Skip to main content
CEL

CEL Следење

Внесете го бројот за следење CEL за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За CEL

CEL е идентитетот на превозникот поврзан со официјалната веб-страница наведена за оваа страница. Јавно достапните официјални материјали не содржат доволно тековни детали за да се потврдат правното име на CEL, целосниот каталог на услуги, сопственичката структура, датумот на основање, седиштето, стандардите за испорака по рути или јавната спецификација на броевите за следење. Затоа, корисниците треба да ја сметаат ознаката на испраќачот и најновото физичко скенирање за меродавен доказ за тоа кој оператор моментално ја поседува пратката.

Преглед на CEL

ПолеПотврдени информации
Официјално име за прикажувањеCEL
Официјална веб-страницаhttp://www.celdt.cn/
Тип на превозникОператор за логистика и следење на пратки; прецизниот опсег на работење не е јавно потврден во достапната тековна официјална документација.
Примарен регионКонтекстот на логистика со потекло од Кина е наведен преку официјалниот домен .cn; точните територии на директна услуга не се јавно потврдени.
Страница за следењеКористете ја алатката за следење прикажана на официјалната веб-страница на CEL, кога е достапна.
Матична организацијаНе е јавно потврдено.
Основана и седиштеНе е јавно потврдено во достапните тековни официјални материјали.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектТип на субјект
CELКанонски превозник
Прикажи ги сите детали за CEL
Однос со CELCEL е канонското име за прикажување поврзано со наведениот официјален домен.
Зошто е важно за следењетоИдентификацијата на превозникот треба да се потврди пред толкување на скенирањата или барање поддршка.
Официјален доказНаведената официјална веб-страница е celdt.cn.
Логистички услуги на CELУслуги со кои управува или ги координира CEL
Прикажи ги сите детали за логистичките услуги на CEL
Однос со CELCEL може да управува, набавува или координира фази на испораката прикажани под идентитетот за следење на CEL; актуелната официјална листа на производи не е јавно потврдена.
Зошто е важно за следењетоОператорот наведен во скенирањето може да се разликува од компанијата што ја продала услугата за испорака.
Официјален доказПроверете ги актуелните информации за услугата прикажани на официјалната веб-страница или во договорот со испраќачот.
Објект за следење на CELПроизвод за следење
Погледнете ги сите детали за објектот за следење на CEL
Однос со CELОфицијалната веб-страница е примарната локација за сите резултати од следењето што ги обезбедува CEL.
Зошто е важно за следењетоРезултатите од примарниот извор може да содржат оперативна терминологија или упатувања на партнери што сè уште не се стандардизирани на други места.
Официјален доказОфицијална веб-страница на CEL.
Објекти на потекло и одредиштеСубјекти во мрежата
Погледнете ги сите детали за објектите во мрежата
Однос со CELОбјектите што се појавуваат во следењето може да ги управува CEL, договорен давател на услуги за линиски транспорт, оператор за царинско постапување или превозникот на одредиштето.
Зошто е важно за следењетоСкенирањето во објект идентификува локација за обработка, но само по себе не докажува царинско ослободување или поседување од страна на операторот за последната милја.
Официјален доказОдговорниот субјект треба да се утврди од конкретниот текст на настанот и документите за испорака.
Поштенски или комерцијален партнер за испоракаМеѓународен партнер или партнер за последната милја
Погледнете ги сите детали за партнерите за испорака
Однос со CELОператорот на одредиштето може да прими пратка координирана од CEL за увозна обработка или конечна испорака.
Зошто е важно за следењетоПромените на адреса, повторната испорака, преземањето и потврдата за испорака обично ги контролира операторот што физички ја поседува задачата за последната милја.
Официјален доказНе постои јавно потврдена универзална листа на партнери на CEL; користете го партнерот наведен во настанот на пратката.
17TRACKНезависна платформа за следење
Погледнете ги сите детали за 17TRACK
Однос со CEL17TRACK ги собира достапните настани од следењето, но не транспортира пратки на CEL.
Зошто е важно за следењето17TRACK може да ги стандардизира настаните од повеќе превозници, додека оперативните барања остануваат кај испраќачот, CEL или тековниот партнер за испорака.
Официјален доказПлатформа за следење 17TRACK.

Брз одговор

За да следите пратка на CEL, копирајте го бројот за следење на пратката од известувањето за испраќање, страницата со нарачката на пазарот, етикетата за испорака или од испраќачот и внесете го на официјалната веб-страница на CEL или 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места, потврдете дека вредноста е број за следење на превозникот, а не број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање при прием. 17TRACK е независна платформа за следење; не може да транспортира пратка, да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри враќање на средства или да реши приговор.

Корисен совет: Настанот „етикетата е создадена“, „информациите се примени“ или сличен настан потврдува електронски податоци за пратката, а не физичко поседување. Побарајте скенирање за прием, преземање, пристигнување во објект или прием од партнер пред да заклучите дека превозникот ја има пратката.

Како да ги следите пратките на CEL

Официјалното следење на CEL е соодветно за терминологијата на настаните од примарниот извор, додека 17TRACK е корисен кога прекуграничната пратка може да вклучува повеќе од еден превозник.

  1. Пронајдете го бројот за следење на превозникот во потврдата за испорака, логистичката страница на пазарот, етикетата на пратката, сметката или пораката од испраќачот.
  2. Копирајте го целосниот идентификатор. Отстранете ги околните празни места, но не отстранувајте ги буквите што се дел од бројот.
  3. Отворете ја официјалната веб-страница на CEL и користете го нејзиниот објект за следење кога е достапен.
  4. Алтернативно, внесете го истиот идентификатор на 17TRACK. Автоматското откривање може да го идентификува CEL или поврзан превозник.
  5. Прочитајте го најновиот настан заедно со неговата локација, локалното време и наведениот оператор. Самата најнова временска ознака можеби нема да го идентификува физичкиот имател.
  6. Ако резултатот е празен, потврдете го бројот со продавачот и обидете се повторно откако пратката ќе го добие првото оперативно скенирање.

Кој идентификатор треба да го користите?

ИдентификаторМоже ли обично да следи пратка?Следно дејство
Број за следење на превозникотДа, по регистрирањето на податоците или приемот.Испратете го до CEL или 17TRACK.
Број на нарачката кај трговецотОбично не.Отворете ги деталите за нарачката и пронајдете го логистичкиот број.
Референца на трговецотСамо ако трговецот го поврзал интерно.Побарајте го бројот издаден од превозникот или партнерот од испраќачот.
Број за последната милјаДа, кај превозникот на дестинацијата по доделувањето.Користете го превозникот наведен во настанот на предавање.
Референца на етикета или праткаСамо кога тој е и идентификатор за следење.Споредете го со натписот на баркодот или известувањето за испраќање.

Формати и примери на броеви за следење на CEL

CEL нема објавено достапна, целосна спецификација што овозможува сигурна класификација на услугата само врз основа на должината или префиксот. Бројот што го прифаќа CEL можеби го издал CEL, платформа на трговец, консолидатор од земјата на потекло, поштенски оператор или партнер за испорака во дестинацијата. Маскираните обрасци подолу ги објаснуваат семејствата на идентификатори без да тврдат дека секој образец претставува број издаден од CEL.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец
Идентификатор на пратката прикажан од CELКористете ја точната алфанумеричка вредност прикажана од продавачот или на етикетата; не е потврден целосен јавен образец.
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките прикажани од CEL
Должина/структураНе е јавно потврдено.
ИздавачCEL, договорен давател на логистички услуги или интегриран трговец може да го создаде прикажаниот идентификатор.
Типична услуга/употребаПребарување на пратка во логистички тек поврзан со CEL.
Кој го гледа и кадеКупувачите може да го видат во е-поштата за испраќање, во логистичките детали на пазарот или на етикетата на пратката.
Опфат на следењетоЗависи од податоците што ги споделуваат операторите на маршрутата.
Важна напоменаПрифаќањето од страна на страницата за следење не докажува дека CEL го издал бројот или дека физички ја има пратката.
Алфанумерички идентификатор издаден од партнерМаскиран пример: XX## #### #### ##
Прикажи ги сите детали за алфанумеричките идентификатори издадени од партнери
Должина/структураПроменливи букви и цифри; празнините обично служат за форматирање на приказот.
ИздавачКонсолидатор од земјата на потекло, партнер за главен транспорт, платформа или превозник во дестинацијата.
Типична услуга/употребаСледење на прекугранична консолидација или предавање.
Кој го гледа и кадеКупувачите на пазарот може да го добијат пред CEL или превозникот за последната милја да пријави физичко скенирање.
Опфат на следењетоМоже да го опфаќа само сегментот на издавачот или да биде поврзан низ повеќе системи.
Важна напоменаНе извлекувајте заклучок за услугата од префиксот освен ако издавачот не го потврди поврзувањето.
Нумерички идентификатор издаден од партнерМаскиран пример: #### #### #### ####
Прикажи ги сите детали за нумеричките идентификатори издадени од партнери
Должина/структураЦифри со променлива должина; зачувајте ги почетните нули.
ИздавачЛогистички партнер, платформа, магацин или превозник за последната милја.
Типична услуга/употребаДомашно движење, обработка во магацин или испорака до дестинацијата.
Кој го гледа и кадеМоже да се појави покрај „број за следење“, „товарен лист“ или „број за последната милја“.
Опфат на следењетоЗависи од издавачот, освен ако системите не го поврзат идентификаторот.
Важна напоменаНе претворајте го во број во табеларна пресметка бидејќи почетните нули може да се изгубат.
Поштенски идентификатор UPU S10AA### ### ###BB
Прикажи ги сите детали за идентификаторите UPU S10
Должина/структураТринаесет знаци: две букви за индикаторот на услугата, осум сериски цифри плус контролна цифра и двобуквен код на земјата што го издава.
ИздавачНазначен поштенски оператор, не автоматски CEL.
Типична услуга/употребаСледени, регистрирани, пакетни или експресни поштенски пратки, каде што е применливо.
Кој го гледа и кадеПримателите преку граница може да го видат истиот број на потврдата од поштата на испраќачот и на страницата за следење на поштата на дестинацијата.
Опфат на следењетоМоже да продолжи преку поштенски мрежи што учествуваат.
Важна напоменаПоштенскиот суфикс на земјата го идентификува кодот на земјата на органот што го издал, а не моменталната локација на пратката.
Идентификатор за следење на последната милјаСпецифично за превозникот; маскиран пример: LM## #### ####
Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на последната милја
Должина/структураГо дефинира операторот на дестинацијата и може да се разликува од оригиналниот број.
ИздавачПоштенски или комерцијален превозник за испорака на дестинацијата.
Типична услуга/употребаПристигнување на увозот, локално сортирање, обид за испорака, подигнување и доказ за испорака.
Кој го гледа и кадеМоже да се појави во настан за предавање на CEL, на страницата за нарачката кај трговецот или во известување од превозникот на дестинацијата.
Опфат на следењетоОбично е најрелевантен во фазите на дестинацијата и последната милја.
Важна напоменаПребарајте ги двата идентификатора ако оригиналниот систем и системот за последната милја не се целосно синхронизирани.
Идентификатор на нарачката или референтен идентификатор кај трговецотСпецифично за платформата; маскиран пример: ORDER-####-XXXX
Прегледајте ги сите детали за референците на трговецот
Должина/структураГо дефинира трговецот или пазарот.
ИздавачПродавач, пазар или систем за управување со нарачки.
Типична услуга/употребаПоддршка при купување, плаќање, исполнување или администрација на враќања.
Кој го гледа и кадеКупувачите го гледаат во потврдата на нарачката или во историјата на сметката.
Опфат на следењетоОбично не се прифаќа од системите за следење на превозниците.
Важна напоменаПобарајте го бројот за следење на превозникот од продавачот ако е прикажан само идентификатор на нарачката.

Статуси и значења при следење на CEL

Формулацијата на настаните во CEL може да се нормализира во животниот циклус подолу. Текстот на настанот и именуваниот оператор ја одредуваат одговорноста: електронските информации ги контролира испраќачот, физичкиот транзит го контролира тековниот превозник, царинските одлуки ги носат владините органи, а локалната испорака ја врши превозникот на дестинацијата.

Брзо пребарување на статуси

СтатусШто значи тоа
Примени се информациите за праткатаПостојат електронски податоци, но физичкото прифаќање сè уште не е потврдено.
Прегледајте ги сите детали за примените информации за пратката
Фаза од животниот циклусПред испраќање
Моментално одговорна странаИспраќачот или магацинот за исполнување сè додека превозникот не го евидентира физичкиот прием.
Што следуваПреземање, оставање или скенирање при прифаќање.
Што треба да направитеПрашајте го продавачот дали пратката физички го напуштила магацинот ако статусот опстојува.
Прифатена / преземенаЛогистички оператор евидентирал физички прием.
Прегледајте ги сите детали за прифатените или преземените пратки
Фаза од животниот циклусПрифатена
Моментално одговорна странаОператорот наведен во настанот на прифаќање.
Што следуваСортирање или консолидација на потеклото.
Што треба да направитеСледете ја пратката, освен ако не го надмине рокот за испорака наведен од продавачот.
Напушти објект / во транзитПратката се движи меѓу точки за обработка или го чека следното скенирање.
Прегледајте ги сите детали за пратката во транзит
Фаза од животниот циклусВо транзит
Моментално одговорна странаCEL или именуваниот транспортен партнер.
Што следуваПристигнување во друг центар, извозна порта или одредишен објект.
Што треба да направитеЗемете ги предвид прекините во скенирањето при движење во запечатен контејнер, со авион, по пат или преку партнер.
Предадено на авиокомпанија / превозник за главниот транспортЗапочна или се подготвува договорен сегмент од транспортот.
Прикажи ги сите детали за предавањето на главниот транспорт
Фаза од животниот циклусМеѓународен главен транспорт
Моментално одговорна странаИменуваниот оператор на главниот транспорт или договорениот логистички синџир.
Што следуваОбработка при поаѓање, пристигнување или во одредишната порта.
Што треба да направитеНе толкувајте настан поврзан со резервација или манифест на авиокомпанија како доказ за поаѓање.
Царинска обработка / задржано од царинаПратката е предмет на гранична проверка или е потребно дејство за царинење.
Прикажи ги сите детали за царинската обработка
Фаза од животниот циклусЦаринска и увозна обработка
Моментално одговорна странаЦаринскиот орган, царинскиот застапник, увозникот или превозникот, зависно од потребното дејство.
Што следуваОслободување, барање документи, процена на данок, инспекција, враќање или заплена.
Што треба да направитеОдговарајте само преку потврдени канали на превозникот, застапникот или царината и наведете точни информации за вредноста и предметот.
Предадено на одредишниот превозникОдредишниот оператор е назначен или ја примил пратката.
Прикажи ги сите детали за предавањето на одредишниот превозник
Фаза од животниот циклусПредавање
Моментално одговорна странаCEL до физичкото предавање; одредишниот превозник по неговото прво скенирање при прием.
Што следуваУвозно сортирање и рутирање за последната етапа на испораката.
Што треба да направитеКористете го бројот за следење на одредиштето ако е прикажан, но разликувајте ја електронската претходна најава од физичкиот прием.
На испоракаОдредишниот превозник ја доделил пратката на рута за испорака.
Прикажи ги сите детали за пратката што е на испорака
Фаза од животниот циклусНа испорака
Моментално одговорна странаОдредишен превозник за испорака.
Што следуваИспорака, обид за испорака, рутирање за подигнување или презакажување.
Што треба да направитеСледете ги потврдените упатства за испорака и одржувајте го пристапот до адресата слободен.
ИспорачаноЕвидентирано е конечно скенирање при испораката.
Прикажи ги сите детали за испораката
Фаза од животниот циклусИспорачано
Моментално одговорна странаОдредишниот превозник за доказ за испорака; примачот или местото на испорака по успешно предавање.
Што следуваНема понатамошно движење освен ако не е евидентирана исправка, пронаоѓање или враќање.
Што треба да направитеПроверете го местото на испорака, домаќинството, рецепцијата, пакетоматот, соседите и доказот за испорака пред да го ескалирате случајот.
Достапно за подигнувањеПратката се чува во именуван локален објект или пункт за преземање.
Прикажи ги сите детали за достапноста за подигнување
Фаза од животниот циклусПодигнување
Моментално одговорна странаОдредишниот превозник или операторот на пунктот за преземање.
Што следуваПреземање или враќање по истекот на локалниот рок на чување.
Што треба да направитеПотврдете ја локацијата, рокот, идентификацијата и условите за овластување со именуваниот оператор.
Исклучок при испорака / обидот не успеалИспораката не можела да се заврши поради услови поврзани со пристапот, адресата, примачот, времето или работењето.
Прикажи ги сите детали за исклучоците при испорака
Фаза од животниот циклусИсклучок
Моментално одговорна странаОдредишниот превозник; може да биде потребно дејство од примачот.
Што следуваНова испорака, подигнување, проверка на адресата или враќање.
Што треба да направитеВеднаш контактирајте го именуваниот превозник за последната етапа и прашајте кое дејство е дозволено.
Вратено / се враќа до испраќачотТекот на испораката е вратен наназад бидејќи испораката или царинењето не можеле да бидат завршени.
Прикажи ги сите детали за враќањето до испраќачот
Фаза од животниот циклусВраќање
Моментално одговорна странаОператорот што го спроведува враќањето; трговецот ги контролира одлуките за замена или рефундирање на купувањето.
Што следуваТранзит на враќањето, потврда од испраќачот и преглед од трговецот.
Што треба да направитеЗачувајте ја историјата на следење и контактирајте го продавачот; пресретнувањето можеби нема да биде можно откако ќе започне движењето на враќањето.

Услуги и рокови за испорака на CEL

Не можеше да се потврди тековен јавен каталог на услуги на CEL и стандарди за испорака по рута. Затоа, имињата на услугите, ограничувањата, вклучената заштита и обврските за испорака мора да се преземат од договорот со CEL на испраќачот или од отпремницата, а не да се заклучуваат врз основа на општи настани за следење.

Споредба на услуги

УслугаТип на услуга
Услуга за пратки на CEL прикажана од продавачотЛогистичка услуга специфична за договорот
Прикажи ги сите детали за услугите за пратки на CEL
Најпогодно заКористете ја само во согласност со понудениот производ на трговецот или испраќачот.
ОпфатОпфатот на потеклото и дестинацијата зависи од договорот и не е јавно потврден како целосен список.
Ниво на следењеВидливоста на настаните зависи од размената на податоци помеѓу CEL и партнерите.
Клучен услов за големина/тежинаНе е јавно потврдено; проверете пред предавањето.
Вклучена заштита/дополнителна услугаНе е јавно потврдено; не претпоставувајте дека се вклучени осигурување или потпис.
Главно ограничувањеУслугата не може веродостојно да се идентификува од општ статус или непотврден префикс на број.
Партнерска достава во последната милјаФаза на испорака на дестинацијата
Прикажи ги сите детали за партнерската достава во последната милја
Најпогодно заЛокална испорака, преземање, обиди за испорака и постапување со доказот за испорака.
ОпфатГо определува партнерот наведен во записот за следење.
Ниво на следењеОбично е најсигурно откако превозникот на дестинацијата ќе го евидентира физичкото примање.
Клучен услов за големина/тежинаСе применуваат правилата на партнерот и производот.
Вклучена заштита/дополнителна услугаЗависи од купената услуга и договорот со испраќачот.
Главно ограничувањеЕлектронското доделување не докажува физичко предавање.

Време на испорака

УслугаОбјавен стандард за испорака
Договорна услуга на CELНе беше потврден универзално применлив јавен стандард; важат наведената рута и производ.
Прикажи ги сите детали за времето на испорака за договорните услуги на CEL
Работни или календарски деновиНе е јавно потврдено.
Статус на гаранцијатаНе беше потврдена универзална јавна гаранција за враќање на парите.
Се брои одКористете ја дефиницијата од договорот; создавањето на отпремницата не треба да се смета за физичко прифаќање.
Главни фактори за доцнењеВремето на преземање, консолидацијата, капацитетот, промените на рутата, царинењето, нецелосните податоци, предавањето на партнерот, временските услови, празниците, доставата во оддалечени места и пропуштените скенирања.
Датум/важност на официјалниот изворПотврдете ја тековната понуда или договорот за услугата за конкретната пратка.

Рокови за испорака по земја на дестинација

CEL нема објавено потврдени стандарди или просеци по земји што се достапни на оваа страница. За да се избегне прикажување измислени податоци за транзитот како факти за превозникот, табелата ги евидентира главните аспекти поврзани со царинењето и предавањето за главните дестинации за електронска трговија. Побарајте временски опсег специфичен за пратката од продавачот или од понудата во договорот со CEL.

Земја / регион на дестинацијаПроценет временски опсег за испорака
Соединетите Американски ДржавиНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прикажи ги сите детали за дестинацијата во Соединетите Американски Држави
Примарен тип на услугаПрекугранична услуга за пратки специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеКористете го превозникот наведен во скенирањето при предавање; не претпоставувајте USPS или друг оператор без докази за пратката.
Совети за царина и царинењеТочниот опис на производот, вредноста, потеклото и податоците за увозникот ги намалуваат непотребните задржувања; пристигнувањето не значи дека пратката е пуштена од царина.
КанадаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прикажи ги сите детали за дестинацијата во Канада
Примарен тип на услугаПрекугранична услуга за пратки специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете го тоа од првиот запис за прием кај превозникот на дестинацијата.
Совети за царина и царинењеДаноците, царините, инспекцијата и испораката во оддалечени области може да ја продолжат проценката на продавачот.
МексикоНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прикажи ги сите детали за дестинацијата во Мексико
Примарен тип на услугаПрекугранична услуга за пратки специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПоштенски или комерцијален превозник специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеВо зависност од увозните правила и вредноста на пратката, од примачот може да се побараат даночни или идентификациски податоци.
Обединетото КралствоНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прикажи ги сите детали за дестинацијата во Обединетото Кралство
Примарен тип на услугаПрекугранична услуга за пратки специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете преку следењето наместо да претпоставувате дека превозникот е Royal Mail или комерцијален превозник.
Совети за царина и царинењеТретманот на VAT и целосните електронски царински податоци влијаат врз пуштањето; наплатата на данок од страна на пазариштето не ги елиминира сите проверки.
ГерманијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прикажи ги сите детали за дестинацијата во Германија
Примарен тип на услугаУслуга за пратки во ЕУ специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПоштенски или комерцијален превозник специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеПодатоците за IOSS, точната вредност и усогласената документација за производот може да влијаат врз обработката на увозот со мала вредност.
ФранцијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прикажи ги сите детали за дестинацијата во Франција
Примарен тип на услугаУслуга за пратки во ЕУ специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете преку наведениот оператор на дестинацијата.
Совети за царина и царинењеНецелосните податоци за IOSS или стоката може да доведат до повторна проценка на данокот или до барања за информации.
ШпанијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прикажи ги сите детали за дестинацијата во Шпанија
Примарен тип на услугаУслуга за пратки во ЕУ специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеОператорот специфичен за пратката се прикажува по предавањето.
Совети за царина и царинењеРутирањето до острови и оддалечени области може да додаде фази на пренос по пуштањето од царина.
ИталијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прикажи ги сите детали за дестинацијата во Италија
Примарен тип на услугаУслуга за пратки во ЕУ специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете преку следењето на дестинацијата.
Совети за царина и царинењеТочните фискални податоци, вредноста и податоците за производот помагаат да се избегнат доцнења при царинењето поврзани со документацијата.
ХоландијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прикажи ги сите детали за дестинацијата во Холандија
Примарен тип на услугаУслуга за пратки во ЕУ специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеКористете го превозникот идентификуван во записите за дестинацијата.
Совети за царина и царинењеСкенирањето на приемниот центар може да му претходи на пуштањето од царина или на понатамошното движење кон друга земја од ЕУ.
БелгијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прикажи ги сите детали за дестинацијата во Белгија
Примарен тип на услугаУслуга за пратки во ЕУ специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеОператор специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеПроверете дали данокот е платен однапред и зачувајте ја фактурата од трговецот за евентуална повторна проценка.
ПолскаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Полска
Примарен тип на услугаУслуга за пратки во ЕУ специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете преку настанот на предавање.
Совети за царина и царинењеВлезот во ЕУ може да се случи надвор од Полска, што може да создаде празнина во следењето пред приемот во домашната мрежа.
ШведскаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Шведска
Примарен тип на услугаПоштенска услуга специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеОператор на дестинацијата специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеПостапувањето со даноците, известувањата до примачот и рутирањето до оддалечени подрачја може да влијаат врз конечната испорака.
АвстријаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Австрија
Примарен тип на услугаУслуга за пратки во ЕУ специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете преку следењето.
Совети за царина и царинењеНа пристигнувањето на пратката во влезен центар во ЕУ може да следи прекуграничен патен транспорт пред да се појават локалните скенирања.
ШвајцаријаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Швајцарија
Примарен тип на услугаПоштенска услуга за европски пратки надвор од ЕУ, специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеОператор специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеМоже да се применуваат увозен ДДВ, царина и трошоци за обработка од превозникот; не треба да се претпоставува даночен третман како во ЕУ.
ЈапонијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Јапонија
Примарен тип на услугаАзиска поштенска услуга специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеКористете го операторот на дестинацијата наведен во следењето.
Совети за царина и царинењеПрецизните описи на стоката и соодветната документација за производите се важни за инспекцијата и проценката на даноците.
Јужна КорејаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Јужна Кореја
Примарен тип на услугаАзиска поштенска услуга специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеОператор специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеМоже да бидат потребни информации за царинска идентификација на примачот; неточните податоци може да го одложат царинењето.
АвстралијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Австралија
Примарен тип на услугаПрекугранична услуга за пратки специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеНе претпоставувајте дека оператор е Australia Post; потврдете го операторот наведен при предавањето.
Совети за царина и царинењеБезбедносниот биолошки преглед и транспортот до оддалечените подрачја може да го продолжат времето по пристигнувањето.
Нов ЗеландНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Нов Зеланд
Примарен тип на услугаПрекугранична услуга за пратки специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете преку настаните на пратката.
Совети за царина и царинењеБиолошката безбедност и дистрибуцијата по островите може да создадат одделни празнини во скенирањето при царинењето и испораката.
СингапурНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Сингапур
Примарен тип на услугаАзиска поштенска услуга специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПоштенски или комерцијален оператор специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеGST и точните електронски декларации влијаат врз обработката на увозот.
МалезијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Малезија
Примарен тип на услугаАзиска поштенска услуга специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете преку локалните настани при приемот.
Совети за царина и царинењеПроценката на даноците, инспекцијата и рутирањето кон Источна Малезија може да влијаат врз испораката.
ТајландНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Тајланд
Примарен тип на услугаАзиска поштенска услуга специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеОператор специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеПодатоците за контакт на примачот треба да бидат точни во случај царината или превозникот за испорака да побараат информации.
ФилипиниНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Филипини
Примарен тип на услугаАзиска поштенска услуга специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете преку локалните настани во следењето.
Совети за царина и царинењеПреносот меѓу островите и доделувањето на локалната испорака може да создадат празнина по ослободувањето од увозната постапка.
ИндонезијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Прегледајте ги сите детали за дестинацијата за Индонезија
Примарен тип на услугаАзиска поштенска услуга специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеОператор специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеОграничувањата за стоката, податоците за примачот, проценката на даноците и рутирањето низ архипелагот може да влијаат врз движењето.
ИндијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Погледнете ги сите детали за дестинацијата Индија
Примарен тип на услугаПрекугранична услуга за пратки специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете го операторот на дестинацијата и евентуалниот посредник од пораките за следење или царинење.
Совети за царина и царинењеМоже да бидат потребни идентификација на примачот, докази за вредноста и информации за усогласеност на производот.
БразилНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Погледнете ги сите детали за дестинацијата Бразил
Примарен тип на услугаПрекугранична услуга за пратки специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеКористете го превозникот или поштенскиот оператор наведен во записот за пратката.
Совети за царина и царинењеПред испораката може да бидат потребни даночен идентификациски број на примачот, плаќање увозен данок и постапки за царинење преку пошта или превозник.
ЧилеНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Погледнете ги сите детали за дестинацијата Чиле
Примарен тип на услугаПрекугранична услуга за пратки специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеОператор на дестинацијата специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеДоказите за вредноста, проценката на данокот и долгото внатрешно транспортирање можат да влијаат врз испораката по пристигнувањето.
Обединети Арапски ЕмиратиНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Погледнете ги сите детали за дестинацијата Обединети Арапски Емирати
Примарен тип на услугаДоговорно специфична услуга за пратки на Блискиот Исток.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете го тоа кај наведениот превозник.
Совети за царина и царинењеТочниот мобилен број од Обединетите Арапски Емирати, адресата, вредноста и описот на производот го олеснуваат царинењето и координацијата на испораката.
Саудиска АрабијаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Погледнете ги сите детали за дестинацијата Саудиска Арабија
Примарен тип на услугаДоговорно специфична услуга за пратки на Блискиот Исток.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеОператор специфичен за пратката.
Совети за царина и царинењеМоже да бидат потребни идентитетот на примачот, адресата, даночните и податоците за усогласеност на производот.
Јужна АфрикаНема јавно потврден опсег или просек за земјите на CEL.
Погледнете ги сите детали за дестинацијата Јужна Африка
Примарен тип на услугаПрекугранична услуга за пратки специфична за договорот.
Просечни денови за испоракаНема објавен потврден просек за CEL.
Партнер за последна милја / превозник при предавањеПотврдете го операторот преку локалното следење.
Совети за царина и царинењеЦаринската проценка, контактот со примачот и преносот низ домашната мрежа можат да предизвикаат подолги празнини меѓу скенирањата.
Корисен совет: „Проценетата испорака“, стандардот на услугата и гарантираниот датум на испорака се различни поими. Освен ако договорот за испорака изречно не вклучува гаранција и надомест, прикажаниот датум сметајте го за проценка врз која влијаат времето на прием, празниците, капацитетот, царинењето, предавањата меѓу партнерите и условите за испорака на дестинацијата.

Вообичаени проблеми и решенија при следење на CEL

Започнете со најновото физичко скенирање, а не со датумот на нарачката. Испраќачот треба да ги исправи податоците за резервацијата и да започне договорни истраги; примачот треба да ги решава локалниот пристап, преземањето, царинските барања и проверките на местото на испорака; трговецот ги контролира повратите на средства и замените на нарачките.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусНајверојатна причина
Неважечки бројГрешка при внесување, употребен ID на нарачка, погрешен превозник или идентификатор што не е регистриран.
Погледнете ги сите решенија за неважечки CEL број
Прво проверетеЗадржете ги буквите и почетните нули; отстранете ги само празните места за прикажување.
Непосредно дејствоСпоредете го бројот со етикетата или известувањето за испраќање и обидете се со откривање на превозникот.
Кога да ескалиратеАко продавачот не може да обезбеди идентификатор препознаен од превозникот откако тврди дека пратката е испратена.
Со кого да контактиратеПрво со продавачот или испраќачот.
Нема настани за следењеПодатоците не се пренесени, пратката не е прифатена или идентификаторот му припаѓа на друг оператор.
Погледнете ги сите решенија кога нема CEL настани за следење
Прво проверетеВремето на испраќање, името на превозникот и дали вредноста претставува референца на нарачката.
Непосредно дејствоОбидете се повторно по оперативното прифаќање и побарајте од испраќачот доказ за предавањето.
Кога да ескалиратеКога наведеното време на испраќање или обврската за испорака на продавачот повеќе не е веродостојна.
Со кого да контактиратеПродавачот или давателот на услуги за исполнување на нарачките.
Етикетата е креирана долго времеИспраќачот креирал податоци, но можеби не ја предал пратката.
Погледнете ги сите решенија за долг статус пред испраќањето
Прво проверетеПобарајте скенирања за прифаќање, преземање или во изворниот објект.
Непосредно дејствоПрашајте го испраќачот кога и кому пратката физички му била предадена.
Кога да ескалиратеКористете ја постапката за заштита на нарачката на пазариштето ако продавачот не може да го потврди испраќањето.
Со кого да контактиратеИспраќачот или пазариштето.
Нема ажурирање за време на транспортотЗапечатен транспорт, движење со авион или по пат, консолидирање, пропуштено скенирање или задоцнети податоци од партнерот.
Погледнете ги сите решенија за празнина во скенирањето на CEL
Прво проверетеПоследна физичка локација, проценка на услугата, празници во дестинацијата и кој било број од партнерот.
Непосредно дејствоСледете ги двата идентификатора и зачувајте снимки од екранот со историјата на настаните.
Кога да ескалиратеНе е објавен универзален праг за CEL; ескалирајте кога договорениот рок за испорака или рокот за заштита на продавачот е доведен во ризик.
Со кого да контактиратеИспраќачот за истрага од страна на превозникот.
Се чека предавање на партнерот за испоракаПревозникот во дестинацијата можеби има електронска претходна најава, но не и физичката пратка.
Погледнете ги сите решенија за предавање на партнерот што е во тек
Прво проверетеДали превозникот во дестинацијата прикажува вистинско скенирање при прием или во објект.
Непосредно дејствоПродолжете да ја следите пратката преку CEL и операторот од претходната фаза додека не се појави физичкото предавање.
Кога да ескалиратеКога ќе истече наведениот рок за испорака или настанот кај операторот од претходната фаза ќе престане да напредува.
Со кого да контактиратеИспраќачот или превозникот од претходната фаза, а не превозникот во дестинацијата кој сè уште ја очекува пратката.
Исклучок при испорака или проблем со адресатаНецелосна адреса, недостапна локација, локално ограничување, временски услови или проблем со маршрутата.
Погледнете ги сите решенија за исклучок при испорака
Прво проверетеТочниот исклучок и актуелниот превозник за последната фаза на испораката.
Непосредно дејствоКонтактирајте го локалниот превозник за да прашате дали е можна корекција, подигнување или повторна испорака.
Кога да ескалиратеВеднаш ако е прикажан рок за одговор или предупредување за враќање.
Со кого да контактиратеПревозникот во дестинацијата; испраќачот ако е потребно договорно овластување.
Достапно за подигнувањеИспораката била пренасочена или направен е обид за испорака, или услугата користи испорака до пункт за подигнување.
Погледнете ги сите решенија за подигнување преку CEL
Прво проверетеАдреса на пунктот за подигнување, рок за чување, идентификациски документ и правила за овластување.
Непосредно дејствоПодигнете ја пратката пред локално наведениот рок.
Кога да ескалиратеАко објектот не може да ја пронајде пратката и покрај скенирањето за подигнување.
Со кого да контактиратеИменуваниот пункт за подигнување или превозникот во дестинацијата.
Задржано на царинаПроверка, инспекција, документи што недостасуваат, ограничена стока, проценка или неплатени давачки.
Погледнете ги сите решенија за царинско задржување
Прво проверетеПотврдено барање од царината, царинскиот посредник или превозникот во дестинацијата.
Непосредно дејствоДоставете точни информации за фактурата, артиклот, вредноста, потеклото и примачот преку официјален канал.
Кога да ескалиратеВо секој рок наведен во официјалното известување; не важи универзално времетраење за царинење.
Со кого да контактиратеИменуваниот посредник или превозникот во дестинацијата; испраќачот за комерцијални документи.
Испорачано, но не е применоИспорака на безбедно место, прием на рецепција или кај сосед, испорака во шкафче, прерано скенирање или погрешна испорака.
Погледнете ги сите решенија за испорачано, но непримено
Прво проверетеВрата, поштенско сандаче, шкафче за пратки, рецепција, членови на домаќинството, соседи, фотографија од испораката, потпис и адресата на нарачката.
Непосредно дејствоКонтактирајте го локалниот објект на превозникот во дестинацијата и побарајте детали за испораката или доказ за испорака, а потоа известете го продавачот.
Кога да ескалиратеБез одлагање, особено ако превозникот или пазариштето има рок за поднесување приговор.
Со кого да контактиратеПревозникот во дестинацијата за доказ за испорака; продавачот за замена или поврат на средствата за купувањето.
Изгубено или оштетеноПотврдена штета, содржина што недостасува или неуспешно завршување на испораката по истрага.
Погледнете ги сите решенија за загуба или оштетување
Прво проверетеКупена заштита, договорниот превозник, подобност на подносителот на барањето и рокот за заштита на продавачот.
Непосредно дејствоЗачувајте ја амбалажата, етикетите, содржината, фотографиите, фактурата и историјата на следење.
Кога да ескалиратеКористете го тековниот рок за поднесување според договорот; не е објавен потврден универзален рок на CEL.
Со кого да контактиратеИспраќачот за транспортно побарување; трговецот за потрошувачки правен лек.
Враќање до испраќачотНеможност за испорака на адресата, непобаран пакет, одбиена испорака, неуспешно царинење или забранета содржина.
Прикажи ги сите решенија за враќање до испраќачот
Прво проверетеПричината, тековната локација и дали физичкото враќање веќе започнало.
Непосредно дејствоПрашајте го тековниот превозник дали е можно преземање; контактирајте го продавачот за повторна испорака или поврат на средства.
Кога да ескалиратеВеднаш, ако пакетот сè уште се чува локално; пресретнувањето станува помалку веројатно по испраќањето.
Со кого да контактиратеТековниот превозник за оперативни опции, а продавачот за решавање на нарачката.

Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на други превозници од страна на CEL

Во меѓународна пратка поврзана со CEL, CEL може да координира само дел од маршрутата. Одговорноста се пренесува според физичкото поседување, додека податоците за следење може да се појават пред или по тој пренос. Настанот „пристигна“ не е исто што и пуштање од царина, а број на превозникот во дестинацијата може да постои пред превозникот во дестинацијата да го прими пакетот.

Меѓународен тек

ФазаТипичен настан за следење
Електронска резервацијаПримени информации / креирана етикета
Прикажи ги сите детали за електронската резервација
Физички чувар/одговорен субјектИспраќачот или магацинот.
Што се случуваПодатоците за пратката и царинските информации се подготвуваат.
Дали бројот за следење може да се промени?Подоцна може да се поврзе број на партнерот или на превозникот за последната милја.
Нормална празнина во видливостаНема физички настани до предавањето или преземањето.
Што треба да направи клиентотПобарајте од испраќачот потврда за физичкото испраќање ако статусот остане непроменет.
Прифаќање во местото на потеклоПрифатено / преземено / пристигнато во објектот на потекло
Прикажи ги сите детали за прифаќањето во местото на потекло
Физички чувар/одговорен субјектCEL или наведениот оператор за преземање и консолидација.
Што се случуваПакетот се мери, сортира, консолидира или насочува.
Дали бројот за следење може да се промени?Да, ако е доделен идентификатор за транспорт или дестинација.
Нормална празнина во видливостаМожно помеѓу преземањето и првото скенирање во магацинскиот центар.
Што треба да направи клиентотПотврдете дека постои вистински настан на прифаќање.
Извозна обработка и безбедностИзвозно царинење / безбедносна проверка / обработка на влезно-излезниот центар
Прикажи ги сите детали за извозната обработка
Физички чувар/одговорен субјектИзвозниот обработувач, превозникот, безбедносниот проверувач или царинскиот орган.
Што се случуваДокументите и содржината може да се проверуваат пред испраќањето.
Дали бројот за следење може да се промени?Обично бројот видлив за клиентот останува поврзан.
Нормална празнина во видливостаОбработката не мора да создаде скенирање за секој внатрешен чекор.
Што треба да направи клиентотИспраќачот треба да одговори на проблемите со документите или забранетата стока.
Меѓународен главен транспортЗаминување од местото на потекло / предавање на авиокомпанијата / во транзит
Прикажи ги сите детали за меѓународниот главен транспорт
Физички чувар/одговорен субјектВоздушен, патен, железнички, поморски или договорен давател на главен транспорт.
Што се случуваКонсолидираната пратка се движи помеѓу влезно-излезните центри.
Дали бројот за следење може да се промени?Внатрешните транспортни референци може да се разликуваат, додека бројот на клиентот останува поврзан.
Нормална празнина во видливостаВообичаено додека товарот е запечатен или партнерските податоци се разменуваат во серии.
Што треба да направи клиентотПочекајте настан на пристигнување или прием во дестинацијата, освен ако не е надминат договорениот рок.
Пристигнување во дестинацијата и увозно царинењеПристигнато во дестинацијата / царинска обработка
Прегледајте ги сите детали за царинењето во одредиштето
Физички чувар/одговорен субјектОператорот на влезната точка, царинскиот орган или царинскиот застапник.
Што се случуваПодатоците за увозот се проверуваат и пратката може да биде проценета, прегледана, ослободена или задржана.
Дали бројот за следење може да се промени?Може да биде активиран одредишен број.
Нормална празнина во видливостаНе се применува фиксно времетраење на царинењето.
Што треба да направи клиентотОдговорете на проверените барања и не го сметајте пристигнувањето на влезната точка за ослободување.
Претходна најава од партнеротИнформациите за пратката се примени од превозникот во одредиштето
Прегледајте ги сите детали за претходната најава од партнерот
Физички чувар/одговорен субјектCEL, операторот на влезната точка или надворешниот партнер можеби сè уште ја задржуваат пратката.
Што се случуваПревозникот во одредиштето има податоци или доделен број на етикета, но можеби ја очекува пратката.
Дали бројот за следење може да се промени?Да; новиот идентификатор можеби веќе може да се пребарува.
Нормална празнина во видливостаСè додека превозникот во одредиштето не го евидентира првиот физички прием.
Што треба да направи клиентотСледете ги броевите на надворешниот превозник и на одредиштето без предвремено доделување на одговорноста за пратката.
Физичко предавање на превозникот во одредиштетоПримено од локалниот превозник / обработено во објектот за достава
Прегледајте ги сите детали за физичкото предавање на партнерот
Физички чувар/одговорен субјектПоштенскиот или комерцијалниот превозник во одредиштето.
Што се случуваПратката влегува во локалните операции за сортирање и достава.
Дали бројот за следење може да се промени?Оригиналниот број може да остане поврзан, или локалниот број може да стане примарен.
Нормална празнина во видливостаМожно е помеѓу ослободувањето на контејнерот и приемот на ниво на поединечна пратка.
Што треба да направи клиентотКористете го локалниот превозник за управување со доставата кога следењето потврдува прием.
Конечна достава, подигнување или враќањеВо достава / доставено / подигнување / враќање
Прегледајте ги сите детали за конечната достава
Физички чувар/одговорен субјектПревозникот во одредиштето до доставата или преносот за враќање.
Што се случуваПратката е доставена, задржана, доставата е неуспешна или пратката е префрлена во логистиката за враќање.
Дали бројот за следење може да се промени?Вообичаено, бројот во одредиштето останува оперативен идентификатор.
Нормална празнина во видливостаПодатоците за доказот за достава може да бидат објавени одделно.
Што треба да направи клиентотКонтактирајте го локалниот оператор за доказ за доставата, а продавачот за решавање на проблемите со нарачката.

Управување со испораката на CEL и опции по испраќањето

Ниту една актуелна јавно достапна политика на CEL не потврдува универзални опции за пресретнување, пренасочување, повторна достава, подигнување, потпис или доказ за достава. Откако превозникот во одредиштето ќе го евидентира физичкиот прием, правилата за подобност на тој превозник вообичаено ги регулираат локалните промени во доставата.

Управување со доставата

ОпцијаКој може да побара
Исправка на адреса или пресретнувањеОбично испраќачот; подобноста на примачот зависи од тековниот превозник.
Прегледајте ги сите детали за исправката на адресата
ПодобностНе е јавно потврдено за CEL; безбедносните и царинските правила може да спречат измени.
Рок/достапна фазаПоднесете го барањето пред конечната рута или движењето за враќање, секогаш кога е можно.
НадоместокНе е јавно потврдено.
Гарантирано?Не.
Официјална врска за дејствоКористете ја официјалната веб-страница на CEL или именуваниот тековен превозник.
Повторна достава или подигнувањеПримачот, доколку тоа го дозволува превозникот во одредиштето.
Прегледајте ги сите детали за повторната достава или подигнувањето
ПодобностЗависи од услугата, причината за обидот, локалниот објект и потврдата на примачот.
Рок/достапна фазаПо обидот за испорака или упатството за преземање, а пред истекот на локалниот рок за чување.
НадоместокГо определува превозникот на дестинацијата.
Гарантирано?Не.
Официјална врска за дејствоКористете го потврдениот канал на превозникот на дестинацијата наведен во следењето.
Доказ за испоракаИспраќачот или примачот, кога купената услуга и превозникот на дестинацијата го овозможуваат тоа.
Прикажи ги сите детали за доказот за испорака
ПодобностПотписот, сликата, GPS-податоците или деталите за локацијата на испораката не се потврдени како универзално вклучени.
Рок/достапна фазаПо настанот „испорачано“.
НадоместокЗависи од купената услуга.
Гарантирано?Достапноста не е загарантирана.
Официјална врска за дејствоПобарајте од превозникот на дестинацијата или од испраќачот.

Изгубени и оштетени пратки на CEL, рекламации, осигурување и рефундирања

Барањето за проверка на следењето, истрагата на превозникот, барањето за надомест од осигурување, повратот на трошоците за превоз и повратот на средствата за купувањето од трговецот се одделни постапки. CEL нема објавено достапен универзален рок за поднесување за оваа страница, па испраќачот мора веднаш да го провери применливиот договор со CEL. Потрошувачите исто така треба да ги заштитат роковите за спорови со платформата или давателот на плаќањето.

Барања и поврати на средства

ПостапкаКога да се користи
Барање за проверка на следењетоНастаните се нејасни, задоцнети или неконзистентни.
Прикажи ги сите детали за барањето за проверка на следењето на CEL
Кој поднесуваИспраќачот или примачот може да побараат статус; испраќачот можеби има посилен договорен пристап.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеНе е потврден универзален јавен рок на CEL.
Потребни доказиБрој на пратката, датум на испраќање, услуга, адреси, последен настан и опис на содржината.
Можен исходПојаснување на статусот, упатување до партнер или формална истрага.
Официјална врскаОфицијална веб-страница на CEL.
Истрага за загуба или оштетувањеПратката недостасува, е оштетена или ѝ недостасува дел од содржината.
Прикажи ги сите детали за истрагата на CEL за загуба или оштетување
Кој поднесуваОбично договорниот испраќач; може да биде потребно учество на примачот за проверка или обезбедување докази.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеВеднаш проверете го договорот за пратката; не е објавен потврден универзален рок.
Потребни доказиЕтикета, фактура, доказ за вредноста, фотографии, содржина, надворешно и внатрешно пакување и историја на следењето.
Можен исходПребарување, проверка, барање докази, спогодба според договорот или одбивање.
Официјална врскаКористете го каналот на сметката на испраќачот во CEL или официјалната веб-локација.
Барање за осигурување или за пријавена вредностКупената услуга изречно ја вклучувала применливата заштита.
Прикажи ги сите детали за барањата за заштита на пратката
Кој поднесуваОсигуреникот или договорно подобниот испраќач.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеСпецифично за полисата и услугата.
Потребни доказиДоказ за покритието, доказ за вредноста, докази за загуба или оштетување, пакувањето и одлуката на превозникот.
Можен исходИсплата предмет на ограничувања и исклучоци, дополнителна проверка или одбивање.
Официјална врскаКористете го давателот на заштитата наведен во договорот за испорака.
Поврат на средства или замена за купување од трговецКупувачот не ја примил стоката што одговара на нарачаното или се применуваат условите за заштита на нарачката.
Прикажи ги сите детали за повратите на средства од трговецот
Кој поднесуваКупувачот, во соработка со трговецот, платформата или давателот на плаќањето.
Најран/најдоцен рок за поднесувањеГо определуваат продавачот, платформата, потрошувачкото право или начинот на плаќање.
Потребни доказиЕвиденција на нарачката, историја на следењето, комуникација, фотографии и доказ за испорака кога е релевантно.
Можен исходПоврат на средства, замена, делумен надомест или одбивање.
Официјална врскаКористете го официјалниот канал за спорови на платформата за нарачки.

17TRACK може да ги прикажува достапните настани поврзани со пратката, но не може да отвори или одобри барање до CEL, да утврди одговорност, да издаде надомест или да рефундира нарачка од е-трговија.

Ограничувања при испорака и посебно ракување со пратките на CEL

Ограничувањата зависат од договорот со CEL, начинот на транспорт, местото на потекло, транзитните точки, законите на дестинацијата, царинските правила и прифаќањето од партнерите. Резимето е контролна листа за прелиминарна проверка, а не целосно правно утврдување или утврдување за опасни материи.

Ограничувања при испорака

КатегоријаЗабрането или ограничено
Опасни материиОграничено или забрането, освен ако конкретната услуга, маршрутата, документацијата и пакувањето не дозволуваат транспорт.
Погледнете ги сите детали за опасните материи
Типични примериЗапаливи материи, аеросоли, корозивни материи, гасови, оксидирачки материи и токсични супстанции.
Клучен услов/пакувањеМоже да бидат потребни класификација, декларации, етикети, сертифицирано пакување и прием од обучен персонал.
Ограничување на транспортотПравилата за воздушен, патен, поморски и поштенски транспорт се разликуваат.
Можно влијание врз следењето/испоракатаБезбедносно задржување, одбивање, промена на маршрута, враќање или регулаторна мерка.
Официјални правилаПотврдете со CEL и со секој надлежен орган за транспорт пред испраќањето.
Литиумски батерииОграничено; самостојните батерии и батериите спакувани со опрема или вградени во неа може да подлежат на различни правила.
Погледнете ги сите детали за литиумските батерии
Типични примериПреносни полначи, телефони, лаптопи, батериски ќелии и уреди на полнење.
Клучен услов/пакувањеВажни се типот на батеријата, ознаката за ват-часови, количината, состојбата, заштитата на терминалите и пакувањето.
Ограничување на транспортотПрифаќањето за воздушен транспорт е особено чувствително на маршрутата и конфигурацијата.
Можно влијание врз следењето/испоракатаПроверка, истоварување, враќање или пренасочување со побавен одобрен начин на транспорт.
Официјални правилаДобијте писмено прифаќање на услугата пред предавањето на пратката.
Течности, прашоци и аеросолиОграничено во зависност од составот, волуменот, пакувањето и маршрутата.
Погледнете ги сите детали за течности, прашоци и аеросоли
Типични примериКозметика, средства за чистење, парфем, боја, неидентификуван прав и лименки под притисок.
Клучен услов/пакувањеМоже да бидат потребни непропустливо внатрешно пакување, впивлив материјал, секундарно задржување и точни декларации.
Ограничување на транспортотКласификацијата на опасност може да забрани воздушен транспорт.
Можно влијание врз следењето/испоракатаПроверка, одбивање, оштетување поради истекување или враќање.
Официјални правилаПотврдете ја точната супстанција со CEL пред испраќањето.
Храна, растенија, производи од животинско потекло и лесно расиплива стокаОграничено според правилата за карантин, здравствените правила и правилата за времетраењето на услугата во дестинацијата.
Погледнете ги сите детали за стоката чувствителна од аспект на биосигурноста
Типични примериСвежа храна, семиња, дрво, месо, млечни производи, биолошки примероци и производи чувствителни на температура.
Клучен услов/пакувањеМоже да бидат потребни дозволи, сертификати за третман, температурна контрола или специјално пакување.
Ограничување на транспортотНекои дестинации забрануваат увоз без оглед на прифаќањето од превозникот.
Можно влијание врз следењето/испоракатаКарантинска проверка, уништување, напуштање или враќање.
Официјални правилаПроверете ги правилата на владата на дестинацијата и добијте прифаќање од CEL.
Оружје, нелегална стока, валута и предмети со висока вредностЧесто забрането или строго ограничено.
Погледнете ги сите детали за забранетите или високоризичните предмети
Типични примериОружје, наркотични средства, фалсификувана стока, готовина, благородни метали, накит и незаменливи документи.
Клучен услов/пакувањеОнаму каде што транспортот е дозволен, може да бидат потребни законско овластување и специјално одобрена услуга.
Ограничување на транспортотСе применуваат исклучувањата на превозникот, царинското право, санкциите и исклучувањата од осигурувањето.
Можно влијание врз следењето/испоракатаЗаплена, истрага, враќање, губење на покриеноста или ненадоместување.
Официјални правилаНе предавајте ја пратката без изречно и тековно овластување.

Корисничка поддршка на CEL

Користете ги официјалните канали наведени на веб-страницата на CEL и избегнувајте непроверени телефонски броеви или адреси на е-пошта од трети страни. Во случај на проблем со испораката на одредиштето, контактирајте го превозникот наведен во најновиот настан на физичко предавање или испорака.

Корисничка служба

КаналПроверен контакт/врска
Официјална веб-страницаhttp://www.celdt.cn/
Прикажи ги сите детали за официјалната веб-страница на CEL
Најпогодно заТековен пристап до следење и кој било начин на контакт што CEL моментално го објавува.
Регион/јазикДостапноста на веб-страницата и јазичните опции може да се разликуваат.
Работно време и временска зонаПристапот до веб-страницата не е исто што и поддршка од вработен персонал; тековното работно време на персоналот не е јавно потврдено овде.
Информации што треба да ги подготвитеБрој на пратка, датум на испраќање, испраќач, адреса на примачот, последно скенирање, содржина и услуга.
Важно ограничувањеКористете ги само податоците за контакт што моментално се прикажани на официјалниот домен.
Продавач или договорен испраќачКористете го проверениот канал на продавачот за поддршка на нарачки.
Прикажи ги сите детали за поддршката од испраќачот
Најпогодно заНедостиг на податоци за испраќање, истраги на превозникот, грешки при внесување на адресата, замена и поврат на средства за купувањето.
Регион/јазикГо дефинира трговецот или пазарот.
Работно време и временска зонаСпецифично за продавачот.
Информации што треба да ги подготвитеБрој на нарачка, број на пратка за следење на CEL, опис на артиклот, ветен рок и кореспонденција.
Важно ограничувањеПродавачот може да ја реши нарачката, но можеби ќе му треба CEL или партнер за да заврши истрага за транспортот.
Превозник на одредиштетоКористете го официјалниот превозник наведен во физичка потврда, известување за обид за испорака, настан за преземање или настан за испорачано.
Прикажи ги сите детали за поддршката од превозникот на одредиштето
Најпогодно заПовторна испорака, преземање, локален проблем со адресата, локација на испорака и доказ за испорака.
Регион/јазикСпецифично за одредиштето.
Работно време и временска зонаПроверете ја тековната официјална страница за контакт на операторот.
Информации што треба да ги подготвитеЛокален број за следење, целосна адреса, датум на обидот, известување за испорака и идентификација на примачот.
Важно ограничувањеПревозникот што прикажува само електронска претходна најава можеби сè уште нема можност да ја истражи физичката пратка.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Погледнете ги сите детали за 17TRACK
Најпогодно заПрикажување и нормализирање на достапните настани за следење од повеќе превозници.
Регион/јазикГлобална платформа за следење.
Работно време и временска зонаДостапноста на онлајн следењето е одделна од работното време на поддршката на превозникот.
Информации што треба да ги подготвитеБрој на пратка за следење кај превозникот и, ако е познат, идентитетот на превозникот.
Важно ограничување17TRACK не може да ја промени испораката, да го царини товарот, да одобрува побарувања или да издава поврати на средства од продавачот.

Практичниот редослед за ескалација е: потврдете го идентификаторот и последното скенирање; контактирајте го продавачот за прашања пред испраќањето или договорни прашања; контактирајте го превозникот на одредиштето за потврден локален проблем со испораката; побарајте од испраќачот да отвори истрага во CEL; потоа зачувајте ги доказите и користете го применливиот процес за поднесување побарување или решавање спор со пазарот.

Електронска трговија и деловно следење на CEL

Продавачите треба да го чуваат оригиналниот идентификатор на CEL или партнерот, секој мапиран идентификатор на превозникот за последната делница, необработениот текст на настанот, нормализираниот статус, локацијата на настанот, временската зона на настанот и одговорниот превозник. Ова го поддржува следењето на исклучоците и корисничката служба без секој настан со податоци да се третира како настан на старателство.

Споредба на програмерски/API можности

ОпцијаПровајдер
Следење на пратки на веб-страницата за кориснициCEL
Прикажи ги сите детали за следењето на веб-страницата на CEL
Опфат на превознициCEL и сите партнерски настани што ги изложува CEL.
Примарна употребаРачно пребарување на пратка.
АвтентикацијаЗависи од тековниот интерфејс на веб-страницата.
Можности за следење/серии/веб-кукиНе е потврдена јавна спецификација на можностите.
Тековна документација за програмериНе е потврдена тековна официјална јавна документација за програмери.
Забелешка за миграција/укинувањеНема достапно потврдено известување за миграција или повлекување.
Официјален API на превозникотCEL
Погледнете ги сите детали за официјалниот API на CEL
Опфат на превознициНе е јавно потврдено.
Примарна употребаПотенцијална интеграција со испраќач, предмет на приватен комерцијален договор.
АвтентикацијаНе е јавно потврдено.
Можности за следење/серии/веб-кукиНе е јавно потврдено.
Тековна документација за програмериНе е пронајдена јавно проверлива тековна документација за вклучување.
Забелешка за миграција/укинувањеНе имплементирајте крајни точки преземени од страници на трети страни или стари интеграции без потврда од CEL.
API за следење на повеќе превозници17TRACK
Погледнете ги сите детали за API-то на 17TRACK
Опфат на превознициПокриеноста на повеќе превозници е документирана од 17TRACK.
Примарна употребаРегистрирање и следење на пратки кај повеќе превозници.
АвтентикацијаЗаглавје за барање со 17token.
Можности за следење/серии/веб-кукиКористете ја тековната документација на 17TRACK за достапните функции за регистрација, следење и известување.
Тековна документација за програмериДокументација за API-то на 17TRACK.
Забелешка за миграција/укинувањеИнтегрирајте се со документираната тековна верзија на API-то и следете ги промените во документацијата.

ЧПП за CEL

1. Како да ја следам мојата пратка преку CEL?

Внесете го бројот за следење на превозникот на официјалната веб-страница на CEL или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката. Ако резултатот е празен, проверете го бројот со продавачот и потврдете дека пратката добила физичко скенирање при прием.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на CEL?

Бројот за следење на CEL или партнерот обично е прикажан во е-поштата за испраќање, логистичката страница на пазариштето, етикетата на пратката, сметката или пораката од продавачот. Бројот на нарачката или референцата за плаќање обично не е број за следење на превозникот.

3. Како изгледа бројот за следење на CEL?

CEL нема објавено целосна, достапна спецификација за форматот на бројот, па идентификаторот може да биде нумерички или алфанумерички и можеби бил издаден од логистички партнер. Зачувајте ги буквите и почетните нули и користете официјално следење или откривање на превозникот наместо да ја утврдувате услугата според префикс.

4. Кога ќе се појави првото ажурирање за следење на CEL?

Првото оперативно ажурирање се појавува откако ќе се регистрираат податоците за пратката или откако пратката физички ќе биде скенирана, но тоа се различни настани. Ако се појавуваат само електронски информации, прашајте го испраќачот кога пратката навистина му била предадена на превозникот.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку CEL?

Празнина во скенирањето може да се појави за време на консолидирање, транспорт во запечатена состојба, движење на главната транспортна линија, царинска проверка или размена на податоци со партнер. Проверете ги и оригиналниот и бројот за последната етапа, а потоа побарајте од испраќачот да спроведе истрага ако постои ризик од истекување на договорениот рок за испорака или рокот за заштита на нарачката.

6. Колку време трае испораката преку CEL?

CEL нема потврден универзален јавен стандард за испорака што важи за секоја рута. Користете ја услугата и рокот за испорака наведени од испраќачот, имајќи предвид дека креирањето на етикетата, времето на царинење, празниците, испораката во оддалечени места и предавањата меѓу партнерите можат да влијаат на резултатот.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за испорака преку CEL?

Контактирајте го превозникот на дестинацијата наведен во најновото физичко скенирање и прашајте дали е можна повторна испорака, подигнување или исправка на адресата. Постапете пред истекот на рокот за локално задржување или враќање наведен во известувањето.

8. Што треба да направам ако CEL покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Најпрво проверете ја вратата, поштенското сандаче, пакетоматот, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и евентуалната фотографија или потпис при испораката. Потоа побарајте од превозникот на дестинацијата детали за испораката и навремено известете го продавачот ако пратката и понатаму недостасува.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку CEL?

Веднаш известете го продавачот или договорниот испраќач бидејќи таа страна обично ја отвора истрагата за транспортот. Зачувајте ги етикетата, амбалажата, содржината, фотографиите, фактурата, доказот за вредноста и целосната историја на следење и не пропуштајте го рокот за спор на продавачот.

10. Како да контактирам со корисничката служба на CEL?

Користете ги информациите за контакт што моментално се прикажани на официјалната веб-страница на CEL на celdt.cn наместо непроверени броеви од трети страни. За потврдени проблеми со испораката на дестинацијата, контактирајте го локалниот превозник наведен во најновата сметка или настан за испорака.

11. Дали настанот „примени информации за пратката“ на CEL значи дека CEL ја има пратката?

Не, електронските информации за пратката не докажуваат физичко поседување. Скенирање при преземање, прием, во објектот на потекло или при прием од партнер дава посилен доказ дека операторот ја има пратката.

12. Зошто превозникот на дестинацијата може да го следи мојот број на CEL пред да ја прими пратката?

Превозникот на дестинацијата може да добие електронско претходно известување или однапред доделена етикета пред физичкото предавање. Одговорноста се пренесува дури по вистински прием или скенирање при обработка, а не само затоа што бројот може да се пребарува.

13. Дали пратката преку CEL може да добие втор број за следење?

Да, консолидатор, оператор на главната транспортна линија, поштенска служба или превозникот на дестинацијата може да додели друг идентификатор. Следете ги двата броја кога се достапни бидејќи едниот може да го опфаќа сегментот на потекло, а другиот последната етапа.

14. Дали „пристигна на дестинацијата“ значи дека мојата пратка преку CEL поминала царина?

Не, пристигнувањето на дестинацијата обично значи дека пратката стигнала до влезен или разменски објект. Царинската проверка, утврдувањето на данокот, инспекцијата, пуштањето и приемот од превозникот на дестинацијата сè уште може да следат потоа.

15. Кој ги плаќа царинските давачки за пратка преку CEL?

Одговорноста за плаќањето зависи од условите на продажбата, договорот за испорака, даночниот аранжман и законодавството на дестинацијата. Купувачот треба да провери дали даноците се платени однапред, додека трговецот мора да обезбеди точни податоци за фактурата и стоката.

16. Дали видот на услугата може да се идентификува според префиксот на бројот за следење на CEL?

Не е достапна сигурна јавна мапа на префикси за CEL, а сериите броеви издадени од партнерите може да се преклопуваат. Потврдете ја услугата од транспортната етикета, евиденцијата за резервација на продавачот, официјалниот резултат од следењето или договорот со CEL.

17. Кој треба да отвори истрага за задоцнета пратка преку CEL?

Договорниот испраќач обично е најсоодветен да покрене формална истрага кај превозникот, додека примачот може да обезбеди докази за локалната достава и царинењето. Купувачот на платформа за електронска трговија исто така треба да го зачува одделниот рок за заштита на купувањето.

18. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на CEL преку API?

Не можеше да се потврди актуелен јавен официјален API за следење на CEL, па деловните корисници треба директно да побараат актуелна документација за интеграција согласно нивниот комерцијален договор со CEL. За следење на пратки од повеќе превозници, деловните корисници можат да го разгледаат документираниот API на 17TRACK и да го користат потврдениот код на превозникот на CEL што го обезбедува 17TRACK, наместо да го погодуваат.

API за следење

Не може да се потврди актуелната јавна официјална спецификација за крајната точка, методот и автентикацијата на CEL. Затоа барањето за регистрација на 17TRACK подолу го задржува кодот на превозникот на CEL како заштитен знак; заменете го само со актуелниот код потврден во документацијата на 17TRACK или од поддршката на корисничката сметка.

# 1. CEL official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request current endpoint, method, authentication, and schema directly from CEL.

# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only with the current CEL code confirmed by 17TRACK.
# Do not infer or guess a carrier code from the brand name or website domain.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со CEL.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading