sledenja/skupinskih obdelav/webhookov	Javna možnost skupinskih obdelav ali webhookov ni potrjena.
Trenutna razvijalska dokumentacija	Trenutna javna razvijalska dokumentacija Swiship ni potrjena.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Javno obvestilo o migraciji ni potrjeno.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Prikaži vse podrobnosti za API 17TRACK

Pokrivanje prevoznikov	Prevozniki, ki jih podpira 17TRACK, vključno s Swiship, kjer to podpirajo trenutni podatki o prevozniku.
Glavna uporaba	Registracija, sledenje, spremljanje paketov v serijah, upravljanje izjem in poenotenje statusov za več prevoznikov.
Avtentikacija	Uporablja API žeton 17TRACK v glavi 17token.
Možnost sledenja/skupinskih obdelav/webhookov	API 17TRACK podpira registracijo sledenja in delovne tokove za več prevoznikov v skladu z njegovo razvijalsko dokumentacijo.
Trenutna razvijalska dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o migraciji/ukinitvi	Uporabite trenutni končni naslov 17TRACK v2.4, prikazan v dokumentaciji.

Orodja za naročila na tržnici

Amazon ali platforma prodajalca

Prikaži vse podrobnosti za orodja za naročila na tržnici

Pokrivanje prevoznikov	Naročila in pošiljke, ki jih nadzoruje račun tržnice ali prodajalca.
Glavna uporaba	Sledenje naročilom, podpora kupcem, povračila, zamenjave, vračila in komunikacija s prodajalcem.
Avtentikacija	Poverilnice računa tržnice in dovoljenja prodajalca.
Možnost sledenja/skupinskih obdelav/webhookov	Odvisno od API-jev tržnice in orodij prodajalca, ne od javnega sledenja Swiship.
Trenutna razvijalska dokumentacija	Za račun tržnice uporabite ustrezno razvijalsko ali prodajalsko dokumentacijo Amazon.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Spremljajte obvestila za razvijalce Amazona glede sprememb, specifičnih za platformo.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Swiship?

Vnesite številko za sledenje na uradni strani za sledenje Swiship ali ga sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke in rezultate zaznavanja prevoznika.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Swiship?

Poglejte na stran za sledenje naročilom Amazon, v prodajalčev e-poštni naslov za pošiljanje, podrobnosti pošiljke na tržnici ali na oznaki paketa; številka naročila ni vedno tudi številka za sledenje prevoznika.

3. Kako je videti številka za sledenje Swiship?

Številke, ki jih podpira Swiship, so običajno alfanumerični identifikatorji pošiljke, nekateri paketi, povezani z Amazonom, pa lahko uporabljajo identifikatorje v slogu Amazon Logistics, kot je identifikator v slogu TBA.

4. Zakaj Swiship ne prikaže rezultata sledenja?

Swiship morda ne bo prikazal rezultata, če je številka ID naročila, je napačno vnesena, še ni aktivirana ali pripada drugemu prevozniku; poskusite samodejno zaznavanje v 17TRACK in prosite prodajalca za številko prevoznika.

5. Zakaj je moj paket Swiship obstal pri ustvarjeni nalepki?

Ustvarjena nalepka pomeni, da podatki o pošiljki obstajajo, vendar ne dokazuje, da je paket fizično sprejela dostavna mreža.

6. Kako dolgo traja dostava Swiship?

Swiship ne objavlja enotnega univerzalnega standarda dostave, zato uporabite predvideni datum dostave v naročilu in zadnji dogodek sledenja za trenutno pošiljko.

7. Kaj naj storim, če Swiship pravi, da je bila dostava neuspešna?

Preverite naslov, številko stanovanja, dostop do stavbe, telefonsko številko in navodila za dostavo, nato pa uporabite podporo za naročila Amazon, podporo prodajalca ali imenovanega ciljnega prevoznika za možnosti ponovne dostave.

8. Kaj naj storim, če Swiship pravi, da je bilo dostavljeno, jaz pa paketa nisem prejel?

Najprej preverite poštni nabiralnik, verando, omarico za pakete, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato pa manjkajočo dostavo prijavite prek strani za naročilo Amazon ali podpore prodajalca.

9. Ali lahko 17TRACK pomaga pri izgubljenem ali poškodovanem paketu Swiship?

17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja, vendar morajo prijave izgubljenih paketov, zahtevki za škodo, vračila in zamenjave obravnavati prodajalec, podpora za naročila Amazon ali fizični prevoznik.

10. Kako stopim v stik s podporo strankam Swiship?

Za iskanje uporabite uradno stran za sledenje Swiship, za vprašanja glede dostave, vračila, zamenjave ali naslova za posamezno naročilo pa uporabite podporo za naročila Amazon ali prodajalca.

11. Ali je Swiship enako kot Amazon Logistics?

Swiship je najbolje razumeti kot portal za sledenje upravičenim pošiljkam, povezanim z Amazonom, medtem ko je Amazon Logistics ali Amazon Shipping lahko dostavna mreža, ki dejansko obravnava paket.

12. Ali lahko paket Swiship obravnava drug prevoznik?

Da, pošiljka, ki jo spremlja Swiship, lahko vključuje prodajalca, Amazonovo ustanovo, pogodbenega dostavnega partnerja, poštnega operaterja ali kurirja, zlasti pri čezmejnih ali predajnih tokovih.

13. Ali se lahko številka za sledenje Swiship med mednarodno dostavo spremeni?

Da, nekateri mednarodni paketi ohranijo prvotno številko, drugi pa prejmejo zadnjo številko za dostavo v zadnji fazi; 17TRACK lahko poveže sorodne številke, kadar podatki prevoznika podpirajo to povezavo.

14. Ali carinjenje pomeni, da bo moj paket Swiship dostavljen danes?

Ne, carinjenje ali prihod v ciljno državo ni isto kot končna dostava; paket je treba še sprostiti, predati, sortirati in dostaviti lokalno.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Swiship prek API-ja?

Trenutni javni uradni API za sledenje Swiship ni potrjen, vendar lahko podjetja uporabljajo API 17TRACK za podprte delovne tokove sledenja več prevoznikom.

16. Zakaj 17TRACK včasih prikaže več konteksta kot Swiship?

17TRACK združuje dogodke prevoznikov prek podprtih omrežij, zato lahko pomaga prepoznati partnerskega prevoznika ali poenotiti besedilo statusa, ko pošiljka prehaja med sistemi.

API za sledenje

# 1. Swiship official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official Swiship tracking page for manual lookup:
# https://www.swiship.com/track

# 2. 17TRACK API
# Register a Swiship tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current public carrier code
# should be verified in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'