RINCOS Следење

Внесете го бројот за следење RINCOS за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.rincos.co.kr/

Следи

За Rincos

Rincos е превозникот идентификуван преку доставената официјална веб-страница. Користете го името на превозникот наведено во записот за испорака кога избирате давател на услуги за следење; платформа, продавач, консолидаторот во земјата на испраќање или компанијата за достава во земјата на прием може да прикажува одделна референца.

Поле	Потврдени информации
Канонско име за прикажување	Rincos
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Rincos
Улога во следењето	Користете ги идентификаторите на превозникот и пратката прикажани во записот за испраќање на продавачот или на етикетата за испорака.

Односи меѓу субјектите на превозот

Субјект	Резиме на односот
Rincos	Rincos е името на превозникот што треба да се поврзе со записот на пратката кога се бара следење.
Продавач или платформа	Продавачот или платформата може да издаде идентификатор на нарачката или референца; тој идентификатор не е автоматски број за следење на Rincos.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани од превозниците; таа не ја управува пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката од продавницата, во официјалната рута за следење на Rincos или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го секој знак, отстранете ги празните места или цртичките, потврдете дека етикетата му е предадена на превозникот и прашајте го продавачот кој превозник всушност ја примил пратката. 17TRACK не може да промени адреса, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на Rincos

Најсигурната почетна точка е идентификаторот за следење доставен од испраќачот. Официјалната веб-страница е првата страна за следење; 17TRACK е корисен кога пратката менува превозници или кога треба заедно да се прегледаат настаните од повеќе даватели на услуги.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање, етикетата на пратката, страницата со нарачката на продавачот, сметката или известувањето за испорака.
2. Користете ја официјалната рута	Отворете ја веб-страницата на Rincos и следете ја навигацијата за следење, а потоа внесете го идентификаторот точно како што е доставен.
3. Користете 17TRACK	Внесете го истиот идентификатор и дозволете автоматско откривање на превозникот или изберете Rincos кога превозникот е идентификуван во записот на пратката.
4. Решете го проблемот со празен резултат	Споредете го бројот со записот на продавачот, дозволете етикетата да влезе во мрежата на превозникот и побарајте потврда од испраќачот ако бројот остане непрепознаен.

Формати и примери на броеви за следење

Форматот на бројот за следење на Rincos треба да се земе од самата етикета или од записот за испраќање. Покрај него може да се појави ID на нарачка, референца на продавачот, царинска референца или број од превозникот во земјата на прием. Само префиксот не е доволен доказ за тоа кој го издал идентификаторот или која услуга ја превезувала пратката.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор за следење на превозникот

Користете ја точната алфанумеричка или нумеричка низа отпечатена од испраќачот; безбеден редактиран пример е TRACK #### ####.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите за следење на превозникот

Должина и структура	Користете ја етикетата или официјалниот резултат од следењето како меродавен извор. Не извлекувајте целосно правило од краток префикс.
Издаден од	Идентификаторот може да биде издаден од превозникот, партнер или создаден од консолидатор пред физичкото предавање.
Типична употреба	Ги поврзува скенирањата со пакет, торба, пратка или запис за испорака.
Кој го гледа	Потрошувачите обично го гледаат во порака за испраќање од продавачот или на етикета; деловните корисници може да го добијат во товарен манифест.
Опфат на следењето	Видливоста може да започне со електронска претходна најава, физичко прифаќање, предавање на партнер или подоцнежно скенирање на дестинацијата.
Важна забелешка	Празнините и цртичките може да се знаци за приказ. Обидете се со оригиналната вредност и со нормализирана вредност без нив.

Идентификатор на нарачка или референца

Текст дефиниран од продавачот, како ORDER ####; користете го за контакт со продавачот, а не како замена за следење на пратката.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на нарачки или референци

Издаден од	Продавачот, пазарот, магацинот или логистичката платформа обично ја создава референцата.
Каде се појавува	Најчесто се појавува покрај бројот за следење на страницата на нарачката или во е-пошта.
Ограничување на следењето	Референцата на нарачката може да идентификува купување, а да не содржи историја на скенирања од превозникот.

Статуси на следење и нивните значења

Јазикот за следење го опишува последниот евидентиран настан, но не нужно и точната физичка положба на пратката. „Етикетата е создадена“ е електронски запис; тоа се разликува од прифаќањето од Rincos.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Што значи тоа

Етикетата е создадена / пред испраќање

Постојат податоци за пратката; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.

Прегледајте ги сите детали за создадена етикета / пред испраќање

Фаза од животниот циклус	Електронска претходна најава.
Одговорна страна	Испраќачот или страната што ја подготвува логистиката останува првата страна што треба да се провери.
Што следува	Физичкото прифаќање или првото скенирање на движењето треба да ја поврзе пратката со мрежата на превозникот.
Дејство на клиентот	Прашајте го продавачот дали пратката е предадена и побарајте го точниот идентификатор за следење.

Прифатено / во транзит

Евидентирано скенирање покажува движење низ сортирање, линиски транспорт или точка на претовар.

Прегледајте ги сите детали за прифатено / во транзит

Одговорна страна	Последниот превозник или објект што извршил скенирање е најдобриот извор за тековниот настан.
Што следува	Се очекува понатамошно сортирање, транспорт, предавање или обработка за испорака.
Дејство на клиентот	Споредете ја локацијата на последното скенирање со најавениот рок за испорака пред да го ескалирате случајот.

Царина / предавање

Пратката е во постапка на гранична обработка или пренос; пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена.

На испорака

Доделена е рута за испорака; проблеми со адресата или пристапот сè уште може да го спречат завршувањето.

Испорачано / исклучок / враќање

Записот укажува на завршување, пречка при испораката или движење назад кон испраќачот; проверете го текстот на настанот за следното дејство.

Услуги и рокови за испорака

Името на услугата и проценката за испорака мора да потекнуваат од записот за пратката или од важечките услови за испорака на Rincos. Не сметајте ја проценката на 17TRACK за загарантиран датум на испорака.

Споредба на услуги

Услуга прикажана на пратката	Најдобра употреба
Име на услугата испечатено од испраќачот	Користете ја наведената услуга за да го толкувате опфатот, деталноста на следењето, условите за ракување и очекувањата за испорака.
Прекугранична услуга, доколку е наведена	Проверете ја обработката на потеклото, царинењето, предавањето во земјата на дестинација и можноста за локален идентификатор за следење.

Време на испорака

Основа за проценка	Како да го користите
Проценка од продавачот или превозникот	Сметајте ја како рок за испорака на кој влијаат местото на потекло, дестинацијата, викендите, празниците, квалитетот на адресата, временските услови, капацитетот, предавањата и царинењето.
Проценка пресметана од 17TRACK	Користете ја како информативна прогноза добиена од достапните податоци за следење, а не како гаранција за услугата.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Дестинација прикажана на етикетата	Користете ја проценката специфична за пратката; царинењето и предавањето во земјата на дестинација може значително да го променат рокот за испорака.
Оддалечена дестинација или дестинација со специјална услуга	Предвидете дополнително оперативно време и проверете ја адресата, поштенскиот код, увозните документи и локалните правила за испорака.

Распоред по земји треба да се објави само кога се идентификувани применливата услуга на Rincos, местото на потекло, дестинацијата и тековниот стандард на услугата. Општ меѓународен просек би ризикувал да претстави неподдржано ветување.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ги празните места во приказот и побарајте од продавачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката.
Нема скенирање или креирана етикета	Прашајте го испраќачот дали пратката била физички предадена; електронската најава однапред не потврдува прием.
Нема ажурирање подолг период	Проверете го последното скенирање, упатствата на царината во земјата на дестинација и ветениот рок од продавачот пред да побарате истрага.
Исклучок, неуспешна испорака или враќање	Прочитајте ја причината за настанот, проверете ја адресата и упатствата за пристап и контактирајте ја страната наведена во настанот.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, навремено известете го продавачот и следете ја постапката за поднесување барање кај испраќачот или превозникот за применливата услуга.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај прекугранична пратка, последното скенирање може да припаѓа на партнерот во земјата на потекло, царинскиот орган, поштенскиот оператор во земјата на дестинација или превозникот за последната милја. Настанот за пристигнување во дестинацијата сам по себе не значи дека царината ја ослободила пратката.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Подготовка и прием во местото на потекло	Испраќачот ја подготвува етикетата, а превозникот или логистичката страна го евидентира приемот; самото креирање на етикетата не претставува физички прием.
Извозна обработка и транспорт на главната линија	Сортирањето, безбедносните проверки, извозното царинење и меѓународниот транспорт може да создадат празнини меѓу скенирањата.
Предавање на партнер	Електронската најава однапред, физичкото предавање и првото скенирање за прием од партнерот се одделни настани.
Увозно царинење	Органите може да побараат документи, даноци, царински давачки или дополнителни информации; примателот треба да го следи известувањето од земјата на дестинација.
Последна милја во дестинацијата	Локален оператор за испорака може да обезбеди следно скенирање, додека оригиналниот идентификатор продолжува да се користи или е поврзан со друг идентификатор.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адреса, пресретнувањето, пренасочувањето, преземањето, договорите за потпис и упатствата за испорака зависат од услугата, фазата на пратката, правилата на дестинацијата и страната со овластување за сметката. Започнете со превозникот или продавачот наведен во записот за пратката.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Постапка	Користете кога
Барање за следење	Историјата на настани треба да се протолкува или најновото скенирање треба да се разјасни.
Истрага или рекламација кај превозникот	Пакетот е изгубен, оштетен или му недостасува содржина; лицето што може да поднесе барање и рокот зависат од условите на услугата.
Поврат на средства од продавачот	Купувачот бара решение во врска со купувањето; продавачот или пазарницата одлучува согласно сопствената политика за заштита на купувачите.

Чувајте го бројот за следење, доказот за испраќање, фактурата, описот на содржината, доказот за вредноста, фотографиите и оригиналното пакување. 17TRACK не може да одобри рекламација за Rincos, да ги надомести поштенските трошоци или да утврди одговорност на продавачот.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Практичен ефект
Опасни материи и батерии	Прифаќањето, насочувањето, воздушниот транспорт, пакувањето и документацијата може да бидат ограничени.
Течности, лесно расиплива и кршлива стока	Правилата за пакување и дестинација може да влијаат врз прифаќањето, одговорноста за оштетување и постапувањето при испораката.
Стока под царинска контрола	Нецелосните декларации или забранетиот увоз може да предизвикаат задржување, враќање, заплена или уништување.

Проверете ги тековните правила за испорака на Rincos и правилата за увоз на земјата на дестинација пред испраќањето. Горенаведеното резиме не претставува целосен пропис за опасни материи или царина.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја веб-страницата на Rincos и користете ги тековните контактни информации или навигацијата за следење прикажани таму.
Продавач или платформа	Користете ја оваа постапка кога пакетот е купен онлајн, етикетата не е активна или се бара поврат на средства или замена.
Оператор за испорака на дестинацијата	Користете го локалниот оператор само откако скенирањето на дестинацијата ќе го идентификува тој оператор или ќе обезбеди локален идентификатор.

Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, најновото скенирање, адресата, називот на услугата, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите. Не испраќајте податоци за плаќање или непотребни лични информации во првичното барање.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Продавачите треба одделно да го чуваат идентификаторот на превозникот од ID-то на нарачката, да ги мапираат настаните на превозникот во заеднички модел на статуси и да ги следат исклучоците при секое предавање. Следењето за потрошувачи, сопствениот интерфејс за програмери на превозникот и API за повеќе превозници се различни производи.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Официјална интеграција со превозникот

Rincos

Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Примарна употреба	Користете ја само тековната документација за програмери и ингеренциите обезбедени од Rincos за одобрена деловна интеграција.
Автентикација	Следете ги барањата за ингеренции, потпис, квота и задржување на податоци наведени во тековната документација на превозникот.
Можности за следење	Потврдете ги поддржаните настани, сериските операции, известувањата и однесувањето на webhook-от пред имплементацијата.
Белешка за миграција	Не користете повторно стар endpoint или пример од напис на трета страна без тековна документација.

Следење со повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за следењето со повеќе превозници на 17TRACK

Примарна употреба	Собирајте ги достапните настани кога продавачот управува со повеќе превозници или со меѓународни предавања.
Автентикација	Користете токен на 17TRACK како што е опишано во тековната документација за програмери.
Можности за следење	Документираната крајна точка за регистрација поддржува број за следење и поле за превозник; потврдете ги ограничувањата на сметката и поддржаните функции.
Документација	API документација на 17TRACK.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет од Rincos?

Внесете го бројот за следење на пратката на веб-страницата на Rincos или во 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со записот за испраќање од продавачот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Rincos?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, на етикетата на пакетот, на страницата со нарачката кај продавачот, на сметката или во известувањето за испорака.

3. Како изгледа бројот за следење на Rincos?

Форматот зависи од записот за пратката; користете го точниот идентификатор доставен од испраќачот, наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Rincos?

Првиот настан може да се појави по електронско претходно известување, физички прием или подоцнежно скенирање од партнер, па креирањето на етикетата не потврдува дека пратката е примена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со Rincos?

До прекин во скенирањето може да дојде за време на сортирање, транспорт, царинење или предавање; проверете го најновиот настан и побарајте од продавачот да изврши проверка кога ќе помине рокот за испорака.

6. Колку трае испораката со Rincos?

Користете ја проценката специфична за пратката, бидејќи потеклото, дестинацијата, услугата, викендите, царинењето и предавањето на последната етапа влијаат врз испораката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со Rincos?

Прочитајте ја причината за исклучокот, проверете ја адресата и деталите за пристап, а потоа следете ги упатствата за испорака или од продавачот прикажани за таа пратка.

8. Што треба да направам ако Rincos наведува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги местата за достава, членовите на домаќинството, вработените на прием и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет на Rincos?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, известете го продавачот навремено и користете ја постапката за поднесување барање или истрага што се применува за пратката.

10. Како можам да контактирам со Rincos?

Отворете ја официјалната веб-страница на Rincos и користете го тековниот начин за контакт прикажан таму, вклучувајќи го бројот за следење и најновото скенирање.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали „етикетата е креирана“ е исто што и Rincos да ја прифатил пратката?

Не; креирањето на етикетата ги евидентира податоците за пратката, додека приемот бара физички настан од превозникот или партнерот.

12. Дали пакет на Rincos може да се следи со друг локален број?

Може да биде поврзан со идентификатор на партнер или на испораката на последната етапа во прекуграничната логистика; зачувајте ги двата броја и користете го најновиот превозник наведен во настанот за следење.

13. Дали пристигнувањето на царината во дестинацијата значи дека пакетот на Rincos е ослободен?

Не; пристигнувањето, инспекцијата, барањата за документи, утврдувањето на царинските давачки и ослободувањето се одделни царински настани.

14. Кој треба да постапи кога е наведен партнер за испорака?

Продавачот треба да го потврди физичкото предавање, додека страната наведена во најновото скенирање на приемот се занимава со тековното прашање за движењето на пратката.

15. Дали 17TRACK управува со пратките на Rincos?

Не; 17TRACK ги обединува достапните настани за следење и не може да транспортира, пренасочува, рефундира или да одлучува по барање поврзано со Rincos.

16. Кој идентификатор треба да го достави бизнисот до API за следење?

Доставете го идентификаторот за следење на пратката, а не ID-то на нарачката кај трговецот, и зачувајте ја поврзаноста со превозникот вратена од системот за испорака.

API за следење

Референца за API

// 1. Current public official Rincos tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 //
 // Confirm the current Rincos carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not guess a carrier code.