Skip to main content
CEL

CEL Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire CEL pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre CEL

CEL este identitatea transportatorului asociată cu site-ul oficial furnizat pentru această pagină. Materialele oficiale accesibile public nu oferă suficiente detalii actuale pentru a verifica denumirea legală a companiei CEL, catalogul complet de servicii, proprietatea, data înființării, sediul central, standardele de livrare la nivel de rută sau specificațiile publice ale numerelor de urmărire. Prin urmare, utilizatorii ar trebui să considere eticheta expeditorului și cea mai recentă scanare fizică drept dovezile oficiale privind operatorul care deține în prezent expedierea.

Prezentare generală CEL

CâmpInformații verificate
Denumirea oficială afișatăCEL
Site-ul oficialhttp://www.celdt.cn/
Tipul transportatoruluiOperator de logistică și urmărire a expedierilor; domeniul exact de operare nu este confirmat public în documentația oficială actuală accesibilă.
Regiunea principalăContextul logistic cu originea în China este indicat de domeniul oficial .cn; teritoriile exacte deservite direct nu sunt confirmate public.
Pagina de urmărireUtilizați facilitatea de urmărire prezentată pe site-ul oficial CEL, atunci când este disponibilă.
Organizația-mamăNu este confirmată public.
Înființare și sediu centralNu sunt confirmate public în materialele oficiale actuale accesibile.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

EntitateTipul entității
CELTransportator canonic
Vezi toate detaliile despre CEL
Relația cu CELCEL este denumirea canonică afișată și asociată domeniului oficial furnizat.
De ce este important pentru urmărireIdentitatea transportatorului trebuie verificată înainte de interpretarea scanărilor sau solicitarea de asistență.
Dovezi oficialeSite-ul oficial furnizat este celdt.cn.
Serviciile logistice CELServicii operate sau coordonate
Vezi toate detaliile despre serviciile logistice CEL
Relația cu CELCEL poate opera, procura sau coordona etapele expedierii afișate sub identitatea de urmărire CEL; o listă oficială actuală a produselor nu este confirmată public.
De ce este important pentru urmărireOperatorul menționat într-o scanare poate fi diferit de compania care a vândut serviciul de expediere.
Dovezi oficialeConsultați informațiile actuale despre servicii prezentate pe site-ul oficial sau în contractul expeditorului.
unitatea CEL de urmărireProdus de urmărire
Vedeți toate detaliile pentru unitatea CEL de urmărire
Relația cu CELSite-ul oficial este locația principală pentru orice rezultate de urmărire puse la dispoziție de CEL.
De ce este important pentru urmărireRezultatele furnizate direct de companie pot afișa formulări operaționale sau referințe la parteneri care nu au fost încă standardizate în altă parte.
Dovezi oficialesite-ul oficial CEL.
Unități de origine și de destinațieEntități din rețea
Vedeți toate detaliile pentru unitățile din rețea
Relația cu CELUnitățile care apar în urmărire pot fi operate de CEL, de un furnizor contractat pentru transportul pe distanțe lungi, de un operator vamal sau de transportatorul de destinație.
De ce este important pentru urmărireO scanare la o unitate identifică o locație de procesare, dar nu dovedește prin ea însăși vămuirea sau preluarea de către operatorul pentru livrarea pe ultimul segment.
Dovezi oficialeEntitatea responsabilă trebuie identificată din textul efectiv al evenimentului și din documentele de expediere.
Partener de livrare poștală sau comercialăPartener internațional sau pentru livrarea pe ultimul segment
Vedeți toate detaliile pentru partenerii de livrare
Relația cu CELUn operator de destinație poate primi un colet coordonat de CEL pentru procesarea importului sau livrarea finală.
De ce este important pentru urmărireSchimbarea adresei, relivrarea, ridicarea și dovada livrării sunt controlate în mod normal de operatorul care deține fizic sarcina livrării pe ultimul segment.
Dovezi oficialeNicio listă universală a partenerilor CEL nu este confirmată public; folosiți partenerul menționat în evenimentul expedierii.
17TRACKPlatformă independentă de urmărire
Vedeți toate detaliile pentru 17TRACK
Relația cu CEL17TRACK agregă evenimentele de urmărire disponibile, dar nu transportă expedieri CEL.
De ce este important pentru urmărire17TRACK poate standardiza evenimentele provenite de la mai mulți transportatori, în timp ce solicitările operaționale rămân în sarcina expeditorului, a CEL sau a partenerului actual de livrare.
Dovezi oficialeplatforma de urmărire 17TRACK.

Răspuns rapid

Pentru a urmări o expediere CEL, copiați numărul de urmărire al expedierii din notificarea de expediere, pagina comenzii din marketplace, eticheta de expediere sau de la expeditor și introduceți-l pe site-ul oficial CEL sau 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, eliminați mai întâi spațiile, confirmați că valoarea este un număr de urmărire al transportatorului și nu un număr de comandă și acordați timp pentru prima scanare fizică de acceptare. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire; nu poate transporta un colet, modifica o adresă, efectua vămuirea, aproba o rambursare sau soluționa o reclamație.

Sfat: Un eveniment de tipul „etichetă creată”, „informații primite” sau similar confirmă datele electronice ale expedierii, nu posesia fizică. Căutați o scanare de acceptare, ridicare, sosire la unitate sau primire de către partener înainte de a concluziona că transportatorul are coletul.

Cum să urmărești coletele CEL

Urmărirea oficială CEL este potrivită pentru formulările evenimentelor furnizate direct de companie, în timp ce 17TRACK este util atunci când o expediere transfrontalieră poate implica mai mult de un transportator.

  1. Găsiți numărul de urmărire al transportatorului pe confirmarea expedierii, pagina de logistică a marketplace-ului, eticheta coletului, chitanță sau mesajul expeditorului.
  2. Copiați identificatorul complet. Eliminați spațiile din jur, dar nu eliminați literele care fac parte din număr.
  3. Deschideți site-ul oficial CEL și utilizați unitatea sa de urmărire, dacă este disponibilă.
  4. Ca alternativă, introduceți același identificator pe 17TRACK. Detectarea automată poate identifica CEL sau un transportator conectat.
  5. Citiți CEL mai recent eveniment împreună cu locația, ora locală și operatorul menționat. Numai cea mai recentă marcă temporală poate să nu identifice custodele fizic.
  6. Dacă rezultatul este gol, confirmați numărul cu vânzătorul și încercați din nou după ce expedierea a primit prima scanare operațională.

Ce identificator ar trebui să utilizați?

IdentificatorPoate urmări în mod normal un colet?Acțiunea următoare
Număr de urmărire al transportatoruluiDa, după înregistrarea datelor sau acceptare.Trimiteți-l către CEL sau 17TRACK.
Număr de comandă al comerciantuluiDe obicei, nu.Deschideți detaliile comenzii și identificați numărul logistic.
Referința comerciantuluiDoar dacă comerciantul l-a asociat intern.Solicitați expeditorului numărul emis de transportator sau de partener.
Număr pentru ultima milăDa, la transportatorul de destinație după alocare.Folosiți transportatorul menționat în evenimentul de predare.
Referință de etichetă sau de expedițieDoar atunci când este și identificatorul de urmărire.Comparați-l cu descrierea codului de bare sau cu notificarea de expediere.

Formate și exemple de numere de urmărire CEL

CEL nu a publicat o specificație accesibilă și completă care să permită o clasificare fiabilă a serviciului doar pe baza lungimii sau a prefixului. Un număr acceptat de CEL poate fi emis de CEL, de o platformă a comerciantului, de un consolidator de la origine, de un operator poștal sau de un partener de livrare de la destinație. Modelele mascate de mai jos explică familiile de identificatori fără a afirma că fiecare model reprezintă un număr emis de CEL.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat
Identificatorul expedierii afișat de CELFolosiți valoarea alfanumerică exactă afișată de vânzător sau pe etichetă; niciun model public complet nu este confirmat.
Vedeți toate detaliile pentru identificatorii expedierilor afișați de CEL
Lungime/structurăNu este confirmată public.
Emis deCEL, un furnizor de servicii logistice contractat sau un comerciant integrat poate crea identificatorul afișat.
Serviciu/utilizare tipicăCăutarea expedierii într-un flux logistic asociat cu CEL.
Cine îl vede și undeCumpărătorii îl pot vedea în e-mailul de expediere, în detaliile logistice ale marketplace-ului sau pe eticheta coletului.
Domeniul urmăririiDepinde de datele partajate de operatorii de pe traseu.
Precizare importantăAcceptarea de către o pagină de urmărire nu dovedește că CEL a emis numărul sau că deține fizic coletul.
Identificator alfanumeric emis de partenerExemplu mascat: XX## #### #### ##
Vedeți toate detaliile pentru identificatorii alfanumerici emiși de parteneri
Lungime/structurăLitere și cifre variabile; spațiile sunt, în mod normal, doar pentru formatarea afișării.
Emis deConsolidator de la origine, partener de transport pe distanțe lungi, platformă sau transportator de destinație.
Serviciu/utilizare tipicăUrmărirea consolidării transfrontaliere sau a predării.
Cine îl vede și undeCumpărătorii de pe marketplace pot primi acest identificator înainte ca CEL sau transportatorul pentru ultima milă să raporteze o scanare fizică.
Domeniul urmăririiPoate acoperi doar segmentul emitentului sau poate fi asociat între mai multe sisteme.
Precizare importantăNu deduceți un serviciu pe baza unui prefix decât dacă emitentul confirmă asocierea.
Identificator numeric emis de partenerExemplu mascat: #### #### #### ####
Vedeți toate detaliile pentru identificatorii numerici emiși de parteneri
Lungime/structurăCifre cu lungime variabilă; păstrați zerourile de la început.
Emis deUn partener logistic, o platformă, un depozit sau un transportator pentru ultima milă.
Serviciu/utilizare tipicăDeplasare internă, procesare în depozit sau livrare la destinație.
Cine îl vede și undePoate apărea lângă „număr de urmărire”, „scrisoare de transport” sau „număr pentru ultima milă”.
Domeniul urmăririiSpecific emitentului, cu excepția cazului în care sistemele asociază identificatorul.
Precizare importantăNu îl convertiți într-un număr într-o foaie de calcul, deoarece zerourile de la început se pot pierde.
Identificator poștal UPU S10AA### ### ###BB
Vedeți toate detaliile pentru identificatorii UPU S10
Lungime/structurăTreisprezece caractere: două litere indicatoare ale serviciului, opt cifre de serie plus o cifră de verificare și un cod de țară emitent format din două litere.
Emis deUn operator poștal desemnat, nu automat CEL.
Serviciu/utilizare tipicăTrafic poștal urmărit, recomandat, de colete sau expres, după caz.
Cine îl vede și undeDestinatarii transfrontalieri pot vedea același număr pe chitanța poștei de origine și pe pagina de urmărire a poștei de destinație.
Domeniul urmăririiPoate continua prin rețele poștale participante.
Precizare importantăSufixul poștal al țării identifică codul țării autorității emitente, nu locația actuală a coletului.
Identificator de urmărire pentru ultima milăSpecific transportatorului; exemplu mascat: LM## #### ####
Vezi toate detaliile pentru identificatorii de urmărire pentru ultima milă
Lungime/structurăDefinit de operatorul de destinație și poate diferi de numărul original.
Emis deTransportator poștal sau comercial de livrare de la destinație.
Serviciu/utilizare tipicăSosirea importului, sortarea locală, tentativa de livrare, ridicarea și confirmarea livrării.
Cine îl vede și undePoate apărea într-un eveniment de predare CEL, pe pagina comenzii comerciantului sau într-o notificare a transportatorului de destinație.
Domeniul urmăririiDe obicei este CEL mai relevant în etapele de destinație și de livrare pe ultima milă.
Precizare importantăCaută ambii identificatori dacă sistemele original și de ultima milă nu sunt complet sincronizate.
ID-ul comenzii sau al referinței comerciantuluiSpecific platformei; exemplu mascat: ORDER-####-XXXX
Vezi toate detaliile pentru referințele comerciantului
Lungime/structurăDefinit de comerciant sau de piața online.
Emis deVânzătorul, piața online sau sistemul de gestionare a comenzilor.
Serviciu/utilizare tipicăAsistență pentru achiziție, plată, procesare sau administrarea retururilor.
Cine îl vede și undeCumpărătorii îl văd în confirmarea comenzii sau în istoricul contului.
Domeniul urmăririiÎn mod normal, nu este acceptat de sistemele de urmărire ale transportatorilor.
Precizare importantăSolicită vânzătorului numărul de urmărire al transportatorului dacă este afișat doar un ID al comenzii.

Statusurile de urmărire CEL și semnificațiile acestora

Formularea evenimentelor CEL poate fi normalizată în ciclul de viață de mai jos. Textul evenimentului și operatorul menționat determină responsabilitatea: informațiile electronice sunt controlate de expeditor, transportul fizic de transportatorul actual, deciziile vamale de autoritățile guvernamentale, iar livrarea locală de transportatorul de destinație.

Găsire rapidă a statutului

StatutCe înseamnă
Informațiile despre expediere au fost primiteExistă date electronice, dar acceptarea fizică nu este încă confirmată.
Vezi toate detaliile pentru informațiile despre expediere primite
Etapa ciclului de viațăÎnainte de expediere
Partea responsabilă în prezentExpeditorul sau depozitul de procesare a comenzilor, până când un transportator înregistrează primirea fizică.
Ce se întâmplă în continuareRidicare, predare sau scanare la acceptare.
Ce ar trebui să faciÎntreabă vânzătorul dacă pachetul a părăsit fizic depozitul în cazul în care statutul persistă.
Acceptat / ridicatUn operator logistic a înregistrat primirea fizică.
Vezi toate detaliile pentru acceptat sau ridicat
Etapa ciclului de viațăAcceptat
Partea responsabilă în prezentOperatorul menționat în evenimentul de acceptare.
Ce se întâmplă în continuareSortarea sau consolidarea la origine.
Ce ar trebui să faciMonitorizează expedierea, cu excepția cazului în care depășește intervalul de livrare comunicat de vânzător.
A plecat din unitate / în tranzitColetul se deplasează între punctele de procesare sau așteaptă următoarea scanare.
Vezi toate detaliile pentru expedierea în tranzit
Etapa ciclului de viațăÎn tranzit
Partea responsabilă în prezentCEL sau partenerul de transport menționat.
Ce se întâmplă în continuareSosire la un alt hub, la poarta de export sau la unitatea de destinație.
Ce ar trebui să faciȚineți cont de posibilele intervale fără scanări în timpul transportului în containere sigilate, aerian, rutier sau efectuat de parteneri.
Predat companiei aeriene / furnizorului de transport pe distanță lungăO etapă de transport contractată a început sau este în curs de pregătire.
Vezi toate detaliile predării pentru transportul pe distanță lungă
Etapa ciclului de viațăTransport internațional pe distanță lungă
Partea responsabilă în prezentOperatorul de transport pe distanță lungă menționat sau lanțul logistic contractat.
Ce se întâmplă în continuareProcesare la plecare, sosire sau la poarta de destinație.
Ce ar trebui să faciNu interpreta un eveniment de rezervare sau de manifest al companiei aeriene ca dovadă a plecării.
Procesare vamală / reținut de vamăExpedierea este supusă verificării la frontieră sau necesită acțiuni de vămuire.
Vezi toate detaliile procesării vamale
Etapa ciclului de viațăProcesare vamală și de import
Partea responsabilă în prezentAutoritatea vamală, comisionarul vamal, importatorul sau transportatorul, în funcție de acțiunea solicitată.
Ce se întâmplă în continuareEliberare, solicitare de documente, evaluare fiscală, inspecție, returnare sau confiscare.
Ce ar trebui să faciRăspunde numai prin canalele verificate ale transportatorului, comisionarului vamal sau autorității vamale și furnizează informații exacte despre valoare și articole.
Predat transportatorului de destinațieOperatorul de destinație a fost desemnat sau a primit coletul.
Vezi toate detaliile predării către transportatorul de destinație
Etapa ciclului de viațăPredare
Partea responsabilă în prezentCEL până la transferul fizic; transportatorul de destinație după prima sa scanare la primire.
Ce se întâmplă în continuareSortare pentru import și rutare pentru ultima etapă de livrare.
Ce ar trebui să faciFolosește numărul de urmărire al destinației dacă este afișat, dar diferențiază notificarea electronică prealabilă de primirea fizică.
În curs de livrareTransportatorul de destinație a alocat coletul unei rute de livrare.
Vezi toate detaliile pentru expedierea aflată în curs de livrare
Etapa ciclului de viațăÎn curs de livrare
Partea responsabilă în prezentTransportatorul de livrare de la destinație.
Ce se întâmplă în continuareLivrare, tentativă de livrare, rutare către un punct de ridicare sau reprogramare.
Ce ar trebui să faciUrmează instrucțiunile verificate de livrare și menține liber accesul la adresă.
LivratA fost înregistrată o scanare de livrare finală.
Vezi toate detaliile pentru livrat
Etapa ciclului de viațăLivrat
Partea responsabilă în prezentTransportatorul de destinație pentru dovezile livrării; destinatarul sau locul de livrare după predarea cu succes.
Ce se întâmplă în continuareNu mai are loc nicio deplasare, cu excepția cazului în care este înregistrată o corecție, recuperare sau returnare.
Ce ar trebui să faciVerifică locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, lockerul pentru colete, vecinii și dovada livrării înainte de a escalada situația.
Disponibil pentru ridicareColetul este păstrat la o unitate locală sau la un punct de colectare specificat.
Vezi toate detaliile pentru disponibil pentru ridicare
Etapa ciclului de viațăRidicare
Partea responsabilă în prezentTransportatorul de destinație sau operatorul punctului de colectare.
Ce se întâmplă în continuareRidicare sau returnare după expirarea perioadei locale de păstrare.
Ce ar trebui să faciVerifică locația, termenul-limită, actele de identitate și cerințele de autorizare cu operatorul menționat.
Excepție de livrare / tentativa a eșuatLivrarea nu a putut fi finalizată din cauza condițiilor legate de acces, adresă, destinatar, vreme sau operațiuni.
Vezi toate detaliile excepțiilor de livrare
Etapa ciclului de viațăExcepție
Partea responsabilă în prezentTransportatorul de destinație; poate fi necesară o acțiune din partea destinatarului.
Ce se întâmplă în continuareO nouă tentativă, ridicare, verificarea adresei sau returnare.
Ce ar trebui să faciContactează prompt transportatorul menționat pentru ultima etapă a livrării și întreabă ce acțiune este permisă.
Returnat / în curs de returnare expeditoruluiFluxul livrării s-a inversat deoarece livrarea sau vămuirea nu a putut fi finalizată.
Vezi toate detaliile privind returnarea către expeditor
Etapa ciclului de viațăReturnare
Partea responsabilă în prezentOperatorul care gestionează returnarea; comerciantul controlează deciziile privind înlocuirea sau rambursarea achiziției.
Ce se întâmplă în continuareTransportul returului, confirmarea primirii de către expeditor și verificarea de către comerciant.
Ce ar trebui să faciSalvează istoricul de urmărire și contactează vânzătorul; interceptarea este posibil să nu mai fie posibilă după începerea transportului returului.

Serviciile CEL și timpii de livrare

Un catalog public actual al serviciilor CEL și standardele de livrare la nivel de rută nu au putut fi verificate. Prin urmare, denumirile serviciilor, limitele, protecția inclusă și angajamentele de livrare trebuie preluate din contractul CEL al expeditorului sau de pe eticheta de expediere, nu deduse din evenimente generice de urmărire.

Compararea serviciilor

ServiciuTipul serviciului
Serviciu de expediere CEL afișat de vânzătorServiciu de logistică specific contractului
Vezi toate detaliile despre serviciile de expediere CEL
Potrivit pentruUtilizează-l numai în conformitate cu produsul ofertat de comerciant sau expeditor.
AcoperireAcoperirea la origine și la destinație depinde de contract și nu este confirmată public ca listă completă.
Nivelul de urmărireVizibilitatea evenimentelor depinde de schimbul de date dintre CEL și parteneri.
Condiția principală privind dimensiunea/greutateaNu este confirmată public; verifică înainte de predarea expedierii.
Protecție inclusă/serviciu suplimentarNu este confirmată public; nu presupune că asigurarea sau semnătura sunt incluse.
Limitarea principalăServiciul nu poate fi identificat în mod fiabil pe baza unui statut generic sau a unui prefix de număr neverificat.
Livrare pe ultimul segment prin partenerEtapa livrării la destinație
Vezi toate detaliile despre livrarea pe ultimul segment prin partener
Potrivit pentruLivrarea locală, ridicarea, încercările de livrare și gestionarea dovezii de livrare.
AcoperireDefinit de partenerul menționat în înregistrarea de urmărire.
Nivelul de urmărireDe obicei, este CEL mai precis după ce transportatorul de la destinație înregistrează primirea fizică.
Condiția principală privind dimensiunea/greutateaSe aplică regulile partenerului și ale produsului.
Protecție inclusă/serviciu suplimentarDepinde de serviciul achiziționat și de acordul cu expeditorul.
Limitarea principalăAtribuirea electronică nu dovedește predarea fizică.

Timp de livrare

ServiciuStandard de livrare publicat
Serviciu contractual CELNu a fost confirmat niciun standard public aplicabil în mod universal; ruta și produsul ofertate sunt determinante.
Vezi toate detaliile privind timpul de livrare pentru serviciile contractuale CEL
Zile lucrătoare sau zile calendaristiceNu este confirmată public.
Statutul garanțieiNu a fost confirmată nicio garanție publică universală de rambursare a costului.
Începe numărarea de laUtilizează definiția din contract; crearea etichetei nu trebuie considerată acceptare fizică.
Principalii factori de întârziereMomentul ridicării, consolidarea, capacitatea, modificările rutei, vama, datele incomplete, predarea către partener, vremea, sărbătorile, livrarea în zone îndepărtate și scanările omise.
Data/valabilitatea sursei oficialeConfirmă oferta sau acordul de servicii actual pentru expedierea specifică.

Timpii de livrare în țările de destinație

CEL nu a publicat standarde sau medii verificate la nivel de țară, accesibile pentru această pagină. Pentru a evita prezentarea unor date de tranzit inventate drept informații ale transportatorului, tabelul înregistrează principalele aspecte privind vămuirea și predarea pentru destinațiile majore de comerț electronic. Obține de la vânzător sau din oferta contractuală CEL un interval de timp specific expedierii.

Țara / regiunea de destinațieInterval estimat al timpului de livrare
Statele UniteNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile destinației pentru Statele Unite
Tipul principal de serviciuServiciu de colete transfrontalier specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareFolosește transportatorul menționat în scanarea de predare; nu presupune că este USPS sau un alt operator fără dovezi privind expedierea.
Sfaturi privind vama și vămuireaO descriere exactă a articolului, valoarea, originea și datele importatorului reduc reținerile evitabile; sosirea nu înseamnă eliberarea de către vamă.
CanadaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile destinației pentru Canada
Tipul principal de serviciuServiciu de colete transfrontalier specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmă din primul eveniment de primire înregistrat de transportatorul de destinație.
Sfaturi privind vama și vămuireaTaxele, impozitele vamale, inspecția și livrarea în zone îndepărtate pot prelungi estimarea vânzătorului.
MexicNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile destinației pentru Mexic
Tipul principal de serviciuServiciu de colete transfrontalier specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareTransportator poștal sau comercial specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaÎn funcție de regulile de import și de valoarea expedierii, destinatarului i se pot solicita informații fiscale sau privind identitatea.
Regatul UnitNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile destinației pentru Regatul Unit
Tipul principal de serviciuServiciu de colete transfrontalier specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmă din informațiile de urmărire, în loc să presupui că este Royal Mail sau un transportator comercial.
Sfaturi privind vama și vămuireaRegimul TVA și completarea datelor vamale electronice afectează eliberarea; colectarea taxelor de către platformă nu elimină toate verificările.
GermaniaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile destinației pentru Germania
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din UE specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareTransportator poștal sau comercial specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaDatele IOSS, valoarea exactă și documentația conformă a produsului pot afecta procesarea importurilor de valoare redusă.
FranțaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile destinației pentru Franța
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din UE specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmă din informațiile operatorului de destinație menționat.
Sfaturi privind vama și vămuireaDatele IOSS sau ale mărfii incomplete pot duce la recalcularea taxelor sau la solicitări de informații.
SpaniaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile destinației pentru Spania
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din UE specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareOperatorul specific expedierii este afișat după predare.
Sfaturi privind vama și vămuireaTransportul către insule și zone îndepărtate poate adăuga etape de transfer după eliberarea de către vamă.
ItaliaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile destinației pentru Italia
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din UE specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmă din informațiile de urmărire ale destinației.
Sfaturi privind vama și vămuireaDatele fiscale, privind valoarea și produsul, dacă sunt corecte, contribuie la evitarea întârzierilor de vămuire legate de documente.
Țările de JosNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile destinației pentru Țările de Jos
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din UE specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareFolosește transportatorul identificat în evenimentele de destinație.
Sfaturi privind vama și vămuireaO scanare la un punct de acces poate preceda eliberarea de către vamă sau continuarea transportului către o altă țară din UE.
BelgiaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile destinației pentru Belgia
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din UE specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareOperator specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaVerifică dacă taxa a fost plătită în avans și păstrează factura comerciantului pentru orice recalculare.
PoloniaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Polonia
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din UE specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmă prin evenimentul de predare.
Sfaturi privind vama și vămuireaIntrarea în UE poate avea loc în afara Poloniei, creând un interval fără scanări înainte de introducerea în rețeaua internă.
SuediaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Suedia
Tipul principal de serviciuServiciu de colete specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareOperator de destinație specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaGestionarea taxelor, notificările destinatarului și rutarea către zone izolate pot afecta livrarea finală.
AustriaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Austria
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din UE specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmă din informațiile de urmărire.
Sfaturi privind vama și vămuireaSosirea la un punct de acces din UE poate fi urmată de transport rutier transfrontalier înainte să apară scanările locale.
ElvețiaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Elveția
Tipul principal de serviciuServiciu de colete european din afara UE, specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareOperator specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaSe pot aplica TVA-ul la import, taxele vamale și comisioanele de procesare ale transportatorului; tratamentul fiscal al UE nu trebuie presupus.
JaponiaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Japonia
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din Asia, specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareUtilizează operatorul de destinație menționat în informațiile de urmărire.
Sfaturi privind vama și vămuireaDescrierile precise ale mărfurilor și documentația conformă a produselor sunt importante pentru inspecție și evaluarea taxelor.
Coreea de SudNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Coreea de Sud
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din Asia, specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareOperator specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaPot fi necesare informații de identificare vamală ale destinatarului; datele incorecte pot întârzia vămuirea.
AustraliaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Australia
Tipul principal de serviciuServiciu de colete transfrontalier specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareNu presupune că este vorba despre Australia Post; verifică operatorul menționat la predare.
Sfaturi privind vama și vămuireaVerificarea biosecurității și transportul către zone izolate pot adăuga timp după sosire.
Noua ZeelandăNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Noua Zeelandă
Tipul principal de serviciuServiciu de colete transfrontalier specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmă din evenimentele expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaBiosecuritatea și distribuția între insule pot crea intervale separate fără scanări pentru vămuire și livrare.
SingaporeNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Singapore
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din Asia, specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareOperator poștal sau comercial specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaGST și declarațiile electronice exacte afectează procesarea importului.
MalaysiaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Malaysia
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din Asia, specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmă prin evenimentele locale de primire.
Sfaturi privind vama și vămuireaEvaluarea taxelor, inspecția și rutarea către Malaysia de Est pot afecta livrarea.
ThailandaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Thailanda
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din Asia, specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareOperator specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaDatele de contact ale destinatarului trebuie să fie corecte, în cazul în care vama sau transportatorul pentru livrare solicită informații.
FilipineNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Filipine
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din Asia, specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmă din evenimentele locale de urmărire.
Sfaturi privind vama și vămuireaTransferul între insule și alocarea livrării locale pot crea un interval fără scanări după eliberarea importului.
IndoneziaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile de destinație pentru Indonezia
Tipul principal de serviciuServiciu de colete din Asia, specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareOperator specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaRestricțiile privind mărfurile, datele destinatarului, evaluarea taxelor și rutarea prin arhipelag pot afecta transportul.
IndiaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile privind destinația pentru India
Tipul principal de serviciuServiciu de colete transfrontalier specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmați operatorul de destinație și orice broker din mesajele de urmărire sau de vămuire.
Sfaturi privind vama și vămuireaEste posibil să fie necesare identificarea destinatarului, dovezi privind valoarea și informații despre conformitatea produsului.
BraziliaNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile privind destinația pentru Brazilia
Tipul principal de serviciuServiciu de colete transfrontalier specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareUtilizați transportatorul sau operatorul poștal identificat în evidența expediției.
Sfaturi privind vama și vămuireaIdentificarea fiscală a destinatarului, plata taxelor de import și etapele de vămuire poștală sau ale transportatorului pot fi necesare înainte de livrare.
ChileNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile privind destinația pentru Chile
Tipul principal de serviciuServiciu de colete transfrontalier specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareOperator de destinație specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaDovezile privind valoarea, evaluarea taxelor și rutarea internă pe distanțe lungi pot afecta livrarea după sosire.
Emiratele Arabe UniteNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile privind destinația pentru Emiratele Arabe Unite
Tipul principal de serviciuServiciu de colete în Orientul Mijlociu specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmați de la transportatorul indicat.
Sfaturi privind vama și vămuireaUn număr Mobile DE corect, adresa, valoarea și descrierea produsului sprijină vămuirea și coordonarea livrării.
Arabia SaudităNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile privind destinația pentru Arabia Saudită
Tipul principal de serviciuServiciu de colete în Orientul Mijlociu specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareOperator specific expedierii.
Sfaturi privind vama și vămuireaDatele privind identitatea destinatarului, adresa, taxele și conformitatea produsului pot fi necesare.
Africa de SudNu există un interval sau o medie verificată pentru CEL confirmată public.
Vezi toate detaliile privind destinația pentru Africa de Sud
Tipul principal de serviciuServiciu de colete transfrontalier specific contractului.
Numărul mediu de zile pentru livrareNu este publicată nicio medie verificată pentru CEL.
Partenerul de livrare pe ultimul kilometru / transportatorul de predareConfirmați operatorul din urmărirea locală.
Sfaturi privind vama și vămuireaEvaluarea vamală, contactarea destinatarului și transferul în rețeaua internă pot crea intervale prelungite fără scanări.
Sfat: „Livrarea estimată”, un standard de serviciu și o dată de livrare garantată sunt concepte diferite. Cu excepția cazului în care contractul de expediere include în mod expres o garanție și o despăgubire, considerați data afișată drept o estimare afectată de momentul acceptării, sărbători, capacitate, vamă, predările către parteneri și condițiile de livrare la destinație.

Probleme frecvente și soluții pentru urmărirea CEL

Începeți cu cea mai recentă scanare fizică, nu cu data comenzii. Expeditorul ar trebui să corecteze datele rezervării și să deschidă investigații contractuale; destinatarul ar trebui să se ocupe de accesul local, ridicare, solicitările vamale și verificările locației de livrare; comerciantul controlează rambursările și înlocuirile aferente achiziției.

Problemă și soluție

Problema/starea afișatăCauza probabilă
Număr invalidEroare de tastare, utilizarea ID-ului comenzii, transportator greșit sau identificator neînregistrat.
Vezi toate soluțiile pentru un număr CEL invalid
Verificați mai întâiPăstrați literele și zerourile de la început; eliminați doar spațiile de afișare.
Acțiune imediatăComparați numărul cu eticheta sau avizul de expediere și încercați detectarea transportatorului.
Când trebuie escaladatDacă vânzătorul nu poate furniza un identificator recunoscut de transportator după ce a declarat expedierea.
Pe cine să contactațiContactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul.
Niciun eveniment de urmărireDatele nu s-au propagat, coletul nu a fost acceptat sau identificatorul aparține altui operator.
Vezi toate soluțiile pentru lipsa evenimentelor de urmărire CEL
Verificați mai întâiMomentul expedierii, numele transportatorului și dacă valoarea este o referință a comenzii.
Acțiune imediatăÎncercați din nou după acceptarea operațională și solicitați expeditorului dovezi privind predarea.
Când trebuie escaladatCând termenul de expediere sau angajamentul de livrare declarat de vânzător nu mai este credibil.
Pe cine să contactațiVânzătorul sau furnizorul de servicii de onorare a comenzilor.
Etichetă creată de mult timpExpeditorul a creat datele, dar este posibil să nu fi predat coletul.
Vezi toate soluțiile pentru o stare prelungită înainte de expediere
Verificați mai întâiCăutați scanări de acceptare, ridicare sau la unitatea de origine.
Acțiune imediatăÎntrebați expeditorul când și cui a fost predat fizic coletul.
Când trebuie escaladatFolosiți procedura de protecție a comenzii oferită de marketplace dacă vânzătorul nu poate dovedi expedierea.
Pe cine să contactațiExpeditorul sau marketplace-ul.
Nicio actualizare în timpul transportuluiTransport sigilat, deplasare aeriană sau rutieră, consolidare, scanare omisă sau date întârziate de la partener.
Vedeți toate soluțiile pentru o întrerupere a scanărilor CEL
Verificați mai întâiUltima locație fizică, estimarea serviciului, sărbătorile din destinație și orice număr al partenerului.
Acțiune imediatăUrmăriți ambele identificatoare și păstrați capturi de ecran ale istoricului evenimentelor.
Când trebuie escaladatNu este publicat niciun prag universal CEL; escaladați situația atunci când termenul contractual de livrare sau termenul-limită pentru protecția oferită de vânzător este în pericol.
Pe cine să contactațiExpeditorul, pentru o investigație a transportatorului.
Predarea către partenerul de transport este în așteptareTransportatorul din destinație poate avea o pre-notificare electronică, dar nu și coletul fizic.
Vedeți toate soluțiile pentru o predare către partener aflată în așteptare
Verificați mai întâiDacă transportatorul din destinație indică o scanare efectivă de primire sau de intrare într-o unitate.
Acțiune imediatăContinuați urmărirea cu CEL și operatorul din amonte până când apare transferul fizic.
Când trebuie escaladatAtunci când intervalul de livrare comunicat este depășit sau evenimentul operatorului din amonte nu mai avansează.
Pe cine să contactațiExpeditorul sau transportatorul din amonte, nu un transportator din destinație care încă așteaptă coletul.
Excepție de livrare sau problemă cu adresaAdresă incompletă, locație inaccesibilă, restricție locală, condiții meteorologice sau problemă de rută.
Vedeți toate soluțiile pentru o excepție de livrare
Verificați mai întâiExcepția exactă și transportatorul actual pentru ultima etapă a livrării.
Acțiune imediatăContactați transportatorul local pentru a întreba dacă sunt disponibile corectarea, ridicarea sau relivrarea.
Când trebuie escaladatImediat, dacă este afișat un termen-limită pentru răspuns sau un avertisment privind returnarea.
Pe cine să contactațiTransportatorul din destinație; expeditorul dacă este necesară autorizarea contractuală.
Disponibil pentru ridicareLivrarea a fost redirecționată sau încercată ori serviciul utilizează livrarea la un punct de ridicare.
Vedeți toate soluțiile pentru ridicarea CEL
Verificați mai întâiAdresa punctului de ridicare, termenul-limită de păstrare, actul de identitate și regulile de autorizare.
Acțiune imediatăRidicați coletul înainte de termenul-limită indicat la nivel local.
Când trebuie escaladatDacă unitatea nu poate localiza coletul în ciuda unei scanări de ridicare.
Pe cine să contactațiPunctul de ridicare indicat sau transportatorul din destinație.
Reținut în vamăVerificare, inspecție, documente lipsă, mărfuri restricționate, evaluare sau taxe neachitate.
Vedeți toate soluțiile pentru un colet reținut în vamă
Verificați mai întâiSolicitarea verificată din partea autorității vamale, a brokerului sau a transportatorului din destinație.
Acțiune imediatăFurnizați informații corecte despre factură, articol, valoare, origine și destinatar printr-un canal oficial.
Când trebuie escaladatPână la orice termen-limită din notificarea oficială; nu se aplică o durată universală de vămuire.
Pe cine să contactațiBrokerul indicat sau transportatorul din destinație; expeditorul pentru documentele comerciale.
Livrat, dar nu primitLivrare într-un loc sigur, primire la recepție sau de către un vecin, livrare la un locker, scanare prematură sau livrare greșită.
Vedeți toate soluțiile pentru livrat, dar neprimit
Verificați mai întâiUșa, cutia poștală, lockerul pentru colete, recepția, membrii gospodăriei, vecinii, fotografia livrării, semnătura și adresa din comandă.
Acțiune imediatăContactați unitatea locală a transportatorului din destinație și solicitați detalii despre livrare sau dovada livrării, apoi informați vânzătorul.
Când trebuie escaladatPrompt, mai ales dacă transportatorul sau marketplace-ul impune un termen-limită pentru contestație.
Pe cine să contactațiTransportatorul din destinație pentru dovezile livrării; vânzătorul pentru înlocuire sau rambursarea achiziției.
Pierdut sau deterioratDeteriorare confirmată, conținut lipsă sau imposibilitatea finalizării livrării după investigație.
Vedeți toate soluțiile pentru pierdere sau deteriorare
Verificați mai întâiProtecția achiziționată, transportatorul contractat, eligibilitatea solicitantului și termenul-limită pentru protecția oferită de vânzător.
Acțiune imediatăPăstrați ambalajul, etichetele, conținutul, fotografiile, factura și istoricul urmăririi.
Când trebuie escaladatFolosiți intervalul actual de depunere prevăzut în contract; nu este publicat niciun termen-limită universal CEL verificat.
Pe cine să contactațiExpeditorul pentru reclamația privind transportul; comerciantul pentru o despăgubire acordată consumatorului.
Returnare către expeditorAdresă imposibil de livrat, colet nerevendicat, livrare refuzată, eșec la vămuire sau conținut interzis.
Vezi toate soluțiile pentru returnarea către expeditor
Verificați mai întâiMotivul, locația actuală și dacă transportul de retur a început efectiv.
Acțiune imediatăÎntreabă transportatorul actual dacă este posibilă recuperarea; contactează vânzătorul pentru retrimitere sau rambursare.
Când trebuie escaladatImediat, dacă coletul este încă reținut local; interceptarea devine mai puțin probabilă după plecare.
Pe cine să contactațiTransportatorul actual pentru opțiuni operaționale și vânzătorul pentru soluționarea comenzii.

Expedierea internațională CEL, formalități vamale și transferuri între transportatori

Într-o expediere internațională asociată cu CEL, CEL poate coordona doar o parte a traseului. Responsabilitatea se transferă în funcție de custodia fizică, în timp ce datele de urmărire pot apărea înainte sau după acest transfer. Un eveniment de „sosire” nu este echivalent cu eliberarea vamală, iar un număr al transportatorului din țara de destinație poate exista înainte ca acesta să primească coletul.

Flux internațional

EtapăEveniment tipic de urmărire
Înregistrare electronicăInformații primite / etichetă creată
Vezi toate detaliile pentru înregistrarea electronică
Custodele fizic / entitatea responsabilăExpeditorul sau depozitul.
Ce se întâmplăDatele expediției și informațiile vamale sunt pregătite.
Se poate schimba numărul de urmărire?Ulterior poate fi asociat un număr al unui partener sau al transportatorului pentru ultima etapă a livrării.
Interval normal fără vizibilitateNu există evenimente fizice până la predare sau ridicare.
Ce ar trebui să facă clientulSolicită expeditorului confirmarea expedierii fizice dacă statusul persistă.
Acceptarea la origineAcceptat / colectat / sosit la unitatea de origine
Vezi toate detaliile pentru acceptarea la origine
Custodele fizic / entitatea responsabilăCEL sau operatorul de ridicare și consolidare menționat.
Ce se întâmplăColetul este cântărit, sortat, consolidat sau direcționat.
Se poate schimba numărul de urmărire?Da, dacă este atribuit un identificator de transport sau de destinație.
Interval normal fără vizibilitateEste posibil între colectare și prima scanare la centru.
Ce ar trebui să facă clientulVerifică dacă există un eveniment real de acceptare.
Procesarea exportului și securitateaVămuire la export / verificare de securitate / procesare la punctul de acces
Vezi toate detaliile pentru procesarea exportului
Custodele fizic / entitatea responsabilăOperatorul de export, transportatorul, operatorul de control de securitate sau autoritatea vamală.
Ce se întâmplăDocumentele și conținutul pot fi verificate înainte de plecare.
Se poate schimba numărul de urmărire?De obicei, numărul afișat clientului rămâne asociat.
Interval normal fără vizibilitateProcesarea poate să nu genereze o scanare pentru fiecare etapă internă.
Ce ar trebui să facă clientulExpeditorul ar trebui să răspundă la problemele privind documentele sau mărfurile interzise.
Transport internațional pe distanță lungăA plecat din origine / predare către compania aeriană / în tranzit
Vezi toate detaliile pentru transportul internațional pe distanțe lungi
Custodele fizic / entitatea responsabilăFurnizor de transport aerian, rutier, feroviar, maritim sau contractat pentru distanțe lungi.
Ce se întâmplăExpedierea consolidată se deplasează între punctele de acces.
Se poate schimba numărul de urmărire?Referințele interne de transport pot diferi, în timp ce numărul clientului rămâne asociat.
Interval normal fără vizibilitateFrecvent în timp ce marfa este sigilată sau datele partenerului sunt schimbate în loturi.
Ce ar trebui să facă clientulAșteaptă un eveniment de sosire sau de primire la destinație, cu excepția cazului în care termenul contractual este depășit.
Sosirea la destinație și vama de importSosit la destinație / procesare vamală
Vezi toate detaliile pentru vămuirea la destinație
Custodele fizic / entitatea responsabilăOperatorul punctului de acces, autoritatea vamală sau brokerul vamal.
Ce se întâmplăDatele de import sunt verificate, iar coletul poate fi evaluat, inspectat, eliberat sau reținut.
Se poate schimba numărul de urmărire?Este posibil să fie activat un număr de destinație.
Interval normal fără vizibilitateNu se aplică o durată fixă de vămuire.
Ce ar trebui să facă clientulRăspunde solicitărilor verificate și nu considera sosirea la punctul de acces drept eliberare.
Preavizare din partea parteneruluiInformații despre expediere primite de transportatorul de la destinație
Vezi toate detaliile pentru preavizarea din partea partenerului
Custodele fizic / entitatea responsabilăCEL, operatorul punctului de acces sau partenerul din amonte poate încă reține coletul.
Ce se întâmplăTransportatorul de la destinație deține datele sau a alocat o etichetă, dar este posibil să aștepte încă primirea articolului.
Se poate schimba numărul de urmărire?Da; este posibil ca noul identificator să poată fi deja căutat.
Interval normal fără vizibilitatePână când transportatorul de la destinație înregistrează prima primire fizică.
Ce ar trebui să facă clientulUrmărește numerele din amonte și de la destinație fără să atribui prematur custodia.
Predarea fizică transportatorului de la destinațiePrimit de transportatorul local / procesat la centrul de livrare
Vezi toate detaliile pentru predarea fizică partenerului
Custodele fizic / entitatea responsabilăTransportatorul poștal sau comercial de la destinație.
Ce se întâmplăColetul intră în operațiunile locale de sortare și livrare.
Se poate schimba numărul de urmărire?Numărul original poate rămâne asociat sau numărul local poate deveni principal.
Interval normal fără vizibilitatePosibil între eliberarea containerului și preluarea la nivel de articol.
Ce ar trebui să facă clientulFolosește transportatorul local pentru gestionarea livrării atunci când urmărirea confirmă primirea.
Livrare finală, ridicare sau returÎn curs de livrare / livrat / ridicare / retur
Vezi toate detaliile pentru livrarea finală
Custodele fizic / entitatea responsabilăTransportatorul de la destinație până la livrare sau transferul pentru retur.
Ce se întâmplăColetul este livrat, reținut, livrarea a fost încercată sau coletul a intrat în logistica de retur.
Se poate schimba numărul de urmărire?În mod normal, numărul de destinație rămâne identificatorul operațional.
Interval normal fără vizibilitateDatele privind dovada livrării pot fi publicate separat.
Ce ar trebui să facă clientulContactează operatorul local pentru dovezi privind livrarea și comerciantul pentru soluționarea problemelor legate de comandă.

Gestionarea livrărilor CEL și opțiuni post-expediere

Nicio politică publică actuală a CEL nu confirmă opțiuni universale de interceptare, redirecționare, relivrare, ridicare, semnătură sau dovadă a livrării. După ce un transportator de la destinație înregistrează primirea fizică, regulile de eligibilitate ale transportatorului respectiv controlează în mod normal modificările locale ale livrării.

Gestionarea livrării

OpțiuneCine poate solicita
Corectarea adresei sau interceptareaDe obicei expeditorul; eligibilitatea destinatarului depinde de transportatorul actual.
Vezi toate detaliile pentru corectarea adresei
EligibilitateNu este confirmată public pentru CEL; regulile de securitate și vamale pot împiedica modificările.
Termen/etapă disponibilăSolicită modificarea înainte de rutarea finală sau de deplasarea pentru retur, ori de câte ori este posibil.
TaxăNu este confirmată public.
Garantat?Nu.
Link pentru acțiunea oficialăFolosește site-ul oficial CEL sau transportatorul actual menționat.
Relivrare sau ridicareDestinatarul, dacă transportatorul de la destinație permite acest lucru.
Vezi toate detaliile pentru relivrare sau ridicare
EligibilitateDepinde de serviciu, motivul tentativei, unitatea locală și verificarea destinatarului.
Termen/etapă disponibilăDupă o tentativă de livrare sau o instrucțiune de ridicare și înainte de expirarea perioadei locale de păstrare.
TaxăStabilit de transportatorul de la destinație.
Garantat?Nu.
Link pentru acțiunea oficialăFolosiți canalul verificat al transportatorului de la destinație menționat în informațiile de urmărire.
Dovada livrăriiExpeditorul sau destinatarul, în funcție de serviciul achiziționat și de transportatorul de la destinație.
Vedeți toate detaliile privind dovada livrării
EligibilitateSemnătura, imaginea, GPS-ul sau detaliile privind locul livrării nu sunt confirmate ca fiind incluse în mod universal.
Termen/etapă disponibilăDupă un eveniment de livrare.
TaxăDepinde de serviciul achiziționat.
Garantat?Disponibilitatea nu este garantată.
Link pentru acțiunea oficialăSolicitați de la transportatorul de la destinație sau de la expeditor.

Colete CEL pierdute sau deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare privind urmărirea, o investigație a transportatorului, o cerere de despăgubire prin asigurare, o rambursare a costurilor de transport și o rambursare a achiziției de la comerciant sunt procese separate. CEL nu a publicat un calendar universal accesibil pentru depunerea cererilor pentru această pagină, astfel încât expeditorul trebuie să verifice imediat contractul CEL aplicabil. Consumatorii ar trebui, de asemenea, să respecte termenele pentru litigiile privind marketplace-ul sau plata.

Cereri de despăgubire și rambursări

ProcesUtilizați când
Solicitare privind urmărireaEvenimentele sunt neclare, întârziate sau contradictorii.
Vedeți toate detaliile pentru o solicitare privind urmărirea CEL
Cine depune cerereaExpeditorul sau destinatarul poate solicita informații despre status; expeditorul poate avea un acces contractual mai extins.
CEL mai devreme/CEL mai târziu moment pentru depunereNu a fost confirmat niciun termen public universal pentru CEL.
Dovezi necesareNumărul de urmărire, data expedierii, serviciul, adresele, ultimul eveniment și descrierea conținutului.
Rezultat posibilClarificarea statusului, redirecționarea către un partener sau o investigație oficială.
Link oficialsite-ul oficial CEL.
Investigație privind pierderea sau deteriorareaColetul lipsește, este deteriorat sau are conținut lipsă.
Vedeți toate detaliile pentru o investigație CEL privind pierderea sau deteriorarea
Cine depune cerereaÎn mod normal, expeditorul contractant; participarea destinatarului poate fi necesară pentru inspecție sau furnizarea de dovezi.
CEL mai devreme/CEL mai târziu moment pentru depunereVerificați imediat contractul de expediere; nu există un termen universal verificat făcut public.
Dovezi necesareEticheta, factura, dovada valorii, fotografiile, conținutul, ambalajul exterior și interior și istoricul urmăririi.
Rezultat posibilCăutare, inspecție, solicitare de dovezi, soluționare conform contractului sau respingere.
Link oficialUtilizați canalul contului CEL al expeditorului sau site-ul oficial.
Cerere de despăgubire prin asigurare sau pentru valoare declaratăServiciul achiziționat a inclus în mod expres protecția aplicabilă.
Vedeți toate detaliile pentru cererile privind protecția expedierii
Cine depune cerereaTitularul poliței sau expeditorul eligibil din punct de vedere contractual.
CEL mai devreme/CEL mai târziu moment pentru depunereSpecific poliței și serviciului.
Dovezi necesareDovada acoperirii, dovezi privind valoarea, dovezi privind pierderea sau deteriorarea, ambalajul și decizia transportatorului.
Rezultat posibilPlată supusă limitelor și excluderilor, unei verificări suplimentare sau respingerii.
Link oficialUtilizați furnizorul protecției identificat în contractul de expediere.
Rambursarea sau înlocuirea achiziției de la comerciantCumpărătorul nu a primit bunuri conforme sau se aplică termenii de protecție a comenzii.
Vedeți toate detaliile pentru rambursările de la comerciant
Cine depune cerereaCumpărătorul, împreună cu comerciantul, marketplace-ul sau furnizorul de plăți.
CEL mai devreme/CEL mai târziu moment pentru depunereDefinit de vânzător, marketplace, legislația privind protecția consumatorilor sau metoda de plată.
Dovezi necesareÎnregistrarea comenzii, istoricul urmăririi, comunicările, fotografiile și dovezile livrării, după caz.
Rezultat posibilRambursare, înlocuire, remediu parțial sau respingere.
Link oficialUtilizați canalul oficial de contestații al platformei de comenzi.

17TRACK poate afișa evenimentele de expediere disponibile, dar nu poate deschide sau aproba o reclamație CEL, stabili răspunderea, acorda despăgubiri sau rambursa o comandă de comerț electronic.

Restricții de expediere CEL și manipulare specială

Restricțiile depind de contractul CEL, modul de transport, originea, punctele de tranzit, legislația destinației, regulile vamale și acceptarea de către partener. Rezumatul este o listă de verificare preliminară, nu o determinare juridică sau privind mărfurile periculoase.

Restricții de expediere

CategorieInterzis sau restricționat
Mărfuri periculoaseRestricționate sau interzise, cu excepția cazului în care serviciul exact, ruta, documentația și ambalajul autorizează transportul.
Vezi toate detaliile despre mărfurile periculoase
Exemple tipiceSubstanțe inflamabile, aerosoli, substanțe corozive, gaze, substanțe oxidante și substanțe toxice.
Condiții esențiale/ambalarePot fi necesare clasificarea, declarațiile, etichetele, ambalajele certificate și acceptarea de către personal instruit.
Limitări de transportRegulile pentru transportul aerian, rutier, maritim și poștal diferă.
Posibil impact asupra urmăririi/livrăriiReținere pentru verificări de securitate, respingere, schimbarea rutei, returnare sau măsuri de reglementare.
Reguli oficialeConfirmați cu CEL și cu fiecare autoritate de transport relevantă înainte de expediere.
Baterii cu litiuRestricționate; bateriile expediate separat și bateriile ambalate împreună cu echipamente sau instalate în acestea pot fi supuse unor reguli diferite.
Vezi toate detaliile despre bateriile cu litiu
Exemple tipiceBaterii externe, telefoane, laptopuri, celule de baterie și dispozitive reîncărcabile.
Condiții esențiale/ambalareTipul bateriei, capacitatea în wați-oră, cantitatea, starea, protecția bornelor și ambalajul sunt importante.
Limitări de transportAcceptarea pentru transportul aerian depinde în special de rută și de configurație.
Posibil impact asupra urmăririi/livrăriiVerificare, descărcare, returnare sau transport printr-un mod autorizat mai lent.
Reguli oficialeObțineți acceptarea scrisă a serviciului înainte de predarea expedierii.
Lichide, pulberi și aerosoliRestricționate în funcție de compoziție, volum, ambalaj și rută.
Vezi toate detaliile despre lichide, pulberi și aerosoli
Exemple tipiceProduse cosmetice, produse de curățare, parfum, vopsea, pulbere neidentificată și recipiente sub presiune.
Condiții esențiale/ambalarePot fi necesare ambalaje interioare etanșe, materiale absorbante, ambalaj secundar de protecție și declarații exacte.
Limitări de transportClasificarea ca substanță periculoasă poate interzice transportul aerian.
Posibil impact asupra urmăririi/livrăriiInspecție, respingere, daune cauzate de scurgeri sau returnare.
Reguli oficialeConfirmați substanța exactă cu CEL înainte de expediere.
Alimente, plante, produse de origine animală și produse perisabileRestricționate de regulile de carantină, sănătate și durată a serviciului din țara de destinație.
Vezi toate detaliile despre mărfurile sensibile din punct de vedere biosecuritar
Exemple tipiceAlimente proaspete, semințe, lemn, carne, produse lactate, probe biologice și articole sensibile la temperatură.
Condiții esențiale/ambalarePot fi necesare permise, certificate de tratare, controlul temperaturii sau ambalaje speciale.
Limitări de transportUnele destinații interzic importul indiferent de acceptarea de către transportator.
Posibil impact asupra urmăririi/livrăriiInspecție de carantină, distrugere, abandon sau returnare.
Reguli oficialeVerificați regulile guvernului țării de destinație și obțineți acceptarea CEL.
Arme, mărfuri ilegale, valută și articole de mare valoareAdesea interzise sau strict restricționate.
Vezi toate detaliile despre articolele interzise sau cu risc ridicat
Exemple tipiceArme, stupefiante, produse contrafăcute, numerar, metale prețioase, bijuterii și documente de neînlocuit.
Condiții esențiale/ambalareAcolo unde transportul este permis, pot fi necesare o autorizație legală și un serviciu aprobat în mod specific.
Limitări de transportSe aplică excluderile transportatorului, legislația vamală, sancțiunile și excluderile din asigurare.
Posibil impact asupra urmăririi/livrăriiSechestru, investigație, retur, pierderea acoperirii sau neacordarea despăgubirii.
Reguli oficialeNu predați expedierea fără o autorizare explicită și actuală.

Serviciul de asistență pentru clienți CEL

Utilizați canalele oficiale afișate pe site-ul CEL și evitați numerele de telefon sau adresele de e-mail neverificate ale terților. Pentru o problemă de livrare la destinație, contactați transportatorul menționat în CEL mai recent eveniment fizic de predare sau livrare.

Serviciul clienți

CanalContact/link verificat
Site-ul oficialhttp://www.celdt.cn/
Vedeți toate detaliile pentru site-ul oficial CEL
Potrivit pentruAccesul actual la urmărire și orice metodă de contact publicată în prezent de CEL.
Regiune/limbăDisponibilitatea site-ului și opțiunile de limbă pot varia.
Program și fus orarAccesul la site nu este același lucru cu asistența oferită de personal; programul actual al personalului nu este confirmat public aici.
Informații de pregătitNumărul de urmărire, data expedierii, expeditorul, adresa destinatarului, ultima scanare, conținutul și serviciul.
Limitare importantăUtilizați numai datele de contact afișate în prezent pe domeniul oficial.
Vânzătorul sau expeditorul contractualUtilizați canalul verificat de asistență pentru comenzi al comerciantului.
Vedeți toate detaliile pentru asistența expeditorului
Potrivit pentruDate de expediere lipsă, investigații ale transportatorului, erori de înregistrare a adresei, înlocuire și rambursarea achiziției.
Regiune/limbăDefinit de comerciant sau de piața online.
Program și fus orarSpecific comerciantului.
Informații de pregătitNumărul comenzii, numărul de urmărire CEL, descrierea articolului, intervalul promis și corespondența.
Limitare importantăComerciantul poate soluționa problema comenzii, dar este posibil să aibă nevoie de CEL sau de un partener pentru finalizarea unei investigații privind transportul.
Transportatorul de la destinațieUtilizați transportatorul oficial menționat pe o chitanță fizică, o notificare de încercare de livrare, un eveniment de ridicare sau un eveniment de livrare confirmată.
Vedeți toate detaliile pentru asistența transportatorului de la destinație
Potrivit pentruRelivrare, ridicare, problemă locală privind adresa, locul livrării și dovada livrării.
Regiune/limbăSpecific destinației.
Program și fus orarVerificați pagina oficială actuală de contact a operatorului.
Informații de pregătitNumărul local de urmărire, adresa completă, data încercării, notificarea de livrare și identificarea destinatarului.
Limitare importantăUn transportator care afișează doar o notificare electronică prealabilă este posibil să nu poată încă investiga coletul fizic.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Vedeți toate detaliile pentru 17TRACK
Potrivit pentruVizualizarea și normalizarea evenimentelor disponibile de urmărire de la mai mulți transportatori.
Regiune/limbăPlatformă globală de urmărire.
Program și fus orarDisponibilitatea urmăririi online este separată de programul de asistență al transportatorului.
Informații de pregătitNumărul de urmărire al transportatorului și, dacă este cunoscută, identitatea transportatorului.
Limitare importantă17TRACK nu poate modifica livrarea, efectua vămuirea, aproba cereri de despăgubire sau emite rambursări din partea comerciantului.

O ordine practică de escaladare este: verificați identificatorul și ultima scanare; contactați vânzătorul pentru probleme de dinaintea expedierii sau probleme contractuale; contactați transportatorul de la destinație pentru o problemă confirmată de livrare locală; solicitați expeditorului să deschidă o investigație CEL; apoi păstrați dovezile și utilizați procedura aplicabilă pentru cereri de despăgubire sau pentru contestarea tranzacției pe platformă.

Urmărirea CEL pentru comerț electronic și companii

Comercianții ar trebui să păstreze identificatorul original CEL sau al partenerului, orice identificator mapat al transportatorului pentru ultima etapă, textul brut al evenimentului, starea normalizată, locația evenimentului, fusul orar al evenimentului și transportatorul responsabil. Acest lucru sprijină monitorizarea excepțiilor și serviciul clienți fără a trata fiecare eveniment de date ca pe un eveniment de custodie.

Comparație pentru dezvoltatori/API

OpțiuneFurnizor
Urmărirea expedițiilor pe site-ul destinat consumatorilorCEL
Vedeți toate detaliile pentru urmărirea expedițiilor pe site-ul CEL
Acoperirea transportatorilorCEL și orice evenimente ale partenerilor expuse de CEL.
Utilizare principalăCăutarea manuală a expediției.
AutentificareDepinde de interfața actuală a site-ului.
Funcționalități de urmărire/loturi/webhookNu există o specificație publică a funcționalităților confirmată.
Documentația actuală pentru dezvoltatoriNu a fost confirmată nicio documentație oficială publică actuală pentru dezvoltatori.
Notă privind migrarea/depreciereaNu este disponibilă nicio notificare verificată privind migrarea sau retragerea.
API oficial al transportatoruluiCEL
Vedeți toate detaliile despre API-ul oficial CEL
Acoperirea transportatorilorNu este confirmată public.
Utilizare principalăIntegrare potențială pentru expeditor, sub rezerva unui acord comercial privat.
AutentificareNu este confirmată public.
Funcționalități de urmărire/loturi/webhookNu este confirmată public.
Documentația actuală pentru dezvoltatoriNu a fost găsită nicio documentație actuală verificabilă public care să poată fi inclusă.
Notă privind migrarea/depreciereaNu implementați endpointuri copiate de pe pagini terțe sau din integrări vechi fără confirmarea CEL.
API de urmărire pentru mai mulți transportatori17TRACK
Vedeți toate detaliile despre API-ul 17TRACK
Acoperirea transportatorilorAcoperire pentru mai mulți transportatori, documentată de 17TRACK.
Utilizare principalăÎnregistrarea și monitorizarea expedierilor între transportatori.
AutentificareAntetul de solicitare 17token.
Funcționalități de urmărire/loturi/webhookUtilizați documentația actuală 17TRACK pentru funcțiile disponibile de înregistrare, urmărire și notificare.
Documentația actuală pentru dezvoltatoriDocumentația API 17TRACK.
Notă privind migrarea/depreciereaIntegrați folosind versiunea API actuală documentată și monitorizați modificările documentației.

Întrebări frecvente despre CEL

1. Cum îmi urmăresc coletul CEL?

Introduceți numărul de urmărire al transportatorului pe site-ul oficial CEL sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile ale expedierii. Dacă rezultatul este gol, verificați numărul cu vânzătorul și confirmați că coletul a primit o scanare fizică de acceptare.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire CEL?

Numărul de urmărire CEL sau al partenerului este afișat de obicei în e-mailul de expediere, pe pagina de logistică a marketplace-ului, pe eticheta coletului, pe chitanță sau în mesajul vânzătorului. Numărul comenzii sau referința plății nu reprezintă de obicei un număr de urmărire al transportatorului.

3. Cum arată un număr de urmărire CEL?

CEL nu a publicat o specificație completă și accesibilă privind formatul numerelor, astfel încât identificatorul poate fi numeric sau alfanumeric și este posibil să fi fost emis de un partener logistic. Păstrați literele și zerourile de la început și utilizați urmărirea oficială sau detectarea transportatorului, în loc să deduceți serviciul pe baza unui prefix.

4. Când va apărea prima actualizare a urmăririi CEL?

Prima actualizare operațională apare după înregistrarea datelor expedierii sau după scanarea fizică a coletului, însă acestea sunt evenimente diferite. Dacă apar doar informații electronice, întrebați expeditorul când a fost predat efectiv coletul unui transportator.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea CEL?

Poate apărea o întrerupere a scanărilor în timpul consolidării, transportului sigilat, deplasării pe ruta principală, verificării vamale sau schimbului de date între parteneri. Verificați atât numărul inițial, cât și numărul pentru ultima etapă a livrării, apoi solicitați expeditorului să investigheze dacă există riscul depășirii intervalului de livrare contractual sau a termenului de protecție a comenzii.

6. Cât durează livrarea CEL?

CEL nu are un standard public universal de livrare verificat, aplicabil fiecărei rute. Utilizați serviciul și intervalul de livrare comunicate de expeditor, ținând cont că emiterea etichetei, timpul petrecut la vamă, sărbătorile, livrarea în zone izolate și predările între parteneri pot afecta rezultatul.

7. Ce ar trebui să fac după o încercare eșuată de livrare CEL?

Contactați transportatorul de destinație menționat în cea mai recentă scanare fizică și întrebați dacă sunt eligibile relivrarea, ridicarea sau corectarea adresei. Acționați înainte de orice termen local de păstrare sau returnare indicat în notificare.

8. Ce ar trebui să fac dacă CEL indică faptul că a fost livrat, dar nu găsesc coletul?

Verificați mai întâi ușa, cutia poștală, dulapul pentru colete, recepția, membrii gospodăriei, vecinii și orice fotografie sau semnătură de livrare. Apoi solicitați transportatorului de destinație detaliile livrării și anunțați prompt vânzătorul dacă pachetul rămâne de negăsit.

9. Cum raportez un colet CEL pierdut sau deteriorat?

Anunțați imediat vânzătorul sau expeditorul contractant, deoarece această parte deschide de obicei investigația transportului. Păstrați eticheta, ambalajul, conținutul, fotografiile, factura, dovada valorii și istoricul complet al urmăririi și nu depășiți termenul-limită pentru contestații al vânzătorului.

10. Cum contactez serviciul de asistență pentru clienți CEL?

Utilizați informațiile de contact afișate în prezent pe site-ul oficial CEL, la celdt.cn, nu numere neverificate de la terți. Pentru probleme confirmate privind livrarea la destinație, contactați transportatorul local menționat în cea mai recentă chitanță sau în CEL mai recent eveniment de livrare.

11. Înseamnă evenimentul „informații despre expediere primite” al CEL că CEL are coletul?

Nu, informațiile electronice despre expediere nu dovedesc posesia fizică. O scanare de ridicare, acceptare, la unitatea de origine sau de primire de către partener oferă dovezi mai solide că un operator are coletul.

12. De ce poate transportatorul de destinație să urmărească numărul meu CEL înainte de a primi coletul?

Transportatorul de destinație poate primi o notificare electronică prealabilă sau o etichetă alocată în prealabil înainte de predarea fizică. Responsabilitatea se transferă numai după o scanare efectivă de primire sau procesare, nu doar pentru că numărul poate fi căutat.

13. Poate o expediere CEL să primească un al doilea număr de urmărire?

Da, un consolidator, un operator de transport pe ruta principală, un serviciu poștal sau transportatorul de destinație poate atribui un alt identificator. Urmăriți ambele numere atunci când sunt disponibile, deoarece unul poate acoperi segmentul de origine, iar celălalt segmentul ultimei etape a livrării.

14. Înseamnă „ajuns la destinație” că coletul meu CEL a trecut de vamă?

Nu, sosirea la destinație înseamnă de obicei că expedierea a ajuns la un punct de acces sau la o unitate de schimb. Verificarea vamală, evaluarea taxelor, inspecția, eliberarea și preluarea de către transportatorul de destinație pot avea loc ulterior.

15. Cine plătește taxele vamale pentru o expediere CEL?

Responsabilitatea pentru plată depinde de condițiile vânzării, contractul de expediere, regimul fiscal și legislația destinației. Cumpărătorul ar trebui să verifice dacă taxele au fost plătite în avans, iar comerciantul trebuie să furnizeze date exacte despre factură și mărfuri.

16. Poate fi identificat tipul serviciului după prefixul unui număr de urmărire CEL?

Nu este disponibilă nicio hartă publică fiabilă a prefixelor CEL, iar seriile de numere emise de parteneri se pot suprapune. Confirmați serviciul folosind eticheta de expediere, evidența rezervării vânzătorului, rezultatul oficial al urmăririi sau contractul CEL.

17. Cine ar trebui să deschidă o investigație pentru o expediere CEL întârziată?

Expeditorul contractual este, de regulă, CEL mai în măsură să deschidă o investigație oficială la transportator, în timp ce destinatarul poate furniza dovezi privind livrarea locală și formalitățile vamale. Un cumpărător de pe o platformă de comerț online ar trebui, de asemenea, să păstreze termenul-limită separat pentru protecția achiziției.

18. Pot companiile să urmărească expedierile CEL printr-un API?

Nu s-a putut verifica existența unui API public oficial actual al CEL, astfel încât companiile ar trebui să solicite direct documentația actuală privind integrarea, în baza acordului lor comercial cu CEL. Pentru urmărirea prin mai mulți transportatori, companiile pot evalua API-ul documentat al 17TRACK și pot utiliza codul de transportator CEL confirmat și furnizat de 17TRACK, în loc să îl ghicească.

API de urmărire

Nu s-au putut verifica endpointul, metoda și specificația de autentificare oficiale publice actuale ale CEL. Prin urmare, solicitarea de înregistrare 17TRACK de mai jos păstrează codul transportatorului CEL ca substituent; înlocuiți-l numai cu codul actual confirmat de documentația 17TRACK sau de serviciul de asistență pentru conturi.

# 1. CEL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request current endpoint, method, authentication, and schema directly from CEL.

# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only with the current CEL code confirmed by 17TRACK.
# Do not infer or guess a carrier code from the brand name or website domain.

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată CEL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading