Celeritas Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Celeritas a skontrolujte najnovší stav zásielky.

protection@celeritastransporte.comhttps://celeritastransporte.com/en/

Sledovať

O spoločnosti Celeritas

Celeritas je logistický partner zameraný na prepravu zásielok z elektronického obchodu, vratky, fulfillment a riešenia prepravy s využitím viacerých prepravcov v Španielsku a Portugalsku. Celeritas prevádzkuje služby výdajných miest a koordinuje prepravné siete pre online predajcov; prepravcom alebo agentúrou uvedenou pri udalosti zásielky preto môže byť poskytovateľ siete, ktorý zabezpečuje konkrétny úsek prepravy.

Fakt	Overené informácie
Oficiálny názov	CELERITAS TRANSPORTE S.L.
Oficiálna webová stránka	https://celeritastransporte.com/en/
Typ prepravcu	Logistický partner pre elektronický obchod, ktorý zabezpečuje prepravu, doručenie na poslednom úseku, vratky a fulfillment.
Hlavný región	Španielsko a Portugalsko s medzinárodným pokrytím prostredníctvom prepravných partnerov.
Stránka na sledovanie zásielok	Sledovanie objednávky Celeritas
Prevádzková sieť	Takmer 9 000 výdajných miest Celeritas Points v Španielsku a Portugalsku; fulfillment centrá v Guadalajare a Zaragoze a automatizované triediace centrum v Madride.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
CELERITAS TRANSPORTE S.L.	CELERITAS TRANSPORTE S.L. je právny subjekt uvedený na oficiálnej webovej stránke a poskytuje logistické riešenia pre elektronický obchod.
Celeritas Points	Celeritas Points sú miesta na vyzdvihnutie a vrátenie zásielok v Španielsku a Portugalsku; sprístupnenie zásielky na takomto mieste je udalosť vyzdvihnutia, nie nevyhnutne udalosť doručenia domov.
GLS, SEUR / DPD a FEDEX	Celeritas uvádza týchto medzinárodných prepravných partnerov na svojej stránke o fulfillment službách; partner môže zabezpečovať konkrétny úsek medzinárodnej prepravy.
Stránka Celeritas na sledovanie zásielok	Oficiálna stránka na sledovanie zásielok prijíma prepravné číslo alebo identifikátor a zobrazuje dostupný stav objednávky.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti a neprevádzkuje prepravu ani procesy zákazníckej podpory spoločnosti Celeritas.

Rýchla odpoveď

Zadajte prepravné číslo alebo identifikátor poskytnutý predajcom na oficiálnej stránke Celeritas na sledovanie zásielok, alebo ho zadajte v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste použili identifikátor zásielky, a nie číslo objednávky, odstráňte prípadné medzery a opýtajte sa predajcu, či bol štítok odovzdaný prepravnej sieti. 17TRACK nemôže zmeniť adresu, dohodnúť doručenie, schváliť vrátenie peňazí ani rozhodnúť o reklamácii.

Ako sledovať zásielky Celeritas

Na prevádzkovú podporu Celeritas použite oficiálnu stránku na správu objednávok Celeritas a službu 17TRACK použite vtedy, keď potrebujete súhrnný prehľad naprieč poskytovateľmi prepravy.

Postup	Kroky a pokyny k identifikátoru
Oficiálne sledovanie zásielok Celeritas	Otvorte stránku na sledovanie zásielok, zadajte prepravné číslo alebo identifikátor, odošlite požiadavku a použite možnosti správy objednávky, keď sa zásielka nachádza v doručovacom procese Celeritas.
Sledovanie 17TRACK	Zadajte číslo zásielky, povoľte rozpoznanie dopravcu, skontrolujte najnovšiu udalosť a porovnajte miesto udalosti s krajinou doručenia. Číslo objednávky z online trhoviska nemusí byť sledovateľné.
Kde nájsť číslo	Skontrolujte e-mail predajcu o odoslaní, stránku objednávky, prepravný štítok alebo potvrdenie o preprave. Referenčné číslo a sledovacie číslo nemusia byť automaticky rovnakým identifikátorom.
Žiadne prvé skenovanie	Štítok mohol byť vytvorený ešte pred fyzickým odovzdaním zásielky. Odosielateľ by mal u predajcu alebo prevádzkovateľa plnenia objednávok potvrdiť vyzdvihnutie a správny identifikátor.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejná stránka sledovania Celeritas prijíma prepravné číslo alebo identifikátor, namiesto zverejnenia jedného univerzálneho formátu čísla. Identifikátor môže vytvoriť Celeritas, predajca, sklad alebo prepravný partner. Číslo, ktoré možno overiť prostredníctvom Celeritas, nemusí nevyhnutne znamenať, že ho vydala spoločnosť Celeritas.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor a použitie

Číslo zásielky

Použite presné prepravné číslo uvedené predajcom alebo spoločnosťou Celeritas. Zachovajte písmená a číslice; bezpečne redigovaný príklad je CEL-####-####.

Zobraziť všetky podrobnosti o číslach zásielok Celeritas

Vydáva	Identifikátor môže pochádzať z pracovného postupu Celeritas, od predajcu alebo z pripojenej prepravnej siete.
Kde sa zobrazuje	Správy o odoslaní z online trhovísk, stránky objednávok predajcov, štítky a komunikácia týkajúca sa zásielky.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od úseku prepravy a od poskytovateľa prepravy, ktorý do systému sledovania dodáva udalosti.
Upozornenie	Nevyvodzujte službu, krajinu ani zodpovedného dopravcu iba z prefixu; overte ich na oficiálnej stránke alebo pomocou automatického rozpoznania dopravcu.

Referencia objednávky alebo obchodníka

Referencia objednávky u predajcu identifikuje nákup; nemusí identifikovať fyzický balík a nemala by nahrádzať prepravné číslo, pokiaľ ju Celeritas výslovne neprijíma.

Identifikátor partnera alebo doručenia na poslednom úseku

Pripojený poskytovateľ prepravy môže pre neskorší úsek vytvoriť druhý identifikátor. Uchovajte obe čísla a odošlite to, ktoré je uvedené v najnovšej komunikácii dopravcu.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú skenovanie alebo aktualizáciu údajov, nie nevyhnutne zmenu právneho vlastníctva. „Štítok vytvorený“ sa líši od fyzického prevzatia a udalosť partnera sa líši od príchodu na Celeritas Point.

Rýchly prehľad stavov

Stav	Význam a ďalší krok
Štítok alebo zásielka zaregistrovaná	Údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť; ak stav zostáva nezmenený, odosielateľ by mal overiť odovzdanie.
V preprave	Balík sa pohybuje v pridelenej prepravnej sieti; počkajte na ďalšie spracovanie alebo skenovanie pri doručení.
Na doručenie	Trasa doručenia na poslednom úseku bola pridelená; skontrolujte pokyny na doručenie a zostaňte k dispozícii na adrese.
K dispozícii na Celeritas Point	Balík dorazil na vybrané odberné miesto; pred vyzdvihnutím použite pokyny z oznámenia a pokyny k PIN-u.
Doručené	Bolo zaznamenané skenovanie doručenia; ak balík chýba, skontrolujte adresu, domácnosť, recepciu alebo miesto vyzdvihnutia.
Výnimka alebo neúspešné doručenie	Plánované doručenie si vyžaduje zásah; ak je táto možnosť ponúknutá, použite správu objednávky Celeritas na vyžiadanie nového dátumu doručenia alebo zmeny adresy.
Vrátenie začaté	Balík sa odosiela späť alebo sa spracúva jeho vyzdvihnutie v rámci vrátenia; kupujúci by mal koordinovať ďalší postup s predajcom.

Služby a dodacie lehoty

Celeritas vyberá a spravuje rôzne prepravné siete pre zákazníkov elektronického obchodu. Jej verejné servisné stránky opisujú prepravu a doručenie na poslednom úseku, vrátenia, plnenie objednávok a medzinárodnú prepravu prostredníctvom partnerov, ale nezverejňujú jeden univerzálny prísľub doručenia pre každú trasu.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Preprava a doručenie na poslednom úseku	Firemné zásielky vyžadujúce vybranú vnútroštátnu alebo medzinárodnú prepravnú sieť.
Celeritas Returns	Vrátenie tovaru z elektronického obchodu prostredníctvom Celeritas Points, postupy s digitálnymi štítkami, vyzdvihnutie na adrese a vrátenie prostredníctvom vybraných schránok Citibox.
Vybavovanie objednávok a 3PL	Viackanálové skladovanie, vychystávanie, balenie a expedícia pre B2C a B2B.

Dodacia lehota

Služba	Zverejnené informácie o doručení
Vnútroštátne vybavovanie objednávok na pevnine	Na oficiálnej stránke o vybavovaní objednávok sa uvádza, že zásielky môžu byť doručené do ktorejkoľvek časti pevniny do 24 hodín; príslušnú službu, čas uzávierky a trasu musí potvrdiť zmluvný zákazník.
Medzinárodná partnerská preprava	Doručenie závisí od miesta pôvodu, cieľa, vybraného partnera, colného konania a operácií poslednej míle; verejná stránka neuvádza jednotný globálny štandard.
Vrátenie tovaru	Čas závisí od zvoleného spôsobu vrátenia, postupu predajcu a spracovania pri vyzdvihnutí alebo v sklade.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Cieľový región	Informácie o trase
Španielsko a Portugalsko	Celeritas Points a vybrané siete poslednej míle podporujú vnútroštátne doručovanie a vrátenie zásielok z elektronického obchodu; skutočnú lehotu určuje služba zvolená predajcom.
Destinácie po celom svete	Celeritas uvádza celosvetové pokrytie prostredníctvom medzinárodných prepravných partnerov vrátane GLS, SEUR / DPD a FEDEX; colné konanie a odovzdanie cieľovému dopravcovi môžu ovplyvniť viditeľnosť zásielky a jej doručenie.

Užitočný tip: Odhadovaný dátum doručenia od predajcu považujte za odhad pre konkrétnu trasu, pokiaľ prepravná zmluva výslovne neuvádza záruku doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Najrýchlejšie riešenie sa zvyčajne začína určením, či sa problém týka vytvorenia údajov, prepravy, doručenia, uloženia na výdajnom mieste alebo vrátenia tovaru predajcovi.

Problém a riešenie

Zobrazený problém/stav	Pravdepodobná príčina a okamžité riešenie
Neplatné číslo	Namiesto identifikátora zásielky mohlo byť zadané číslo objednávky; skopírujte číslo zo správy o expedícii a požiadajte predajcu o jeho overenie.
Žiadna aktualizácia sledovania	Môže sa čakať na sken alebo údaje od partnera; pred eskaláciou porovnajte oficiálnu stránku s informáciami predajcu.
Problém pri doručení	Skontrolujte doručovaciu adresu a na oficiálnej stránke správy objednávok požiadajte o nový termín alebo zmenu adresy, ak to daná zásielka umožňuje.
Označené ako doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte vchod, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu, susedov a Celeritas Point; potom kontaktujte predajcu a poskytnite mu históriu sledovania.
Vrátená zásielka nebola vyzdvihnutá	Na požiadanie o vyzdvihnutie vrátenej zásielky použite systém správy objednávok Celeritas a pripravte si číslo objednávky, kontaktné údaje a poznámky k vyzdvihnutiu.
Stratený PIN	Celeritas uvádza, že PIN možno znova vygenerovať pomocou čísla objednávky; nový PIN sa odošle na telefónne číslo alebo e-mail použitý pri nákupe.
Zásielka na výdajnom mieste	Celeritas uvádza, že oznámenie sa odosiela e-mailom alebo prostredníctvom SMS a zásielka zostáva k dispozícii 15 dní; pred návštevou postupujte podľa pokynov v oznámení.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielky prepravcovi

Celeritas uvádza celosvetové pokrytie prostredníctvom medzinárodných prepravných partnerov. Partner môže zabezpečovať diaľkovú prepravu alebo doručenie v cieľovej oblasti, preto treba výsledok sledovania Celeritas posudzovať spolu s najnovšou udalosťou od dopravcu a údajom o polohe.

Medzinárodný prepravný proces

Fáza	Čomu by zákazníci mali rozumieť
Vybavenie objednávky v mieste pôvodu	Sklad alebo obchodník pripraví objednávku a vytvorí údaje o zásielke; príprava nie je to isté ako prevzatie dopravcom.
Odovzdanie prepravnému partnerovi	Vybraná sieť môže prevziať zásielku na diaľkovú prepravu alebo doručenie na poslednej míli; elektronické avízo nepotvrdzuje fyzické odovzdanie.
Vývoz a diaľková preprava	Zásielka prechádza spracovaním v mieste pôvodu a medzinárodnou prepravou, pričom jej viditeľnosť závisí od skenov partnera.
Dovozné colné konanie	Colné orgány môžu požadovať údaje, platbu alebo dokumentáciu. Príchod do cieľovej krajiny sám osebe neznamená prepustenie zásielky colnými orgánmi.
Posledná míľa v cieľovej destinácii	Partner v cieľovej destinácii alebo vybraná pobočka zabezpečuje doručenie alebo spracovanie na odbernom mieste; najnovšia udalosť označuje najvhodnejší ďalší kontakt.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Stránka správy objednávok spoločnosti Celeritas poskytuje príjemcom postupy na riešenie problémov s doručením, zmien adresy, zmien dátumu doručenia, výberu odberného miesta, opätovného vygenerovania kódu PIN a odmietnutia objednávky.

Možnosť	Kto a kedy môže podať žiadosť
Zmena dátumu alebo času doručenia	Ak zásielka spĺňa príslušné podmienky, príjemca môže prostredníctvom správy objednávky požiadať o preferovaný nový dátum alebo o doručenie ráno či popoludní.
Zmena adresy	Príjemca môže zadať novú adresu bydliska v Španielsku, Portugalsku alebo Andorre; stránka neumožňuje ako novú adresu doručenia zvoliť prevádzku siete Celeritas.
Vyzdvihnutie na mieste Celeritas Point	Ak je táto možnosť k dispozícii, príjemca si môže vybrať miesto Celeritas Point a pri vyzdvihnutí postupovať podľa pokynov v oznámení a použiť kód PIN.
Odmietnutie alebo zrušenie objednávky	Príjemca môže informovať spoločnosť Celeritas, ale ak už bola pridelená trasa, stále môže dôjsť k pokusu o doručenie; odmietnutím pri dverách možno začať proces vrátenia.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie zásielky, vrátenie peňazí predajcom a reklamácia prepravy sú samostatné procesy. Kupujúci by mal zvyčajne najskôr informovať predajcu, zatiaľ čo zmluvný odosielateľ spravuje vzťah s prepravcom a podporné dôkazy.

Reklamácie a vrátenie peňazí

Proces	Kedy ho použiť a aký je prvý krok
Dopyt na sledovanie zásielky	Použite ho, keď je udalosť nejasná alebo chýba záznam zo skenovania; spoločnosti Celeritas alebo predajcovi poskytnite identifikátor, referenčné číslo objednávky a najnovšiu udalosť.
Prešetrenie prepravy	Použite ho, keď zmluvná strana potrebuje prešetrenie prepravcom; uschovajte štítok, faktúru, opis obsahu a obal.
Vrátenie peňazí alebo náhrada od predajcu	Použite ho, keď zakúpený tovar chýba, je poškodený alebo nevyhovujúci; obchodnú nápravu určuje predajca podľa podmienok nákupu.
Dôkazy o poškodení	Pred likvidáciou odfoťte vonkajší obal, štítok a obsah a postupujte podľa pokynov predajcu týkajúcich sa kontroly alebo vrátenia.

Užitočný tip: 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti sledovania, nemôže však schvaľovať reklamácie spoločnosti Celeritas, vracať poštovné ani prinútiť predajcu, aby vrátil peniaze za objednávku.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Obmedzenia zásielky závisia od vybranej prepravnej siete, miesta pôvodu, cieľovej destinácie a produktu. Pred odoslaním batérií, kvapalín, potravín, liekov alebo iného regulovaného tovaru si overte aktuálne pravidlá u zmluvného predajcu alebo prepravného partnera.

Kategória	Praktické pokyny na manipuláciu
Nebezpečný alebo rizikový tovar	Pred odoslaním získajte schválenie a pokyny na balenie platné pre konkrétnu trasu; nedodržanie predpisov môže spôsobiť odmietnutie alebo oneskorenie.
Batérie a kvapaliny	Deklarujte a zabaľte ich v súlade s pravidlami vybranej siete; colná alebo prepravná kontrola môže prerušiť sledovanie.
Tovar podliehajúci skaze alebo krehký obsah	Použite ochranný obal a overte si, či vybraná služba danú položku prijíma; dôkazy o poškodení je potrebné uschovať.
Medzinárodný tovar	Vyžadujú sa presné obchodné a colné údaje; orgány v cieľovej destinácii môžu vyžiadať daňovú alebo dovoznú dokumentáciu.

Zákaznícky servis

Pri spotrebiteľskej objednávke začnite v správe objednávok Celeritas alebo sa obráťte na predajcu, ktorý zásielku vytvoril. Pripravte si číslo zásielky, referenčné číslo objednávky, adresu doručenia, najnovší záznam zo skenovania, informácie o službe a v prípade poškodenia aj fotografie.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Sledovanie objednávky	Oficiálna stránka sledovania Celeritas; použite číslo zásielky alebo identifikátor.
Správa objednávky	Stránka správy objednávok Celeritas; použite ju na zmenu dátumu doručenia alebo adresy, vyzdvihnutie vrátenej zásielky, správu kódu PIN a postupy pri odmietnutí.
Kontakt pre ochranu osobných údajov	[email protected] je na oficiálnych stránkach uvedená ako adresa pre záležitosti týkajúce sa ochrany osobných údajov, nie ako kanál na eskaláciu sledovania zásielok.
Predajca alebo odosielateľ	Najvhodnejší kontakt v prípade chýbajúcej zásielky, vrátenia peňazí, náhrady, výberu služby alebo reklamácie prepravy, pretože zmluvná strana uchováva záznam o zásielke.

Sledovanie zásielok pre elektronický obchod a firmy

Prepravné riešenie spoločnosti Celeritas využíva technológiu TMS na výber a správu prepravných sietí pre zákazníkov elektronického obchodu. Firmy by mali rozlišovať medzi stránkou na sledovanie zásielok pre spotrebiteľov, integráciou dopravcu a platformou na sledovanie zásielok viacerých dopravcov.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Obchodná integrácia Celeritas

Celeritas

Zobraziť všetky podrobnosti o obchodnej integrácii Celeritas

Pokrytie dopravcami	Celeritas spravuje rôzne prepravné siete vybrané podľa potrieb zákazníka týkajúcich sa služieb a balíkov.
Hlavné využitie	Firemná preprava, plnenie objednávok, plánovanie prepravy a prevádzkový zákaznícky servis.
Autentifikácia	Firemní zákazníci by mali získať požiadavky na integráciu od svojho obchodného kontaktu v spoločnosti Celeritas.
Možnosti sledovania	Verejné servisné stránky opisujú TMS a operácie zákazníckeho servisu; nešpecifikujú verejne dostupný kontrakt pre hromadné operácie ani webhooky.
Dokumentácia	Prepravné riešenia Celeritas

API 17TRACK

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytie dopravcami	Pokrytie sledovania zásielok viacerých dopravcov závisí od toho, či sú podporovaní daný dopravca a číslo.
Hlavné využitie	Agregované sledovanie zásielok pre obchody, trhoviská a prevádzkové monitorovanie výnimiek.
Autentifikácia	Zdokumentovaná registračná požiadavka používa hlavičku 17token.
Možnosti sledovania	Zdokumentovaný endpoint podporuje registráciu zásielok; dostupné operácie pre účet nájdete v aktuálnej dokumentácii.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Celeritas?

Zadajte prepravné číslo alebo identifikátor na oficiálnej webovej stránke Celeritas alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Celeritas?

Nájdete ho v e-maile predajcu o odoslaní, na stránke objednávky, prepravnom štítku alebo potvrdení o preprave; ak číslo chýba, opýtajte sa predajcu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Celeritas?

Celeritas akceptuje prepravné číslo alebo identifikátor a verejná stránka nedefinuje jeden univerzálny vzor určený pre zákazníkov; použite presný identifikátor uvedený pri objednávke.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania Celeritas?

Prvá udalosť sa zobrazí po sprístupnení údajov o zásielke a odoslaní záznamu o preprave; samotné vytvorenie štítku nedokazuje fyzické prevzatie.

5. Prečo sa moje sledovanie Celeritas neaktualizuje?

Záznam o vyzdvihnutí, triedení alebo skenovaní u partnerského dopravcu môže byť ešte len očakávaný; overte identifikátor na oficiálnej stránke a požiadajte predajcu o potvrdenie odovzdania.

6. Ako dlho trvá doručenie Celeritas?

Čas doručenia závisí od vybranej siete a trasy; stránka plnenia objednávok spoločnosti Celeritas uvádza pre príslušnú prevádzku plnenia objednávok dosah na polostrove do 24 hodín, zatiaľ čo medzinárodný čas závisí od partnerov a colného konania.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Celeritas?

V správe objednávok Celeritas požiadajte o nový dátum doručenia alebo uveďte informácie o doručení, ak je zásielka oprávnená na túto možnosť.

8. Čo mám urobiť, ak Celeritas uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som balík nedostal(a)?

Skontrolujte vchod, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu, susedov a vybraný Celeritas Point, potom kontaktujte predajcu s informáciami o udalosti doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Celeritas?

Bezodkladne informujte predajcu alebo zmluvného odosielateľa, uschovajte obal a zhromaždite sledovacie číslo, faktúru a fotografie na účely príslušného vyšetrovania alebo reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať spoločnosť Celeritas ohľadom svojej objednávky?

Na sledovanie zásielky, zmeny doručenia, požiadavky týkajúce sa adresy, problémy s PIN kódom a vrátenia použite oficiálnu stránku správy objednávok Celeritas; v obchodných záležitostiach kontaktujte predajcu.

Odborné často kladené otázky

11. Prevádzkuje Celeritas každý úsek prepravy?

Netreba predpokladať, že jeden pracovný postup Celeritas zabezpečuje každý úsek, pretože Celeritas vyberá a spravuje viacero prepravných sietí a uvádza medzinárodných partnerov pre celosvetové pokrytie.

12. Aký je rozdiel medzi identifikátorom Celeritas a referenciou objednávky predajcu?

Dotaz na sledovanie Celeritas používa prepravné číslo alebo identifikátor, zatiaľ čo referencia objednávky predajcu identifikuje nákup a nemusí identifikovať fyzický balík.

13. Čo znamená oznámenie Celeritas Point?

Znamená to, že zásielka dorazila na vybrané odberné miesto a spoločnosť Celeritas uvádza, že oznámenie e-mailom alebo SMS obsahuje informácie o vyzdvihnutí; uvedená lehota na úschovu je 15 dní.

14. Môžem zmeniť doručovaciu adresu spoločnosti Celeritas?

Oficiálna stránka na správu objednávok umožňuje oprávnenému príjemcovi zadať novú domácu adresu v Španielsku, Portugalsku alebo Andorre, avšak ako novú adresu nemožno zadať prevádzku siete Celeritas.

15. Ako spoločnosť Celeritas rieši odovzdávanie zásielok medzinárodným prepravcom?

Celeritas využíva vybraných medzinárodných prepravných partnerov, takže elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvé skenovanie pri prijatí sú samostatné udalosti a najnovšia udalosť partnera určuje, kto má zásielku prakticky v držbe.

16. Zverejňuje spoločnosť Celeritas verejné rozhranie API na sledovanie zásielok?

Na dodaných verejných stránkach spoločnosti Celeritas sa opisujú TMS a riadenie prepravnej siete, no nezverejňuje sa na nich verejná špecifikácia API na sledovanie zásielok; firmy by si mali požiadavky na integráciu vyžiadať priamo od spoločnosti Celeritas.

17. Môže 17TRACK zmeniť dátum doručenia alebo adresu doručenia spoločnosti Celeritas?

Nie, 17TRACK iba zhromažďuje dostupné udalosti sledovania; zmeny doručenia je potrebné vykonať prostredníctvom správy objednávok spoločnosti Celeritas alebo prevádzkového kanála predajcu.

API na sledovanie zásielok

// Celeritas official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});