Sending отслеживание

О компании sending

sending — компания, занимающаяся срочными перевозками и логистикой, обслуживающая Испанию и Португалию, а также заявляющая о дополнительном покрытии Андорры, Сеуты, Мелильи, Канарских островов, Балеарских островов и Азорских островов. sending объединяет транспорт, логистику, выполнение заказов для электронной коммерции и доставку на последней миле для корпоративных клиентов.

Связи между организациями перевозчика

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный отправителем или указанный на этикетке доставки, в разделе «Locate Your Shipment» на сайте Sending или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала удалите пробелы или знаки препинания, убедитесь, что используете номер отслеживания, а не номер заказа, и попросите продавца подтвердить, что посылка была фактически передана Sending.

Как отслеживать посылки sending

Используйте официальную страницу отслеживания Sending для получения информации о конкретном перевозчике или 17TRACK, если вам нужен сводный обзор по нескольким перевозчикам. Обычно номер указан в квитанции отправителя, на транспортной этикетке, в электронном письме об отправке или на странице отправления на торговой площадке.

1. Проверьте квитанцию, этикетку, электронное письмо об отправке или страницу отправления на торговой площадке.
2. Скопируйте идентификатор полностью, не добавляя номер заказа.
3. Если номер отклонён, попробуйте отдельно официальную страницу и 17TRACK.
4. Если ни один из сервисов не показывает событий, попросите отправителя сообщить дату передачи и правильный идентификатор.

Услуги и сроки доставки

На официальных англоязычных страницах Sending описываются решения в области перевозок, логистики и электронной коммерции, а не общедоступный каталог потребительских услуг с универсальными стандартами сроков перевозки для каждого продукта. Наиболее чётко опубликованное заявление о зоне покрытия — доставка в течение 24 часов по всей Испании и Португалии для отправлений, происходящих из Европы и Пиренейского полуострова.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

sending также заявляет о покрытии Андорры, Сеуты, Мелильи, Канарских островов, Балеарских островов и Азорских островов. В приведённых материалах не указано отдельное среднее значение по каждой стране для этих направлений; запросите применимое обязательство по сроку для маршрута у sending или продавца.

Статусы отслеживания и их значения

Формулировки статусов отслеживания могут различаться в зависимости от услуги и интеграции. Ниже описан жизненный цикл отправления и приведены пояснения к распространённым событиям; электронная этикетка, местоположение автомобиля или расчётный срок доставки не являются доказательством физического принятия или доставки.

Быстрый поиск по статусам

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Начните с последнего сканирования и стороны, которая контролирует следующий шаг. Обычно у продавца или отправителя больше возможностей для запросов по отправлению, изменения доставки и коммерческого возврата средств.

Проблема и решение

Международная доставка и передача отправлений

Опубликованная Sending информация об услугах посвящена Испании, Португалии и близлежащим территориям. Для международного отправления видимая запись отслеживания может содержать события от оператора в стране отправления, Sending и организации, осуществляющей доставку в стране назначения. Прибытие на территорию или объект обмена не означает выпуск отправления таможней.

Международное перемещение

Управление доставкой

Sending описывает индивидуальное управление доставкой, взаимодействие с получателем и возможность изменять условия доставки или данные получателя в режиме реального времени, если это позволяет заказанная услуга.

Служба поддержки клиентов

Sending описывает многоязычную службу поддержки клиентов через веб-сайт, электронную почту, мобильное приложение, чат-бот и телефонные каналы. Используйте официальный веб-сайт, чтобы выбрать подходящий способ связи и предоставить идентификатор отправления, данные отправителя и получателя, дату отправки и последние данные сканирования.

При возникновении проблемы с доставкой рекомендуется действовать в следующем порядке: проверить последние данные сканирования; связаться с продавцом или отправителем; затем воспользоваться официальным способом связи с Sending, указав номер отслеживания, адрес, сведения об услуге, дату отправления и любые подтверждения доставки. 17TRACK не может изменить адрес, начать расследование перевозчика или одобрить возврат средств.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Sending предлагает индивидуальное отслеживание и контроль перемещения отправлений для бизнес-профилей, включая отслеживание через веб-сайт, SMS, электронную почту, мобильные приложения и взаимодействие с чат-ботом. Продавец может использовать эти каналы, чтобы сократить количество запросов «где мой заказ», а 17TRACK может предоставить уровень отслеживания нескольких перевозчиков, если такая возможность поддерживается.

Сравнение разработчика/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// 1. Sending official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Sending carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before production use. Do not infer the code from the brand name.

Источники и ссылки

• Sending — официальный сайт на английском языке. Sending
• Клиентский опыт — транспортные, логистические услуги и услуги электронной коммерции. Sending
• О нас — контактная информация компании Sending. Sending
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Sending.