ZHONGLING Sledovanie

O spoločnosti ZhongLing

ZhongLing je medzinárodný poskytovateľ logistických služieb so sídlom v Číne, ktorý sa zameriava na špedíciu a koordináciu zásielok od začiatku až do konca. Medzi jeho zverejnené služby patrí medzinárodné expresné doručovanie, letecká preprava, námorná preprava, železničná preprava, cestná preprava, colné vyhlásenie, colné odbavenie v zahraničí, skladovanie a dropshipping. ZhongLing uvádza, že zo svojej prevádzky v Číne poskytuje služby firemným zákazníkom na celom svete.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky alebo balíka, ktorý vám poskytol odosielateľ, do služby 17TRACK, potom vyberte rozpoznaného dopravcu a skontrolujte najnovšiu udalosť. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte znaky, odstráňte medzery alebo spojovníky, overte, či bol štítok fyzicky odovzdaný, a požiadajte predajcu alebo ZhongLing o logistický identifikátor. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, uvoľniť tovar z colného konania, schváliť vrátenie peňazí ani rozhodnúť o reklamácii.

Ako sledovať zásielky ZhongLing

Použite identifikátor uvedený na prepravnom štítku, v e-maile o odoslaní, na portáli predajcu alebo v prepravných dokladoch. Verejná webová stránka ZhongLing opisuje sledovanie zásielok ako súčasť svojho servisného procesu, zatiaľ čo 17TRACK poskytuje nezávislý pohľad na dostupné udalosti u viacerých dopravcov.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky ZhongLing neuvádzajú jeden univerzálny formát sledovacieho čísla. Keďže ZhongLing koordinuje viacero druhov prepravy a môže využívať externé prepravné systémy alebo systémy doručovania na poslednom úseku, identifikátor môže vydať logistický partner, a nie samotná spoločnosť ZhongLing. Použite úplný identifikátor presne tak, ako vám bol poskytnutý, a nechajte oficiálnu trasu sledovania alebo službu 17TRACK identifikovať príslušného dopravcu.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú najnovšie prijaté údaje; nie vždy identifikujú stranu, ktorá má zásielku fyzicky u seba. Najmä vytvorenie štítku nie je dôkazom prevzatia a príchod do cieľovej krajiny nie je dôkazom prepustenia colnicou.

Rýchle vyhľadanie stavu

Služby a dodacie lehoty

ZhongLing ponúka niekoľko možností prepravy namiesto jedného univerzálneho doručovacieho štandardu. Doručenie závisí od miesta pôvodu, destinácie, nákladu, trasy, colného konania, odovzdania zásielky a služby vybratej v cenovej ponuke.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Tieto rozsahy pre jednotlivé cieľové krajiny slúžia ako orientačné údaje na plánovanie, nie ako záruka služby ZhongLing. Skutočný čas doručenia závisí od cenovo určenej trasy, nákladu, colných orgánov, období špičky, miestnych víkendov, kvality adresy, skenov pri odovzdaní a kapacity doručenia na poslednom úseku. Udalosť o príchode do cieľovej krajiny neznamená, že colné konanie bolo dokončené.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava a odovzdanie zásielok

Medzinárodná zásielka ZhongLing môže prejsť cez niekoľko zodpovedných subjektov. Sledovacie číslo môže zostať nezmenené, môžu k nemu pribudnúť ďalšie udalosti alebo môže byť priradené k identifikátoru v cieľovej krajine. Subjekt uvedený v najnovšej udalosti je najlepším ukazovateľom aktuálnej prevádzkovej fázy.

Medzinárodný tok

Zákaznícky servis

V prípade podpory týkajúcej sa konkrétnej zásielky začnite u odosielateľa alebo obchodníka, pretože odosielateľ zvyčajne kontroluje rezerváciu prepravy, obchodné dokumenty a vzťah týkajúci sa reklamácie. Oficiálna webová stránka ZhongLing poskytuje kontaktné a cenové možnosti pre obchodné logistické požiadavky.

Zákaznícky servis

Postupujte podľa tohto poradia: predajca alebo odosielateľ, kontaktná osoba ZhongLing pre účet alebo prevádzku, doručovateľ v mieste určenia po jeho identifikácii a colný alebo štátny orgán, ak udalosť konkrétne priraďuje zodpovednosť jemu. Uchovajte štítok, faktúru, deklarovanú hodnotu, adresu, fotografie a všetky časové pečiatky udalostí.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// ZhongLing direct public API: current public documentation was not established
// Use ZhongLing’s official business contact for direct API access questions.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation or account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a odkazy

• Oficiálna logistická webová stránka ZhongLing. ZhongLing
• Informácie o službe expresného doručenia ZhongLing. ZhongLing
• Informácie o službe námornej prepravy DDP ZhongLing. ZhongLing
• Informácie o logistike cezhraničného elektronického obchodu ZhongLing. ZhongLing
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti ZhongLing.