Swyft Logistics Следење

Внесете го бројот за следење Swyft Logistics за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Swyft Logistics

Swyft Logistics е името на превозникот наведено за ова упатство за следење. Користете ја официјалната веб-страница и записот за пратката доставен од испраќачот за да ја утврдите соодветната услуга, оперативниот регион, идентификаторот за следење и контактот за испорака за конкретна пратка.

Поле	Референца
Официјална веб-страница	https://swyftlogistics.com/
Улога во следењето	Потврдете го физичкиот превозник и услугата од записот за пратката пред да толкувате настан.

Корисен совет: Бројот на нарачката кај продавачот не е нужно број за следење на превозникот. Побарајте од испраќачот идентификатор издаден од превозникот ако официјалниот систем за следење не го препознава бројот.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Swyft Logistics или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, потврдете дека бројот не е референца на нарачка и прашајте го испраќачот дали етикетата му е предадена на превозникот.

Како да ги следите пратките на Swyft Logistics

Користете ја официјалната рута кога ви е потребна сопствената формулација на настаните на превозникот. Користете 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед или кога пратката може да се пренесува меѓу превозници.

Рута	Чекори
Официјално следење	Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го бројот за следење на превозникот и споредете го најновиот настан со записот за пратката.
17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го идентификаторот, прегледајте го откриениот превозник и историјата на настани и користете го последниот одговорен превозник за дополнително постапување.
Нема број	Контактирајте го продавачот или испраќачот; бројот на нарачката, бројот на фактурата или референтниот код можеби нема да прикаже настани за следење.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа не ја превезува пратката, не ја менува адресата, не одобрува поврат на средства и не одлучува за рекламација.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот на Swyft Logistics треба да се препише точно од пораката за испраќање, етикетата или потврдата. Доставените материјали не утврдуваат универзален јавен образец, па затоа само префиксот не треба да се користи за заклучување на услугата, дестинацијата или брзината на испорака.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор за следење на превозникот

Користете го точниот идентификатор доставен за пратката; користете маскирани примери како XXXX#### или #### XXXX ####.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на превозникот

Издаден од	Страната што го издала треба да се утврди од етикетата, е-поштата за испраќање или официјалниот резултат од следењето.
Вообичаена употреба	Идентификација на пратката за време на ракувањето со неа од страна на превозникот и при прашања за испораката.
Кој го гледа	Испраќачот, продавачот и примачот може да го видат во потврда, етикета, е-пошта или портал за нарачки.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од системот на превозникот, договорот за предавање и моментот во кој се активира идентификаторот.
Напомена	ИД-броевите на нарачката, референтните ИД-броеви и известувањата за испорака може да бидат различни идентификатори.

Статуси на следење и нивни значења

Брз преглед на статусите

Статус	Значење
Етикетата е креирана	Информациите за пратката може да постојат пред физичкиот пакет да го добие својот прв скен од превозникот.
Во транзит	Најновиот евидентиран настан покажува движење или обработка помеѓу објекти.
На достава	Доделена е маршрута за достава; времето на доставата сè уште може да се промени.
Доставено	Евидентиран е настан на достава. Проверете ја локацијата на доставата и контактирајте го испраќачот ако предметот недостасува.
Исклучок или враќање	Настанот бара внимание, како што се проблем со адресата, неуспешен обид или враќање на пратката.

Услуги и рокови за испорака

Очекувањата за доставата зависат од услугата што ја избрал испраќачот, местото на испраќање, дестинацијата, точноста на адресата, работните денови, предавањата и сите царински или безбедносни постапки. Проценката за следење не претставува автоматски загарантиран рок за достава.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба
Услуга за пратката избрана од испраќачот	Користете ја евиденцијата за испраќање или официјалниот опис на услугата за да ги утврдите опфатот, следењето и очекувањата за доставата.

Време на достава

Ставка за времето	Како да го толкувате
Проценета достава	Показател за планирање што може да се промени поради обработка, предавање, адреса, временски услови или други оперативни настани.
Гарантирана достава	Се применува само кога условите на купената услуга изречно предвидуваат гаранција.

Времиња на достава по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Која било дестинација	Користете ја проценката специфична за услугата прикажана од испраќачот или во официјалната евиденција за пратката; не заменувајте ја со неподдржан просек за целата земја.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем	Непосредно дејство
Неважечки број	Проверете повторно секој знак и прашајте го испраќачот дали кодот е референца на нарачката, а не број за следење.
Нема ажурирање	Споредете го последниот настан со датумот на испраќање, земете ги предвид празнините во скенирањето и побарајте од испраќачот да отвори соодветно барање кога пратката значително доцни.
Доставено, но недостасува	Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемниот пулт и блиските безбедни локации, а потоа контактирајте го испраќачот и превозникот со евиденцијата за следење.
Исклучок со адресата или доставата	Прочитајте го најновиот настан, доставете ги исправените информации преку овластената страна и не претпоставувајте дека трета страна може да ја промени адресата.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

За меѓународна пратка, електронското претходно известување, физичкото предавање, првиот скен при прием и ослободувањето од царина се одделни настани. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека царинското оформување е завршено.

Фаза	Толкување за клиентот
Обработка на местото на испраќање	Испраќачот ја подготвува пратката, а превозникот на местото на испраќање ги евидентира достапните настани при ракување.
Извоз и копнен транспорт	Безбедносните проверки, извозната обработка и транспортот може да создадат периоди без нов јавен скен.
Увозна царина	Надлежните органи може да ги прегледаат декларациите, царините, даноците или ограничувањата; примачот можеби ќе треба да достави информации.
Достава на дестинацијата	Дестинацискиот превозник може да ја изврши конечната испорака и може да прикажува настани во својот систем.

Корисничка служба

Канал	Употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница на Swyft Logistics и користете ја тековната рута за контакт или помош при испорака прикажана таму.
Испраќач или трговец	Користете ја оваа рута за исправки на нарачката, поврати од продавачот, барања за замена и прашања до превозникот иницирани од сопственикот на сметката.

Подгответе го бројот за следење, датумот на испорака, податоците за испраќачот и примачот, последното скенирање, адресата за испорака, описот на содржината и релевантните фотографии пред да ескалирате проблем со испораката.

ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет од Swyft Logistics?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Swyft Logistics или во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Swyft Logistics?

Проверете ја е-поштата за испраќање, испратницата, сметката или порталот за нарачки на трговецот.

3. Како изгледа бројот за следење на Swyft Logistics?

Форматот на идентификаторот зависи од записот на пратката; копирајте го точно наместо да се потпирате на претпоставен префикс.

4. Зошто не започна следењето на Swyft Logistics?

Етикетата можеби била креирана пред пакетот да го добие првото физичко скенирање.

5. Зошто престана да се ажурира пратката на Swyft Logistics?

Обработката, транспортот или предавањето на друг превозник може да создаде период без нов јавен настан.

6. Колку време ќе му треба на Swyft Logistics за испорака?

Користете ја проценката специфична за услугата што ја дал испраќачот, бидејќи времето зависи од потеклото, дестинацијата и условите за ракување.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Swyft Logistics?

Проверете го најновиот исклучок, потврдете ја адресата и следете ги упатствата на овластениот превозник или испраќач.

8. Што ако Swyft Logistics вели дека е испорачано, но не можам да го најдам пакетот?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, приемните простории и блиските места за испорака, а потоа контактирајте го испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Swyft Logistics?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа побарајте од испраќачот или овластениот сопственик на сметката да ја започне соодветната истрага или барање.

10. Како да контактирам со Swyft Logistics?

Користете ја тековната рута за контакт на официјалната веб-страница на Swyft Logistics и вклучете го записот за следење.

11. Може ли 17TRACK да ја промени мојата адреса за испорака од Swyft Logistics?

Не. Промените на адресата мора да ги изврши превозникот или испраќачот согласно важечките правила за пратката.

12. Дали бројот на нарачката на Swyft Logistics го заменува бројот за следење?

Не. Бројот на нарачката го идентификува купувањето, додека бројот за следење ја идентификува пратката во системот на превозникот.

13. Може ли пратката на Swyft Logistics да има повеќе од еден идентификатор?

Да. Референцата на трговецот, идентификаторот на превозникот и идентификаторот при предавање на дестинацијата може да се разликуваат.

14. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека пакетот на Swyft Logistics е оцаринет?

Не. Пристигнувањето, царинскиот преглед и царинското ослободување се одделни настани.

15. Може ли бизнисите да користат API за следење на пратките на Swyft Logistics?

Бизнисите треба да ја прегледаат тековната официјална документација и документацијата за 17TRACK API пред да изберат рута за интеграција.

API за следење

// 17TRACK API
// Review the current documentation for authentication, carrier mapping,
// response fields and production limits before sending requests.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// The carrier code must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// A current public Swyft Logistics carrier code should be verified before use.