ZHONGLING Следење

Внесете го бројот за следење ZHONGLING за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За ZhongLing

ZhongLing е давател на меѓународни логистички услуги со седиште во Кина, насочен кон шпедиција и целосна координација на пратките. Неговите објавени услуги вклучуваат меѓународна експресна испорака, воздушен, поморски, железнички и патен товарен превоз, царинско декларирање, царинење во странство, складирање и дропшипинг. ZhongLing наведува дека од своето деловно работење во Кина опслужува деловни клиенти низ целиот свет.

Потврден податок	Објавени информации
Официјална веб-страница	https://www.z-leading.com/
Вид на превозник	Давател на меѓународни логистички услуги и координатор за шпедиција.
Главен регион	Пратки со потекло од Кина до дестинации низ целиот свет.
Објавена историја на работењето	На веб-страницата е наведено дека компанијата е основана во 2013 година.
Објавени капацитети на мрежата	На веб-страницата се наведуваат магацини во Кина, Соединетите Американски Држави и Европа, со вкупна наведена површина од повеќе од 30.000 квадратни метри низ целата мрежа.

Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот

Субјект	Краток преглед на односот
ZhongLing	ZhongLing ги координира меѓународната логистика, царинските постапки, транспортот и поддршката за испорака.
Експресни, воздушни, поморски, железнички и патни услуги	Ова се транспортни опции што ZhongLing ги нуди за деловни пратки; физичкиот превоз може да вклучува партнери за транспорт и испорака.
Царински постапки и царинење во странство	ZhongLing ги опишува царинското декларирање и царинењето во странство како делови од својата сеопфатна логистичка услуга.
Магацини и реализација на нарачки	ZhongLing нуди складирање, управување со залихи и поддршка за дропшипинг во странство.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани за пратките; таа не го врши транспортот на ZhongLing и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката или пакетот што ви го доставил испраќачот во 17TRACK, потоа изберете го откриениот превозник и прегледајте го најновиот настан. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празните места или цртичките, потврдете дека пратката со етикетата е физички предадена и побарајте го логистичкиот идентификатор од продавачот или од ZhongLing. 17TRACK е независна платформа и не може да промени адреса, да ослободи товар од царина, да одобри поврат на средства или да одлучува за рекламација.

Професионален совет: Бројот на нарачката го идентификува купувањето, а бројот за следење ја идентификува пратката. Користете го идентификаторот на пратката наместо референтниот број на нарачката од платформата за продажба.

Како да ги следите пратките на ZhongLing

Користете го идентификаторот прикажан на етикетата за испорака, во е-поштата за испраќање, на порталот на продавачот или во документацијата за товарот. Јавната веб-страница на ZhongLing го опишува следењето на пратките како дел од процесот на услуги, додека 17TRACK нуди независен преглед на достапните настани од повеќе превозници.

Начин	Чекори
17TRACK	1. Копирајте го идентификаторот на пратката. 2. Отворете го 17TRACK. 3. Внесете го идентификаторот. 4. Прегледајте ги откриениот превозник, историјата на настани и информациите за предавањето. 5. Контактирајте со продавачот или со одговорната логистичка страна кога е потребно да се преземе дејство.
Поддршка за услугите на ZhongLing	1. Подгответе ги идентификаторот, датумот на испраќање, местото на потекло, дестинацијата и најновиот настан. 2. Користете ја опцијата за контакт или за понуда на официјалната веб-страница. 3. Прашајте кој моментално физички ја поседува пратката и кое е следното оперативно дејство.
Нема идентификатор	Побарајте го бројот на пратката од трговецот или испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референтниот број можеби нема да може да се следи.

Формати и примери на броеви за следење

На јавните страници на ZhongLing не е објавен единствен универзален формат на бројот за следење. Бидејќи ZhongLing координира неколку видови транспорт и може да користи надворешни системи за транспорт или испорака во последната фаза, идентификаторот може да биде издаден од логистички партнер наместо од самиот ZhongLing. Користете го целосниот идентификатор точно како што ви е доставен и дозволете официјалниот начин за следење или 17TRACK да го препознае соодветниот превозник.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка од ZhongLing

Форматот се разликува во зависност од услугата и транспортниот партнер.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратки од ZhongLing

Издадено од	ZhongLing или транспортниот партнер избран за пратката.
Вообичаена употреба	За експресни, воздушни, поморски, железнички, патни и логистички движења за исполнување на нарачки може да се користат различни идентификатори на документи или пакети.
Каде се среќава	Етикети за испорака, известувања за испраќање, товарни документи, портали на продавачи или магацински записи.
Опсег на следење	Некои броеви следат пакет, а други идентификуваат резервација за товарен превоз, поединечна пратка или запис за примопредавање.
Напомена	Не утврдувајте ги услугата, потеклото или дестинацијата само врз основа на префиксот. Бројот на партнерот може да остане видлив и по примопредавањето.

Идентификатор во меѓународен поштенски формат

Пример за формат: AA#########BB, прикажан само како маскирана структура.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите во меѓународен поштенски формат

Издадено од	Поштенски оператор во земјата на потекло или партнер за поштенска логистика, не нужно ZhongLing.
Сценарио за клиентот	Купувачите во прекуграничната трговија може да го видат идентификаторот на потекло во е-порака од продавачот и истиот идентификатор по примопредавањето во земјата на дестинација.
Нормализација	Внесете ги буквите и цифрите без ненамерно да ги менувате знаците; обидете се да ги отстраните празните места или цртичките ако системот го одбие форматирањето.
Ограничување	Видливоста зависи од размената на податоци и скенирањето на дестинацијата.

ИД на нарачка или референца на трговецот

Текст или цифри дефинирани од продавачот; нема универзална структура.

Прикажи ги сите детали за референците на трговецот

Издадено од	Трговецот, онлајн-пазарот или магацинскиот систем.
Употреба	Идентификува запис за купување или исполнување на нарачка, наместо скенирање при транспорт.
Дејство	Побарајте од продавачот да ја поврзе референцата со вистинскиот идентификатор на пратката.

Статуси на следење и нивните значења

Настаните за следење ги опишуваат најновите примени податоци; тие не секогаш ја идентификуваат страната што физички ја поседува пратката. Особено, создавањето етикета не е доказ за преземање, а пристигнувањето во земјата на дестинација не е доказ за царинско ослободување.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Значење

Примени се информации за пратката

Постојат електронски податоци за пратката; можеби сè уште не е извршен физички прием.

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање.
Одговорна страна	Испраќачот, магацинот или почетниот давател на логистички услуги.
Следен настан	Преземање, прием или прво скенирање при обработката.
Дејство на клиентот	Почекајте го предавањето; побарајте од продавачот да го потврди испраќањето ако статусот не се менува.

Прифатена или преземена

Учесник во логистичкиот процес го евидентирал приемот на пратката.

Прикажи ги сите детали за прифатена или преземена пратка

Фаза од животниот циклус	Обработка во местото на потекло.
Следен настан	Сортирање, консолидација или поаѓање на магистралниот превоз.
Дејство на клиентот	Проверете ги адресата и деталите за услугата; вообичаено не е потребна интервенција.

Во транзит

Пратката се движи помеѓу објекти или транспортни етапи.

Прикажи ги сите детали за пратката во транзит

Одговорна страна	Тековниот транспортен или логистички оператор прикажан во настанот.
Видливост	Може да се појават долги периоди без ажурирања за време на магистралниот превоз, консолидацијата или преносот помеѓу системи.
Дејство на клиентот	Споредете го датумот на настанот со очекуваниот рок за услугата наведен од продавачот пред да го пријавите проблемот на повисоко ниво.

Царинска обработка или постапка за царинење

Увозната или извозната документација се разгледува; тоа не значи дека пратката е веќе пуштена.

Прикажи ги сите детали за царинската обработка

Одговорна страна	Царинскиот орган, посредникот, увозникот или логистичкиот координатор, во зависност од начинот на организација на пратката.
Следен настан	Барање за документи, пуштање на пратката, утврдување давачки или одлука за враќање.
Дејство на клиентот	Доставете ги бараните документи или извршете го плаќањето преку легитимната одговорна страна.

Испратена за достава

Операторот за достава на одредиштето ја доделил пратката на рута за достава.

Прикажи ги сите детали за пратката испратена за достава

Следен настан	Обид за достава, упатство за подигнување или евидентирана достава.
Дејство на клиентот	Проверете ги упатствата за пристап и бидете достапни ако е потребен потпис или плаќање.

Доставено

На наведената локација е евидентирано скенирање за достава.

Прикажи ги сите детали за доставената пратка

Дејство на клиентот	Проверете ги влезот, безбедното место, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; потоа побарајте доказ за достава и контактирајте со продавачот ако пратката сè уште недостасува.
Ограничување	Евидентираното скенирање за достава само по себе не докажува дека наменетиот примач лично ја примил пратката.

Исклучок, неуспешна достава или враќање

Проблем со адресата, пристапот, царината, оштетувањето или насочувањето бара внимание.

Прикажи ги сите детали за исклучоците и враќањата

Одговорна страна	Сопственикот на настанот прикажан во евиденцијата за следење, кој може да биде оператор на одредиштето, царинска страна или логистички координатор.
Дејство на клиентот	Прочитајте го описот на настанот, исправете ги информациите преку овластената страна и зачувајте ги фотографиите и документите за евентуално побарување.

Услуги и рокови за испорака

ZhongLing нуди неколку опции за транспорт наместо еден универзален стандард за достава. Доставата зависи од потеклото, одредиштето, товарот, рутата, царината, примопредавањата и услугата избрана во понудата.

Споредба на услуги

Услуга

Најсоодветно за

Експресна достава

Итни пратки, примероци, резервни делови и временски чувствителен товар.

Прикажи ги сите детали за експресната достава

Вид и покриеност	Меѓународна услуга од врата до врата наменета за глобални деловни пратки.
Следење	ZhongLing нуди целосно следење на пратката од преземањето до конечната достава.
Ограничување	Објавените страници не наведуваат универзална гаранција за достава или фиксен рок на светско ниво.

Воздушен товарен превоз DDP

Компании што бараат воздушен транспорт со организирано царинење и плаќање давачки.

Прикажи ги сите детали за воздушниот товарен превоз DDP

Вид	Логистичка услуга од врата до врата со платени давачки при испорака.
Вклучен процес	Преземањето, воздушниот транспорт, царинењето, царините, даноците и крајната испорака се наведени како вклучени во аранжманот.
Ограничување	Условите за подобност и понудата зависат од товарот и дестинацијата.

Поморски транспорт DDP

Поголеми меѓународни пратки за кои е соодветен поморскиот транспорт.

Прегледајте ги сите детали за поморски транспорт DDP

Вид	Поморска логистика од врата до врата со царинење, царини и даноци организирани според понудената DDP услуга.
Следење	Поддршката за следење е наведена како дел од управувањето со товарот.
Ограничување	Метежот во пристаништата, распоредите на пловилата, царинењето и копнената испорака влијаат врз конечниот резултат.

Железнички или патен транспорт

Планиран меѓународен транспорт на стока кој бара копнен транспорт или мултимодална координација.

Прегледајте ги сите детали за железничкиот и патниот транспорт

Вид	ZhongLing го наведува железничкиот транспорт DDP и патниот транспорт DDP меѓу своите транспортни рути.
Следење	Видливоста на настаните зависи од операторите што учествуваат и од документацијата за пратката.
Ограничување	Понудата треба да ги дефинира рутата, примопредавањата, подобноста на товарот и аранжманите за испорака на дестинацијата.

Време на испорака

Услуга	Објавени информации за испораката
Меѓународен воздушен или експресен транспорт	Опишан е брз и стабилен транспорт, но на прегледаната страница на услугата не е наведена универзална објавена бројка.
Поморски транспорт	Меѓународен транспорт фокусиран на трошоците; времетраењето зависи од пристаништето, пловилото, царинењето и копнената испорака.
Железнички или патен транспорт	Времетраењето специфично за рутата се утврдува во понудата и варира во зависност од коридорот и обработката на границата.
DDP услуги	Опишан е аранжман на услуга што вклучува царинење и царини; вклученоста не значи дека датумот на испорака е загарантиран.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Планиран опсег
Соединетите Американски Држави	Воздушен/експресен транспорт: 5–15 работни денови; поморски транспорт: 25–55 денови.
Канада	Воздушен/експресен транспорт: 6–18 работни денови; поморски транспорт: 25–60 денови.
Мексико	Воздушен/експресен транспорт: 7–20 работни денови; поморски транспорт: 30–65 денови.
Обединетото Кралство	Воздушен/експресен транспорт: 5–15 работни денови; поморски транспорт: 25–50 денови.
Германија	Воздушен/експресен транспорт: 5–16 работни денови; поморски транспорт: 28–55 денови.
Франција	Воздушен/експресен транспорт: 5–16 работни денови; поморски транспорт: 28–55 денови.
Шпанија	Воздушен/експресен транспорт: 6–18 работни денови; поморски транспорт: 30–60 денови.
Италија	Воздушен/експресен транспорт: 6–18 работни денови; поморски транспорт: 30–60 денови.
Холандија	Воздушен/експресен транспорт: 5–15 работни денови; поморски транспорт: 28–55 денови.
Полска	Воздушен/експресен транспорт: 7–20 работни денови; поморски транспорт: 30–65 денови.
Шведска	Воздушен/експресен транспорт: 7–20 работни денови; поморски транспорт: 32–65 денови.
Белгија	Воздушен/експресен транспорт: 5–16 работни денови; поморски транспорт: 28–55 денови.
Австрија	Воздушен/експресен транспорт: 6–18 работни денови; поморски транспорт: 30–60 денови.
Швајцарија	Воздушен/експресен транспорт: 6–18 работни денови; поморски транспорт: 30–60 денови.
Јапонија	Авионски/експресен транспорт: 4–12 работни дена; морски транспорт: 18–40 дена.
Јужна Кореја	Авионски/експресен транспорт: 4–12 работни дена; морски транспорт: 18–40 дена.
Австралија	Авионски/експресен транспорт: 6–18 работни дена; морски транспорт: 25–55 дена.
Нов Зеланд	Авионски/експресен транспорт: 7–20 работни дена; морски транспорт: 28–60 дена.
Сингапур	Авионски/експресен транспорт: 3–10 работни дена; морски транспорт: 15–35 дена.
Малезија	Авионски/експресен транспорт: 4–14 работни дена; морски транспорт: 18–42 дена.
Тајланд	Авионски/експресен транспорт: 4–14 работни дена; морски транспорт: 18–42 дена.
Индија	Авионски/експресен транспорт: 7–22 работни дена; морски транспорт: 30–65 дена.
Филипини	Авионски/експресен транспорт: 5–16 работни дена; морски транспорт: 20–48 дена.
Индонезија	Авионски/експресен транспорт: 5–18 работни дена; морски транспорт: 22–50 дена.
Бразил	Авионски/експресен транспорт: 10–28 работни дена; морски транспорт: 35–75 дена.
Чиле	Авионски/експресен транспорт: 9–25 работни дена; морски транспорт: 35–70 дена.
Обединети Арапски Емирати	Авионски/експресен транспорт: 5–16 работни дена; морски транспорт: 25–55 дена.
Саудиска Арабија	Авионски/експресен транспорт: 7–20 работни дена; морски транспорт: 28–60 дена.
Јужна Африка	Авионски/експресен транспорт: 9–25 работни дена; морски транспорт: 35–75 дена.

Овие опсези за дестинациите се насоки за планирање, а не гаранција за услугата на ZhongLing. Вистинската испорака зависи од наведената рута, товарот, царината, периодите на зголемен обем, локалните викенди, точноста на адресата, скенирањата при предавање и капацитетот за испорака на последната етапа. Настанот за пристигнување во земјата на дестинација не значи дека царинското оформување е завршено.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Најпрво проверете
Неважечки број	Отстранете ги празнините и цртичките, проверете ги сличните знаци и побарајте го бројот на пратката наместо референцата на нарачката.
Нема настани за следење	Потврдете дека е креирана етикетата и дека стоката е предадена; само електронските податоци не претставуваат физички прием.
Долг прекин во транзитот	Проверете дали пратката се наоѓа меѓу објекти, во консолидација, на царина или чека скенирање од партнер.
Исклучок при испорака	Прочитајте го настанот за упатства во врска со адресата, пристапот, царината или оштетувањето и контактирајте ја одговорната страна што е наведена.
Испорачано, но недостасува	Проверете ги безбедните места, приемот, членовите на домаќинството и соседите; побарајте доказ за испорака, а потоа контактирајте ги продавачот и операторот за испорака.
Враќање до испраќачот	Прашајте зошто започнало враќањето, дали е можна повторна испорака и дали испраќачот мора да креира нова пратка.
Задржано на царина	Проверете ги документите, данокот, увозникот и ограничувањата за производот; давајте информации само преку овластениот царински или логистички контакт.
Изгубен или оштетен товар	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и записот за следење; испраќачот треба да праша ZhongLing за постапка за истрага или осигурување.

Меѓународна испорака и предавање меѓу превозници

Меѓународната пратка на ZhongLing може да помине низ неколку одговорни субјекти. Бројот за следење може да остане непроменет, да добие дополнителни настани или да биде поврзан со идентификатор на дестинацијата. Страната прикажана во најновиот настан е најдобар показател за тековната оперативна фаза.

Меѓународен тек

Фаза	Типичен настан
Преземање на потекло	Преземање, прием во магацин или прифаќање на пратката.
Извозна обработка	Сортирање, консолидација, извозна документација и безбедносна обработка.
Меѓународен линиски транспорт	Воздушен, морски, железнички, патен или мултимодален транспорт со можни празнини во скенирањето.
Предавање на партнер	Електронското претходно известување може да се појави пред физичкиот прием; првото скенирање при прифаќање е посилен доказ за предавањето.
Увозна царина	Документација, проценка и активности за ослободување во одредиштето.
Последна милја	Операторот за достава во одредиштето ја насочува пратката, врши обиди и ја евидентира доставата или враќањето.

Корисничка поддршка

За поддршка специфична за пратката, започнете со испраќачот или трговецот бидејќи испраќачот обично ја контролира резервацијата, комерцијалните документи и односот поврзан со рекламациите. Официјалната веб-страница на ZhongLing обезбедува начини за контакт и добивање понуда за деловни логистички прашања.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт или врска
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на ZhongLing
Понуда и деловно прашање	Користете го официјалниот начин на веб-страницата за Request For Quote или контакт; подгответе го идентификаторот на пратката, потеклото, одредиштето, описот на товарот и најновиот настан.
Поддршка за следење	Побарајте од испраќачот или ZhongLing да го идентификуваат моменталниот чувар на пратката, предавањето на партнерот и следното дејство.

Ескалирајте по следниот редослед: продавачот или испраќачот, контактот за корисници или операции на ZhongLing, операторот за достава во одредиштето кога ќе биде идентификуван и царинскиот или државниот орган кога настанот конкретно му припишува одговорност. Чувајте ги етикетата, фактурата, пријавената вредност, адресата, фотографиите и сите временски ознаки на настаните.

Често поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од ZhongLing?

Внесете го идентификаторот на пратката на 17TRACK и прегледајте ги достапните настани поврзани со ZhongLing, а потоа контактирајте го испраќачот за дејство специфично за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на ZhongLing?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, на етикетата за испорака, во порталот на продавачот, во товарниот документ или во известувањето од магацинот; прашајте го продавачот ако е прикажан само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на ZhongLing?

ZhongLing користи идентификатори поврзани со различни логистички услуги и партнери, па затоа не постои единствен јавен образец за секоја пратка.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на ZhongLing?

Првиот настан се појавува откако ќе бидат прифатени електронските податоци или откако оператор-учесник ќе го евидентира преземањето или приемот; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е предадена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од ZhongLing?

Пратката можеби се наоѓа помеѓу објекти, е консолидирана, е на царина или чека скенирање од партнер; побарајте од испраќачот да го потврди најновиот оперативен статус.

6. Колку трае доставата на ZhongLing?

Времетраењето зависи од наведената експресна, воздушна, морска, железничка или патна маршрута, одредиштето, товарот и царината; користете ја понудата за пратката наместо универзална проценка.

7. Што треба да направам по неуспешна достава од ZhongLing?

Прочитајте ги упатствата за исклучок, проверете ја адресата и податоците за пристап и прашајте го испраќачот или операторот за достава во одредиштето дали е можно повторно доставување или преземање.

8. Што ако ZhongLing покажува дека пратката е доставена, но не сум ја добил/а?

Проверете ги безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, побарајте доказ за достава и контактирајте го продавачот ако пакетот и понатаму недостасува.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од ZhongLing?

Испраќачот треба да ги зачува амбалажата и доказите и да го праша ZhongLing за истрага на транспортот, осигурителна рекламација или применливата постапка за услугата.

10. Како можам да контактирам со ZhongLing?

Користете го начинот за контакт или добивање понуда на официјалната веб-страница на ZhongLing и вклучете го идентификаторот на пратката, маршрутата, описот на товарот и најновиот настан.

Експертски ЧПП

11. Дали ZhongLing го издава секој број што се користи за пратката?

Не постои единствено правило за издавање што важи за целото објавено портфолио на услуги; партнерот за транспорт или одредиште може да го издаде идентификаторот со кој координира ZhongLing.

12. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека пратката од ZhongLing е ослободена?

Не; пристигнувањето, прегледот, проверката на документите, проценката на давачките и ослободувањето се одделни фази, а записот за следење треба да прикажува настан за ослободување или понатамошна обработка.

13. Која е разликата помеѓу DDP и обичниот меѓународен транспорт организиран од ZhongLing?

ZhongLing ги опишува аранжманите DDP како услуги во чија наведена цена се вклучени царинското постапување и давачките или даноците, додека точната подобност и комерцијалната одговорност зависат од понудата за пратката.

14. Зошто може да престане следењето за време на предавање на пратката од ZhongLing на партнер?

Електронската претходна најава може да му претходи на физичкиот прием, а одделните системи можеби не разменуваат скенови континуирано; првиот скен за прием дава посилен доказ за предавањето.

15. Дали идентификаторот на ZhongLing може да се промени за време на меѓународната испорака?

Може да остане непроменет или да се поврзе со друг идентификатор на партнерот, во зависност од маршрутата; побарајте од испраќачот да ги достави сите поврзани броеви.

16. Дали ZhongLing објавува светска гаранција за испорака?

Прегледаните јавни сервисни страници опишуваат брза, стабилна или сигурна испорака, но не утврдуваат една универзална светска гаранција.

17. Дали бизнис може да користи API за следење на пратките на ZhongLing?

Компаниите можат да ја прегледаат тековната документација за 17TRACK API за интеграција со повеќе превозници; секој директен пристап до API на ZhongLing треба да се потврди со ZhongLing пред имплементацијата.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// ZhongLing direct public API: current public documentation was not established
// Use ZhongLing’s official business contact for direct API access questions.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation or account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]