Anjun Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Anjun a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.szanjun.com/

Sledovať

O spoločnosti AnJun

AnJun, na svojej webovej stránke oficiálne predstavená ako 深圳市安骏物流有限公司, je poskytovateľ cezhraničnej logist extriky pre elektronický obchod so sídlom v Šen-čene. AnJun sa zameriava na logistiku z Číny do Latinskej Ameriky vrátane Brazílie, Čile, Kolumbie a Peru a ponúka aj trasy do Spojených štátov, Spojeného kráľovstva, Francúzska, Nemecka, Talianska, Španielska, Austrálie, Kanady a Nového Zélandu.

Overené pole	Informácie
Oficiálny názov	深圳市安骏物流有限公司
Značka	AnJun
Oficiálna webová stránka	http://www.szanjun.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ cezhraničnej logist iky pre elektronický obchod vrátane diaľkovej prepravy, služieb súvisiacich s colným konaním, skladovania a zabezpečenia doručenia.
Založenie	2011
Centrála	Šen-čen, Čína
Oficiálny vstup na sledovanie	Vyhľadávanie zásielok AnJun

Vzťahy medzi subjektmi prepravného reťazca

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
AnJun	AnJun poskytuje cezhraničné logistické produkty a koordinuje viacero fáz prepravy a doručenia.
Brazílska poštová služba (Correios)	Correios zabezpečuje rýchle štandardné doručenie v poslednej míli opísané pre Brazil Postal Line; neznamená to, že Correios vydala každý identifikátor v predchádzajúcich fázach prepravy.
Leve	Brazil Postal Line je opísaná ako služba vyvinutá spoločne spoločnosťami AnJun a Leve, dcérskou spoločnosťou Ebanx.
EDI a GRU	AnJun opisuje predbežné colné vyhlásenie EDI a prekládku nákladu v São Paulo/GRU pred prepravou kamiónom do Curitiby na colné odbavenie v rámci Brazil Postal Line.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; nezabezpečuje prepravu AnJun ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky poskytnuté predajcom alebo uvedené v zázname o zásielke AnJun do oficiálneho vyhľadávania zásielok AnJun alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery alebo spojovníky, overte, či používate sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, a počkajte na prvé fyzické naskenovanie pri prevzatí zásielky. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, vrátiť peniaze ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky AnJun

Postup	Kroky a obmedzenia
Oficiálne sledovanie AnJun	Otvorte webovú stránku AnJun, vyberte 轨迹查询, zadajte identifikátor zásielky a skontrolujte dostupné udalosti. Ak identifikátor chýba, obráťte sa na predajcu alebo odosielateľa.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, odošlite identifikátor a nechajte platformu identifikovať dostupné udalosti prepravcu. Zhromažďovanie údajov môže byť pri odovzdávaní zásielky medzi prepravcami alebo pred prvým naskenovaním menej úplné.
Žiadne číslo	Požiadajte obchodníka alebo odosielateľa o sledovacie číslo zásielky, nie číslo objednávky z marketplace, referenciu platby ani SKU produktu.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Oficiálne stránky dodané spoločnosťou AnJun opisujú sledovanie ako dostupné v rámci Brazil Postal Line, Latin America Line a Europe-Americas Line, no nezverejňujú univerzálny verejný formát čísla. Službu neurčujte iba podľa prefixu. Použite celé číslo dodané obchodníkom alebo ho overte prostredníctvom AnJun či 17TRACK.

Skupina identifikátorov

Normalizovaný formát a použitie

Identifikátor zásielky AnJun

Identifikátor prepravcu alebo logistický identifikátor dodaný spoločnosťou AnJun alebo odosielateľom; verejné stránky nezverejňujú pevnú dĺžku ani pravidlo prefixu.

Zobraziť všetky podrobnosti o formátoch identifikátorov AnJun

Vydáva	Identifikátor môže vytvoriť AnJun, účastník logistického procesu v krajine pôvodu alebo doručovací partner v cieľovej krajine, v závislosti od produktu.
Kde ho kupujúci nájdu	Oznámenia marketplace o odoslaní, správy od predajcu, prepravné štítky alebo záznamy v účte AnJun.
Medzinárodná poznámka	Číslo zásielky pridelené poštou alebo doručovacou službou v cieľovej krajine môže existovať súbežne s pôvodným číslom. To, že partnerský systém zobrazuje udalosť, neznamená, že tento partner vydal pôvodné číslo.

Číslo objednávky alebo referenčné číslo

Referenčné číslo nákupu vygenerované obchodníkom nie je automaticky sledovacím číslom prepravy a nemusí vracať žiadne logistické udalosti.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam v rámci životného cyklu
Štítok vytvorený alebo predbežné avízo	Údaje o zásielke existujú, ale fyzická zásielka ešte nemusela byť prijatá spoločnosťou AnJun.
Prijatá alebo prevzatá	Logistický účastník zaznamenal prevzatie zásielky; ďalším krokom je triedenie alebo konsolidácia.
V preprave	Zásielka sa presúva cez vnútroštátnu manipuláciu, leteckú prepravu, diaľkovú prepravu alebo sieť v cieľovej krajine.
Colné konanie	Posudzuje sa dovozná alebo vývozná dokumentácia; príchod na vstupný bod neznamená prepustenie zásielky colnicou.
Odovzdanie alebo spracovanie partnerom	Elektronické údaje alebo zásielka sa presúvajú medzi AnJun a poštovým či doručovacím partnerom; medzi jednotlivými skenovaniami môže byť sledovanie dočasne bez aktualizácie.
Doručovanie	Doručovacia sieť v cieľovej krajine pridelila zásielku na pokus o doručenie.
Doručená, výnimka alebo vrátená	Výsledok doručenia bol zaznamenaný, narušený alebo bola zásielka odoslaná späť. Skontrolujte dôkaz o doručení a kontaktujte predajcu alebo zodpovednú doručovaciu stranu.

Služby a dodacie lehoty

Služba	Najčastejšie použitie
Brazil Postal Line	B2C zásielky z Číny do Brazílie s leteckým odoslaním, predcolným colným vyhlásením EDI, preložením nákladu na GRU, colným odbavením v Curitibe a rýchlym štandardným doručením prostredníctvom Correios.
Latin America Line	Priama poštová logistika zásielok B2C alebo C2C z Číny do Argentíny, Čile, Peru, Kolumbie a Mexika s využitím leteckej nákladnej dopravy, colného spracovania EDI v cieľovej krajine a miestneho poštového doručenia.
Europe-Americas Line	Cezhraničné zásielky B2C a C2C do vybraných destinácií v Európe, Severnej Amerike a Oceánii s colným spracovaním EDI v cieľovej krajine a miestnym poštovým doručením.
Brazil commercial customs line	Možnosti DDP alebo PRC s colným odbavením opísaným spoločnosťou AnJun, službami úhrady daní a zabezpečením doručenia v Brazílii.
Brazil express line	Nekomerčné zásielky DDP na osobné alebo obchodné použitie v Brazílii, s limitom deklarovanej hodnoty US$3,000 a požiadavkami na pravdivé colné vyhlásenie.

Služba	Pokyny k času doručenia
Cezhraničné linky	Citované produktové stránky AnJun nezverejňujú univerzálny štandard počtu dní doručenia. Čas prepravy závisí od miesta odoslania, destinácie, colného konania, odovzdania a miestneho doručenia.
Brazil express line	AnJun opisuje produkt ako expresný, no citovaná stránka neuvádza garantovaný dátum doručenia.
Plánovanie podľa cieľovej krajiny	Odhady pre konkrétnu krajinu je potrebné získať z cenovej ponuky vybraného produktu alebo od odosielateľa, pretože služba, colná trasa a spôsob doručenia na poslednom úseku sa líšia podľa destinácie.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stav	Prvá akcia
Neplatné číslo	Skontrolujte každý znak, odstráňte formátovacie značky a opýtajte sa predajcu, či číslo nie je referenciou objednávky namiesto identifikátora zásielky.
Nebola vytvorená udalosť ani štítok	Elektronický záznam môže predchádzať fyzickému prijatiu. Požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania a overte oficiálne vyhľadávanie AnJun.
Dlhá medzera medzi skenmi alebo zásielka uviazla v preprave	Počítajte s možnými medzerami pri diaľkovej preprave, colnom konaní a skenovaní partnermi; ak zásielka zostáva mimo uvádzanej lehoty služby, predajca by mal požiadať o logistické preverenie.
Zadržanie na colnici	Overte, či cieľový úrad alebo AnJun vyžaduje faktúru, doklad totožnosti, daňové alebo produktové informácie. Príchod na vstupný bod nepovažujte za prepustenie.
Výnimka pri doručení alebo neúspešný pokus	Overte adresu a miestne pokyny na doručenie a potom kontaktujte predajcu alebo doručovaciu stranu v mieste určenia ohľadom možností opätovného doručenia alebo vyzdvihnutia.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, recepciu budovy, členov domácnosti a susedov; vyžiadajte si potvrdenie o doručení a požiadajte predajcu o eskaláciu.
Vrátené, stratené alebo poškodené	Uschovajte obal a fotografie, zaznamenajte najnovšiu udalosť a nechajte odosielateľa začať príslušné preverovanie alebo reklamačné konanie u prepravcu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Fáza	Čo to znamená
Zvoz v mieste odoslania a konsolidácia	Predajca alebo logistická sieť v mieste odoslania odovzdáva balíky na spracovanie spoločnosti AnJun a leteckú expedíciu.
Export a diaľková preprava	Balíky prechádzajú exportnými postupmi a medzinárodnou leteckou alebo inou diaľkovou prepravou.
Spracovanie trasy v Brazílii	V prípade Brazil Postal Line AnJun opisuje predbežné colné vyhlásenie EDI, presun nákladu GRU, prepravu kamiónom do Curitiby a colné odbavenie.
Odovzdanie partnerovi	Ďalší sken môže vykonať poštový operátor v mieste určenia alebo doručovacia sieť. Elektronické predbežné avízo nie je dôkazom fyzického prijatia.
Dovozné colné odbavenie a posledný úsek doručenia	Colnica môže pred prepustením vyžiadať dokumenty alebo platbu; miestne doručenie nasleduje až po prijatí balíka zodpovednou sieťou.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Uvedené verejné stránky AnJun opisujú doručovacie, skladovacie a miestne logistické služby, ale nestanovujú verejne dostupné pravidlo samoobsluhy pre zadržanie zásielky, zmenu adresy, výdajné skrinky ani zaručené opätovné doručenie. Žiadosť o operatívnu zmenu by sa preto mala začať u odosielateľa alebo podpory AnJun ešte predtým, ako zásielka dosiahne konečné doručenie.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Proces	Kto by mal konať
Prieskum zásielky	Príjemca môže požiadať predajcu o vysvetlenie najnovšieho skenu; predajca môže kontaktovať AnJun so záznamami o zásielke.
Reklamácia straty alebo poškodenia	Odosielateľ by mal požiadať o príslušné preverenie alebo reklamačné konanie spoločnosti AnJun a uchovať štítky, faktúry, fotografie, obal a dôkazy o obsahu.
Vrátenie peňazí cez trhovisko	Vrátenie peňazí je rozhodnutím predajcu alebo trhoviska. 17TRACK ho nemôže schváliť ani meniť záznam o preprave.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Kategória	Prevádzkové pokyny
Nebezpečný alebo obmedzený tovar	Prijatie závisí od zvolenej trasy a aktuálnych pravidiel; pred odovzdaním regulovaných položiek si vyžiadajte schválenie od AnJun.
Batérie a elektrický tovar	AnJun uvádza samostatné produkty Brazil Postal Line pre zásielky s batériami alebo zásielky obsahujúce výlučne batérie, preto je potrebné overiť vhodnosť produktu a nič nepredpokladať.
Deklarácia a balenie	Expresná linka do Brazílie vyžaduje pravdivú deklaráciu, zakazuje podhodnotenie a ukrývanie obsahu a je obmedzená na tovar na osobné alebo interné firemné použitie s deklarovanou hodnotou do US$3,000.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Telefón	400-999-6128. Použite na podporu pri zásielkach a konzultáciu služieb; verejná stránka neuvádza prevádzkové hodiny ani časové pásmo.
Webová stránka	Oficiálna webová stránka AnJun. Použite vyhľadávanie zásielky, zákaznícke centrum, sekciu pre sťažnosti a návrhy alebo kontaktnú sekciu.
Firemný účet	AnJun poskytuje prihlasovacie oblasti E-system a International Express Member Home pre používateľov účtov a prevádzkových zákazníkov.

Pripravte si číslo zásielky, dátum odoslania, miesto odoslania a určenia, názov služby, najnovšiu udalosť, adresu príjemcu, opis položky, deklarovanú hodnotu a fotografie. Pri nákupe na online trhovisku je predajca zvyčajne najvhodnejšou stranou na eskaláciu, pretože odosielateľ kontroluje prepravnú zmluvu.

Sledovanie pre elektronický obchod a podnikanie

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálne nástroje účtu

AnJun

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnych nástrojoch účtu

Hlavné použitie	Prevádzková správa zásielok pre zákazníkov AnJun prostredníctvom E-system alebo členskej sekcie.
Verejná dokumentácia pre vývojárov	Uvedené oficiálne stránky sprístupňujú prihlasovacie oblasti účtov, neposkytujú však verejnú špecifikáciu API.
Krok pre firmy	Kontaktujte AnJun ohľadom požiadaviek na integráciu na úrovni účtu namiesto spoliehania sa na nezdokumentovaný endpoint.

API pre viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o integrácii 17TRACK

Hlavné použitie	Normalizácia sledovania zásielok od viacerých prepravcov pre obchody, online trhoviská a pracovné postupy WISMO.
Overenie totožnosti	Použite token 17TRACK opísaný v aktuálnej dokumentácii pre vývojárov.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku AnJun?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke AnJun alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem číslo zásielky AnJun?

Nájdete ho v správe predajcu o odoslaní, na prepravnom štítku alebo v záznamoch účtu AnJun; ak chýba, opýtajte sa predajcu.

3. Ako vyzerá číslo zásielky AnJun?

Verejné produktové stránky AnJun neuvádzajú jeden univerzálny formát, preto úplný identifikátor overte prostredníctvom AnJun alebo 17TRACK.

4. Prečo sa pri mojom čísle zásielky AnJun nezobrazujú žiadne udalosti?

Záznam o zásielke mohol byť vytvorený ešte pred jej fyzickým prijatím; overte číslo a požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania.

5. Ako dlho trvá doručenie AnJun?

Čas doručenia závisí od trasy, colného konania a doručenia na poslednom úseku a uvedené produktové stránky nezverejňujú jeden univerzálny počet dní.

6. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení AnJun?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení a potom sa opýtajte predajcu alebo doručovacej siete v mieste určenia na ďalší pokus alebo možnosť vyzdvihnutia.

7. Čo mám urobiť, ak AnJun uvádza doručené, ale nemám zásielku?

Skontrolujte miesta preberania zásielok, susedov a členov domácnosti, vyžiadajte si dôkaz o doručení a požiadajte predajcu o eskaláciu.

8. Kto rieši stratenú alebo poškodenú zásielku AnJun?

Odosielateľ by mal začať prešetrovanie prepravy alebo reklamačné konanie a poskytnúť údaje o zásielke, jej hodnote a dôkazy o poškodení.

9. Doručuje AnJun medzinárodné zásielky?

Áno, AnJun opisuje priame poštové linky z Číny do Latinskej Ameriky a Európy a z Európy do Ameriky, pričom colné konanie v krajine určenia a miestne doručenie zabezpečujú príslušné služby.

10. Ako môžem kontaktovať AnJun?

Zavolajte na číslo 400-999-6128 alebo použite sekcie služieb, sťažností a kontaktov na oficiálnej webovej stránke.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Čo je poštová linka AnJun Brazil?

Ide o riešenie B2C z Číny do Brazílie vyvinuté spoločnosťami AnJun a Leve, ktoré využíva letecké odoslanie, predbežné colné vyhlásenie EDI, prepravu nákladu GRU, colné odbavenie v Curitibe a rýchle štandardné doručenie prostredníctvom Correios.

12. Znamená udalosť Correios, že moje číslo AnJun vydala spoločnosť Correios?

Nie; Correios je opísaná ako prevádzkovateľ doručenia na poslednom úseku v Brazílii pre poštovú linku Brazil, zatiaľ čo identifikátor z predchádzajúcej fázy môže pochádzať odinakiaľ.

13. Je príchod na colnicu to isté ako prepustenie zásielky cez colnicu pri zásielkach AnJun?

Nie; príchod na letisko alebo výmenné pracovisko označuje miesto alebo spracovanie, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje dokončenie príslušného colného konania.

14. Čo je komerčná colná služba AnJun v Brazílii?

Ponúka možnosti DDP a PRC vrátane colného odbavenia, úhrady daní a doručovacích služieb pre cezhraničných predajcov, ako ich opisuje AnJun.

15. Na čo sa používa expresná linka AnJun v Brazílii?

Ide o nekomerčný kanál DDP pre tovar na osobné alebo interné obchodné použitie v Brazílii, s pravdivými colnými vyhláseniami a uvedeným limitom deklarovanej hodnoty 3 000 USD.

16. Môže podnik používať sledovacie API AnJun?

Uvedené stránky AnJun zobrazujú oblasti E-system a prihlasovanie členov, neposkytujú však verejnú špecifikáciu API; podniky by sa mali obrátiť na AnJun so žiadosťou o požiadavky na integráciu účtu.

17. Môže 17TRACK zmeniť výsledok doručenia AnJun?

Nie; 17TRACK zhromažďuje informácie o sledovaní a nemôže prepravovať zásielky, meniť ich smerovanie, poskytovať refundácie ani rozhodovať o reklamácii voči AnJun.

Sledovacie API

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]