XXD Следење

Внесете го бројот за следење XXD за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.xxdexp.com/

Следи

За XXD

XXD е јавното име на превозникот што се користи на оваа страница за 上海享享达国际物流有限公司, логистички оператор со седиште во Шангај, кој обезбедува прекугранични логистички услуги. Компанијата нуди меѓународни наменски линии, меѓународен експресен превоз, мали поштенски пратки и услуги за првата етапа на испорака на FBA од Европа до Соединетите Американски Држави за клиенти од прекуграничната е-трговија.

Проверено поле	Информации
Официјално име	上海享享达国际物流有限公司
Официјална веб-страница	https://www.xxdexp.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички оператор и интегратор на транспортни услуги што користи поштенски и експресни партнери за последната етапа на испораката.
Примарен регион	Меѓународни е-commerce пратки со потекло од Кина, со објавени рути до Обединетото Кралство, Соединетите Американски Држави, Австралија, Канада и Европа.
Страница за следење	Онлајн следење на пратки на XXD; страницата нуди следење на нарачки или товарни листови.
Основана	2020
Седиште	Шангај, Кина

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
XXD	XXD организира прекуграничен транспорт и овозможува следење на пратките за услугите што се продаваат преку неговото логистичко работење.
Меѓународни наменски линии	Меѓународните наменски линии се услужни производи на XXD за избрани дестинациски пазари и се следат според рутата и давателот на услугата во понатамошниот тек.
Royal Mail	Royal Mail ја врши локалната испорака во Обединетото Кралство за објавената услуга на XXD со наменска линија до Обединетото Кралство.
USPS и локални експресни канали	USPS или друг локален експресен канал може да ја врши испораката во Соединетите Американски Држави за објавената услуга на XXD со наменска линија до Соединетите Американски Држави; XXD наведува дека крајниот канал се одредува според услугата.
Australia Post	Australia Post е наведениот австралиски поштенски партнер за наменската услуга на XXD од Кина до Австралија.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани за поддржана пратка на XXD; 17TRACK не ја транспортира пратката и не одлучува за рекламациите.

Брз одговор

Внесете го товарниот лист или бројот на пратката на XXD на официјалната веб-страница на XXD или користете 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги празнините и интерпункциските знаци, проверете дали користите број за следење наместо број на нарачка и прашајте го продавачот дали пратката го добила првото физичко скенирање. 17TRACK е независен и не може да ја промени адресата, да организира испорака, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на XXD

Веб-страницата на XXD овозможува онлајн следење на товарен лист или нарачка, додека 17TRACK може да обезбеди обединет преглед кога се поддржани релевантните настани на превозникот и партнерите.

Рута	Чекори
Официјално следење на XXD	Отворете ја веб-страницата на XXD, изберете ја функцијата за следење на пратка или товарен лист, внесете го бројот на товарниот лист и прегледајте ги достапните настани.
Следење преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на пратката, дозволете автоматско препознавање на превозникот и споредете го најновиот настан со записот за испраќање од продавачот.
Пронаоѓање на бројот	Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата за пратката на пазарот, потврдата од XXD, записот од магацинот или етикетата на товарниот лист. ID на нарачката, референтен ID и бројот на известувањето за испорака можеби не можат да се следат.
Нема број или нема активација	Побарајте од продавачот или агентот за испорака да ви го даде вистинскиот број на товарниот лист и потврдете дека XXD ја прифатил пратката. Креирана етикета не е доказ за физички прием.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на XXD го наведуваат бројот на кутијата или бројот на товарниот лист како ставка што може да се пребарува, но не објавуваат единствен универзален формат на знаци. Затоа, бројот прикажан во следењето на XXD може да биде референца на XXD, број на партнер специфичен за рутата или поштенски или експресен идентификатор од следната фаза.

Формат на бројот за следење

Група идентификатори

Нормиран образец

Број на товарен лист на XXD

Алфанумеричка или нумеричка вредност специфична за рутата; користете маскиран пример како XXD #### ####.

Погледнете ги сите детали за броевите на товарните листови на XXD

Издавач	XXD или агентот за испорака што ја креира ознаката на рутата.
Типична употреба	Го користат продавач, магацин или клиент на е-трговија за да ја лоцираат пратката во работниот тек на XXD.
Каде се појавува	Етикета на товарниот лист, запис за испраќање, порака од продавачот или страница за следење на XXD.
Напомена	Само префиксот не треба да се смета за доказ за одредена услуга или превозник за последната милја.

Поштенски или експресен број на партнерот

Образец дефиниран од партнерот; зачувајте ја целосната вредност, вклучувајќи ги сите букви и наставката на земјата.

Погледнете ги сите детали за броевите за следење на партнерите

Издавач	Идентификаторот може да го издаде поштенскиот оператор во земјата на потекло, поштенскиот оператор во земјата на одредиште или експресната компанија.
Опсег на следење	Видливоста може да се промени по извозот, царинската обработка, предавањето или првото скенирање во земјата на одредиште.
Сценарио за клиент	Купувачот на пазарот може да го види бројот од следната фаза додека XXD останува организатор на логистиката.
Потврдување	Користете го официјалниот следач на XXD или автоматското препознавање на 17TRACK наместо да погодувате врз основа на префиксот.

ID на нарачка или референтен ID

Вредност дефинирана од трговецот, како ORDER ####; таа не е автоматски идентификатор за транспорт.

Погледнете ги сите детали за ID-ата на нарачките и референтните ID-ата

Издавач	Пазарот, продавачот или магацинот.
Каде се појавува	Потврда на нарачката, страница на сметката или порака од поддршката на продавачот.
Следно дејство	Побарајте го товарниот лист за испорака наместо постојано да го испраќате ID-то на нарачката.

Корисен совет: Тоа што бројот може да се пребарува преку XXD не значи нужно дека го издала XXD. Прекуграничните пратки може да прикажуваат различни идентификатори во фазите на потекло, главниот транспорт и последната милја.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Што значи

Етикетата е креирана / се чека на предметот

Податоците за испораката постојат, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при приемот.

Погледнете ги сите детали за статусот пред испраќање

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање.
Одговорна страна	Продавачот, магацинот или првиот транспортен оператор сè уште треба да ја предаде пратката.
Следен чекор	Почекајте прифаќање; контактирајте го продавачот ако било ветено испраќање, но не се случило предавање.

Прифатено / примено од XXD

Скенирањето при приемот укажува дека XXD ја примил пратката во својот оперативен процес.

Прикажи ги сите детали за статусот „прифатено“

Фаза од животниот циклус	Прифаќање и обработка во појдовната земја.
Следен чекор	Сортирање, консолидирање и транспорт кон дестинацијата.
Дејство на клиентот	Чувајте ја потврдата и описот на пратката.

Во транзит

Пратката се движи низ сортирање, линиски транспорт, царина или партнерска мрежа; може да има празнини меѓу скенирањата.

Прикажи ги сите детали за статусот „во транзит“

Одговорна страна	Операторот кај кого се наоѓа пратката при последниот физички настан.
Следен чекор	Пристигнување во следниот објект или скенирање при предавање.
Дејство на клиентот	Проверете ја адресата на дестинацијата и земете ги предвид викендите, празниците и царинската обработка.

Царина или предавање

Пратката е во постапка на увоз или извоз или се преместува помеѓу XXD и превозник од понатамошната мрежа.

Прикажи ги сите детали за статусот „царина и предавање“

Важна граница	Пристигнувањето во царински објект само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.
Следен чекор	Преглед на документи, наплата на давачки или даноци, пуштање или прво скенирање при прифаќање од партнерот.
Дејство на клиентот	Доколку биде побарано, доставете точни трговски информации преку продавачот или одговорната логистичка страна.

На достава / Доставено

Операторот за достава во понатамошната мрежа се обидува да ја достави пратката или ја евидентирал доставата.

Прикажи ги сите детали за статусот на доставата

Одговорна страна	Локалниот превозник за достава прикажан во последниот настан, кој може да биде Royal Mail, USPS, Australia Post или друг партнер на маршрутата.
Следен чекор	Достава, обид за достава, преземање или враќање.
Дејство на клиентот	Проверете ја локацијата за достава, членовите на домаќинството, рецепцијата и известувањето од локалниот превозник.

Услуги и рокови за испорака

XXD објавува референци за работни денови специфични за маршрутата, наместо една универзална гаранција за достава. Царината, постапувањето во дестинацијата, оддалечените области и предавањата на партнерите може да ги продолжат објавените рокови.

Споредба на услуги

Услуга

Најсоодветно за

Посебна линија за Обединетото Кралство

Следени пратки од Кина до Обединетото Кралство за кои е потребна локална достава на национално ниво.

Прикажи ги сите детали за посебната линија за Обединетото Кралство

Опфат	Наведен е национален опфат за Обединетото Кралство.
Референтен рок за достава	Приближно 5–8 работни дена за линијата за Обединетото Кралство; брзата линија за Обединетото Кралство наведува 5–7 работни дена.
Последна милја	Royal Mail ја врши локалната достава за посебната линија за Обединетото Кралство.
Ограничување	Посебната линија за Обединетото Кралство е наменета за пратки до 10 kg.

Посебна линија за Соединетите Американски Држави

Следени пратки до Соединетите Американски Држави, вклучувајќи и поголеми пратки од типот на мали пакети.

Прикажи ги сите детали за посебната линија за Соединетите Американски Држави

Опфат	Наведена е испорака низ целите Соединети Американски Држави.
Референтен рок за достава	Околу 5–8 работни дена; за друга рута за специјална стока до Соединетите Американски Држави се наведуваат 7–20 работни дена.
Последна милја	За испораката може да се организира USPS или локален експресен канал.
Услов за тежината	Во објавениот опис на посебната линија за Соединетите Американски Држави е наведено ограничување од 30 kg.

Посебна линија за Австралија

Електронски трговски пратки со потекло од Кина за кои е потребна поштенска испорака во Австралија.

Погледнете ги сите детали за посебната линија за Австралија

Опфат	Наведена е испорака низ цела Австралија.
Референтен рок за достава	Околу 5–7 работни дена.
Последна милја	Australia Post е наведена како локален поштенски партнер.
Улога на услугата	Производот е опишан како решение за директна меѓународна испорака од Кина до Австралија.

Следена линија за Европа

Мали следени пратки од електронска трговија до европски дестинации.

Погледнете ги сите детали за следената линија за Европа

Опфат	Објавените дестинации ги вклучуваат Обединетото Кралство, Франција, Германија, Полска, Шпанија, Италија, Холандија, Белгија, Австрија, Швајцарија и други европски пазари.
Референтен рок за достава	За повеќето наведени европски дестинации се наведуваат 7–15 работни дена.
Услов за тежината	За наведената европска рута генерално се наведува максимална тежина од 2 kg и почетна тежина од 100 g.
Ограничување	Цените и условите на рутата зависат од конкретната понуда и може да се променат; објавената страница не утврдува универзална гаранција.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Посебна линија за Обединетото Кралство	5–8 работни дена; оддалечените области се исклучени од наведената референтна вредност.
Брза линија за Обединетото Кралство	5–7 работни дена.
Посебна линија за Соединетите Американски Држави	Генерално 5–8 работни дена; за една рута за специјална стока се наведуваат 7–20 работни дена.
Посебна линија за Австралија	5–7 работни дена.
Следена линија за Европа	7–15 работни дена за наведените европски дестинации.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја / регион на дестинација	Проценет опсег на времето за испорака
Обединето Кралство (GB)	5–10 работни дена; локален партнер: Royal Mail.
Соединети Американски Држави (US)	5–8 работни дена на посебната линија за Соединетите Американски Држави; 7–20 работни дена на рутата за специјална стока; за локалната испорака може да се користи USPS или експресен канал.
Австралија (AU)	5–7 работни дена; локален партнер: Australia Post.
Канада (CA)	7–12 работни дена на објавената следена рута.
Франција, Германија, Полска, Шпанија, Италија, Холандија, Белгија, Австрија, Швајцарија и други наведени европски дестинации	7–15 работни дена на следената линија за Европа; увозната обработка и испораката во дестинацијата не се опфатени со наведената транспортна референца.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Отстранете ги празните места, споредете ја етикетата со записот на продавачот и побарајте го вистинскиот товарен лист наместо ID на нарачката.
Нема настани за следење	Прашајте дали XXD извршил приемно скенирање; самото креирање на етикетата не потврдува прифаќање.
Долг прекин во скенирањето или заглавено во транзит	Проверете ја најновата испорачувачка постројка и адресата на дестинацијата, а потоа побарајте од продавачот или контактот на XXD да ја испита рутата.
Предавање на партнерот	Електронската претходна најава, физичкото предавање и првото локално прифаќање третирајте ги како одделни настани; почекајте скенирање од превозникот што ја прима пратката.
Царинска задршка	Потврдете ја пријавената содржина, вредноста и информациите за примачот со продавачот; увозникот можеби ќе треба да ги плати царинските давачки или даноците.
Грешка во адресата или неуспешна достава	Веднаш контактирајте го продавачот или операторот на рутата. Објавените услови на XXD наведуваат дека неточна адреса, одбивање или неможност да се контактира купувачот може да доведат до неуспешна достава и трошоци поврзани со враќањето.
Доставено, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и известувањето од локалниот превозник; потоа побарајте од продавачот да побара доказ за доставата.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата, фактурите и фотографиите. Испраќачот треба да започне истрага за рутата или постапка за надомест според применливите услови за услугата на XXD.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозник

Прекуграничната пратка на XXD обично минува низ прием на потекло, извозна обработка, меѓународен транспорт, царинење во дестинацијата и локален партнер за достава. Скенирањето при пристигнување во дестинацијата не е исто што и ослободување од царина.

Фаза	Вообичаен настан и дејство на клиентот
Прием на потекло	XXD или неговиот агент во местото на потекло ја прима и скенира пратката; продавачот треба да ја зачува потврдата.
Извозна обработка	Пратката се сортира, консолидира и подготвува за извоз; зачестеноста на скенирањата може да биде помала отколку кај домашните мрежи за пратки.
Главен транспорт и царина	Пратката се движи меѓународно и може да биде предмет на извозни или увозни проверки. Точните декларации ги намалуваат непотребните доцнења.
Предавање на партнерот	Електронската претходна најава не е доказ за физички пренос. Одговорноста станува појасна откако превозникот во дестинацијата ќе го евидентира првиот прием или скенирање при обработка.
Последна милја	Royal Mail, Australia Post, USPS или друг оператор избран за рутата ја доставува пратката според купената услуга.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Јавно достапните материјали на XXD ја потврдуваат организацијата на рутата и условите за враќање, но не воспоставуваат општ систем за самостојно корисничко управување со пресретнување, промена на адреса, задржување на доставата или закажана повторна достава. Прашајте го продавачот или именуваниот превозник за последната етапа пред пратката да стигне до конечната достава.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Постапка

Кога се користи / рок за поднесување

Истрага на XXD пред испраќање

За пратка што покажува прием од XXD, но нема оперативен запис, согласно применливите услови за услугата.

Прикажи ги сите детали за барањата на XXD пред испраќање

Кој поднесува	Испраќачот или клиентот со корисничка сметка обично контактира со XXD.
Докази	Доказ за вредноста на стоката, запис за пратката, снимка од екранот со поврат на средства од платформата или заменски товарен лист.
Објавен исход	Објавените услови опишуваат надомест до 100 RMB за квалификувана потврдена загуба, при што третманот на превознината зависи од фазата.
Временски услов	Објавените услови прифаќаат барања во рок од еден месец по испраќањето за наведените рути.

Истрага за загуба по испраќањето

За пратка што веќе е видлива на веб-страницата на давателот на услугата, согласно условите за истрага и надомест на рутата.

Прикажи ги сите детали за барањата на XXD по испраќањето

Кој поднесува	Испраќачот треба да контактира со XXD или со менаџерот на сметката на продавачот.
Докази	Доказ за декларираната вредност и документација за пратката.
Исклучоци	Наведените услови исклучуваат надомест за оштетување при достава, недостиг, враќања, инспекција, кршлива стока, доцнење и настани од виша сила.

17TRACK не може да одобри барање, да ги врати трошоците за поштарина или да утврди одговорност на превозникот. Испраќачите на стока со висока вредност треба да ги разгледаат опциите за осигурување пред испраќањето.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Објавен услов и влијание врз следењето
Декларирана содржина	Општите описи како подарок, додаток или друго се одбиваат; потребни се точни содржина и вредност за да се намалат царинските проблеми и проблемите при истрагата.
Течности, прашоци и батерии	Прифаќањето зависи од избраната рута. Материјалите на XXD наведуваат посебно ракување или доплати за некои течности, прашоци и производи што користат напојување; потврдете пред предавањето.
Кршлива стока	Објавените услови ја префрлаат одговорноста за пакувањето на испраќачот и исклучуваат надомест за одредени оштетувања.
Димензии и тежина	Објавените примери вклучуваат ограничување од 25 фунти и ограничување на должината плус обемот од 274 cm за рута во Соединетите Американски Држави; другите услуги имаат различни ограничувања.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт/врска
Веб-страница и следење	Официјална веб-страница на XXD; користете го онлајн товарителницата или функцијата за следење на нарачката.
Телефон	18971469982; официјалната контакт-страница го наведува овој број како телефонска линија за корисничка поддршка.
Е-пошта	3176009496@qq.com; користете ја за документи за пратката и писмени детали за случајот.
Адреса	Кина, Шангај, округ Сонџијанг, град Џиутинг, улица Џиуџинг 898, зграда A, соба 102.

За побрзо ескалирање, подгответе го бројот на товарителницата, датумот на испраќање, името на услугата, адресата на испраќачот и примачот, најновото скенирање, декларираната содржина, доказот за вредноста, фотографиите и секој запис за нарачката од платформата. Примачите вообичаено треба да започнат со продавачот бидејќи испраќачот контролира многу истраги и рекламации.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да ја користат веб-страницата на XXD за пребарување на поединечни товарителници и 17TRACK за преглед на повеќе превозници каде што е поддржано. Стандардизираното мапирање на статусите, прегледот на исклучоците и постапувањето со WISMO треба да се засноваат на најновиот физички настан, а не само на креирањето на етикетата или на електронското претходно известување од партнерот.

Споредба на програмерски/API опции

Опција

Давател

Следење од официјалниот превозник

XXD

Прегледајте ги сите детали за официјалната опција на XXD

Примарна употреба	Пребарување на товарници за потрошувачи и на ниво на сметка преку веб-страницата на XXD.
Автентикација	Јавно достапните материјали го идентификуваат онлајн следењето, но не објавуваат програмерски акредитиви или API-договор.
Групно следење и webhook	Користете ги само можностите што XXD директно ги обезбедува според деловен договор.
Документација	Веб-страница на XXD.

API за следење на повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за опцијата 17TRACK

Примарна употреба	Обединување на настаните за пратките низ поддржаните превозници за работење со е-трговија.
Автентикација	Документираната крајна точка за следење користи заглавие 17token.
Групно следење и webhook	Проверете ја тековната документација за API на 17TRACK за можностите за регистрација, пребарување и известување.
Документација	Документација за API на 17TRACK.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку XXD?

Внесете го бројот на товарителницата на XXD на официјалната веб-страница на XXD или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на XXD?

Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на страницата за пратката на платформата, на сметката или на етикетата на товарителницата.

3. Како изгледа бројот за следење на XXD?

XXD користи идентификатори на товарници специфични за рутата, а јавната веб-страница не објавува единствен универзален формат; користете ја целосната вредност отпечатена на записот за пратката.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на XXD?

Првиот настан се појавува откако релевантниот оператор ќе изврши скенирање; етикетата за испраќање или електронското претходно известување може да се појават пред физичкото прифаќање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку XXD?

Пратката можеби се наоѓа меѓу објекти, на царина или чека скенирање од партнерот; потврдете го најновиот настан и побарајте од продавачот да истражи кога прекинот ќе стане значаен.

6. Колку време трае доставата преку XXD?

Објавените референци вклучуваат 5–8 работни дена до Обединетото Кралство, 5–8 работни дена на наменска линија за Соединетите Американски Држави, 5–7 работни дена до Австралија и 7–15 работни дена на наведените следливи рути во Европа.

7. Што треба да направам по неуспешна достава преку XXD?

Проверете ја адресата и известувањето за достава, а потоа брзо контактирајте го продавачот или крајниот превозник бидејќи одбивањето, неточната адреса или недостапните примачи може да доведат до постапка за враќање.

8. Што треба да направам ако XXD наведува дека е доставено, но не сум ја примил пратката?

Проверете го влезот, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, соседите и приемната служба, а потоа побарајте од продавачот да побара доказ за доставата од операторот за достава на последната милја.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на XXD?

Испраќачот треба да стапи во контакт со XXD, приложувајќи го товарниот лист, доказ за вредноста и фотографии, а притоа да ја задржи амбалажата.

10. Како можам да стапам во контакт со XXD?

Користете го бројот 18971469982, адресата 3176009496@qq.com или информациите за контакт на официјалната веб-страница на XXD.

Најчесто поставувани прашања за експерти

11. Дали XXD самостојно ја врши испораката до крајната дестинација?

XXD организира прекугранична логистика, додека објавените рути ги наведуваат Royal Mail, Australia Post, USPS или локалните експресни канали како оператори за понатамошна испорака.

12. Дали скенирањето од партнерот докажува дека партнерот ја примил мојата пратка на XXD?

Не; електронското претходно известување и физичкиот прием се различни настани, па првото скенирање од превозникот што ја прима пратката е посигурен показател за предавањето.

13. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царината ја ослободила пратката на XXD?

Не; пристигнувањето во дестинацијата може да му претходи на царинскиот преглед, проценката на царината или данокот и формалното ослободување.

14. Кого треба да контактира купувачот од платформа во врска со доцнење на XXD?

Купувачот треба да започне со продавачот бидејќи испраќачот или корисникот на сметката обично ги контролира истрагите на XXD и одлуките за замена.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на XXD?

Не; 17TRACK само ги прикажува податоците за следење што ги поддржува и не може да ја пренасочи, задржи, рефундира или побарува пратката.

16. Дали проценките за испорака на XXD се гаранции?

Не; објавените податоци за рутите се референци за работни денови, а доставените материјали за XXD не утврдуваат универзална гаранција за испорака со поврат на средства.

17. Кои информации се потребни за приговор во врска со XXD?

Подгответе го товарниот лист, доказ за трошоците или декларираната вредност, записите за пратката, доказите за поврат на средства или замена од платформата и фотографии доколку има оштетување.

API за следење

// 1. XXD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official XXD website or request current business documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XXD carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.