Skip to main content
CEL

CEL Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen CEL takip numarasını girin.

Takip

CEL Hakkında

CEL, bu sayfa için sağlanan resmî web sitesiyle ilişkilendirilen taşıyıcı kimliğidir. Kamuya açık resmî materyaller, CEL'in yasal şirket adını, eksiksiz hizmet kataloğunu, sahiplik yapısını, kuruluş tarihini, merkezini, güzergâh bazlı teslimat standartlarını veya herkese açık takip numarası özelliklerini doğrulamak için yeterli güncel ayrıntı sunmamaktadır. Bu nedenle kullanıcılar, bir gönderinin o anda hangi işletmecinin elinde olduğuna ilişkin kesin kanıt olarak göndericinin etiketini ve en son fiziksel taramayı esas almalıdır.

CEL Genel Bakış

AlanDoğrulanmış bilgiler
Resmî görünen adCEL
Resmî web sitesihttp://www.celdt.cn/
Taşıyıcı türüLojistik ve gönderi takip işletmecisi; faaliyet kapsamının kesin sınırları, erişilebilen güncel resmî belgelerde kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Birincil bölgeResmî .cn alan adı, Çin kaynaklı bir lojistik bağlamına işaret etmektedir; doğrudan hizmet verilen bölgeler kesin olarak kamuya açık biçimde doğrulanmamıştır.
Takip sayfasıMevcut olduğunda, şu adreste sunulan takip hizmetini kullanın: resmî CEL web sitesi, mevcut olduğunda.
Ana kuruluşKamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Kuruluş ve merkezErişilebilen güncel resmî materyallerde kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

KuruluşKuruluş türü
CELKanonik taşıyıcı
CEL ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
CEL ile ilişkisiCEL, sağlanan resmî alan adıyla ilişkilendirilmiş kanonik görünen addır.
Takip açısından önemiTarama sonuçları yorumlanmadan veya destek talep edilmeden önce taşıyıcının kimliği doğrulanmalıdır.
Resmî kanıtSağlanan resmî web sitesi celdt.cn.
CEL lojistik hizmetleriYürütülen veya koordine edilen hizmetler
CEL lojistik hizmetleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
CEL ile ilişkisiCEL, CEL takip kimliği altında gösterilen gönderi aşamalarını yürütebilir, tedarik edebilir veya koordine edebilir; güncel resmî ürün listesi kamuya açık olarak doğrulanmış değildir.
Takip açısından önemiBir taramada adı geçen operatör, gönderim hizmetini satan şirketten farklı olabilir.
Resmî kanıtResmî web sitesinde sunulan güncel hizmet bilgilerine veya göndericinin sözleşmesine başvurun.
CEL takip tesisiTakip ürünü
CEL takip tesisiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
CEL ile ilişkisiResmî web sitesi, CEL'in sunduğu takip sonuçları için birinci taraf kaynaktır.
Takip açısından önemiBirinci taraf sonuçları, başka yerlerde henüz standartlaştırılmamış operasyonel ifadeleri veya iş ortağı referanslarını gösterebilir.
Resmî kanıtCEL resmî web sitesi.
Çıkış ve varış tesisleriAğ kuruluşları
Ağ tesisleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
CEL ile ilişkisiTakipte görünen tesisler CEL, sözleşmeli bir ana taşıma hizmeti sağlayıcısı, gümrük işlemleri görevlisi veya varış taşıyıcısı tarafından işletiliyor olabilir.
Takip açısından önemiBir tesis taraması, işlemin gerçekleştirildiği konumu belirtir; ancak tek başına gümrükten çekildiğini veya son kilometre sorumluluğunun alındığını kanıtlamaz.
Resmî kanıtSorumlu kuruluş, gerçek etkinlik metninden ve gönderim belgelerinden anlaşılmalıdır.
Posta veya ticari teslimat iş ortağıUluslararası veya son kilometre iş ortağı
Teslimat iş ortaklarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
CEL ile ilişkisiBir varış operatörü, ithalat işlemleri veya nihai teslimat için CEL tarafından koordine edilen bir paketi teslim alabilir.
Takip açısından önemiAdres değişiklikleri, yeniden teslimat, teslim alma ve teslimat kanıtı genellikle son kilometre görevini fiziksel olarak üstlenen operatör tarafından kontrol edilir.
Resmî kanıtKamuya açık olarak doğrulanmış evrensel bir CEL iş ortağı listesi yoktur; gönderi etkinliğinde adı geçen iş ortağını kullanın.
17TRACKBağımsız takip platformu
17TRACK ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
CEL ile ilişkisi17TRACK, mevcut takip etkinliklerini bir araya getirir ancak CEL gönderilerini taşımaz.
Takip açısından önemi17TRACK, birden fazla taşıyıcıya ait etkinlikleri standartlaştırabilir; ancak operasyonel talepler gönderici, CEL veya mevcut teslimat iş ortağıyla yürütülür.
Resmî kanıt17TRACK takip platformu.

Hızlı Yanıt

Bir CEL gönderisini takip etmek için sevk bildirimindeki, pazaryeri sipariş sayfasındaki, gönderi etiketindeki veya göndericiden aldığınız gönderi takip numarasını kopyalayın ve numarayı şu adrese girin: resmî CEL web sitesi veya 17TRACK. Hiçbir sonuç görünmezse önce boşlukları kaldırın, değerin sipariş numarası yerine taşıyıcı takip numarası olduğunu doğrulayın ve ilk fiziksel kabul taramasının yapılması için zaman tanıyın. 17TRACK bağımsız bir takip platformudur; bir paketi taşıyamaz, adresi değiştiremez, gümrükten çekemez, geri ödemeyi onaylayamaz veya bir talebi sonuçlandıramaz.

Uzman İpucu: “Etiket oluşturuldu”, “bilgiler alındı” veya benzer bir etkinlik, fiziksel teslim almayı değil elektronik gönderi verilerini doğrular. Taşıyıcının pakete sahip olduğu sonucuna varmadan önce kabul, teslim alma, tesise varış veya iş ortağı tarafından teslim alındığını gösteren bir tarama arayın.

CEL Paketleri Nasıl Takip Edilir

Resmî CEL takibi birinci taraf etkinlik ifadeleri için uygundur; 17TRACK ise sınır ötesi bir gönderinin birden fazla taşıyıcıyı içerebileceği durumlarda kullanışlıdır.

  1. Taşıyıcı takip numarasını gönderim onayında, pazaryerinin lojistik sayfasında, paket etiketinde, makbuzda veya göndericiden gelen mesajda bulun.
  2. Kimliğin tamamını kopyalayın. Çevresindeki boşlukları kaldırın, ancak numaranın parçası olan harfleri kaldırmayın.
  3. Şunu açın: resmî CEL web sitesi ve mevcut olduğunda takip tesisini kullanın.
  4. Alternatif olarak aynı kimliği şu adrese girin: 17TRACK. Otomatik algılama, CEL'i veya bağlantılı bir taşıyıcıyı belirleyebilir.
  5. En yeni etkinliği konumu, yerel saati ve adı belirtilen operatörle birlikte değerlendirin. Yalnızca en yeni zaman damgası, paketin fiziksel sorumlusunu belirlemeye yetmeyebilir.
  6. Sonuç boşsa numarayı satıcıyla doğrulayın ve gönderi ilk operasyonel taramasından geçtikten sonra tekrar deneyin.

Hangi Kimliği Kullanmalısınız?

KimlikBir paketi normalde takip edebilir mi?Sonraki işlem
Taşıyıcı takip numarasıEvet, veri kaydı veya kabul işleminden sonra.CEL veya 17TRACK'e gönderin.
Satıcı sipariş numarasıGenellikle hayır.Sipariş ayrıntılarını açın ve lojistik numarasını bulun.
Satıcı referansıYalnızca satıcı bunu kendi sistemi içinde ilişkilendirmişse.Gönderenden taşıyıcı veya iş ortağı tarafından verilen numarayı isteyin.
Son kilometre numarasıEvet, atama yapıldıktan sonra varış taşıyıcısında.Devir teslim etkinliğinde belirtilen taşıyıcıyı kullanın.
Etiket veya konsinye referansıYalnızca takip tanımlayıcısı olarak da kullanılıyorsa.Bunu barkod açıklaması veya sevk bildirimindeki numarayla karşılaştırın.

CEL Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

CEL, uzunluk veya yalnızca ön eke dayalı olarak güvenilir bir hizmet sınıflandırmasına olanak tanıyan erişilebilir ve eksiksiz bir teknik özellik yayımlamamıştır. CEL tarafından kabul edilen bir numara CEL, bir satıcı platformu, bir çıkış konsolidatörü, bir posta işletmecisi veya bir varış teslimat iş ortağı tarafından verilmiş olabilir. Aşağıdaki maskelenmiş biçimler, her biçimin CEL tarafından verilmiş bir numara olduğunu iddia etmeden tanımlayıcı ailelerini açıklar.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesiNormalize edilmiş biçim
CEL tarafından görüntülenen gönderi tanımlayıcısıSatıcı veya etiket tarafından gösterilen alfasayısal değeri aynen kullanın; doğrulanmış eksiksiz bir herkese açık biçim bulunmamaktadır.
CEL tarafından görüntülenen gönderi tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Uzunluk/yapıKamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Veren kuruluşCEL, sözleşmeli bir lojistik sağlayıcısı veya entegre bir satıcı, görüntülenen tanımlayıcıyı oluşturabilir.
Tipik hizmet/kullanımCEL ile ilişkili bir lojistik akışında gönderi sorgulama.
Kim görür ve neredeAlıcılar bunu sevk e-postasında, pazar yeri lojistik ayrıntılarında veya paket etiketinde görebilir.
Takip kapsamıGüzergâhtaki işletmeciler tarafından paylaşılan verilere bağlıdır.
Önemli uyarıBir takip sayfasının numarayı kabul etmesi, numaranın CEL tarafından verildiğini veya paketin fiziksel olarak CEL'in elinde bulunduğunu kanıtlamaz.
İş ortağı tarafından verilen alfasayısal tanımlayıcıMaskelenmiş örnek: XX## #### #### ##
İş ortağı tarafından verilen alfasayısal tanımlayıcılarla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Uzunluk/yapıDeğişken harf ve rakamlar; boşluklar genellikle görüntüleme biçimlendirmesidir.
Veren kuruluşÇıkış konsolidatörü, ana taşıma iş ortağı, platform veya varış taşıyıcısı.
Tipik hizmet/kullanımSınır ötesi konsolidasyon veya devir teslim takibi.
Kim görür ve neredePazar yeri alıcıları, CEL veya son kilometre taşıyıcısı fiziksel bir tarama bildirmeden önce bu numarayı alabilir.
Takip kapsamıYalnızca veren kuruluşun bölümünü kapsayabilir veya birden çok sistem arasında ilişkilendirilebilir.
Önemli uyarıVeren kuruluş eşleştirmeyi doğrulamadıkça bir hizmeti ön eke bakarak belirlemeyin.
İş ortağı tarafından verilen sayısal tanımlayıcıMaskelenmiş örnek: #### #### #### ####
İş ortağı tarafından verilen sayısal tanımlayıcılarla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Uzunluk/yapıDeğişken uzunlukta rakamlar; baştaki sıfırları koruyun.
Veren kuruluşBir lojistik iş ortağı, platform, depo veya son kilometre taşıyıcısı.
Tipik hizmet/kullanımYurt içi taşıma, depo işlemleri veya varış teslimatı.
Kim görür ve nerede“takip numarası”, “taşıma senedi” veya “son kilometre numarası” ifadelerinin yanında görünebilir.
Takip kapsamıSistemler tanımlayıcıyı ilişkilendirmedikçe veren kuruluşa özgüdür.
Önemli uyarıBaştaki sıfırlar kaybolabileceğinden bunu elektronik tabloda sayıya dönüştürmeyin.
UPU S10 posta tanımlayıcısıAA### ### ###BB
UPU S10 tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Uzunluk/yapıOn üç karakterden oluşur: iki hizmet göstergesi harfi, sekiz seri rakamı ve bir kontrol basamağı ile iki harfli veren ülke kodu.
Veren kuruluşOtomatik olarak CEL olmayan, belirlenmiş bir posta işletmecisi.
Tipik hizmet/kullanımUygun olduğunda takipli, taahhütlü, paket veya ekspres posta gönderileri.
Kim görür ve neredeSınır ötesi alıcılar aynı numarayı çıkış postanesinin makbuzunda ve varış postanesinin takip sayfasında görebilir.
Takip kapsamıKatılımcı posta ağları üzerinden devam edebilir.
Önemli uyarıPosta ülke son eki, paketin mevcut konumunu değil, düzenleyen makamın ülke kodunu belirtir.
Son kilometre takip tanımlayıcısıTaşıyıcıya özgü; maskelenmiş örnek: LM## #### ####
Son kilometre tanımlayıcılarının tüm ayrıntılarını görüntüle
Uzunluk/yapıVarış işletmecisi tarafından tanımlanır ve ilk numaradan farklı olabilir.
Veren kuruluşVarış ülkesi posta veya ticari teslimat taşıyıcısı.
Tipik hizmet/kullanımİthalat varışı, yerel ayrıştırma, teslimat denemesi, teslim alma ve teslimat kanıtı.
Kim görür ve neredeBir CEL devir teslim etkinliğinde, satıcının sipariş sayfasında veya varış taşıyıcısının bildiriminde görünebilir.
Takip kapsamıGenellikle varış ve son kilometre aşamalarında en güçlü şekilde görülür.
Önemli uyarıİlk ve son kilometre sistemleri tam olarak senkronize değilse her iki tanımlayıcıyı da arayın.
Satıcı siparişi veya referans kimliğiPlatforma özgü; maskelenmiş örnek: ORDER-####-XXXX
Satıcı referanslarının tüm ayrıntılarını görüntüle
Uzunluk/yapıSatıcı veya pazaryeri tarafından tanımlanır.
Veren kuruluşSatıcı, pazaryeri veya sipariş yönetim sistemi.
Tipik hizmet/kullanımSatın alma desteği, ödeme, siparişin yerine getirilmesi veya iadelerin yönetimi.
Kim görür ve neredeAlıcılar bunu sipariş onayında veya hesap geçmişinde görür.
Takip kapsamıNormalde taşıyıcı takip sistemleri tarafından kabul edilmez.
Önemli uyarıYalnızca sipariş kimliği gösteriliyorsa satıcıdan taşıyıcı takip numarasını isteyin.

CEL Takip Durumları ve Anlamları

CEL etkinlik ifadeleri aşağıdaki yaşam döngüsüne göre standartlaştırılabilir. Sorumluluğu etkinlik metni ve adı geçen işletmeci belirler: elektronik bilgiler gönderici tarafından, fiziksel taşıma mevcut taşıyıcı tarafından, gümrük kararları devlet makamları tarafından ve yerel teslimat varış taşıyıcısı tarafından kontrol edilir.

Duruma Hızlı Bakış

DurumAnlamı
Gönderi bilgileri alındıElektronik veriler mevcut, ancak fiziksel kabul henüz doğrulanmış değil.
Gönderi bilgilerinin alınmasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıGönderi öncesi
Şu an sorumlu tarafBir taşıyıcı fiziksel teslim almayı kaydedene kadar gönderici veya sipariş hazırlama deposu.
Sırada ne olurAlım, bırakma veya kabul taraması.
Yapmanız gerekenlerDurum devam ederse paketin fiziksel olarak depodan çıkıp çıkmadığını satıcıya sorun.
Kabul edildi / teslim alındıBir lojistik işletmecisi fiziksel teslim almayı kaydetti.
Kabul edildi veya teslim alındı durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıKabul edildi
Şu an sorumlu tarafKabul etkinliğinde adı geçen işletmeci.
Sırada ne olurÇıkış noktası ayrıştırması veya konsolidasyonu.
Yapmanız gerekenlerGönderi, satıcının belirttiği teslimat süresini aşmadığı sürece izlemeye devam edin.
Tesisten ayrıldı / taşımadaPaket işleme noktaları arasında taşınıyor veya bir sonraki taramayı bekliyor.
Taşımada durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıTaşımada
Şu an sorumlu tarafCEL veya adı geçen taşıma ortağı.
Sırada ne olurBaşka bir aktarma merkezine, ihracat geçidine veya varış tesisine ulaştı.
Yapmanız gerekenlerMühürlü konteyner, uçuş, kara yolu veya iş ortağı taşımaları sırasında tarama boşlukları oluşabileceğini göz önünde bulundurun.
Havayoluna / hat taşıma sağlayıcısına teslim edildiSözleşmeli bir taşıma aşaması başladı veya hazırlanmaktadır.
Hat taşıma teslimiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıUluslararası hat taşıması
Şu an sorumlu tarafBelirtilen hat taşıma operatörü veya sözleşmeli lojistik zinciri.
Sırada ne olurKalkış, varış veya hedef geçidi işlemleri.
Yapmanız gerekenlerBir havayolu rezervasyonunu veya manifestosundaki hareketi, kalkışın kanıtı olarak değerlendirmeyin.
Gümrük işlemleri / gümrükte tutuluyorGönderi sınır incelemesi altındadır veya gümrükten çekme işlemi gerektirir.
Gümrük işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıGümrük ve ithalat işlemleri
Şu an sorumlu tarafTalep edilen işleme bağlı olarak gümrük idaresi, gümrük müşaviri, ithalatçı veya taşıyıcı.
Sırada ne olurSerbest bırakma, belge talebi, vergi değerlendirmesi, denetim, iade veya el koyma.
Yapmanız gerekenlerYalnızca doğrulanmış taşıyıcı, gümrük müşaviri veya gümrük kanalları üzerinden yanıt verin ve doğru değer ile ürün bilgilerini sağlayın.
Varış taşıyıcısına teslim edildiVarış operatörüne atama yapılmış veya operatör paketi teslim almıştır.
Varış taşıyıcısına teslimle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıTeslim devri
Şu an sorumlu tarafFiziksel teslim gerçekleşene kadar CEL; ilk teslim taramasından sonra varış taşıyıcısı.
Sırada ne olurİthalat tasnifi ve son kilometre güzergâhı.
Yapmanız gerekenlerGörüntüleniyorsa varış takip numarasını kullanın; ancak elektronik ön bildirimi fiziksel teslim alımdan ayırın.
Dağıtıma çıktıVarış taşıyıcısı paketi bir teslimat güzergâhına atamıştır.
Dağıtıma çıkma ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıDağıtıma çıktı
Şu an sorumlu tarafVarış teslimat taşıyıcısı.
Sırada ne olurTeslimat, başarısız teslimat girişimi, teslim alma güzergâhı veya yeniden planlama.
Yapmanız gerekenlerDoğrulanmış teslimat talimatlarını izleyin ve adrese erişimin açık olmasını sağlayın.
Teslim edildiSon teslimat taraması kaydedildi.
Teslimatla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıTeslim edildi
Şu an sorumlu tarafTeslimat kanıtı için varış taşıyıcısı; başarılı teslim devrinden sonra alıcı veya teslimat konumu.
Sırada ne olurBir düzeltme, kurtarma veya iade kaydedilmedikçe başka bir hareket olmaz.
Yapmanız gerekenlerSorunu iletmeden önce teslimat konumunu, haneyi, resepsiyonu, paket dolabını, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin.
Teslim alınmak üzere hazırPaket, belirtilen yerel tesiste veya teslim alma noktasında bekletilmektedir.
Teslim alınmaya hazır gönderiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıTeslim alma
Şu an sorumlu tarafVarış taşıyıcısı veya teslim alma noktası operatörü.
Sırada ne olurYerel bekletme süresinden sonra teslim alma veya iade.
Yapmanız gerekenlerBelirtilen operatörle konumu, son tarihi, kimlik ve yetkilendirme gerekliliklerini doğrulayın.
Teslimat istisnası / girişim başarısız olduErişim, adres, alıcı, hava koşulları veya operasyonel koşullar nedeniyle teslimat tamamlanamadı.
Teslimat istisnalarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıİstisna
Şu an sorumlu tarafVarış taşıyıcısı; alıcının işlem yapması gerekebilir.
Sırada ne olurBaşka bir girişim, teslim alma, adres incelemesi veya iade.
Yapmanız gerekenlerBelirtilen son kilometre taşıyıcısıyla derhâl iletişime geçin ve hangi işlemin yapılmasına izin verildiğini sorun.
İade edildi / gönderene iade ediliyorTeslimat veya gümrükleme tamamlanamadığı için teslimat akışı tersine döndü.
Gönderene iade ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıİade
Şu an sorumlu tarafİadeyi taşıyan operatör; değiştirme veya satın alma bedelini iade etme kararlarını satıcı kontrol eder.
Sırada ne olurİade taşımacılığı, gönderici makbuzu ve satıcı incelemesi.
Yapmanız gerekenlerTakip geçmişini kaydedin ve satıcıyla iletişime geçin; iade hareketi başladıktan sonra gönderiyi durdurmak mümkün olmayabilir.

CEL Hizmetleri ve Teslimat Süreleri

Güncel bir kamuya açık CEL hizmet kataloğu ve güzergâh düzeyinde teslimat standartları doğrulanamadı. Bu nedenle hizmet adları, sınırlar, dâhil olan koruma ve teslimat taahhütleri genel takip olaylarından çıkarılmamalı; göndericinin CEL sözleşmesinden veya kargo etiketinden alınmalıdır.

Hizmet Karşılaştırması

HizmetHizmet türü
Satıcı tarafından gösterilen CEL gönderi hizmetiSözleşmeye özel lojistik hizmeti
CEL gönderi hizmetleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunYalnızca satıcının veya göndericinin teklif ettiği ürüne göre kullanın.
Kapsama alanıÇıkış ve varış noktası kapsamı sözleşmeye bağlıdır ve eksiksiz bir liste olarak kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır.
Takip düzeyiOlay görünürlüğü, CEL ve iş ortaklarının veri alışverişine bağlıdır.
Temel boyut/ağırlık koşuluKamuya açık şekilde doğrulanmamıştır; teslim etmeden önce doğrulayın.
Dâhil olan koruma/ek hizmetKamuya açık şekilde doğrulanmamıştır; sigorta veya imzanın dâhil olduğunu varsaymayın.
Temel sınırlamaHizmet, genel bir durumdan veya doğrulanmamış bir numara ön ekinden güvenilir biçimde tanımlanamaz.
İş ortağı tarafından gerçekleştirilen son kilometre teslimatıVarış noktası teslimat aşaması
İş ortağı tarafından gerçekleştirilen son kilometre teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunYerel teslimat, teslim alma, teslimat denemeleri ve teslimat kanıtı işlemleri.
Kapsama alanıTakip kaydında adı belirtilen iş ortağı tarafından belirlenir.
Takip düzeyiGenellikle varış noktasındaki taşıyıcı fiziksel teslim almayı kaydettikten sonra en güçlü görünürlüğe sahip olur.
Temel boyut/ağırlık koşuluİş ortağı ve ürün kuralları geçerlidir.
Dâhil olan koruma/ek hizmetSatın alınan hizmete ve gönderici sözleşmesine bağlıdır.
Temel sınırlamaElektronik atama, fiziksel teslimi kanıtlamaz.

Teslimat Süresi

HizmetYayımlanmış teslimat standardı
CEL sözleşme hizmetiEvrensel olarak geçerli hiçbir kamuya açık standart doğrulanmadı; teklif edilen güzergâh ve ürün geçerlidir.
CEL sözleşme hizmetleriyle ilgili tüm teslimat süresi ayrıntılarını görüntüle
İş günü veya takvim günüKamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Garanti durumuKamuya açık, evrensel bir para iade garantisi doğrulanmadı.
Sayımın başladığı tarihSözleşme tanımını kullanın; etiket oluşturma işlemi fiziksel kabul olarak değerlendirilmemelidir.
Başlıca gecikme faktörleriAlım zamanlaması, konsolidasyon, kapasite, güzergâh değişiklikleri, gümrük işlemleri, eksik veriler, iş ortağına teslim, hava durumu, tatiller, uzak bölgelere teslimat ve atlanan taramalar.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliğiBelirli gönderi için güncel teklifi veya hizmet sözleşmesini doğrulayın.

Varış Ülkelerine Göre Teslimat Süreleri

CEL, bu sayfadan erişilebilen doğrulanmış ülke düzeyinde standartlar veya ortalamalar yayımlamamıştır. Uydurma taşıma verilerini taşıyıcıya ait gerçekler olarak sunmamak için tablo, başlıca e-ticaret destinasyonları için temel gümrükleme ve teslim süreçlerini dikkate almaktadır. Gönderiye özel bir süre aralığını satıcıdan veya CEL sözleşme teklifinden edinin.

Varış Ülkesi / BölgesiTahmini Teslimat Süresi Aralığı
Amerika Birleşik DevletleriDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Amerika Birleşik Devletleri için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel sınır ötesi paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıTeslim alma taramasında adı geçen taşıyıcıyı kullanın; gönderi kanıtı olmadan USPS veya başka bir operatör olduğunu varsaymayın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıDoğru ürün açıklaması, değer, menşe ve ithalatçı bilgileri önlenebilir bekletmeleri azaltır; varış, gümrükten çekildiği anlamına gelmez.
KanadaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Kanada için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel sınır ötesi paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcıİlk varış taşıyıcısı teslim alma etkinliğinden teyit edin.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıVergiler, gümrük vergileri, denetim ve uzak bölgelere teslimat, satıcının tahminini uzatabilir.
MeksikaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Meksika için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel sınır ötesi paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel posta veya ticari taşıyıcı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıİthalat kurallarına ve gönderi değerine bağlı olarak alıcının vergi veya kimlik bilgileri istenebilir.
Birleşik KrallıkDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Birleşik Krallık için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel sınır ötesi paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıRoyal Mail veya ticari bir taşıyıcı olduğunu varsaymak yerine takip bilgilerinden teyit edin.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıKDV uygulaması ve eksiksiz elektronik gümrük verileri, gümrükten çekilmeyi etkiler; pazaryerinin vergi tahsil etmesi tüm kontrolleri ortadan kaldırmaz.
AlmanyaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Almanya için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel AB paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel posta veya ticari taşıyıcı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıIOSS verileri, doğru değer ve uygun ürün belgeleri, düşük değerli ithalat işlemlerini etkileyebilir.
FransaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Fransa için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel AB paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıAdı belirtilen varış operatöründen teyit edin.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıEksik IOSS veya ürün verileri, verginin yeniden değerlendirilmesine ya da bilgi taleplerine yol açabilir.
İspanyaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
İspanya için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel AB paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıTeslim alma sonrasında gösterilen gönderiye özel operatör.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıAda ve uzak bölge güzergâhları, gümrükten çekildikten sonra ek aktarma aşamaları ekleyebilir.
İtalyaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
İtalya için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel AB paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıVarış noktası takip bilgilerinden teyit edin.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıDoğru mali, değer ve ürün bilgileri, belge kaynaklı gümrükleme gecikmelerini önlemeye yardımcı olur.
HollandaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Hollanda için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel AB paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıVarış noktası etkinliklerinde belirtilen taşıyıcıyı kullanın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıBir ağ geçidi taraması, gümrükten çekilmeden veya başka bir AB ülkesine devam eden hareketten önce gerçekleşebilir.
BelçikaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Belçika için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel AB paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel operatör.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıVerginin önceden ödenip ödenmediğini doğrulayın ve yeniden değerlendirme durumunda kullanmak üzere satıcı faturasını saklayın.
PolonyaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Polonya için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel AB paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıDevir teslim olayı üzerinden doğrulayın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıAB girişi Polonya dışında gerçekleşebilir ve yurt içi kabulden önce bir tarama boşluğu oluşturabilir.
İsveçDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
İsveç için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel varış operatörü.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıVergi işlemleri, alıcı bildirimleri ve uzak bölge yönlendirmesi son teslimatı etkileyebilir.
AvusturyaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Avusturya için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel AB paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıTakip bilgileri üzerinden doğrulayın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıBir AB geçiş noktasına varışın ardından, yerel taramalar görünmeden önce sınır ötesi kara taşımacılığı gerçekleşebilir.
İsviçreDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
İsviçre için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel AB dışı Avrupa paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel operatör.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıİthalat KDV'si, gümrük vergisi ve taşıyıcı işlem ücretleri uygulanabilir; AB vergi uygulamasının geçerli olduğu varsayılmamalıdır.
JaponyaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Japonya için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel Asya paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıTakip bilgilerinde belirtilen varış operatörünü kullanın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıDenetim ve vergi değerlendirmesi için kesin ürün açıklamaları ve mevzuata uygun ürün belgeleri önemlidir.
Güney KoreDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Güney Kore için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel Asya paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel operatör.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıAlıcının gümrük kimlik bilgileri gerekebilir; hatalı veriler gümrük işlemlerinin gecikmesine neden olabilir.
AvustralyaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Avustralya için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel sınır ötesi paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıAustralia Post olduğunu varsaymayın; devir teslimde belirtilen operatörü doğrulayın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıBiyogüvenlik taraması ve uzak bölgelere yönelik ana hat taşımacılığı varıştan sonra ek süre gerektirebilir.
Yeni ZelandaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Yeni Zelanda için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel sınır ötesi paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderi olayları üzerinden doğrulayın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıBiyogüvenlik işlemleri ve ada dağıtımı, gümrükten çekme ile teslimat taramaları arasında ayrı boşluklar oluşturabilir.
SingapurDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Singapur için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel Asya paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel posta veya ticari operatör.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıGST ve doğru elektronik beyanlar ithalat işlemlerini etkiler.
MalezyaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Malezya için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel Asya paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıYerel teslim alma olayları üzerinden doğrulayın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıVergi değerlendirmesi, denetim ve Doğu Malezya yönlendirmesi teslimatı etkileyebilir.
TaylandDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Tayland için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel Asya paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel operatör.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıGümrük veya teslimat taşıyıcısı bilgi talep edebileceğinden alıcının iletişim bilgileri doğru olmalıdır.
FilipinlerDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Filipinler için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel Asya paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıYerel takip olayları üzerinden doğrulayın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıAdalar arası transfer ve yerel teslimat ataması, ithalat işlemlerinin serbest bırakılmasından sonra bir boşluk oluşturabilir.
EndonezyaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Endonezya için tüm varış ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel Asya paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel operatör.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıÜrün kısıtlamaları, alıcı bilgileri, vergi değerlendirmesi ve takımada yönlendirmesi taşımayı etkileyebilir.
HindistanDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Hindistan için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel sınır ötesi paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıTakip veya gümrük işlemleri mesajlarından varış noktası operatörünü ve varsa aracıyı doğrulayın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıAlıcının kimlik bilgileri, değer kanıtı ve ürün uygunluk bilgileri gerekebilir.
BrezilyaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Brezilya için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel sınır ötesi paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderi kaydında belirtilen taşıyıcıyı veya posta operatörünü kullanın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıTeslimattan önce alıcının vergi kimlik numarası, ithalat vergisi ödemesi ve posta veya taşıyıcı gümrük işlemleri gerekebilir.
ŞiliDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Şili için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel sınır ötesi paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel varış operatörü.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıDeğer kanıtı, vergi değerlendirmesi ve uzun yurt içi güzergâh, varıştan sonraki teslimatı etkileyebilir.
Birleşik Arap EmirlikleriDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Birleşik Arap Emirlikleri için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özgü Orta Doğu paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıBelirtilen taşıyıcıdan doğrulayın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıDoğru Mobile DE numarası, adres, değer ve ürün açıklaması, gümrük işlemlerini ve teslimat koordinasyonunu destekler.
Suudi ArabistanDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Suudi Arabistan için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özgü Orta Doğu paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıGönderiye özel operatör.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıAlıcının kimlik, adres, vergi ve ürün uygunluk bilgileri gerekebilir.
Güney AfrikaDoğrulanmış bir CEL ülke aralığı veya ortalaması kamuya açık olarak teyit edilmemiştir.
Güney Afrika için tüm varış noktası ayrıntılarını görüntüle
Birincil Hizmet TürüSözleşmeye özel sınır ötesi paket hizmeti.
Ortalama Teslimat SüresiDoğrulanmış bir CEL ortalaması yayımlanmamıştır.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan TaşıyıcıOperatörü yerel takip bilgilerinden doğrulayın.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıGümrük değerlendirmesi, alıcıyla iletişim ve yurt içi ağ aktarımı uzun tarama aralıklarına neden olabilir.
Uzman İpucu: “Tahmini teslimat”, bir hizmet standardı ve garantili teslimat tarihi farklı kavramlardır. Gönderim sözleşmesi açıkça bir garanti ve telafi öngörmedikçe, görüntülenen tarihi kabul zamanı, tatiller, kapasite, gümrük işlemleri, iş ortağı aktarımları ve varış noktasındaki teslimat koşullarından etkilenen bir tahmin olarak değerlendirin.

Yaygın CEL Takip Sorunları ve Çözümleri

Sipariş tarihiyle değil, en son fiziksel taramayla başlayın. Gönderici, rezervasyon verilerini düzeltmeli ve sözleşmeye dayalı incelemeleri başlatmalıdır; alıcı, yerel erişim, teslim alma, gümrük talepleri ve teslimat konumu kontrolleriyle ilgilenmelidir; satıcı ise satın alma iadelerini ve değişimleri kontrol eder.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durumOlası neden
Geçersiz numaraYazım hatası, sipariş kimliğinin kullanılması, yanlış taşıyıcı veya tanımlayıcının kayıtlı olmaması.
Geçersiz bir CEL numarası için tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinHarfleri ve baştaki sıfırları koruyun; yalnızca görüntüleme amaçlı boşlukları kaldırın.
Hemen yapılacak işlemNumarayı etiket veya gönderim bildirimiyle karşılaştırın ve taşıyıcı algılamayı deneyin.
Ne zaman başvurmalıSatıcı, gönderim yaptığını belirttikten sonra taşıyıcı tarafından tanınan bir tanımlayıcı sağlayamıyorsa.
Kiminle iletişime geçilmeliÖnce satıcı veya gönderici.
Takip olayı yokVeriler henüz yayılmamış, paket kabul edilmemiş veya tanımlayıcı başka bir operatöre ait olabilir.
CEL takip olayı olmaması için tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinGönderim zamanı, taşıyıcı adı ve değerin sipariş referansı olup olmadığı.
Hemen yapılacak işlemOperasyonel kabulden sonra tekrar deneyin ve göndericiden teslim kanıtı isteyin.
Ne zaman başvurmalıSatıcının belirttiği gönderim veya teslimat taahhüdü artık güvenilir olmadığında.
Kiminle iletişime geçilmeliSatıcı veya sipariş karşılama hizmeti sağlayıcısı.
Etiket uzun süredir oluşturulduGönderici verileri oluşturmuş olabilir, ancak paketi taşıyıcıya teslim etmemiş olabilir.
Uzun süren gönderi öncesi durumu için tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinKabul, teslim alma veya çıkış tesisi taramalarını arayın.
Hemen yapılacak işlemGöndericiye paketin ne zaman ve kime fiziksel olarak teslim edildiğini sorun.
Ne zaman başvurmalıSatıcı gönderimi kanıtlayamıyorsa pazaryerinin sipariş koruma sürecini kullanın.
Kiminle iletişime geçilmeliGönderici veya pazaryeri.
Taşıma sırasında güncelleme yokMühürlü taşıma, uçuş veya kara yolu hareketi, konsolidasyon, taramanın atlanması ya da iş ortağı verilerinin gecikmesi.
Bir CEL tarama boşluğuna ilişkin tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinSon fiziksel konum, hizmet tahmini, varış noktası tatilleri ve varsa iş ortağı numarası.
Hemen yapılacak işlemHer iki tanımlayıcıyı da takip edin ve olay geçmişinin ekran görüntülerini saklayın.
Ne zaman başvurmalıEvrensel bir CEL eşiği yayımlanmamıştır; sözleşmedeki teslimat süresi veya satıcı koruma son tarihi risk altına girdiğinde durumu üst makama iletin.
Kiminle iletişime geçilmeliTaşıyıcı soruşturması için gönderici.
Kargo iş ortağına teslim bekleniyorVarış noktası taşıyıcısında elektronik ön bildirim olabilir, ancak fiziksel paket henüz elinde olmayabilir.
Bekleyen iş ortağı teslimine ilişkin tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinVarış noktası taşıyıcısının paketin gerçekten teslim alındığını veya tesiste tarandığını gösterip göstermediği.
Hemen yapılacak işlemFiziksel aktarım görünene kadar CEL ve önceki operatör üzerinden takibi sürdürün.
Ne zaman başvurmalıBelirtilen teslimat süresi aşıldığında veya önceki olay ilerlemeyi durdurduğunda.
Kiminle iletişime geçilmeliPaketi hâlâ bekleyen varış noktası taşıyıcısı değil, gönderici veya önceki taşıyıcı.
Teslimat istisnası veya adres sorunuEksik adres, erişilemeyen konum, yerel kısıtlama, hava koşulları veya rota sorunu.
Bir teslimat istisnasına ilişkin tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinKesin istisna ve mevcut son kilometre taşıyıcısı.
Hemen yapılacak işlemDüzeltme, teslim alma veya yeniden teslimatın uygun olup olmadığını sormak için yerel taşıyıcıyla iletişime geçin.
Ne zaman başvurmalıBir yanıt son tarihi veya iade uyarısı gösteriliyorsa hemen.
Kiminle iletişime geçilmeliVarış noktası taşıyıcısı; sözleşme gereği yetkilendirme gerekiyorsa gönderici.
Teslim alınmak üzere hazırTeslimat yeniden yönlendirildi veya teslimat denenmiş oldu ya da hizmet teslim alma noktası üzerinden teslimat sağlıyor.
CEL teslim alma işlemine ilişkin tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinTeslim alma adresi, bekletme son tarihi, kimlik ve yetkilendirme kuralları.
Hemen yapılacak işlemYerel olarak belirtilen son tarihten önce teslim alın.
Ne zaman başvurmalıTeslim alma taramasına rağmen tesis paketi bulamıyorsa.
Kiminle iletişime geçilmeliBelirtilen teslim alma tesisi veya varış noktası taşıyıcısı.
Gümrükte tutuluyorİnceleme, denetim, eksik belgeler, kısıtlı ürünler, değer tespiti veya ödenmemiş ücretler.
Gümrükte bekletmeye ilişkin tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinGümrükten, gümrük müşavirinden veya varış noktası taşıyıcısından gelen doğrulanmış talep.
Hemen yapılacak işlemResmî bir kanal üzerinden doğru fatura, ürün, değer, menşe ve alıcı bilgilerini sağlayın.
Ne zaman başvurmalıResmî bildirimde belirtilen son tarihe kadar; evrensel bir gümrükten çekme süresi geçerli değildir.
Kiminle iletişime geçilmeliBelirtilen gümrük müşaviri veya varış noktası taşıyıcısı; ticari belgeler için gönderici.
Teslim edildi ancak alınmadıGüvenli bir yere teslimat, resepsiyon veya komşu tarafından teslim alma, paket dolabına teslimat, erken tarama veya yanlış teslimat.
Teslim edildi ancak alınmadı durumuna ilişkin tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinKapı, posta kutusu, paket dolabı, resepsiyon, hane üyeleri, komşular, teslimat fotoğrafı, imza ve siparişteki adres.
Hemen yapılacak işlemTeslimat ayrıntılarını veya teslimat kanıtını istemek için varış noktası taşıyıcısının yerel tesisiyle iletişime geçin, ardından satıcıyı bilgilendirin.
Ne zaman başvurmalıÖzellikle taşıyıcı veya pazaryeri bir itiraz son tarihi uyguluyorsa derhâl.
Kiminle iletişime geçilmeliTeslimat kanıtı için varış noktası taşıyıcısı; değiştirme veya satın alma bedeli iadesi için satıcı.
Kayıp veya hasarlıDoğrulanmış hasar, eksik içerik veya soruşturma sonrasında teslimatın tamamlanamaması.
Kayıp veya hasara ilişkin tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinSatın alınan koruma, sözleşmeli taşıyıcı, talepte bulunma uygunluğu ve satıcı koruma son tarihi.
Hemen yapılacak işlemAmbalajı, etiketleri, içeriği, fotoğrafları, faturayı ve takip geçmişini saklayın.
Ne zaman başvurmalıSözleşmenin geçerli başvuru süresini kullanın; doğrulanmış evrensel bir CEL son tarihi yayımlanmamıştır.
Kiminle iletişime geçilmeliTaşıma talebi için gönderici; tüketiciye sunulacak çözüm için satıcı.
Göndericiye iadeTeslim edilemeyen adres, teslim alınmayan paket, reddedilen teslimat, gümrük işlemlerinin başarısız olması veya yasaklı içerik.
Göndericiye iade için tüm çözümleri görüntüle
Önce kontrol edinNedeni, mevcut konumu ve iade hareketinin fiziksel olarak başlayıp başlamadığı.
Hemen yapılacak işlemMevcut taşıyıcıya herhangi bir kurtarma işleminin uygun olup olmadığını sorun; yeniden gönderim veya geri ödeme için satıcıyla iletişime geçin.
Ne zaman başvurmalıPaket hâlâ yerel olarak tutuluyorsa hemen; gönderimden sonra müdahale olasılığı azalır.
Kiminle iletişime geçilmeliOperasyonel seçenekler için mevcut taşıyıcıyla, siparişin çözümü için satıcıyla iletişime geçin.

CEL Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

CEL ile ilişkili uluslararası bir gönderide CEL rotanın yalnızca bir bölümünü koordine edebilir. Sorumluluk fiziksel zilyetliğe göre değişirken takip verileri bu devirden önce veya sonra görünebilir. “Varış” olayı, gümrükten çekilme ile eşdeğer değildir ve bir varış taşıyıcısı numarası, varış taşıyıcısı paketi teslim almadan önce mevcut olabilir.

Uluslararası Akış

AşamaTipik takip olayı
Elektronik rezervasyonBilgi alındı / etiket oluşturuldu
Elektronik rezervasyonla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel zilyet / sorumlu kuruluşGönderici veya depo.
Ne oluyorGönderi verileri ve gümrük bilgileri hazırlanıyor.
Takip numarası değişebilir mi?Daha sonra bir iş ortağı veya son kilometre numarası bağlanabilir.
Normal görünürlük aralığıTeslim edilene veya teslim alınana kadar fiziksel olay gerçekleşmez.
Müşteri ne yapmalıDurum devam ederse göndericiden fiziksel sevk onayı isteyin.
Çıkış kabulüKabul edildi / teslim alındı / çıkış tesisine ulaştı
Çıkış kabulüyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel zilyet / sorumlu kuruluşCEL veya adı belirtilen teslim alma ve konsolidasyon operatörü.
Ne oluyorPaket tartılır, tasnif edilir, birleştirilir veya yönlendirilir.
Takip numarası değişebilir mi?Evet, bir taşıma veya varış tanımlayıcısı atanmışsa.
Normal görünürlük aralığıTeslim alma ile ilk merkez taraması arasında mümkün olabilir.
Müşteri ne yapmalıGerçek bir kabul olayının mevcut olduğunu doğrulayın.
İhracat işlemleri ve güvenlikİhracat gümrük işlemleri / güvenlik kontrolü / geçiş noktası işlemleri
İhracat işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel zilyet / sorumlu kuruluşİhracat işlemleri sorumlusu, taşıyıcı, güvenlik taraması yapan kuruluş veya gümrük makamı.
Ne oluyorBelgeler ve içerik, gönderimden önce denetlenebilir.
Takip numarası değişebilir mi?Genellikle müşteriye gösterilen numara bağlı kalır.
Normal görünürlük aralığıİşlemler, her dahili adım için bir tarama kaydı oluşturmayabilir.
Müşteri ne yapmalıGönderici, belge veya yasaklı ürün sorunlarına yanıt vermelidir.
Uluslararası hat taşımasıÇıkış noktasından ayrıldı / havayoluna devredildi / taşıma halinde
Uluslararası ana taşıma ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel zilyet / sorumlu kuruluşHava, kara, demir yolu, deniz veya sözleşmeli ana taşıma sağlayıcısı.
Ne oluyorBirleştirilmiş gönderi, geçiş noktaları arasında hareket ediyor.
Takip numarası değişebilir mi?Dahili taşıma referansları farklı olabilir; müşteri numarası ise bağlı kalır.
Normal görünürlük aralığıYük mühürlüyken veya iş ortağı verileri toplu olarak paylaşılırken yaygındır.
Müşteri ne yapmalıSözleşmede belirtilen süre aşılmadıkça varış veya teslim alma olayını bekleyin.
Varış noktasına ulaşma ve ithalat gümrüğüVarış noktasına ulaştı / gümrük işlemleri
Varış gümrüğüyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel zilyet / sorumlu kuruluşGeçiş noktası işleteni, gümrük idaresi veya gümrük müşaviri.
Ne oluyorİthalat verileri incelenir ve paket için değerlendirme yapılabilir, paket denetlenebilir, serbest bırakılabilir veya alıkonulabilir.
Takip numarası değişebilir mi?Bir varış numarası etkinleştirilebilir.
Normal görünürlük aralığıSabit bir gümrükleme süresi geçerli değildir.
Müşteri ne yapmalıDoğrulanmış taleplere yanıt verin ve geçiş noktasına varışı serbest bırakılma olarak değerlendirmeyin.
İş ortağı ön bildirimiGönderi bilgileri varış taşıyıcısı tarafından alındı
İş ortağı ön bildirimiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel zilyet / sorumlu kuruluşCEL, geçiş noktası işleteni veya üst düzey iş ortağı paketi hâlâ alıkoyuyor olabilir.
Ne oluyorVarış taşıyıcısında veriler veya bir etiket ataması bulunur, ancak taşıyıcı ürünü bekliyor olabilir.
Takip numarası değişebilir mi?Evet; yeni tanımlayıcı zaten aranabilir durumda olabilir.
Normal görünürlük aralığıVarış taşıyıcısı ilk fiziksel teslim alımını kaydedene kadar.
Müşteri ne yapmalıGözetimi vaktinden önce atamadan üst düzey ve varış numaralarını takip edin.
Varış taşıyıcısına fiziksel teslimYerel taşıyıcı tarafından alındı / teslimat tesisinde işlendi
İş ortağına fiziksel teslimle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel zilyet / sorumlu kuruluşVarış ülkesinin posta veya ticari taşıyıcısı.
Ne oluyorPaket yerel ayırma ve teslimat işlemlerine girer.
Takip numarası değişebilir mi?Orijinal numara bağlantılı kalabilir veya yerel numara birincil numara olabilir.
Normal görünürlük aralığıKonteynerin serbest bırakılması ile gönderi kaleminin sisteme alınması arasında gerçekleşebilir.
Müşteri ne yapmalıTakip bilgileri teslim alındığını doğruladığında teslimat yönetimi için yerel taşıyıcıyı kullanın.
Son teslimat, teslim alma veya iadeDağıtıma çıktı / teslim edildi / teslim alma / iade
Son teslimatla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel zilyet / sorumlu kuruluşTeslimat veya iade devrine kadar varış taşıyıcısı.
Ne oluyorPaket teslim edilir, bekletilir, teslim edilmeye çalışılır veya iade lojistiğine aktarılır.
Takip numarası değişebilir mi?Genellikle varış numarası operasyonel tanımlayıcı olarak kalır.
Normal görünürlük aralığıTeslimat kanıtı verileri ayrıca sisteme işlenebilir.
Müşteri ne yapmalıTeslimat kanıtı için yerel işletmeciyle, siparişle ilgili çözümler için satıcıyla iletişime geçin.

CEL Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Mevcut hiçbir kamuya açık CEL politikası, evrensel olarak müdahale, yönlendirme değişikliği, yeniden teslimat, teslim alma, imza veya teslimat kanıtı seçeneklerini doğrulamamaktadır. Bir varış taşıyıcısı fiziksel teslim alımı kaydettikten sonra, yerel teslimat değişiklikleri için genellikle o taşıyıcının uygunluk kuralları geçerli olur.

Teslimat Yönetimi

SeçenekKim talep edebilir
Adres düzeltme veya gönderiye müdahaleGenellikle gönderici; alıcının uygunluğu mevcut taşıyıcıya bağlıdır.
Adres düzeltmeyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
UygunlukCEL için kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; güvenlik ve gümrük kuralları değişiklikleri engelleyebilir.
Son tarih / kullanılabilir aşamaMümkün olduğunda talebi son yönlendirme veya iade hareketinden önce gönderin.
ÜcretKamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Garanti edildi mi?Hayır.
Resmî işlem bağlantısıŞunu kullanın: resmî CEL web sitesi veya adı belirtilen mevcut taşıyıcıyı kullanın.
Yeniden teslimat veya teslim almaVarış taşıyıcısının izin verdiği durumlarda alıcı.
Yeniden teslimat veya teslim almayla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
UygunlukHizmete, deneme nedenine, yerel tesise ve alıcı doğrulamasına bağlıdır.
Son tarih / kullanılabilir aşamaBir teslimat denemesinden veya teslim alma talimatından sonra ve yerel bekletme süresi dolmadan önce.
ÜcretVarış noktasındaki taşıyıcı tarafından belirlenir.
Garanti edildi mi?Hayır.
Resmî işlem bağlantısıTakip bilgilerinde belirtilen doğrulanmış varış noktası taşıyıcısı kanalını kullanın.
Teslimat kanıtıSatın alınan hizmetin ve varış noktası taşıyıcısının sunduğu duruma göre gönderici veya alıcı.
Teslimat kanıtıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Uygunlukİmza, görüntü, GPS veya teslimat konumu ayrıntısının her durumda sunulduğu doğrulanmamıştır.
Son tarih / kullanılabilir aşamaTeslim edildi olayı sonrasında.
ÜcretSatın alınan hizmete bağlıdır.
Garanti edildi mi?Kullanılabilirlik garanti edilmez.
Resmî işlem bağlantısıVarış noktası taşıyıcısından veya göndericiden talep edin.

CEL Kayıp, Hasarlı Gönderiler, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

Takip sorgusu, taşıyıcı incelemesi, sigorta talebi, taşıma ücretinin iadesi ve satıcıdan satın alma bedelinin iadesi birbirinden ayrı süreçlerdir. CEL, bu sayfa için erişilebilir evrensel bir başvuru takvimi yayımlamamıştır; bu nedenle gönderici, geçerli CEL sözleşmesini derhâl kontrol etmelidir. Tüketiciler ayrıca pazar yeri veya ödeme itirazı sürelerini de kaçırmamaya dikkat etmelidir.

Talepler ve İadeler

SüreçŞu durumlarda kullanın
Takip sorgusuOlaylar belirsiz, gecikmiş veya tutarsız.
CEL takip sorgusuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kim başvururGönderici veya alıcı durum sorabilir; göndericinin sözleşmeden doğan erişim yetkisi daha kapsamlı olabilir.
En erken/en geç başvuru zamanıHerkes için geçerli, kamuya açık bir CEL süresi doğrulanmamıştır.
Gerekli kanıtlarTakip numarası, gönderim tarihi, hizmet, adresler, son olay ve içerik açıklaması.
Olası sonuçDurumun açıklığa kavuşturulması, iş ortağına yönlendirme veya resmî inceleme.
Resmî bağlantıCEL resmî web sitesi.
Kayıp veya hasar incelemesiPaket kayıp, hasarlı veya içeriğinin bir kısmı eksik.
CEL kayıp veya hasar incelemesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kim başvururGenellikle sözleşmeyi yapan gönderici; inceleme veya kanıt için alıcının katılımı gerekebilir.
En erken/en geç başvuru zamanıGönderi sözleşmesini derhâl kontrol edin; doğrulanmış, herkese açık bir son başvuru tarihi yoktur.
Gerekli kanıtlarEtiket, fatura, değer kanıtı, fotoğraflar, içerik, dış ve iç ambalaj ile takip geçmişi.
Olası sonuçArama, inceleme, kanıt talebi, sözleşme kapsamında uzlaşma veya ret.
Resmî bağlantıGöndericinin CEL hesap kanalını veya resmî web sitesini kullanın.
Sigorta veya beyan edilen değer talebiSatın alınan hizmet, geçerli korumayı açıkça içeriyordu.
Gönderi koruması talepleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kim başvururPoliçe sahibi veya sözleşme gereği uygun gönderici.
En erken/en geç başvuru zamanıPoliçeye ve hizmete özgüdür.
Gerekli kanıtlarKapsam kanıtı, değer kanıtı, kayıp veya hasar kanıtı, ambalaj ve taşıyıcı kararı.
Olası sonuçÖdeme, limitlere ve istisnalara tabi olarak yapılır; ek inceleme yapılabilir veya talep reddedilebilir.
Resmî bağlantıGönderi sözleşmesinde belirtilen koruma sağlayıcısını kullanın.
Satın alma bedelinin satıcıdan iadesi veya ürün değişimiAlıcı, uygun nitelikteki ürünleri teslim almadı veya sipariş koruma koşulları geçerli.
Satıcı iadeleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kim başvururSatıcı, pazar yeri veya ödeme sağlayıcısıyla iletişime geçen alıcı.
En erken/en geç başvuru zamanıSatıcı, pazar yeri, tüketici hukuku veya ödeme yöntemi tarafından belirlenir.
Gerekli kanıtlarSipariş kaydı, takip geçmişi, iletişim, fotoğraflar ve ilgili olduğu durumlarda teslimat kanıtı.
Olası sonuçPara iadesi, değiştirme, kısmi telafi veya ret.
Resmî bağlantıSipariş platformunun resmi itiraz kanalını kullanın.

17TRACK mevcut gönderi hareketlerini görüntüleyebilir, ancak bir CEL talebi açamaz veya onaylayamaz, sorumluluğu belirleyemez, tazminat düzenleyemez ya da bir e-ticaret siparişi için para iadesi yapamaz.

CEL Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşlem

Kısıtlamalar CEL sözleşmesine, taşıma yöntemine, çıkış noktasına, transit noktalara, varış yeri yasalarına, gümrük kurallarına ve iş ortağının kabulüne bağlıdır. Bu özet, eksiksiz bir hukuki veya tehlikeli madde değerlendirmesi değil, ön inceleme kontrol listesidir.

Gönderim Kısıtlamaları

KategoriYasaklı veya kısıtlı
Tehlikeli maddelerTaşımaya izin veren hizmet, güzergâh, belgeler ve ambalajın tam olarak uygun olması dışında kısıtlı veya yasaktır.
Tehlikeli maddelerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaygın örneklerYanıcı maddeler, aerosoller, aşındırıcılar, gazlar, oksitleyiciler ve zehirli maddeler.
Temel koşul/ambalajSınıflandırma, beyanlar, etiketler, sertifikalı ambalaj ve eğitimli kabul personeli gerekebilir.
Taşıma sınırlamasıHava, kara, deniz ve posta kuralları farklılık gösterir.
Olası takip/teslimat etkisiGüvenlik bekletmesi, ret, güzergâh değişikliği, iade veya düzenleyici işlem.
Resmi kurallarGönderimden önce CEL ve geçerli olan tüm taşıma yetkilileriyle teyit edin.
Lityum pillerKısıtlıdır; bağımsız piller ile ekipmanla birlikte paketlenen veya ekipmanın içinde bulunan piller farklı kurallara tabi olabilir.
Lityum pillerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaygın örneklerTaşınabilir şarj cihazları, telefonlar, dizüstü bilgisayarlar, pil hücreleri ve şarj edilebilir cihazlar.
Temel koşul/ambalajPil türü, watt-saat değeri, miktarı, durumu, terminallerin korunması ve ambalaj önemlidir.
Taşıma sınırlamasıHava taşımacılığında kabul, özellikle güzergâha ve yapılandırmaya duyarlıdır.
Olası takip/teslimat etkisiTarama, uçaktan indirme, iade veya daha yavaş, yetkilendirilmiş bir yöntemle taşıma.
Resmi kurallarGönderiyi teslim etmeden önce yazılı hizmet kabulü alın.
Sıvılar, tozlar ve aerosollerİçeriğe, hacme, ambalaja ve güzergâha göre kısıtlıdır.
Sıvılar, tozlar ve aerosollerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaygın örneklerKozmetik ürünler, temizlik ürünleri, parfüm, boya, tanımlanamayan toz ve basınçlı kutular.
Temel koşul/ambalajSızdırmaz iç ambalaj, emici malzeme, ikincil muhafaza ve doğru beyanlar gerekebilir.
Taşıma sınırlamasıTehlike sınıflandırması hava taşımacılığını yasaklayabilir.
Olası takip/teslimat etkisiİnceleme, ret, sızıntı kaynaklı hasar veya iade.
Resmi kurallarGönderimden önce maddenin tam niteliğini CEL ile teyit edin.
Gıda, bitkiler, hayvansal ürünler ve bozulabilir ürünlerVarış yerinin karantina, sağlık ve hizmet süresi kuralları nedeniyle kısıtlıdır.
Biyogüvenliğe duyarlı ürünlerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaygın örneklerTaze gıda, tohumlar, ahşap, et, süt ürünleri, biyolojik numuneler ve sıcaklığa duyarlı ürünler.
Temel koşul/ambalajİzinler, işlem sertifikaları, sıcaklık kontrolü veya özel ambalaj gerekli olabilir.
Taşıma sınırlamasıBazı varış yerleri, taşıyıcının kabulünden bağımsız olarak ithalatı yasaklar.
Olası takip/teslimat etkisiKarantina incelemesi, imha, terk veya iade.
Resmi kurallarVarış ülkesinin hükümet kurallarını kontrol edin ve CEL kabulü alın.
Silahlar, yasa dışı ürünler, para birimi ve yüksek değerli eşyalarÇoğunlukla yasaklı veya sıkı şekilde kısıtlıdır.
Yasaklı veya yüksek riskli eşyalarla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaygın örneklerSilahlar, uyuşturucular, sahte ürünler, nakit para, değerli metaller, mücevherler ve yerine konulamayacak belgeler.
Temel koşul/ambalajTaşımaya izin verilen durumlarda yasal yetkilendirme ve özel olarak onaylanmış bir hizmet gerekebilir.
Taşıma sınırlamasıTaşıyıcı istisnaları, gümrük yasaları, yaptırımlar ve sigorta kapsamı istisnaları geçerlidir.
Olası takip/teslimat etkisiEl koyma, soruşturma, iade, teminat kapsamının kaybı veya tazminat ödenmemesi.
Resmi kurallarAçık ve güncel yetkilendirme olmadan teslim etmeyin.

CEL Müşteri Hizmetleri

CEL web sitesinde görüntülenen resmî kanalları kullanın ve doğrulanmamış üçüncü taraf telefon numaralarından veya e-posta adreslerinden kaçının. Varış noktasında teslimat sorunu yaşanması hâlinde, en son fiziksel teslim veya teslimat etkinliğinde adı geçen taşıyıcıyla iletişime geçin.

Müşteri Hizmetleri

KanalDoğrulanmış iletişim bağlantısı
Resmî web sitesihttp://www.celdt.cn/
CEL resmî web sitesine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunMevcut takip erişimi ve CEL'in şu anda yayımladığı iletişim yöntemleri.
Bölge/dilWeb sitesi kullanılabilirliği ve dil seçenekleri farklılık gösterebilir.
Çalışma saatleri ve saat dilimiWeb sitesine erişim, personelli destekle aynı şey değildir; mevcut personelli destek saatleri burada kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Hazırlanması gereken bilgilerTakip numarası, gönderim tarihi, gönderici, alıcı adresi, son tarama, içerik ve hizmet.
Önemli sınırlamaYalnızca resmî alan adında güncel olarak görüntülenen iletişim bilgilerini kullanın.
Satıcı veya sözleşmeli göndericiSatıcının doğrulanmış sipariş destek kanalını kullanın.
Gönderici desteğine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunEksik gönderim verileri, taşıyıcı soruşturmaları, adres kaydı hataları, değişim ve satın alma iadesi.
Bölge/dilSatıcı veya pazaryeri tarafından tanımlanır.
Çalışma saatleri ve saat dilimiSatıcıya özeldir.
Hazırlanması gereken bilgilerSipariş numarası, CEL takip numarası, ürün açıklaması, taahhüt edilen zaman aralığı ve yazışmalar.
Önemli sınırlamaSatıcı siparişi çözebilir; ancak taşıma soruşturmasını tamamlamak için CEL'e veya bir ortağa ihtiyaç duyabilir.
Varış noktası taşıyıcısıFiziksel teslim makbuzunda, teslimat girişiminde, teslim alma veya teslim edildi etkinliğinde adı geçen resmî taşıyıcıyı kullanın.
Varış noktası taşıyıcı desteğine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunYeniden teslimat, teslim alma, yerel adres sorunu, teslimat konumu ve teslimat kanıtı.
Bölge/dilVarış noktasına özeldir.
Çalışma saatleri ve saat dilimiOperatörün güncel resmî iletişim sayfasını kontrol edin.
Hazırlanması gereken bilgilerYerel takip numarası, tam adres, girişim tarihi, teslimat bildirimi ve alıcı kimliği.
Önemli sınırlamaYalnızca elektronik ön bildirimi gösteren bir taşıyıcı, fiziksel gönderiyi henüz soruşturabilecek durumda olmayabilir.
17TRACKhttps://www.17track.net/
17TRACK ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Şunlar için en uygunMevcut çok taşıyıcılı takip etkinliklerinin görüntülenmesi ve standartlaştırılması.
Bölge/dilKüresel takip platformu.
Çalışma saatleri ve saat dilimiÇevrimiçi takip kullanılabilirliği, taşıyıcının destek saatlerinden ayrıdır.
Hazırlanması gereken bilgilerTaşıyıcı takip numarası ve biliniyorsa taşıyıcının kimliği.
Önemli sınırlama17TRACK teslimatı değiştiremez, gümrük işlemlerini tamamlayamaz, talepleri onaylayamaz veya satıcı iadeleri düzenleyemez.

Uygulanabilir bir eskalasyon sırası şöyledir: kimliği ve son taramayı doğrulayın; gönderim öncesi veya sözleşmeye dayalı sorunlar için satıcıyla iletişime geçin; doğrulanmış bir yerel teslimat sorunu için varış noktası taşıyıcısıyla iletişime geçin; göndericiden CEL soruşturması başlatmasını isteyin; ardından kanıtları saklayın ve geçerli talep veya pazar yeri anlaşmazlığı sürecini kullanın.

CEL E-ticaret ve Ticari Takip

Satıcılar, orijinal CEL veya ortak kimliğini, eşleştirilmiş son kilometre kimliğini, ham etkinlik metnini, standartlaştırılmış durumu, etkinlik konumunu, etkinlik saat dilimini ve sorumlu taşıyıcıyı saklamalıdır. Bu, her veri etkinliğini bir zilyetlik etkinliği olarak değerlendirmeden istisna izlemeyi ve müşteri hizmetlerini destekler.

Geliştirici/API Karşılaştırması

SeçenekSağlayıcı
Tüketici web sitesinde takipCEL
CEL web sitesi takibine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Taşıyıcı kapsamıCEL ve CEL'in sunduğu tüm ortak etkinlikleri.
Temel kullanımManuel gönderi sorgulama.
Kimlik doğrulamaGüncel web sitesi arayüzüne bağlıdır.
Takip/toplu işlem/webhook yeteneğiKamuya açık bir yetenek spesifikasyonu doğrulanmamıştır.
Güncel geliştirici belgeleriGüncel, kamuya açık resmi geliştirici belgeleri doğrulanmamıştır.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notuDoğrulanmış bir geçiş veya kullanım sona erdirme bildirimi mevcut değil.
Resmi taşıyıcı API'siCEL
CEL resmi API'siyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Taşıyıcı kapsamıKamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Temel kullanımÖzel bir ticari sözleşmeye tabi olabilecek gönderici entegrasyonu.
Kimlik doğrulamaKamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Takip/toplu işlem/webhook yeteneğiKamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Güncel geliştirici belgeleriDahil edilmek üzere kamuya açık şekilde doğrulanabilir güncel bir belge bulunamadı.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notuCEL onayı olmadan üçüncü taraf sayfalarından veya eski entegrasyonlardan kopyalanan uç noktaları uygulamayın.
Çoklu taşıyıcı Takip API'si17TRACK
17TRACK API'siyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Taşıyıcı kapsamı17TRACK tarafından belgelenmiş çoklu taşıyıcı kapsamı.
Temel kullanımTaşıyıcılar arasındaki gönderileri kaydetme ve izleme.
Kimlik doğrulama17token istek üst bilgisi.
Takip/toplu işlem/webhook yeteneğiMevcut kayıt, takip ve bildirim işlevleri için güncel 17TRACK belgelerini kullanın.
Güncel geliştirici belgeleri17TRACK API belgeleri.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notuBelgelenmiş güncel API sürümünü temel alarak entegrasyon yapın ve belgelerdeki değişiklikleri izleyin.

CEL SSS

1. CEL paketimi nasıl takip edebilirim?

Resmi CEL web sitesine taşıyıcı takip numarasını girin veya mevcut gönderi hareketlerini görüntülemek için 17TRACK'i kullanın. Sonuç boşsa numarayı satıcıyla doğrulayın ve paketin fiziksel kabul taramasından geçtiğini teyit edin.

2. CEL takip numaramı nerede bulabilirim?

CEL veya iş ortağı takip numarası genellikle sevk e-postasında, pazar yeri lojistik sayfasında, paket etiketinde, makbuzda veya satıcının mesajında gösterilir. Sipariş numarası ya da ödeme referansı genellikle taşıyıcı takip numarası değildir.

3. CEL takip numarası neye benzer?

CEL, eksiksiz ve erişilebilir bir numara biçimi belirtimi yayımlamamıştır; bu nedenle tanımlayıcı sayısal veya alfanümerik olabilir ve bir lojistik iş ortağı tarafından verilmiş olabilir. Harfleri ve baştaki sıfırları koruyun; hizmeti bir ön ekten çıkarmak yerine resmi takip veya taşıyıcı algılama yöntemini kullanın.

4. İlk CEL takip güncellemesi ne zaman görünür?

İlk operasyonel güncelleme, gönderi verileri kaydedildikten veya paket fiziksel olarak tarandıktan sonra görünür; ancak bunlar farklı olaylardır. Yalnızca elektronik bilgiler görünüyorsa paketin taşıyıcıya fiilen ne zaman teslim edildiğini gönderene sorun.

5. CEL takibim neden güncellenmiyor?

Birleştirme, mühürlü taşıma, ana taşıma hareketi, gümrük incelemesi veya iş ortağı veri alışverişi sırasında tarama boşluğu oluşabilir. Hem ilk hem de son kilometre numaralarını kontrol edin; ardından sözleşmede belirtilen teslimat süresi veya sipariş koruma son tarihi riske giriyorsa göndericiden inceleme yapmasını isteyin.

6. CEL teslimatı ne kadar sürer?

CEL'in her rota için geçerli, doğrulanmış ve evrensel bir kamuya açık teslimat standardı yoktur. Etiket oluşturma, gümrük işlemleri, tatiller, uzak bölgelere teslimat ve iş ortağı devirlerinin sonucu etkileyebileceğini unutmadan, göndericinin belirttiği hizmeti ve teslimat süresini esas alın.

7. Başarısız bir CEL teslimat denemesinden sonra ne yapmalıyım?

Son fiziksel taramada adı geçen varış yeri taşıyıcısıyla iletişime geçin ve yeniden teslimat, teslim alma veya adres düzeltmesinin mümkün olup olmadığını sorun. Bildirimde belirtilen yerel bekletme veya iade son tarihinden önce işlem yapın.

8. CEL teslim edildi diyor ancak paketi bulamıyorsam ne yapmalıyım?

Önce kapıyı, posta kutusunu, paket dolabını, resepsiyonu, ev halkını, komşuları ve varsa teslimat fotoğrafını veya imzayı kontrol edin. Ardından varış yeri taşıyıcısından teslimat ayrıntılarını isteyin ve paket hâlâ kayıpsa satıcıyı derhal bilgilendirin.

9. Kayıp veya hasarlı bir CEL paketini nasıl bildirebilirim?

Taşıma incelemesini genellikle bu taraf başlattığı için satıcıyı veya sözleşmeli göndericiyi derhal bilgilendirin. Etiketi, ambalajı, içeriği, fotoğrafları, faturayı, değer kanıtını ve eksiksiz takip geçmişini saklayın; satıcının itiraz son tarihini kaçırmayın.

10. CEL müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?

Doğrulanmamış üçüncü taraf numaraları yerine celdt.cn adresindeki resmi CEL web sitesinde güncel olarak gösterilen iletişim bilgilerini kullanın. Varış noktasındaki doğrulanmış teslimat sorunları için son makbuzda veya teslimat olayında adı geçen yerel taşıyıcıyla iletişime geçin.

11. CEL'de “gönderi bilgileri alındı” olayı, CEL'in pakete sahip olduğu anlamına mı gelir?

Hayır, elektronik gönderi bilgileri fiziksel olarak teslim alındığını kanıtlamaz. Teslim alma, kabul, çıkış tesisi veya iş ortağı tarafından alındı taraması, bir işletmecinin pakete sahip olduğuna dair daha güçlü kanıt sağlar.

12. Bir varış yeri taşıyıcısı paketi teslim almadan önce CEL numaramı nasıl takip edebilir?

Varış yeri taşıyıcısı, fiziksel devirden önce elektronik ön bildirimi veya önceden atanmış bir etiketi almış olabilir. Sorumluluk, numaranın aranabilir olmasından değil, yalnızca gerçek bir teslim alma veya işleme taramasından sonra devredilir.

13. Bir CEL gönderisine ikinci bir takip numarası verilebilir mi?

Evet, bir konsolidatör, ana taşıma işletmecisi, posta hizmeti veya varış yeri taşıyıcısı başka bir tanımlayıcı atayabilir. Kullanılabilir olduğunda her iki numarayı da takip edin; biri çıkış bölümünü, diğeri son kilometre bölümünü kapsayabilir.

14. “Varış noktasına ulaştı” ifadesi CEL paketimin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?

Hayır, varış noktasına ulaşma genellikle gönderinin bir geçiş veya değişim tesisine ulaştığı anlamına gelir. Gümrük incelemesi, vergi değerlendirmesi, denetim, serbest bırakma ve varış yeri taşıyıcısına kabul işlemi daha sonra gerçekleşebilir.

15. CEL gönderisinin gümrük ücretlerini kim öder?

Ödeme sorumluluğu satış koşullarına, taşıma sözleşmesine, vergi düzenlemesine ve varış yeri yasalarına bağlıdır. Alıcı, vergilerin önceden ödenip ödenmediğini doğrulamalı; satıcı ise doğru fatura ve ürün bilgilerini sağlamalıdır.

16. Hizmet türü CEL takip numarası ön ekinden belirlenebilir mi?

Hayır, güvenilir bir kamuya açık CEL ön ek eşlemesi mevcut değildir ve iş ortakları tarafından verilen numara grupları çakışabilir. Hizmeti gönderi etiketinden, satıcının rezervasyon kaydından, resmi takip sonucundan veya CEL sözleşmesinden doğrulayın.

17. Geciken bir CEL gönderisi için incelemeyi kim başlatmalı?

Sözleşmeli gönderici, resmî bir taşıyıcı soruşturması başlatmak için genellikle en uygun konumdadır; alıcı ise yerel teslimat ve gümrük kanıtlarını sağlayabilir. Bir pazaryeri alıcısı, ayrı satın alma koruması son tarihini de korumalıdır.

18. İşletmeler CEL gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

Güncel ve herkese açık resmî bir CEL takip API'si doğrulanamadığından, işletmeler güncel entegrasyon belgelerini doğrudan CEL ile yaptıkları ticari sözleşme kapsamında talep etmelidir. Çok taşıyıcılı takip için işletmeler, belgelenmiş 17TRACK API'sini değerlendirebilir ve kodu tahmin etmek yerine 17TRACK tarafından sağlanan onaylı CEL taşıyıcı kodunu kullanabilir.

Takip API'si

Güncel ve herkese açık resmî bir CEL uç noktası, yöntem ve kimlik doğrulama belirtimi doğrulanamadı. Bu nedenle aşağıdaki 17TRACK kayıt isteğinde CEL taşıyıcı kodu yer tutucu olarak korunmuştur; yalnızca 17TRACK belgeleri veya hesap desteği tarafından doğrulanan güncel kodla değiştirin.

# 1. CEL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request current endpoint, method, authentication, and schema directly from CEL.

# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only with the current CEL code confirmed by 17TRACK.
# Do not infer or guess a carrier code from the brand name or website domain.

Kaynaklar ve Referanslar

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve CEL ile bağlantılı değildir.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading