ZHONGLING Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ZHONGLING бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

ZhongLing туралы

ZhongLing — Қытайда орналасқан, жүк тасымалдауды ұйымдастыруға және жөнелтілімдерді басынан аяғына дейін үйлестіруге бағытталған халықаралық логистика қызметтерін жеткізуші. Оның жарияланған қызметтеріне халықаралық жедел жеткізу, әуе тасымалы, теңіз тасымалы, теміржол тасымалы, автомобиль тасымалы, кедендік декларациялау, шетелдегі кедендік рәсімдеу, қоймалау және дропшиппинг кіреді. ZhongLing Қытайдағы операциялары арқылы бүкіл әлемдегі іскерлік клиенттерге қызмет көрсететінін мәлімдейді.

Тексерілген дерек	Жарияланған ақпарат
Ресми веб-сайт	https://www.z-leading.com/
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық логистика қызметтерін жеткізуші және жүк тасымалын үйлестіруші.
Негізгі өңір	Қытайдан әлемнің түрлі бағыттарына жөнелтілетін жүктер.
Жарияланған қызмет тарихы	Веб-сайтта бұл бизнестің 2013 жылы құрылғаны көрсетілген.
Жарияланған желілік мүмкіндіктер	Веб-сайтта Қытайда, Америка Құрама Штаттарында және Еуропада қоймалары бар екені, ал бүкіл желі бойынша жалпы алаңы 30 000 шаршы метрден асатыны сипатталған.

Тасымалдаушы заңды тұлғалары арасындағы байланыстар

Заңды тұлға	Байланыстың қысқаша сипаттамасы
ZhongLing	ZhongLing халықаралық логистиканы, кедендік рәсімдерді, тасымалдауды және жеткізуді қолдауды үйлестіреді.
Жедел, әуе, теңіз, теміржол және автомобиль тасымалы қызметтері	Бұл — ZhongLing іскерлік жөнелтілімдер үшін ұсынатын тасымалдау нұсқалары; нақты тасымалдау мен жеткізуге тасымалдау және жеткізу серіктестері қатысуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу және шетелдегі кедендік тазарту	ZhongLing кедендік декларациялау мен шетелдегі кедендік рәсімдеуді толық тізбекті логистика қызметінің бөлігі ретінде сипаттайды.
Қоймалар және тапсырыстарды орындау	ZhongLing қоймалау, қорларды басқару және шетелдегі дропшиппинг бойынша қолдау көрсететінін сипаттайды.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол ZhongLing тасымалын басқармайды және талаптарды қарау туралы шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

Жөнелтуші берген жөнелтілім немесе сәлемдеме идентификаторын 17TRACK жүйесіне енгізіп, анықталған тасымалдаушыны таңдаңыз және соңғы оқиғаны қарап шығыңыз. Нәтиже шықпаса, таңбаларды тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, жапсырманың іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз және сатушыдан немесе ZhongLing компаниясынан логистикалық идентификаторды сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз платформа болып табылады және мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік жүкті босата алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе талап бойынша шешім қабылдай алмайды.

Пайдалы кеңес: Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; бақылау нөмірі жөнелтілімді анықтайды. Сауда алаңындағы тапсырыс сілтемесінің орнына жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз.

ZhongLing сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жөнелту жапсырмасында, жөнелту туралы электрондық хатта, сатушы порталында немесе жүк құжаттарында көрсетілген идентификаторды пайдаланыңыз. ZhongLing компаниясының жария веб-сайтында жөнелтілімдерді бақылау қызмет көрсету үдерісінің бір бөлігі ретінде сипатталған, ал 17TRACK қолжетімді оқиғалардың тәуелсіз, бірнеше тасымалдаушыны қамтитын көрінісін ұсынады.

Жол	Қадамдар
17TRACK	1. Жөнелтілім идентификаторын көшіріңіз. 2. 17TRACK сайтын ашыңыз. 3. Идентификаторды жіберіңіз. 4. Анықталған тасымалдаушыны, оқиғалар тарихын және тапсыру туралы ақпаратты қарап шығыңыз. 5. Әрекет қажет болған кезде сатушыға немесе жауапты логистикалық тарапқа хабарласыңыз.
ZhongLing қызметін қолдау	1. Идентификаторды, жөнелту күнін, шыққан жерін, баратын жерін және соңғы оқиғаны дайындаңыз. 2. Ресми веб-сайттағы байланысу немесе баға ұсынысын алу жолын пайдаланыңыз. 3. Жүктің қазіргі нақты сақтаушысы мен келесі операциялық әрекетті сұраңыз.
Идентификатор жоқ	Сатушыдан немесе жөнелтушіден жөнелтілім нөмірін сұраңыз. Тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін немесе анықтамалық нөмірді бақылау мүмкін болмауы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

ZhongLing компаниясының жария беттерінде бірыңғай әмбебап бақылау нөмірі үлгісі көрсетілмеген. ZhongLing бірнеше тасымалдау түрін үйлестіретіндіктен және сыртқы тасымалдау немесе соңғы миля жүйелерін пайдалануы мүмкін болғандықтан, идентификаторды ZhongLing өзі емес, логистикалық серіктес беруі мүмкін. Толық идентификаторды берілген күйінде пайдаланыңыз және тиісті тасымалдаушыны ресми бақылау жолы немесе 17TRACK анықтасын.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

ZhongLing жөнелтілімінің идентификаторы

Пішімі қызмет түрі мен тасымалдау серіктесіне қарай өзгереді.

ZhongLing жөнелтілімінің идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	ZhongLing немесе жөнелтілім үшін таңдалған тасымалдау серіктесі.
Әдеттегі қолданылуы	Экспресс, әуе, теңіз, теміржол, автомобиль және фулфилмент тасымалдарында әртүрлі құжат немесе сәлемдеме идентификаторлары қолданылуы мүмкін.
Қайда кездеседі	Жеткізу жапсырмаларында, жөнелту хабарламаларында, жүк құжаттарында, сатушы порталдарында немесе қойма жазбаларында.
Бақылау ауқымы	Кейбір нөмірлер сәлемдемеге қатысты болады; басқалары жүк бронін, ішкі жөнелтілімді немесе тапсыру жазбасын анықтайды.
Ескерту	Қызмет түрін, шыққан жерін немесе межелі орнын тек префикске қарап анықтамаңыз. Тапсырудан кейін де серіктестің нөмірі көрініп тұруы мүмкін.

Халықаралық пошта үлгісіндегі идентификатор

Мысал пішімі: AA#########BB, тек бүркемеленген құрылым ретінде көрсетілген.

Халықаралық пошта үлгісіндегі идентификаторлар туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Шыққан елдің пошта операторы немесе пошта логистикасы бойынша серіктес, міндетті түрде ZhongLing емес.
Клиент сценарийі	Шекарааралық сатып алушылар сатушының электрондық поштасынан шыққан жер идентификаторын және межелі елдегі тапсырудан кейін де сол идентификаторды көруі мүмкін.
Қалыпқа келтіру	Таңбаларды кездейсоқ өзгертпей, әріптер мен сандарды енгізіңіз; жүйе пішімді қабылдамаса, бос орындарды немесе дефистерді алып тастап көріңіз.
Шектеу	Көріну мүмкіндігі деректер алмасуға және межелі жердегі сканерлеуге байланысты.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы

Сатушы анықтайтын мәтін немесе сандар; әмбебап құрылымы жоқ.

Сатушы анықтамалары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Сатушы, маркетплейс немесе қойма жүйесі.
Қолданылуы	Тасымалдау сканерін емес, сатып алу немесе тапсырысты орындау жазбасын анықтайды.
Әрекет	Анықтаманы нақты жөнелтілім идентификаторымен байланыстырып беруін сатушыдан сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғалары соңғы алынған деректерді сипаттайды; олар жөнелтілімді нақты кімнің физикалық түрде ұстап отырғанын әрдайым көрсете бермейді. Атап айтқанда, жапсырманың жасалуы жөнелтілімнің қабылданғанын дәлелдемейді, ал межелі елге келуі кедендік рәсімдеуден босатылғанын білдірмейді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Мағынасы

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелтілім туралы электрондық деректер бар; физикалық қабылдау әлі орын алмауы мүмкін.

Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны жөніндегі барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең.
Жауапты тарап	Жіберуші, қойма немесе бастапқы логистика провайдері.
Келесі оқиға	Алып кету, қабылдау немесе алғашқы өңдеу сканері.
Клиент әрекеті	Тапсыруды күтіңіз; мәртебе өзгермесе, жөнелтілімнің жіберілгенін растауды сатушыдан сұраңыз.

Қабылданды немесе алып кетілді

Логистикаға қатысушы тарап жөнелтілімді алғанын тіркеді.

Қабылданған немесе алып кетілген жөніндегі барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту орнында өңдеу.
Келесі оқиға	Сұрыптау, біріктіру немесе магистральдық тасымалға жөнелту.
Клиент әрекеті	Мекенжай мен қызмет мәліметтерін тексеріңіз; әдетте араласу қажет емес.

Тасымалдауда

Жөнелтілім нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында жылжып келеді.

Тасымалдаудағы жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Оқиғада көрсетілген ағымдағы тасымалдаушы немесе логистикалық оператор.
Бақылау мүмкіндігі	Магистральдық тасымал, біріктіру немесе жүйелер арасында беру кезінде жаңартулар арасында ұзақ үзілістер болуы мүмкін.
Клиент әрекеті	Мәселені жоғары деңгейге жібермес бұрын оқиға күнін сатушы мәлімдеген қызмет көрсету мерзімімен салыстырыңыз.

Кедендік рәсімдеу немесе тексеру

Импорттық немесе экспорттық құжаттама тексерілуде; тауардың шығарылуы әлі орын алмаған болуы мүмкін.

Кедендік рәсімдеу туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Жөнелтілімді ұйымдастыру тәртібіне қарай кеден органы, брокер, импорттаушы немесе логистика үйлестірушісі.
Келесі оқиға	Құжаттарды сұрату, шығару, бажды есептеу немесе қайтару туралы шешім.
Клиент әрекеті	Сұралған құжаттарды немесе төлемді заңды түрде жауапты тарап арқылы ұсыныңыз.

Жеткізуге шығарылды

Межелі жердегі жеткізу операторы жөнелтілімді жеткізу бағытына тағайындады.

Жеткізуге шығарылған жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Келесі оқиға	Жеткізу әрекеті, алып кету нұсқаулығы немесе жеткізілгені туралы сканерлеу жазбасы.
Клиент әрекеті	Кіру жөніндегі нұсқауларды тексеріңіз және қолтаңба немесе төлем қажет болса, қолжетімді болыңыз.

Жеткізілді

Көрсетілген жерде жеткізу туралы сканерлеу жазбасы тіркелді.

Жеткізілген жөніндегі барлық мәліметті көру

Клиент әрекеті	Кіреберісті, қауіпсіз қалдыру орнын, қабылдау бөлімін, үй мүшелері мен көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізу дәлелін сұраңыз және әлі де табылмаса, сатушыға хабарласыңыз.
Шектеу	Жеткізілгені туралы сканерлеу жазбасының өзі сәлемдемені тиісті адамның жеке өзі алғанын дәлелдемейді.

Ерекше жағдай, сәтсіз жеткізу немесе қайтару

Мекенжайға, кіруге, кеденге, зақымға немесе бағыттауға қатысты мәселе назар аударуды қажет етеді.

Ерекше жағдайлар мен қайтарулар туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Бақылау жазбасында көрсетілген оқиғаға жауапты тарап; ол межелі жердегі оператор, кедендік тарап немесе логистика үйлестірушісі болуы мүмкін.
Клиент әрекеті	Оқиға мәтінін оқып, уәкілетті тарап арқылы ақпаратты түзетіңіз және ықтимал шағым үшін фотосуреттер мен құжаттарды сақтаңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

ZhongLing бірыңғай әмбебап жеткізу стандартының орнына бірнеше тасымалдау нұсқасын ұсынады. Жеткізу жөнелту орнына, межелі жерге, жүкке, бағытқа, кеденге, тапсыру кезеңдеріне және баға ұсынысында таңдалған қызметке байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

Жедел жеткізу

Шұғыл жөнелтілімдерге, үлгілерге, қосалқы бөлшектерге және уақытқа сезімтал жүктерге.

Жедел жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Түрі мен қамту аймағы	Халықаралық бизнес жөнелтілімдеріне арналған есіктен есікке дейінгі халықаралық қызмет.
Бақылау	ZhongLing алып кетуден бастап соңғы жеткізуге дейін жөнелтілімді толық бақылау мүмкіндігін ұсынатынын мәлімдейді.
Шектеу	Жарияланған беттерде жеткізудің әмбебап кепілдігі немесе бүкіл әлем бойынша белгіленген мерзімі көрсетілмеген.

Әуе тасымалы DDP

Кедендік рәсімдеу мен баждарды төлеу ұйымдастырылған әуе тасымалын іздейтін кәсіпорындарға.

Әуе тасымалы DDP туралы барлық мәліметті көру

Түрі	Баждары төленген, есіктен есікке дейін жеткізілетін логистикалық қызмет.
Қамтылған процесс	Алып кету, әуемен тасымалдау, кедендік ресімдеу, баждар, салықтар және соңғы жеткізу осы қызметке кіреді деп сипатталған.
Шектеу	Жарамдылық пен баға ұсынысының шарттары жүк пен межелі жерге байланысты.

Теңіз тасымалы арқылы DDP

Теңіз көлігі қолайлы болатын ірі халықаралық жөнелтілімдер.

Теңіз тасымалы арқылы DDP туралы барлық мәліметті көру

Түрі	Баға ұсынысында көрсетілген DDP қызметі аясында кедендік ресімдеу, баждар мен салықтар ұйымдастырылатын есіктен есікке дейінгі теңіз логистикасы.
Бақылау	Жүкті басқару аясында қадағалау қолдауы көрсетілетіні сипатталған.
Шектеу	Порттың шамадан тыс жүктелуі, кеме кестелері, кеден және құрлықтағы жеткізу түпкілікті нәтижеге әсер етеді.

Теміржол немесе автомобиль арқылы жүк тасымалы

Құрлық көлігін немесе мультимодальды үйлестіруді қажет ететін жоспарлы халықаралық жүк тасымалы.

Теміржол және автомобиль арқылы жүк тасымалы туралы барлық мәліметті көру

Түрі	ZhongLing тасымалдау бағыттарының арасында теміржол арқылы DDP және автомобиль арқылы DDP жүк тасымалын көрсетеді.
Бақылау	Оқиғалардың көрінуі қатысушы операторлар мен жөнелтілім құжаттарына байланысты.
Шектеу	Баға ұсынысында бағыт, жүкті өткізу кезеңдері, жүктің жарамдылығы және межелі жерге жеткізуді ұйымдастыру шарттары көрсетілуі керек.

Жеткізу мерзімі

Қызмет	Жеткізу туралы жарияланған мәлімет
Халықаралық әуе немесе жедел жеткізу	Тасымалдау жылдам әрі тұрақты деп сипатталған, бірақ қаралған қызмет бетінде барлығына ортақ нақты мерзім көрсетілмеген.
Теңіз арқылы жүк тасымалы	Шығынды азайтуға бағытталған халықаралық тасымал; мерзімі портқа, кемеге, кеденге және құрлықтағы жеткізуге байланысты.
Теміржол немесе автомобиль арқылы	Бағытқа тән мерзім баға ұсынысында белгіленеді және дәліз бен шекаралық ресімдеуге байланысты өзгереді.
DDP қызметтері	Кедендік ресімдеу мен баждарды қамтитын қызмет ұсынылады; олардың қамтылуы жеткізу күніне кепілдік бермейді.

Межелі елдерге жеткізу мерзімдері

Межелі жер	Жоспарлы мерзім аралығы
Америка Құрама Штаттары	Әуе/жедел жеткізу: 5–15 жұмыс күні; теңіз арқылы: 25–55 күн.
Канада	Әуе/жедел жеткізу: 6–18 жұмыс күні; теңіз арқылы: 25–60 күн.
Мексика	Әуе/жедел жеткізу: 7–20 жұмыс күні; теңіз арқылы: 30–65 күн.
Ұлыбритания	Әуе/жедел жеткізу: 5–15 жұмыс күні; теңіз арқылы: 25–50 күн.
Германия	Әуе/жедел жеткізу: 5–16 жұмыс күні; теңіз арқылы: 28–55 күн.
Франция	Әуе/жедел жеткізу: 5–16 жұмыс күні; теңіз арқылы: 28–55 күн.
Испания	Әуе/жедел жеткізу: 6–18 жұмыс күні; теңіз арқылы: 30–60 күн.
Италия	Әуе/жедел жеткізу: 6–18 жұмыс күні; теңіз арқылы: 30–60 күн.
Нидерланд	Әуе/жедел жеткізу: 5–15 жұмыс күні; теңіз арқылы: 28–55 күн.
Польша	Әуе/жедел жеткізу: 7–20 жұмыс күні; теңіз арқылы: 30–65 күн.
Швеция	Әуе/жедел жеткізу: 7–20 жұмыс күні; теңіз арқылы: 32–65 күн.
Бельгия	Әуе/жедел жеткізу: 5–16 жұмыс күні; теңіз арқылы: 28–55 күн.
Австрия	Әуе/жедел жеткізу: 6–18 жұмыс күні; теңіз арқылы: 30–60 күн.
Швейцария	Әуе/жедел жеткізу: 6–18 жұмыс күні; теңіз арқылы: 30–60 күн.
Жапония	Әуе/экспресс: 4–12 жұмыс күні; теңіз: 18–40 күн.
Оңтүстік Корея	Әуе/экспресс: 4–12 жұмыс күні; теңіз: 18–40 күн.
Австралия	Әуе/экспресс: 6–18 жұмыс күні; теңіз: 25–55 күн.
Жаңа Зеландия	Әуе/экспресс: 7–20 жұмыс күні; теңіз: 28–60 күн.
Сингапур	Әуе/экспресс: 3–10 жұмыс күні; теңіз: 15–35 күн.
Малайзия	Әуе/экспресс: 4–14 жұмыс күні; теңіз: 18–42 күн.
Тайланд	Әуе/экспресс: 4–14 жұмыс күні; теңіз: 18–42 күн.
Үндістан	Әуе/экспресс: 7–22 жұмыс күні; теңіз: 30–65 күн.
Филиппиндер	Әуе/экспресс: 5–16 жұмыс күні; теңіз: 20–48 күн.
Индонезия	Әуе/экспресс: 5–18 жұмыс күні; теңіз: 22–50 күн.
Бразилия	Әуе/экспресс: 10–28 жұмыс күні; теңіз: 35–75 күн.
Чили	Әуе/экспресс: 9–25 жұмыс күні; теңіз: 35–70 күн.
Біріккен Араб Әмірліктері	Әуе/экспресс: 5–16 жұмыс күні; теңіз: 25–55 күн.
Сауд Арабиясы	Әуе/экспресс: 7–20 жұмыс күні; теңіз: 28–60 күн.
Оңтүстік Африка	Әуе/экспресс: 9–25 жұмыс күні; теңіз: 35–75 күн.

Бұл бағыттар бойынша көрсетілген мерзімдер ZhongLing қызметінің кепілдігі емес, жоспарлауға арналған нұсқаулық болып табылады. Нақты жеткізу мерзімі ұсынылған бағытқа, жүкке, кеден рәсімдеріне, қарбалас кезеңдерге, жергілікті демалыс күндеріне, мекенжайдың дұрыстығына, тапсыру туралы сканерлеу жазбаларына және соңғы милядағы өткізу мүмкіндігіне байланысты. Межелі елге келгені туралы оқиға кедендік ресімдеу аяқталды дегенді білдірмейді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алдымен тексеріңіз
Жарамсыз нөмір	Бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, ұқсас таңбаларды тексеріңіз және тапсырыс нөмірінің орнына жөнелтілім нөмірін сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жапсырманың жасалғанын және тауардың тапсырылғанын растаңыз; электрондық деректердің болуы тауардың іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді.
Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс	Сәлемдеменің нысандар арасында келе жатқанын, біріктіріліп жатқанын, кеденде тұрғанын немесе серіктестің сканерлеуін күтіп тұрғанын тексеріңіз.
Жеткізу ерекшелігі	Мекенжайға, қолжетімділікке, кеденге немесе зақымға қатысты нұсқауларды оқып, көрсетілген жауапты тарапқа хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз, содан кейін сатушыға және жеткізу операторына хабарласыңыз.
Жіберушіге қайтару	Қайтарудың не себепті басталғанын, қайта жеткізу мүмкін бе екенін және жіберушіге жаңа жөнелтілім жасаудың қажет-қажет еместігін сұраңыз.
Кеденде ұсталды	Құжаттарды, салықты, импорттаушыға қойылатын талаптарды және өнімге қатысты шектеулерді тексеріңіз; ақпаратты тек уәкілетті кеден немесе логистика байланыс арнасы арқылы беріңіз.
Жоғалған немесе зақымдалған жүк	Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және бақылау жазбасын сақтаңыз; жөнелтуші ZhongLing компаниясынан тексеру немесе сақтандыру рәсімі туралы сұрауы керек.

Халықаралық тасымалдау және тапсыру кезеңдері

ZhongLing халықаралық жөнелтілімі бірнеше жауапты ұйым арқылы өтуі мүмкін. Бақылау нөмірі өзгеріссіз қалуы, қосымша оқиғалармен толықтырылуы немесе межелі жер идентификаторымен байланыстырылуы мүмкін. Соңғы оқиғада көрсетілген тарап ағымдағы операциялық кезеңнің ең нақты көрсеткіші болып табылады.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Әдеттегі оқиға
Бастапқы жерден алып кету	Алып кету, қоймада қабылдау немесе жөнелтімді қабылдау.
Экспорттық өңдеу	Сұрыптау, біріктіру, экспорттық құжаттарды рәсімдеу және қауіпсіздік бойынша өңдеу.
Халықаралық магистральдық тасымал	Сканерлеуде үзілістер болуы мүмкін әуе, теңіз, теміржол, автомобиль немесе мультимодальды тасымал.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама жөнелтімді іс жүзінде қабылдауға дейін көрсетілуі мүмкін; алғашқы қабылдау сканері тапсырудың неғұрлым нақты дәлелі болып табылады.
Импорттық кеден рәсімдері	Межелі жердегі құжаттарды рәсімдеу, бағалау және босату әрекеттері.
Соңғы миля	Межелі жердегі жеткізу операторы бағыттарды жоспарлайды, жеткізуге әрекет жасайды және жеткізуді немесе қайтаруды тіркейді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Белгілі бір жөнелтім бойынша қолдау алу үшін алдымен жөнелтушіге немесе сатушыға хабарласыңыз, өйткені брондауды, коммерциялық құжаттарды және талап қою мәселелерін әдетте жөнелтуші басқарады. ZhongLing ресми веб-сайтында іскерлік логистика бойынша сұраулар үшін байланысу және баға ұсынысын алу арналары берілген.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе сілтеме
Ресми веб-сайт	ZhongLing ресми веб-сайты
Баға ұсынысы және іскерлік сұрау	Ресми веб-сайттағы Request For Quote немесе байланысу арнасын пайдаланыңыз; жөнелтім идентификаторын, жөнелту орнын, межелі жерді, жүк сипаттамасын және соңғы оқиғаны дайындаңыз.
Бақылау бойынша қолдау	Жөнелтушіден немесе ZhongLing компаниясынан қазіргі жауапты сақтаушыны, серіктеске тапсыруды және келесі әрекетті анықтауды сұраңыз.

Мына ретпен мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз: сатушы немесе жөнелтуші, ZhongLing есептік жазбасы немесе операциялық байланыс тұлғасы, анықталған кезде межелі жердегі жеткізу операторы және оқиға жауапкершілікті нақты соларға жүктеген жағдайда кеден немесе мемлекеттік орган. Жапсырманы, шот-фактураны, мәлімделген құнды, мекенжайды, фотосуреттерді және барлық оқиға уақыт белгілерін сақтаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. ZhongLing сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтім идентификаторын 17TRACK жүйесіне енгізіп, ZhongLing-ке қатысты қолжетімді оқиғаларды қарап шығыңыз, содан кейін жөнелтім бойынша нақты әрекет жасау үшін жөнелтушіге хабарласыңыз.

2. ZhongLing бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелту туралы электрондық хаттан, тасымалдау жапсырмасынан, сатушы порталынан, жүк құжатынан немесе қойма хабарламасынан іздеңіз; егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан сұраңыз.

3. ZhongLing бақылау нөмірі қандай болады?

ZhongLing әртүрлі логистикалық қызметтермен және серіктестермен байланысты идентификаторларды пайдаланады, сондықтан әрбір жөнелтімге ортақ бірыңғай ашық үлгі жоқ.

4. ZhongLing бойынша алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға электрондық деректер қабылданғаннан кейін немесе қатысушы оператор алып кетуді не қабылдауды тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі жөнелтімнің тапсырылғанын дәлелдемейді.

5. ZhongLing бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Жөнелтім нысандар арасында тасымалданып, біріктіріліп, кеденде болуы немесе серіктестің сканерлеуін күтуі мүмкін; жөнелтушіден соңғы операциялық мәртебені растауды сұраңыз.

6. ZhongLing жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім ұсынылған жедел, әуе, теңіз, теміржол немесе автомобиль бағытына, межелі жерге, жүкке және кеден рәсімдеріне байланысты; жалпыға ортақ болжамның орнына жөнелтім бойынша баға ұсынысында көрсетілген мерзімді пайдаланыңыз.

7. ZhongLing жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай бойынша нұсқауды оқып, мекенжай мен кіру туралы мәліметтерді тексеріңіз және жөнелтушіден немесе межелі жердегі жеткізу операторынан қайта жеткізу немесе алып кету мүмкіндігін сұраңыз.

8. ZhongLing жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеймін?

Қауіпсіз жерлерді, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріп, жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз; сәлемдеме табылмаса, сатушыға хабарласыңыз.

9. ZhongLing жөнелтімінің жоғалғаны немесе зақымдалғаны туралы қалай хабарлаймын?

Жөнелтуші қаптаманы және дәлелдерді сақтап, ZhongLing компаниясынан тасымалды тексеру, сақтандыру бойынша талап қою немесе қолданылатын қызметтік рәсім туралы сұрауы керек.

10. ZhongLing компаниясымен қалай байланыса аламын?

Ресми ZhongLing веб-сайтындағы байланысу немесе баға ұсынысын алу арнасын пайдаланып, жөнелтім идентификаторын, бағытты, жүк сипаттамасын және соңғы оқиғаны қосыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Жөнелтімде пайдаланылған әрбір нөмірді ZhongLing бере ме?

Жарияланған қызметтер портфелінің барлығына ортақ бірыңғай беру ережесі жоқ; ZhongLing үйлестіретін идентификаторды тасымалдау немесе межелі жердегі серіктес беруі мүмкін.

12. Кеденге келгені туралы оқиға ZhongLing жөнелтімінің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ; келу, тексеру, құжаттарды қарау, бажды бағалау және босату — бөлек кезеңдер, ал бақылау жазбасында босату немесе әрі қарай өңдеу оқиғасы көрсетілуі керек.

13. DDP мен ZhongLing ұйымдастырған кәдімгі халықаралық тасымалдың айырмашылығы неде?

ZhongLing DDP келісімдерін ұсынылған қызмет құрамына кедендік рәсімдеу мен баждар немесе салықтар кіретін келісімдер ретінде сипаттайды, ал нақты жарамдылық пен коммерциялық жауапкершілік жөнелтім бойынша баға ұсынысына байланысты.

14. ZhongLing серіктесіне тапсыру кезінде бақылау неге тоқтап қалуы мүмкін?

Электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаудан бұрын келуі мүмкін, ал бөлек жүйелер сканерлеу деректерін үздіксіз алмастырмауы ықтимал; алғашқы қабылдау сканы жөнелтілімнің берілгенін нақтырақ растайды.

15. ZhongLing идентификаторы халықаралық жеткізу барысында өзгеруі мүмкін бе?

Ол өзгеріссіз қалуы немесе маршрутқа байланысты басқа серіктес идентификаторымен байланыстырылуы мүмкін; жөнелтушіден барлық байланыстырылған нөмірлерді ұсынуын сұраңыз.

16. ZhongLing бүкіл әлем бойынша жеткізуге кепілдік жариялай ма?

Қаралған ашық қызмет беттерінде жылдам, тұрақты немесе сенімді жеткізу сипатталған, алайда бірыңғай әмбебап дүниежүзілік кепілдік белгіленбеген.

17. Бизнес ZhongLing жөнелтілімдерін қадағалау үшін API пайдалана ала ма?

Кәсіпорындар көп тасымалдаушы интеграциясына арналған 17TRACK API-дің қолданыстағы құжаттамасын қарай алады; ZhongLing API-іне тікелей қолжетімділік болса, оны іске асыруға дейін ZhongLing-пен растау керек.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// ZhongLing direct public API: current public documentation was not established
// Use ZhongLing’s official business contact for direct API access questions.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation or account.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]